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門診年度工作計(jì)劃表篇一

一,、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和二甲復(fù)審達(dá)標(biāo)工作的落實(shí)。我院出臺的《20xx年至20xx五年發(fā)展規(guī)劃》,，這個《規(guī)劃》計(jì)劃于_年底之前做好二甲復(fù)審達(dá)標(biāo)工作,。結(jié)合我科實(shí)際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店，開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗(yàn)光配制,，拓展業(yè)務(wù)范圍,，增加業(yè)務(wù)收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺,，引進(jìn)專科醫(yī)師1名;另外增設(shè)門診急救室,，并配制相關(guān)搶救設(shè)備,，增設(shè)預(yù)檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)二乙打好基礎(chǔ),。

二,、加強(qiáng)科室管理，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會的指導(dǎo)下按四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標(biāo)中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理,、藥事管理,、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé),，定期組織開展活動，對科室存在的問題進(jìn)行自查,，討論整改措施并督促實(shí)施,，提高了科室的管理水平。

三,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，進(jìn)一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學(xué)習(xí),，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子,、門診病歷,、處方的書寫情況，檢查合理檢查,、合理治療,、合理用藥的執(zhí)行情況，診療活動中按照操作規(guī)范進(jìn)行管理,。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，并設(shè)立獎懲制度,。使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到工作實(shí)際中,，使工作制度化、規(guī)范化,，防止醫(yī)療差錯,、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、法律法規(guī)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為,。定期組織科內(nèi)講課,，對專科知識,，?？萍寄埽本戎R,，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì),。

五、提高服務(wù)水平,，制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé),，行為道德規(guī)范，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范,、醫(yī)技人員行為規(guī)范,、護(hù)理人員行為規(guī)范等，實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎懲制度,，窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識增強(qiáng)溝通能力,，全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象,。

六,、加強(qiáng)院內(nèi)感染和傳染病的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和傳染病報告制度,。檢驗(yàn)科,、內(nèi)鏡室是我科院感重點(diǎn)科室，要嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度,，由院感管理小組負(fù)責(zé)檢查,，督促整改，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率,。對傳染病報告制度組織學(xué)習(xí),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,，杜絕瞞報、漏報,。使傳染病報告率達(dá)到100%,。

七、實(shí)施科務(wù)公開,，制度科務(wù)公開制度,，定期召開科務(wù)會，對科室的規(guī)劃,、業(yè)務(wù)開展情況,、人員情況、績效考核,、獎懲情況進(jìn)行公開,。科室人員送進(jìn)修,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)由科務(wù)會討論決定并公開。

門診年度工作計(jì)劃表篇二

一,、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達(dá)標(biāo)工作的落實(shí),。我院出臺的《20xx年至20xx年五年發(fā)展規(guī)劃》，這個《規(guī)劃》計(jì)劃于20xx年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達(dá)標(biāo)工作,。結(jié)合我科實(shí)際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店,，開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗(yàn)光配制，拓展業(yè)務(wù)范圍,，增加業(yè)務(wù)收入,；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進(jìn)?？漆t(yī)師1名,；另外增設(shè)門診急救室，并配制相關(guān)搶救設(shè)備,，增設(shè)預(yù)檢臺和發(fā)熱門診,，為創(chuàng)“二乙”打好基礎(chǔ)。

二,、加強(qiáng)科室管理,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會的指導(dǎo)下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標(biāo)”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理,、醫(yī)院感染管理,、藥事管理、病案管理,、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé),，定期組織開展活動，對科室存在的問題進(jìn)行自查,，討論整改措施并督促實(shí)施,，提高了科室的管理水平。

三,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，進(jìn)一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學(xué)習(xí),，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子,、門診病歷,、處方的'書寫情況，檢查“合理檢查,、合理治療,、合理用藥”的執(zhí)行情況，診療活動中按照操作規(guī)范進(jìn)行管理,。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，并設(shè)立獎懲制度,。使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到工作實(shí)際中,，使工作制度化、規(guī)范化,，防止醫(yī)療差錯,、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，規(guī)范醫(yī)療行為,。定期組織科內(nèi)講課，對?？浦R,，專科技能,，急救知識,，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī),、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì),。

五、提高服務(wù)水平,，制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé),，行為道德規(guī)范，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范,、醫(yī)技人員行為規(guī)范,、護(hù)理人員行為規(guī)范等，實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎懲制度,，窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識增強(qiáng)溝通能力,，全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象,。

六,、加強(qiáng)院內(nèi)感染和傳染病的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和傳染病報告制度,。檢驗(yàn)科,、內(nèi)鏡室是我科院感重點(diǎn)科室，要嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度,，由院感管理小組負(fù)責(zé)檢查,，督促整改,，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率,。對傳染病報告制度組織學(xué)習(xí)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,，杜絕瞞報,、漏報。使傳染病報告率達(dá)到100%,。

七,、實(shí)施科務(wù)公開，制度科務(wù)公開制度,，定期召開科務(wù)會,，對科室的規(guī)劃、業(yè)務(wù)開展情況,、人員情況,、績效考核、獎懲情況進(jìn)行公開,?？剖胰藛T送進(jìn)修,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)由科務(wù)會討論決定并公開。

門診年度工作計(jì)劃表篇三

一,、加強(qiáng)形勢任務(wù)教育,，深入開展“以患者為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，促進(jìn)醫(yī)院的規(guī)范化,、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,，明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難,，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、競爭意識,，力爭在困難中求發(fā)展,。完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令性工作，服從院領(lǐng)導(dǎo)工作安排,。

二,、強(qiáng)化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,，通過各種途徑與手段積極宣傳,，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環(huán)境,，促進(jìn)門診工作的持續(xù)發(fā)展,。進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)推動多種形式預(yù)約掛號制度的實(shí)施,，公開出診信息,，保障醫(yī)務(wù)人員按時出診，落實(shí)便民措施,，減少就醫(yī)等待,，合理調(diào)配醫(yī)療資源，加強(qiáng)門診與輔助科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制,，提高門診突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制的反應(yīng)能力,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建一個平安溫馨的就診環(huán)境,。

三,、加強(qiáng)醫(yī)院宗旨觀念教育，使門診所有工作人員認(rèn)識到門診是醫(yī)院的重要組成部分,，要增強(qiáng)服務(wù)意識,，樹立以人為本的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，更新服務(wù)理念,。堅(jiān)持誠信服務(wù)。通過加大對門診的管理力度,，完善措施,，為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，通過患者的的宣傳獲得更多的病源,。通過健康宣教提高群眾對疾病的預(yù)防保健意識,，提高群眾對醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感。

四,、加強(qiáng)效益觀念教育,，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療,、應(yīng)需用藥,、努力減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又要增強(qiáng)效益觀念,，積極引導(dǎo)患者合理消費(fèi),，注重收入結(jié)構(gòu)，提高門診服務(wù)效益,。在廉政方面嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院服務(wù)的準(zhǔn)則,，門診所有工作人員在工作中嚴(yán)格遵照衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)開展工作，杜絕醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),。

五,、重視集體主義、民族團(tuán)結(jié),、健康衛(wèi)士和去極端化思想教育,，使門診工作人員充分認(rèn)識到自己是集體的一份子，牢固樹立院興我榮,，院衰我恥的團(tuán)隊(duì)精神,，自覺維護(hù)醫(yī)院利益,，自覺維護(hù)民族團(tuán)結(jié),，要有大局意識，使門診工作人員相互團(tuán)結(jié),，相互尊重,、相互信任，相互團(tuán)結(jié),。

六,、繼續(xù)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、安全工作的教育，教育門診工作人員自覺做到遵紀(jì)守法,，遵守職業(yè)紀(jì)律,，嚴(yán)格自律。要有計(jì)劃地加強(qiáng)門診工作人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，三基考試，提高門診工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),、自身素質(zhì),。提高門診工作人員的醫(yī)療安全、院感安全,、消防安全,、交通安全、人身安全等意識,，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí),，確保醫(yī)院安全。

門診年度工作計(jì)劃表篇四

新的一年,，門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下工作,，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量安全管理年活動，深入開展各項(xiàng)醫(yī)療活動,。

一,、推崇“病人至上、微笑服務(wù)”的服務(wù)理念

門診是醫(yī)院的前沿陣地,，精神風(fēng)貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫(yī)院形象,，時刻樹立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”，把各項(xiàng)工作做好做細(xì),，強(qiáng)化“外樹形象,、內(nèi)強(qiáng)本質(zhì)”的觀念。

二,、門診日志和處方合格率達(dá)100%

新的一年里,，嚴(yán)格管理，按處方管理規(guī)定,，合格率達(dá)100%,，門診日志達(dá)100%。

三,、傳染病漏報率零誤差

嚴(yán)格傳染病報告制度,，各項(xiàng)漏報率為零。

四,、努力完善中醫(yī)特色科室

大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項(xiàng)適宜技術(shù),，服務(wù)患者,，減輕患者負(fù)擔(dān)，突出中醫(yī)藥的“簡,、便,、廉”的特點(diǎn)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用,。

五,、積極配合公衛(wèi)工作

公衛(wèi)工作是群眾性工作，教育大家要整體觀念強(qiáng),，秉大公衛(wèi)工作,，人人參加，把整體醫(yī)療水平上一個臺階,。

六,、狠抓醫(yī)療安全，爭取業(yè)務(wù)收入上臺階

在狠抓醫(yī)療安全的同時,，挖掘各自潛力,，盡最大努力，讓門診部收入上一個新臺階,。

七,、樹立勤儉節(jié)約思想

教育職工，節(jié)約一度電,、一滴水,，杜絕長明燈，長流水,，公共財物愛護(hù)完好,，損壞賠償。

門診年度工作計(jì)劃表篇五

門診是醫(yī)院的前沿陣地,，精神風(fēng)貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫(yī)院形象,，時刻樹立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”，把各項(xiàng)工作做好做細(xì),，強(qiáng)化“外樹形象,、內(nèi)強(qiáng)本質(zhì)”的觀念。

新的一年里,，嚴(yán)格管理,，按處方管理規(guī)定，合格率達(dá)100%,，門診日志達(dá)100%,。

嚴(yán)格傳染病報告制度,，各項(xiàng)漏報率為零,。

大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項(xiàng)適宜技術(shù)，服務(wù)患者，減輕患者負(fù)擔(dān),，突出中醫(yī)藥的“簡,、便、廉”的特點(diǎn),，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用,。

公衛(wèi)工作是群眾性工作，教育大家要整體觀念強(qiáng),，秉大公衛(wèi)工作,，人人參加，把整體醫(yī)療水平上一個臺階,。

在狠抓醫(yī)療安全的同時,，挖掘各自潛力，盡努力,，讓門診部收入上一個新臺階,。

教育職工，節(jié)約一度電,、一滴水,，杜絕長明燈，長流水,，公共財物愛護(hù)完好,，損壞賠償。

門診年度工作計(jì)劃表篇六

一,、注重設(shè)備投入,，大力提高服務(wù)能力。

__年,，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌,、占領(lǐng)市場,、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營”的理念：一是,，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng),，日本根管治療系統(tǒng),，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等,，不斷提高服務(wù)能力;二是,，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室,，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室、口腔正畸室,、綜合治療室,，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主,、一個以報刊為主,，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

二、注重質(zhì)量管理,，杜絕交叉感染,。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是,，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是,，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗,、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染,，保證醫(yī)療安全;三是,，無痛醫(yī)療，為了減少病痛,，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥,，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊,，共同制訂治療方案,，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療,，我們在不斷增加醫(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi),，以最實(shí)惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評,。

三,、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑,。

“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎,、主動問候,、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式,，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是,，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”;三是,，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間,，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù),，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都可以根據(jù)自己的便利程度,，通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理,，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅,、舒適,，保持窗明鏡靜,，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。

四,、注重奉獻(xiàn)社會,，積極開展社會公益活動。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是,，開展“重晚情,、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮,、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,，并免費(fèi)贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶,、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是,，積極參加“慈善一日捐”活動,，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動,，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕,，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計(jì)5萬余元,，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚(yáng),。

總之,，回顧近一年來的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破，同時,，我們也清醒地認(rèn)識到,，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中,，我們將更加努力進(jìn)取,、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力,。

門診年度工作計(jì)劃表篇七

20xx年度順利結(jié)束,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,，門診部工作取得了很大的成績,。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新,、貼近社會,、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量,，工作更上一個新水平,，制訂工作計(jì)劃如下：

一,、做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記,，定期召開晨會傳達(dá)會議精神，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,，及時通報本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果，糾正工作中的不足之處,，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師,，讓其及時糾正。

二,、做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析,，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科,、科主任，共同商榷,，及時解決,。各門診按時開門，不得遲到,、早退,、脫崗、串崗,，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科,。

三,、認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù),，縮短群眾就醫(yī)時間,，方便病人看病就醫(yī),，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，全心全意為病人服務(wù),。

四、隨著門診看病人次的增多,，積極開展預(yù)約診療服務(wù),，落實(shí)預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式包括：(1)電話預(yù)約(2)院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū),、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約,。

五,、認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗,。

六、做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護(hù)及消毒隔離工作,。

七,、配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作,，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，確保醫(yī)療安全,，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生,。

八、負(fù)責(zé)對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)，做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作,，定期對門診醫(yī)師掛號費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分發(fā)工作,。

九,、服從各級領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排,，及時完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

門診年度工作計(jì)劃表篇八

1、公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體,，以各類重點(diǎn)人群為重點(diǎn)對象,，以各防保醫(yī)為工作的橋梁，全面展開健康教育,、計(jì)劃免疫,、婦幼保健、慢病管理等九項(xiàng)公共衛(wèi)生工作,。

2、計(jì)劃免疫方面工作要有計(jì)劃,、有總結(jié)、有督導(dǎo)、有記錄,，各種報表要整齊歸檔存放,，鄉(xiāng)村兩級防疫網(wǎng)絡(luò)健全,，保證冷鏈設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，傳染病報告及時,、準(zhǔn)確，基礎(chǔ)疫苗接種率達(dá)到要求的目標(biāo)，及時有效地上報和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。

3,、婦幼保健方面工作要有計(jì)劃、有總結(jié)、有督導(dǎo)、有記錄,，各種報表要整齊歸檔存放,，各項(xiàng)卡表冊完整,、邏輯關(guān)系合理。做好降銷項(xiàng)目補(bǔ)助工作并對,，補(bǔ)助情況進(jìn)行定期的公示,。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報相關(guān)部門。做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導(dǎo)工作。

4,、辦公室和醫(yī)務(wù)科及時完成日常工作，定期或不定期對全院醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生情況進(jìn)行質(zhì)控,，嚴(yán)格執(zhí)行工作記錄，嚴(yán)厲查處脫崗,，串崗、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況,，結(jié)合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控,。

5、藥房,、收費(fèi)處嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，劃價準(zhǔn)確率達(dá)96%以上。嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定,，無違反財經(jīng)紀(jì)律行為發(fā)生,。

6,、新農(nóng)合有專職辦事人員，按時定期在顯著位置對新農(nóng)合補(bǔ)助資金在鄉(xiāng)村進(jìn)行公示,。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替,，參合患者住院治療用藥嚴(yán)格遵守新農(nóng)合藥品目錄。新合方面加強(qiáng)宣傳工作,，從擴(kuò)面,、提標(biāo)、便民,、嚴(yán)管四個方面展開工作,。

7、加強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,，以中醫(yī)館,、中醫(yī)理療室為載體，開展特色的中醫(yī)治療,。并結(jié)合新農(nóng)合,，實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷。

8,、落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級管理制度,，全部用全省通用門診病歷。

9,、貫徹落實(shí)省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神,，積極實(shí)行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化，對國家公布的307種基本藥物和我省增補(bǔ)的206種藥物,，全部實(shí)行零差價銷售,，實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷。嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物,，加強(qiáng)基本藥物使用管理,。加強(qiáng)藥品管理，藥品及一次性使用器材材料入出有登記,，落實(shí)精,、麻藥品《五專》管理,，同時做好藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)上報工作,。

10、設(shè)立意見箱,，廣泛征求病人建議,，意見沒及時改進(jìn)我院的工作，對病人提出的問題要認(rèn)真的調(diào)查核實(shí),，并對相關(guān)的人員進(jìn)行合理的獎懲,。

11,、門診制度已經(jīng)人手一份，制度制定了就要抓落實(shí),，上面各項(xiàng)都是按照我院的實(shí)際情況經(jīng)過研究制定,。所以，請各科室及門診工作人員要認(rèn)真的履行規(guī)章制度,，以律人之心律己,，嚴(yán)格執(zhí)行請假制，對待病人要親切,，不允許上班期間脫崗,、串崗、衣著不整齊等,，嚴(yán)禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況,，如發(fā)現(xiàn),，則按照相關(guān)制度扣除部分或全部上浮工資,。

門診年度工作計(jì)劃表篇九

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處:定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2,、強(qiáng)化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”,。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理:如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神.

4,、分層管理:按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,，對她們進(jìn)行分層管理，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,，提高他們的專業(yè)能力,。

5、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患:規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時,、完整,。

6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案:平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。

1、確保,、完善便民措施,，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語，提高健康教育質(zhì)量,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

三,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的.作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3,、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。

4,、定期對質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況,。

門診年度工作計(jì)劃表篇十

20xx年初本接種門診在院領(lǐng)導(dǎo)和場疾控中心的大力支持下成立,。主要工作：

1.預(yù)防免疫接種工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡(luò)報告管理;

4.傳染病信息報告管理;

5.慢性非傳染病登記報告.

一.預(yù)防免疫接種工作：

1.指導(dǎo)思想：以《黑龍江省計(jì)劃免疫程序》及《黑龍江省預(yù)防免疫接種工作規(guī)范》為指導(dǎo)，做好本場的基礎(chǔ)免疫及加強(qiáng)免疫工作,，繼續(xù)加強(qiáng)接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預(yù)防接種工作,。

2.建卡、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi),，外來兒童寄居3個月以上建立預(yù)防接種卡,、證。預(yù)防接種卡由本門診保管，預(yù)防接種證必須由兒童家長保管,。