在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

1實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

2實(shí)習(xí)地點(diǎn)：商貿(mào)有限公司

3實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,，年月中旬在商貿(mào)有限公司項(xiàng)目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。公司成立于年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái),，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè),。公司設(shè)有媒體事業(yè)部,、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部,、平臺(tái)事業(yè)部,。媒體事業(yè)部以打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營(yíng),；網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣,、w-e-b-s全流程外貿(mào)廣等業(yè)務(wù),，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo),。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

其無(wú)所不包的數(shù)據(jù)和信息,，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò),。為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑,。同時(shí)，上網(wǎng)者既是信息的消費(fèi)者,，也可能是信息的提供者，從而大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的吸引力,。層出不窮的信息和高速增長(zhǎng)的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場(chǎng)營(yíng)銷者日益青睞的新資源,。

1解過(guò)程

剛進(jìn)入公司的時(shí)候?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)模糊的概念。公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)是陌生的公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室,，起初。不過(guò)都是相通的第一天進(jìn)入辦公室開(kāi)始工作時(shí),，所在部門(mén)經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我任務(wù)是簡(jiǎn)單主營(yíng)銷售產(chǎn)品介紹,，按照經(jīng)理教我方法，運(yùn)用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué),，熟悉工作的同時(shí)注意操作流程及規(guī)則等,。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容,，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué),，工作的同時(shí)慢慢熟悉工作環(huán)境,。

對(duì)社會(huì)的解以及對(duì)工作單位各方面情況的解都是甚少陌生的一開(kāi)始我公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)。工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,，于是便閱讀單位下發(fā)給我員工手冊(cè),，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),，通過(guò)他幫助，對(duì)公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的解,。

2摸索過(guò)程

開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái),，對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后。工作期間每天按時(shí)到公司上班,，同時(shí)經(jīng)理給我分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難,，請(qǐng)同事幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題,。平時(shí)經(jīng)理回詳細(xì)跟我說(shuō)明這工作的概念性問(wèn)題，也了解到挺多知識(shí),。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行銷售活動(dòng)的總稱,。使用信息處理工具,，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體,，將買(mǎi)賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息,、銷售信息、服務(wù)信息集中起來(lái),，將電子支付等商務(wù)活動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正從一個(gè)概念慢慢變成我生活中不可缺少的一部分。

解與體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售環(huán)節(jié),，通過(guò)摸索和實(shí)踐了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本技能,。掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整個(gè)流程操作,。

其中包括對(duì)供求信息分類廣告、黃頁(yè)服務(wù),、網(wǎng)絡(luò)社區(qū),，解并掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的每個(gè)環(huán)節(jié)的操作。病毒性營(yíng)銷,、搜索引擎營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營(yíng)銷,、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣,、流量統(tǒng)計(jì)的操作,。并能綜合運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售過(guò)程中,。

3實(shí)際操作

關(guān)鍵字廣告的日訪問(wèn)量也不怎么的于是便向小組里的員工同事交流，工作期間有的項(xiàng)目難度較大,。剛開(kāi)始上手起來(lái)還真棘手的發(fā)廣告效率不高。向他請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的方法與技巧,。運(yùn)用他介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項(xiàng)目的入門(mén)工作，從中體會(huì)點(diǎn)擊流量升高的效果,。同時(shí)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，也有利于提高工作的效率。平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出論壇,、軟文策略的有效方法和技巧。

公司里每個(gè)員工所分配到任務(wù)不同我負(fù)責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū),、搜索引擎營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)廣告,、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)這幾個(gè)項(xiàng)目,。

每種項(xiàng)目有每個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和操作流程如下所述：

操作流程：

1注冊(cè)、登錄—發(fā)表主題,；

2瀏覽主題—回復(fù)帖子；

3發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票,。

搜索引擎營(yíng)銷具有不同的目標(biāo),，2搜索引擎營(yíng)銷的連連目標(biāo)是不同的發(fā)行階段。最終的目標(biāo)是于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷售收入的增加,。搜索引擎營(yíng)銷的目標(biāo)層次原理表明,。搜索引擎營(yíng)銷可分為四個(gè)層次,，可分別簡(jiǎn)單的描述為,；存在層,、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層,。其中存在層是搜索引擎營(yíng)銷的基礎(chǔ)，離開(kāi)這個(gè)層次,，搜索引擎營(yíng)銷的其他目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn),。操作流層：

1搜索引擎登錄包括免費(fèi)登錄、付費(fèi)登錄,、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式；

2利用關(guān)鍵詞廣告,、競(jìng)價(jià)廣告。

3利用關(guān)鍵字廣告等有價(jià)值的搜索引擎營(yíng)銷專業(yè)服務(wù),。

操作流程：

1注冊(cè)/登錄—廣告,；

2選擇廣告類型—個(gè)性化廣告信息（圖片,、文字、圖片加文字,、flash等等形式）

3瀏覽廣告—管理廣告,。

操作流程：

1注冊(cè)/登錄—獲取代碼,；

2將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表（月日年）

3分析來(lái)源（主要關(guān)鍵字、來(lái)源）--分析客戶信息（瀏覽器,、分辨率）

4其他分析。

聽(tīng)從經(jīng)理的安排,，上班期間,。接受經(jīng)理分配的工作任務(wù),，自己的辦公桌上進(jìn)行工作,。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決,，而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向經(jīng)理請(qǐng)要求幫助解決,。幫助下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力,。解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決途徑,。這樣從而讓我工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高,。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個(gè)較完整的解和熟悉,。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系,，實(shí)習(xí)期間,。但實(shí)習(xí)中，拓寬了自己的知識(shí)面,，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到東西,。

而且體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié),，本次實(shí)訓(xùn)讓我充分的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本技能,。掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整個(gè)流程的操作,，學(xué)會(huì)了供求信息,，分類廣告，對(duì)黃頁(yè)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的解,，明白了病毒性營(yíng)銷的概念適應(yīng)進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，也學(xué)會(huì)了搜索引擎的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷等等,，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都有深刻的體會(huì),，并且都能熟練使用,。

學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧,，于此同時(shí)。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法,。同時(shí)我體驗(yàn)到社會(huì)工作的艱苦性,，通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我社會(huì)中磨練了下自己,，也鍛煉了下意志力,，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力,，提升了自己的實(shí)踐技能,。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn),，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

能讓我社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西,，感謝商貿(mào)有限公司給了這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界,。感謝我所在部門(mén)的所有同事，幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能,，感謝我部門(mén)小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,，包容我錯(cuò)誤,，讓我不斷進(jìn)步。此外,，還要感謝我實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng),。感謝在有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

此次實(shí)習(xí)，主要崗位是審查起訴科，因此主要實(shí)習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,，也涉及一些其他私法科目,。在實(shí)習(xí)中,，我參加了幾起案件的開(kāi)庭審理,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,，細(xì)致的了解了公訴起訴的全過(guò)程及法庭庭審的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些律師的整個(gè)舉證,、辯論過(guò)程，并掌握了一些法律的適用及適用范圍,。跟隨干警提審，核實(shí)犯罪事實(shí),，探詢犯罪的心理,、動(dòng)機(jī),。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能，同時(shí)還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,，做好案卷的裝訂歸檔工作。

由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)間,、地域限制的特性,，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不同的通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。在未來(lái)若干年內(nèi),，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球最大的交易市場(chǎng)所在地,，其蘊(yùn)含的商機(jī)無(wú)可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展,，為國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了極大的沖擊,，一些新的問(wèn)題由此產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò)交易如何征稅,、交易的安全性如何保證,、交易書(shū)面形式要求、簽名的確認(rèn),、合同的擬訂、電子提單的轉(zhuǎn)讓等,。這些問(wèn)題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。但是，由于*律本身的滯后性，傳統(tǒng)*律尚未針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易這一新型交易方式進(jìn)行補(bǔ)充或修正,，造成許多衍生的*律問(wèn)題無(wú)*用現(xiàn)行*律進(jìn)行規(guī)范與調(diào)整,。這使得許多準(zhǔn)備從事網(wǎng)絡(luò)交易的商家望而卻步,，影響到這一商業(yè)運(yùn)作方式的迅速發(fā)展,。因此積極加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的研究,，建立規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的靈活*律框架,，不僅可保障進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易各方面的利益，而且還可保障網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行,。本文擬就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討,。

1運(yùn)行環(huán)境要求

2安裝設(shè)置

a. 將本網(wǎng)站拷貝到硬盤(pán)上的某一目錄下，如：拷貝至c:y1下,。

b. 運(yùn)行pws,，將默認(rèn)的web站點(diǎn)主目錄設(shè)置為該目錄，如上例應(yīng)為c:y1;

具體步驟：

a. 選擇“高級(jí)”項(xiàng);

b. 單擊“編輯屬性”按鈕,，在出現(xiàn)的“編輯屬性”對(duì)話框中的“目錄”項(xiàng)中填入“c:y1”,，其他不變,，確定;

c. 設(shè)置啟動(dòng)默認(rèn)文檔為：

主機(jī)部分

1、 國(guó)際域名

可注冊(cè)多個(gè)域名,，指向同一個(gè)網(wǎng)站,。 com net的一年50-80元 .cn的一年100元

2 頁(yè)面空間

100兆頁(yè)面空間?？扇菁{約1000頁(yè)網(wǎng)頁(yè),，不包含程序控制的網(wǎng)頁(yè)。多為asp php ,。

3 數(shù)據(jù)庫(kù)空間

20兆數(shù)據(jù)庫(kù)空間,?？扇菁{1400萬(wàn)字純文本,。多為access或是sql 數(shù)據(jù)庫(kù)。

頁(yè)面部分

a 靜態(tài)部分

1 風(fēng)格設(shè)計(jì)

考慮到行業(yè)特*,，*調(diào)以綠,、淡藍(lán)為主，清新,，具有親和力,。 輔助以適當(dāng)?shù)膄lash以增加 網(wǎng)站的生動(dòng)性。

2 靜態(tài)頁(yè)面

公司簡(jiǎn)介,、合作單位、用戶列表、英文版等非程序控制的頁(yè)面,。

b 動(dòng)態(tài)頁(yè)面

主要應(yīng)用在比較多邊的地方,。更新數(shù)據(jù)、資料比較容易,，方便

程序部分

1 新聞中心

表現(xiàn)形式為《新書(shū)快訊》、《行業(yè)新聞》,、《圖書(shū)評(píng)論》等幾個(gè)功能相同但表現(xiàn)形式和內(nèi)容不同的模塊,。

2 新書(shū)快訊

主要內(nèi)容是報(bào)導(dǎo)新書(shū)的出版發(fā)行動(dòng)態(tài)。對(duì)新書(shū)進(jìn)行介紹,。

前臺(tái)：瀏覽者可以看到新書(shū)報(bào)導(dǎo)的文章標(biāo)題,、出處,、日期、作者,、正文和配圖,。

后臺(tái)：管理員登錄后可以對(duì)《新書(shū)快訊》進(jìn)行維護(hù)，包括：增加文章,，填寫(xiě)文章的文章標(biāo)題,、出處、日期,、作者,、正文，上傳圖片,。對(duì)已經(jīng)上傳的文章和圖片進(jìn)行更改,、更新、陳舊文章的刪除等,。每次新登載和更新的文章會(huì)自動(dòng)排序在《新書(shū)快訊》頻道的第一位,。

3 行業(yè)新聞

主要內(nèi)容是報(bào)導(dǎo)圖書(shū)行業(yè)的新聞、政策,、*規(guī),。 功能與《新書(shū)快訊》模塊相同。

4 圖書(shū)評(píng)論

主要內(nèi)容是登載專業(yè)人士對(duì)熱點(diǎn)圖書(shū)的評(píng)論,，對(duì)有爭(zhēng)議的圖書(shū)進(jìn)行探討,。 功能與《新書(shū)快訊》模塊相同。

5 圖書(shū)中心

《圖書(shū)中心》,、《最新推存》,、《優(yōu)惠促銷》這三個(gè)模塊程序類似但有一定區(qū)別，表現(xiàn)形式不同,，對(duì)圖書(shū)經(jīng)營(yíng)所起的作用也不同,。

圖書(shū)中心，內(nèi)容包括最新推薦和優(yōu)惠銷的書(shū)目,。主要作用是供瀏覽者按分類或用搜索的方式查找所需書(shū)籍,，與電子商務(wù)在線購(gòu)書(shū)模塊密切相關(guān)。

任何一個(gè)地區(qū)的地貌,，都不是單純地由外力作用或單純地由內(nèi)力作用形成的,。盡管在某個(gè)地區(qū)和某個(gè)時(shí)期，內(nèi)外營(yíng)力可能是不平衡的,，但在地貌的發(fā)育過(guò)程中,，兩種營(yíng)力總是彼此消長(zhǎng)、相互作用,、相互影響的,。一般認(rèn)為,，地球表面大的起伏主要是由內(nèi)力作用所奠定的，外力主要是刻削這些大型起伏,，造成更復(fù)雜的形態(tài),，并最終趨于將地表夷平。許多地貌學(xué)家認(rèn)為,，就整個(gè)地球表面說(shuō)來(lái),，內(nèi)營(yíng)力與外營(yíng)力的地貌作用在數(shù)量上具有同等的意義。地貌營(yíng)力的作用與地表組成物質(zhì)(包括地質(zhì)構(gòu)造與巖石性質(zhì))也有密切的關(guān)系,。正由于此,，現(xiàn)代地貌學(xué)的一個(gè)重要原理是：地貌是內(nèi)營(yíng)力與外營(yíng)力共同作用于地表的結(jié)果。

1,、從網(wǎng)上尋找合適的網(wǎng)頁(yè)模版,。相信在這一環(huán)節(jié)很多同學(xué)都遇見(jiàn)過(guò)和我一樣的問(wèn)題了，下載一個(gè)網(wǎng)頁(yè)后,，解壓發(fā)現(xiàn)里面光圖片就有好幾百,，還有夾雜的falsh，psd,，亂七八糟的文件,，編輯的時(shí)候根本不記得哪些文件在哪，一個(gè)不小心上傳錯(cuò)了,，網(wǎng)頁(yè)顯示中到處是叉叉,。最后郁悶的只有放棄。經(jīng)過(guò)多次的失敗后得出：尋找網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候最好選擇簡(jiǎn)單的,，個(gè)人網(wǎng)頁(yè)或博客模式的網(wǎng)頁(yè),、，只含html的模版會(huì)在后期制作的時(shí)候簡(jiǎn)單一點(diǎn),，比較適合新手制作,，畢竟沒(méi)有誰(shuí)能夠一口吃成個(gè)大胖子。

2,、選好模版下載解壓后就可以在軟件里進(jìn)行編輯了,，在編輯中要注意的,，你必須先整體規(guī)劃一下網(wǎng)頁(yè)模型,，也就是在制作的時(shí)候心里有個(gè)底，我看到很多同學(xué)就是做一步算一步,，到最后網(wǎng)頁(yè)做不下去了,，只好棄之。模版是死的,，人是活動(dòng),，不一定模版是怎么樣的你就要做成什么樣的,，制作時(shí)，可以自己插入圖片,，文字,，表格。動(dòng)畫(huà),，甚至是代碼,。過(guò)程是很繁瑣的，所以這也是考驗(yàn)人的耐心和細(xì)心程度,，我在制作的時(shí)候就因?yàn)榫W(wǎng)速卡,，從而越來(lái)越暴躁，自己調(diào)節(jié)一下心態(tài),，慢慢來(lái),，心急吃不了熱豆腐。因?yàn)槲沂且淮涡跃庉嫼煤笤谏蟼?，雖然沒(méi)有多次編輯的麻煩,，但是因?yàn)橼s時(shí)間，所以網(wǎng)頁(yè)并沒(méi)有我預(yù)想的好,，還是有沒(méi)注意到的地方,，想在弄一下時(shí)間上不允許了，這也是我在這一環(huán)節(jié)的最大遺憾,，所以有的同學(xué)在進(jìn)行多次編輯的時(shí)候老是說(shuō)圖片不顯示,，其實(shí)是因?yàn)閳D片連接的位置不對(duì)，最好在編輯的時(shí)候把圖片也保存到桌面,，修改的時(shí)候注意圖片的位置就可以了,。這個(gè)都是要靠自己在多次的操作過(guò)程中累計(jì)經(jīng)驗(yàn)的。

最后,，想讓網(wǎng)頁(yè)更加美觀其實(shí)還要學(xué)很多東西,，比如ps，falsh......總的來(lái)說(shuō),，制作的時(shí)候要不急不躁,，一步一步來(lái)，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌全局,，細(xì)心,，自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)多做,，那么做一個(gè)美觀大方的網(wǎng)站也就指日可待了,。

第二周我們學(xué)習(xí)了b2b，b2c，c2c,，物流,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以及電子商務(wù)的后臺(tái)操作等的流程,，通過(guò)學(xué)習(xí),，我對(duì)于b2b、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

1、流程相似,。三者都有組織貨源,、發(fā)布信息、定訂單處理,、網(wǎng)上支付,、物流配送、售后服務(wù)等流程;

2,、雙方角色不同,。實(shí)習(xí)過(guò)程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買(mǎi)的角色,，而b則是企業(yè)賣方,，在整個(gè)過(guò)程中，操作比b2b易懂;

3,、從信任度而言,，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,，相對(duì)于其他兩種而言，信任度最高。

從操作來(lái)看,，b2b是三者中最難的,，步驟很多,。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到,，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買(mǎi)的方式,，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇,。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款,、錢(qián)都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中,。

b2b，b2c,，c2c,，物流，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，以及電子商務(wù)的后臺(tái)操作這些東西雖然繁瑣了點(diǎn),，但是做的多了習(xí)慣了，也就不覺(jué)得了,。而且每次把整套的流程做完以后,，會(huì)有很大的成就感。我想這也是我在這次實(shí)習(xí)中最大的收獲了,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專用周學(xué)習(xí)了解企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況,，把所

學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

20xx年8月7日至20xx年8月11日

商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心

為期1個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：

自20xx年8月7日進(jìn)入學(xué)習(xí)，老師給我們介紹了這周的安排,，我們從事了一下主要工作：

1,、 絡(luò)營(yíng)銷方案。

學(xué)習(xí)的方案有：傲景時(shí)代創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),、易游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、俱樂(lè)部網(wǎng)站建設(shè)方案,、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣

2、選擇目標(biāo)企業(yè),，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析,。

通過(guò)上面的學(xué)習(xí)，我們需要進(jìn)行自己動(dòng)手做,，老師讓我們自己選擇企業(yè),，進(jìn)行分析。我選擇的是：成都人民商場(chǎng)（鹽市口店）。

成都人民商場(chǎng)(集團(tuán))股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場(chǎng),，成立于1953年,，在西南乃至全國(guó)均享有良好的商譽(yù)及口碑。多次榮登“全國(guó)工商百家知名企業(yè)排行榜”,、“全國(guó)百家最大零售企業(yè)”行列,。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚潮流中，xx年成功實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)零售企業(yè)向現(xiàn)代零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型,， 確立了“為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”的核心價(jià)值觀,，樹(shù)立了“真誠(chéng)服務(wù)每一天”的服務(wù)理念,，建立了“給人才以機(jī)會(huì)，讓機(jī)會(huì)造就人才”的用人理念,。在全體股東及社會(huì)各界的大力支持幫助下,，全體成商人將以塑造新的企業(yè)文化為契機(jī)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，積極進(jìn)取,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，在做大做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)的同時(shí),，加大企業(yè)資源整合力度,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，積極跨入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,，向“建百年老店,、創(chuàng)一流企業(yè)”的企業(yè)目標(biāo)努力奮斗在引進(jìn)、提升品牌的同時(shí),，成都人民商場(chǎng)在賣場(chǎng)氛圍上求“熱烈”,；購(gòu)物環(huán)境上求“舒適”；服務(wù)細(xì)節(jié)上求“細(xì)膩”,；使人民商場(chǎng)在不斷提升差異性核心競(jìng)爭(zhēng)力的道路上又邁出可喜的一步,。“真誠(chéng)服務(wù)每一天”在做大做強(qiáng)的同時(shí),，向“建百年老店,，創(chuàng)一流企業(yè)”的目標(biāo)而奮斗。

成都人民商場(chǎng)鹽市口店經(jīng)過(guò)去年全新裝修,、調(diào)整,、升級(jí)，采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)裝修材料和工藝,，投入巨資對(duì)人民商場(chǎng)外立面和內(nèi)裝修及商場(chǎng)布局進(jìn)行改造,，新增了更多的時(shí)尚元素,，提升了市場(chǎng)定位和購(gòu)物環(huán)境，營(yíng)業(yè)面積達(dá)60000多平方米,，一個(gè)嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場(chǎng),。

由于成都人民商場(chǎng)（鹽市口店）是屬于“成商集團(tuán)股份有限公司“，他的網(wǎng)站隸屬”

成商集團(tuán)股份有限公司“（以下簡(jiǎn)稱成商）,，成商沒(méi)有在網(wǎng)上開(kāi)展在線購(gòu)買(mǎi)，只是做了整個(gè)集團(tuán)的介紹,，所以,，以下業(yè)務(wù)流程為我自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃后加入了”在線訂購(gòu)“的一個(gè)業(yè)務(wù)流程分析：

1）商場(chǎng)注冊(cè)edi，銀行——商場(chǎng)選擇物流公司

2）商場(chǎng)生成定單——給物流公司發(fā)送提貨通知單——商場(chǎng)給物流發(fā)提貨通知——物流接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知----商場(chǎng)到銀行收賬 ----接受到款

3）各角色進(jìn)行入庫(kù) 出庫(kù) 生成財(cái)務(wù)帳工作

4）注冊(cè)每個(gè)角色的信息：(商店,、物流公司,、銀行）然后到銀行進(jìn)行注冊(cè)、申請(qǐng)銀行帳號(hào)：

5）進(jìn)入自己的銀行—申請(qǐng)（客戶,； 商店,、物流公司）--注冊(cè)（注冊(cè)時(shí)的名稱一定要用注冊(cè)時(shí)的一致、證件代碼也是注冊(cè)后生成的的代碼）

6）有了帳號(hào)之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢(qián)

7）進(jìn)行交易

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站（網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái)）,。在此過(guò)程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊,。與同事分工合作，同事負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序,，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁(yè)面的制作和美工設(shè)計(jì),。

由于公司針對(duì)20xx年為老人帶來(lái)件康德身體，讓他們的家人更快樂(lè)的發(fā)展方向,，需要面向全國(guó)誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷商,。因?yàn)楣局挥卸潭桃荒甑氖袌?chǎng)推廣時(shí)間，在東北,，西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng),，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北，華南,，華中地區(qū)大力推廣,。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí),。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意,，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作,。

質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本,。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量,。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí),，對(duì)自身藥品的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范,。雖然在藥品剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和宣傳占居了東北藥品市場(chǎng)，但不到半年,，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān),，許多藥品出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響,。

公司吸取了去年的教訓(xùn),，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門(mén)成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén),。負(fù)責(zé)藥品全過(guò)程的質(zhì)量流水線管理,。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階,，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零,。藥品質(zhì)量得到了保障,，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度,?？傊?，對(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌規(guī)以質(zhì)量贏口碑,，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品（美譽(yù)度）十（信譽(yù)度）+（忠誠(chéng)度）=品牌

酒香也怕巷子深,。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法,，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。

以往,，我公司的營(yíng)銷人員年齡都在25――45歲之間,，算是相對(duì)年輕的營(yíng)銷隊(duì)伍,，但是他們采取的營(yíng)銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要找尋客戶時(shí),，他們首先是派對(duì)該地區(qū)比較熟悉的營(yíng)銷人員代理商,，他們要對(duì)該藥品批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄,，自然無(wú)形中加大了公司的成本,，但沒(méi)有獲得回報(bào)。

在我進(jìn)公司以來(lái),，想在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,。經(jīng)過(guò)我的精心挑選,，我決定選擇中國(guó)藥品招商網(wǎng),，中國(guó)藥品銷售網(wǎng)和藥品公司的中介服務(wù)商,。在短短的10多天以來(lái)，就取得良好的效果,，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個(gè),。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中,，我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商,，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,，速度是成功的關(guān)鍵,，其中速度包括信息處理速度，產(chǎn)品生產(chǎn)速度,，物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等,。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì),，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),，與之建立良好的合作關(guān)系,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),。

隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)間,、地域限制的特性,，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不同的通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生,。在未來(lái)若干年內(nèi)，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球最大的交易市場(chǎng)所在地,，其蘊(yùn)含的商機(jī)無(wú)可限量,。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，為國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了極大的沖擊,，一些新的問(wèn)題由此產(chǎn)生,。如網(wǎng)絡(luò)交易如何征稅、交易的安全性如何保證,、交易書(shū)面形式要求,、簽名的確認(rèn)、合同的擬訂,、電子提單的轉(zhuǎn)讓等,。這些問(wèn)題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。但是,，由于*律本身的滯后性,，傳統(tǒng)*律尚未針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易這一新型交易方式進(jìn)行補(bǔ)充或修正，造成許多衍生的*律問(wèn)題無(wú)*用現(xiàn)行*律進(jìn)行規(guī)范與調(diào)整,。這使得許多準(zhǔn)備從事網(wǎng)絡(luò)交易的商家望而卻步,，影響到這一商業(yè)運(yùn)作方式的迅速發(fā)展。因此積極加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的研究,，建立規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的靈活*律框架,，不僅可保障進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易各方面的利益，而且還可保障網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行,。本文擬就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討,。

internet帶來(lái)的不僅是一場(chǎng)信息革命,，更重要的是它將引起人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式的深刻變革,。我國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)正以每半年就翻一翻的速度急劇增長(zhǎng)，截止1999年底上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)890萬(wàn),。隨著上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)上交易的急速增加，互聯(lián)網(wǎng)正在成為一個(gè)真正的全球的"新興市潮,。在世界經(jīng)濟(jì)多極化、區(qū)域化,、一體化和國(guó)際貿(mào)易自由化的今天,，任何公司想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中形成并保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都不得不加入internet.而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展,，其對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)的組織形式、管理模式,、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷觀念等方面都提出了有力的挑戰(zhàn),。雖然在網(wǎng)絡(luò)中有許多不確定的因素，但是企業(yè)界與學(xué)界都承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具潛力,，更有廣泛適用性的發(fā)展方向,。本文選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中幾個(gè)主要的概念進(jìn)行介紹，希望讀者能從這些概念中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí),。

通過(guò)一周的實(shí)習(xí)我認(rèn)為對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)可主要從以下幾個(gè)概念入手：

市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門(mén)學(xué)科,，于20世紀(jì)初誕生于美國(guó)，它經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念,、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念,、推銷觀念、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念以及社會(huì)營(yíng)銷觀念等五個(gè)階段,。近年來(lái),，營(yíng)銷理論又有了較大的發(fā)展,，這主要表現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,，使得市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有了根本性的改變，從而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊,。作為一種全新的信息溝通與產(chǎn)品銷售渠道,，互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)所面對(duì)的用戶和消費(fèi)者、虛擬市場(chǎng)的空間以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，企業(yè)將在一個(gè)全新的營(yíng)銷環(huán)境下生存,。菲利普,。科特勒將營(yíng)銷定義為"個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價(jià)值,，以獲得其所需所欲物的一種社會(huì)和管理過(guò)程".也就是說(shuō),，營(yíng)銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)總稱,。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(cybermarketing)是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。從這兩個(gè)定義來(lái)看,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷并沒(méi)有根本的區(qū)別,，它們都要實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷的目標(biāo),，即將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是它的互動(dòng)性,，這種互動(dòng)不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見(jiàn)和建議,，更表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)的需求，而且可以洞察市場(chǎng)的潛在需求;二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性，網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了,，這就保證了市場(chǎng)調(diào)研的及時(shí)性;三是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性，無(wú)論是對(duì)調(diào)查者還是被調(diào)查者,，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的,。調(diào)研者只要在其站點(diǎn)上發(fā)布其調(diào)查問(wèn)卷，而且在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，調(diào)研者還可以對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行及時(shí)修改和補(bǔ)充，而被調(diào)查者只要有一臺(tái)計(jì)算機(jī),、一個(gè)modem、一部電話就可以快速方便地反饋其意見(jiàn)。同時(shí),，對(duì)于反饋的數(shù)據(jù),，調(diào)查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析，因?yàn)榉答伒臄?shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫(kù),。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場(chǎng)調(diào)研的人力和物力耗費(fèi)。

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是由邁卡錫教授提出的4p組合,，即產(chǎn)品(product),、價(jià)格(price),、渠道(place)和促進(jìn)(promotion)。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn),，而沒(méi)有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的地位上來(lái),。而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客能夠真正參與整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程，而且其參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性都得到加強(qiáng)。這就決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái),，從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程,。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者提出了4c的市場(chǎng)營(yíng)銷理論,，即消費(fèi)者的需求和欲望(consumers wants and needs),、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication),。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式是從消費(fèi)的需求出發(fā),，營(yíng)銷決策(4p)是在滿足4c的要求的前提下的企業(yè)利潤(rùn)最大化，最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者需求的滿足和企業(yè)利潤(rùn)最大化,。在這種新?tīng)I(yíng)銷模式之下,，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密，甚至牢不可破,，這就形成了"一對(duì)一"的營(yíng)銷關(guān)系(one-to-one-marketing),，這種營(yíng)銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶不斷交互的特點(diǎn),。

僅從銷售的角度來(lái)看,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種直復(fù)營(yíng)銷。直復(fù)營(yíng)銷的"直"來(lái)自英文的"direct",，即直接的縮寫(xiě),，是指不通過(guò)中間分銷渠道而直接通過(guò)媒體連接企業(yè)和消費(fèi)者，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品時(shí)顧客可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向企業(yè)下訂單付款;直復(fù)營(yíng)銷中的"復(fù)"來(lái)自英文中的"response",，即"回復(fù)"的縮寫(xiě),，是指企業(yè)與顧客之間的交互，顧客對(duì)這種營(yíng)銷努力有一個(gè)明確的回復(fù),，企業(yè)可以統(tǒng)計(jì)到這種明確回復(fù)的數(shù)據(jù),，由此可對(duì)以往的營(yíng)銷效果作出評(píng)價(jià)。

市場(chǎng)營(yíng)銷的mis(management information system)是企業(yè)或組織整體mis的一部分,。mis是一個(gè)信息系統(tǒng),，它通過(guò)程式化的程序從各種相關(guān)的資源(公司外部和內(nèi)部的都包括)收集相應(yīng)的信息，為經(jīng)理們提供各層次的功能,，以使得他們能夠?qū)ψ约核鶓?yīng)該負(fù)責(zé)的各種計(jì)劃,、監(jiān)測(cè)和控制活動(dòng)等做出及時(shí)、有效的決策,。這個(gè)表明mis的本質(zhì)是一個(gè)關(guān)于內(nèi)部和外部信息的數(shù)據(jù)庫(kù),，這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)可以幫助經(jīng)理們做分析、決策,、計(jì)劃和設(shè)定控制目標(biāo),。因此重點(diǎn)是如何使用這些信息,，而不是如何形成這些信息。最有效的mis能夠反應(yīng)隨著時(shí)間的推移和內(nèi)部程序的改變,，外部的變量如何改變,，也就是說(shuō)，時(shí)間和內(nèi)部變量是否會(huì)對(duì)外部的變量產(chǎn)生影響,。這就建立了一個(gè)強(qiáng)大而且有效的知識(shí)庫(kù),，它可以幫助進(jìn)行預(yù)測(cè)。雖然建立和維mis是非常耗時(shí)和昂貴的,，但是與其帶來(lái)的潛在利益和對(duì)決策準(zhǔn)確性的提高相比,，對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)這還是值得的。internet為建立和維護(hù)mis提供了一個(gè)理想的工具,，而mis也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一個(gè)重要的內(nèi)容,。

六、網(wǎng)上服務(wù)工具(faq)

faq(frequently asked questions)是網(wǎng)上顧客服務(wù)的重要內(nèi)容之一,，它為顧客提供有關(guān)公司產(chǎn)品與服務(wù)等方面的信息,。面對(duì)眾多公司能夠提供的信息以及顧客可能需要的信息，最好的辦法就是在網(wǎng)站上建立顧客常見(jiàn)問(wèn)題解答(faq),。faq主要是為提供有關(guān)產(chǎn)品,、公司情況，它既能夠引發(fā)那些隨意瀏覽者的興趣,，也能幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的信息,，獲得常見(jiàn)問(wèn)題的現(xiàn)成答案。

通過(guò)這一周的實(shí)習(xí),，我自己明白了在今后的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，特別是我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的同學(xué),，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)離開(kāi)始離我們遠(yuǎn)去,，我們現(xiàn)在必須要掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式,，這也是今后商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),，所以通過(guò)這短短的5天學(xué)習(xí)時(shí)間我明白了將來(lái)的工作和學(xué)習(xí)重點(diǎn)。

同時(shí)感謝這次實(shí)習(xí)中給了我?guī)椭睦蠋?、同學(xué),。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

首先我們通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后選擇一家具體的公司,，根據(jù)本學(xué)期所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)與以往所學(xué)商務(wù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)為該公司撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

通過(guò)此次專用周實(shí)習(xí)讓我們了解一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的狀況，同時(shí)也讓我們知道了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)它的重要性,。在了解的基礎(chǔ)上自己為某企業(yè)寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

20xx年x月x日至20xx年x月xx日

商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心

一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，在這一周的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識(shí),，這些知識(shí)是在書(shū)本上根本就學(xué)不到的,，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：

（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹

從2月7號(hào)到2月11號(hào)我們?cè)谏虅?wù)實(shí)訓(xùn)中心且在嚴(yán)老師和沈總的指導(dǎo)下進(jìn)行了如下的工作安排,。

第一天上午：

1,、絡(luò)營(yíng)銷方案。

學(xué)習(xí)的方案有：傲景時(shí)代創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),、易游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、俱樂(lè)部網(wǎng)站建設(shè)方案,、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣。

第一天下午到第二天和第四天：

1,、選擇目標(biāo)企業(yè),，進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分析。

通過(guò)上面的學(xué)習(xí),，我們需要選一個(gè)企業(yè),，針對(duì)這個(gè)企業(yè)寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。我所選擇的是：圣像木地板,。

（1）公司簡(jiǎn)介

圣象集團(tuán)是中國(guó)木地板行業(yè)旗艦企業(yè),，圣象集團(tuán)生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地,，8家工廠年產(chǎn)能達(dá)到4000萬(wàn)平米,。在銷售領(lǐng)域，目前僅在在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過(guò)20xx多家經(jīng)過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán),、統(tǒng)一形象的圣象系列產(chǎn)品專營(yíng)店,。圣象地板是中國(guó)木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有中國(guó)馳名商標(biāo),、中國(guó)名牌,、國(guó)家免檢、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù),。20××年統(tǒng)計(jì)資料顯示,，圣象地板已累計(jì)銷售超過(guò)1億平方米，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個(gè)里程碑,。20××年3月30日國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布：1995年至20××年,，圣象地板連續(xù)12年全國(guó)銷量第一。20××年,，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國(guó)品牌500強(qiáng)”中,，圣象品牌價(jià)值70.85億元，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首,。

（2）企業(yè)戰(zhàn)略

圣象集團(tuán)從事高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于1995年,。集團(tuán)已從最初的主營(yíng)強(qiáng)化木地板，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板,、三層實(shí)木木地板,、多層實(shí)木地板,、壁紙、家具,、門(mén)業(yè)等多個(gè)品類的產(chǎn)業(yè)集團(tuán),。未來(lái),，圣象集團(tuán)將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是圣象堅(jiān)持的這一核心戰(zhàn)略,，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車,，并駕齊驅(qū)”的格局,，保持中國(guó)木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí),，圣象將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”,，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域,，通過(guò)與國(guó)際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的肩上起跳”,，更高的起點(diǎn),、更快地發(fā)展，在每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國(guó)內(nèi)一流,、國(guó)際先進(jìn)水平,。未來(lái)10年，圣象將立足中國(guó),、放眼世界,，發(fā)展成為中國(guó)最具實(shí)力,、全球領(lǐng)先的家居建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的國(guó)際知名家居建材企業(yè),。

2、撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

第三天：參觀沈總的公司：四川中城科技發(fā)展有限公司

這天去沈總的公司參觀，聽(tīng)沈總給我們簡(jiǎn)單介紹本公司的運(yùn)作后就是我們提問(wèn)，他回答。在介紹總我們得知從德陽(yáng)商務(wù)網(wǎng)的首頁(yè)文本有太多之嫌,，每個(gè)欄目的內(nèi)容過(guò)于齊全突出不了是主頁(yè)。

在對(duì)話中我們知道商務(wù)網(wǎng)是一個(gè)新型的產(chǎn)業(yè),，它的發(fā)展空間大,，而且就是甚至說(shuō)你不用技術(shù),，不用投資也可以做。當(dāng)時(shí)沈總就給我們說(shuō)了個(gè)網(wǎng)站叫：“好123”，這個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)學(xué)生做出來(lái)的,，而且是一個(gè)從來(lái)都沒(méi)有走過(guò)大城市的學(xué)生做出來(lái)的,。后來(lái)這個(gè)網(wǎng)站被百度用1000多萬(wàn)給收購(gòu)了。從這個(gè)例子可以看出的卻如此,。

第五天：撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告

企業(yè)分析

（一）企業(yè)簡(jiǎn)介

圣象集團(tuán)是中國(guó)木地板行業(yè)旗艦企業(yè),，圣象集團(tuán)生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地,，8家工廠年產(chǎn)能達(dá)到4000萬(wàn)平米,。在銷售領(lǐng)域，目前僅在在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過(guò)20xx多家經(jīng)過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán),、統(tǒng)一形象的圣象系列產(chǎn)品專營(yíng)店,。圣象地板是中國(guó)木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有中國(guó)馳名商標(biāo),、中國(guó)名牌,、國(guó)家免檢、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù),。20××年統(tǒng)計(jì)資料顯示,，圣象地板已累計(jì)銷售超過(guò)1億平方米，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個(gè)里程碑,。20××年3月30日國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布：1995年至20××年,，圣象地板連續(xù)12年全國(guó)銷量第一。20××年,，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國(guó)品牌500強(qiáng)”中,，圣象品牌價(jià)值70.85億元，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首,。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略

圣象集團(tuán)從事高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于1995年,。集團(tuán)已從最初的主營(yíng)強(qiáng)化木地板,，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木木地板、多層實(shí)木地板,、壁紙,、家具、門(mén)業(yè)等多個(gè)品類的產(chǎn)業(yè)集團(tuán),。未來(lái),，圣象集團(tuán)將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是圣象堅(jiān)持的這一核心戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化木地板,、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車,，并駕齊驅(qū)”的格局，保持中國(guó)木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí)，圣象將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”,，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域,，通過(guò)與國(guó)際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的肩上起跳”,，更高的起點(diǎn),、更快地發(fā)展，在每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國(guó)內(nèi)一流,、國(guó)際先進(jìn)水平,。未來(lái)10年,，圣象將立足中國(guó),、放眼世界,，發(fā)展成為中國(guó)最具實(shí)力、全球領(lǐng)先的家居建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán),，成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的國(guó)際知名家居建材企業(yè),。

（三）強(qiáng)化木地板市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展繼續(xù)升溫,，根據(jù)國(guó)務(wù)院十五發(fā)展計(jì)劃報(bào)告，至十五計(jì)劃末,，城鎮(zhèn)人均居住面積由現(xiàn)在的13.1平方米上升到22平方米,，未來(lái)5年，我國(guó)城鎮(zhèn)化人口以每年超過(guò)1%的速度大量增加,，從而產(chǎn)生大量城鎮(zhèn)住房需求,；現(xiàn)在住房的二次裝修，亦將產(chǎn)生大量需求,，其他辦公場(chǎng)所使用,、商業(yè)場(chǎng)所使用、農(nóng)村市場(chǎng)拓展等,，也將釋放強(qiáng)化木地板市場(chǎng)需求的巨大潛力,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

一、實(shí)習(xí)說(shuō)明

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年m月15日至xx年m月15日

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：zj商貿(mào)有限公司

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)

二,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

xx年m月中旬在j商貿(mào)有限公司項(xiàng)目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司成立于xx年,，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái),，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè),。公司設(shè)有媒體事業(yè)部,、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺(tái)事業(yè)部,。媒體事業(yè)部以打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的商旅傳媒,、行業(yè)傳媒為主營(yíng)；網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,、網(wǎng)站建設(shè)與推廣,、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務(wù),，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。

三,、行業(yè)環(huán)境分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò),，其無(wú)所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑,。同時(shí),，上網(wǎng)者既是信息的消費(fèi)者，也可能是信息的提供者,，從而大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的吸引力,。層出不窮的信息和高速增長(zhǎng)的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場(chǎng)營(yíng)銷者日益青睞的新資源。

四,、實(shí)習(xí)過(guò)程

(1)了解過(guò)程

起初,，剛進(jìn)入公司的時(shí)候?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)模糊的概念。公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)是陌生的,，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室,，不過(guò)都是相通的。第一天進(jìn)入辦公室開(kāi)始工作時(shí),，所在部門(mén)經(jīng)理我安排工作任務(wù),，分配給我的任務(wù)

是簡(jiǎn)單主營(yíng)代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法,，運(yùn)用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué),，在熟悉工作的同時(shí)注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容,，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)，在工作的同時(shí)慢慢熟悉工作環(huán)境,。

作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),，通過(guò)他們的幫助,，我對(duì)公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

(2)摸索過(guò)程

對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái),，工作期間每天按時(shí)到公司上班，同時(shí)經(jīng)理給我們分配工作任務(wù),。明確工作任務(wù)后,，則要做各自完成這一天的任務(wù),，工作中出現(xiàn)的一些困難，請(qǐng)同事幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題,。平時(shí)經(jīng)理回詳細(xì)跟我說(shuō)明這工作的概念性問(wèn)題,，我也了解到了挺多知識(shí)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行銷售活動(dòng)的總稱,，它是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體,，將買(mǎi)賣雙方的商務(wù)信息,、產(chǎn)品信息、銷售信息,、服務(wù)信息集中起來(lái),，將電子支付等商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分,。

通過(guò)摸索和實(shí)踐了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本技能,，了解與體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整個(gè)流程操作,。

了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的每個(gè)環(huán)節(jié)的操作,，其中包括對(duì)供求信息 、分類廣告,、黃頁(yè)服務(wù),、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營(yíng)銷,、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告,、許可email營(yíng)銷,、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣,、流量統(tǒng)計(jì)的操作,。并能綜合運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售過(guò)程中。

(3)實(shí)際操作

在工作期間有的項(xiàng)目難度較大,。剛開(kāi)始上手起來(lái)還真棘手的,，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的日訪問(wèn)量也不怎么的,。于是我便向小組里的員工同事交流,，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項(xiàng)目的入門(mén)工作,，從中體會(huì)點(diǎn)擊流量升高的效果,。同時(shí)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出論壇,、軟文策略的有效方法和技巧,。

在公司里每個(gè)員工所分配到的任務(wù)不同我負(fù)責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)廣告,、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)這幾個(gè)項(xiàng)目。

每種項(xiàng)目有每個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和操作流程如下所述：

1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用,，認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn)和對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的作用,。操作流程：

（1）注冊(cè)、登錄—發(fā)表主題,；

（2）瀏覽主題—回復(fù)帖子,；

（3）發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。

2 搜索引擎營(yíng)銷的連連目標(biāo)是：在不同的發(fā)行階段,，搜索引擎營(yíng)銷具有不同的目標(biāo),，最終的目標(biāo)是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷售收入的增加,。搜索引擎營(yíng)銷的目標(biāo)層次原理表明,。搜索引擎營(yíng)銷可分為四個(gè)層次，可分別簡(jiǎn)單的描述為,；存在層,、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層,。其中存在層是搜索引擎營(yíng)銷的基礎(chǔ),，離開(kāi)這個(gè)層次，搜索引擎營(yíng)銷的其他目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn),。操作流層：

（1）搜索引擎登錄包括免費(fèi)登錄,、付費(fèi)登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式,；

（2）利用關(guān)鍵詞廣告,、競(jìng)價(jià)廣告，分類目錄中利用付費(fèi)等方式獲得排名靠前,；

（3）利用關(guān)鍵字廣告等有價(jià)值的搜索引擎營(yíng)銷專業(yè)服務(wù),。

3 網(wǎng)絡(luò)廣告的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用,。操作流程：

（1）注冊(cè)/登錄—發(fā)布廣告,；

（2）選擇廣告類型—個(gè)性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字,、flash等等形式）,；

（3）瀏覽廣告—管理廣告。

4 網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)的訓(xùn)練目標(biāo)是：認(rèn)識(shí)流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的作用,、重要性,，熟練掌握使用。操作流程：

（1）注冊(cè)/登錄—獲取代碼,；

（2）將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表（月日年）,；

（3）分析來(lái)源（主要關(guān)鍵字、來(lái)源）--分析客戶信息（瀏覽器,、分辨率）,；

（4）其他分析。

上班期間,，聽(tīng)從經(jīng)理的安排,，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進(jìn)行工作,。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí),，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí),，則向經(jīng)理請(qǐng)要求幫助解決,。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了,，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決途徑,。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng),，對(duì)工作的積極性也有所提高。

五,、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲

實(shí)習(xí)期間,，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個(gè)較完整的了解和熟悉,。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中,，我拓寬了自己的知識(shí)面,，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西,。

本次實(shí)訓(xùn)讓我充分的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本技能，而且體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整個(gè)流程的操作,，學(xué)會(huì)了發(fā)布供求信息,，分類廣告,，對(duì)黃頁(yè)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營(yíng)銷的概念適應(yīng)進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，也學(xué)會(huì)了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷等等,，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都有深刻的體會(huì)，并且都能熟練使用,。 于此同時(shí),，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧,，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,，通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力,，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力,，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn),，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ),。

六、致謝

感謝zj商貿(mào)有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西,，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事,，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能,，感謝我們部門(mén)小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤,，讓我不斷進(jìn)步,。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng),。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

20xx年3月底開(kāi)始在xx裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，讓自己成長(zhǎng)不少，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能,。讓自己真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐工作情況,。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì),，接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,，拓寬了自己的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,，基本技能和專業(yè)知識(shí),，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

1,。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面,、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義,，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用,，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí),。

2。通過(guò)在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí),。

3。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),，培養(yǎng)了自己觀察問(wèn)題,、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。

4,。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力,，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng),，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念,。

5,、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法,；

6,、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及其應(yīng)用,，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備,。

20xx年3月底至今

廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號(hào)

廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營(yíng)部，銷售部

公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術(shù)員共8名,。專門(mén)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯,、優(yōu)耐,、彩寶、運(yùn)寶等,，并承接各類工程項(xiàng)目,。質(zhì)量第一、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨,！總公司為澳門(mén)銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國(guó)珠海,。澳門(mén),。中山之進(jìn)口卷材。國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商,。

1,、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人,，經(jīng)交流面試之后,，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間,，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期,。主要了解公司的背景,、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等,。另外,，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng),，從中也學(xué)到了不少東西,。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過(guò)，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī),、表現(xiàn)都不錯(cuò),，所以老板也很照顧我,，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,，所以就獨(dú)立開(kāi)展工作,，主要還是幫助公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開(kāi)始做得不是很快,，但總算能夠完成每天的任務(wù),。

2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,，由于公司里面的人包括老板,，對(duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解,，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了,，幫公司設(shè)計(jì)了：

（1）、logo（使用ps及cdr等工具）

（2）,、宣傳語(yǔ)：lg地板展示現(xiàn)代時(shí)尚美感，享受您的每一步,！

（3）,、banner廣告等等

3,、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理,，讓圖片更加美觀，當(dāng)然,，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的,，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改,，將其變?yōu)榧河?，省了很多拍攝的時(shí)間,，但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好。

4,、處理好產(chǎn)品相片之后,，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時(shí),，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來(lái)，還要想好信息的主題,，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂,，還要真實(shí)，這樣才會(huì)給買(mǎi)家一個(gè)真誠(chéng)的感覺(jué),，向買(mǎi)家傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會(huì)將大大增加,，這樣才能留住客戶的眼球。

5,、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息,，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前，增加訪問(wèn)量及交易量,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn),，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些,。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名,，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品,，我們的供應(yīng)信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞,，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率,，每天兩次,，最能達(dá)到收效，個(gè)人認(rèn)為,。

6,、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類，并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類,，這樣可以更好的管理,，減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，也方便客戶瀏覽,，給客戶一個(gè)更好的感覺(jué)與印象,，提高公司的形象，因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象,。

7,、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣,，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金,，就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名,；請(qǐng)求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接,；在公司的博客中,，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識(shí),、地板保養(yǎng)購(gòu)買(mǎi)的注意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章,，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪老客戶,，發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲,，在郵件中加入公司名稱、地址,、電話,、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子,，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān),，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后,，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少,，客戶的詢問(wèn)量也越來(lái)越多。

8,、通過(guò)旺旺與客戶進(jìn)行溝通,，及時(shí)處理客戶的反饋意見(jiàn)和信息，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已,，當(dāng)然,，如果客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了,，這時(shí),，由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開(kāi)始還是要請(qǐng)教一下老板,，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品,，其實(shí)重要的是要讓客戶覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理,。到了后來(lái),，慢慢的可以自己獨(dú)立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應(yīng)付不是很及時(shí)，但是自己覺(jué)得進(jìn)步了,，還是覺(jué)得滿意,。

9、雖然公司在阿里巴巴注冊(cè)了誠(chéng)信通賬號(hào),，但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后,，經(jīng)老板同意，在其他的貿(mào)易平臺(tái)也注冊(cè)了會(huì)員,，但是是免費(fèi)會(huì)員,，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺(tái)，雖是免費(fèi)會(huì)員,，但是發(fā)布供應(yīng)信息之后總是有機(jī)會(huì),，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來(lái),，自己的工作量增加了，也比較辛苦,，但是既然加入了公司,，就要努力做好，幫助公司獲取更大的利益,。

10,、 利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站,，增加自己的知識(shí),，也經(jīng)常看一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例,，這樣在工作的時(shí)候,，可以借助別人的一些營(yíng)銷方法進(jìn)行，這樣更有利于開(kāi)展工作,，也讓自己在工作中可以比較順利,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九

時(shí)間像流水般一去不復(fù)返，我的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)也一去不復(fù)返,。從學(xué)校踏入社會(huì),，從學(xué)生轉(zhuǎn)換成工作者，我學(xué)到了很多很實(shí)際的東西,。工作的規(guī)則,，復(fù)雜的人際關(guān)系都需要我們慢慢去適應(yīng)。

1,、 沒(méi)有參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)之前,，比較迷茫，不知道如何操作,，從第一天開(kāi)始思路變得清晰,，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注意一些細(xì)節(jié),，每天都有忙，是實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了真東西,，之前對(duì)寫(xiě)文章了解的也不多,，通過(guò)實(shí)訓(xùn)對(duì)文章寫(xiě)作。

2,、 對(duì)論壇營(yíng)銷也是不知道要發(fā)什么文章,，現(xiàn)在寫(xiě)文章還是硬生生的，相信通過(guò)兩禮拜學(xué)習(xí),，一定有所加強(qiáng),，

3、 一個(gè)禮拜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)是實(shí)實(shí)在的提升了我各方面的能力,，發(fā)文章量是多了 感覺(jué)沒(méi)什么質(zhì)量,，相信通過(guò)學(xué)習(xí)一定能把文章質(zhì)量有所提高，之前從不玩微博,，這個(gè)三天每天都在發(fā)微博,，是失敗的多，可是原來(lái)微博是可以一下子發(fā)很多的,，這是以前從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò),，網(wǎng)絡(luò)不只是只限老師教的，還有很多是可以自己去發(fā)現(xiàn),，在沒(méi)有打下基礎(chǔ)的情況下是聽(tīng)不懂老師說(shuō)什么,，在實(shí)訓(xùn)的這三天 ，之前對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)不多,，通過(guò)了這三天讓我深深體會(huì)支團(tuán)隊(duì)的重要性,，

4、 之前把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷想得太困難了,，通過(guò)三天的學(xué)習(xí),，練習(xí)，總結(jié),，讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)什么太難,，只要認(rèn)認(rèn)真真的把本工作做好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)比較辛苦的工作,，之前對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)的不多,，只知道網(wǎng)絡(luò)是玩的，這三天讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)是可以做很多的,，給我們帶來(lái)方便,，生活的快樂(lè)，網(wǎng)絡(luò)也可以幫助人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)了解的不多,，是會(huì)害人的,，只有真正的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)才知道網(wǎng)絡(luò)是限大。

5,、 論壇也是有很多的技巧在里面,，通常只是認(rèn)為論壇是個(gè)是非之地，用正確的去看,，論壇是個(gè)很好學(xué)習(xí)的地方,，每天在網(wǎng)絡(luò)上讓我知道非常多的新知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)的信息是限大,，沒(méi)有什么是你找不到的,，在沒(méi)有來(lái)參加實(shí)訓(xùn)之前，我是迷茫的,，覺(jué)得它很大,，每天不知道在網(wǎng)絡(luò)上做些什么，結(jié)果是什么也沒(méi)有達(dá)成,，時(shí)間也就過(guò)去了,，這三天就是 我之前學(xué)習(xí)幾個(gè)月都沒(méi)有學(xué)到的，

6,、 在我第一天過(guò)來(lái)時(shí)是有點(diǎn)后悔的,，原來(lái)我沒(méi)有來(lái)錯(cuò),，選擇是對(duì),，不來(lái)的話也許我會(huì)后悔，因?yàn)樵谖覐氖戮W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前不知道要做些什么?

這三天讓我思路清晰,，現(xiàn)在出去一進(jìn)入企業(yè)都熟練操作,，

也沒(méi)有想到的是通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)的只用了三天時(shí)間我們所做網(wǎng)站已經(jīng)到了百度排名首頁(yè)上去了,，今天的這個(gè)消息讓我覺(jué)得非常的高興,，更的是要感謝老師，對(duì)我們嚴(yán)格要求,，現(xiàn)在是要感謝老師,，還有這里的每一個(gè)家人，我們相互幫助,，帶來(lái)的笑聲,，我們四個(gè)人來(lái)到龍華這個(gè)地方只有七八天的時(shí)間，他們的關(guān)心與幫助讓我們很快加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十

首先我們通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案進(jìn)行學(xué)習(xí),，然后選擇一家具體的公司,，根據(jù)本學(xué)期所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)與以往所學(xué)商務(wù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)為該公司撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

通過(guò)此次專用周實(shí)習(xí)讓我們了解一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的狀況,，同時(shí)也讓我們知道了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)它的重要性,。在了解的基礎(chǔ)上自己為某企業(yè)寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心

一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，在這一周的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識(shí),這些知識(shí)是在書(shū)本上根本就學(xué)不到的,，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：

(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹

從2月7號(hào)到2月11號(hào)我們?cè)谏虅?wù)實(shí)訓(xùn)中心且在嚴(yán)老師和沈總的指導(dǎo)下進(jìn)行了如下的工作安排

第一天上午：

1,、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,。

學(xué)習(xí)的方案有：傲景時(shí)代創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),、易游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),、俱樂(lè)部網(wǎng)站建設(shè)方案、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣,。

第一天下午到第二天和第四天：

1、選擇目標(biāo)企業(yè),，進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分析,。

通過(guò)上面的學(xué)習(xí)，我們需要選一個(gè)企業(yè),，針對(duì)這個(gè)企業(yè)寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,。我所選擇的是：圣像木地板。

(1)公司簡(jiǎn)介

圣象集團(tuán)是中國(guó)木地板行業(yè)旗艦企業(yè),，圣象集團(tuán)生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一,，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地，8家工廠年產(chǎn)能達(dá)到4000萬(wàn)平米,。在銷售領(lǐng)域,，目前僅在在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過(guò)xx多家經(jīng)過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一形象的圣象系列產(chǎn)品專營(yíng)店,。圣象地板是中國(guó)木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,，擁有中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌,、國(guó)家免檢,、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù)。xx年統(tǒng)計(jì)資料顯示,，圣象地板已累計(jì)銷售超過(guò)1億平方米,，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個(gè)里程碑。xx年3月30日國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布：1995年至xx年,，圣象地板連續(xù)xx年全國(guó)銷量第一,。xx年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國(guó)品牌500強(qiáng)”中,，圣象品牌價(jià)值70.85億元,，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。

(2)企業(yè)戰(zhàn)略

圣象集團(tuán)從事高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)和研究的企業(yè),，成立于1995年,。集團(tuán)已從最初的主營(yíng)強(qiáng)化木地板，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板,、三層實(shí)木木地板,、多層實(shí)木地板、壁紙,、家具,、門(mén)業(yè)等多個(gè)品類的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。未來(lái),，圣象集團(tuán)將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是圣象堅(jiān)持的這一核心戰(zhàn)略,，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車,，并駕齊驅(qū)”的格局,，保持中國(guó)木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí),，圣象將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”,，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域,，通過(guò)與國(guó)際一流企業(yè)的合作,，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點(diǎn),、更快地發(fā)展,，在每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國(guó)內(nèi)一流,、國(guó)際先進(jìn)水平。未來(lái)xx年,，圣象將立足中國(guó),、放眼世界,，發(fā)展成為中國(guó)最具實(shí)力、全球領(lǐng)先的家居建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán),，成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的國(guó)際知名家居建材企業(yè),。

2、撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

第三天：參觀沈總的公司：四川中城科技發(fā)展有限公司

這天去沈總的公司參觀,，聽(tīng)沈總給我們簡(jiǎn)單介紹本公司的運(yùn)作后就是我們提問(wèn),，他回答,。在介紹總我們得知從德陽(yáng)商務(wù)網(wǎng)的首頁(yè)文本有太多之嫌，每個(gè)欄目的內(nèi)容過(guò)于齊全突出不了是主頁(yè),。

在對(duì)話中我們知道商務(wù)網(wǎng)是一個(gè)新型的產(chǎn)業(yè),，它的發(fā)展空間大，而且就是甚至說(shuō)你不用技術(shù),，不用投資也可以做,。當(dāng)時(shí)沈總就給我們說(shuō)了個(gè)網(wǎng)站叫：“好123”，這個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)學(xué)生做出來(lái)的,，而且是一個(gè)從來(lái)都沒(méi)有走過(guò)大城市的學(xué)生做出來(lái)的,。后來(lái)這個(gè)網(wǎng)站被百度用1000多萬(wàn)給收購(gòu)了。從這個(gè)例子可以看出的卻如此,。

第五天：撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告

一,、企業(yè)分析

(一)企業(yè)簡(jiǎn)介

圣象集團(tuán)是中國(guó)木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，圣象集團(tuán)生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一,，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地,，8家工廠年產(chǎn)能達(dá)到4000萬(wàn)平米。在銷售領(lǐng)域,，目前僅在在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過(guò)xx多家經(jīng)過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán),、統(tǒng)一形象的圣象系列產(chǎn)品專營(yíng)店。圣象地板是中國(guó)木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,，擁有中國(guó)馳名商標(biāo),、中國(guó)名牌、國(guó)家免檢,、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù),。xx年統(tǒng)計(jì)資料顯示,，圣象地板已累計(jì)銷售超過(guò)1億平方米,，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個(gè)里程碑,。xx年3月30日國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布：1995年至xx年,，圣象地板連續(xù)xx年全國(guó)銷量第一。xx年,，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國(guó)品牌500強(qiáng)”中，圣象品牌價(jià)值70.85億元,，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首,。

(二)企業(yè)戰(zhàn)略

圣象集團(tuán)從事高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè),，成立于1995年,。集團(tuán)已從最初的主營(yíng)強(qiáng)化木地板，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板,、三層實(shí)木木地板,、多層實(shí)木地板、壁紙,、家具,、門(mén)業(yè)等多個(gè)品類的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。未來(lái),，圣象集團(tuán)將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是圣象堅(jiān)持的這一核心戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化木地板,、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車,，并駕齊驅(qū)”的格局，保持中國(guó)木質(zhì)地板第一品牌的地位,。同時(shí),，圣象將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域,。在新的領(lǐng)域,，通過(guò)與國(guó)際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的肩上起跳”,，更高的起點(diǎn),、更快地發(fā)展，在每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國(guó)內(nèi)一流,、國(guó)際先進(jìn)水平,。未來(lái)xx年,，圣象將立足中國(guó)、放眼世界,，發(fā)展成為中國(guó)最具實(shí)力,、全球領(lǐng)先的家居建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的國(guó)際知名家居建材企業(yè),。

(三)強(qiáng)化木地板市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展繼續(xù)升溫,，根據(jù)國(guó)務(wù)院十五發(fā)展計(jì)劃報(bào)告，至十五計(jì)劃末,，城鎮(zhèn)人均居住面積由現(xiàn)在的13.1平方米上升到22平方米,，未來(lái)5年，我國(guó)城鎮(zhèn)化人口以每年超過(guò)1%的速度大量增加,，從而產(chǎn)生大量城鎮(zhèn)住房需求;現(xiàn)在住房的二次裝修,，亦將產(chǎn)生大量需求，其他辦公場(chǎng)所使用,、商業(yè)場(chǎng)所使用,、農(nóng)村市場(chǎng)拓展等，也將釋放強(qiáng)化木地板市場(chǎng)需求的巨大潛力,。

但目前在強(qiáng)化木地板市場(chǎng),，規(guī)模從小到大，品牌從少到多,，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,、魚(yú)目混珠，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)極不規(guī)范,。全國(guó)大工廠不足20家,，據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，60%以上的小工廠品牌質(zhì)量不能達(dá)到國(guó)標(biāo),。價(jià)格低廉給中國(guó)脆弱的市場(chǎng)一定的沖擊,，偽劣板、作坊板突出,。地板三個(gè)重大指標(biāo)——甲醛,、耐磨、吸水膨脹率不能達(dá)標(biāo),，質(zhì)量問(wèn)題不穩(wěn)定嚴(yán)重影響消費(fèi)者日后的使用和身心健康,，給中國(guó)地板行業(yè)造成嚴(yán)重影響，讓消費(fèi)者質(zhì)疑,，投訴率居建材行業(yè)的前十位,，且不斷上升。一些品牌以低價(jià)打游擊戰(zhàn),，售后服務(wù)就相對(duì)難以保障,，繼續(xù)整頓強(qiáng)化木地板市場(chǎng)也是迫在眉睫,。

綜上可知，強(qiáng)化木地板由于符合國(guó)家環(huán)保質(zhì)量政策,，符合國(guó)際環(huán)保要求,，發(fā)展前景極其廣闊。至xx年,，整個(gè)鋪地材料將形成2800億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模;中國(guó)強(qiáng)化木地板市場(chǎng)份額將超過(guò)實(shí)木地板而占據(jù)首位,。這同時(shí)會(huì)導(dǎo)致：

企業(yè)的規(guī)模化,、集約化程度越來(lái)越高,，技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展得以加速;企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng);市場(chǎng)將可能產(chǎn)生分化,，并形成一定的細(xì)分市場(chǎng),，產(chǎn)品進(jìn)一步體現(xiàn)異化;市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大，生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用因規(guī)模擴(kuò)大而降低;品牌利益將得到延伸,，服務(wù)意識(shí)將進(jìn)一步引入,，服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的重要優(yōu)勢(shì)。

所以,，若想在強(qiáng)化木地板市場(chǎng)占領(lǐng)穩(wěn)定的市場(chǎng)份額,，就必須要樹(shù)立產(chǎn)品的品牌化，在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)現(xiàn)狀下,，賦予產(chǎn)品獨(dú)特的形象,，給消費(fèi)者一種全新的心理感受，強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì),，將品牌意識(shí)滲透到產(chǎn)品的方方面面,。

(四)圣像強(qiáng)化木地板主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)化地板系列——

升達(dá)地板鉆石系列：雅典風(fēng)情、美洲紅木,、克理斯瑪杉紋,、黑海櫻桃……

安信地板經(jīng)典系列：柏林櫻桃、海牙橡木,、田園白橡、寶典橡木,、……

升達(dá)地板升級(jí)系列：科羅拉多斑紋木,、至尊胡桃木、愛(ài)琴海白松,、山城云樺……

大自然地板標(biāo)準(zhǔn)系列：立體西歐鐵杉,、經(jīng)典柚木、藍(lán)色風(fēng)情,、貴族楓木……

大自然地板藝術(shù)系列：夢(mèng)幻淺粉,、仙蹤淺綠,、白松夢(mèng)幻、蒙那卡羅灰胡桃……

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品訴求點(diǎn)——

全系列e0健康產(chǎn)品

升達(dá),，安信和大自然地板作為強(qiáng)化木地板行業(yè)的領(lǐng)頭品牌,，一直給人穩(wěn)重、大氣的品牌形象,。而他們品牌的強(qiáng)化木地板的系列命名相對(duì)趨于保守,，“鉆石、經(jīng)典……”更多的是給人實(shí)力,、力度上的信賴感,，在命名上并無(wú)跳躍之處，識(shí)別性不強(qiáng),。

(五)圣像地板的swot分析

優(yōu)勢(shì)-實(shí)木地板的知名品牌,，實(shí)木系列在國(guó)內(nèi)位居前十位，圣象品牌在消費(fèi)者心中印象一向相對(duì)傳統(tǒng),、穩(wěn)重,，品牌知名度較高

劣勢(shì)--圣象品牌已趨老化，對(duì)于現(xiàn)在的產(chǎn)品系列創(chuàng)新會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的不確定因素,。我們要將圣象品牌做成一線品牌,，就要給消費(fèi)者灌輸一種圣象品牌是一個(gè)勇于創(chuàng)新和質(zhì)量很好的品牌。

機(jī)會(huì)---隨著生活水平的提高,，現(xiàn)在好多農(nóng)民家庭也開(kāi)始安木地板,。也憑借品牌的知名度高，要不斷的創(chuàng)新,，賦予子品牌更高一層的含義,，提升整個(gè)品牌的個(gè)性化形象。

威脅---競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,。同時(shí)現(xiàn)在搞電子商務(wù)的地板也越來(lái)越多，從而拆分一定市場(chǎng),。

(六)圣象強(qiáng)化木地板系列的命名模式

強(qiáng)化木地板市場(chǎng)現(xiàn)狀是概念不清晰,，風(fēng)格不明，命名單一,、單調(diào),。究其原因，主要是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)強(qiáng)化地板的關(guān)注點(diǎn)在于環(huán)?！兹?、苯的含量方面。而忽視了提升強(qiáng)化復(fù)合地板內(nèi)在人文氛圍。在產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量逐步完善的大趨勢(shì)下,，要與其他品牌產(chǎn)生區(qū)隔,，必定要用最快的速度，占領(lǐng)至高點(diǎn),，提出全新,、權(quán)威的產(chǎn)品定位概念思路。

圣象木地板作為實(shí)木地板的名牌,，適時(shí)加入強(qiáng)化地板的競(jìng)爭(zhēng)行列中,，其意義不僅僅是一種補(bǔ)充性的戰(zhàn)略或開(kāi)拓新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，而是對(duì)整體品牌形象規(guī)劃,，產(chǎn)品升級(jí),，企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的提升。

為此,，圣象兩大強(qiáng)化地板類別：“普通強(qiáng)化地板,、仿實(shí)木地板”。在兩種面層：“水晶面”“小浮雕面”,。以其面板特點(diǎn),，構(gòu)思了水晶面為(印象派);小浮雕面為(立體派)的產(chǎn)品系列命名。

具體的命名意義是以法國(guó)印象畫(huà)派風(fēng)格——追求明亮的光和色,，追求絢爛,，耀眼光華來(lái)象征水晶面的光來(lái)提高利潤(rùn)和減小倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)問(wèn)題，從而得到更多的流動(dòng)資金,，由整體運(yùn)作分析而定出圣像地板的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式定位為b2b,。其次是b2c(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)

2、內(nèi)容定位——提供專業(yè)地板知識(shí),。

建立互聯(lián)網(wǎng)的品牌,，首先要分析市場(chǎng)需求開(kāi)始，現(xiàn)階段網(wǎng)民上網(wǎng)的目的是獲取信息占(53.1%)網(wǎng)上購(gòu)物和商務(wù)活動(dòng)分別只占0.1%,、0.3%,，所以它們對(duì)與產(chǎn)品企業(yè)相關(guān)的大多信息是不感興趣的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是靠網(wǎng)站作為一個(gè)平臺(tái),，通過(guò)提供給消費(fèi)者一種服務(wù)而建立一種形象,、一種關(guān)系。而且這種形象一定要好,。網(wǎng)站中的內(nèi)容定位為提供專業(yè)的地板小知識(shí)外,，還應(yīng)提到近些年所獲的榮譽(yù)證書(shū)。

(二)客戶需求分析

中國(guó)點(diǎn)擊認(rèn)為,，每一個(gè)客戶都是獨(dú)一無(wú)二的，客戶的需求至關(guān)重要，中國(guó)點(diǎn)擊將與客戶一起,，分析并記錄客戶的初步需求,，并在溝通中逐步明確，從而為以后方案的制奠定基礎(chǔ),。

確立網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

通過(guò)客戶需求分析,，中國(guó)點(diǎn)擊將結(jié)合自身的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，初步確立網(wǎng)站項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo),，網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施方案將圍繞這一目標(biāo)展開(kāi),。

中國(guó)點(diǎn)擊將根據(jù)前期客戶需求及建設(shè)目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度,、人員配備,、項(xiàng)目預(yù)算作出初步的提議，在隨后的交流中進(jìn)一步完善整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃,，最終形成網(wǎng)站建設(shè)方案,，并作為合同的附件，納入合同中來(lái),，成為執(zhí)行和檢驗(yàn)項(xiàng)目質(zhì)量,、進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。

制定網(wǎng)站實(shí)施計(jì)劃

通過(guò)對(duì)以上網(wǎng)站建設(shè)前期信息的了解和溝通,，中國(guó)點(diǎn)擊希望與客戶達(dá)成初步的網(wǎng)站建設(shè)共識(shí),，為下一步項(xiàng)目的深入奠定基礎(chǔ)。每個(gè)階段的市場(chǎng)定位,、市場(chǎng)訴求都不同,，通過(guò)一個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)在短短一年多的時(shí)間內(nèi)滿足其三個(gè)階段性的需求，而且無(wú)論是視覺(jué)定位,、信息規(guī)劃,，還是應(yīng)用系統(tǒng)功能都幾乎完全不同，盡管每個(gè)階段在這個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)發(fā)揮的作用不一樣,，但每個(gè)階段實(shí)施的最終目標(biāo)都是要將jswb國(guó)際家具村打造成世界著名的家具行業(yè)平臺(tái),。

五、網(wǎng)站規(guī)劃(網(wǎng)站的外觀設(shè)計(jì)與布局設(shè)計(jì))

(一)網(wǎng)站的首頁(yè),。

1,、注意網(wǎng)頁(yè)色彩的搭配。每用一種色彩,，能夠說(shuō)出為什么,。

2、速度,，速度,，還是速度!不要讓你的顧客等待，否則，最終望穿秋水等待的將會(huì)是你,。

3,、設(shè)計(jì)一個(gè)方便易懂的導(dǎo)航。關(guān)于欄目名稱的設(shè)計(jì),，一個(gè)建議是不要羅列太過(guò)于專業(yè)的詞匯,，最好通俗易懂。

人們很容易被感人的情景所感動(dòng),，從而做出消費(fèi)決定,。在網(wǎng)站中如何體現(xiàn)?一句話：源于生活。

1,、人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)前很想知道使用相同產(chǎn)品的消費(fèi)者的感受,。一個(gè)建議是細(xì)心選擇正在使用產(chǎn)品的消費(fèi)者，最好是處于生活場(chǎng)景中,，充滿陽(yáng)光,、微笑，最好能將親情,、友情或愛(ài)情體現(xiàn)出來(lái),，無(wú)論何種性質(zhì)的網(wǎng)站，人們是離不開(kāi)這些人類最本能的感情的,。網(wǎng)站中少了交流,，就要多些感情，以此與消費(fèi)者形成共鳴,，從而帶動(dòng)網(wǎng)上,、網(wǎng)下的營(yíng)銷活動(dòng)。

2,、在適當(dāng)?shù)牡胤阶⒁馐占櫩托畔⒒蚍答?。其中更重要的是是否有人整理、分析這些資料,，并將結(jié)果用于營(yíng)銷,。

3、仔細(xì)介紹你的產(chǎn)品,，而不是泛泛,，網(wǎng)上沒(méi)有交流的余地，不要讓瀏覽者帶這問(wèn)題離開(kāi),，更不要指望人們打電話詢問(wèn),，否則你會(huì)失去很多機(jī)會(huì)。

4,、多多表現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)為顧客帶來(lái)的好處!如果有消費(fèi)者現(xiàn)身說(shuō)法當(dāng)然最好不過(guò),，還有一種方法就是在介紹產(chǎn)品時(shí)注意多站在消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題,，說(shuō)明為消費(fèi)者帶來(lái)的利益，而不是列舉一大堆技術(shù)參數(shù),。

總之,，一切為了顧客!!

(二)網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格設(shè)計(jì)。

1,、網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)：采用淺色為主色調(diào)、以藍(lán)色,、綠色為基調(diào),，突出網(wǎng)站那種源于大自然的清新之感,。網(wǎng)站風(fēng)格盡量簡(jiǎn)單統(tǒng)一、容易讓大多數(shù)上網(wǎng)者接受,，個(gè)性化的網(wǎng)站,，再者,，網(wǎng)站有主體信息結(jié)構(gòu)及布局，它是總體網(wǎng)站的框架，所有的內(nèi)容信息都會(huì)以此為依據(jù)進(jìn)行布局，清晰明了的布局會(huì)使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息。還要展示地板村的風(fēng)采、特色,、優(yōu)勢(shì),、吸引力,，促進(jìn)招商進(jìn)展,，同時(shí)也要在國(guó)際采購(gòu)大會(huì)期間,，突出國(guó)際采購(gòu)大會(huì)的動(dòng)態(tài),、參展商,、采購(gòu)商、媒體報(bào)道,，同時(shí),，還要兼顧國(guó)內(nèi)外用戶的使用習(xí)慣。

2,、網(wǎng)站的內(nèi)容,。

首頁(yè)、企業(yè)簡(jiǎn)介,、產(chǎn)品展示,、人才招聘、信息中心,、在線競(jìng)標(biāo),、在線交易、客戶服務(wù),、供求中心,、注冊(cè)(代理)會(huì)員、地板小知識(shí),、管理

管理簡(jiǎn)介板塊:

系統(tǒng)管理,、企業(yè)信息、產(chǎn)品的管理,、訂單管理,、留言管理、人才管理,、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),、調(diào)查管理、郵件列表,、用戶管理系統(tǒng)

內(nèi)容風(fēng)格：

網(wǎng)站的內(nèi)容簡(jiǎn)潔明朗,，但不失雅觀，方便快速瀏覽,，具有潮流的風(fēng)格,。網(wǎng)站的整體風(fēng)格創(chuàng)意設(shè)計(jì),，吸引瀏覽者停留，我們采用現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上最流行的css,，flash,，javascript，vb,，asp等技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)頁(yè)面設(shè)計(jì),，動(dòng)態(tài)的按鈕，活動(dòng)的小圖標(biāo),，優(yōu)美協(xié)調(diào)的色彩配以悅耳的背景音樂(lè),，將會(huì)使瀏覽者留下深刻的印象。以此來(lái)增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量,。

2,、網(wǎng)站技術(shù)解決方案的選擇。

①,、服務(wù)器的選擇,。

建立自己的站點(diǎn)，需要較大的投資,，所以對(duì)信息量和網(wǎng)站功能要求不高的中小企業(yè)一般都會(huì)選擇isp(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商)所提供的一些比較經(jīng)濟(jì)的服務(wù)器解決方案。

租用虛擬主機(jī)是使用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù),，把一臺(tái)運(yùn)行在internet上的服務(wù)器主機(jī)分隔成多臺(tái)“虛擬”的主機(jī),，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都各自具有獨(dú)立的域名或ip地址，如同獨(dú)立的主機(jī)一樣,，它們也具備比較完整的internet服務(wù)器功能,。虛擬主機(jī)明顯的優(yōu)點(diǎn)是開(kāi)銷低。

(六),、網(wǎng)站推廣計(jì)劃

(一)網(wǎng)站推廣的技巧：

1,、傳統(tǒng)媒體的運(yùn)用

在現(xiàn)階段的中國(guó)，傳統(tǒng)媒體宣傳的影響力仍然遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò),，特別是對(duì)于面向國(guó)內(nèi)的站點(diǎn),，電視、報(bào)紙,、雜志等這些媒體的效應(yīng)可以說(shuō)是立竿見(jiàn)影,，這也是為什么現(xiàn)在那么多網(wǎng)站喜歡炒作的原因———通過(guò)吸引媒體，特別是傳統(tǒng)媒體的注意力達(dá)到宣傳的作用,。企業(yè)網(wǎng)站的推廣,，應(yīng)該融入在整個(gè)企業(yè)的宣傳工作中，在所有的廣告,、展覽,、各種活動(dòng)中都要在顯著處加入公司的網(wǎng)址,，并做適當(dāng)介紹。

2,、網(wǎng)址宣傳融入日常工作

除了這些廣告宣傳活動(dòng)外,，另外還有大量的日常工作需要做，要把網(wǎng)址加入到：信封,、信紙,、名片、手提袋等各種辦公用品;企業(yè)建筑造型,、公司旗幟,、企業(yè)招牌、公共標(biāo)識(shí)牌等外部建筑環(huán)境;企業(yè)內(nèi)部建筑環(huán)境,，如內(nèi)部常用標(biāo)識(shí)牌,、貨架標(biāo)牌等等;各種交通工具;公司員工的服裝服飾上等;各種產(chǎn)品包裝袋上;公司平時(shí)的贈(zèng)送禮品上;公司的各種印刷出版物上……要能全面利用這些宣傳手段，實(shí)際上需要我們?cè)谠O(shè)計(jì)公司的ci(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))時(shí)將網(wǎng)站這個(gè)因素考慮進(jìn)去,，網(wǎng)站實(shí)際上是ci設(shè)計(jì)中的一個(gè)基本要素,。

3、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用

網(wǎng)絡(luò)最吸引人之處就在于它極大地降低了信息發(fā)布與獲得的成本,，而且利用網(wǎng)絡(luò)推廣的輻射面更廣,，這一點(diǎn)對(duì)于以出口為目的的企業(yè)特別有吸引力。

網(wǎng)絡(luò)推廣的具體方法很多,，主要的有登錄搜索引擎,，利用各種論壇、討論組,、供求黃頁(yè),，使用定向的郵件列表等等。企業(yè)網(wǎng)站和提供信息內(nèi)容的站點(diǎn)(icp)相比,，由于其出發(fā)點(diǎn)不同,，目標(biāo)訪問(wèn)者也有所不同，企業(yè)站點(diǎn)一般更有針對(duì)性,，它追求的不是pageview(頁(yè)面閱讀數(shù)),，而是實(shí)際為企業(yè)帶來(lái)的效益，如業(yè)內(nèi)知名度,、定單數(shù)等,。所以企業(yè)站點(diǎn)在推廣上需要更加強(qiáng)調(diào)“針對(duì)性”，包括地域上和行業(yè)上,。

4,、收集具“針對(duì)性”的站點(diǎn)

從以上我們可以看到，在了解了基本的網(wǎng)絡(luò)推廣方法后，一個(gè)企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)上推廣工作首先需要做的是收集具“針對(duì)性”的站點(diǎn),，包括引擎,、論壇等，這和我們?cè)趥鹘y(tǒng)媒體上做廣告實(shí)際上是一樣的———要收集媒體信息,，并且分析研究哪本雜志,、哪一份報(bào)紙、電視的哪一檔節(jié)目更適合,。

5,、了解各個(gè)站點(diǎn)的宣傳影響力

在收集了大量有針對(duì)性的站點(diǎn)后，接著就是通過(guò)實(shí)際操作了解各個(gè)站點(diǎn)的宣傳影響力,，整理出在各個(gè)宣傳站點(diǎn)上的發(fā)布頻度,。再下面的工作包括：日常的來(lái)信及時(shí)回復(fù)，建立用戶及潛在用戶數(shù)據(jù)庫(kù),，根據(jù)該數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)布郵件列表,，加強(qiáng)與這些用戶的聯(lián)系等。

講了這么多,，看起來(lái)很復(fù)雜,，但實(shí)際上就這么四句話：“確定宣傳方向，收集推廣站點(diǎn),，定期發(fā)布信息,，做好跟進(jìn)工作”。這其中,，最花時(shí)間和精力的其實(shí)是“收集站點(diǎn)”這一步,，而像“定期發(fā)布”和“跟進(jìn)工作”都可以通過(guò)一些軟件工具做到自動(dòng)化。

最后,，再?gòu)?qiáng)調(diào)一點(diǎn)，對(duì)于任何一家企業(yè),，廣告宣傳,、市場(chǎng)推廣都必須圍繞企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，沒(méi)有產(chǎn)品和服務(wù)的不斷完善,，所有的宣傳都只會(huì)是“事倍功半”!對(duì)于企業(yè)站點(diǎn)來(lái)說(shuō),，“讓我們的用戶和潛在用戶都知道”就夠了。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家威德侖說(shuō)：“顧客就像工廠和設(shè)備一樣,，也是一種資產(chǎn),。”品牌忠誠(chéng)度是顧客對(duì)品牌感情的量度,，反映出一個(gè)顧客轉(zhuǎn)向另一個(gè)品牌的可能程度,。

(二)網(wǎng)站推廣具體實(shí)施

1、網(wǎng)站的建成，如何才能讓更多的人知道自己企業(yè)網(wǎng)站的存在呢?這就需要我們的推廣,，以下是圣象地板的網(wǎng)站推廣計(jì)劃：

(1)e-mail

郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具,，每當(dāng)打開(kāi)郵箱時(shí)便會(huì)有幾間莫名其妙的公司發(fā)e-mail給你,，雖然郵件病毒的影響,，許多網(wǎng)民對(duì)不明來(lái)歷的郵箱不敢打開(kāi)，但每次進(jìn)入郵箱都能碰見(jiàn)同一公司或廣告時(shí),，腦中已產(chǎn)下印象,，從而起到了品牌推廣的效果。

(2)論壇

為達(dá)到顯著的推廣效果,，我們應(yīng)該把目光放到一些知名的bbs上,，因?yàn)槠湓诰€人數(shù)多且分布較廣,，更具有吸引力，我們可以通過(guò)以一個(gè)普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站,，留下公司網(wǎng)址,，讓感興趣的塑料迷訪問(wèn)或發(fā)布些軟性信息,，信息是傳遞公司對(duì)塑料方面的心德,。

(3)網(wǎng)絡(luò)中介

網(wǎng)絡(luò)中聚集了各行各業(yè)的總平臺(tái)，塑料方面的主要代表是中國(guó)塑料在線,，在那里主要成為會(huì)員，你便能夠發(fā)布你的需求信息如采購(gòu)和供應(yīng)的產(chǎn)品,，無(wú)論是價(jià)格或聯(lián)系人都可以注明,，這種平臺(tái)雖然注冊(cè)的人數(shù)不多，但對(duì)象群比較集中,，也是網(wǎng)絡(luò)推廣的另一對(duì)象,。除了中國(guó)塑料在線外，其他的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也給許多企業(yè)提供專業(yè)的交易平臺(tái),，如阿里巴巴,，慧聰網(wǎng)中國(guó)地板網(wǎng)等

(4)短信推廣

作為一種使用方便、費(fèi)用低廉的大眾化交流方式,，短信在眾多溝通方式中占有的地位正在不斷上升,，甚至有業(yè)內(nèi)人士將短信稱作未來(lái)的“第五媒體”,。

(5)友情鏈接

與其他的合作企業(yè)或行業(yè)企業(yè)達(dá)成共識(shí)。相互建立友情鏈接,。

(6)搜索引擎

搜引擎注冊(cè)是最經(jīng)典,、最常用的網(wǎng)站推廣手段。從搜索引擎來(lái)的訪問(wèn)者,，新用戶比例很高,，而且所有訪問(wèn)者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性。

(7)建立專項(xiàng)社區(qū)

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)往往能成為用戶與用戶之間,、用戶與網(wǎng)站之間的感情紐帶,，從而增加用戶忠誠(chéng)度，而且是一種相對(duì)便宜的辦法,。

七,、網(wǎng)站服務(wù)

1、在服務(wù)計(jì)劃中,，因?yàn)槲覀兝昧薳rp,、crm管理系統(tǒng)，所以在管理起來(lái)就容易得多了,。其實(shí)質(zhì)的操作我們將在下一部分進(jìn)行分析,。

(1)支付處理。

a,、銷售方面：一般客戶都是收到貨后以現(xiàn)金結(jié)數(shù)的,，有的通過(guò)銀行匯款或支票支付，由于支付方面跟真正的電子商務(wù)零售不同,，面對(duì)的客戶比較集中,，所以不用電子支付。

b,、采購(gòu)方面：采購(gòu)原料方面一般是以月結(jié)算的,，但對(duì)于新的合作者我們一般是采取貨到付款的方式，以增強(qiáng)他們對(duì)我們的信任,。

(2)裝運(yùn)安排,。

對(duì)已生效的訂單，可提交給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品的配送,，并可對(duì)整個(gè)配送過(guò)程進(jìn)行跟蹤?？蛇x擇不同格式的送貨單模板,、驗(yàn)收確認(rèn)單模板。

我們企業(yè)有自己的車隊(duì),，足以應(yīng)付自己區(qū)域內(nèi)包括周區(qū)域的貨運(yùn)安排,，但對(duì)于較遠(yuǎn)地區(qū)的，我們將會(huì)雇傭貨運(yùn)公司的車或由買(mǎi)方顧車而我們則負(fù)責(zé)顧車的費(fèi)用，采用雇傭車隊(duì)的好處是我們可以將遠(yuǎn)途運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到貨運(yùn)公司,，降低風(fēng)險(xiǎn)的不確定性,，降低可風(fēng)險(xiǎn)的憂慮價(jià)值，從而直接的降低了銷售成本,，也提高了交易的速度,。

(3)退貨處理。

當(dāng)由于質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致廠家無(wú)法使用而要求退貨時(shí),。我們將采取兩種途徑來(lái)解決:

一是：針對(duì)區(qū)域內(nèi)和周邊區(qū)域的顧客,，我們將會(huì)派專人到廠家處了解情況，確實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題后,，便填明原因帶回企業(yè)提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示,，然后實(shí)施處理方案。盡可能和顧客達(dá)成一致的處理方案,。

二是：對(duì)于跨區(qū)域的交易,，首先我們雙方都應(yīng)在交貨的時(shí)候根據(jù)合同認(rèn)真地檢驗(yàn)貨物，以免發(fā)生因質(zhì)量問(wèn)題退貨的情況出現(xiàn),，特別是在對(duì)外貿(mào)易的時(shí)候,。但因某些原因使我們不得不考慮答應(yīng)退貨要求的時(shí)候，我們可以通過(guò)網(wǎng)站的客戶留言,、e-mail或電話聯(lián)系等方式達(dá)成一致的退貨方式,。同時(shí)我們也會(huì)將所有的退貨信息保存入管理數(shù)據(jù)庫(kù)，以便我們?nèi)蘸蟮纳a(chǎn),。

(4)客戶服務(wù),。

針對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求，展開(kāi)一系列的服務(wù)活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)的問(wèn)題分析等,。將客戶有代表性的故障信息以及解決方案進(jìn)行整理，作為產(chǎn)品檔案保存至知識(shí)庫(kù),，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品知識(shí)文獻(xiàn)的共享,。支持現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與自助服務(wù)等功能受理客戶服務(wù)請(qǐng)求，詳細(xì)的問(wèn)題或故障現(xiàn)象,，并委派給相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行處理,，產(chǎn)生服務(wù)任務(wù)服務(wù)任務(wù)自動(dòng)提醒功能。支持請(qǐng)求狀態(tài),，服務(wù)等級(jí)的全程跟蹤客戶可以通過(guò)網(wǎng)站的web服務(wù)中心和呼叫中心或其他方式進(jìn)行投訴,，反饋企業(yè)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品故障,、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)的問(wèn)題,。系統(tǒng)詳盡記錄有關(guān)客戶投訴,，并對(duì)客戶意見(jiàn)和投訴及處理過(guò)程進(jìn)行記錄;及時(shí)快速解決用戶提出的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)管理等相關(guān)問(wèn)題,。

2,、erp管理系統(tǒng)與crm管理系統(tǒng)的應(yīng)用。

圣象地板的最大缺點(diǎn)就是

a分銷渠道單一,，采用密集性分銷,，導(dǎo)致難以掌握產(chǎn)品的銷售情況、產(chǎn)品的信息;

b管理層的混亂,，造成各種錯(cuò)誤的發(fā)生,，資源的浪費(fèi)。

c財(cái)務(wù)上的混亂

d還有的就是生產(chǎn)過(guò)程中的不合理,。

而此時(shí)erp與crm管理系統(tǒng)的應(yīng)用為我們解決了不少的麻煩,。同時(shí)考慮到英新塑料門(mén)窗型材廠對(duì)erp與crm系統(tǒng)的應(yīng)用要求不高(主要用與內(nèi)部管理方面)和資金的問(wèn)題，所以我們采用的也是經(jīng)濟(jì)型的系統(tǒng)而相對(duì)應(yīng)的就是它功能的減少,。但也足夠應(yīng)付英新塑料門(mén)窗型材廠當(dāng)前到今后一段不短的時(shí)間了,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一

前言：

自20世紀(jì)以來(lái),伴隨網(wǎng)絡(luò)的興起及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)時(shí)代也隨之興起。從企業(yè)內(nèi)部的信息管理到國(guó)內(nèi)企業(yè)間的電子數(shù)據(jù)交換(edi),再到國(guó)際化的電子商務(wù)活動(dòng),它經(jīng)歷了一段艱辛的發(fā)展歷程,現(xiàn)在已備受世界各國(guó)政府,、企業(yè)的重視,。 電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)貿(mào)易方式,它大大改變了人們傳統(tǒng)的交易方式和思維習(xí)慣,帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)體系結(jié)構(gòu)的變革,成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大助力。淘寶網(wǎng)是電子商務(wù)的一個(gè)重大發(fā)展和成功,，它以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)吸引著越來(lái)越多的顧客的青睞,，現(xiàn)在許多實(shí)體經(jīng)營(yíng)的企業(yè)正面臨著來(lái)自虛擬商店的競(jìng)爭(zhēng)，這樣的趨勢(shì)也促使人們不得不重新看待網(wǎng)店這個(gè)新鮮事務(wù),。電子商務(wù)的發(fā)展也促進(jìn)了物流,、包裝等一系列產(chǎn)業(yè)，并且隨著電子商務(wù)法律法規(guī)的健全,，電子商務(wù)越來(lái)越重要,。同時(shí)隨著人們經(jīng)商一時(shí)的興起，人人經(jīng)商已經(jīng)成了這個(gè)時(shí)代的主題,，越來(lái)越多的人加入到淘寶等一系列的平臺(tái)中進(jìn)行經(jīng)營(yíng),。我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，如果不掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有關(guān)知識(shí),，我們將來(lái)就不可能在這激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有更大的發(fā)展,。

1、本次網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的是這學(xué)期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的主要實(shí)訓(xùn)科目,，它的目的是讓我們熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的基本流程,，為我們將來(lái)創(chuàng)業(yè)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)能將我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去,，進(jìn)一步總結(jié)所學(xué)的知識(shí),，并找到差距，進(jìn)一步提高,。通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生了解和認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念,，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，了解本專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,、通過(guò)實(shí)踐模擬運(yùn)作增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的感性認(rèn)識(shí)，為今后的工作打下良好

基礎(chǔ),。

2,、了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理各流程，全面了解企業(yè)各部門(mén)的管理職能,，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力。

3,、為畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）撰寫(xiě)準(zhǔn)備素材并打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ),，為以后的工作和學(xué)習(xí)積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn),。

4、樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀念與服務(wù)觀念,，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀與社會(huì)責(zé)任感,，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的擇業(yè)觀,。

1,、申請(qǐng)開(kāi)店與商店基本信息維護(hù)

(1) 注冊(cè)并申請(qǐng)網(wǎng)上開(kāi)店

(2) 添加網(wǎng)上商店信息

(3) 維護(hù)網(wǎng)上商店信息（要求：做好產(chǎn)品定位和產(chǎn)品分析，確定網(wǎng)上商店賣的商品,。并使用photoshop設(shè)計(jì)商店的logo,。）

2、商品管理

(1) 添加新商品

(2) 刪改商品信息和禁售商品,。

(3) 零售價(jià)管理，設(shè)定折扣等,。

(4) 設(shè)置商品分類

(5) 違規(guī)商品管理

3,、店面管理

(1) 裝修店面

(2) 設(shè)置首頁(yè)顯示圖片

(3) 設(shè)置首頁(yè)推薦商品

(4) 設(shè)置首頁(yè)特色商品

4、交易管理與客戶管理

(1) 訂單處理,、包括確認(rèn),、取消訂單

(2) 訂單查詢

(3) 查詢本店注冊(cè)用戶

(4) 查詢購(gòu)物歷史的顧客

5,、店鋪裝修管理

（1）熟悉各個(gè)裝修環(huán)節(jié)

（2）如何合理設(shè)計(jì)店鋪裝修布局

6、店鋪促銷管理

（1）熟悉各種促銷工具

（2）如何參加各種促銷活動(dòng)

1,、登錄淘寶網(wǎng)上商城.,點(diǎn)擊"我要賣",。

2、選擇商品銷售價(jià)格策略："一口價(jià)"或是"競(jìng)拍價(jià)",。

3,、進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證：申請(qǐng)支付寶，并和銀行簽約,。

4,、激活支付寶賬戶。

5,、發(fā)布寶貝：按商品的不同種類進(jìn)行劃分和發(fā)布,，發(fā)布寶貝時(shí)，應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)商品的信息,、價(jià)格,、所在地,、支付方式等,。至少發(fā)布10件寶貝方可開(kāi)店,。

6,、完成寶貝發(fā)布,，登錄"我的淘寶"，點(diǎn)擊進(jìn)入"我要開(kāi)店"，給你的店鋪取一個(gè)漂亮的名字,。

7、進(jìn)行店面的裝修和宣傳,，完成開(kāi)店。

我們店主要銷售各種飾品,，店的首頁(yè)和logo

如下圖：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二

一、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)時(shí)間：

××××年××月××日到××××年××月××日

二,、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

××××科技有限公司××分分公司

三,、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)單位,、部門(mén)及職位：

電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)單位：××××科技有限公司××分分公司

電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)部門(mén)：商務(wù)一部

職位：商務(wù)代表

四、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)目的：

大學(xué)生大部分時(shí)間都在學(xué)校里學(xué)習(xí),，對(duì)于如何將學(xué)到的東西使用起來(lái)就成為了眾多大學(xué)生的迷惑,，學(xué)校里學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)，而很少實(shí)踐,，我們還不能做到學(xué)以致用!在這里必須得提到的一點(diǎn),，公司所需的人才與學(xué)校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié)，大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的一些技能跟本就達(dá)不到公司所要求的程度,，而且學(xué)生也對(duì)公司的要求了解不是深,，所以在選學(xué)方面會(huì)出現(xiàn)一定的差錯(cuò)!

剛出來(lái)工作的大學(xué)生存在著一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題—那就是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)!公司的根本目的都是以益利為目的的,，它不是慈善機(jī)構(gòu),，所以一般不會(huì)讓你去它那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)什么的,，它要的人才是能為它創(chuàng)造價(jià)值的人才,，最好就是馬上能見(jiàn)效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而花多那些成本!對(duì)于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價(jià)值,，那么它就不會(huì)在乎你是專科生還是本科生,，只有走人的份了,。

其實(shí)也不用奇怪，想想就明白公司為什么這么做,，第一：它想馬上見(jiàn)到投入的成本轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值,。第二：現(xiàn)在人才流動(dòng)很頻繁，誰(shuí)也不愿意投入成本好好培養(yǎng)一個(gè)人才,，當(dāng)見(jiàn)到這個(gè)人可以為公司創(chuàng)造價(jià)值時(shí),，卻跳槽了!第三：受這倆年的金融危機(jī)的影響，大量的人失業(yè),，勞動(dòng)力市場(chǎng)供過(guò)于求,，企業(yè)不怕找不到人!

基于上面的一些原因，我們大學(xué)生電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)就成為了必然的課程了，通過(guò)電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)可以讓學(xué)生更好的認(rèn)識(shí)公司與學(xué)校的不同之處,、認(rèn)識(shí)到自己與公司的要求還差多少,、認(rèn)識(shí)到社會(huì)上所需要的人才類型是什么，從而更有針對(duì)性的去禰補(bǔ)自己的不足,。通過(guò)電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)把所學(xué)到的知識(shí)用于公司,，為公司創(chuàng)造價(jià)值!如何去利用電子商務(wù)知識(shí)來(lái)解決公司所存在的問(wèn)題以及如何運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重,。

五,、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1)熟悉環(huán)境：

有人可能會(huì)覺(jué)得奇怪,，熟悉環(huán)境屬于哪門(mén)的電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)呀，你是不是沒(méi)東西寫(xiě)了?這樣想的話就錯(cuò)了,，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)的內(nèi)容之一呢?原因在于每一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，他能否可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境,，那么他就掌握了主動(dòng)權(quán)，他的適應(yīng)環(huán)境的能力是比別的人要強(qiáng)的,，尤其是做商務(wù)的人。人人都說(shuō)現(xiàn)代是信息時(shí)代了,，這句話一點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò)，一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后,，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面,，比較快速。

來(lái)到××后,，發(fā)現(xiàn)這里也是很發(fā)達(dá)的，整齊的高樓大廈,，給我的第一印象是這里的城市規(guī)劃比××那邊還要好，樓房沒(méi)有防盜網(wǎng)，看起來(lái)很舒服,，心里在想會(huì)不會(huì)××治安比××好?在后來(lái)的日子證明了××的治安確實(shí)比廣東好。公司的同事帶伙們來(lái)到我們住的地方,，我們幾個(gè)電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)生都頭痛了,，雖然我對(duì)住房的要求不高，但這兒比我想象的要差，沒(méi)有廁所、沒(méi)有沖涼房,，晚上小便是在樓下街道上的一個(gè)垃圾池里解決，若是大的就麻煩點(diǎn),，只能白天去離住處一百米外的公廁所(因?yàn)橥砩鲜遣婚_(kāi)的),。

這些情況一點(diǎn)都不夸張,，每個(gè)地方的生活習(xí)慣不同,，只能是自己去適應(yīng)環(huán)境而沒(méi)有環(huán)境去適應(yīng)你的,。同樣的情況下,，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢?誰(shuí)能保證以后的情況會(huì)怎么樣，有可能比這里差一百倍也說(shuō)不定,，我沒(méi)有抱怨，抱怨于事無(wú)補(bǔ)的!電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)的目的在于提高個(gè)人的整體能力，去適應(yīng)環(huán)境也是電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)的一部分之一,，遇到這種環(huán)境只有自己去調(diào)節(jié)，去改變,，才能讓自己成長(zhǎng)得更快!

2)培訓(xùn)：

第一天上班的時(shí)候，我們知道了公司每天都會(huì)開(kāi)早會(huì),，公司里的同事用pk來(lái)激發(fā)斗志,、以玩游戲來(lái)放松心情，感覺(jué)上這公司還不錯(cuò)的,，這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧!第一天上班,，公司里的馬老師來(lái)給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的,。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務(wù),，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問(wèn)題,。作為公司的一位員工,，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人,，也不會(huì)為工司帶來(lái)多大的價(jià)值,。

我們匯海科技主要賣的產(chǎn)品是信息名址,，以應(yīng)用推廣為鋪!馬老師給我們簡(jiǎn)單地講了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子,。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了,，但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后,，你還要了解到它的賣點(diǎn)是什么,，客戶為什么要買(mǎi)你的信息名址呢?它又與我們今天息息相關(guān)的3g又有什么區(qū)別，信息名址跟mobi合作后又會(huì)是怎么樣的一個(gè)場(chǎng)景?

這些都不是說(shuō)培訓(xùn)一倆天就可以全部明白,，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，要不然為什么匯?？萍荚趺磿?huì)用那么短短幾所的時(shí)間就將一個(gè)幾個(gè)人的公司發(fā)展到現(xiàn)在200千多名員工，三十幾個(gè)分公司的準(zhǔn)備上市企業(yè)呢,，這一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單!所以雖然我們知道什么是信息名址，但更深層次的理解我還沒(méi)有,，有很多事情都不明白,，但就是心里又說(shuō)不上那里不明白!

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年 月----20xx年 月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：汕頭市百川信息技術(shù)有限公司

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具和辦公軟件銷售了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，面臨的客戶群體基本都是公司高管或企業(yè)主,，在工作中與這些成功人士接觸,，可以學(xué)習(xí)到好的東西并且學(xué)以致用，最終鍛煉個(gè)人社交能力以及談判能力,。

1.公司簡(jiǎn)介： 汕頭市百川信息技術(shù)有限公司創(chuàng)立于20xx年,，是經(jīng)工商局、通信管理局批準(zhǔn)成立的電信產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)企業(yè),，并先后獲得了icp,、sp等網(wǎng)絡(luò)和電信產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，是中國(guó)領(lǐng)先的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商之一,。公司以"先賣信譽(yù),，再賣產(chǎn)品"為企業(yè)營(yíng)銷觀，以"軍事化,、學(xué)?；⒓彝セ?為管理理念,，以"以人為本,，人人都是人才，重視人力資源開(kāi)發(fā)"為人才觀,。公司本著"誠(chéng)信,、創(chuàng)新、合作,、共贏"的核心價(jià)值觀,，與客戶建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并與政府,、供應(yīng)商,、員工,、股東等利益相關(guān)體實(shí)現(xiàn)共贏,。

2.實(shí)習(xí)崗位：銷售代表

3.實(shí)習(xí)過(guò)程：

畢業(yè)的到來(lái)，使我像一個(gè)被呵護(hù)在母校中的蒲公英,，不得不考驗(yàn)?zāi)芰Φ拇颠M(jìn)社會(huì),，落地生根,。人生中第一份銷售工作，是在汕頭的一家短信廣告公司工作,，而我,，一開(kāi)始是行政人員，負(fù)責(zé)處理日常的行政事務(wù),。然而隨著市場(chǎng)變化的魅力,，我慢慢的轉(zhuǎn)到了銷售部，從事電話營(yíng)銷將我的短信廣告平臺(tái)賣出去,。

在開(kāi)始講工作前,，提一提廣告，當(dāng)你收到一條電視廣告,，報(bào)紙廣告,，短信廣告等的時(shí)候，你會(huì)優(yōu)先去看里面的內(nèi)容是不是對(duì)我有幫助,，或者從中獲益,，這是正常人的反應(yīng)。()而職業(yè)敏感度會(huì)告訴我,，這是一條廣告,，投放者的目的所在還有背后可能的預(yù)計(jì)效果，包括投放成本,。好吧,，我每天做的也包含上面的分析,。那么開(kāi)始來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作，在百川的銷售生活,，最多的還是會(huì)議,，每天早上會(huì)例行軍事化早會(huì),，通過(guò)軍隊(duì)的訓(xùn)練方式能讓銷售團(tuán)隊(duì)一大早上很快進(jìn)入充滿激情的狀態(tài),，二次晨會(huì)則是向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)今日指定工作目標(biāo),，下班前夕會(huì)則是檢查目標(biāo)，這種工作方式能很好提升自己的目標(biāo)感,。

一開(kāi)始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照產(chǎn)品資料,，話術(shù)麻木的去打電話向客戶介紹我們的服務(wù),，而迎接我的也是客戶冷漠的說(shuō)不需要或者直接摁掉電話，打小在家都是嬌生慣養(yǎng)孩子哪受過(guò)這種委屈,，慢慢的對(duì)工作失去了信心,，一開(kāi)始的一腔熱情也銷聲匿跡。頹廢了將近兩個(gè)星期之后,，慢慢的覺(jué)悟到自己不能這樣下去,，通過(guò)跟經(jīng)理說(shuō)出心里的問(wèn)題，經(jīng)理和小伙伴正能量的引導(dǎo),，慢慢的我走出了陰影,。從那次之后，我的工作比較負(fù)責(zé),，慢慢的也了解到,，向廣告這種業(yè)務(wù)，其實(shí)基本客戶都聽(tīng)說(shuō)過(guò),，而我要做的,，只是把合適的價(jià)格報(bào)給客戶，并且向客戶推薦比較適合他們用的套餐,，現(xiàn)在客戶的角度考慮問(wèn)題,，比如這一次投放廣告我們的客戶群體定位在哪些消費(fèi)者人群，然后再提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)給到客戶,，并用新穎簡(jiǎn)短的語(yǔ)言去表達(dá)客戶想要的廣告語(yǔ),，還有幫客戶建議投放的時(shí)間天數(shù)條數(shù)，最后廣告發(fā)布出去后處理好售后并協(xié)助回訪效果,。由于認(rèn)真的工作態(tài)度也慢慢被客戶們接受和肯定,，這也是我工作最大的動(dòng)力源。也讓我充分了解廣告創(chuàng)意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。促銷策略原則：用常規(guī)方法加大產(chǎn)品的市場(chǎng)采納力度，用出奇制勝的方法從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中奪取市場(chǎng),。

在體驗(yàn)了這種實(shí)習(xí)的生活后,，感覺(jué)自己的為人處事方面也變得比較圓滑,，雖然業(yè)務(wù)能力談判水平還有很大的提升空間,，但是我相信學(xué)校老師教育我的東西以及自己付出的汗水,，我一定能將自己鍛煉的非常出色,，成為學(xué)弟學(xué)妹們的榜樣,。

通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)，我也簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)了一些銷售技巧,。我也總結(jié)一下

1.產(chǎn)品知識(shí)是銷售工作最基礎(chǔ)也是最重要的,。

2.良好的溝通語(yǔ)氣能提升客戶對(duì)我們的信任感,。

3.短、平、快是互聯(lián)網(wǎng)銷售不變的真理,，今天不去聯(lián)系客戶,，明天聯(lián)系客戶時(shí)他可能跟你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作了,。

4.用愛(ài)的心服務(wù)好每一個(gè)客戶。

實(shí)習(xí)還在繼續(xù),，目前我的銷售能力還算是初級(jí)水平,，每每撐不下去的時(shí)候總能想起學(xué)校的大家,，感謝我的學(xué)校我的老師，是你們的信念在默默幫助我,。我就像還沒(méi)長(zhǎng)大的老鷹,，需要經(jīng)過(guò)一番鍛煉才能重生。當(dāng)我重新展開(kāi)翅膀的時(shí)候,，我將擁抱藍(lán)天,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四

通過(guò)本次專業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生能將書(shū)本中所學(xué)的專業(yè)理論應(yīng)用到實(shí)踐中去,，使學(xué)生熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng),、商務(wù)流程，以及電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用,、存在的問(wèn)題,，并提出改進(jìn)措施、為企業(yè)設(shè)計(jì)較為合理的門(mén)戶網(wǎng)站,，使學(xué)生對(duì)所學(xué)理論能有更深的認(rèn)識(shí)和理解,。

1、項(xiàng)目創(chuàng)建

現(xiàn)在,，很多高校大學(xué)生每科只學(xué)一學(xué)期,，而這一學(xué)期過(guò)后，這科的課本一般就不再用到了,。而且由于這些書(shū)籍只用了一學(xué)期,，還較新，如果不再使用就有些浪費(fèi),。

我們了解到：一部分大學(xué)生手中有些使用過(guò)卻還較新,，想要處理的二手書(shū)，而另一部分大學(xué)生則需要一些只用一學(xué)期的書(shū)卻因各種原因不想購(gòu)買(mǎi)新書(shū)的?，F(xiàn)有的一些二手書(shū)交易網(wǎng)站,，例如當(dāng)當(dāng)、58同城,，并不是專門(mén)的,、具有針對(duì)性的二手書(shū)交易網(wǎng)站。而這些網(wǎng)站的某些運(yùn)營(yíng)方式對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)并不方便,，像當(dāng)當(dāng)會(huì)加收運(yùn)費(fèi),，而58同城只是提供交易信息，如果你想購(gòu)買(mǎi)二手書(shū),，還需根據(jù)網(wǎng)站上的信息和賣家見(jiàn)面交易,。

針對(duì)這些現(xiàn)象，本公司立足于大學(xué)生的角度,，以為大學(xué)生服務(wù)為宗旨,，秉持“為大學(xué)生服務(wù),，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境”的理念,，集合了一批具有活躍的思維空間和熾熱的奮斗熱情的大學(xué)生,，創(chuàng)立了一個(gè)專門(mén)針對(duì)大學(xué)生的、為大學(xué)生提供處理,、借閱,、購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)籍的二手書(shū)交易網(wǎng)站。我們準(zhǔn)備在各高校聘請(qǐng)一些校園代理,，讓他們?cè)诒拘５蛢r(jià)收購(gòu)一些二手書(shū)籍,，然后由本公司將這些書(shū)籍信息掛在我們的網(wǎng)站上，方便各高校有需要的同學(xué)租借或購(gòu)買(mǎi),，再讓校園代理將消費(fèi)者在網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)或租借的書(shū)籍送到他們手上,。這樣，不僅可以讓大學(xué)生節(jié)省一些錢(qián),，也達(dá)到了循環(huán)利用,、節(jié)約資源的目的,。

2,、業(yè)務(wù)流程

(1)收購(gòu)二手書(shū)籍

本公司的二手書(shū)籍來(lái)源主要有兩個(gè)。一個(gè)是校園代理從各高校大學(xué)生手中收購(gòu)來(lái)的二手書(shū)籍,，校園代理必須保證這些書(shū)籍在七成新以上,。另一種是從廢品收購(gòu)站收集來(lái)的二手書(shū)籍。很多大學(xué)生為了圖方便,，就會(huì)把自己不需要的書(shū)籍當(dāng)廢品賣給廢品收購(gòu)站,，而且這些人占了大多數(shù)。因?yàn)閺U品收購(gòu)站是論斤從大學(xué)生手上將這些書(shū)籍收購(gòu)回來(lái)的,，價(jià)格比較低廉,，所以本公司從這一途徑收購(gòu)來(lái)的二手書(shū)籍的成本也會(huì)比較低，這就保證了本公司的利潤(rùn),。

(2)將二手書(shū)籍的信息掛在本公司的網(wǎng)站上

本公司準(zhǔn)備請(qǐng)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)為公司設(shè)計(jì)一個(gè)符合大學(xué)生審美要求與風(fēng)格,、并且貼近公司內(nèi)容的交易網(wǎng)站，然后把收購(gòu)來(lái)的二手書(shū)的詳細(xì)信息掛在網(wǎng)上,，包括二手書(shū)出售和租借的價(jià)格,，書(shū)籍的新舊程度、書(shū)皮破損,、裝訂開(kāi)裂,、筆記、缺頁(yè)等信息,，讓消費(fèi)者對(duì)我們提供的二手書(shū)籍能有一個(gè)全面的了解,。

(3)消費(fèi)者訂購(gòu)書(shū)籍

各高校大學(xué)生在本公司的網(wǎng)站上注冊(cè)登記后,，就可以在網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)、租借二手書(shū)籍了,。消費(fèi)者可以選擇用淘寶在線付款,，也可以選擇貨到付款。

(4)從倉(cāng)庫(kù)中將消費(fèi)者訂購(gòu)的書(shū)籍取出,，并進(jìn)行包裝

本公司會(huì)根據(jù)每個(gè)城市各高校的分布狀況和密集程度來(lái)設(shè)置倉(cāng)庫(kù)的個(gè)數(shù)和位置,，保證消費(fèi)者能更快地拿到他們訂購(gòu)的書(shū)籍。包裝方面,，公司準(zhǔn)備采取硬紙盒包裝,，確保書(shū)籍在運(yùn)輸過(guò)程中不被損壞。

(5)校園代理將消費(fèi)者訂購(gòu)的書(shū)籍親自送到他們手上

消費(fèi)者訂購(gòu)的書(shū)籍包裝好后,，公司會(huì)根據(jù)其在網(wǎng)站上留下的學(xué)校以及宿舍信心,，讓其學(xué)校的校園代理將書(shū)籍親自送到消費(fèi)者手上，免除了運(yùn)費(fèi),，也可以讓消費(fèi)者當(dāng)面驗(yàn)貨,。

(6)交易完成

消費(fèi)者在收到訂購(gòu)或租借的書(shū)籍后，要登陸網(wǎng)站確認(rèn)收貨,，并給出評(píng)價(jià),。本公司會(huì)根據(jù)消費(fèi)者提出的意見(jiàn)不斷地做出改進(jìn)。

3,、角色任務(wù)

本公司現(xiàn)處于發(fā)展初期,，采用“平底快船”的管理模式，公司的組織結(jié)構(gòu)采取總經(jīng)理下設(shè)信息部,、公關(guān)部,、經(jīng)營(yíng)部、人事部,、財(cái)務(wù)部的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu),，本人暫任公司的總經(jīng)理。

我的任務(wù)有：負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)有關(guān)法律,、法規(guī),、方針、政策,。根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針,，建立公司的經(jīng)營(yíng)管理體系并組織實(shí)施和改進(jìn)，為經(jīng)營(yíng)管理體系運(yùn)行提供足夠的資源,。主持公司的日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作,，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。負(fù)責(zé)召集和主持公司總經(jīng)理辦公會(huì)議,，協(xié)調(diào),、檢查和督促各部的工作,。根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)方向,，使公司持續(xù)健康發(fā)展,。負(fù)責(zé)倡導(dǎo)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，塑造企業(yè)形象,。負(fù)責(zé)代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù),，開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置,。簽署日常行政,、業(yè)務(wù)文件，保證公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的合法性,。負(fù)責(zé)確定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù),、決算方案，利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案,。負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。

4、答辯體會(huì)

這次的專業(yè)實(shí)習(xí)答辯是我有生以來(lái)的第一次答辯,，雖然我做的還不夠好,，但是體會(huì)頗多。

首先,，答辯者站在講臺(tái)上的時(shí)候一定要表現(xiàn)得大大方方的,，即使心里很緊張也不能表現(xiàn)出來(lái),。雖然在答辯結(jié)束后,，我問(wèn)同組的隊(duì)員我在臺(tái)上看起來(lái)緊張不緊張時(shí)，我的隊(duì)員告訴我我看起來(lái)一點(diǎn)兒也不緊張,，但是我知道在臺(tái)上的時(shí)候,，我的手腳有些發(fā)抖，說(shuō)話有些磕絆,。在這方面,，我還需要改進(jìn)。

前期的時(shí)候,，一定要將公司的創(chuàng)意來(lái)源,、營(yíng)運(yùn)模式和公司特色等方面的內(nèi)容準(zhǔn)備充足。ppt一定要做得簡(jiǎn)明扼要,，在這一點(diǎn)上,，本組的答辯團(tuán)隊(duì)都做得不太好。

由于本組和前一組的實(shí)習(xí)內(nèi)容都是二手書(shū)的交易,，所以本組在答辯的時(shí)候,，老師只要求我們講出本公司的特色和與前一組的不同,。這時(shí)，就需要我們有充足的準(zhǔn)備,，將本公司的創(chuàng)意來(lái)源和與前一組相比本公司的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來(lái)，才能凸顯出我們的設(shè)計(jì),。我們?cè)谇捌诘臅r(shí)候?qū)⑼袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的資料準(zhǔn)備了一些,，對(duì)比出了本公司的優(yōu)勢(shì)，在這一點(diǎn)上做的還不錯(cuò),，得到了老師們的肯定,。

最后一點(diǎn)就是老師的提問(wèn)。我發(fā)現(xiàn),，老師們的問(wèn)題都是針對(duì)各組公司的不足和存在的問(wèn)題提出來(lái)的,。大多數(shù)人在做策劃書(shū)時(shí)都很難發(fā)現(xiàn)自己的策劃里的問(wèn)題,，所以在面對(duì)老師的問(wèn)題的時(shí)候，大多數(shù)人都表現(xiàn)得不太好,。針對(duì)這一點(diǎn)，我們還是要做好充足的準(zhǔn)備,，盡量多收集一些相關(guān)的資料,，善于發(fā)現(xiàn)自己的策劃中的問(wèn)題。

時(shí)間飛逝,，幾個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,。從這次實(shí)習(xí)中，我不僅對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)之間的差距,。這次實(shí)習(xí)暴露了我許多知識(shí)上的不足,，也讓我對(duì)理論知識(shí)得到了一些補(bǔ)足,。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),，打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了很多毛病?！扒Ю镏?，始于足下”，這幾個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過(guò)渡的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,，我們只有將在書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際之中，我們才能發(fā)現(xiàn)自身的不足,，體會(huì)到工作的艱辛,。