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門診年度工作計劃表篇一

一,、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和二甲復審達標工作的落實。我院出臺的《20xx年至20xx五年發(fā)展規(guī)劃》,，這個《規(guī)劃》計劃于_年底之前做好二甲復審達標工作,。結(jié)合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店，開展準分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制,，拓展業(yè)務范圍,，增加業(yè)務收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進?？漆t(yī)師1名;另外增設門診急救室,，并配制相關搶救設備，增設預檢臺和發(fā)熱門診,，為創(chuàng)二乙打好基礎,。

二,、加強科室管理，在醫(yī)院領導和各分管委員會的指導下按四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理,、醫(yī)院感染管理、藥事管理,、病案管理,、輸血管理等領導小組，完善各領導小組管理制度和工作職責,，定期組織開展活動,，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施并督促實施,，提高了科室的管理水平,。

三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，進一步提高全科醫(yī)務人員整體素質(zhì),。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學習,，使核心制度人人知曉并熟練掌握,，不定期抽查門診日子、門診病歷,、處方的書寫情況,，檢查合理檢查、合理治療,、合理用藥的執(zhí)行情況,，診療活動中按照操作規(guī)范進行管理,。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準,，按標準進行考核，并設立獎懲制度,。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中,，使工作制度化、規(guī)范化,，防止醫(yī)療差錯,、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四,、加強業(yè)務學習,、法律法規(guī)學習，提高業(yè)務水平,，規(guī)范醫(yī)療行為,。定期組織科內(nèi)講課,，對專科知識,，?？萍寄埽本戎R,，急救操作進行學習培訓,，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學習,，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質(zhì),。

五、提高服務水平,，制定并執(zhí)行崗位人員職責,，行為道德規(guī)范，學習廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范,、醫(yī)技人員行為規(guī)范,、護理人員行為規(guī)范等，實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度,，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力,，全方位提高門診服務水平、提升醫(yī)院形象,。

六,、加強院內(nèi)感染和傳染病的管理，嚴格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和傳染病報告制度,。檢驗科,、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室，要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度,，由院感管理小組負責檢查,，督促整改，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率,。對傳染病報告制度組織學習,，做到醫(yī)務人員人人知曉，杜絕瞞報,、漏報,。使傳染病報告率達到100%。

七,、實施科務公開,，制度科務公開制度,，定期召開科務會，對科室的規(guī)劃,、業(yè)務開展情況,、人員情況、績效考核,、獎懲情況進行公開,。科室人員送進修,、培訓學習由科務會討論決定并公開,。

門診年度工作計劃表篇二

一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達標工作的落實,。我院出臺的《20xx年至20xx年五年發(fā)展規(guī)劃》,，這個《規(guī)劃》計劃于20xx年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達標工作。結(jié)合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店,，開展準分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制,，拓展業(yè)務范圍，增加業(yè)務收入,；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺,，引進專科醫(yī)師1名,；另外增設門診急救室,，并配制相關搶救設備，增設預檢臺和發(fā)熱門診,，為創(chuàng)“二乙”打好基礎,。

二、加強科室管理,，在醫(yī)院領導和各分管委員會的指導下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理,、藥事管理,、病案管理,、輸血管理等領導小組,，完善各領導小組管理制度和工作職責，定期組織開展活動,，對科室存在的問題進行自查,，討論整改措施并督促實施，提高了科室的管理水平,。

三,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，進一步提高全科醫(yī)務人員整體素質(zhì)。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學習,，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子,、門診病歷,、處方的'書寫情況，檢查“合理檢查,、合理治療,、合理用藥”的執(zhí)行情況，診療活動中按照操作規(guī)范進行管理,。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準,，按標準進行考核，并設立獎懲制度,。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中,，使工作制度化、規(guī)范化,，防止醫(yī)療差錯,、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四,、加強業(yè)務學習,、法律法規(guī)學習，提高業(yè)務水平,，規(guī)范醫(yī)療行為,。定期組織科內(nèi)講課，對?？浦R,，專科技能,，急救知識,，急救操作進行學習培訓，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī),、規(guī)章制度進行學習,，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質(zhì)。

五,、提高服務水平,，制定并執(zhí)行崗位人員職責，行為道德規(guī)范,，學習廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范,、醫(yī)技人員行為規(guī)范,、護理人員行為規(guī)范等，實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度,，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力,，全方位提高門診服務水平、提升醫(yī)院形象,。

六,、加強院內(nèi)感染和傳染病的管理，嚴格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和傳染病報告制度,。檢驗科,、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室，要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度,，由院感管理小組負責檢查,，督促整改，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率,。對傳染病報告制度組織學習,，做到醫(yī)務人員人人知曉，杜絕瞞報,、漏報,。使傳染病報告率達到100%。

七,、實施科務公開,，制度科務公開制度，定期召開科務會,，對科室的規(guī)劃,、業(yè)務開展情況、人員情況,、績效考核,、獎懲情況進行公開?？剖胰藛T送進修,、培訓學習由科務會討論決定并公開。

門診年度工作計劃表篇三

一,、加強形勢任務教育,，深入開展“以患者為中心,，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”,，促進醫(yī)院的規(guī)范化,、科學化和標準化管理。認真學習衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,，明確目標任務和面臨的困難,，進一步增強憂患意識、競爭意識,，力爭在困難中求發(fā)展,。完成院領導下達的各項指令性工作，服從院領導工作安排,。

二,、強化工作的事業(yè)心和責任意識，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,，通過各種途徑與手段積極宣傳,，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環(huán)境,，促進門診工作的持續(xù)發(fā)展,。進一步完善門診各項規(guī)章制度，繼續(xù)推動多種形式預約掛號制度的實施,，公開出診信息,，保障醫(yī)務人員按時出診，落實便民措施,，減少就醫(yī)等待,，合理調(diào)配醫(yī)療資源，加強門診與輔助科室之間的協(xié)調(diào)機制,，提高門診突發(fā)事件預警機制的反應能力,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，創(chuàng)建一個平安溫馨的就診環(huán)境,。

三,、加強醫(yī)院宗旨觀念教育，使門診所有工作人員認識到門診是醫(yī)院的重要組成部分,，要增強服務意識,，樹立以人為本的服務理念，不斷優(yōu)化服務方式和服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量,，更新服務理念。堅持誠信服務,。通過加大對門診的管理力度,，完善措施，為患者提供滿意的醫(yī)療服務，通過患者的的宣傳獲得更多的病源,。通過健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識,，提高群眾對醫(yī)院服務的認同感和信賴感。

四,、加強效益觀念教育,，在服務中既要做到應需檢查、應需治療,、應需用藥,、努力減輕患者的經(jīng)濟負擔，又要增強效益觀念,，積極引導患者合理消費,，注重收入結(jié)構(gòu)，提高門診服務效益,。在廉政方面嚴格執(zhí)行醫(yī)院服務的準則,，門診所有工作人員在工作中嚴格遵照衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風十不準的標準開展工作，杜絕醫(yī)藥行業(yè)的不正之風,。

五,、重視集體主義、民族團結(jié),、健康衛(wèi)士和去極端化思想教育,，使門診工作人員充分認識到自己是集體的一份子，牢固樹立院興我榮,，院衰我恥的團隊精神,，自覺維護醫(yī)院利益，自覺維護民族團結(jié),，要有大局意識,，使門診工作人員相互團結(jié)，相互尊重,、相互信任,，相互團結(jié)。

六,、繼續(xù)抓好醫(yī)德醫(yī)風,、安全工作的教育，教育門診工作人員自覺做到遵紀守法,，遵守職業(yè)紀律,，嚴格自律。要有計劃地加強門診工作人員的學習和培訓,，加強業(yè)務學習,，三基考試,，提高門診工作人員業(yè)務素質(zhì)、自身素質(zhì),。提高門診工作人員的醫(yī)療安全,、院感安全、消防安全,、交通安全,、人身安全等意識,，抓好相關規(guī)章制度的落實,，確保醫(yī)院安全。

門診年度工作計劃表篇四

新的一年,，門診部將在院領導和指導下工作,，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量安全管理年活動，深入開展各項醫(yī)療活動,。

一,、推崇“病人至上、微笑服務”的服務理念

門診是醫(yī)院的前沿陣地,，精神風貌和業(yè)務水平最能代表醫(yī)院形象,，時刻樹立“全心全意為人民健康服務的思想”，把各項工作做好做細,，強化“外樹形象,、內(nèi)強本質(zhì)”的觀念。

二,、門診日志和處方合格率達100%

新的一年里,，嚴格管理，按處方管理規(guī)定,，合格率達100%,，門診日志達100%。

三,、傳染病漏報率零誤差

嚴格傳染病報告制度,，各項漏報率為零。

四,、努力完善中醫(yī)特色科室

大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項適宜技術(shù),，服務患者，減輕患者負擔,，突出中醫(yī)藥的“簡,、便、廉”的特點,，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用,。

五,、積極配合公衛(wèi)工作

公衛(wèi)工作是群眾性工作，教育大家要整體觀念強,，秉大公衛(wèi)工作,，人人參加，把整體醫(yī)療水平上一個臺階,。

六,、狠抓醫(yī)療安全，爭取業(yè)務收入上臺階

在狠抓醫(yī)療安全的同時,，挖掘各自潛力,，盡最大努力，讓門診部收入上一個新臺階,。

七,、樹立勤儉節(jié)約思想

教育職工，節(jié)約一度電,、一滴水,，杜絕長明燈，長流水,，公共財物愛護完好,，損壞賠償。

門診年度工作計劃表篇五

門診是醫(yī)院的前沿陣地,，精神風貌和業(yè)務水平最能代表醫(yī)院形象,，時刻樹立“全心全意為人民健康服務的思想”，把各項工作做好做細,，強化“外樹形象,、內(nèi)強本質(zhì)”的觀念。

新的一年里,，嚴格管理,，按處方管理規(guī)定，合格率達100%,，門診日志達100%,。

嚴格傳染病報告制度，各項漏報率為零,。

大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項適宜技術(shù),，服務患者，減輕患者負擔,，突出中醫(yī)藥的“簡,、便、廉”的特點,，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用,。

公衛(wèi)工作是群眾性工作,，教育大家要整體觀念強，秉大公衛(wèi)工作,，人人參加,，把整體醫(yī)療水平上一個臺階。

在狠抓醫(yī)療安全的同時,，挖掘各自潛力,，盡努力，讓門診部收入上一個新臺階,。

教育職工,，節(jié)約一度電、一滴水,，杜絕長明燈,，長流水,，公共財物愛護完好,，損壞賠償。

門診年度工作計劃表篇六

一,、注重設備投入,，大力提高服務能力。

__年,，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌,、占領市場,、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點,、高標準,、高品位”的角度和“占市場、打基礎,、成本經(jīng)營”的理念：一是,，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng),，日本根管治療系統(tǒng),，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),，低輻射牙片x光機系統(tǒng),，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力;二是,，堅持人性化標準,，精心規(guī)劃裝修診室,，我們在本院設立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室、口腔正畸室,、綜合治療室,，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主,、一個以報刊為主,，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務,。

二、注重質(zhì)量管理,，杜絕交叉感染,。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是,，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子,，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是,，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗,、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染,，保證醫(yī)療安全;三是,，無痛醫(yī)療，為了減少病痛,，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,，配合認真細致的操作，結(jié)合細致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊,，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是,，平價醫(yī)療,，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設備投入的情況下,，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費,，以最實惠的價格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評。

三,、注重服務內(nèi)涵,，樹立優(yōu)秀好口碑。

“以服務,、樹口碑”是我們追求的目標,，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務質(zhì)量：我們一是,，推行“微笑相迎、主動問候,、首問負責,、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”;二是,，嚴格執(zhí)行五聲活動,，既“來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”;三是,，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間,，我們在網(wǎng)絡上和電話熱線上都開通了預約服務,，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都可以根據(jù)自己的便利程度,，通過各種方式預約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理,，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅,、舒適,，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水,。

四,、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動,。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,，不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;二是,，開展“重晚情,、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮,、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶,、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是,，積極參加“慈善一日捐”活動,，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動,，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕,，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚,。

總之,，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破，同時,，我們也清醒地認識到,，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中,，我們將更加努力進取,、開拓奮進、求真務實地開展工作,，為我院的強院建設再立新功而努力,。

門診年度工作計劃表篇七

20xx年度順利結(jié)束，在醫(yī)院領導的正確領導下,，在上級業(yè)務主管部門的幫助下,，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新,、貼近社會,、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量,，工作更上一個新水平,，制訂工作計劃如下：

一、做好門診服務質(zhì)量檢查考核登記,，定期召開晨會傳達會議精神,，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短,，及時通報本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師,，讓其及時糾正,。

二、做好門診工作統(tǒng)計分析,，每日在巡視門診各科室中,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領導、醫(yī)務科,、科主任,，共同商榷，及時解決,。各門診按時開門,，不得遲到、早退,、脫崗,、串崗，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫(yī)務科,。

三,、認真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務,，縮短群眾就醫(yī)時間,，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，全心全意為病人服務,。

四,、隨著門診看病人次的增多,，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程,，預約形式包括：(1)電話預約(2)院內(nèi)服務臺預約(3)直接向?qū)＜翌A約(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預約及社區(qū),、農(nóng)村基層醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系預約。

五,、認真落實首診醫(yī)師負責制,，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。

六,、做好掛號服務及預檢分診工作,，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人,，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作,。

七、配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作,，定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，確保醫(yī)療安全,，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。

八,、負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應,，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作,，定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計,、分發(fā)工作。

九,、服從各級領導,，聽從安排，及時完成并認真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的各項工作任務,。

門診年度工作計劃表篇八

1,、公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體，以各類重點人群為重點對象,，以各防保醫(yī)為工作的橋梁,，全面展開健康教育、計劃免疫,、婦幼保健,、慢病管理等九項公共衛(wèi)生工作。

2、計劃免疫方面工作要有計劃,、有總結(jié),、有督導、有記錄,，各種報表要整齊歸檔存放,，鄉(xiāng)村兩級防疫網(wǎng)絡健全，保證冷鏈設備運轉(zhuǎn)正常,，傳染病報告及時,、準確，基礎疫苗接種率達到要求的目標,，及時有效地上報和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。

3、婦幼保健方面工作要有計劃,、有總結(jié),、有督導、有記錄,，各種報表要整齊歸檔存放,，各項卡表冊完整、邏輯關系合理,。做好降銷項目補助工作并對,，補助情況進行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報相關部門,。做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳,、督導工作。

4,、辦公室和醫(yī)務科及時完成日常工作,，定期或不定期對全院醫(yī)療服務和衛(wèi)生情況進行質(zhì)控，嚴格執(zhí)行工作記錄,，嚴厲查處脫崗,，串崗、服務態(tài)度惡劣等情況,，結(jié)合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控,。

5、藥房,、收費處嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準，劃價準確率達96%以上,。嚴格執(zhí)行票據(jù)管理的有關規(guī)定,，無違反財經(jīng)紀律行為發(fā)生。

6、新農(nóng)合有專職辦事人員,，按時定期在顯著位置對新農(nóng)合補助資金在鄉(xiāng)村進行公示,。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替，參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農(nóng)合藥品目錄,。新合方面加強宣傳工作,，從擴面、提標,、便民,、嚴管四個方面展開工作。

7,、加強中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,，以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體,，開展特色的中醫(yī)治療,。并結(jié)合新農(nóng)合，實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷,。

8,、落實醫(yī)療機構(gòu)分級管理制度，全部用全省通用門診病歷,。

9,、貫徹落實省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關精神，積極實行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化,，對國家公布的307種基本藥物和我省增補的206種藥物,，全部實行零差價銷售，實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷,。嚴格執(zhí)行《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物,，加強基本藥物使用管理。加強藥品管理,，藥品及一次性使用器材材料入出有登記,，落實精、麻藥品《五?！饭芾?，同時做好藥品醫(yī)療器械不良反應上報工作。

10,、設立意見箱,，廣泛征求病人建議，意見沒及時改進我院的工作,，對病人提出的問題要認真的調(diào)查核實,，并對相關的人員進行合理的獎懲,。

11、門診制度已經(jīng)人手一份,，制度制定了就要抓落實,，上面各項都是按照我院的實際情況經(jīng)過研究制定。所以,，請各科室及門診工作人員要認真的履行規(guī)章制度,，以律人之心律己，嚴格執(zhí)行請假制,，對待病人要親切,，不允許上班期間脫崗、串崗,、衣著不整齊等,，嚴禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況，如發(fā)現(xiàn),，則按照相關制度扣除部分或全部上浮工資,。

門診年度工作計劃表篇九

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。

1、將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

2,、強化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴格執(zhí)行“四不放過”。

3,、加強重點時段的管理:如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士,，對她們進行分層管理,，加強新護士的培訓學習教育,，提高他們的專業(yè)能力,。

5,、完善護理文件記錄，減少安全隱患:規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整,。

6,、加強護理人員自身職業(yè)防護:組織全科護士學習相關知識，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7、完善護理緊急風險預案:平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1,、確保、完善便民措施,，管理責任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2,、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權(quán),，解除患者的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的.作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,，并組織學習,，按標準實施各項護理工作。

3,、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,。

4、定期對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

門診年度工作計劃表篇十

20xx年初本接種門診在院領導和場疾控中心的大力支持下成立,。主要工作：

1.預防免疫接種工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡報告管理;

4.傳染病信息報告管理;

5.慢性非傳染病登記報告.

一.預防免疫接種工作：

1.指導思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預防免疫接種工作規(guī)范》為指導,，做好本場的基礎免疫及加強免疫工作，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預防接種工作,。

2.建卡,、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi)，外來兒童寄居3個月以上建立預防接種卡,、證,。預防接種卡由本門診保管,，預防接種證必須由兒童家長保管。