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裝修公司業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報(bào)告篇一

一、面對(duì)工作，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)

作為一個(gè)剛進(jìn)入工作的年輕人，不管是經(jīng)驗(yàn)還是對(duì)工作的認(rèn)識(shí)都處于茫然狀態(tài),，這就是剛進(jìn)入工作的第一感受，不知道去做什么雖然很想去做些力作能及的簡(jiǎn)單的工作,，隨著慢慢的熟悉現(xiàn)場(chǎng)也慢慢知道了自己的工作與自己的責(zé)任是什么,。無論自己技術(shù)怎么樣作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員首先要有責(zé)任感如果沒有責(zé)任感就談不上去做好工作，更別說去管好現(xiàn)場(chǎng),。實(shí)習(xí)的半年逐漸的融入環(huán)境,，融入到工作當(dāng)中。這半年幾乎每天都是充滿疑問的半年,，對(duì)于很多結(jié)構(gòu),、石材的排版，還是材料的用途,、規(guī)格都是充滿了疑問,。每天都會(huì)接觸很多問題，每天都會(huì)收獲很多,。但是半年下來應(yīng)該學(xué)到最多的是無論做什么都要有責(zé)任心。

二,、工作,，就是做好本職工作

1、20____年新的開始,，對(duì)于自己的定位不能只局限于了解,，應(yīng)該更加深入去現(xiàn)場(chǎng)，去看施工人員施工的工藝流程,，施工所遇到的問題怎么解決,，20____年各工種逐漸完工，對(duì)于質(zhì)量的檢查,，對(duì)于地磚的平整度以及墻面的平整度問題,，怎么檢查，怎么去調(diào)整,，是修補(bǔ)還是重新返工也有了新的認(rèn)識(shí),。

2、面對(duì)施工圖紙,，剛來對(duì)一些大樣,、剖面圖很模糊,，也許是對(duì)于施工流程以及該用什么材料不了解，對(duì)于這些概念很模糊,。隨著時(shí)間慢慢的了解了石膏板有什么規(guī)格,、什么牌子。對(duì)于石膏粉一平方的用量是多少?應(yīng)該怎么去保證材料下訂單不浪費(fèi),，這都需要親臨現(xiàn)場(chǎng),，去問有經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)長(zhǎng)。要想成為一個(gè)合格的施工人員我還差很多面對(duì)工作我會(huì)努力學(xué)習(xí),，真正了解這個(gè)行業(yè)的規(guī)則和專業(yè)技能,。

3、面對(duì)同事,、工人以及整個(gè)工程的相關(guān)單位,，作為現(xiàn)場(chǎng)人員什么事要提前想到，無論是施工中出現(xiàn)的問題還是與其他單位的配合,、和工人的交代以及現(xiàn)場(chǎng)的安全問題,。作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員語(yǔ)言組織能力很溝通能力要強(qiáng)有些事對(duì)于有些人一句話就能搞定。對(duì)于同事,，真的很照顧我這個(gè)小兄弟,，剛來沒什么經(jīng)驗(yàn)，無論是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)還是為人處事都教給我很多,。無論是工作和生活上都照顧有,。

4、對(duì)于公司能夠讓我一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來公司實(shí)習(xí),、去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和豐富自己的人生閱歷,，我很感謝公司很夠給予這么重要的機(jī)會(huì)。同樣最為公司的一分子我會(huì)更加努力的貢獻(xiàn)自己的力量,，努力增加自己的專業(yè)知識(shí)把工作做好,。最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于自己生活和工作上的照顧。

三,、對(duì)于明年的職業(yè)規(guī)劃

1,、加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平,。

2,、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真工作在明年讓自己更上一層樓,。

3,、俗話說的好;“看菜吃飯，量體裁衣”我想這用在管理用人方面，也是非常恰當(dāng)?shù)?。我雖施工能力上還不夠成熟,，但也非常渴望能取得好成績(jī),，所以我非?？释茉谝粋€(gè)項(xiàng)目上呆久點(diǎn),，我的某些優(yōu)點(diǎn),，能得到大家的肯定，同心協(xié)力,，將項(xiàng)目做好,，為公司，自己博得彩頭,。謝謝!

四,、最后再次感謝董事長(zhǎng)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各位同事給予的照顧,。新的一年新的開始祝大家事事順心，祝公司在新的一年越做越好,，越做越強(qiáng),。謝謝!

裝修公司業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報(bào)告篇二

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)九月,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì),；在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié),；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流（但還是不夠全面）,，在被客戶拒絕厚的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)這么去沖刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)并在工作中加強(qiáng)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)的鍛煉;在工作過程中學(xué)習(xí)其他先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

1,、做好基本資料的整理，及時(shí)調(diào)查反映客戶的情況,；

2,、了解產(chǎn)品的信息；對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握,；

3,、安排工作流程，確保工作量的提高并要求及時(shí)安排新的銷售計(jì)劃,；

4,、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。

1、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

2,、產(chǎn)品價(jià)格問題在銷售方面是很難避免的,，但是所有人都希望降低價(jià)格問題的發(fā)生率。從而對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格問題也有一定的困擾,。

3,、各方面沒有一定的水品從而無法說服客戶。但這是不可避免的但拿出我的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,，這才是首先要做的事情,。

4、語(yǔ)言組織能力有點(diǎn)存在無頭緒的問題,。

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問題：一是心態(tài)不平衡、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被消極后,，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的,。

1,、維護(hù)老客戶

2、對(duì)于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

3,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。以上是我九月份工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)。