工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一

首先我們通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后選擇一家具體的公司,，根據(jù)本學(xué)期所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)與以往所學(xué)商務(wù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)為該公司撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案

一,、實(shí)習(xí)目的：通過此次專用周實(shí)習(xí)讓我們了解一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況，同時(shí)也讓我們知道了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營營銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說它的重要性,。在了解的基礎(chǔ)上自己為某企業(yè)寫一份網(wǎng)絡(luò)營銷方案,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月xx日

三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心

四、實(shí)習(xí)總結(jié)：

一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,，在這一周的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識(shí),，這些知識(shí)是在書本上根本就學(xué)不到的，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：

(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹

從2月7號(hào)到2月11號(hào)我們?cè)谏虅?wù)實(shí)訓(xùn)中心且在嚴(yán)老師和沈總的指導(dǎo)下進(jìn)行了如下的工作安排

第一天上午：

1,、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

學(xué)習(xí)的方案有：傲景時(shí)代創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,、易游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、俱樂部網(wǎng)站建設(shè)方案,、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣。

第一天下午到第二天和第四天：

1,、選擇目標(biāo)企業(yè),，進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分析。

通過上面的學(xué)習(xí),，我們需要選一個(gè)企業(yè),，針對(duì)這個(gè)企業(yè)寫一份網(wǎng)絡(luò)營銷方案。我所選擇的是：圣像木地板,。

(1)公司簡介

圣象集團(tuán)是中國木地板行業(yè)旗艦企業(yè),，圣象集團(tuán)生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地,，8家工廠年產(chǎn)能達(dá)到4000萬平米。在銷售領(lǐng)域,，目前僅在在中國大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過20xx多家經(jīng)過集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán),、統(tǒng)一形象的圣象系列產(chǎn)品專營店。圣象地板是中國木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,，擁有中國馳名商標(biāo),、中國、國家免檢,、中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù),。20xx年統(tǒng)計(jì)資料顯示,，圣象地板已累計(jì)銷售超過1億平方米，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個(gè)里程碑,。20xx年3月30日國家統(tǒng)計(jì)局公布：1995年至20xx年,，圣象地板連續(xù)12年全國銷量第一。20xx年,，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國品牌500強(qiáng)”中,，圣象品牌價(jià)值70。85億元,，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首,。

(2)企業(yè)戰(zhàn)略

圣象集團(tuán)從事高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè),，成立于1995年,。集團(tuán)已從最初的主營強(qiáng)化木地板，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板,、三層實(shí)木木地板,、多層實(shí)木地板、壁紙,、家具,、門業(yè)等多個(gè)品類的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。未來,，圣象集團(tuán)將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是圣象堅(jiān)持的這一核心戰(zhàn)略,，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車,，并駕齊驅(qū)”的格局,，保持中國木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí),，圣象將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”,，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域,，通過與國際一流企業(yè)的合作,，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點(diǎn),、更快地發(fā)展,，在每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國內(nèi)一流、國際先進(jìn)水平,。未來10年,，圣象將立足中國、放眼世界，發(fā)展成為中國實(shí)力,、全球的家居建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán),，成為受人尊敬和創(chuàng)新能力的國際知名家居建材企業(yè),。

2,、撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案

第三天：參觀沈總的公司：四川中城科技發(fā)展有限公司

這天去沈總的公司參觀,，聽沈總給我們簡單介紹本公司的運(yùn)作后就是我們提問，他回答,。在介紹總我們得知從德陽商務(wù)網(wǎng)的首頁文本有太多之嫌,，每個(gè)欄目的內(nèi)容過于齊全突出不了是主頁。

在對(duì)話中我們知道商務(wù)網(wǎng)是一個(gè)新型的產(chǎn)業(yè),，它的發(fā)展空間大,，而且就是甚至說你不用技術(shù)，不用投資也可以做,。當(dāng)時(shí)沈總就給我們說了個(gè)網(wǎng)站叫：“好123”,，這個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)學(xué)生做出來的，而且是一個(gè)從來都沒有走過大城市的學(xué)生做出來的,。后來這個(gè)網(wǎng)站被百度用1000多萬給收購了,。從這個(gè)例子可以看出的卻如此。

第五天：撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)習(xí)報(bào)告

一,、企業(yè)分析

(一)企業(yè)簡介

圣象集團(tuán)是中國木地板行業(yè)旗艦企業(yè),，圣象集團(tuán)生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地,，8家工廠年產(chǎn)能達(dá)到4000萬平米,。在銷售領(lǐng)域，目前僅在在中國大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過20xx多家經(jīng)過集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán),、統(tǒng)一形象的圣象系列產(chǎn)品專營店,。圣象地板是中國木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有中國馳名商標(biāo),、中國,、國家免檢、中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù),。20xx年統(tǒng)計(jì)資料顯示,，圣象地板已累計(jì)銷售超過1億平方米，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個(gè)里程碑,。20xx年3月30日國家統(tǒng)計(jì)局公布：1995年至20xx年,，圣象地板連續(xù)12年全國銷量第一。20xx年,，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國品牌500強(qiáng)”中，圣象品牌價(jià)值70。85億元,，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首,。

(二)企業(yè)戰(zhàn)略

圣象集團(tuán)從事高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè),，成立于1995年,。集團(tuán)已從最初的主營強(qiáng)化木地板，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板,、三層實(shí)木木地板,、多層實(shí)木地板、壁紙,、家具,、門業(yè)等多個(gè)品類的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。未來,，圣象集團(tuán)將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是圣象堅(jiān)持的這一核心戰(zhàn)略,，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車,，并駕齊驅(qū)”的格局,，保持中國木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí),，圣象將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”,，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域,，通過與國際一流企業(yè)的合作,，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點(diǎn),、更快地發(fā)展,，在每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國內(nèi)一流、國際先進(jìn)水平,。未來10年,，圣象將立足中國、放眼世界,，發(fā)展成為中國實(shí)力,、全球的家居建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，成為受人尊敬和創(chuàng)新能力的國際知名家居建材企業(yè),。

(三)強(qiáng)化木地板市場現(xiàn)狀分析

中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展繼續(xù)升溫,，根據(jù)國務(wù)院十五發(fā)展計(jì)劃報(bào)告，至十五計(jì)劃末,，城鎮(zhèn)人均居住面積由現(xiàn)在的13,。1平方米上升到22平方米，未來5年，我國城鎮(zhèn)化人口以每年超過1%的速度大量增加,，從而產(chǎn)生大量城鎮(zhèn)住房需求,；現(xiàn)在住房的二次裝修，亦將產(chǎn)生大量需求,，其他辦公場所使用,、商業(yè)場所使用、農(nóng)村市場拓展等,，也將釋放強(qiáng)化木地板市場需求的巨大潛力,。

但目前在強(qiáng)化木地板市場，規(guī)模從小到大,，品牌從少到多,，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、魚目混珠,，生產(chǎn)經(jīng)營極不規(guī)范,。全國大工廠不足20家，據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì),，60%以上的小工廠品牌質(zhì)量不能達(dá)到國標(biāo),。價(jià)格低廉給中國脆弱的市場一定的沖擊，偽劣板,、作坊板突出,。地板三個(gè)重大指標(biāo)——甲醛、耐磨,、吸水膨脹率不能達(dá)標(biāo),，質(zhì)量問題不穩(wěn)定嚴(yán)重影響消費(fèi)者日后的使用和身心健康，給中國地板行業(yè)造成嚴(yán)重影響,，讓消費(fèi)者質(zhì)疑,，投訴率居建材行業(yè)的前十位，且不斷上升,。一些品牌以低價(jià)打游擊戰(zhàn),，售后服務(wù)就相對(duì)難以保障，繼續(xù)整頓強(qiáng)化木地板市場也是迫在眉睫,。

綜上可知,，強(qiáng)化木地板由于符合國家環(huán)保質(zhì)量政策，符合國際環(huán)保要求,，發(fā)展前景極其廣闊,。至20xx年，整個(gè)鋪地材料將形成2800億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,；中國強(qiáng)化木地板市場份額將超過實(shí)木地板而占據(jù)首位,。這同時(shí)會(huì)導(dǎo)致：

企業(yè)的規(guī)?；⒓s化程度越來越高,，技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展得以加速,；企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力、核心競爭力進(jìn)一步增強(qiáng),；市場將可能產(chǎn)生分化，并形成一定的細(xì)分市場,，產(chǎn)品進(jìn)一步體現(xiàn)異化；市場進(jìn)一步擴(kuò)大,，生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用因規(guī)模擴(kuò)大而降低,；品牌利益將得到延伸，服務(wù)意識(shí)將進(jìn)一步引入,，服務(wù)成為競爭的重要優(yōu)勢,。

所以，若想在強(qiáng)化木地板市場占領(lǐng)穩(wěn)定的市場份額,，就必須要樹立產(chǎn)品的品牌化,，在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場現(xiàn)狀下，賦予產(chǎn)品獨(dú)特的形象,，給消費(fèi)者一種全新的心理感受,，強(qiáng)化品牌優(yōu)勢,，將品牌意識(shí)滲透到產(chǎn)品的方方面面,。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二

20xx年結(jié)束了,，明年大三就要面臨畢業(yè),，于是分析自己所掌握的技能知識(shí),，發(fā)現(xiàn)在雖然我對(duì)電子商務(wù)的操作比較了解一些吧，但是網(wǎng)絡(luò)方面和硬件方面還是比較欠缺的,，于是我在鄭州黎明電子有限公司來鍛煉（更主要的目的是增強(qiáng)）自己在網(wǎng)絡(luò)和硬件知識(shí)方面的欠缺,。

我選擇實(shí)習(xí)地點(diǎn)是：高新區(qū)創(chuàng)業(yè)中心五號(hào)院,，在這從事的工作是網(wǎng)絡(luò)營銷這塊。其實(shí)是公司的電腦有點(diǎn)什么小故障或有什么不太懂的操作時(shí)去指導(dǎo)一下,，不過在其間學(xué)到不少曾接觸不到東西,，比如,，開機(jī)不能進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)故障的排除，還原系統(tǒng)后的維護(hù),，網(wǎng)絡(luò)管理軟件在客戶端上的實(shí)現(xiàn)，個(gè)別程序沖突的解決方案等等,，基本上都是常見的小毛病但積少成多就變成了我的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),，使我在計(jì)算機(jī)方面有了新的提高。對(duì)于我所欠缺的硬件和網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)當(dāng)然也增長不少了,，比如：百兆千兆網(wǎng)水晶頭的區(qū)別與用法,，硬件故障的判斷與維護(hù)，服務(wù)器的管理,，交換機(jī)與布線等等,，不過遺憾的是我沒弄明白怎樣通過服務(wù)器給網(wǎng)絡(luò)安裝系統(tǒng)和路由的操作使用。不過這些應(yīng)該足夠讓我離開計(jì)算機(jī)菜鳥的行列了,，呵呵

下面說一下我所在的單位情況：

公司成立于20xx年春,，在高新區(qū)比較偏的一個(gè)位置，但因?yàn)楣镜膶?shí)力比較雄厚,，吸引了不少客源,。雖然現(xiàn)在競爭激烈，不過公司實(shí)施了會(huì)員制,。其注冊(cè)會(huì)員已經(jīng)達(dá)到了300個(gè),，個(gè)人認(rèn)為黎明公司在激烈的市場競爭中還是了一步的。

本公司是個(gè)服務(wù)行業(yè),，主要提供信息類的服務(wù),，所以也具有服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一些特征，如出入人員多,，資金流動(dòng)快,，受環(huán)境影響大等等。

在位于居民校區(qū),，雖然離大學(xué)城學(xué)校很近,，但在暑假期間所來的都是一些社會(huì)人員，形形色色的構(gòu)成了假期打工的主力,。但事實(shí)上這些“社會(huì)人員”在在大學(xué)城周遍的工廠即高薪開發(fā)區(qū),，確實(shí)因?yàn)樽鰹橄M(fèi)主力的學(xué)生離校，這就對(duì)企業(yè)的收入造成了直接影響,。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明,，公司的最多的收入都來自網(wǎng)費(fèi)，所以客源是公司的基礎(chǔ),。對(duì)于公司來說寒暑假的經(jīng)營是比較難的,，能否在假期中賺錢就要想辦法有一個(gè)穩(wěn)定的客戶群,，這就要看網(wǎng)吧的區(qū)位和網(wǎng)吧與周圍社區(qū)間的公共關(guān)系了。

從上面幾點(diǎn)看公司的經(jīng)營還是不錯(cuò)的,，能在學(xué)校周圍經(jīng)營下去,，但仍舊有一些問題困擾著這些公司：

1，設(shè)備的損壞率加快,，隨著時(shí)間延長,，電腦的設(shè)備老化和損壞的情況加中了，這是不可避免的,，但是處于成本等方面考慮,，更新很不及時(shí)，這就使部分要求苛刻的客戶流失了,。

2，環(huán)境衛(wèi)生惡化,，一個(gè)好的上班環(huán)境會(huì)吸引人但也是因?yàn)殡S著時(shí)間延長,，裝修材料被電腦的輻射和大量吸煙產(chǎn)生的煙塵腐蝕顯得陳舊，給人留的環(huán)境印象就打了折扣,。

3,，工作人員素質(zhì)不高。做為中小型企業(yè)處于成本考慮,，招聘的人員不簽合同,，待遇低的情況普遍。這就直接導(dǎo)致工作人員的技術(shù)水平低下,，加上沒有正規(guī)的培訓(xùn),，非技術(shù)網(wǎng)管很多基本的電腦的基本常識(shí)都不懂。

4,，營銷策略不完善,。公司一開使有電腦配置上的優(yōu)勢，隨著技術(shù)更新優(yōu)勢沒有,，公司老板就采取了定時(shí)上網(wǎng),，固定工作時(shí)間，但收效甚微,。主要是公司的文化環(huán)境沒能構(gòu)建起來,，消費(fèi)者對(duì)公司沒有建立品牌忠誠度造成的。

綜上所說,，公司現(xiàn)今依舊是個(gè)很好的產(chǎn)業(yè),，畢竟在二三線城市家庭電腦還沒有普及。對(duì)于競爭激烈的校園周邊的中小型企業(yè)來說也不是沒有出路,，可以借鑒服務(wù)業(yè)中其他產(chǎn)業(yè)的做法做好營銷和自身企業(yè)文化,，才有發(fā)展前途,。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三

1、沒有參加實(shí)訓(xùn)之前,，比較迷茫,，不知道如何操作，從第一天開始思路變得清晰,，做網(wǎng)絡(luò)營銷注意一些細(xì)節(jié),，每天都有忙，是實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了真東西,，之前對(duì)寫文章了解的也不多,，通過實(shí)訓(xùn)對(duì)文章寫作。

2,、對(duì)論壇營銷也是不知道要發(fā)什么文章,，現(xiàn)在寫文章還是硬生生的，相信通過兩禮拜學(xué)習(xí),，一定有所加強(qiáng),，

3、一個(gè)禮拜是實(shí)實(shí)在的提升了,，各方面,，發(fā)文章量是多了感覺沒什么質(zhì)量，相信通過學(xué)習(xí)一定能把文章質(zhì)量有所提高,，之前從不玩微博,，這個(gè)三天每天都在發(fā)微博，是失敗的多,，可是原來微博是可以一下子發(fā)很多的,，這是以前從來沒學(xué)過，網(wǎng)絡(luò)不只是只限老師教的,，還有很多是可以自己去發(fā)現(xiàn),，在沒有打下基礎(chǔ)的情況下是聽不懂老師說什么，在實(shí)訓(xùn)的這三天,，之前對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)不多,，通過了這三天讓我深深體會(huì)支團(tuán)隊(duì)的重要性，

4,、之前把網(wǎng)絡(luò)營銷想得太困難了,，通過三天的學(xué)習(xí)，練習(xí),，總結(jié),，讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷沒什么太難，只要認(rèn)認(rèn)真真的把本工作做好,，網(wǎng)絡(luò)營銷是個(gè)比較辛苦的工作,，之前對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)的不多,，只知道網(wǎng)絡(luò)是玩的，這三天讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)是可以做很多的,，給我們帶來方便,，生活的快樂，網(wǎng)絡(luò)也可以幫助人,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)了解的不多,，是會(huì)害人的，只有真正的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)才知道網(wǎng)絡(luò)是限大,。

5,、論壇也是有很多的技巧在里面，通常只是認(rèn)為論壇是個(gè)是非之地,，用正確的去看,，論壇是個(gè)很好學(xué)習(xí)的地方，每天在網(wǎng)絡(luò)上讓我知道非常多的新知識(shí),，網(wǎng)絡(luò)的信息是限大,，沒有什么是你找不到的，在沒有來參加實(shí)訓(xùn)之前,，我是迷茫的，覺得它很大,，每天不知道在網(wǎng)絡(luò)上做些什么,，結(jié)果是什么也沒有達(dá)成，時(shí)間也就過去了,，這三天就是我之前學(xué)習(xí)幾個(gè)月都沒有學(xué)到的,，

6、在我第一天過來時(shí)是有點(diǎn)后悔的,，原來我沒有來錯(cuò),，選擇是對(duì)，不來的話也許我會(huì)后悔,，因?yàn)樵谖覐氖戮W(wǎng)絡(luò)營銷之前不知道要做些什么?

這三天讓我思路清晰,，現(xiàn)在出去一進(jìn)入企業(yè)都熟練操作，

也沒有想到的是通過一個(gè)團(tuán)隊(duì),，在實(shí)訓(xùn)的只用了三天時(shí)間我們所做網(wǎng)站已經(jīng)到了百度排名首頁上去了,，今天的這個(gè)消息讓我覺得非常的高興，更的是要感謝老師,，對(duì)我們嚴(yán)格要求,，現(xiàn)在是要感謝老師，還有這里的每一個(gè)家人,，我們相互幫助,，帶來的笑聲,，我們四個(gè)人來到龍華這個(gè)地方只有七八天的時(shí)間，他們的關(guān)心與幫助讓我們很快加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)來,、

在此要感謝深山老林人,，是他們的熱情，青春活力,，相信深山老林人不管走到那里都有快樂!!

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四

通過幾天網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn),，其中的收獲頗多，具體自己的感受體主要體現(xiàn)在現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

一,，開展網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)長期積累的過程,，所以必須要有一個(gè)長久作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，最重要的是需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，積極支持與充分的信用,。

二，在現(xiàn)在的信息社會(huì),，建議發(fā)動(dòng)公司所有可用的資源,，能給公司的員工培養(yǎng)一種人人都可以作為銷售一員的思想觀念，人人參與,，多一份付出就可能多一個(gè)機(jī)會(huì),，多一條出路。

三,，網(wǎng)絡(luò)營銷必須要盡早組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì),，只有在充分的準(zhǔn)備下，知己知彼,，充分的去了解市場后,，才能夠更有底氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷的工作，使之一開始就成為一個(gè)營利性的網(wǎng)絡(luò)營銷,。

四,，針對(duì)公司的產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)營銷一個(gè)消息透明度高，信息傳播快,，競爭激烈的特點(diǎn),，覺得有必要我們推廣的產(chǎn)品確定一個(gè)自己的主打產(chǎn)品，并且保證在這個(gè)方面有我們獨(dú)特的優(yōu)勢,。比如在燈飾方面有自己獨(dú)特的設(shè)計(jì),，在技術(shù)方面有自己的突破等。

五,，盡早確定公司的網(wǎng)絡(luò)營銷的定位體系,，考慮到我們是以工廠的形式及同行的競爭特點(diǎn)，我們面對(duì)最基本的客戶應(yīng)該是加盟商與經(jīng)銷商，本人覺得可以采?。赫猩碳用?網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的形式,。

六，有我們名?？萍计放谱约旱囊惶壮墒斓臓I銷模式(qq營銷,，郵件營銷，博客營銷推廣方式,，及自己的推廣理念等),。

七，對(duì)與營銷推廣方式,，以b2b推廣為主,，搜索引擎，廣告為輔的原則,。確定網(wǎng)絡(luò)推廣的業(yè)務(wù)范圍與推廣對(duì)象,。

以上是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)大體方向上的認(rèn)識(shí)，結(jié)合公司現(xiàn)在的具體狀況,，個(gè)人覺得應(yīng)該優(yōu)先考慮并開始實(shí)施以下幾點(diǎn)：

一,，整理出自己的人才培訓(xùn)及招聘要求的資料，針對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷這塊人員招聘有一個(gè)具體的流程,，本人建議是以筆試+面試的形式,。從不同的方位去了解應(yīng)聘者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)。

二,，分工協(xié)作,，劃分好每個(gè)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的自己的具體的角色，人在于精不在于多,，分工層次要清晰,，責(zé)任到每個(gè)人,。

三,，充分利用所學(xué)，開始做好相關(guān)資料seo方面的工作,，這是一個(gè)長期積累的過程,。

四，分工協(xié)作從不同的方向分析調(diào)查市場,，盡早定位出公司的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,。

通過此次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,，仿佛自己一下子成熟了,，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴,，人生的真諦,。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,，看清了自己的人生方向,，也讓我認(rèn)識(shí)到了配貨工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,，不管遇到什么事都要總代表地去思考,，多聽別人的建議，不要太過急燥,，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn),。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的物流配貨工作的有了一個(gè)新的開始,，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn),。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì),。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,，并且在次期間,，我注意觀察了老員工是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系,。

利用這次難得的機(jī)會(huì),，也打開了視野，增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤,。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎,，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取,。并能夠仔細(xì)觀察,、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考,、綜合分析,，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng),。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì),。能夠做到服從指揮，與同事友好相處,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做,，要做就要做最好。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五

在到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下,，盡快掌握了產(chǎn)品基本知識(shí),，熟悉了與崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并力求把專業(yè)技能操作與行業(yè)屬性緊密結(jié)合,，限度地提高工作效率和工作成績,。

網(wǎng)絡(luò)推廣中的網(wǎng)絡(luò)可以是錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也可以是瞬息萬變的信息網(wǎng)絡(luò),，等等,。狹義上的網(wǎng)絡(luò)推廣則是指利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)對(duì)對(duì)象進(jìn)行包裝宣傳，達(dá)到廣而告知,。具體的工作內(nèi)容,，現(xiàn)簡明扼要行文如下。

一,、網(wǎng)站優(yōu)化

官方網(wǎng)站是企業(yè)形象的代言者,，是企業(yè)動(dòng)態(tài)的晴雨表，是企業(yè)風(fēng)采展示的大舞臺(tái),，是網(wǎng)絡(luò)推廣的對(duì)象與立足點(diǎn),，而網(wǎng)站優(yōu)化則是推廣工作的前提與基礎(chǔ)。

目前網(wǎng)站的域名業(yè)已固定,，模板網(wǎng)站已成,，優(yōu)化只從精簡代碼、網(wǎng)站局部結(jié)構(gòu),、關(guān)鍵詞布局,、內(nèi)鏈建設(shè)與維護(hù)等等下手,。

1.精簡代碼

網(wǎng)站是利用開源程序開發(fā)而成,，使用語言為php，充斥著多余的代碼,，很多css和js的文件過大,，嚴(yán)重影響了網(wǎng)頁的加載速度，延長了緩沖時(shí)間。

2.網(wǎng)站頁面局部結(jié)構(gòu)調(diào)整

公司門窗建材行業(yè),，作為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,，除了應(yīng)有的新聞動(dòng)態(tài)欄目外，應(yīng)該突出產(chǎn)品亮點(diǎn),、銷售亮點(diǎn),，讓客戶疑慮、疑惑降低到最低,，快速讓客戶找到自己的需要,，也就是增加客戶體驗(yàn)度，促進(jìn)訂單咨詢與轉(zhuǎn)化,。

3.關(guān)鍵詞布局

關(guān)鍵詞的定位,、描述與布局直接影響網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，關(guān)系到推廣的效果,，所以,，從企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和關(guān)鍵詞的密度要求、百度指數(shù)出發(fā),，在不影響網(wǎng)站美觀的情況下,，盡量貼近搜索引擎。

4.內(nèi)鏈建設(shè)與維護(hù)

內(nèi)鏈,，顧名思義就是在同一網(wǎng)站域名下的內(nèi)容頁面之間的互相鏈接(自己網(wǎng)站的內(nèi)容鏈結(jié)到自己網(wǎng)站的內(nèi)部頁面,，也稱之為站內(nèi)鏈結(jié))。合理的網(wǎng)站內(nèi)鏈接構(gòu)造,，能提高搜索引擎的收錄與網(wǎng)站權(quán)重,。相對(duì)外部鏈結(jié)，內(nèi)部鏈接也很重要,。

有助于提高搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的爬行索引效率,，加快網(wǎng)站收錄。一個(gè)頁面要被收錄,，首先要能夠被搜索引擎蜘蛛爬行到,，蜘蛛的爬行軌跡是順著一個(gè)鏈接到另一個(gè)鏈接，想讓搜索引擎蜘蛛更好地爬行,，一般都需要通過反向鏈接來引導(dǎo),，但是內(nèi)頁的爬行就需要良好的內(nèi)部鏈接了，如果不注意形成死鏈斷鏈,，蜘蛛就無從爬起,，也就談不上良好收錄了。

5.其他

友情鏈接維護(hù),、信息采摘與編輯,、產(chǎn)品圖片修改,、欄目和頁面間的關(guān)聯(lián)，等等,。內(nèi)容的持續(xù)更新是網(wǎng)站得以生存與發(fā)展得最基本條件,，是網(wǎng)站的根本，無論用戶還是搜索引擎,，均不可能對(duì)一個(gè)長期不更新的網(wǎng)站投入過多的關(guān)注,，拋棄這類“死站”或“準(zhǔn)死站”只是一個(gè)事件問題。內(nèi)容更新的頻率代表著網(wǎng)站的活躍度,，同時(shí),，內(nèi)容更新的頻率越高，也往往以為著網(wǎng)站內(nèi)容越豐富,，這對(duì)于建立網(wǎng)絡(luò)在行業(yè)內(nèi)的性是相當(dāng)重要的,。

而網(wǎng)站優(yōu)化決不是一成不變和一勞永逸的，它隨搜索引擎規(guī)則的變動(dòng)而變動(dòng),，隨企業(yè)發(fā)展策略的調(diào)整而調(diào)整,，雖是專業(yè)技術(shù)操作，也需細(xì)心,、耐心和認(rèn)真,。

二、基礎(chǔ)推廣

1.新網(wǎng)站提交

公司網(wǎng)站是個(gè)運(yùn)營中的網(wǎng)站,，雖然個(gè)別的搜索引擎已經(jīng)收錄,，但還有大批的搜索引擎沒有數(shù)據(jù)，我們需要做的是,，到那些沒有收錄的搜索引擎中去,，編輯內(nèi)容仔細(xì)提交，擴(kuò)大網(wǎng)站被收錄的層面與范圍,。

2.百度產(chǎn)品

百度是中國的搜索引擎,，占有絕對(duì)多的用戶資源，是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要平臺(tái),，是企業(yè)宣傳的利器與法寶之一,，其產(chǎn)品的使用情況與企業(yè)信息的收錄和排名密切相關(guān)。

貼吧

公司信息發(fā)布的貼吧有：汾酒,、白酒,、酒招商

3.標(biāo)注網(wǎng)絡(luò)地圖

網(wǎng)絡(luò)地圖是搜索引擎提供的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)地圖搜索服務(wù)，覆蓋了國內(nèi)近400個(gè)城市,、數(shù)千個(gè)區(qū)縣,。在地圖里，用戶可以查詢街道,、商場,、樓盤的地理位置，也可以找到離您最近的所有餐館,、學(xué)校,、銀行、公園等等,，除普通的電子地圖功能之外,，新增加了三維地圖按鈕。公司的電子地圖已經(jīng)在搜搜,、搜狗,、百度中成功生成。

4.建立分類信息平臺(tái)

分類信息平臺(tái)內(nèi)容覆蓋面較廣,，發(fā)布的信息收錄較快,，擁有龐大的用戶群體，近年來迅速興盛,，其友好的信息展示條件和規(guī)范有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睞,。

本公司是以下分類信息平臺(tái)的會(huì)員，它們?yōu)楣咎峁V闊的信息展示空間和友好服務(wù),。

58同城,、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng),、易登網(wǎng),、列表網(wǎng)、百業(yè)網(wǎng),、站臺(tái)網(wǎng),、非凡信息網(wǎng)、企匯網(wǎng),、酷易搜

5.論壇發(fā)貼

論壇是一種交互性強(qiáng),、內(nèi)容豐富而及時(shí)的internet電子信息服務(wù)系統(tǒng)，用戶在bbs站點(diǎn)上可以獲得各種信息服務(wù),、發(fā)布信息,、進(jìn)行討論、聊天等等,。論壇的發(fā)展如同網(wǎng)絡(luò)雨后春筍般的出現(xiàn),，并迅速的發(fā)展壯大。但論壇的管理比較困難,，更有其自身較大的局限,。

通過近幾個(gè)月的努力，網(wǎng)絡(luò)推廣已初有成效,。網(wǎng)站的信譽(yù)度與友好度上了一個(gè)新臺(tái)階,，當(dāng)然,，這些成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)與同事們的大力支持和幫助，在此表示感謝,。

下個(gè)月開始中期推廣,，計(jì)劃仍以企業(yè)網(wǎng)站為中心，向外挖掘更多宣傳平臺(tái),，鎖定有效推廣措施,，根據(jù)推廣效果不斷調(diào)整策略，完善推廣方案,。加大企業(yè)品牌知名度,，提高企業(yè)影響力，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展,，拓寬企業(yè)市場占有率,。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六

從最終的銷售結(jié)果來看，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,，但是從銷售手段來說,，區(qū)別是很大的，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,，一個(gè)是現(xiàn)實(shí)中銷售,，也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆,，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò),，而且業(yè)績也是很不錯(cuò)的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié),，針對(duì)化妝品,，相對(duì)來說，淘寶上是很多的,。

化妝品,，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的,、祛痘的、去妊娠紋的,、去皺的,，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的,、精致毛孔的等等,。

如果一個(gè)客戶進(jìn)入你的聊天框開始打字交流。那么這個(gè)銷售就是真正的開始。首先,，說話要溫和,、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩,，所以從語言上要親切些,，切不可生硬。因?yàn)樽执蜻^去是沒有聲音的,，所以單從文字上讓客戶理解你的意思,，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺,。

如果聊天框可以記錄客戶找個(gè)網(wǎng)站的渠道的話是最好的,，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好,、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向,，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話,，我想后者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中要主動(dòng)些,，客戶來看你的產(chǎn)品,，首先是不了解的，當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的,，只有主動(dòng)的去問,，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢?多長時(shí)間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,，盡可用些語氣詞,。淘寶上都是會(huì)用親。

然后根據(jù)客戶的信息分析,，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等,。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等,。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了,。

很多客戶是不會(huì)立馬就訂購的，都會(huì)考慮一下,。這個(gè)時(shí)候不能放松,，因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了,。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢,。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評(píng)價(jià),，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的,。

如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。

如果最后購買的話，一定要記得說一些祝福語，這樣也會(huì)更深層次的拉深客戶的關(guān)系,，也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復(fù)，早日達(dá)到理想的效果等等,。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七

過去的20xx年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開始,。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺,，已有半年,。回憶這一年的工作經(jīng)歷,，有艱辛,、有成長、有收獲,、更有前景,。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績,。成績的取得離不開本人的勤奮努力,，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、工作業(yè)績完成情況

1,、完成銷售業(yè)績;

2,、完成銷售物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本,、法排,、高層戶型冊(cè)、項(xiàng)目小冊(cè),、項(xiàng)目樓書,、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券,、參觀券等);

3,、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙,、雜志,、電臺(tái)、公交車,、網(wǎng)絡(luò)等);

4,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià),、節(jié)慶布置等);

5,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;

6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);

7,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);

8,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

二,、成長感悟

這一年,，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長,?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多,。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)

人可以不會(huì)不懂,，但不能恐懼和無奈，越是不會(huì)越要笨鳥先飛,，更加勤奮努力的學(xué)習(xí),。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。接觸營銷策劃工作之后,，才清楚明白到，工作量雖不大,，卻要學(xué)的是無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心,。針對(duì)這個(gè)問題,，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵

作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,，光有勤奮是不夠的,，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客,，凝聚萬家財(cái),，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受,。我想相對(duì)于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如面對(duì)不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心,，日后還想再買,。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記,，專業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以，為了做好銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提

只有敬業(yè)愛崗,，忠于職守,，盡職盡責(zé)，一絲不茍,，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,，才能獲得價(jià)值的提升。這一年,，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多,，為人處事都讓我不斷成長與成熟,，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,，這個(gè)行業(yè)很適合我,，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越,，適者生存的道路,，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路,，我熱愛這份工作,。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷完善自己,，不斷前進(jìn),，堅(jiān)持不懈,，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌,，也就找到了自信,。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本

這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事,。我要感謝主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競爭更有幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。忠誠對(duì)我的工作來講,，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,，對(duì)待每天的工作是否完全滿意,。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板,。自從綠城那天起,，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘,。

三,、20xx年工作計(jì)劃

20xx年,，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始,。對(duì)于即將到來的一年,，對(duì)生活,，對(duì)工作,，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里,，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好銷售服務(wù)工作,。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠,、禮貌、周到,、用心的服務(wù),，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營銷策劃工作,。積極培養(yǎng)市場意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場,，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息,，以及競爭對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,，了解市場的最新資料,，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場營銷策略服務(wù),。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣,，在銷售過程中,，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì),。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

總之,，在這充滿希望的新一年里,，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤!

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇八

初次接觸網(wǎng)絡(luò)銷售方案的時(shí)候,，總是帶著很多的問號(hào)去學(xué)習(xí)這門課程,。

沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道,，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知,，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷售方案來得簡單。

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多,，網(wǎng)上銷售也已經(jīng)從新興銷售模式變成了常態(tài)市場銷售渠道,。并有越來越多的公司也意識(shí)到可以把互聯(lián)網(wǎng)作為自己的補(bǔ)充營銷渠道，甚至有轉(zhuǎn)變成主要的銷售渠道,。

在慢慢地深入了解中發(fā)現(xiàn),，如今已將成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而網(wǎng)絡(luò)營銷不過是一個(gè)很平凡的銷售方案了,，在網(wǎng)絡(luò)營銷中,，要想脫穎而出，就必須尋找新奇,、創(chuàng)新的方案,。

而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭決不輸于線下的銷售激烈。

所以,，怎樣才能讓買家找到你的商店呢?這是一個(gè)至關(guān)重要的要素,，試問，買家在網(wǎng)上購物,，都找不到你的商城,，又如何談?wù)撲N售呢?

而如何才能讓客戶找到你的網(wǎng)站呢?其中離不開關(guān)鍵詞的選用和選擇,，懂得搜索引擎優(yōu)化的人都知道，關(guān)鍵詞選擇是優(yōu)化任何一個(gè)網(wǎng)站第一步必須要做的,，選擇關(guān)鍵詞的重要原則之一就是盡量選擇一些轉(zhuǎn)化率較高,，針對(duì)性較強(qiáng)的關(guān)鍵詞，這就是所謂的長尾關(guān)鍵詞,。

網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭力就是“創(chuàng)意”,，無論是網(wǎng)絡(luò)銷售還是現(xiàn)實(shí)銷售，營銷都是爭奪眼球和大腦的活動(dòng),，而如何把握客戶的眼球,，這就是所說的“創(chuàng)意性”銷售。

在網(wǎng)絡(luò)營銷中必要懂得推廣自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品,，否則，即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好,，也只是徒勞,，要想說服別人，必須得說服自己,，首先推廣者要對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)充滿信任和熱情,。相信自己的產(chǎn)品是最好的，是最適合用戶的,，是能夠給用戶解決問題的,，只有對(duì)自己的產(chǎn)品給予了肯定，才能寫出說服別人的文案,。

無論是線下銷售還是網(wǎng)絡(luò)銷售,，都有著它們的共同點(diǎn)，那就是“銷售”,，仔細(xì)觀察,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中有著很多值得借鑒的銷售方案。但并不是照搬不誤,，而是有選擇性的借鑒,。

網(wǎng)絡(luò)的真真假假，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一到坎,，不過,，既然是坎，當(dāng)然也有跨越的方法,。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然多是文字的交流,，但也一定要熱情待人，誠實(shí)處世,，真誠交流,，才能獲得客戶的信任,。

學(xué)習(xí)了這么久的網(wǎng)絡(luò)銷售方式，才真正體會(huì)到,，原來網(wǎng)絡(luò)營銷并不是頭腦所想的那樣簡易,。

曾深刻地領(lǐng)悟過一句關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷中的一句話：“網(wǎng)絡(luò)營銷高手必須在了解和精通其他人的經(jīng)驗(yàn)及套路后推翻這些套路，使用別人從來沒用過的方式推廣網(wǎng)站,，才能耳目一新,，達(dá)到最好的效果。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇九

經(jīng)過一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)整,，11月份的網(wǎng)絡(luò)營銷工作相比10月分取得明顯進(jìn)步：

網(wǎng)站流量：由10月份的365個(gè)/天,，提升到11月份的650個(gè)/天，提升近80%,。網(wǎng)站總對(duì)話：有10月分的13.4個(gè)/天,，提升到11月份的27.9個(gè)/天，提升近108%,。

網(wǎng)站對(duì)話量：由10月份的6.9個(gè)/天,，提升到11月份的10.5個(gè)/天，提升近52%,。

我們能在11月取得很大進(jìn)步原因,，主要是我們?cè)谝韵氯齻€(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了優(yōu)化：

第一、優(yōu)化了百度競價(jià)賬戶,。通過對(duì)百度賬戶營銷歷史數(shù)據(jù)的分析,，我們于10月份對(duì)整個(gè)百度競價(jià)賬戶進(jìn)行了全面的調(diào)整。詳細(xì)內(nèi)容如下：

1.通過分析,，將原賬戶中的一些價(jià)格高,、對(duì)話少的詞進(jìn)行了清除，比如“豐胸”,。

2.對(duì)原來的關(guān)鍵詞進(jìn)行了重新分組,，將原來放在一起的關(guān)鍵詞分為高價(jià)詞和低價(jià)詞，并建立了對(duì)高價(jià)詞的監(jiān)控機(jī)制,，提高關(guān)鍵字的競價(jià)效率,。

3.優(yōu)化了關(guān)鍵字的創(chuàng)意和描述，是的競價(jià)的關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率得到提升,，簡介降低了競價(jià)的成本,。

4.將原來缺失的項(xiàng)目競價(jià)詞添加到百度賬戶，比如“瘦小腿”,、“美白嫩膚”等,。

第二、優(yōu)化了網(wǎng)站內(nèi)容,。更新了一批網(wǎng)站的內(nèi)容,，提升了網(wǎng)站用戶體驗(yàn),，提升了用戶的對(duì)話意愿。從數(shù)據(jù)中可以看出,，我們?cè)诹髁恐挥?0%的提升的情況下,，網(wǎng)站的總對(duì)話卻得到了108%的提升，由此可見網(wǎng)站對(duì)用戶的吸引力也在逐步的增加,。

第三,、對(duì)第三方網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和利用。11月份,，我們?yōu)闄C(jī)構(gòu)新增加了900多個(gè)外部鏈接,，其中包含幾個(gè)非常高質(zhì)量的外部鏈接，如“北方新聞網(wǎng)”,、“知音網(wǎng)”,、“京報(bào)網(wǎng)”、“河北電視臺(tái)”,、“大旗網(wǎng)”等,，網(wǎng)站的一些長尾詞的權(quán)重得到了明顯提升。

從11月份的營業(yè)業(yè)績來看,，我們網(wǎng)絡(luò)營銷效果有待進(jìn)一步提高，我們分析認(rèn)為,，11月分網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績沒有取得突破的主要原因如下：

第一,、網(wǎng)站的內(nèi)容缺乏說服力，項(xiàng)目包裝不到位,，導(dǎo)致高質(zhì)量用戶對(duì)網(wǎng)站的信賴感不夠,，普遍消費(fèi)能力較低。

第二,、網(wǎng)站的整體視覺過于大眾化,，導(dǎo)致網(wǎng)站產(chǎn)品溢價(jià)過低，很難吸引高消費(fèi)用戶,。

第三,、網(wǎng)絡(luò)營銷的整體投入遠(yuǎn)小于同行，導(dǎo)致我們無法購買一些需要花大資金購買的核心關(guān)鍵詞,，整體用戶消費(fèi)無法上去,。

第四、網(wǎng)絡(luò)營銷手段還過于單一,，沒有做到多角度,、多層次的立體營銷，用戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)過于片面和單調(diào),，無法形成有效訂單,，特別用戶會(huì)很謹(jǐn)慎選擇的大型項(xiàng)目,。

綜上所述：我們雖然在11月份的網(wǎng)絡(luò)營銷上還存在諸多的問題，但是我們畢竟在網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效果上取得了很大的進(jìn)步,。在接下來的時(shí)間,，我們?nèi)υ谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)解決這些突出的問題，盡快實(shí)現(xiàn)的盈利,。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將完結(jié),，總的來說,，在這一年里還是學(xué)到了很多，進(jìn)步了很多,。因?yàn)橹饕秦?fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊,，今天我對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊的情況做如下總結(jié)。

在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天,，網(wǎng)絡(luò)營銷或者說電子商務(wù)顯得極為重要,。首先，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的總體發(fā)布情況來說,，網(wǎng)站平臺(tái)的選擇不外乎兩塊,，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站，記得剛來的時(shí)候,，比較注重中文網(wǎng)站平臺(tái)的發(fā)布,，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網(wǎng)站方面就相對(duì)弱了一點(diǎn),。

不過還好,，后來將側(cè)重點(diǎn)慢慢移到了英文網(wǎng)站上，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名,。對(duì)于具體的關(guān)鍵詞排名每半個(gè)月都有做統(tǒng)計(jì),，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息,。

從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看,，大概地統(tǒng)計(jì)了一下，目前注冊(cè)的中文網(wǎng)站約110個(gè)左右,，英文網(wǎng)站90個(gè)左右,。當(dāng)然并不是說注冊(cè)的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會(huì)高,，因?yàn)樗阉饕娑枷矚g原創(chuàng)的東西,，所以平時(shí)在產(chǎn)品簡介部分也下了一定的功夫。

還有就是每天都會(huì)上去更新產(chǎn)品信息,，可一鍵更新的網(wǎng)站,，每天會(huì)更新一次,，對(duì)于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站，至少3-5天會(huì)上去更新一次(這樣不會(huì)影響搜索引擎的收錄),。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的,，同時(shí)也注冊(cè)了5個(gè)視頻網(wǎng)，將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去,，希望能吸引一定的瀏覽量,。

對(duì)于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平時(shí)也會(huì)定期上去完善一些資料,，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動(dòng)態(tài),，充實(shí)并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個(gè)整體形象及服務(wù),，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片,，這樣看起來更專業(yè)點(diǎn)。

中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了,，至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式,，接下來會(huì)抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問題,，如果沒必要的話暫時(shí)不要改版,，因?yàn)楦陌娴脑挄?huì)影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網(wǎng)站被收錄的時(shí)間大概在1個(gè)月左右)。

由于我們公司成立不久,，所以對(duì)于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài),，像企業(yè)榮譽(yù)、發(fā)展歷程這幾塊,，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運(yùn)行視頻整了一小段視頻出來,，放在了企業(yè)網(wǎng)站上,，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少,，而且看起來也不是很完美,，但湊合著先用著吧，以后有機(jī)會(huì)再重新做一個(gè),。

至于其它問題都是老話長談,，在此也就不多說了。不過有一點(diǎn)還是值得高興的,，自從樓下車間實(shí)行承包制后,，效率提高了很多，希望他們能再接再厲,，當(dāng)然也希望銷售部的人員也能加把勁,，多接點(diǎn)單子,，免得設(shè)備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮,，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒,。希望將來公司能有這么一根火柴,，帶動(dòng)大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中,。

都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個(gè)毛?。赫J(rèn)為自己能為所有的人干所有的事。其實(shí)不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的,，一個(gè)人不可能樣樣都行,，一臺(tái)設(shè)備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)該有一個(gè)定位,，一定要清楚自己能做什么,，應(yīng)該做什么。最后希望在新的一年里,，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力,，努力讓我們公司走得更好,，走得更遠(yuǎn)，共同努力營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十一

先談?wù)勎业倪x擇：

1,，從工作性質(zhì)來說，銷售是我在大學(xué)四年里沒有想過的,。當(dāng)我順利的拿到“工學(xué)學(xué)士學(xué)位”的時(shí)候,，我以及我的親人朋友都認(rèn)為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng)，要么從政,，要么從文,，要么深造。但是在大學(xué)的最后一個(gè)月,，我決定了我要做銷售,，從零做起，為了更好的未來,。我認(rèn)為：銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì),，而且有前途。年輕的時(shí)候是受磨練的時(shí)候，當(dāng)接受了我們不能接受的生活方式,，忍受了我們不能忍受的事物,，堅(jiān)持了我們我們不能堅(jiān)持的理想之后，我們做到了,，也許生活變的忙的停不下來了,，但是我相信，我們一定碩果累累,，人生得價(jià)值也就得以升華,。

2，從我很早應(yīng)聘那時(shí)起,，我就感覺這家公司富有朝氣與活力,，人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的,。那么也充滿了挑戰(zhàn),，對(duì)于初出茅廬的我，更覺得這是難得中的難得,。而進(jìn)公司之后,，我才發(fā)現(xiàn)，公司雖然規(guī)模還不算大,，但是有實(shí)力,，有計(jì)劃和目標(biāo)，也就有前途,。我對(duì)我的公司有信心,，更對(duì)我的產(chǎn)品有信心，這是我對(duì)自己有信心的源泉和動(dòng)力!

再談?wù)劰ぷ魇斋@：

1,，這一個(gè)星期的堅(jiān)持,，突破了打電話的緊張感，可以和顧客很好的溝通,，甚至?xí)碇睔鈮训母櫩凸噍敽芏嗟览?。也交了一些朋友?/p>

2，和同事相處的很好,，在即將踏入社會(huì)之前，老師同學(xué)以及家長都說上班后要怎么樣,，同事和同學(xué)不一樣,，老師和領(lǐng)導(dǎo)不一樣，但是我覺得沒什么不一樣,，大家都很努力,，有共同的目標(biāo)和理想，并毫不保留的將自己的經(jīng)驗(yàn)和心得拿出來分享。領(lǐng)導(dǎo)并會(huì)比老師還有耐心的去引導(dǎo)和幫助我們,。我想這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍吧,，很適合工作和奮斗的一個(gè)氛圍!

3，見了一個(gè)客戶,，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫,，也許是第一個(gè)客戶的原因，我認(rèn)為我從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的都在為客戶考慮,，我的目的很簡單,，我希望用我的知識(shí)，能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿意了,。但是面談過程中,，我學(xué)了很多東西，也學(xué)會(huì)了交流中很最重要的一點(diǎn),，就是要懂得聆聽,，去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交,，但是我的同事說：這個(gè)客戶肯定會(huì)成交的,，因?yàn)槟阕龅奶嗔耍芏嘁呀?jīng)超出我們工作的范圍,。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度,。我覺得這就是我想要的。不管結(jié)果怎么樣,，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù),，這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切,。

4,，一個(gè)星期平均每天只睡了5個(gè)小時(shí)，經(jīng)常會(huì)忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作,，因?yàn)閯傞_始工作,，我看到自己的劣勢，所以自己只有拼命的追趕,，也正是這種壓力和動(dòng)力,，我過了一段超人的生活，除了吃飯和工作,，還是工作,，感覺都沒時(shí)間和朋友家人聯(lián)系，同學(xué)在學(xué)校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯,，我只有在這邊努力的工作,。我不是抱怨,，我感謝 這樣的一段經(jīng)歷，我覺得充實(shí)并快樂著,。這也是一種應(yīng)該有的工作態(tài)度,。

最后來談?wù)勛约旱牟蛔愫陀?jì)劃：

1，一個(gè)星期下來,，沒有一點(diǎn)業(yè)績,，一定有原因，最大的原因我認(rèn)為應(yīng)該是電話量沒有達(dá)到數(shù)量,。有時(shí)候會(huì)花時(shí)間去了解了再打,，這樣有好處，但是不合算,，時(shí)間的利用效率就不高了,，沒有電話量，也就很難保證客戶量了,。所以今后一定要有明確的計(jì)劃,，各個(gè)時(shí)段分工明確。

2,，雖然對(duì)自己的產(chǎn)品有一定的了解,，但是還需要學(xué)習(xí)的東西很多，只有自己擁有更多的知識(shí),，才能理解客戶的需求,，才能更好的胃客戶提供幫助。

3,，還需多借鑒同事的好方法和技巧,。例如怎么跟客戶打電話，發(fā)帖的技巧,，遇到各種情況的隨機(jī)應(yīng)變,，時(shí)刻記得微笑等，細(xì)節(jié)決定成敗,。還需在每個(gè)細(xì)節(jié)上不斷總結(jié)和改進(jìn),。

先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友,，祝大家都能一帆風(fēng)順,，事業(yè)有成，幸福美滿,，生活滋潤!

希望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨,，保持這種工作的激情，去實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值,。

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十二

一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里,，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大,，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新,，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上,，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧,，現(xiàn)進(jìn)行工作總結(jié)如下,。

一、以質(zhì)量為前提,，抓好客房工作

為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度,，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致,，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位,。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì),、實(shí)”的工作作風(fēng),。

除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,，體現(xiàn)不同層次,、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施,、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,，以文字形式上墻,，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則,。對(duì)于住店客人,、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察,、認(rèn)真核對(duì),，做到無疏漏,。

二、以效益為目標(biāo),，抓好銷售工作

營銷部原來分解指標(biāo)因人而定,，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成,。針對(duì)出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研,、合理定位、渠道劃分種.種問題,，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,，研究通過了“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司,、網(wǎng)絡(luò)訂房,、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展,、團(tuán)隊(duì),、同行、會(huì)員卡等渠道,，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo),。這樣,，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理,，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性,，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升,。

根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店,，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房,、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略,，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)營銷部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì),。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度。

三,、以改革為動(dòng)力,，抓好餐飲工作

在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo),，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額,。這種績效掛鉤的做法,，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員,、廚師等人員以無形的壓力,，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力,，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作,。如餐廳增開夏季夜市,、增加早餐品種等等。

餐廳除了分配政策作了改革,，用人,、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,，員工能進(jìn)能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,，令行禁止,。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果,。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展,，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

新的一年我們一定要有新的氣象,，我們不能坐吃山空,，我們一定要開拓創(chuàng)新，將我們的酒店做大做強(qiáng),，沒有最好,，只有更好。以同行類優(yōu)秀酒店為參考,，努力追趕,，實(shí)現(xiàn)我們酒店業(yè)績的最大提升!