報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

保險年度總結(jié)報告篇一

一年來,，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

二、業(yè)務(wù)管理

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標(biāo)計劃的順利完成,。

三、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險年度總結(jié)報告篇二

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間x年即將進(jìn)入尾聲!作為保險公司一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時,，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將x年工作結(jié)如下：

1,、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé),。

今年2月份我步入到保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機(jī)要員來說,，主要工作就是上傳下達(dá),、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至一個字,，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率,。

3,、在工作中存在的問題。

在這一年中,，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，保險公司會做的更大,、更強,、更輝煌!

保險年度總結(jié)報告篇三

20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下,，結(jié)合我自身的努力,，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進(jìn)步,，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟,，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整,，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨立工作,、業(yè)務(wù)熟練的前臺工作人員。現(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié),、匯報如下：

一,、加強理論學(xué)習(xí)，注重個人素質(zhì)提高

加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，爭做理賠標(biāo)兵,。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅持學(xué)習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù)技能,，在老同志的“傳幫帶”下,，不斷加強個人自學(xué)，彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足,，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神,，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速,、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作,，報效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀、積極的態(tài)度,，以爭做理賠標(biāo)兵為目標(biāo),。

二、嚴(yán)格管理制度,，恪守保險人員職業(yè)道德

時時學(xué)習(xí)掌握公司的各項規(guī)章制度,、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則。我清醒的認(rèn)識到,，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān),，責(zé)任重大，同時又面對保戶,、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑,，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記《中國人保財險理賠紀(jì)律八條禁令》,、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要”“十不準(zhǔn)”“十嚴(yán)禁”》,、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律,，堅決杜絕“吃,、拿、卡,、要”現(xiàn)象發(fā)生,， 確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè),。

三,、工作的主要做法及成效

1.堅持實事求是、“迅速,、及時,、準(zhǔn)確、合理”的保險理賠原則,。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間,，只要接到報案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。

2.加強案情溝通,，力?？蛻魸M意,。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通,，一次性收集齊全案件賠付所需資料,，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時效,，對客戶咨詢,，我做到每問必答，耐心細(xì)致,，在堅持公司賠付原則的基礎(chǔ)上,，做到以制度來做人、做事,，做到按章辦事。避免了人情,、感情關(guān),，增加了遵紀(jì)的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度,。

3. 注重資料的完成,、準(zhǔn)確、規(guī)范,，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作,。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平,，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù),。對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性,、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查,，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。

4.注重儀容儀表,，展現(xiàn)公司良好形象,。嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容,、儀表,、行為、語言,、禮節(jié),，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。

5.注重與各崗位之間積極配合,，相互支持,，督促形成合力,，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性,、主動性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性,、超前性和計劃性,。

四、工作中存在不足

回顧一年的工作和學(xué)習(xí),，在取得上述成績的同時,，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本,。二是要增強防范保險欺詐意識,，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作,。

五,、下一階段工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

1.在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。

2.在生活中，發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，確保完成自己本職工作任務(wù)。

3.在本職工作上,，嚴(yán)以律己,，遵守各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛,，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位的職責(zé),。

顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心,，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù),，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本,，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo),。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn),。

保險年度總結(jié)報告篇四

20__年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年,，__營銷區(qū)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將十三區(qū)部20__年的工作情況和20__年的工作計劃匯報如下：

一,、20__年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入____萬元,，其中期交保費___萬元，躉交保費_____元,，意外險保費____萬元,，提前兩個月完成市公司下達(dá)的意外險指標(biāo);區(qū)部至11月有營銷代理人____人，其中持證人數(shù)____人,，持證率__%;各級主管__人,，其中部經(jīng)理_人，分部經(jīng)理_人,。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊人力的穩(wěn)定,。

回顧20__年走過的歷程，凝聚著__區(qū)部人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn),。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈,，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。__區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時機(jī),，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為__區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排,，結(jié)合區(qū)部實際情況,，適時推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動,。

從年初開始,，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達(dá)標(biāo),，爭做明星”的競賽方案,，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中,，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初__躉交銷售業(yè)務(wù)競賽,，我區(qū)部配合市公司“______”躉交推動方案,，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案，全面提升規(guī)模保費,，實現(xiàn)開門紅,。

第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作,，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案,、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案,、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案,，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機(jī),，推出“火紅七月,，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,，人人舉績慶喬遷”推動方案,，倡導(dǎo)“人人舉績，為新職場做貢獻(xiàn)”,，區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪,，周周舉績，月月增員,，年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn),，在各個職場中懸掛，有效加強了團(tuán)隊凝聚力,，取得了不俗戰(zhàn)績,。

第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用___培訓(xùn)的有利時機(jī),，全面調(diào)動團(tuán)隊士氣,，提升銷售技能，開展多層次對抗賽,，沖刺年終目標(biāo),。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加__公司的全套培訓(xùn),，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升,。區(qū)部借勢而行，在團(tuán)隊中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練,、氛圍營造和目標(biāo)追蹤,，在配合市公司開展并炒作“____”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭,，先后發(fā)動了“獅王爭霸”,、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動,，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急,，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火,，五虎爭霸振雄風(fēng)”,、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案，都有效地提升了團(tuán)隊士氣和工作積極性,，為全年沖刺作了有益的拉動,。

(三)針對各個層級人員，明確職責(zé)定位,，強化崗位意識和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職,。

1,、針對團(tuán)隊主管強化目標(biāo)意識，增強主管帶動意識,。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向,，并將各項目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,，做到目標(biāo)明確,，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中,，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團(tuán)隊的年度目標(biāo),，制定月工作目標(biāo)，并且不斷地通過月工作總結(jié)會,、周主管經(jīng)策會的績效分析,，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成情況,。在每次經(jīng)策會上,，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,，身先士卒帶動屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊主管始終認(rèn)清方向,，帶領(lǐng)團(tuán)隊追逐全年工作目標(biāo)的,。

2、針對精英高手強化榮譽感,，加強訓(xùn)練和培養(yǎng),。

區(qū)部從20__年組建“精英俱樂部”以來,，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升,，入會人數(shù)逐年增加，至20__年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人,，入選市公司精英俱樂部的有3人,，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》,，對20__年俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào),，為精英業(yè)務(wù)員提供政策，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊爭作優(yōu)秀,，努力加入俱樂部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜,，增強公司精英榮譽感,，號召大家“向精英學(xué)習(xí),，向精英致敬”,，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風(fēng)氣。為了加快精英成長,，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會,，進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤,。特別是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進(jìn)行分組對抗,，每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn),，邀請各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課,，或提供外界交流機(jī)會,、客戶溝通機(jī)會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,，從觀念,、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個方面受益匪淺,。至11月底,，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近20__年精英俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)，績優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來越牢固,。

3,、針對區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責(zé),，切實作好團(tuán)隊的支持和服務(wù)工作。

為了充分發(fā)揮組訓(xùn),、講師,、內(nèi)勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實踐,，取得了明顯成效,。特別是喬遷新職場后，區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進(jìn)行人員分工和配比,，設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作,，專人負(fù)責(zé)銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化,。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點,，分派組訓(xùn)協(xié)助各個團(tuán)隊或網(wǎng)點的發(fā)展，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導(dǎo);與此同時,，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé),，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)?！钡裙ぷ?，都按照組訓(xùn)講師的特長明確分配，專項負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對工作負(fù)責(zé)到底,，有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性,，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開組訓(xùn),、講師夕會,，及時傳達(dá)最新資訊，研討工作方法,，商議各類問題,，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升,，同時提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助,，取得明顯的效果。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團(tuán)隊素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費,，保證目標(biāo)達(dá)成,。

1、認(rèn)真分析團(tuán)隊實際,，從基礎(chǔ)工作入手強化各項工作的落實,，保證團(tuán)隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展,。

抓好基礎(chǔ)工作,，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向,，在20__年,，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展，團(tuán)隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團(tuán)隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面,，區(qū)部始終高度重視,，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著,。特別是進(jìn)入十月份以來,，區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會，由于有多年來堅實的團(tuán)隊管理基礎(chǔ),，此舉不僅在各團(tuán)隊得以順利實施,，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示,，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,，學(xué)到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性,。大家對天天早會的理解和支持,，折射出區(qū)部長期以來基礎(chǔ)管理的扎實和高度的執(zhí)行力。

為了做好出勤管理,，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制,，要在全區(qū)部樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣,，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機(jī)制,，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,，有力地推動了各項工作的落實。

為了使各層級業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持,，區(qū)部在早會經(jīng)營之外,，建立起有針對性的培訓(xùn)體系,，如：針對新人的“新人培訓(xùn)班”;針對入司半年內(nèi)人員的“新人學(xué)校”;針對精英高手的“精英俱樂部培訓(xùn)”,，針對主管的“經(jīng)策會培訓(xùn)”,，針對無證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)”等等，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會,，有效地提升了團(tuán)隊能力,，開闊了眼界。

在職場建設(shè)方面,，我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持，區(qū)部借力使力,，配合機(jī)關(guān)部門,，充分利用喬遷新職場的時機(jī)，實現(xiàn)大手筆改建裝修,，使老公司煥發(fā)出新的活力,，裝修后的職場、辦公室數(shù)量充足,，環(huán)境優(yōu)美,，為團(tuán)隊的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ)。借此機(jī)會,，再一次對總經(jīng)理室的高瞻遠(yuǎn)矚表達(dá)全體__區(qū)部人的感激之情!搬進(jìn)新職場后,，區(qū)部從長遠(yuǎn)出發(fā)，投入大量費用購置辦公家具,、基本設(shè)施等必需品,，并重新設(shè)計各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”,、“__區(qū)部最受尊重的人”,、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板,，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”,、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”、“區(qū)訓(xùn)”等各類展板,，使職場充滿激勵氛圍,。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來區(qū)部參加說明會,、辦理業(yè)務(wù)的社會各界展示出國壽的良好形象,，受到了一致好評。

此外,，區(qū)部在活動管理,、舉績率管理等多個基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實踐,，為__區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2,、抓基礎(chǔ)管理的同時,，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動,，向鴻鑫險種要規(guī)模。

回顧20__年我區(qū)部的經(jīng)營歷程,，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點,，我們充分利用各種時機(jī)，堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會,，取得了顯著的效果,。特別是五月份以來，區(qū)部利用“通州開辦國壽個人保險業(yè)務(wù)8周年”的契機(jī),，加大客戶答謝會密度,，不僅“請進(jìn)來”，還要“走出去”,，充分利用區(qū)部網(wǎng)點多,，分布廣的優(yōu)勢，號召各部各網(wǎng)點舉辦專場客戶答謝會,，充分利用現(xiàn)有條件,，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本,。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會,、在村委會、村小學(xué)舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會,、在居民小區(qū),、居委會舉辦的“小區(qū)式”答謝會，再配合區(qū)部或網(wǎng)點內(nèi)部職場召開的“職場式”答謝會,，答謝會的局面一度如火如荼,，高潮迭起。據(jù)統(tǒng)計,，五月至七月,，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場，一度出現(xiàn)每周舉辦7場以上答謝會的局面,。隨著與外界的交流與協(xié)作,，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本，嘗試召開“企業(yè)家交流會”,、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,，取得了一定效果,，積累了寶貴經(jīng)驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時,，區(qū)部堅持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會,，針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會，并提供禮品和門票的支持,，使伙伴參與熱情增加,，并利用市公司高端客戶說明會，簽下了很多大客戶,，甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單,，成效顯著。

為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺,，確保每場說明會的質(zhì)量與效果,，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備,，從說明會的流程安排到獎品設(shè)置;從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制,，每一個細(xì)節(jié)都要精心策劃、充分準(zhǔn)備;講師,、組訓(xùn)人員積極配合,，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點,，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊協(xié)作氛圍,。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模,。

(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召,，進(jìn)一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴(kuò)大公司影響,，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力,。

我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場,，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的合理布局,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點成為目前__區(qū)部的重要業(yè)績增長點。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務(wù)部,，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面加大了投入力度,，從各方面給予必要支援，取得了突出成績,。

區(qū)部為每個網(wǎng)點都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn),，職場設(shè)備一應(yīng)俱全，從根本上解除了網(wǎng)點發(fā)展的障礙,。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理座談會,，商討網(wǎng)點建設(shè)的新思路,，并明確提出各網(wǎng)點的發(fā)展目標(biāo)。今年二季度,，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進(jìn)行了匯總,，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場進(jìn)行村鎮(zhèn)分配,，要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo),，努力實現(xiàn)“村村都有伙伴，村村都有客戶”,，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點伙伴指明了方向,，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用。

農(nóng)村網(wǎng)點的代理人在辛勤的.工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障,，普及了保險知識,，同時為公司帶來了保費,，目前各網(wǎng)點的保費收入已經(jīng)占據(jù)整個通州營銷業(yè)務(wù)的半壁江山,。在經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)的同時，網(wǎng)點建設(shè)帶來的社會效益更加明顯,，在設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，__人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟,，這些都為我們事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

二、工作中存在的一些問題：

1,、增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊,，急需補充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場。

2,、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

3,、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;

4,、團(tuán)隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距,。

三,、下一年工作設(shè)想

針對20__年的經(jīng)驗和不足，__區(qū)部要在20__年重點做好以下工作：

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2,、抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率,、出勤率及人均保費指標(biāo),。

3、做好銷售支持,，搭建銷售平臺,，促進(jìn)精英隊伍成長。

4,、大力開展增員活動,，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作,，努力提高增員質(zhì)量,。

5、建立完善的層級培訓(xùn)體系,，抓好主管培訓(xùn),、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,，提高各級人員水平,。

6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。

回顧以往，展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在支公司的共同配合及__區(qū)部全體同仁的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓國壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚,。

保險年度總結(jié)報告篇五

四月份過去了,，我們保險公司的工作又過了一個月，保險公司的工作只有不斷總結(jié)，在不斷得出我們的工作經(jīng)驗后才能加強我們的工作能力,，下文為大家介紹四月份保險公司工作總結(jié),，讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧!

四月份，我在在崗位上能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,，我遵紀(jì)遵法,，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù),。下面是我對九月工作情況的總結(jié),。

一、不斷學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn),，使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步

學(xué)無止境，固然我對公司的各方各面都已很熟習(xí),，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司,、本部分組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強本身業(yè)務(wù)素質(zhì)的練習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)操縱技能和為客戶服務(wù)的基本功,，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地展開宣傳和促銷,。

二,、進(jìn)步思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

在平時的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤奮懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部分下達(dá)的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部分的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之,，保險事業(yè)已成了我人生的一部份，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下往,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這個月以來,，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作,，也取得了一定的成績,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足,。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足,，為進(jìn)一步進(jìn)步本身綜合素質(zhì)而努力,。

保險年度總結(jié)報告篇六

回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

參加工作近十年,，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說,，我們每個追求進(jìn)步的人,，免不了會在年終歲首時對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧,。作為財產(chǎn)保險公司,，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查,、掌握社保,、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下,，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn),，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路,，以市場為導(dǎo)向,，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜,。規(guī)范文明用語,。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評,。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計,，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。

二,、會計基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，每月按時編制打印會計憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。

(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入,、變更工作。

三,、財務(wù)核算工作

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收,、支兩條線”，費用單獨核算,，不串戶使用,、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進(jìn)行監(jiān)督,、審核,，統(tǒng)一核算口徑,，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系,。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(4)作為公司底層管理人員,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團(tuán)隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作,。在緊張的工作之余,，加強團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊,。對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象,。

保險年度總結(jié)報告篇七

一,、做好本職工作，較好的完成各項工作,。

(一)、做好上情下達(dá)工作,。每次上級的文件,、會議,，都能及時傳達(dá)到我分管科室的每位同志當(dāng)中，使文件,、會議精神能及時得到貫徹落實;

(二),、加強社會保險的宣傳工作。通過講政策,、講待遇,，使企業(yè)和參保者充分了解社會保險的好處，進(jìn)一步激發(fā)他們的參保意識,，促進(jìn)了社會保險的擴(kuò)面工作,。截止11月底，新增養(yǎng)老保險人數(shù)737人,，凈增553人,，完成市下達(dá)180%;

(三)、一是做好離退休人員社會化服務(wù)管理工作,，監(jiān)督管理離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,，真正落實中央提出的兩個確保。至11月底,，全縣在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)放養(yǎng)老金人數(shù)共有4050人,，養(yǎng)老金支出4729萬元。我們通過銀行,、郵政,、信用社等多種渠道代發(fā)養(yǎng)老金，社會化發(fā)放率達(dá),。每個離退休人員都能在每月11號至15號領(lǐng)到養(yǎng)老金,。沒有出現(xiàn)養(yǎng)老金拖欠現(xiàn)象。為保證離退休人員的晚年生活,、構(gòu)建泰順的穩(wěn)定社會和和諧社會起到了重要作用,，并得到了離退休人員的好評;二是及時調(diào)整企事業(yè)離退休人員的養(yǎng)老金;三是根據(jù)省、市要求,，我們準(zhǔn)備將全縣企業(yè)離退休人員逐年移交社區(qū)管理的前期工作,，真正使離退休人員老有所養(yǎng)、老有所醫(yī),、老有所樂,、老有所管的局面;

(四)、負(fù)責(zé)審核簽發(fā)企事業(yè)單位267人的退休文件,，用計算機(jī)審核支付在職,、終止52人，離退休死亡62人,，埋葬費,、撫恤費106萬元,。用手工審核支出農(nóng)村養(yǎng)老保險退保238人，退保費43萬元;

(五),、主動上門服務(wù),，宣傳醫(yī)保政策，解決異地離退休人員的就醫(yī)問題,。今年醫(yī)療保險采取計算機(jī)管理以后,，原個人帳戶用現(xiàn)金支出改為刷卡，造成異地同志意見紛紛,，40多人聯(lián)名寫信上訪,，反映門診藥費報銷難問題。為此,，我和林萍等同志主動上門溫州,、永中、永強,、雅陽等地召開座談會,，宣傳醫(yī)保政策，并為他們的醫(yī)藥費報銷進(jìn)行現(xiàn)場辦公,。這一做法使離退休人員十分滿意;

(六),、嚴(yán)格社會保險基金財務(wù)制度，確?；鸬陌踩\行,。管好錢，用好錢,，是我們的職責(zé),。一年來我們堅決執(zhí)行財務(wù)規(guī)章制度，做到每支出一筆都有辦事員簽字,、科長審核,、領(lǐng)導(dǎo)審批的財務(wù)辦理制度，并經(jīng)常教育同志們不要在社?；鸪鰡栴},，一年來沒有出現(xiàn)違反制度、動用社?；鸬倪`法違紀(jì)行為,。我們還堅決執(zhí)行社會保險基金實行兩條線和財政專戶管理，做到“?？顚４?、專款專用”;

(七)、積極配合地稅部門對養(yǎng)老保險費的征收與催繳工作,，今年12月份,，我和地稅部門的同志一起到仕陽,、雅陽,、三魁和羅陽等地的10余家企業(yè)上門催繳，通過催繳,，清欠養(yǎng)老保險費達(dá)35萬元;

(八),、協(xié)助。,。同志主動當(dāng)好縣府的參謀,，制定出臺了《某縣公務(wù)員醫(yī)療補助辦法》，并在1月1日開始實施,。這一政策的實施,，保證了公務(wù)員醫(yī)療保險的待遇;

(九)、抓好社保中心干部職工的行政管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。社保中心是服務(wù)窗口,。因此，我著重從組織紀(jì)律,、上下班,、業(yè)務(wù)水平、辦事效率進(jìn)行監(jiān)督管理,，使每位員工都能執(zhí)行規(guī)章制度,，注重形象，在幾次縣效能辦檢查中,，沒有出現(xiàn)違規(guī)的行為;

(十),、抓好信訪工作。建立來信來訪工作制度,，做到來信登記,、一件一答。對來電來訪者,，推行首問責(zé)任制,，做到主動熱情、細(xì)心解答,、耐心說服,。對反映的問題，能處理的做到及時處理,，需要請示的做好記錄,，并逐級向上匯報，確實不能解決的也說明原因,，堅持以理服人,，做好耐心說服工作,。一年來共受理群眾來信79件，及時答復(fù)和辦結(jié)53件(其他屬內(nèi)容重復(fù)或多級投遞信件),，承辦處理上級和領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批信訪件42件,。(突出社會保障工作。社會保障工作是政府的民心工程,， 牽涉到千家萬戶,，我盡心盡職認(rèn)真做好有關(guān)社保、城鄉(xiāng)醫(yī)保,、退休人員認(rèn)定,、為61人辦理了失業(yè)證或失業(yè)證年審證明;為34人辦理了求職登記;按本區(qū)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策為轄區(qū)靈活就業(yè)人員116人次辦理了社保貼補。

保險年度總結(jié)報告篇八

一年來,，在公司的指揮下,，團(tuán)險部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1,、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,，用心調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性,。

2、制定貼合團(tuán)險實際狀況的管理制度,，開好部門早會,、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選取,，降低賠付率,。

3、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4,、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

5,、制訂__x年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二,、意外險方面工作：

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L,，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學(xué)校或家長手里,，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ),。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將__x萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作,，最終在__月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù),。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況,，上門拜訪意外險保費在__x萬元以上的大客戶,，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān),。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

三,、壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時用心走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等，而最終到達(dá)促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四,、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了__x人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費__x萬,，在嘗試中也取得了必須的效果,，但是還未到達(dá)效果，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點,。

五、推薦：

一是在當(dāng)前各項政策影響下,，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,，展業(yè)難度是客觀存在的，為此,，推薦公司能在對團(tuán)險予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是推薦公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流,，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫忙。

六,、明年工作思路

1,、做好學(xué)平險收費前的各項工作。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險來源,，個性是一些代理業(yè)務(wù)。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展?fàn)顩r,，找到切入點，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長點,。

4、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章,。

6、加強對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè),。

保險年度總結(jié)報告篇九

教育保險工作在創(chuàng)建學(xué)校安全防范體系,，增強學(xué)校和學(xué)生抵御風(fēng)險能力，轉(zhuǎn)移學(xué)校安全風(fēng)險和促進(jìn)平安校園等工作中起著積極作用,，長期以來我院將此項工作放在重要位置,。通過廣泛宣傳，積極推動,，采取學(xué)生自愿參加的方式開展學(xué)生意外傷害險,、學(xué)生醫(yī)療補充險等涉校險種，初步形成了以學(xué)平險為主的教育保險機(jī)制,。下面就我院20xx年教育保險工作的總體情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、貫徹落實國家政策，積極推行教育保險工作

根據(jù)學(xué)校相關(guān)政策要求,，我院成立了教育保險工作小組,，多次召開會議,，專題研究推行教育保險工作當(dāng)中出現(xiàn)的新問題，進(jìn)一步加強了保險管理,、明確責(zé)任,，提高了工作效率，使教育保險和安全管理進(jìn)入程序化,，保證我院教育保險工作的順利推行,。

二、注重調(diào)查研究,，完善管理機(jī)制

在我院學(xué)生保險工作中,，由于同學(xué)們對國家強制推行的險種的認(rèn)識不夠，政策理解不透,，加之工作量大等原因,，出現(xiàn)了投保率不高，保費收取困難,，責(zé)任險概念不清等問題,。為了解決問題，多次以班為單位對同學(xué)們進(jìn)行政策講解,，為創(chuàng)建“平安校園,、和諧校園”提供了良好的保障體制。

三,、我院學(xué)生參?；厩闆r

據(jù)統(tǒng)計，20xx年我院參保學(xué)生數(shù)為人,，其中參加社會保險的有人,，參加商業(yè)保險的有人，賠付額為元,。說明學(xué)校保險意識的提高和保險在轉(zhuǎn)移學(xué)校風(fēng)險等方面起到的作用越來大,，越來越重要。

四,、學(xué)生保險工作中存在的主要問題

對保險工作的認(rèn)識有待進(jìn)一步提高,。從學(xué)生參保數(shù)據(jù)看，雖然參保學(xué)生人數(shù)逐年提高,，但距在校生全員投保還有一定差距,。

五、今后工作要求

高度重視,、提高認(rèn)識,。各地各部門要重視教育保險工作的開展和推動。要最大程度的轉(zhuǎn)移學(xué)校和學(xué)生所面臨的安全風(fēng)險,。為學(xué)校的正常教育,、教學(xué)工作,、安全穩(wěn)定的教學(xué)環(huán)境提供保障。

教育保險是一項系統(tǒng)工程,，需要高度重視,、認(rèn)真落實。把這項關(guān)系到學(xué)校,、學(xué)生安全和社會穩(wěn)定的工作做好,，使教育保險工作成為教育系統(tǒng)安全保障工作的穩(wěn)定器，為教育事業(yè)保駕護(hù)航,。

保險年度總結(jié)報告篇十

今年以來,，在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，____分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng)以十八大重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立和實踐科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫

徹落實全省系統(tǒng)工作會議精神和省分公司的各項工作部署，積極應(yīng)對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn),，圍繞“開門紅”,、“6.30”任務(wù)目標(biāo)，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難,，艱苦奮斗,，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了積極成效,。

一,、 主要經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行情況

(一)在困境中求發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位,。目前____市場壽險主體6家(人保壽險已批設(shè)籌建)。截止6月30日,，全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,，較年初下降11%。

泰康人壽：人力約470人,，保費收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險和投聯(lián)險),同比負(fù)增長3.6%,市場份額19%,。

太平洋人壽：人力約250人,保費收入1901.57萬元(主要收入來投聯(lián)險和傳統(tǒng)壽險、意外險),同比負(fù)增長23.03%,市場份額12%,。新華人壽：人力約150人,保費收入1141.16萬元(主要收入來傳統(tǒng)壽險和銀保業(yè)務(wù)),同比增長347.13%,市場份額7.3%,。中國人壽全市系統(tǒng)：人力734人，較年初增長5%,，總保費規(guī)模8679.12萬元,，同比負(fù)增長12.05%，占市場份額的55%,，業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位,。

(二)調(diào)整結(jié)構(gòu),，規(guī)模效益齊頭并進(jìn)。截止6月30日,，全市系統(tǒng)實現(xiàn)首年保費規(guī)模3698.56萬元,，同比負(fù)增長37.61%,占總保費的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實現(xiàn)首年期交保費902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元),，同比下降48.00%,占總保費的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個百分點,。實現(xiàn)5～9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規(guī)模608.12萬元，同比下降45.19%,。實現(xiàn)續(xù)期保費4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點,。

(三)半年目標(biāo)完成情況。截止6月30日個險渠道實現(xiàn)734.12萬元,，完成率58.50%,。其中3～9年期186.09萬元,完成率43.28%;____年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實現(xiàn)短險保費443.56萬元，完成率68.24%;銀保渠道實現(xiàn)保費2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%,。一季度保險先進(jìn)村入圍17 個,，完成率40.5 %。

(四)人力穩(wěn)步增長,，隊伍規(guī)模居行業(yè)首位,。截止6月30日，全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,，較年初下降11%,。

我公司的營銷人力734人,，較年初增長5%，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%,，增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%,，月人均期交保費1700元,，較去年底下降了近3455元，

件均保費為2447元,。我公司銀保簽約網(wǎng)點數(shù)96個,，出單率36%，擁有客戶經(jīng)理21人,，人均網(wǎng)點數(shù)為4.6個，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位,。

(五)賠付率大幅度下降,。截止6月30日,，我公司的賠付支出為376.46萬元,，賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險,。

(六)費用結(jié)余,，效益增強,。截止6月30日，公司可提費用為690.28萬元,，可用費用為491.56萬元,費用支出為486.54萬元,，結(jié)余5萬元?？商醾蚪馂?76.33萬元，可用傭金為476.33萬元,傭金支出為 393.76萬元,，結(jié)余80萬元,。

二,、 主要工作措施

(一)統(tǒng)一思想,，緊跟落實

及時貫徹省分公司會議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào),。為進(jìn)一步落實____年度省分公司開門紅啟動工作，總結(jié)分析____分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因,，采取切實可行的解決措施,，我們于元月8日召開全市系統(tǒng)“開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會，對開門紅工作措施進(jìn)行督促落實,。分公司新班子調(diào)整后,，2月8～9日，分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)____年工作會議,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，堅定發(fā)展的信心,。5月12日省分公司視頻會議召開后，我們高度重視,，狠抓落實,，及時貫徹會議精神，采取多項措施,，把省分公司視頻會議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動工作結(jié)合起來,，用會議精神指導(dǎo)和推動各項工作。為貫徹落實全省系統(tǒng)重點單位業(yè)務(wù)發(fā)展會議精神,，安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施,，確保“6.30”任務(wù)目標(biāo)達(dá)成,，分公司于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會議,，進(jìn)一步強調(diào)了強化執(zhí)行力，緊跟上級,，把執(zhí)行力變成行動,。在省分公司每一次召開會議后，我們都把及時貫徹會議精神,，作為是否與省分公司保持一致,、政令是否暢通,、是否“聽話照做”的具體行動,。

(二)突出重點，拓展期交

加大個險期交拓展力度,，確保經(jīng)營成果實現(xiàn),。今年以來，我們在抓中介業(yè)務(wù)上規(guī)模,、抓團(tuán)險搶陣地占領(lǐng)市場的同時,，突出重點打好個險渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”，著力推動個險期交業(yè)務(wù),，最大限度縮短我市系統(tǒng)個險期交業(yè)務(wù)與發(fā)展進(jìn)度快的州市分公司的差距,。

一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃。為深入貫徹落實省分公司個險期交業(yè)務(wù)企劃,，我們結(jié)合____實際,，出臺了“____論劍”系列業(yè)務(wù)推動活動，大力推動個險期交業(yè)務(wù)發(fā)展,。特別是4月2日,，我們在____市委黨校隆重召開有____市楊副市長參加的高規(guī)格的____年一季度精英表彰暨“____論劍”高峰會，為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響,。

二是分類指導(dǎo),，分層經(jīng)營分類指導(dǎo)。分類指導(dǎo)：分公司在工作督促指導(dǎo)時,，重點加大一二類公司的督導(dǎo)力度,。即思茅區(qū)(一類)作為中心城市，寧洱,、墨江,、景東、景谷瀾滄為核心(二類),，在每一個階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時段派出工作組進(jìn)行重點督導(dǎo),。分層經(jīng)營：一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交，提升內(nèi)涵價值,，同時也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落下,。鎮(zhèn)沅、江城,、孟連,、西盟四小三類公司，在解決自身核心價值的同時,，大力發(fā)展期交和意外險業(yè)務(wù),。

三是強化措施，重點突擊,。首先是加強組織領(lǐng)導(dǎo),。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后,，分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導(dǎo)令》及時跟進(jìn),，強化執(zhí)行力,。同時,，______總經(jīng)理還通過內(nèi)網(wǎng)平臺，向各縣(區(qū))支公司經(jīng)理,、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》,、《5.20備忘錄》,、《6.30動員令》等,，不斷表明黨委,、總經(jīng)理室對完成任務(wù)的決心和信心，并對具體工作措施進(jìn)行指導(dǎo),。與此同時,，我們對六大公司適時或派出督導(dǎo)組、或由分管個險的班子成員蹲點督導(dǎo),，加大分公司的督導(dǎo)力度。同時,，動態(tài)重點突擊,。為充分利用省分公司3年期業(yè)務(wù)財務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機(jī)會,，我們下發(fā)了《緊急通知》，要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧,，齊頭并進(jìn),。城區(qū)團(tuán)隊嚴(yán)格按“一周工作模式”進(jìn)行運作，城區(qū)全員主打“金彩明天,、美滿一生”的3～5年期業(yè)務(wù);農(nóng)村團(tuán)隊全員以創(chuàng)建保險先進(jìn)村為發(fā)展平臺,，主打“兩康+順興卡”。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊,，四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員的意愿來確定成立相應(yīng)的“突擊隊員”,，要求專人負(fù)責(zé)，確保實效,，達(dá)成任務(wù)目標(biāo),。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)的表率作用和生力軍作用,，確保全市系統(tǒng)半年期交目標(biāo)的達(dá)成,，分公司機(jī)關(guān)成立了金彩明天突擊隊，全力沖刺3年期交業(yè)務(wù),，全力支援一線公司,。鑒于現(xiàn)有人力有限，達(dá)成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況,，我們采取內(nèi)勤人員做大,、中單進(jìn)行突擊。同時,，盤活無績效人力和低績效人力,，推動中績效人力向高績效人力發(fā)展，并規(guī)定中績效人力迅速行動在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破零,。達(dá)到全員行動,，全員舉績，全員破零,，全員奮起突擊期交任務(wù),。

四是全力推動銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先,，下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動方案》,，在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務(wù)。加強網(wǎng)點的維護(hù)和開拓,，在網(wǎng)點以“安享一生”期交為主要推動產(chǎn)品,，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，全面推動費用率高的產(chǎn)品，創(chuàng)造渠道價值,。同時,，加大與郵政合作力度，組織召開“郵政相伴,、安享一生”高端客戶答謝會,。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會的基礎(chǔ)上,，通過積極準(zhǔn)備,，分公司與____市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會,，預(yù)約保費118萬元,。另外，加強自營業(yè)務(wù)發(fā)展,，做好美滿人生的再包裝與炒作,，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種，強勢啟動自營期交的發(fā)展,。

(三)打開缺口,，奪回陣地

今年以來，我們從解決自身生存問題出發(fā),，向意外險陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務(wù),，展開強勢的公共攻勢。在今年的團(tuán)險渠道,，我們不僅提出“不丟老客戶,，搶抓新客戶”的目標(biāo)，同時也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點,。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù),、積極拓展法人團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)的同時，把工作的突破點放在交運集團(tuán)上,。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào),，聯(lián)絡(luò)感情，于3月7日與____市交通運輸集團(tuán)公司簽署了乘意險業(yè)務(wù)合作協(xié)議,，在全市全面準(zhǔn)入乘意險市場,，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進(jìn)入，奪回了失去多年的乘意險陣地,。截止6月30日,，全市系統(tǒng)乘意險保費收入42萬元。

通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào),，與思茅民航站增進(jìn)了友誼,，密切了關(guān)系,，鞏固并占據(jù)了航意險市場的主導(dǎo)地位。

積極做好學(xué)平險的前期準(zhǔn)備工作,，與各級政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),，爭取到市場份額的支持。

著力加大與銀郵代理單位的合作力度,，融洽感情，改善和加深了合作關(guān)系,，在鞏固原有的代理網(wǎng)點的基礎(chǔ)上,，新的渠道網(wǎng)點不斷增加。

(四)借勢推動,，搶占兩鄉(xiāng)

積極爭取政府發(fā)文,，市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動，大力開展中國人壽“保險先進(jìn)村”建設(shè)活動,，打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”,。在分公司取得____市政府發(fā)文支持開展“保險先進(jìn)村”的文件后，九縣一區(qū)支公司也先后爭取當(dāng)?shù)卣l(fā)文,，支持中國人壽在當(dāng)?shù)亻_展“保險先進(jìn)村”建設(shè),，有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險市場，取得了可喜成績,。今年以來,，我們以____市政府表彰15個首批達(dá)標(biāo)的的中國人壽“保險先進(jìn)村”為契機(jī)，加大創(chuàng)建工作力度,，把創(chuàng)建目標(biāo)落實到村社,。在各級地方黨委、政府的大力支持下,，我市“保險先進(jìn)村”建設(shè)得到了全面推進(jìn),。截止6月30日共創(chuàng)建達(dá)成17個，達(dá)成率為41%,，為達(dá)成全年創(chuàng)建目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ),。

(五) 強化培訓(xùn)，增強素質(zhì)

鑒于____分公司隊伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,，整體素質(zhì)不高,，今年以來，我們加大了隊伍的培訓(xùn)力度,。分公司先后進(jìn)行了會議培訓(xùn)2次,，新人培訓(xùn)班2次，班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班1次,，周工作模式培訓(xùn)班1次,，銀保培訓(xùn)班1次,，主管培訓(xùn)班1次，受訓(xùn)人數(shù)440余人次,，隊伍整體的素質(zhì)的得到了提高,。個險隊伍留存率73%，人力規(guī)模734余人,，有效人力60%以上,，舉績率51%以上。

(六)強化管理,，確保效益

一是加大實施積極財務(wù)政策的力度,，進(jìn)行規(guī)范化管理。一方面,，優(yōu)化考核機(jī)制,，發(fā)揮財務(wù)政策的杠桿作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展,，促進(jìn)首年業(yè)務(wù)快速增長，確保市場領(lǐng)先地位,。另一方面,，注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù),，特別是____年期及以上期交業(yè)務(wù),，努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。二是完善縣級voip系統(tǒng),，降低通訊成本,。今年2月份，根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料,，我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖(每縣各一份),，并利用遠(yuǎn)程測控手段，對全市各縣逐一進(jìn)行voip設(shè)備在線狀況開展查遺補漏工作,，通過上下配合,，至2月底，全市所有網(wǎng)點的辦公電話,，均恢復(fù)接入到了voip系統(tǒng),，降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。

三,、存在問題

上半年,，我們做了大量艱苦的工作，取得了來之不易的成績,，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問題,。

一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,。全市系統(tǒng)總保費出現(xiàn)負(fù)增長，10個經(jīng)營單位,，只有寧洱,、景谷縣支公司是正增長，其余的均為負(fù)增長,，而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司,，負(fù)增長高達(dá)29%。

二是隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,，對團(tuán)隊的培訓(xùn)欠賬太多,，整體素質(zhì)不高?；A(chǔ)工作不扎實，隊伍建設(shè)薄弱,，教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足,，整體素質(zhì)有待提高。

三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，低于全省發(fā)展水平,。一方面反映在“開門紅”，部分縣支公司沒有按照分公司的要求,、步驟,、方法按時完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步伐,，貽誤戰(zhàn)機(jī),，影響進(jìn)度。

四是執(zhí)行力不到位,，有的支公司對完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅定,，態(tài)度不積極，甘于落后,。

五是人力規(guī)模不足,，增員難難增員的問題始終是困擾著____公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績?nèi)肆?yán)重不足,，城區(qū)隊伍規(guī)模小,、活動量低。

以上是上半年的工作總結(jié),，相信在下半年我們會越做越好,。

保險年度總結(jié)報告篇十一

20____年，我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu),、把握節(jié)奏,、依法合規(guī),、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,，有效應(yīng)對市場形勢變化,，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升,，各項核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鰧?biāo)情況較好?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

(一)、確保業(yè)務(wù)合規(guī),、平穩(wěn)發(fā)展

今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”,，在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級公司下發(fā)的承保政策,、費用政策,，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高,。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時,，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢,。截止12月末公司實現(xiàn)保費收入______萬元,。其中非車險占比______%，互動業(yè)務(wù)占比%,。日歷年度賠付率%,，結(jié)案率%，及時立案率%,，估損偏差率1為%,，綜合賠付率%，綜合費用費(自留口徑)%,，綜合成本率%,，實現(xiàn)承保利潤萬元。

針對理賠工作中存在盲點問題,，查找癥結(jié),，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強損余物資的管理上,，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠,、財務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑,、冒,、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制,。

采取管控措施的同時,，公司還通過每周五的培訓(xùn)例會,，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險對理賠工作的影響,。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi),。

(二)、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善,，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航

通過合規(guī)經(jīng)營的宣導(dǎo),，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項檢查內(nèi)容做為日常實務(wù)工作的準(zhǔn)則,、做為我們進(jìn)行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責(zé)任意識,。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況,，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補充,。通過整章建制,，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。

(三)積極開展黨建,、工會工作

公司的黨建工作一直是個薄弱環(huán)節(jié)，今年9月份以后,，隨著高兆光書記的到來,，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課,、交流談心等形式,，使員工對黨有了進(jìn)一步的認(rèn)訓(xùn)，增強了公司員工的入黨積極性,，同時也加強了預(yù)備黨員的黨性修養(yǎng),、提高了黨風(fēng)、黨紀(jì)觀念,。

為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,，維護(hù)職工權(quán)益，公司于今年4月份成立了工會組織,，為進(jìn)一步豐富員工的精神文化生活,，奠定了組織基礎(chǔ)。

(一),、適應(yīng)市場變化,、調(diào)整經(jīng)營策略的意識不強

今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進(jìn)行調(diào)整，由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維,，認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán),、過死”,，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細(xì)化管理意圖,，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱,，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo),，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力,。

(二)、銷售隊伍建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步

對新版基本法的貫徹落實不到位,，使銷售團(tuán)隊在管理上沒有好的制度做保障,，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定,、專業(yè)的銷售人員,，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主,，中介業(yè)務(wù)和互動業(yè)務(wù)的占比較低,。

(三)、服務(wù)意識不強,，客服投訴事件時有發(fā)生

按照總,、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們在客戶服務(wù)規(guī)范上做了大量工作,，客服工作從整體上有了一定的改善,，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn),，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊,，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴,，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧,。

(四)執(zhí)行力實行不到位

較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一行動的重要保障,。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時,，不細(xì)致,、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象,，我行我素,，在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高,。

(五)公司精細(xì)化管理程度不高

隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理,、人事編制管理,、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高,。

保險年度總結(jié)報告篇十二

本人剛進(jìn)公司不久,，在這段時間匆匆如流水的日子里，根據(jù)我對公司的了解和認(rèn)識,，使自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)保險理賠的專業(yè)知識,。使我受益匪淺，從而看清楚自己還有很多不足之處,，和不懂的地方,，專業(yè)知識的缺乏性，為了能更好的完成工作,，我應(yīng)認(rèn)真努力學(xué)習(xí),，用于創(chuàng)新進(jìn)取。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、工作匯報

我認(rèn)為應(yīng)該圍繞目標(biāo),，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作,，計劃落實早、措施實,。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。搶占車險市場,，加大新工程、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”,。

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責(zé)任到人。

在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。以分散業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面,。狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。堅持實事求是、“迅速,、及時,、準(zhǔn)確、合理”的原則,。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。

一是堅持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

二是堅持24小時值班制度,，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

三是加強考核,、加大督查力度,。

四是積極做好防災(zāi)防損工作。調(diào)整經(jīng)營思路,，強化創(chuàng)新意識,，提高公司效益水平。

二,、個人工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過短暫的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。

我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。

具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三,、工作目標(biāo)

在今后的工作中,，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ),，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。

在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，盡自己最大的力量和努力完成自己工作崗位的任務(wù),。

四,、自我對工作崗位的總結(jié)

本人在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓(xùn),。發(fā)奮工作把工作做的更好,。我對本職工作，嚴(yán)以律己,，遵守各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格要球自己,，擺正工作位置，時刻保持“謙虛,，謹(jǐn)慎,，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé),。堅持理想,，堅定信念。并不斷加強努力完善規(guī)劃自我學(xué)習(xí)能力!

隨著本職工作的深入,，新工作內(nèi)容的展開,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率,，熟練業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好個人的本職工作,。

保險年度總結(jié)報告篇十三

對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年,，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年。有壓力困難,，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年,，更多的是成長、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。

一年來,，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實求效,，勇爭一流,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

二,、業(yè)務(wù)管理

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，可實現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標(biāo)計劃的順利完成。

三,、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險年度總結(jié)報告篇十四

在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助,，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識?？偨Y(jié)起來,，有以下幾個方面：

一、工作方面

1,、作為公司出納,，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付,、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了的服務(wù),，維護(hù)了公司的形象。

2,、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報賬),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3,、換崗擔(dān)任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進(jìn)出賬,。

4,、整理歷史未解決的款項明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請教,，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項的清理,。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門,。

二,、學(xué)習(xí)方面

1,、堅持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向,。不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。作為一名中共預(yù)備黨員,，我時刻用一個黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺按章操作，平時生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神,。

2、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù),。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教,，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

保險年度總結(jié)報告篇十五

這一年時間以來,，我們x保險公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)之下，加上全體員工的努力奮斗,，公司的業(yè)務(wù)取得了巨大的突破,。今年，我們保險公司超額完成了總公司定下的目標(biāo),，下面結(jié)合實際,，我來總結(jié)一下這一年來我們保險公司的成績與不足。

一、工作思維

積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使,，與時俱進(jìn),，勤懇工作，求實求效,，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展,、真摯服務(wù),、提高效益”這一核心，進(jìn)一步改變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的x保險市場，強化中心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，我們保險公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為x保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn),。

全方面加強學(xué)習(xí),，盡力進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和管理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級引導(dǎo)和全部員工賦予的主要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實行。因而,，我非常重視保險實踐的學(xué)習(xí)和管理能力的培育,。留神用迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行,，建立強烈的義務(wù)感和事業(yè)心,，不斷提高本人的業(yè)務(wù)能力和管理才能。

不斷提高我們保險公司業(yè)務(wù)人員步隊的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)籌劃,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),。

二、業(yè)務(wù)管理

“不規(guī)則不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發(fā)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法,，并真正貫徹到行為中去,，才干出成績、奏效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、依據(jù)省市保險公司總部下達(dá)給咱們的全年銷售義務(wù)，制訂各個部室的周,、月,、季度、年銷售規(guī)劃,。制定打算時本著捕風(fēng)捉影,、根據(jù)各個險種特色、客戶特點,，部室情形斷定每個部室公道的,、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)肯定之后,，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針，通過增強進(jìn)程的治理跟監(jiān)控,，來確保各部室目的方案的順利實現(xiàn),。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo),。一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會,、業(yè)務(wù)研究會,，發(fā)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運動，組織大家學(xué)常識,、找教訓(xùn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技能的知識上,，并且強調(diào)對團(tuán)隊精力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)增進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的連續(xù),、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

3、輔助經(jīng)理室全面推動薪酬制度翻新,，一直夯實公司基本管理工作,。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年,，我牢牢繚繞職位明白化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改造,。初步建破了一個能上能下，能進(jìn)能出,，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機(jī)制,。

保險年度總結(jié)報告篇十六

時光荏苒，20__年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

參加工作近十年,，也寫了近十份的年終總結(jié),，按說,，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首時對自己進(jìn)行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧,。作為財產(chǎn)保險公司，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查,、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用,。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細(xì)節(jié),，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個方面：

一,、承保部管理工作

20__年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn),，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路,，以市場為導(dǎo)向,，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜,。規(guī)范文明用語,。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評,。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計,，把各種數(shù)據(jù)報表報到分公司相關(guān)部門。

二,、會計基礎(chǔ)工作

1,、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，每月按時編制打印會計憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

2、按規(guī)定時間及時申報各項稅金,。在上級公司的年中抽查,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作,。

3,、認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入,、變更工作,。

三、財務(wù)核算工作

1,、嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收,、支兩條線”，費用單獨核算,，不串戶使用,、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。

2,、對公司各營業(yè)點的收入進(jìn)行監(jiān)督,、審核，統(tǒng)一核算口徑,，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系,。

3、正確計算營業(yè)稅款及車船稅,，及時,、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,，重點稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。

4,、作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作,。在緊張的工作之余，加強團(tuán)隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象,。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”,。20__年,，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,，努力工作,，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保險年度總結(jié)報告篇十七

20xx年初,，我加入到了國壽支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作,。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報,。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買等不良行為,。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實、做好,。