演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,，用到演講稿的地方越來(lái)越多,。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

中國(guó)電信員工競(jìng)聘演講稿 電信公司競(jìng)聘崗位演講篇一

大家好!

感謝省公司推進(jìn)縣（市）分公司規(guī)范化管理試點(diǎn)工作,感謝廖總爭(zhēng)取到規(guī)范化管理在xxxx電信試點(diǎn),，感謝競(jìng)聘,使我能有機(jī)會(huì)站在演講席上,更感謝在場(chǎng)的各位給予我參與這次競(jìng)聘演講的勇氣和力量. 所以在此向各位真誠(chéng)的道一聲:謝謝!

我叫xxx,自20xx年大學(xué)畢業(yè)后就職于xxxx電信,，我的工作經(jīng)歷是：

我競(jìng)聘的崗位是網(wǎng)絡(luò)部主任,。

今天,我參加公司的競(jìng)聘,很可能不會(huì)成功,但是我為什么能站在這個(gè)競(jìng)聘的演講臺(tái)上,是因?yàn)槲覅⑴c所以我快樂(lè),，我享受這個(gè)過(guò)程,。機(jī)會(huì)是靠自己去努力爭(zhēng)取的,就好比廣闊的市場(chǎng)是靠大家努力開(kāi)創(chuàng)的,如果連競(jìng)聘的勇氣都沒(méi)有,那更不用說(shuō)去開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)了,。我處在新老交替的年齡，前有前輩們座在這里：堅(jiān)如磐石,。后有年輕人在后面：奮力驅(qū)趕。無(wú)法越過(guò)磐石,，卻也要努力向前趕路,。

8年以來(lái),在電信這個(gè)大家庭里,通過(guò)前輩們和同齡人的幫助,我成長(zhǎng)了不少,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識(shí),并且學(xué)到了很多人情世故,，卻始終無(wú)法玩轉(zhuǎn)世故,，因?yàn)槲也皇且粋€(gè)合格的專業(yè)演員,，只會(huì)按照自己的價(jià)值觀說(shuō)話和做事。

前輩們?nèi)诵缘墓廨x是我一生也無(wú)法學(xué)盡的財(cái)富,，我感謝你們,。 今天，我競(jìng)聘的崗位雖然是網(wǎng)絡(luò)部主任,，但我卻想復(fù)述一遍我在市場(chǎng)部幾個(gè)月的工作體會(huì),。我認(rèn)為我們的工作有以下幾點(diǎn)不足,，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正：

1,、營(yíng)銷渠道面寬點(diǎn)少,，沒(méi)有形成與縣委,、縣政府及各部、委,、局,、辦,、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機(jī)制,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒(méi)有相對(duì)優(yōu)勢(shì),，當(dāng)然這也許是因?yàn)闋I(yíng)銷資源不夠,。

2,、合作伙伴的積極性和主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái),，基本依賴縣局自有員工的幫扶和領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，當(dāng)然這也許是因?yàn)榧?lì)不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手豐厚,。

3,、客戶接觸點(diǎn)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高,，當(dāng)然這也許有很多原因,，此處省略200字。

所以我認(rèn)為當(dāng)前急需從三個(gè)方面著手改善：

第一,、開(kāi)拓發(fā)展,。小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理,?！?，只有發(fā)展我們才能多拿錢,，我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道,，加大宣傳力度,。首先,，xxxx分公司縣城有1個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳和2家合作營(yíng)業(yè)廳及康洪1家核心代理商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有16家合作營(yíng)業(yè)廳,。由于他們分別座落在每個(gè)地方的中心位置,，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過(guò)他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,，逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳的村級(jí)代辦，使我們的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村,、每一戶，真正做到家喻戶曉,。其次,，通過(guò)統(tǒng)包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同縣局和營(yíng)

業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān),、七所八站搞好關(guān)系，逐個(gè)溝通,、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,，爭(zhēng)取使大部分單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶,。

第二 提升內(nèi)外服務(wù)意識(shí)。樹(shù)立以客戶為中心,，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,。加強(qiáng)部門間溝通,、協(xié)同,，消除部門間壁壘。對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念,，提升公司形象,，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)，滿意而歸,。另外，要處理好各類投訴,。每一次投訴，都是客戶對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策,，所以我們必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,，不躲避,、不推諉,，給每一位投訴客戶一個(gè)滿意的答復(fù),。

第三 以人為本,，加強(qiáng)管理,。人是第一生產(chǎn)力，堅(jiān)持正確的人文精神,。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力,。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好,，談吐適度,，為xxxx電信創(chuàng)造更加完美的形象，使xxxx電信成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體，成為客戶滿意,、員工自豪的企業(yè),。

言歸正傳，如果我十分十分有幸競(jìng)聘到網(wǎng)絡(luò)部主任一職，我將從以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作

一,、充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益?，F(xiàn)

有的網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)非常豐富，合理地開(kāi)發(fā),，使用，分配這些網(wǎng)絡(luò)資源,，不僅是經(jīng)營(yíng)效益的提高，而且是投資的節(jié)省,，更是為網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容再建奠定基礎(chǔ)。市公司歐總講：當(dāng)前成本有限的情況下,，要靠發(fā)展來(lái)爭(zhēng)取資源,，不能因投資束縛發(fā)展手腳,。同時(shí)在保證效益優(yōu)先的情況下,，加快投資建設(shè),，做到早計(jì)劃,、早使用、早出效益合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,。后端工作要重視資源增效,，通過(guò)資源增效工作提升后端各項(xiàng)服務(wù)支撐指標(biāo),。我認(rèn)為這段論述很有道理。

二,、快速響應(yīng)客戶需求,。客端中心是前臺(tái)和后臺(tái)之間的“橋梁”,，前,、后端通過(guò)這座“橋梁”銜接得越緊密,，客戶的需求就能得到更大的滿足，就能保證在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)作出響應(yīng),。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員和客端中心社區(qū)經(jīng)理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位，這是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,。如何建立快速響應(yīng)機(jī)制,，這需要我們未雨綢繆，前后聯(lián)動(dòng),，信息靈通,，及時(shí)跟蹤城區(qū)建設(shè)，超前規(guī)劃,，爭(zhēng)取做到電信等客戶,，而不是客戶等業(yè)務(wù),。

三,、做好基礎(chǔ)資料的整理工作,，特別是電路和線纜的占用情況,，一旦設(shè)備容量不足,，及早與相關(guān)部門聯(lián)系,，做好擴(kuò)容工作，避免因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源緊張而影響業(yè)務(wù)的開(kāi)通,，從而影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

四,、做好故障的統(tǒng)計(jì)分析,。將xxxx電信同一類型設(shè)備加以歸類，按季度統(tǒng)計(jì)同一類型設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象,，歷時(shí),，

處理過(guò)程和結(jié)果。找出設(shè)備發(fā)生故障的原因,，避免同一故障重復(fù)出現(xiàn),，對(duì)于多次出現(xiàn)的障礙,，一時(shí)又找不到真正的原因，則及時(shí)與廠家聯(lián)系,，分析故障原因,，找出故障隱患,。

五、加強(qiáng)工程隨工和驗(yàn)收管理,。嚴(yán)格履行建設(shè)過(guò)程的監(jiān)督,、管理職責(zé)，及時(shí)了解工程情況,，做好工程施工簽證和調(diào)測(cè)記錄簽證。做好工程進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督工作,，要求施工單位和設(shè)備廠家遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，做到安全,、文明施工，并幫助協(xié)調(diào)施工和調(diào)測(cè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,。做好工程富余材料的登記,、回收和按規(guī)定程序的移交工作,。

六、安全生產(chǎn)做到“防檢結(jié)合,，以防為主”,，防患于未然,。杜絕“死后驗(yàn)尸”的被動(dòng)處理方法,，杜絕頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳,，維護(hù)工作要樹(shù)立超前意識(shí),，提高對(duì)事故的預(yù)見(jiàn)性,，變“死后驗(yàn)尸”為事前預(yù)防，要在容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方經(jīng)常性地進(jìn)行定期巡查,、計(jì)量檢測(cè),。設(shè)備安裝時(shí)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的預(yù)檢,、預(yù)控，從過(guò)程控制,、工藝標(biāo)準(zhǔn)等多方面完善施工質(zhì)量,。另外應(yīng)用前輩們的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和施工經(jīng)驗(yàn),，狠抓事故苗頭，力爭(zhēng)把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài),，避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故,。

曾幾何時(shí),，有人奉勸我改換門庭，但我深愛(ài)我的電信職業(yè),，我深愛(ài)我的電信工作,。今后我將一如既往的工作,，為xxxx電信的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

中國(guó)電信員工競(jìng)聘演講稿 電信公司競(jìng)聘崗位演講篇二

尊敬的各位領(lǐng),、各位評(píng)委,，同事們：

大家好,！

“每個(gè)人都是一座山,，世上最難攀登的山其實(shí)是自己,，往上走,，即便是一小步,，也有新高度,。”我想,，這句廣告語(yǔ)大家都耳熟能詳,，而它對(duì)我而言更具有特別意義,，因?yàn)槲野阉暈樽约旱娜松艞l。作為一名電信人，我常常以此自勵(lì)：在挑戰(zhàn)自己,、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團(tuán)公司新輝煌的事業(yè)之路上,，我們只要不放棄,，只要肯努力,，就能夠做最好的自己,，我相信,，我能,！今天,，我將競(jìng)聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個(gè)崗位。

下面簡(jiǎn)單介紹一下自己,，以便讓大家對(duì)我的了解更為全面：

“沒(méi)有金剛鉆不攬瓷器活,?！苯裉欤沂菨M懷信心來(lái)到這里參加競(jìng)聘當(dāng)然是有所準(zhǔn)備的。

第一,，我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì),。

工作中,，我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞,、樂(lè)觀向上,、適應(yīng)力強(qiáng)的特點(diǎn),。另外,，我接受新事物快，工作以來(lái),，憑借強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感,，一直謙虛上進(jìn),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，超越自我,，追求卓越。

第二,，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和必要的專業(yè)技能知識(shí),。

我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年,，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn)，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程,，了解各種電信新業(yè)務(wù),。同時(shí),，我曾參與制定了投訴處理、首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、投訴升級(jí)處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法,。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求,，對(duì)各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級(jí)投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開(kāi)培訓(xùn),，其對(duì)疑難問(wèn)題的解決辦法也為公司所采用,。

第三,，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通,、執(zhí)行,、管理能力,。

組織、協(xié)調(diào)和溝通,、管理能力,，對(duì)于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)非常重要,，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足,。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，能夠使各項(xiàng)工作在和諧有序的環(huán)境中展開(kāi)并完成,，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理,，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉,，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。

與此同時(shí)，我還曾負(fù)責(zé)處理投訴的難點(diǎn),、疑點(diǎn)或是越級(jí)投訴，把投訴問(wèn)題妥善處理,。特別是對(duì)越級(jí)投訴更加慎重處理，跟蹤到位,，搜集相關(guān)資料,，做好了復(fù)函等工作。并通過(guò)統(tǒng)計(jì)和分析,，上級(jí)管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的綜合能力,。這些都是我的經(jīng)歷,，也是我的優(yōu)勢(shì)，更是我做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板,。

作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管,，不僅要制定客戶關(guān)懷、市場(chǎng)調(diào)方案,，還要編寫回訪腳本,，制定回訪政策、分析回訪結(jié)果；不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來(lái)投訴,，還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)分析管理工作,；不僅要配合市場(chǎng)部做服務(wù)監(jiān)督,、考核和管理,，完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，還要協(xié)助市場(chǎng)部處理好與政府,、消委,、媒體溝通。所以,，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任,，要干好此項(xiàng)工作,，不僅要求競(jìng)聘者具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，還要較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。

第一,，提高對(duì)電話回訪的認(rèn)識(shí)，科學(xué)做好電話回訪工作,。

電話回訪是實(shí)地走訪的一個(gè)補(bǔ)充,，是銷售工作的一個(gè)延續(xù),，對(duì)此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念,，并正確對(duì)待電話回訪工作,。工作中,，我要準(zhǔn)確把握回訪時(shí)間，抓住回訪的重點(diǎn),。對(duì)走訪時(shí)所收集到的信息及時(shí)進(jìn)行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門別類,，確定需要電話回訪的對(duì)象，列出電話回訪計(jì)劃和處理問(wèn)題的措施,，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地進(jìn)行電話回訪,，保證每一個(gè)需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個(gè)問(wèn)題都有解決辦法,，進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意,。

第二，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，加快客服人員在線處理速度,。

我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號(hào)客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn),，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽(tīng)任何客戶來(lái)電的時(shí)候,，都能及時(shí)準(zhǔn)確地查詢清楚,，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù),，使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)，獲得想要的信息,，增強(qiáng)客戶對(duì)電信客服的滿意度,。

第三,，積極建立健全高效,、快捷的客戶意見(jiàn)反饋回應(yīng)機(jī)制,。

我將對(duì)市場(chǎng)和客戶,，最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制,，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力,，提高服務(wù)水平。積極推行“聽(tīng)客戶說(shuō)”,，及時(shí)地傾聽(tīng)客戶的希望和需求，及時(shí)答復(fù)和做出反應(yīng),，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量，把對(duì)市場(chǎng)的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺(tái)上,，作為快速反應(yīng)的重要工具和手段,。

第四,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。

新的崗位無(wú)疑對(duì)我是一次新的挑戰(zhàn),，面對(duì)挑戰(zhàn)，我將通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè),，提高自身綜合素質(zhì)。同時(shí),，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段,，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能,，適宜未來(lái)崗位的需要,。

第五,，提高服務(wù)意識(shí)，積極提供人性化服務(wù),。

我將對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,，提供差異化的服務(wù)和營(yíng)銷，有針對(duì)性的人性化服務(wù)和“一對(duì)一”的營(yíng)銷工作,。為高端客戶量身定做通信解決方案,，提供超值服務(wù)；對(duì)中端客戶提供服務(wù)組合,，開(kāi)展定期走訪,；對(duì)低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法,。讓服務(wù)和營(yíng)銷充滿人情味，讓客戶由此感到溫馨,，才能最終鎖定廣大客戶。

第六,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)一步推行目標(biāo)管理,。

我將結(jié)合公司實(shí)際，在定崗定員定職責(zé)的同時(shí),，健全規(guī)章制度,，搞好目標(biāo)管理,，從xx到xx都有章可循,，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象,，提高工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性,，確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級(jí)各項(xiàng)決策署落到實(shí)處,。

前臺(tái)話務(wù)主管需要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力,，要在坐班管理工作中，創(chuàng)新工作方法,，提高工時(shí)利用率,。并不斷完善知識(shí)庫(kù),，對(duì)營(yíng)銷過(guò)程實(shí)施有效管控,。如果競(jìng)聘成功,，我將做到以下幾點(diǎn)：

第一,，規(guī)范內(nèi)部管理,，提升綜合保障能力,。

我將不斷對(duì)績(jī)效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行修改,。通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)管理,，規(guī)范服務(wù)要求,，提高業(yè)務(wù)技能,，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升,。使每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都納入到一個(gè)規(guī)范化的管理中,，形成了職責(zé)分工明確,，相互協(xié)作,，配合緊密，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的精神,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使員工都能在管理透明,、目標(biāo)明確,、質(zhì)量細(xì)化，考核公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍中工作,。

第二,，繼續(xù)優(yōu)化10000號(hào)系統(tǒng)，充實(shí)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容,。

我將更加公司的實(shí)際，對(duì)知識(shí)庫(kù)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,，為客服代表搭建一個(gè)自我學(xué)習(xí)的平臺(tái),。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范,、統(tǒng)一應(yīng)答口徑,、業(yè)務(wù)操作指引等信息,，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問(wèn)題,。同時(shí),，優(yōu)化人力資源組合,，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對(duì)客戶,，為客戶解答咨詢問(wèn)題,，成為電信業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題的解答專家,。

第三,，根據(jù)實(shí)際制定營(yíng)銷方案,，對(duì)營(yíng)銷過(guò)程實(shí)施有效管控。

我將根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際,，制定科學(xué)的營(yíng)銷方案,，編寫營(yíng)銷腳本，并結(jié)合實(shí)際定時(shí)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),，使各項(xiàng)活動(dòng)深入到客戶的心中,。同時(shí),，必要時(shí)建立監(jiān)督制度,，對(duì)營(yíng)銷過(guò)程實(shí)施有效監(jiān)控,，確保營(yíng)銷方案的有效,、持續(xù)進(jìn)行。

第四,，千方百計(jì),，提高客戶滿意度,。

對(duì)于前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)而言,，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴(kuò)展,，更是品牌內(nèi)涵的完善,、品牌形象的再造、品牌價(jià)值量的提升,。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),，優(yōu)化服務(wù)流程,，改善支撐系統(tǒng),，以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求，以親和,、細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)品牌客戶，提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量,。

第五,，從差異化服務(wù)入手，做好質(zhì)量管理,。

我將從差異化服務(wù)入手,，提升客戶感知,，認(rèn)真做好周,、月,、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作,，并把結(jié)果匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門,，為上級(jí)管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時(shí),，做好日常投訴熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題的收集,，加強(qiáng)投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主,、客觀因素,，針對(duì)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的措施，及時(shí)提交給領(lǐng)導(dǎo),，以便中心和公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問(wèn)題,。

其實(shí),，不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，還是前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管,，其服務(wù)意識(shí)都要牢記在心中,，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中,。

用我愛(ài)心換你舒心，用我誠(chéng)心換你省心,，用我細(xì)心換你放心,，用我耐心換你安心,，用我熱心換你開(kāi)心,，要定時(shí)對(duì)客服代表的服務(wù)用語(yǔ),、語(yǔ)聲,、語(yǔ)氣,、語(yǔ)調(diào)進(jìn)行檢查,，對(duì)客服代表的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控,，提高客服代表的親和力。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,，我深知,，在任何競(jìng)爭(zhēng)中，都會(huì)有成功和失敗兩種結(jié)果,，而無(wú)論結(jié)果如何，都不會(huì)改變我對(duì)公司的熱愛(ài)及忠誠(chéng),，我會(huì)一如既往的努力工作，在你們的激勵(lì)和鞭策下,，坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事,，不斷挖掘自身的潛能,，提升自己，創(chuàng)造佳績(jī),！

我的競(jìng)聘演講完畢,，謝謝大家！

中國(guó)電信員工競(jìng)聘演講稿 電信公司競(jìng)聘崗位演講篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,！

公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項(xiàng)重大舉措,，得到了廣大員工的積極響應(yīng),。從公司的利益最大化考慮,，也為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展,，我選擇參加業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的競(jìng)聘,。

目前對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),，用戶高增長(zhǎng)的重要性已經(jīng)讓位給了運(yùn)營(yíng)收入的增長(zhǎng),，而各大電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)已呈白熱化的趨勢(shì)，后果是語(yǔ)音業(yè)務(wù)arpu值下降已成趨勢(shì),，為了保持收入的持續(xù)上升,，必須找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將擔(dān)負(fù)起啟動(dòng)電信業(yè)新一輪增長(zhǎng)的重任，各大運(yùn)營(yíng)商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),，可以說(shuō),，誰(shuí)抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，誰(shuí)就在以后的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì),。集團(tuán)公司今年也在全國(guó)開(kāi)展了“打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)”的活動(dòng),，而xxx數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)模比較小，不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù),，應(yīng)該以大力發(fā)展有移動(dòng)特色的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主，如：短信,、wlan,、無(wú)線ddn,，為以后發(fā)展以3g為代表的移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的目標(biāo)是做好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐,，開(kāi)發(fā)相關(guān)的增值業(yè)務(wù),，為集團(tuán)用戶提供信息化整體解決反感,，積極進(jìn)行數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和技術(shù)儲(chǔ)備,，積累移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，積聚相關(guān)維護(hù)人才,。

xxx現(xiàn)在的數(shù)據(jù)網(wǎng)包括：mdcn,、cmnet,、短信,、oa,、1860,、grps等系統(tǒng)，它牽扯到計(jì)費(fèi),、傳輸,、交換,、1860等各個(gè)部門，而開(kāi)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也多種多樣,，也因此對(duì)于數(shù)據(jù)技術(shù)支持這個(gè)崗位,，需要一位兼有計(jì)算機(jī)、傳輸,、無(wú)線通信的專業(yè)知識(shí)的人才，他既要有豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn),，又要具有一定的開(kāi)發(fā)能力，還要對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熟悉,。我認(rèn)為，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)支持崗位要做好下面的工作,。

1,、數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

2,、的技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,。

3、開(kāi)發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),。

4,、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析,、統(tǒng)計(jì)工作

5、向集團(tuán)用戶提供信息化整體解決方案,。

1,、我畢業(yè)于武漢測(cè)繪科技大學(xué)計(jì)算機(jī)系,，專業(yè)非常對(duì)口,，在大學(xué)的四年里,，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程,，具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于新事物,、新設(shè)備、新技術(shù)有著強(qiáng)烈的求知欲望，能夠很快地接受并加以應(yīng)用,，特別擅長(zhǎng)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)分析,、解決問(wèn)題。

2,、我具有較強(qiáng)的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn),，我曾在計(jì)算機(jī)中心工作了三年,，負(fù)責(zé)前臺(tái)微機(jī)、網(wǎng)絡(luò),、主機(jī)的維護(hù),，又開(kāi)發(fā)過(guò)親情號(hào)碼,、一元包干的業(yè)務(wù),。當(dāng)時(shí)除了處理計(jì)算機(jī)中心的業(yè)務(wù)之外,，我還獨(dú)立承擔(dān)著1860、短信中心的維護(hù)任務(wù),。在傳輸中心的一年里，我主要的任務(wù)是維護(hù)cmnet,、mdcn,、oa等設(shè)備,，側(cè)重學(xué)習(xí)了路由器,、數(shù)據(jù)交換機(jī)的知識(shí),?？梢哉f(shuō),，計(jì)算機(jī),、數(shù)據(jù)通信,、傳輸、交換知識(shí)我都均有涉獵,，知識(shí)面較為全面,。在長(zhǎng)期的維護(hù)過(guò)程中,，我的技術(shù)水平得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn),，能夠單獨(dú)處理網(wǎng)絡(luò)故障。在省公司七月份組織的全省數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)專業(yè)人員的考試中,，我名列前茅,，獲得了“數(shù)據(jù)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)兵”,，我很自信在技術(shù)能力上我完全能夠勝任這個(gè)崗位。

3,、我對(duì)本地?cái)?shù)據(jù)網(wǎng)的運(yùn)行情況非常熟悉,。我剛到數(shù)據(jù)機(jī)房時(shí)，當(dāng)時(shí),，基礎(chǔ)資料非常匱乏,，而且省公司對(duì)于數(shù)據(jù)網(wǎng)也沒(méi)有相關(guān)的管理制度和維護(hù)計(jì)劃,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，在其他同志的幫助下,，我們對(duì)機(jī)房的資料,、環(huán)境進(jìn)行了整理，各類標(biāo)簽,、走線進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化行列，摸清了第一手的基礎(chǔ)資料,；根據(jù)xxx的實(shí)際情況和省公司下發(fā)的文件，制定了相應(yīng)的維護(hù)細(xì)則,、作業(yè)計(jì)劃，建立了包含了局?jǐn)?shù)據(jù)修改,、系統(tǒng)備份,、軟件版本,、系統(tǒng)運(yùn)行等一系列原始記錄；對(duì)于故障處理,，通過(guò)故障資料庫(kù)和專線用戶資料庫(kù)的建立,，為及時(shí)有效的處理各類故障提供了有力的依據(jù),。在去年年底的全省組巡中,，我們拿了并列第一名,，今年的組巡，我們的維護(hù)的項(xiàng)目名次也比較*前,，在今年打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)的活動(dòng)中，我個(gè)人獲得了“先進(jìn)個(gè)人”的稱號(hào),。

4、我具有較強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力,。據(jù)兩個(gè)例子,。

（1）、數(shù)據(jù)網(wǎng)必須對(duì)每天的設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的記錄,，以前每天都是手工登陸到設(shè)備上執(zhí)行各種指令,，做完一次差不多需要兩個(gè)多小時(shí),，而且還容易出錯(cuò),，后來(lái)我利用自己編程的特長(zhǎng)，編寫了自動(dòng)登陸程序,，使得檢查時(shí)間縮短為十分鐘,。

（2）,、為了提高cmnet的競(jìng)爭(zhēng)力，我花了兩個(gè)星期的時(shí)間,，開(kāi)發(fā)了vod視頻點(diǎn)播系統(tǒng),。

5,、在數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)過(guò)程中,，要經(jīng)常跟用戶、廠家聯(lián)系,，遇到棘手的問(wèn)題，還要得和兄弟部門,、省公司聯(lián)系,。

中國(guó)電信員工競(jìng)聘演講稿 電信公司競(jìng)聘崗位演講篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

我叫xx,，畢業(yè)于**財(cái)經(jīng)學(xué)院,，會(huì)計(jì)專業(yè),，**年應(yīng)聘到洛陽(yáng)移動(dòng)通信分公司市區(qū)營(yíng)業(yè)部工作。今天,，對(duì)我來(lái)說(shuō),，與其是競(jìng)聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù),，不如說(shuō)是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我,、尋找差距的機(jī)會(huì),。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審閱：

自進(jìn)入移動(dòng)公司那天起,，我便深深地愛(ài)上了這份工作,，經(jīng)過(guò)緊張的培訓(xùn)之后,，我被分到了營(yíng)業(yè)廳從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作,，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ),。在前臺(tái)工作并非像想像的那么簡(jiǎn)單,，只有深入其中的人才能真正體會(huì)她的酸甜苦辣。一言一行,，一顰一笑都代表著整個(gè)移動(dòng)公司的形象,，容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù),，更多的是學(xué)會(huì)了怎么真正的用心與客戶交流,。

剛到營(yíng)業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來(lái)臨，公司在此時(shí)推出一系列的促銷活動(dòng),，為了在時(shí)間緊、內(nèi)容多的情況下,，及時(shí)全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容,，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。碰巧在此時(shí)我患上了重感冒,，當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I(yíng)業(yè)廳換好工裝開(kāi)始一天的工作時(shí),，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期,，顧客特別多，我并沒(méi)有因?yàn)樯《傅∽约?，反而以更加飽滿的工作情緒來(lái)服務(wù)好每一個(gè)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個(gè)客戶手中時(shí)，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足,。突然這時(shí)，抽屜里的卡發(fā)完了,，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺(tái)前的顧客越來(lái)越多,，我急的額角滲出了豆大的汗珠,，耐心的向顧客解釋。但說(shuō)什么的都有,，一位中年婦女不依不繞,，堅(jiān)持讓我培付她的時(shí)間損失，無(wú)論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋,。幾分鐘后,，卡送回來(lái)時(shí)，當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上,，再次真誠(chéng)的說(shuō)道“對(duì)不起,，讓您久等了?！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^(guò)身去,，當(dāng)回過(guò)身時(shí),，她不好意思的說(shuō)，“剛才是我錯(cuò)怪你了,，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來(lái),。心中的委屈霎時(shí)間蕩然無(wú)存,，又有哪一種褒獎(jiǎng)有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動(dòng)力呢!

**年底,，我被抽調(diào)到市區(qū)營(yíng)業(yè)部辦公室工作,，有人說(shuō)辦公室工作十分清苦,，是件苦差、雜差,、大多數(shù)人不愿干。但我要說(shuō)辦公室工作是一首歌，只要你細(xì)心耕耘,，精心譜曲，照樣能苦中取樂(lè),，彈奏出精彩的樂(lè)章!當(dāng)時(shí)辦公室只有4個(gè)人,，我主要分管市區(qū)營(yíng)業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請(qǐng)示報(bào)告材料,、年度總結(jié),、等綜合性文字材料及市區(qū)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織,、工會(huì),、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情,。辦公室的工作是一項(xiàng)無(wú)固定性的繁雜工作，用酸,、甜、苦,、辣形容我對(duì)這項(xiàng)工作的感受,，是最恰當(dāng)?shù)摹Ｓ捎谌松偃蝿?wù)重,，一個(gè)通報(bào),，一份數(shù)據(jù),，常常加班到深夜,。但我從本職工作入手，處理好兼職工作,，分類細(xì)化;通過(guò)合理的時(shí)間安排,，即使有馬不停蹄的辛苦,，但工作完成帶來(lái)的喜悅會(huì)沖淡一切疲勞。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，市區(qū)營(yíng)業(yè)部從xx年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人,，營(yíng)業(yè)廳從最初的幾個(gè)增加到如今的25個(gè),，辦公室的工作無(wú)形中一天天加重了,。在人員及部門增多起來(lái)后,，人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大,，首先是人員離職,、請(qǐng)假問(wèn)題,，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),，辭職、請(qǐng)假?zèng)]有及時(shí)上報(bào)人力部,，給工作上造成了不便,，當(dāng)我了解到這一情況后,，結(jié)合市區(qū)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況，通過(guò)兩次修定完善善,，出臺(tái)了《市區(qū)營(yíng)業(yè)部人員離職管理辦法》,、《市區(qū)營(yíng)業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步理順了工作流程,，細(xì)化了基礎(chǔ)管理,。

中國(guó)電信員工競(jìng)聘演講稿 電信公司競(jìng)聘崗位演講篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

首先,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次展示自我,，提高自我的機(jī)會(huì)，同時(shí)也希望廣大同仁給予我真誠(chéng)的幫助和支持,。競(jìng)爭(zhēng)上崗是企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、最大限度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)的一種管理手段,，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，能夠激發(fā)全員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，使員工在競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)感中努力工作，努力提高,，做到人盡其才，才盡其用,，在這種良循環(huán)中達(dá)到企業(yè)整體提高和持續(xù)發(fā)展的效果,。今天，我第一次走上這個(gè)講臺(tái),，參與綜合辦公室副主任崗位的競(jìng)爭(zhēng),。

辦公室是綜合性較強(qiáng)的部門，也是最能鍛煉人,，磨煉人的地方,。自我從事辦公室工作以來(lái),，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，同仁的幫助下,，已能逐步熟悉和勝任辦公室工作,。今天我競(jìng)爭(zhēng)綜合辦公室副主任之職,，是我對(duì)自己工作的更高要求，同時(shí)也是展示和發(fā)揮自己才能的極好機(jī)會(huì),。我相信自己有這個(gè)能力勝任辦公室副主任之職。

自年郵校畢業(yè)踏進(jìn)郵電局大門開(kāi)始,，我就立志將自己滿腔的工作熱情投身到通信事業(yè)的發(fā)展中,。年在通津鋪支局,，年在蔣家坪任機(jī)務(wù)員,，從事農(nóng)話維護(hù),，年到程控機(jī)房從事設(shè)備維護(hù)，年任網(wǎng)管中心主任,。在多年的工作中,，我始終嚴(yán)格要求自己，年獨(dú)立完成通津鋪支局程控電話位升位的工作,，年采用我提出的方案，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)機(jī)務(wù)員組織培訓(xùn),，全縣農(nóng)話交換順利地由位升至位,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，任網(wǎng)管中心主任期間,，我又進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)操作,，工程建設(shè),，使我縣的通信建設(shè)逐步走向規(guī)范，走向完善，可以毫不夸張的說(shuō)，機(jī)房的維護(hù),，我頃注了大量心血,，犧牲了多少休息時(shí)間，加班加點(diǎn)更是家常便飯,，當(dāng)然，我的努力也沒(méi)有白費(fèi),，不但換來(lái)了設(shè)備的安全運(yùn)行,，而且慈利縣機(jī)房得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，我個(gè)人也因此多次被評(píng)為先進(jìn)工作者,，并于××年被評(píng)為張家界市“優(yōu)秀人才”,。

1、有過(guò)硬的政治素質(zhì),。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提高,，××年我光榮地成為了一名中共黨員，在工作和生活中,，我始終以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，不斷完善自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì),，并具備了較強(qiáng)的政治分析能力,。

有自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)精神。俗話說(shuō),，活到老,，學(xué)到老,，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷的進(jìn)步,，才能緊跟時(shí)代的步伐，調(diào)到辦公室工作以來(lái),，我虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)辦公室的工作要領(lǐng),，并買來(lái)專業(yè)書籍從書本上學(xué),，不斷兗實(shí)自己，我相信通過(guò)不斷的努力與提高,，一定能把工作做得更出色,！

2,、熟悉通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù),。多年來(lái)的維護(hù)工作生涯，使我對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成以及縣市通信網(wǎng)絡(luò)的布局非常熟悉,。電信企業(yè)是一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)較強(qiáng)的專業(yè)部門，而從事辦公室工作,，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能,，無(wú)疑對(duì)工作開(kāi)展是非常重要的。

3,、有一定的組織協(xié)調(diào)能力,。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與員工,，員工與員工這間的橋梁和紐帶。憑借踏實(shí)的作風(fēng),，誠(chéng)懇的態(tài)度,，樂(lè)于助人、虛心好學(xué)的精神,，網(wǎng)管中心多年來(lái)年的團(tuán)結(jié)一心就是最好的證明,。我相信我一定能夠協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系,。

4、有一定的文字處理能力,。從事辦公室工作,，能說(shuō)會(huì)寫是必不可少的,。早在學(xué)生時(shí)代，我就曾在各種報(bào)刊,、雜志上發(fā)表過(guò)一些豆腐塊式的文章，參加工作以后,，我又在省郵電報(bào)上發(fā)表過(guò)自己的一些文章,，當(dāng)然,，僅有這一點(diǎn)點(diǎn)功力是不行的,，畢竟我不是專業(yè)的文秘出身，和文秘出身的專業(yè)人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能相比的,，但我會(huì)在以后的工作中努力學(xué)習(xí),，我相信，憑以前扎實(shí)的文字功底,，一定能夠?qū)⒐ぷ髯龅玫眯膽?yīng)手。

如果我有幸能夠在此次競(jìng)選中成功,，我將會(huì)以此做為新的起點(diǎn),，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，主任的助手,；架起溝通與理解的橋梁,，協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系完善目標(biāo)管理考核，充分發(fā)揮辦公室的宣傳優(yōu)勢(shì),，宣揚(yáng)企業(yè)文化,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性努力營(yíng)造慈利電信良好的工作氛圍。如果我未能競(jìng)選上,，我也不會(huì)氣餒,，仍會(huì)一如既往地做好本職工作，有一份光,，發(fā)一份熱,，為電信事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事,，新年新氣象，在新年到來(lái)之際,，我期待自己有一個(gè)新的開(kāi)始,，并真誠(chéng)的希望在家一如繼往的關(guān)心我,、幫助我、支持我,，我一定會(huì)盡自己最大的努力干好工作,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,！

中國(guó)電信員工競(jìng)聘演講稿 電信公司競(jìng)聘崗位演講篇六

我叫xx，20xx年參加工作,，從事維護(hù)工作已經(jīng)幾十年,。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨,，刻苦專研技術(shù),，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

我競(jìng)聘的第一崗位是設(shè)備維護(hù)主管,，第二個(gè)崗位是設(shè)備維護(hù)助理,。十幾年的工作實(shí)踐使我由衷的熱愛(ài)上這個(gè)通訊行業(yè)，并深刻體會(huì)到“創(chuàng)新服務(wù)”是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力和根本保證,。而企業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中就需要有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，就此我談一下自己競(jìng)聘幾方面的優(yōu)勢(shì),。

第一,，本人已有十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)通信事業(yè),，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè),。工作能夠吃苦耐勞，工作踏踏實(shí)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，虛心好學(xué),，勇于實(shí)踐,。

第二，在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn),，鍛煉了組織協(xié)調(diào)能力，期間參加了傳輸各種工程幾十次,，處理各種傳輸障礙上百起，多次參加傳輸工程改造建設(shè),，對(duì)整個(gè)營(yíng)口地區(qū)的通信網(wǎng)有了整體的認(rèn)識(shí)和掌握,。

第一，積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系,，做好自己分管的工作,。

第二,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)，把考核項(xiàng)目分解落實(shí)到通信崗位和個(gè)人身上,，并與績(jī)?？己藪煦^，真正起到指標(biāo)責(zé)任制的激勵(lì)機(jī)制,，讓每個(gè)人能夠從中體會(huì)到工作的責(zé)任感和收獲。

第三,，積極配合運(yùn)行維護(hù)工作，確保傳輸通信暢通無(wú)阻,，確保每個(gè)用戶的通信質(zhì)量。

在通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,，挑戰(zhàn)，機(jī)遇,，并存在新一輪生存和發(fā)展中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)一致,，共同奮斗，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，經(jīng)濟(jì)效益為中心，以精品網(wǎng)絡(luò)為支撐,，以為社會(huì)提供多層次，多樣化,，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的通信業(yè)務(wù)為目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作,，為營(yíng)口的通信事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

中國(guó)電信員工競(jìng)聘演講稿 電信公司競(jìng)聘崗位演講篇七

今年以來(lái),，“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當(dāng)前電信市場(chǎng)的形象比喻,。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)加入wto所面臨的新挑戰(zhàn),，我們必須樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念,，進(jìn)一步加強(qiáng)上海電信的營(yíng)銷策劃和推廣工作,。

營(yíng)銷策劃和推廣工作是為了配合營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施,，因而作為營(yíng)銷策劃人員要時(shí)刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開(kāi)展工作,。我認(rèn)為的營(yíng)銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo),，抓住商業(yè)客戶群體的特性來(lái)開(kāi)展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求,，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率,，達(dá)到事半功倍的效果。

如果我應(yīng)聘成功，我將認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問(wèn)題和解決問(wèn)題,，更宏觀更全面地研究市場(chǎng)策略，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化,、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn),、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變,，必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查,，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì),、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化,、連續(xù)化,。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法,，對(duì)電信發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估,，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,，占領(lǐng)市場(chǎng),、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù),。

營(yíng)銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新,；堅(jiān)持整合營(yíng)銷，走出過(guò)分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū),，樹(shù)立大營(yíng)銷的觀念,；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性,；切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念,；實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象,；根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù),，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費(fèi)、包裝,、宣傳、促銷,、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng),、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密,、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效,，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見(jiàn)，將各項(xiàng)策劃做實(shí),。

未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,，通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性,、主動(dòng)性,、客觀性,，在大營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的推廣,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo),。

自19xx年進(jìn)入電信公司以來(lái)，我先后從事過(guò)s—1240維護(hù),、isdn技術(shù)支撐,、營(yíng)銷策劃工作,，對(duì)電信市場(chǎng)有了比較全面的了解。通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作,，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，提高了市場(chǎng)分析能力,，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。如和xx節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線,，該熱線做到了普通電話費(fèi)撥打，又能承受大話務(wù)量沖擊的特性,，項(xiàng)目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認(rèn)可,，在獲得良好的社會(huì)效應(yīng)的同時(shí)也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，之后在這基礎(chǔ)上又爭(zhēng)取到了有獎(jiǎng)發(fā)票撥打熱線項(xiàng)目,，成功地開(kāi)發(fā)了xx業(yè)務(wù)的應(yīng)用并予以規(guī)范，為××電信樹(shù)立了良好的品牌形象,。

我自信我有能力勝任xx營(yíng)銷策劃與推廣工作,。