光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

門診年度工作總結(jié)及計劃 門診年度計劃書篇一

目標(biāo)：各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高?？剖易o(hù)理質(zhì)量ge;90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%,。

措施：

1,、加強(qiáng)督導(dǎo)，每周對門診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。

2、每月進(jìn)行對門診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn),，做到持續(xù)不間斷,，從整體上

加強(qiáng)和推進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

3,、將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案,，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo)。

二,、改善服務(wù)態(tài)度,，提升醫(yī)院形象

目標(biāo)：門診服務(wù)質(zhì)量較__年提高，平均滿意度達(dá)90%以上措施：

1,、經(jīng)過一年的試行,，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極

性起到了很大的作用,，20__年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎(chǔ)上拓展思維,，增設(shè)服務(wù)項目,，真正做到“以病人為中心”，方便患者,。

2,、20__年針對門診服務(wù)人員形象問題，制定相應(yīng)的獎懲措施,。從群

體形象入手,，要求門診導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔,，精神飽滿,，表情親切，態(tài)度和藹,，言語輕柔,，動作輕穩(wěn)。

3,、提升服務(wù)水準(zhǔn),。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲,，

不足之處要有道歉聲,，對待患者需要溫馨、體貼,、親情般的關(guān)懷,，還要對患者進(jìn)行告知義務(wù)，對所患的疾病進(jìn)行健康宣教等,，不斷提高護(hù)士的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，從而提高病人的滿意度。

三,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提升技術(shù)水平

目標(biāo)：護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高

措施：

1,、根據(jù)門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓(xùn)計劃,，采用多種形式對護(hù)士進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn);

2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容為服務(wù)理念更新,、營銷意識,、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù),。

3,、每月對科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行三基理論知識及操作考試;

四、提高安全管理水平

目標(biāo)：減少護(hù)理不良事件發(fā)生,，護(hù)理事故發(fā)生率為零

措施：

1,、每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理安全教育,，增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識,。內(nèi)容包括病情觀察、分析,，醫(yī)囑查對,、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例,、法規(guī)的學(xué)習(xí),。

2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,，保證防范到位,，每天檢查各班工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患,，及時糾正,，并予分析，有針對性地提出有效,、可行的防范措施,。

3、加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通,，履行告知義務(wù),，盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。

五,、緊跟醫(yī)院步伐,，開展中醫(yī)特色護(hù)理

目標(biāo)：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率90%合格分90分。

措施：

1.全員參加護(hù)理部中醫(yī)藥,、中西醫(yī)結(jié)合知識和技能系列培訓(xùn)(培訓(xùn)時間為100學(xué)時),，參訓(xùn)率90%;

2.有計劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容,，使護(hù)士能較熟練的掌握和運(yùn)用,。

門診年度工作總結(jié)及計劃 門診年度計劃書篇二

一、做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記,，定期召開晨會傳達(dá)會議精神,，總結(jié)經(jīng)驗,，取長補(bǔ)短，及時通報本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,，糾正工作中的不足之處,，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師，讓其及時糾正,。

二,、做好門診工作統(tǒng)計分析，每日在巡視門診各科室中,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科、科主任,，共同商榷,，及時解決。各門診按時開門,，不得遲到,、早退、脫崗,、串崗,，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚,，月底上報分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科,。

三、認(rèn)真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動,，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù),，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī),，處處以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù),。

四,、隨著門診看病人次的增多，積極開展預(yù)約診療服務(wù),，落實預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程,，預(yù)約形式包括：

(1)電話預(yù)約。

(2)院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約,。

(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約,。

(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。

五,、認(rèn)真落實首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗,。

六,、做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄,，若為傳染病人,，醫(yī)患之間同時做好自我防護(hù)及消毒隔離工作。

七,、配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作,，定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作,，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生,。

八,、負(fù)責(zé)對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)，做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作,，定期對門診醫(yī)師掛號費(fèi)統(tǒng)計、分發(fā)工作,。

九,、服從各級領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排,，及時完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù),。

門診年度工作總結(jié)及計劃 門診年度計劃書篇三

一、預(yù)防免疫接種工作：

1,、指導(dǎo)思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預(yù)防免疫接種工作規(guī)范》為指導(dǎo),，做好本場的基礎(chǔ)免疫及加強(qiáng)免疫工作，繼續(xù)加強(qiáng)接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預(yù)防接種工作,。

2,、建卡、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi),，外來兒童寄居3個月以上建立預(yù)防接種卡,、證。預(yù)防接種卡由本門診保管,，預(yù)防接種證必須由兒童家長保管,。

3、強(qiáng)化疫苗管理,，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購,、運(yùn)輸,、貯存過程中嚴(yán)格執(zhí)行《生物制品管理辦法》，疫苗的領(lǐng)購統(tǒng)一到場疾控中心,，運(yùn)輸,、貯存過程嚴(yán)格按照冷鏈要求進(jìn)行，做到時時監(jiān)測,，及時記錄,，按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記，經(jīng)常檢查疫苗有效期,、破損等情況,，以確保質(zhì)量。

4,、嚴(yán)格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求,，安排各類疫苗的接種，避免“多種,、漏種,、錯種”的情況發(fā)生。

5,、做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴(yán)格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”,，執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對接種證,、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名,、年齡、疫苗品名,、規(guī)格,、劑量、接種部位,、接種途徑,，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏,，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應(yīng)廢棄,，整個接種過程應(yīng)確保無菌操作，安全有效并及時處理醫(yī)療廢物,。每次接種前后半小時對接種門診進(jìn)行紫外線消毒,，以保證接種場所安全。

6,、提高流動兒童接種率：隨著外來務(wù)工人員的增多,，流動兒童也隨之增加，加強(qiáng)流動兒童的預(yù)防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內(nèi)容。

7,、加強(qiáng)資料管理：

①接種卡,、證：進(jìn)一步完善卡、證登記,，做到卡證電腦記錄吻合,，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷,。

②原始記錄：進(jìn)一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫，要求各項填寫完整,、真實,。

③報表：不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，各種報表要符合邏輯,，并按時上報,，做到不遲報、漏報和錯報,，及時存檔,、裝訂成冊，歸檔保存,。

8,、做好查漏補(bǔ)種工作，確保接種安全,，有效無誤,，認(rèn)真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作。

二,、重性精神疾病信息報告管理

1,、指導(dǎo)思想：依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》,。

2,、及時為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔，首次為3張表,，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補(bǔ)充表”,。基本建成覆蓋全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng),。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達(dá)90%,。

3、普及精神疾病防治知識,，提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識,。

為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險行為的有效機(jī)制

4、定期隨訪：對于納入管理的患者,，每年至少隨訪4次,，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息,，督導(dǎo)患者服藥,，防止復(fù)發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆,，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診,，并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對病情不穩(wěn)定的患者,，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整,，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng)，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院,。

5,、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)：加強(qiáng)宣傳,，鼓勵和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練,，指導(dǎo)患者參與社會活動，接受職業(yè)訓(xùn)練,。與病人家屬進(jìn)行交流,，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護(hù)理知識,，消除社會對精神疾病的歧視和誤解,。

門診年度工作總結(jié)及計劃 門診年度計劃書篇四

一、醫(yī)院感染控制

1,、每月下到各個科室監(jiān)測住院病患院感發(fā)生情況,，督促臨床醫(yī)生及時報告院感病例，防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行,。

2,、每月對手術(shù)室、產(chǎn)房,、血透室等重點部門的空氣,、物體表面、工作人員手,、消毒劑,、滅菌劑、消毒滅菌物品等進(jìn)行消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測一次,。發(fā)現(xiàn)不合格處,，嚴(yán)加整改,，直至監(jiān)測結(jié)果合格為止。

3,、每季度對臨床科室,、重點部門進(jìn)行消毒隔離質(zhì)量檢查一次，對檢查結(jié)果進(jìn)行反饋,，并提出改進(jìn)措施,。

4、根據(jù)本年度院感監(jiān)控管理要求,，配合全國院感監(jiān)控管理培訓(xùn)基地,，開展醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查一次。

二,、抗菌藥物應(yīng)用：

1,、按照相關(guān)規(guī)定對抗菌藥物實行分級管理，定期調(diào)查住院病患抗菌藥物使用情況,。

2、協(xié)助檢驗科定期公布醫(yī)院前五位感染細(xì)菌譜及其耐藥菌,，為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供依據(jù),。

三、傳染病管理：

1,、每天收集醫(yī)院各科室的傳染病報告卡,、死亡醫(yī)學(xué)診斷證明書、居民惡性腫瘤報告卡,，做好醫(yī)院疫情報告和死亡,、腫瘤病例報告工作。

2,、每天對收集的傳染病報告卡進(jìn)行審核,，保證其內(nèi)容完整、真實,。

3,、收到疫情報告卡和死亡病例報告后，按照規(guī)定時限,，通過國家傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報,。

4、每月末,，查閱醫(yī)院本月的門診日志,、出入院登記、出院病歷,、放射科檢查結(jié)果及檢驗科陽性結(jié)果登記本,，發(fā)現(xiàn)漏報及時補(bǔ)報,。

5、每月與醫(yī)務(wù)科核定死亡病例登記,，發(fā)現(xiàn)漏報及時補(bǔ)報,。

6、認(rèn)真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的疫情管理,、報告的檢查工作,，配合疾病預(yù)防控制部門搞好疫情調(diào)查工作。

四,、醫(yī)療廢物監(jiān)督管理

1,、每月到醫(yī)院臨床支持中心檢查一次，督促醫(yī)療廢物分類,、收集,、運(yùn)送等制度執(zhí)行情況，避免發(fā)生醫(yī)療廢物流失,。

2,、每月查閱醫(yī)療廢物交接登記本一次、發(fā)現(xiàn)漏項及時填補(bǔ),。

五,、手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護(hù)

1、將手衛(wèi)生消毒列入科室質(zhì)量檢查項目,，每季度抽查醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行手衛(wèi)生消毒技術(shù)考核一次,。

2、加強(qiáng)職業(yè)暴露防護(hù)知識宣傳教育,，減少職業(yè)暴露風(fēng)險,。

3、發(fā)生醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露后,，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理,。

六、院感知識培訓(xùn)

1,、本年度協(xié)同醫(yī)教科組織新進(jìn)人員進(jìn)行院感,、傳染病知識崗前培訓(xùn)一次。

2,、分層次開展醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員院感知識培訓(xùn)兩次,，提高醫(yī)務(wù)人員院感知識水平。