確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。方案書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改兀肯旅媸切【帋痛蠹艺淼姆桨阜段?，僅供參考,，大家一起來看看吧。

美容院店慶活動(dòng)方案篇一

以美容院周年慶為契機(jī)回饋老顧客,，吸引新顧客,，營(yíng)造出節(jié)日喜慶氣氛，并在抽獎(jiǎng)當(dāng)天引起轟動(dòng),，提高美容院店面宣傳,。

xx美容周年慶典 超值驚喜等著您

美容院周年慶期間，全場(chǎng)購物滿500元送100元禮金;滿300元送50元禮金,。滿300元還可以參加一次抽獎(jiǎng)活動(dòng),，滿600元抽兩次，以此類推,。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品可以是美容護(hù)膚品,，或者冬季的一些保暖用品。

1,、 老顧客填寫一張(需消費(fèi)層次較高)抽獎(jiǎng)卷,。老顧客約談魅力投資計(jì)劃;即儲(chǔ)值1000元，贈(zèng)送價(jià)值880元禮品一份,。

2,、 新顧客消費(fèi)滿1000填寫一張(若客人較多可適當(dāng)提高消費(fèi)額發(fā)放抽獎(jiǎng)卷)，

3,、 新老顧客轉(zhuǎn)發(fā)xx卡儲(chǔ)值1000元以上可再填寫一張,，需全款付清取走,。

4、 xx傾城卡成功收回5張贈(zèng)送發(fā)卡人抽獎(jiǎng)卷一張,。

5,、 儲(chǔ)值越多，xx發(fā)放越多(升級(jí)儲(chǔ)值1000以上者),，抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多,，中獎(jiǎng)幾率越大。

6,、 店內(nèi)小抽獎(jiǎng)：1,、小禮品。(消費(fèi)能力一般的客戶)2,、“xx傾城卡(消費(fèi)能力強(qiáng)的顧客),。

7、 xx卡片持有人到店繳納300元預(yù)約后可領(lǐng)取價(jià)值198元;紫砂煲一個(gè)及360元12個(gè)月的自由消費(fèi)卡一張,，并參加店內(nèi)抽獎(jiǎng)一次,。

美容院店慶活動(dòng)方案篇二

在美容院這樣一個(gè)現(xiàn)象，很多人是根據(jù)周邊親朋的推薦來選擇美容院,?！懊廊荨币彩桥跃蹠?huì)中經(jīng)常提到的話題。這個(gè)“非常1+2計(jì)劃”就是基于上述設(shè)計(jì)：現(xiàn)有的會(huì)員,，在活動(dòng)期間做美容,，可以免費(fèi)帶2個(gè)朋友或者親戚免費(fèi)貴賓體驗(yàn)一次，而且自己可享受高級(jí)別優(yōu)惠(比如7折),，對(duì)不帶朋友或親戚的現(xiàn)有會(huì)員,，則享受低級(jí)別的優(yōu)惠(比如8折)。

免費(fèi)體驗(yàn)之后,，如果這位親戚或朋友在店慶當(dāng)天決定加入會(huì)員/辦療程卡,，則會(huì)員卡費(fèi)/療程卡費(fèi)只要原來的8折或者9折(依您具體情況而定)，并且再贈(zèng)送若干護(hù)膚品給新會(huì)員和推薦會(huì)員?，F(xiàn)有的療程卡客人,，在活動(dòng)期間做美容，可以免費(fèi)帶1個(gè)朋友或者親戚免費(fèi)貴賓體驗(yàn)一次,，而且自己可享受高級(jí)別優(yōu)惠(比如贈(zèng)送一次護(hù)理),，對(duì)不帶朋友或親戚的現(xiàn)有療程卡客人，則享受低級(jí)別的優(yōu)惠(比如打折),。免費(fèi)體驗(yàn)后,，情況如上述。

方案特點(diǎn)：

1. 對(duì)老會(huì)員來說,，一來自己占了人情,，免費(fèi)貴賓體驗(yàn)一次,，當(dāng)誰去誰都高興!二來自己不但有高級(jí)優(yōu)惠，還有護(hù)膚品贈(zèng)送,。三來如果被推薦的親朋真的加入會(huì)員,，自己也有面子。

2. 對(duì)于被推薦的親朋來說,，一來有現(xiàn)有會(huì)員帶著,，不用感覺到“免費(fèi)”的尷尬;二來店慶加入會(huì)員有特殊優(yōu)惠。

3. 一般來說,，現(xiàn)有會(huì)員大部分是高端人群,，人以群分,，她們所帶的朋友與現(xiàn)有會(huì)員在消費(fèi)理念上必有極大的性,、經(jīng)濟(jì)也屬于同階級(jí)人群，而現(xiàn)有會(huì)員也希望自己的朋友加入會(huì)員(無論是感性方面還是理性方面,，不是嗎?),，可能一直想推薦給朋友但沒有機(jī)會(huì)，因此,，在美容師的精心護(hù)理之下,、美容院的優(yōu)惠誘使下，朋友的感情勸說下,，會(huì)員加入率非常高,。

而且情況可能是，會(huì)員帶新會(huì)員,，療程卡客人帶新療程卡客人,，而這些療程卡客人，又都是潛在的會(huì)員,。說明：這個(gè)策劃也可以只做會(huì)員,，不做療程卡客人。多配合設(shè)計(jì)一些12,、120,、210之類的價(jià)格，以便讓人更容易記住這個(gè)“非常1+2計(jì)劃“

人們之所以來美容,，是想讓自己看起來更漂亮更年輕,。30—50這個(gè)年齡段，是一個(gè)女性一生中的“衰老恐慌期”,，她們很在意自己的眼角,、額頭是否多了兩道皺紋、很在意自己的臉上是否又多了幾道斑點(diǎn),、很在意自己的眼袋……并且還刻意的將自己與周圍的同齡女性進(jìn)行比較,，自己是否算是社交圈中“看上去最年輕的那位”?

因此,，這個(gè)“時(shí)光機(jī)”策劃是針對(duì)女性恐衰老的心理而設(shè)計(jì)：活動(dòng)期間加入的會(huì)員，不但可以享受優(yōu)惠,，享受會(huì)員的所有權(quán)利,，還可以免費(fèi)乘坐“時(shí)光機(jī)保養(yǎng)班車”——**美容院首創(chuàng)的“時(shí)光機(jī)”保養(yǎng)計(jì)劃，限額50人(依具體情況),。針對(duì)女性的某個(gè)易衰老的部位進(jìn)行1個(gè)月或者1年的特殊保養(yǎng),，以減緩衰老，這個(gè)計(jì)劃主要在于技術(shù)上的討論,，美容院老板可以與美容師商量一下,，無論內(nèi)調(diào)還是外養(yǎng)，只要能有延緩衰老的作用就行,，而現(xiàn)在據(jù)科學(xué)發(fā)現(xiàn)能延緩衰老的東西或配方太多了,，就是有些麻煩，一般人因?yàn)楣ぷ骷彝]有精力去管理這些(所以才去美容院嘛!),，也有相當(dāng)一部分人是不確定其效果,，因此，很多對(duì)健康,、美容有益的東西,，像什么按摩術(shù)、藥材,、配方都沒人堅(jiān)持下來,。所以這個(gè)方案還是很可行的。

方案特點(diǎn)：

1.“減緩衰老”——直達(dá)消費(fèi)群體內(nèi)心,，誘惑力十分大!

2.如果“時(shí)光機(jī)”保養(yǎng)計(jì)劃可行并且成功,，既與會(huì)員卡捆綁增加會(huì)員卡的銷量，又可單獨(dú)做為一個(gè)產(chǎn)品增加利潤(rùn),、現(xiàn)金,。

有的而客戶寧愿單個(gè)單個(gè)的辦理療程卡消費(fèi)，也不愿成為會(huì)員,，哪怕后者更為省錢,。因?yàn)檫@批人的需求很直接，她們往往是先有需求,，再根據(jù)需求尋找解決的服務(wù),。就像有些人寧愿單個(gè)的辦理電信的固話、手機(jī),、寬帶業(yè)務(wù),，也不愿辦一個(gè)金額巨大的套餐，其實(shí)算起來后者要比前者省錢——據(jù)我觀察，大部分人都是這樣,。這里的原因與會(huì)員卡和療程卡的情況有些相似,，

①人們有了a的需求，但不確定以后是否會(huì)有需求b;

②人們有了a的需求,，并且滿足了之后,，又有了b的需求，此時(shí)再重辦理一個(gè)a+b的套餐似乎“傻”了些;

③人們有了a的需求,，即使現(xiàn)在沒有b的需求,，但知道以后會(huì)有，但也只愿意“當(dāng)b發(fā)生的時(shí)候再說吧”,。其實(shí),，我們很難開發(fā)出一套統(tǒng)一的會(huì)員卡服務(wù)，來滿足這類人群,，每個(gè)人的需求不同,。因此我的方案是：用會(huì)員升級(jí)計(jì)劃代替療程卡。我認(rèn)為療程卡產(chǎn)品的消費(fèi)不具有“記憶性”,，就是我在您這里辦理了一個(gè)護(hù)理療程卡,，療程結(jié)束后，如果我終止在您這里的服務(wù),，不用放棄任何“成本”。如果采用會(huì)員升級(jí)計(jì)劃,，即使療程結(jié)束,，我仍然希望在您這里繼續(xù)消費(fèi)而不是別家。因此,，這個(gè)“會(huì)員升級(jí)計(jì)劃”具體如下：店慶期間,，凡是療程卡客戶，均可得到一張u級(jí)會(huì)員卡(本意是待升級(jí)的會(huì)員),，之前的消費(fèi)記錄(以積分形式)在會(huì)員卡里,，這樣療程卡客戶升級(jí)為u卡客戶，u卡客戶可以選擇繼續(xù)療程消費(fèi),，累積積分,。

積分的作用：①u級(jí)會(huì)員卡升級(jí)到會(huì)員卡，其會(huì)費(fèi)依據(jù)u卡里的積分來優(yōu)惠,。

②優(yōu)惠活動(dòng),，比如積分贈(zèng)禮、積分打折等(作用

②也可忽略);u卡客戶也可以直接升級(jí)為會(huì)員,，享受會(huì)員服務(wù),。

說明：要使療程卡客戶在短期內(nèi)轉(zhuǎn)為會(huì)員，難度很大,，這是由她們的消費(fèi)理念決定的,。這個(gè)u卡升級(jí)計(jì)劃只能增加療程卡客人轉(zhuǎn)為會(huì)員的概率,，配合上面的“時(shí)光機(jī)”保養(yǎng)計(jì)劃和“非常1+2計(jì)劃”，會(huì)有一定效果,。

1. 另外比如“**產(chǎn)品/療程效果批判會(huì)“,、“尋找資深美人”、“發(fā)現(xiàn)上帝之手”(美容師的手)之類的活動(dòng),，頒發(fā)“客戶發(fā)現(xiàn)問題最多獎(jiǎng)”,、“終身美人獎(jiǎng)”“上帝之手”等，因?yàn)槟氖悄艹霈F(xiàn)金的.策劃,。

2. 除了主推活動(dòng),，店慶期間慣常的打折、贈(zèng)送,、發(fā)放宣傳單,，您一定有很深的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該配合著舉行,。

3. 不要放過客戶在享受“免費(fèi)體驗(yàn)“的這段時(shí)間,，是您推銷服務(wù)的最佳時(shí)機(jī)。

4. 最好準(zhǔn)備一個(gè)宣傳冊(cè),，將主要宣傳內(nèi)容表達(dá)出來,。

美容院店慶活動(dòng)方案篇三

愛美之心人皆有之。愛美,，是女人的天性,，如何才能變成一個(gè)美女？北京美容院在開業(yè)2周年之際,，特別開展了有關(guān)美的活動(dòng),。讓愛美的女人從心美起來。

美從“心”開始

（一）活動(dòng)準(zhǔn)備階段

這個(gè)階段就是宣傳,。目的是為了讓所有會(huì)員與療程卡員都都知道這個(gè)慶典活動(dòng),。通過店外的pop海報(bào)來宣傳這個(gè)店慶活動(dòng)?；顒?dòng)準(zhǔn)備階段的主要事項(xiàng)安排：

1,、活動(dòng)時(shí)間的安排

2、活動(dòng)場(chǎng)地的確定現(xiàn)金目標(biāo)每個(gè)店是30萬希望療程卡的轉(zhuǎn)會(huì)員卡吸引一些新的客人加入

3,、確定參加的會(huì)員名單

4,、活動(dòng)所需要的物品

（二）活動(dòng)實(shí)施階段

1、活動(dòng)時(shí)間：xxxx年xx月xx日上午：9：00—12：00下午：2：00—5：00

2,、活動(dòng)地點(diǎn)：北京某某店

3,、活動(dòng)方式：自愿

1、主持人開幕

2、經(jīng)理上臺(tái)演講

3,、節(jié)目表演

4,、有關(guān)美容知識(shí)講座。

1）什么是美,？

2）什么是美容,？

3）如何保養(yǎng)？

從心告訴會(huì)員們,，什么是美,。應(yīng)該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會(huì)讓會(huì)員們受益匪淺,。（美容知識(shí)的保養(yǎng)的內(nèi)容由美容院自己選擇,，但是這個(gè)內(nèi)容直接決定了以后的營(yíng)業(yè)額）

5、中午的營(yíng)養(yǎng)午餐

6,、中午休息時(shí)間會(huì)員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得,。

7、下午2點(diǎn)開始美容的課程,。包括動(dòng)作,，知識(shí)，生活方面的美容,。

8,、會(huì)員的福利與優(yōu)惠的說明

9、感謝詞

10,、結(jié)束

經(jīng)費(fèi)的預(yù)算包括了資料的打印費(fèi),，海報(bào)、橫幅的制作費(fèi)等等,。打印費(fèi)：50元

海報(bào)制作費(fèi)：200元

橫幅的制作費(fèi)：2*80=160元

中餐：1000元

總計(jì)：1410元

活動(dòng)方案：

我個(gè)人覺得現(xiàn)在的美容院太多了。店慶活動(dòng)主要的目的就是突出這個(gè)美容院的特色與獨(dú)特之處,。據(jù)我所知,，現(xiàn)在大多數(shù)美容院都沒有開展美容課程。我們這里所說的美容課程并不是單純的化妝課程,。而主要是告知大家如何去保養(yǎng)美,。通過這樣的課程讓大家知道如何去美容。同時(shí)呢,，這個(gè)美容課程是收費(fèi)的,。費(fèi)用是從會(huì)員卡里面直接扣取。

美容課程就是讓大家在平時(shí)注意自己的問題,。比如說皮膚問題,。包括多油，缺水，開裂等等,。一旦發(fā)生這樣的情況應(yīng)該怎么預(yù)防,。

從這些基本方面去交大家。同時(shí)在會(huì)員參加這個(gè)活動(dòng)的通可以可以享受一定的折扣,。不但可以學(xué)到知識(shí)又可以美容,。

畢竟現(xiàn)在人們對(duì)于美容的誤區(qū)很多。關(guān)鍵就是從這個(gè)誤區(qū)下手,。大多數(shù)女性認(rèn)為美容就是去美容院做做保養(yǎng),。所以對(duì)美容院的認(rèn)識(shí)很局限。我認(rèn)為如果您能夠從根本上去解決這個(gè)誤區(qū)問題,，肯定會(huì)吸引更多的客戶的,。這樣不但每月目標(biāo)20萬可以達(dá)到，治療卡用戶也會(huì)變成會(huì)員,。您可以秉承著為客戶服務(wù)的態(tài)度更好的交客戶發(fā)掘美,。

美從心開始。

美容院店慶活動(dòng)方案篇四

現(xiàn)在的消費(fèi)者都變得很理性,，象以前“活動(dòng)一搞,，生意**”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，沒有實(shí)質(zhì)性的促銷行動(dòng),，往往是“促而不銷”,。按照貴店提供的資料來看，應(yīng)該已經(jīng)具備一定的客戶基礎(chǔ),，以前做過的活動(dòng)方式也不少,。因此我們認(rèn)為，普通的買贈(zèng)或打折方式（例如以前實(shí)行的會(huì)員卡充值加送30%消費(fèi)）并不能真正打動(dòng)消費(fèi),，否則持療程卡的顧客就不會(huì)遲遲不轉(zhuǎn)會(huì)員卡,。

以下是我們結(jié)合多年為企業(yè)策劃促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，從顧客心理及社會(huì)習(xí)俗角度提出的幾點(diǎn)建議,，貴店可根據(jù)實(shí)際選擇某些建議進(jìn)行操作,，也可打包組合。

方法是每一張會(huì)員卡只要加充會(huì)員卡充值金額10%的面額,，即可辦理一張記名卡,，每張會(huì)員卡最多可辦理5張記名卡。而記名卡的持有者可享受與會(huì)員同等的待遇,，只是消費(fèi)次數(shù)或有效時(shí)間與面值成正比關(guān)系,。記名卡可以充值，還可以透支,，透支額度不超過面值的100%,，其透支額度由其主卡持有人承擔(dān),，美容店根據(jù)主卡消費(fèi)金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值，否則暫停使用,。

這個(gè)方法的好處就是你的會(huì)員可以拿美容會(huì)員卡作為禮品送人（不同于會(huì)員卡在使用過程的借用,，因?yàn)槟鞘恰敖琛保@是“送”,，在人際關(guān)系中差別大了）,，你在增加現(xiàn)金流的同時(shí)還可以擴(kuò)大準(zhǔn)會(huì)員人數(shù)，對(duì)那些自認(rèn)為本身消費(fèi)需求有限但需要搞好人際關(guān)系的顧客特別有用,，象原有使用療程卡的人改為會(huì)員卡的興趣會(huì)增加,，而老會(huì)員也會(huì)帶來新消費(fèi)。

一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是,，當(dāng)今社會(huì)的財(cái)富更多的還是掌握在男士們手中,，而他們往往對(duì)自己關(guān)愛或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面,。

貴店可以將會(huì)員卡當(dāng)成男士們送給自己心宜的女性的最佳禮品加以推廣（當(dāng)然,，必須將此項(xiàng)目適當(dāng)包裝、宣傳）,，這樣一來擴(kuò)大了顧客群與現(xiàn)金流,，而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要推銷的人員和方法合適,，這個(gè)新的顧客群比女士們更容易掏腰包,。

就是把與顧客此項(xiàng)消費(fèi)相關(guān)的服飾、皮包,、鞋帽,、化妝品等行業(yè)聯(lián)合起來，選取其中每個(gè)行業(yè)中合適的一家組成一個(gè)商業(yè)同盟（最好離現(xiàn)在的兩個(gè)美容店不要太遠(yuǎn)）,，顧客只要成為其中一家成員的會(huì)員,，就是整個(gè)聯(lián)盟商家所有成員的會(huì)員，享有聯(lián)盟成員所提供的各項(xiàng)優(yōu)惠等,，類似于各種銀行信用卡的作用,，但不同于銀行信用卡的泛泛而成，更具專業(yè)性與地域集中性,。

此舉可共享顧客資源，擴(kuò)大準(zhǔn)顧客群,，長(zhǎng)期可降低促銷成本及提升美容店的知名度,。這個(gè)方式并不新奇，但在多個(gè)城市及行業(yè)運(yùn)作結(jié)果看卻很有效,，而且不同的人運(yùn)作的特色會(huì)各不同,。

四,、借鑒會(huì)議營(yíng)銷模式，借免費(fèi)培訓(xùn)及聯(lián)誼活動(dòng)推行會(huì)員卡等店內(nèi)產(chǎn)品

可以在你的兩個(gè)店經(jīng)常舉辦一些免費(fèi)的美容,、家政,、兒童教育等免費(fèi)培訓(xùn)講座或聯(lián)誼活動(dòng)，開始發(fā)動(dòng)老會(huì)員帶領(lǐng)親人,、朋友參加,，慢慢擴(kuò)大范圍，形成口碑傳播,，在活動(dòng)過程自然而然地推廣會(huì)員卡等店內(nèi)及你的品牌理念,，這樣可以擴(kuò)大新客戶群，增強(qiáng)美容店的知名度和美譽(yù)度,。

以上這些方法,，都不需要龐大的廣告投入，更重要的在于顧客溝通與長(zhǎng)期堅(jiān)持,。當(dāng)然,，借助店慶的時(shí)機(jī)，配合適當(dāng)?shù)匦麄骺梢愿?、更有效地推行,。廣告的投放方式及店面活動(dòng)，相信貴店已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)作,，這里就不贅述了,。

美容院店慶活動(dòng)方案篇五

通過美容院店慶活動(dòng)，能夠快速積聚資金,，并大規(guī)模發(fā)展美容院的會(huì)員數(shù)目,，迅速擴(kuò)張美容院在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率。同時(shí)活動(dòng)的主體以“回饋老顧客,，喜迎新顧客”為目的,，策劃大致一個(gè)月左右的大型促銷活動(dòng)。

不過在活動(dòng)舉辦期間,，地點(diǎn)選擇在美容院內(nèi),，詳細(xì)策劃好美容院店慶活動(dòng)的具體內(nèi)容。切記不能忽略活動(dòng)成本,，謹(jǐn)防前期投入過大,，后期很難收回來。造成資金流向出現(xiàn)了問題,，并不利于美容院后期經(jīng)營(yíng)發(fā)展,。

如何策劃店慶活動(dòng)內(nèi)容

現(xiàn)在的店慶活動(dòng)就要做得新穎、有趣味,，女性顧客則是主要的消費(fèi)對(duì)象,，想要打動(dòng)他們,，必然要多花費(fèi)一些心思。如今一個(gè)不可否認(rèn)的現(xiàn)象,，便是當(dāng)今社會(huì)的財(cái)富更多的掌握在男士們的手中,，他們有時(shí)候?qū)τ诘呐韵M(fèi)非常舍得，愿意為女性付出,，尤其是在女士美容方面,。有地位的男性，更愿意帶漂亮的女性出席公共場(chǎng)所,。

美容院可以將會(huì)員卡當(dāng)成男士們送給自己心儀對(duì)象,，因?yàn)槟惺恳苍跒樗团远Y物而煩惱，所以我們應(yīng)該抓住這一點(diǎn),，好好地宣傳策劃和包裝一番,，只要宣傳方式適合，擴(kuò)大男性消費(fèi)群體,。這個(gè)新的顧客群體會(huì)比女性更舍得掏腰包花錢,。

一個(gè)屬于自己美容院的平臺(tái)，造價(jià)并不高,。一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站就在幾千塊左右,，或者是一個(gè)的官方微博、微信,，實(shí)時(shí)和網(wǎng)友們進(jìn)行互動(dòng),。也可以通過網(wǎng)站隨時(shí)發(fā)布美容院相關(guān)新聞，成本不高,，并且效果也非常好,。組織網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)成本相對(duì)比較低，而且可以隨時(shí)舉辦線上活動(dòng),，就算后期的店慶活動(dòng)舉辦后,，已經(jīng)可以利用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳。

美容院舉辦店慶活動(dòng)的目的,，也是為了擴(kuò)大美容院客戶數(shù)目,。但是在發(fā)展新會(huì)員的同時(shí)，還要給與老顧客一定的優(yōu)惠政策,，比如說辦理過療程卡的顧客,，可以直接轉(zhuǎn)會(huì)員。也能享受一定的優(yōu)惠條件,，這樣做的目的也是為了穩(wěn)固老會(huì)員,。

以上這三種店慶活動(dòng)，不僅可以持續(xù)很久,，而且也不需要的龐大的廣告投入,。更重要的是，也非常利于和顧客后期溝通,，借助店慶大喜之日,，宣傳更快效果更好。

商家不僅能巧借店慶集中展示店鋪文化,、樹立店鋪形象,，而且，店慶日也是鍛煉店員,、增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力的良好契機(jī),。讓我們來看一看零售客戶是如何巧借店慶來練好內(nèi)功、提升服務(wù)水平的吧!

每年的店慶日,，我不僅會(huì)針對(duì)顧客推出一系列優(yōu)惠活動(dòng),，也會(huì)根據(jù)當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)舉辦一些店員參與的活動(dòng)，讓這一天不僅成為我的喜慶日,，更要成為全體店員的歡樂日,。

開展“優(yōu)秀店員”表彰。在店慶前開展一次“優(yōu)秀店員”評(píng)比活動(dòng),。在店慶日當(dāng)天進(jìn)行年度總結(jié)和“優(yōu)秀店員”表彰,，并發(fā)放禮品和紅包。

組織游玩,。店慶期間,，為了讓店員充分享受到一年的工作成果，由店內(nèi)管理人員帶隊(duì)組織店員分批開展外出游玩活動(dòng),，讓他們充分放松身心,，為新一年的經(jīng)營(yíng)提升再添動(dòng)力。

舉辦集體“生日”會(huì),。我將店慶日這天定為店員的集體“生日”,。店慶當(dāng)天，每一位員工都會(huì)收到一份“生日”禮物,。我還會(huì)舉辦一次“生日”聚會(huì),，讓店員感受到“生日”的快樂。

店慶日雖忙,，但我非常重視當(dāng)天與店員的互動(dòng),。每年店慶日的祝酒會(huì)上，我都會(huì)向店員講述超市的發(fā)展歷程和遇到瓶頸時(shí)共度難關(guān)的感人故事;講述多年來誠信經(jīng)營(yíng),、禮貌待客,、為超市贏得口碑的先進(jìn)人物故事;灌輸團(tuán)結(jié)、誠信,、奉獻(xiàn)的店鋪文化,，激發(fā)店員愛崗敬業(yè)的熱情,。并且不失時(shí)機(jī)地對(duì)“愛店如家”的店員給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

我還特意開展了一項(xiàng)“我有話說”的活動(dòng),，要求每位店員都要向超市寫一封信,。這封信可以是助力經(jīng)營(yíng)的良策;也可以是對(duì)超市的批評(píng)建議;還可以是需要幫助解決的個(gè)人難題。

店慶日,，別忘了與店員互動(dòng),。這些看似簡(jiǎn)單的小舉動(dòng)，確實(shí)能使店員深切體會(huì)到超市是他們背后的堅(jiān)強(qiáng)依靠,，從而激發(fā)店員的主人翁意識(shí),，使其個(gè)人目標(biāo)與超市發(fā)展目標(biāo)達(dá)成一致，共享成功,。

餐廳店慶是提高餐廳品牌知名度,、改善餐廳服務(wù)形象、增加餐廳企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,、提升餐廳經(jīng)營(yíng)銷售利潤(rùn)的絕好時(shí)機(jī),，也是餐廳回饋消費(fèi)者信任和支持、增強(qiáng)餐廳員工凝聚力和向心力,、宣傳餐廳企業(yè)文化的絕好時(shí)機(jī),，因此，值此餐廳經(jīng)營(yíng)x周年之際,，餐廳特推出如下餐廳店慶活動(dòng)策劃方案,。

增加餐廳品牌影響力，提升餐廳知名度和美譽(yù)度;提升餐廳形象,，增加餐廳競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)餐廳員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務(wù)意識(shí),、工作積極性;展現(xiàn)餐廳文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提升餐廳的企業(yè)文化;提升餐廳銷售額,，增加利潤(rùn);為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，共計(jì)10天,。

xxxx餐廳

餐廳全體員工,、餐廳新老顧客

提升顧客滿意度、增強(qiáng)員工凝聚力,、擴(kuò)大品牌影響力

1,、打折促銷

1)每日推出一款特價(jià)菜，每日不重樣,。

2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,，如當(dāng)次消費(fèi)滿100元，加贈(zèng)2碟涼菜;滿200元加贈(zèng)4碟涼菜等;

3)打折，這是一個(gè)迅速提高銷售額的法寶,，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi),。

2、贈(zèng)送禮品

有計(jì)劃發(fā)放餐廳店慶紀(jì)念品,、小禮物,，增強(qiáng)與客人親近感，擴(kuò)大宣傳面,。餐廳統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方,，如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆,、氣球、打火機(jī),、帽子等,，按桌發(fā)放。

3,、抽獎(jiǎng)活動(dòng)——“品美食,、中大獎(jiǎng)、游廣州”

凡是于x日至x日店慶期間,，當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿150元以上的顧客均可以參加,。每店設(shè)立一等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)“廣州一日游”,，餐廳統(tǒng)一組織,，中獎(jiǎng)?lì)櫩褪乘拮⌒型耆赓M(fèi);二等獎(jiǎng)11名，獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè),，現(xiàn)金100元;三等獎(jiǎng)100名,，獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè)，現(xiàn)金5元,。

1,、服務(wù)大比武

各店召開動(dòng)員大會(huì);服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”競(jìng)賽，在大廳設(shè)立一個(gè)專門版面,，每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星”,，并給予物質(zhì)獎(jiǎng);

2、內(nèi)部征文——“我的選擇——xxx餐廳”

要求：1)題材圍繞微山湖餐廳所發(fā)生的事情,，可以是工作經(jīng)歷,、感想、看法,、寄語等,。2)體裁不限。散文、雜文,、記敘文,、議論文、詩歌皆可,。3)截止時(shí)間為x月x日,。希望全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)將評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,，獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名,，獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元,。并進(jìn)行集中展出,。

在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介,。餐廳根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),，合理進(jìn)行自己的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告,，不可片面追求覆蓋率,，造成廣告的浪費(fèi)。

（一)餐廳外部廣告推廣

1,、人流量集中的地方,，火車站，公交車站等,，做戶外廣告,。

2、報(bào)紙xxx,、本地電視臺(tái)也要進(jìn)行宣傳,。

3、并進(jìn)行傳單發(fā)放,。

4,、在線網(wǎng)絡(luò)宣傳(電子優(yōu)惠卷等)。

（二)餐廳內(nèi)部產(chǎn)品宣傳

1,、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時(shí),，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐,、家庭套餐,、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元,、28元,、38元、48元套餐等。

2,、綠色家宴,。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,，而是吃“綠色”,，吃 “健康”。綠色家宴的推出,，無疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞,。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,，使菜肴風(fēng)味化,、營(yíng)養(yǎng)化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配,，平衡膳食，滿足人們的健康要求,。強(qiáng)烈建議廚房部推出,。

3、中秋季節(jié)是滋補(bǔ)的好時(shí)候,，建議引進(jìn)高檔營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)菜品,。

三)餐廳企業(yè)文化宣傳

1、借餐廳店慶之機(jī),，向消費(fèi)者宣傳餐廳的企業(yè)文化,，增強(qiáng)餐廳在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。店慶期間,，設(shè)立大型宣傳板,，上面張貼餐廳的精神口號(hào)，風(fēng)景圖片,，火鍋的制作流程,，餐廳圖片資料，餐廳員工寄語等,，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,，使顧客樂而忘返。

2,、餐廳現(xiàn)場(chǎng)氣氛,，包括燈光、音響,、海報(bào),、pop等。

1.現(xiàn)場(chǎng)布置條件準(zhǔn)備

氫氣球、條幅,、餐廳吉祥物,、大型宣傳海報(bào)、宣傳單,、展板,、pop(各種張貼畫),、禮儀小姐,、紀(jì)念品等。

2.餐廳店外現(xiàn)場(chǎng)效果

氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“xx周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅,，以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅;進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放餐廳店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛,。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節(jié)日氛圍,，消費(fèi)者從門前一過，就會(huì)被這種氣氛所吸引,。

3.餐廳店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)效果

服務(wù)員穿戴整齊,，面帶微笑，熱情洋溢;總臺(tái)服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;餐廳各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時(shí)刻起,，即能享受到一流的服務(wù)和視,、聽、觸,、嗅覺的全方位感官享受,。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎(jiǎng),，并贈(zèng)送紀(jì)念品,。

1、氫氣球 1500元

2,、紀(jì)念品 1000元

3,、條幅 200元

4、宣傳資料海報(bào) 500元

5,、廣州一日游 2200元

6,、內(nèi)部競(jìng)賽 1650元

7、廣告費(fèi)用 10000元

8,、合 計(jì) 17050元

1,、宣傳造勢(shì)，五店聯(lián)合店慶,，氣勢(shì)宏大,，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳,，提高餐廳的知名度和美譽(yù)度,。

2,、店內(nèi)外造型富有人情味，服務(wù)周到,，能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè) 忠誠度,。

3、通過服務(wù)比賽,、征文比賽,、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)本餐廳員工的企業(yè)歸屬感和向心力,，提高工作積極性 ,。

4、通過促銷,，提升餐廳營(yíng)業(yè)額,。

5、本次活動(dòng)規(guī)模大,、而費(fèi)用相對(duì)低廉,，能取得事半功倍的效果，形成大的轟動(dòng)效應(yīng),。