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門診年度工作計劃表篇一
一,、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和二甲復審達標工作的落實。我院出臺的《20xx年至20xx五年發(fā)展規(guī)劃》,,這個《規(guī)劃》計劃于_年底之前做好二甲復審達標工作,。結(jié)合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店,開展準分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制,,拓展業(yè)務范圍,,增加業(yè)務收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺,引進??漆t(yī)師1名;另外增設門診急救室,,并配制相關搶救設備,增設預檢臺和發(fā)熱門診,,為創(chuàng)二乙打好基礎,。
二,、加強科室管理,在醫(yī)院領導和各分管委員會的指導下按四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理,、醫(yī)院感染管理、藥事管理,、病案管理,、輸血管理等領導小組,完善各領導小組管理制度和工作職責,,定期組織開展活動,,對科室存在的問題進行自查,討論整改措施并督促實施,,提高了科室的管理水平,。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,,進一步提高全科醫(yī)務人員整體素質(zhì),。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學習,,使核心制度人人知曉并熟練掌握,,不定期抽查門診日子、門診病歷,、處方的書寫情況,,檢查合理檢查、合理治療,、合理用藥的執(zhí)行情況,,診療活動中按照操作規(guī)范進行管理,。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準,,按標準進行考核,并設立獎懲制度,。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中,,使工作制度化、規(guī)范化,,防止醫(yī)療差錯,、醫(yī)療事故的發(fā)生。
四,、加強業(yè)務學習,、法律法規(guī)學習,提高業(yè)務水平,,規(guī)范醫(yī)療行為,。定期組織科內(nèi)講課,,對專科知識,,??萍寄埽本戎R,,急救操作進行學習培訓,,并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學習,,提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質(zhì),。
五、提高服務水平,,制定并執(zhí)行崗位人員職責,,行為道德規(guī)范,學習廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,醫(yī)師行為規(guī)范,、醫(yī)技人員行為規(guī)范,、護理人員行為規(guī)范等,實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度,,窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力,,全方位提高門診服務水平、提升醫(yī)院形象,。
六,、加強院內(nèi)感染和傳染病的管理,嚴格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和傳染病報告制度,。檢驗科,、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室,要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度,,由院感管理小組負責檢查,,督促整改,控制院內(nèi)感染的發(fā)生率,。對傳染病報告制度組織學習,,做到醫(yī)務人員人人知曉,杜絕瞞報,、漏報,。使傳染病報告率達到100%。
七,、實施科務公開,,制度科務公開制度,,定期召開科務會,對科室的規(guī)劃,、業(yè)務開展情況,、人員情況、績效考核,、獎懲情況進行公開,。科室人員送進修,、培訓學習由科務會討論決定并公開,。
門診年度工作計劃表篇二
一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達標工作的落實,。我院出臺的《20xx年至20xx年五年發(fā)展規(guī)劃》,,這個《規(guī)劃》計劃于20xx年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達標工作。結(jié)合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店,,開展準分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制,,拓展業(yè)務范圍,增加業(yè)務收入,;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺,,引進專科醫(yī)師1名,;另外增設門診急救室,,并配制相關搶救設備,增設預檢臺和發(fā)熱門診,,為創(chuàng)“二乙”打好基礎,。
二、加強科室管理,,在醫(yī)院領導和各分管委員會的指導下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理,、藥事管理,、病案管理,、輸血管理等領導小組,,完善各領導小組管理制度和工作職責,定期組織開展活動,,對科室存在的問題進行自查,,討論整改措施并督促實施,提高了科室的管理水平,。
三,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,,進一步提高全科醫(yī)務人員整體素質(zhì)。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,,由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學習,,使核心制度人人知曉并熟練掌握,不定期抽查門診日子,、門診病歷,、處方的'書寫情況,檢查“合理檢查,、合理治療,、合理用藥”的執(zhí)行情況,診療活動中按照操作規(guī)范進行管理,。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準,,按標準進行考核,并設立獎懲制度,。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中,,使工作制度化、規(guī)范化,,防止醫(yī)療差錯,、醫(yī)療事故的發(fā)生。
四,、加強業(yè)務學習,、法律法規(guī)學習,提高業(yè)務水平,,規(guī)范醫(yī)療行為,。定期組織科內(nèi)講課,對??浦R,,專科技能,,急救知識,,急救操作進行學習培訓,并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī),、規(guī)章制度進行學習,,提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質(zhì)。
五,、提高服務水平,,制定并執(zhí)行崗位人員職責,行為道德規(guī)范,,學習廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,醫(yī)師行為規(guī)范,、醫(yī)技人員行為規(guī)范,、護理人員行為規(guī)范等,實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度,,窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力,,全方位提高門診服務水平、提升醫(yī)院形象,。
六,、加強院內(nèi)感染和傳染病的管理,嚴格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和傳染病報告制度,。檢驗科,、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室,要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度,,由院感管理小組負責檢查,,督促整改,控制院內(nèi)感染的發(fā)生率,。對傳染病報告制度組織學習,,做到醫(yī)務人員人人知曉,杜絕瞞報,、漏報,。使傳染病報告率達到100%。
七,、實施科務公開,,制度科務公開制度,定期召開科務會,,對科室的規(guī)劃,、業(yè)務開展情況、人員情況,、績效考核,、獎懲情況進行公開??剖胰藛T送進修,、培訓學習由科務會討論決定并公開。
門診年度工作計劃表篇三
一,、加強形勢任務教育,,深入開展“以患者為中心,,提高醫(yī)療服務質(zhì)量”,,促進醫(yī)院的規(guī)范化,、科學化和標準化管理。認真學習衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,,明確目標任務和面臨的困難,,進一步增強憂患意識、競爭意識,,力爭在困難中求發(fā)展,。完成院領導下達的各項指令性工作,服從院領導工作安排,。
二,、強化工作的事業(yè)心和責任意識,牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,,通過各種途徑與手段積極宣傳,,不斷提高社會知曉率與信任度,努力營造良好的社會工作環(huán)境,,促進門診工作的持續(xù)發(fā)展,。進一步完善門診各項規(guī)章制度,繼續(xù)推動多種形式預約掛號制度的實施,,公開出診信息,,保障醫(yī)務人員按時出診,落實便民措施,,減少就醫(yī)等待,,合理調(diào)配醫(yī)療資源,加強門診與輔助科室之間的協(xié)調(diào)機制,,提高門診突發(fā)事件預警機制的反應能力,,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系,創(chuàng)建一個平安溫馨的就診環(huán)境,。
三,、加強醫(yī)院宗旨觀念教育,使門診所有工作人員認識到門診是醫(yī)院的重要組成部分,,要增強服務意識,,樹立以人為本的服務理念,不斷優(yōu)化服務方式和服務態(tài)度,,提高服務質(zhì)量,,更新服務理念。堅持誠信服務,。通過加大對門診的管理力度,,完善措施,為患者提供滿意的醫(yī)療服務,通過患者的的宣傳獲得更多的病源,。通過健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識,,提高群眾對醫(yī)院服務的認同感和信賴感。
四,、加強效益觀念教育,,在服務中既要做到應需檢查、應需治療,、應需用藥,、努力減輕患者的經(jīng)濟負擔,又要增強效益觀念,,積極引導患者合理消費,,注重收入結(jié)構(gòu),提高門診服務效益,。在廉政方面嚴格執(zhí)行醫(yī)院服務的準則,,門診所有工作人員在工作中嚴格遵照衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風十不準的標準開展工作,杜絕醫(yī)藥行業(yè)的不正之風,。
五,、重視集體主義、民族團結(jié),、健康衛(wèi)士和去極端化思想教育,,使門診工作人員充分認識到自己是集體的一份子,牢固樹立院興我榮,,院衰我恥的團隊精神,,自覺維護醫(yī)院利益,自覺維護民族團結(jié),,要有大局意識,,使門診工作人員相互團結(jié),相互尊重,、相互信任,,相互團結(jié)。
六,、繼續(xù)抓好醫(yī)德醫(yī)風,、安全工作的教育,教育門診工作人員自覺做到遵紀守法,,遵守職業(yè)紀律,,嚴格自律。要有計劃地加強門診工作人員的學習和培訓,,加強業(yè)務學習,,三基考試,,提高門診工作人員業(yè)務素質(zhì)、自身素質(zhì),。提高門診工作人員的醫(yī)療安全,、院感安全、消防安全,、交通安全,、人身安全等意識,,抓好相關規(guī)章制度的落實,,確保醫(yī)院安全。
門診年度工作計劃表篇四
新的一年,,門診部將在院領導和指導下工作,,結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量安全管理年活動,深入開展各項醫(yī)療活動,。
一,、推崇“病人至上、微笑服務”的服務理念
門診是醫(yī)院的前沿陣地,,精神風貌和業(yè)務水平最能代表醫(yī)院形象,,時刻樹立“全心全意為人民健康服務的思想”,把各項工作做好做細,,強化“外樹形象,、內(nèi)強本質(zhì)”的觀念。
二,、門診日志和處方合格率達100%
新的一年里,,嚴格管理,按處方管理規(guī)定,,合格率達100%,,門診日志達100%。
三,、傳染病漏報率零誤差
嚴格傳染病報告制度,,各項漏報率為零。
四,、努力完善中醫(yī)特色科室
大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項適宜技術(shù),,服務患者,減輕患者負擔,,突出中醫(yī)藥的“簡,、便、廉”的特點,,充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用,。
五,、積極配合公衛(wèi)工作
公衛(wèi)工作是群眾性工作,教育大家要整體觀念強,,秉大公衛(wèi)工作,,人人參加,把整體醫(yī)療水平上一個臺階,。
六,、狠抓醫(yī)療安全,爭取業(yè)務收入上臺階
在狠抓醫(yī)療安全的同時,,挖掘各自潛力,,盡最大努力,讓門診部收入上一個新臺階,。
七,、樹立勤儉節(jié)約思想
教育職工,節(jié)約一度電,、一滴水,,杜絕長明燈,長流水,,公共財物愛護完好,,損壞賠償。
門診年度工作計劃表篇五
門診是醫(yī)院的前沿陣地,,精神風貌和業(yè)務水平最能代表醫(yī)院形象,,時刻樹立“全心全意為人民健康服務的思想”,把各項工作做好做細,,強化“外樹形象,、內(nèi)強本質(zhì)”的觀念。
新的一年里,,嚴格管理,,按處方管理規(guī)定,合格率達100%,,門診日志達100%,。
嚴格傳染病報告制度,各項漏報率為零,。
大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項適宜技術(shù),,服務患者,減輕患者負擔,,突出中醫(yī)藥的“簡,、便、廉”的特點,,充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用,。
公衛(wèi)工作是群眾性工作,,教育大家要整體觀念強,秉大公衛(wèi)工作,,人人參加,,把整體醫(yī)療水平上一個臺階。
在狠抓醫(yī)療安全的同時,,挖掘各自潛力,,盡努力,讓門診部收入上一個新臺階,。
教育職工,,節(jié)約一度電、一滴水,,杜絕長明燈,,長流水,,公共財物愛護完好,,損壞賠償。
門診年度工作計劃表篇六
一,、注重設備投入,,大力提高服務能力。
__年,,是我院的“開局之年”,,也是我院的“發(fā)展之年”,為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌,、占領市場,、落地生根”我院在院董事會的領導下,堅持“高起點,、高標準,、高品位”的角度和“占市場、打基礎,、成本經(jīng)營”的理念:一是,,大力加強設備投入,我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng),,日本根管治療系統(tǒng),,牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),,低輻射牙片x光機系統(tǒng),,手機抗感染消毒系統(tǒng)等等,不斷提高服務能力;二是,,堅持人性化標準,,精心規(guī)劃裝修診室,,我們在本院設立了“三室二區(qū)”,,三室既特診室、口腔正畸室,、綜合治療室,,二區(qū)為兩個休閑候診區(qū),其中一個以電視為主,、一個以報刊為主,,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務,。
二、注重質(zhì)量管理,,杜絕交叉感染,。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事,,所以缺陷都是可以避免的”,,醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,我們一是,,成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子,,由院一把手王中富主任兼任領導小組組長,直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是,,嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,,引進高效的手機消毒系統(tǒng),同時大力加強醫(yī)療器械的清洗,、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,切實杜絕交叉感染,,保證醫(yī)療安全;三是,,無痛醫(yī)療,為了減少病痛,,我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,,配合認真細致的操作,結(jié)合細致的治療方案,,權(quán)衡各方案之間的利弊,,共同制訂治療方案,并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是,,平價醫(yī)療,,我們在不斷增加醫(yī)療成本,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設備投入的情況下,,我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費,,以最實惠的價格直接讓利于群眾,,得到了群眾的一致好評。
三,、注重服務內(nèi)涵,,樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務,、樹口碑”是我們追求的目標,,在日常門診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀念,,不斷提高服務質(zhì)量:我們一是,,推行“微笑相迎、主動問候,、首問負責,、出院相送”的服務模式,變“要我服務”為“我要服務”;二是,,嚴格執(zhí)行五聲活動,,既“來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”;三是,,開展預約門診,為了節(jié)省患者的等待時間,,我們在網(wǎng)絡上和電話熱線上都開通了預約服務,,方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,,都可以根據(jù)自己的便利程度,,通過各種方式預約下次就診時間;四是,不斷健全門診部網(wǎng)站管理,,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,,隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅,、舒適,,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供茶水,。
四,、注重奉獻社會,積極開展社會公益活動,。
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,,不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),,充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:一是成立了青年志愿者服務隊,以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;二是,,開展“重晚情,、送溫暖”活動,我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮,、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,,并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是,組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶,、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是,,積極參加“慈善一日捐”活動,,我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,,我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動,,現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕,,活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,,發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,得到了廣大群眾的一致好評和表揚,。
總之,,回顧近一年來的工作,我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展,,措施有了新的創(chuàng)舉,,局面有了新的突破,同時,,我們也清醒地認識到,,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,,我們將更加努力進取,、開拓奮進、求真務實地開展工作,,為我院的強院建設再立新功而努力,。
門診年度工作計劃表篇七
20xx年度順利結(jié)束,在醫(yī)院領導的正確領導下,,在上級業(yè)務主管部門的幫助下,,門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作,使門診部更加和諧創(chuàng)新,、貼近社會,、貼近病人,全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量,,工作更上一個新水平,,制訂工作計劃如下:
一、做好門診服務質(zhì)量檢查考核登記,,定期召開晨會傳達會議精神,,總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,,及時通報本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,,糾正工作中的不足之處,處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師,,讓其及時糾正,。
二、做好門診工作統(tǒng)計分析,,每日在巡視門診各科室中,,發(fā)現(xiàn)問題及時通知領導、醫(yī)務科,、科主任,,共同商榷,及時解決,。各門診按時開門,,不得遲到、早退,、脫崗,、串崗,不讓病人找醫(yī)生,,每日查崗記錄登記清楚,月底上報分管領導及醫(yī)務科,。
三,、認真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動,繼續(xù)推行門診“一站式”服務,,縮短群眾就醫(yī)時間,,方便病人看病就醫(yī),處處以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,,全心全意為病人服務,。
四,、隨著門診看病人次的增多,,積極開展預約診療服務,落實預約掛號的具體操作辦法與流程,,預約形式包括:(1)電話預約(2)院內(nèi)服務臺預約(3)直接向?qū)<翌A約(4)其他:通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預約及社區(qū),、農(nóng)村基層醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系預約。
五,、認真落實首診醫(yī)師負責制,,不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。
六,、做好掛號服務及預檢分診工作,,對發(fā)熱病人做好登記記錄,若為傳染病人,,醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作,。
七、配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作,,定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作,做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,,確保醫(yī)療安全,,并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。
八,、負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應,,做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作,,定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計,、分發(fā)工作。
九,、服從各級領導,,聽從安排,及時完成并認真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的各項工作任務,。
門診年度工作計劃表篇八
1,、公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體,以各類重點人群為重點對象,,以各防保醫(yī)為工作的橋梁,,全面展開健康教育、計劃免疫,、婦幼保健,、慢病管理等九項公共衛(wèi)生工作。
2、計劃免疫方面工作要有計劃,、有總結(jié),、有督導、有記錄,,各種報表要整齊歸檔存放,,鄉(xiāng)村兩級防疫網(wǎng)絡健全,保證冷鏈設備運轉(zhuǎn)正常,,傳染病報告及時,、準確,基礎疫苗接種率達到要求的目標,,及時有效地上報和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。
3、婦幼保健方面工作要有計劃,、有總結(jié),、有督導、有記錄,,各種報表要整齊歸檔存放,,各項卡表冊完整、邏輯關系合理,。做好降銷項目補助工作并對,,補助情況進行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報相關部門,。做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳,、督導工作。
4,、辦公室和醫(yī)務科及時完成日常工作,,定期或不定期對全院醫(yī)療服務和衛(wèi)生情況進行質(zhì)控,嚴格執(zhí)行工作記錄,,嚴厲查處脫崗,,串崗、服務態(tài)度惡劣等情況,,結(jié)合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控,。
5、藥房,、收費處嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準,劃價準確率達96%以上,。嚴格執(zhí)行票據(jù)管理的有關規(guī)定,,無違反財經(jīng)紀律行為發(fā)生。
6、新農(nóng)合有專職辦事人員,,按時定期在顯著位置對新農(nóng)合補助資金在鄉(xiāng)村進行公示,。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替,參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農(nóng)合藥品目錄,。新合方面加強宣傳工作,,從擴面、提標,、便民,、嚴管四個方面展開工作。
7,、加強中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,,以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體,,開展特色的中醫(yī)治療,。并結(jié)合新農(nóng)合,實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷,。
8,、落實醫(yī)療機構(gòu)分級管理制度,全部用全省通用門診病歷,。
9,、貫徹落實省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關精神,積極實行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化,,對國家公布的307種基本藥物和我省增補的206種藥物,,全部實行零差價銷售,實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷,。嚴格執(zhí)行《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物,,加強基本藥物使用管理。加強藥品管理,,藥品及一次性使用器材材料入出有登記,,落實精、麻藥品《五?!饭芾?,同時做好藥品醫(yī)療器械不良反應上報工作。
10,、設立意見箱,,廣泛征求病人建議,意見沒及時改進我院的工作,,對病人提出的問題要認真的調(diào)查核實,,并對相關的人員進行合理的獎懲,。
11、門診制度已經(jīng)人手一份,,制度制定了就要抓落實,,上面各項都是按照我院的實際情況經(jīng)過研究制定。所以,,請各科室及門診工作人員要認真的履行規(guī)章制度,,以律人之心律己,嚴格執(zhí)行請假制,,對待病人要親切,,不允許上班期間脫崗、串崗,、衣著不整齊等,,嚴禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況,如發(fā)現(xiàn),,則按照相關制度扣除部分或全部上浮工資,。
門診年度工作計劃表篇九
一、加強護理安全管理,,完善護理風險防范措施,,有效地回避護理風險,為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。
1、將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查,,監(jiān)督到位,,并有監(jiān)督檢查記錄。
2,、強化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,,嚴格執(zhí)行“四不放過”。
3,、加強重點時段的管理:如夜班,、中班、節(jié)假日等,,實行彈性排班制,,合理搭配老、中,、青值班人員,,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士,,對她們進行分層管理,,加強新護士的培訓學習教育,,提高他們的專業(yè)能力,。
5,、完善護理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護理文件記錄,,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,,即客觀、真實,、準確,、及時、完整,。
6,、加強護理人員自身職業(yè)防護:組織全科護士學習相關知識,制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。
7、完善護理緊急風險預案:平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,,對每項應急工作都要做回顧性評價,,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。
二,、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質(zhì)服務,,加強護患溝通,,提高病人滿意度,避免護理糾紛,。
1,、確保、完善便民措施,,管理責任到人,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2,、加強服務意識教育,,提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,,在日常工作中落實護士文明用語,,提高健康教育質(zhì)量。
3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,,尊重患者的知情權(quán),,解除患者的顧慮。
4,、每月召開工休座談會,,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,,對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育,。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的.作用,,每周進行質(zhì)量檢查,,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,、處理,。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,,并組織學習,,按標準實施各項護理工作。
3,、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,。
4、定期對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋進行綜合分析,查找原因,,制定切實可行的整改措施,,并檢查整改落實情況。
門診年度工作計劃表篇十
20xx年初本接種門診在院領導和場疾控中心的大力支持下成立,。主要工作:
1.預防免疫接種工作;
2.重性精神疾病管理;
3.院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡報告管理;
4.傳染病信息報告管理;
5.慢性非傳染病登記報告.
一.預防免疫接種工作:
1.指導思想:以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預防免疫接種工作規(guī)范》為指導,,做好本場的基礎免疫及加強免疫工作,繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預防接種工作,。
2.建卡,、建證:本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi),外來兒童寄居3個月以上建立預防接種卡,、證,。預防接種卡由本門診保管,,預防接種證必須由兒童家長保管。