使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍,。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場合越來越多,。那么我們寫演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文，希望對大家能夠有所幫助,。

電信公司競聘演講稿 電信崗位競聘自述材料篇一

商業(yè)客戶市場較為廣闊,，潛力巨大，且用戶屬性較為復雜,。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，商業(yè)客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點，誰把握先機,，誰就將贏得主動權,。因此，對商業(yè)客戶的市場調(diào)查工作顯得尤為重要,，我們將通過市場細分與整合,，逐步將其形成制度化、日?；?、規(guī)范化，以便能隨時掌握市場動態(tài),，同時為其它部門提供準確,、完整的市場調(diào)查報告，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,，為公司的下一步?jīng)Q策提供依據(jù),。

在確定商業(yè)客戶的情況下首先對客戶進行細分，商業(yè)客戶的范圍本身來說就非常廣闊,，有個體私營,、集體經(jīng)營、合資控股等等，其本身經(jīng)營的范圍和營銷的手段多得數(shù)不勝數(shù),。因此,，我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價值、市場價值,、當前市場所占份額,、潛在市場的發(fā)展空間、未來的發(fā)展趨勢等等進行細分,，才能根據(jù)細分情況定位出重點服務對象,、個性化服務對象和一般服務對象，然后建立客戶動態(tài)檔案庫,、個性化服務庫和技術資料庫,，才能進一步完善和細化服務方式，提高本部門的運作效率,。

作為商業(yè)客戶部技術支撐經(jīng)理,，我認為在當好本部門的“助手”外，還要負責一些重要的商業(yè)客戶,，如網(wǎng)吧和多媒體大戶,、經(jīng)營性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務支撐、發(fā)展和管理工作,，負責商業(yè)客戶的營銷管理,、業(yè)務培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作,，負責宏觀市場及個性化市場的跟蹤調(diào)查工作,，同時還要做好本部門的市場調(diào)查、檔案和報表的管理等工作,。

以上是我本人對技術支撐工作的一些很粗淺的想法和認識,，不當和疏漏之處難免，希望在座的各位領導和同事給予批評指正,，當然要把技術支撐工作做好,，要依靠公司領導和部門的正確領導，依靠各部門的密切配合,，同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成,。今天的競聘，無論成功與否,，這都是一次難忘的經(jīng)歷,。

我的演講完了，謝謝大家,。

電信公司競聘演講稿 電信崗位競聘自述材料篇二

各位領導,、評委：

上午（或下午）好,！

根據(jù)分公司工作的需要，結(jié)合自己的實際,，我決定參與此次,。感謝分公司提供的此次公平競爭的機會。我

將努力珍惜這次機會,，現(xiàn)將競聘理由向各位領導,、評委陳述如下。

機構(gòu)精簡,，富余人員當充實前臺服務工作,，這是流程之需要，作為企業(yè)員工當無條件服從,。在此基礎上,，本競聘人具有勞動能力和勞動需求，企業(yè)又提供了這樣一種機會,，我的參與亦正是享受《中華人民共和國勞動法》賦予我的勞動權利。

現(xiàn)年歲的我,，在縣城土生土長了年,，對每一條街道，每片居民,，各個單位的分布情況非常熟悉,，如果能我從事社區(qū)經(jīng)理這個崗位，即使在沒有資料檔案的情況下,，我也能如數(shù)家珍,，這對于提高工作效率，適應市場的快速響應,，具有重要作用,。

社區(qū)渠道是中國電信集團為實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標而提出的四個營銷渠道之一。一般以一個行政鎮(zhèn)或街道為單位,，結(jié)合主干電纜走向,，組成一個社區(qū)。按照社區(qū)內(nèi)固定電話和寬帶用戶數(shù)的多少決定社區(qū)代表人數(shù),。

社區(qū)經(jīng)理,、社區(qū)代表是社區(qū)渠道中的主要當事人和承包人，代表中國電信在社區(qū)內(nèi)負責電信終端設備維護和電信產(chǎn)品的營銷服務,。

從上述對社區(qū)經(jīng)理的二點定位看,，它實質(zhì)上就是最前端的服務。是實踐“用戶至上,、用心服務”理念的前哨,。從當今的服務企業(yè)看,。從某種意義上說，除了技術以外,，企業(yè)的成敗就是服務質(zhì)量了,。作為新一代電信人，為了企業(yè)的興旺發(fā)達,，我有信心在前端做好對用戶的服務,，為企業(yè)作出我應有的貢獻。

我的社會經(jīng)理觀是：

啟動市場必須先啟動企業(yè),，啟動企業(yè)必須先啟動人,，啟動人必須先啟動觀念。如果我能競聘社區(qū)崗位,，我將用如下社區(qū)經(jīng)理觀搞好崗位工作：

換“腦”融“智”成為員工的自覺追求,。換“腦”就是要經(jīng)常否定自己，破除舊的習慣思維,，在否定自我中更新觀念,，在破除舊的習慣思維中創(chuàng)新；融“智”就是要加強學習和培訓,。

學會在不同崗位上,、不同時間內(nèi)創(chuàng)造注意力，讓市場在乎你,，讓企業(yè)注意你,、讓社區(qū)需要你。

倡導開放心態(tài),，克服嫉妒心理,，凡事求雙贏。中國身份與非中國電信身份人平等,，中國電信與客戶,、中國電信與員工雙贏。

不害怕壓力,。

在做好自己崗位工作的.前提下從事非企業(yè)崗位的工作是員工價值的體現(xiàn),，允許部分員工當“老板”。

在具備市場的六個要素上下功夫,。即有霸氣,、有激情、有技巧,、能創(chuàng)新,、能溝通、能監(jiān)控,。

快樂地工作,，每天做工作,，做服務和營銷是人生的一種快樂！

中國電信是品牌,，品牌是資源是制勝的法寶,。在公關、營銷,、維護,、生活中要把中國電信掛在嘴上，干在手上,，放在心上,。

以時間搶空間，以作為搶地位,，以真誠搶份額,，以業(yè)績搶收入。

集語音,、寬帶,、數(shù)據(jù)維護、營銷于一身是酉陽電信人的基本技能,；能學習,，追求卓越是酉陽電信人的品質(zhì)。

各位領導,、各位評委，古人說：“不可,，以一時之得意,，而自夸其能：也不可，以一時之失意,，而自墜其志,。”競爭上崗,，有上,，也有下。無論上下,，我都將以此話自勉,。一如既往地勤奮學習，努力工作,。如果我應聘了,，我將以實績回報你們的抉擇！

我的完畢,，謝謝大家,！

電信公司競聘演講稿 電信崗位競聘自述材料篇三

尊敬的各位領導,、各位評委：

大家好！

夏天來了,，我也來了,！我駕著我們電信公司機構(gòu)優(yōu)化改革的熱潮而來，來參加電信公司營業(yè)部經(jīng)理的競聘,，在此,，我要感謝組織為我們提供了這樣一個展示自我，挑戰(zhàn)自我的機會,。公司這次機構(gòu)優(yōu)化,，對于調(diào)動職工的積極性，提高工作效率,，增強工作效能,，具有重要意義，我堅決擁護,，并積極參與,。

下面，我向大家簡要介紹一下我的個人情況,，讓大家對我的了解更加全面,，更加直觀。

我叫**,，今年*歲,，**學歷，我與19**年進營業(yè)廳工作,。工作以來,，先后從事過****、電信各類業(yè)務的監(jiān)督,、監(jiān)查,、業(yè)務檔案的稽核與管理、服務質(zhì)量管理,、營業(yè)廳現(xiàn)場管理等工作,。

下面，我談一下我的個人優(yōu)勢

我的優(yōu)勢之一是具有高度的責任感和敬業(yè)精神,。工作以來,，我始終注重自己的工作作風，嚴格要求自己,，不管在稽核管理還是在服務質(zhì)量管理上,，我都能以良好的工作作風嚴格要求自己，多年的工作經(jīng)歷,，鍛煉了我較強的責任感,，塑造了我的敬業(yè)精神,。

優(yōu)勢之二是我善于學習，具有一定的專業(yè)理論知識,。工作中,，我還善于學習，向書本學習,，向身邊的領導同事學習,。經(jīng)過多年的學習與實踐，使我掌握了較扎實的專業(yè)知識,。

優(yōu)勢之三是我具有較豐富的工作經(jīng)驗和管理能力,。到現(xiàn)在為止，我參加工作已經(jīng)*年多了,，*年來,，我在不同的崗位上干過，也從事過不少的工作,，不同的工作性質(zhì)鍛煉了我不同的能力,，積累了豐富的工作經(jīng)驗和管理能力。應該說,，這些年來,，我對電信公司及整個通信市場上的競爭情況了如指掌。有人說,，經(jīng)歷是一筆財富,，而我更愿意把自己的經(jīng)歷當成一種資源，一種在我今后的工作中可以利用,、可以共享,、可以整合的資源。

當然,，我也更清楚,，成績也好,，經(jīng)驗也罷,，它只能說明過去，并不能證明未來,。

如果承蒙領導厚愛,，讓我走上營業(yè)廳經(jīng)理的領導崗位，我將不負眾望,，不辱使命,，勤奮工作。具體將做到以下幾點：

首先,，做好本職工作,。工作中,，我將緊緊圍繞部門的中心任務，以保證客戶服務績效指標完成為第一要務,，在服務的硬件,、軟件上分解、細化,、量化服務指標,，使每項考核指標都落到實處，確保公司績效成績及員工的利益不受損失,。

其次,，做好咨詢受理和服務工作。對每個客戶我將在作好咨詢和處理投訴服務的基礎上,，對每個客戶進行歸檔整理,，切實做好欠費處理、追繳工作,。同時,，還要切實落實各項電信服務標準，使用戶滿意度提高,，加強對營業(yè)廳服務用語的規(guī)范及營業(yè)行為標準執(zhí)行的力度,。

三是做好業(yè)務拓展工作。工作中,，我將積極完成公司下發(fā)的任務指標,，對小靈通任務、固定電話任務,、裝寬帶任務,，都能受理并做好服務工作。

四是加強人事管理,，建立一支來者能戰(zhàn),，戰(zhàn)者能勝的鋼鐵隊伍。因為考慮到現(xiàn)有營業(yè)員都是新聘用的新手,，經(jīng)驗不足,，我將積極通過以會代訓、挖掘潛力,。加大對他們的培訓力度,，使他們迅速熟悉本職工作和真正認識到服務營銷的重要性，努力使他們形成業(yè)務型,、技術型,、管理型、事務型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。

尊敬的各位領導,，評委,，同事們，有人說,，大材小用,，基本沒用，因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮,；小材大用,，基本有用，因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能,。希望借我們公司人事改革的“東風”,，使我塊“小材”得到大用的機會，一旦如愿,，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,，多提寶貴意見。最后,，我想說,，作為營業(yè)部經(jīng)理，目前我或許不是最優(yōu)秀的,，但我一定做最努力的,，請大家相信我，考驗我,！

謝謝大家,！

電信公司競聘演講稿 電信崗位競聘自述材料篇四

通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力,。在我們平凡的日常里,，演講稿與我們的生活息息相關，那么一般演講稿是怎么寫的呢,？下面是小編收集整理的電信客戶經(jīng)理競聘演講稿,，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡,。

尊敬的各位領導,、同志們：

大家好!首先感謝各位領導給我提供這次競聘演講機會，也非常感謝大家對我的支持,，推選我參加公公客戶經(jīng)理職務的競聘,。

到底該如何經(jīng)營公眾客戶?應該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理,，在分公司的領導下,，在市場部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下,，我將按照：樹立一個信心,、確保一個目標;落實二項責任,，做好兩類市場;實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，提升三種能力;處理四種關系,，演好四員角色;突出五方面工作,，提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：

樹立一個完成上級任務的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力,，有了信心后必須下定決心,，工作中迎難以上、通力協(xié)作,、奮力拼博,，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經(jīng)營發(fā)展任務的完成,，在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標;

落實兩個責任：一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、如何完成年度經(jīng)營任務;作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務，與各渠道協(xié)同作戰(zhàn),，要以業(yè)務收入為中心,，以渠道(班組、支局)建設和話務經(jīng)營為主線,，進一步提高渠道(班組,、支局)營銷能力、營銷管控能力,、業(yè)務支撐能力和服務質(zhì)量水平,，實現(xiàn)保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設,、支局渠道建設,、提升服務營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務收入80%左右),，它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經(jīng)營工作,。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長,，首先打造公客室這個團隊,，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學習,，不斷提高自身素質(zhì),，積極投身“創(chuàng)建學習型企業(yè)”，弘揚企業(yè)文化，提高員工技術水平和思想素質(zhì),?！肮芾韴F隊”要認真落實“抓提高、促創(chuàng)新,、求發(fā)展”戰(zhàn)略,，實施精確化管理，推行精確化營銷,。以經(jīng)理,、骨干團隊建設為主，在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升,。

做好兩個市場：第一是存量市場;要重視話務量經(jīng)營,，突出存量保持;

1、保住客戶存量,，切實遏制用戶拆機的勢頭,，減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視,，加強對小靈通,、固話、寬帶拆機的挽留工作,，落實拆機用戶挽留規(guī)定,，要落實拆機用戶的挽留流程，要形成營業(yè)員,、社區(qū)經(jīng)理,、支局長三條線人員的拆機挽留團隊，營造社會氛圍,，千方百計做客戶保持工作,。

2、保住話務存量,，一方面,，我們要繼續(xù)加大資費宣傳力度，利用宣傳巨幅,、墻體廣告,、宣傳單張突出電信資費的特點和產(chǎn)品優(yōu)點，培育和糾正用戶使用習慣,。另一方面,，要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵，文化引領用戶使用習慣,，提升產(chǎn)品的價值,。

3,、保住收入存量，要采用針對性強的營銷辦法,，引導用戶多使用電信業(yè)務，達到保住收入和提高收入的目的,。

第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入,，加快業(yè)務發(fā)展;

1、要加快我們固話,、小靈通,、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務的發(fā)展,，

2,、要加快彩鈴、短信,、互聯(lián)星空,、來顯,、聲訊五大增值業(yè)務的發(fā)展,，以增量拉動收入的增長。

3,、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務”在公眾客戶中的滲透,。

實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：一是實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變,。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變,。既當指揮員,，又當好培訓員與服務員，更要當好戰(zhàn)斗員,。發(fā)揮整體優(yōu)勢,，創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍,。二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變,。從做支局長時的“上級交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,，圍繞市場經(jīng)營中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃，有安排,、有檢查,，保證各項工作落到實處。三是工作方式,、方法的轉(zhuǎn)變,。從原來等領導指示,，靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,，做好月度,、季度、年度計劃和實施方案,，根據(jù)實施情況,、市場反映情況及時修正轉(zhuǎn)變，另外要主動下支局做好市場調(diào)研,，幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題,。

提升三種能力:一是業(yè)務創(chuàng)新能力，要在熟練掌握各種電信產(chǎn)品的基礎上,，對競爭對手產(chǎn)品的狀況也要有一定了解,。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論，具有市場觀念和競爭意識,，熟練掌握一些營銷技巧,。要善于了解、分析消費者的各種特點,，善于揣摩客戶的消費心理,。熟悉電信業(yè)務的操作流程。最后達到對目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務自由組合,，在各自區(qū)域內(nèi)靈活應用,，并能指導支局如何做，做到什么程度,。二是內(nèi)部管控能力,，為了完成任務，達成目標,，必須通過工作計劃,、組織、實施,、管控來實現(xiàn),。通過發(fā)揮團隊精神來實現(xiàn)目標，管理不但有目標管控能力,，更有對過程管控能力,，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時間進度,，管控好員工的情緒,，也要管控好自己的情緒。在內(nèi)部管控能力中重點是對員工的管控(和員工的關系是協(xié)作的關系),，其次是業(yè)務(流程)的管控,。三是溝通協(xié)調(diào)能力,，由于我們的業(yè)務非常復雜，一種業(yè)務(產(chǎn)品)牽連到多個部門和班組,，有市場,、技術、中層管理人員,、業(yè)務支持及其他班組,。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚,，甚至有時是不正確的,，這時作為管理者,，要做到承上啟下的作用,，基層的正確意見要向上反映，上級的要求向下貫徹,。

處理好“四種關系”：一是與市場部的關系,，進入角色、擺正位置,、大事匯報,、小事負責。二是與其它渠道的關系,，分塊負責,，不留空白，誰主管,，誰負責,，急事急辦，事后通氣,，分工不分家,，協(xié)作不越權。三是與部屬的關系,，口內(nèi)領導,，口外指導。四是與支局的關系,，由封閉經(jīng)營,，單打獨斗逐步向開放、合作,、共贏模式轉(zhuǎn)變,。

演好“四員”角色，即是要繼續(xù)按照分公司領導的要求,，爭當好管理者的服務員,、戰(zhàn)斗員,、指揮員和培訓員的四員角色。

第一方面：創(chuàng)新經(jīng)營模式,，保住話音市場經(jīng)營基本面

一是加快各項業(yè)務發(fā)展,。以精確管理為切入點狠抓收入，加快業(yè)務發(fā)展(增量部分),。

1,、以主動營銷為突破口，加強對支局,、班組管理,、指導、支撐,，協(xié)調(diào)支局班組間的關系,，提升整體營銷、銷售能力和服務水平;切實加強員工營銷議價能力培訓和管控工作;

2,、抓固話市場的挖潛工作,，繼續(xù)組織實施對固話放號的市場排查工作，掌握潛在市場空間,，有效地開展針對性營銷活動,，要加大“預付費固話”在外來人員集中地區(qū)的推廣力度，加大新建廠房,、商鋪的跟蹤,，盡最大能力挖潛固話放號市場，要持之以恒做好打鐵工作,，在深挖市場潛力的基礎上,，充分認識到鐵通用戶就是我們的潛在用戶，利用好“打鐵”的資費政策,，向?qū)κ忠脩粢杖搿?/p>

3,、加強對寬帶市場的分析研究，靈活運用競爭性資費,，狠抓寬帶放號,。要加大力度做好寬帶業(yè)務在商客中的滲透率，加大打并策反工作,，要充分利用好信息化建設的有利時機,，要積極與電腦店、代理商溝通,、聯(lián)系,，力爭每新裝一部電腦就發(fā)展成為我們的用戶，為企業(yè)帶來量收增長,。

4,、利用小靈通網(wǎng)優(yōu)的機會,，加快小靈通的發(fā)展，特別要總結(jié)“小靈通”團購的經(jīng)驗,，摸清單位,、廠場、學校情況,，利用其對管理人員有通信補助的情況,，想盡一切辦法做好針對性宣傳、營銷,，把其通信費補助轉(zhuǎn)變成我們的小靈通用戶,。要加大力度推廣“靈通200”以及“預付費小靈通”和校園租機業(yè)務。5,、做好公話市場規(guī)范管理工作,。一是繼續(xù)做好本地售卡直銷渠道的建設工作，以主動防御策略擠兌外來卡,，阻止外來卡的進入,。

二是逐步建立卡類市場價格管控體系,，完善卡類業(yè)務考核體系,，提高電話卡的屬地化管理能力。

三是做好“聚類”客戶的.客戶服務與關懷工作,，密切關注客戶的消費情況,。

四是加強對公話終端通話費情況的分析，關注在非終端上產(chǎn)生卡類通話費的高端用戶,。

五是加強“靈通200”業(yè)務的促銷工作,，主要目標是小靈通信號覆蓋區(qū)域的駐地的部隊、工地,、工礦企業(yè)及娛樂場所等用戶群,，挖掘放號及卡類消費潛力。

六是加強公話終端的巡查和維護工作,，完善公話終端維護管理制度

6,、加大力度做好增值業(yè)務的發(fā)展，加強來顯用戶拆機挽留工作,，并重點對無來電顯示的較高端客戶做針對性營銷;利用彩鈴的動感,、時尚、宣傳廣告作用,，做好公眾客戶“七彩鈴音”的推廣工作,，要利用好“來顯加彩鈴”包月、包年優(yōu)惠資費切實提高“七彩鈴音”在客戶中的滲透率,。另要加大力度做好118968聲動熱線以及12121天氣預報,、114號碼礙事通,、12117電子日歷報時等實用性短號碼業(yè)務的宣傳推廣力度，從而增加企業(yè)收入,。

7,、開展項目營銷，通過參與客戶營銷的公關工作,，參與客戶的業(yè)務介紹,、演示、宣傳,、聯(lián)歡和咨詢活動,。積極、主動為客戶推介新業(yè)務,、發(fā)展新客戶,，做好轉(zhuǎn)型業(yè)務的發(fā)展，做好新增市場的搶奪,。

二是重視話務量經(jīng)營,，突出存量保持，應對市場競爭的手段,、方法問題(存量部分),。存量嚴重流失、增量嚴重不足,，仍然是公眾客戶所面對的主要問題,。公眾客戶室將增強緊迫感、責任感,，緊緊圍繞縣分公司關于保衛(wèi)戰(zhàn),、精確經(jīng)營的部署，把握本地市場實際,，迅速開展保存激增,。重視客戶保持工作，加大存量(簽約)力度,。

1,、以業(yè)務收入同比正增長為目標，增強信心,，制訂詳細工作計劃,，落實培訓學習;

2、抓好你想套餐簽約,，作為保存量的有力武器,，落實三級拆機挽留程序，拓展鄉(xiāng)親網(wǎng)市場，實施業(yè)務填充;

3,、開展固話印象價格宣傳,、長話包月宣傳、新寬帶節(jié)點宣傳,，提高用戶感知度;

4,、提升渠道營銷服務能力，加強客戶關懷,，實施上門營銷,、派單營銷;5、加快客戶資料收集,、整理,、完善，進一步細分客戶;加強一線客戶經(jīng)理的培訓,，切實加強員工營銷議價能力,，提升業(yè)務水平、服務水平和營銷技巧;提高簽約有效性;以商鋪,、工廠的話務經(jīng)營為主線進一步提高高價值客戶在各支局業(yè)務收入中的比重;

6,、加強營業(yè)人員主動營銷、主動宣傳意識和能力,，要求營業(yè)人員一定要對每一位前來辦理,、咨詢、交費的用戶,，實施主動營銷,，并針對性派發(fā)宣傳單張,。

7,、要特別重視“0”次用戶的激活工作，要根據(jù)支局的實際情況,，制訂行之有效的營銷政策,，激活“0”次用戶，培養(yǎng)用戶使用電話的習慣,。

第二方面完善渠道建設,，實施分類指導，提高員工執(zhí)行力,，促精確營銷的水平,。

營銷渠道建設的目的是縮短與客戶的距離、細心關懷各類客戶,、提高客戶響應速度,。公客室主要負責社區(qū)、營業(yè)以及社會代辦渠道，為此我們應該從以下幾個方面去努力：

一是社區(qū)經(jīng)理渠道要加強維護指標達標,、做好服務質(zhì)量提升,，實行“分田到戶，守土有責”,，強化前端員工樹立維護也是經(jīng)營,、維護也是服務意識;將運維優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢。實現(xiàn)社區(qū)經(jīng)理“三合一”的模式;抓社區(qū)經(jīng)理營銷系統(tǒng)應用,，指導,、培訓、建立社區(qū)經(jīng)理的骨干(核心)隊伍,，利用社區(qū)經(jīng)理獨立的工作方式和日積月累的客戶關系進行維護中的“機會營銷”,。

二是營業(yè)渠道要加強營業(yè)員的業(yè)務培訓及服務技巧培訓，提高營業(yè)人員的“四力”(即主動營銷能力,、業(yè)務受理能力,、服務親和力、現(xiàn)場管理能力),，加強營業(yè)營收款及時存行上劃的管控,，確保資金安全，在營業(yè)廳忙時抽調(diào)一切可利用的力量(社區(qū)經(jīng)理,、支局長)到營業(yè)前臺實行機會營銷;營業(yè)窗口是我們的傳統(tǒng)直銷渠道,，具有直接面對顧客等特有的優(yōu)點，是其了解顧客信息,、掌握顧客差異化需求的有效途徑,，要在不斷完善功能、提高營業(yè)窗口人員素質(zhì),、優(yōu)化布局等方面努力,，為客戶提供方便及時的服務，使其成為我們與顧客互動的最好窗口;成為我們宣傳品牌文化,，展示品牌內(nèi)涵,，提高顧客認知度、培養(yǎng)顧客忠誠度的場所,。

三要加強力度發(fā)展社會代辦渠道,，讓社會上的能人智仕為我們的發(fā)展、收入添磚加瓦,。在目前激烈的市場經(jīng)營環(huán)境下,，以勞動競賽、員工渠道作為經(jīng)營的有效補充,，突出對代辦渠道和“員工渠道”的針對性,、有效性培訓。

四是要提高執(zhí)行力：工作是做出來的，而不想出來的,。再好的營銷方案,，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預期的效果,。提高員工的執(zhí)行能力,，首先要以身垂范，保持樂觀積極心態(tài),，將上級分配的工作首先細分,，抓住重點，有計劃,、有步驟,、有檢查，面面俱到,。另外要充分調(diào)動員工工作的積極性,，關懷員工、做好員工之間緊密團結(jié)和配合的示范員和檢查員,，隨時掌握工作的進展,，各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對開展得力的及時總結(jié),，推廣經(jīng)驗,，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰,，充分調(diào)動員工的工作熱情,。

第三方面：強化支局基礎管理工作，提升營銷,、服務水平

切實加強支局,、班組基礎管理和客戶的關懷服務工作。一是認真做好原始資料的收集,、完善;認真做好各項記錄,，特別是營銷方面的記錄。二是加快客戶資料收集,、整理、完善,，進一步開展多緯度客戶細分客戶;加強一線客戶經(jīng)理的培訓,，切實加強員工營銷議價能力，提升業(yè)務水平,、服務水平和營銷技巧,，提高簽約有效性;三是規(guī)范和落實對新發(fā)展客戶和老客戶定期回訪關懷制度，提高用戶的感知度和忠誠度。四是加強對潛在,、目標,、簽約客戶消費習慣、心理和源頭分析,，為營銷與生產(chǎn)提供正確導向,。五是建立話務量異常預警機制(即流失預警)，以客戶一定時期的消費習慣為安全值,，對出現(xiàn)異常情況告警,，由專人對其進行監(jiān)控和上門回訪了解情況，對繼續(xù)惡化的采取針對性解決措施,。六是規(guī)范公眾客戶形態(tài)管理,，對客戶部分流失、零次,、欠費,、拆機形態(tài)變化進行分析處理，對每一種情況進行原因分析,，針對原因制定最有效的方法,，將針對性方法直接貫徹到營銷一線，指導一線人員正確工作,，同時形成持續(xù)改進的閉環(huán)管理流程,。

第四方面：強化三個層面的培訓，突出幫促,、督導,、耐心、到位,，促員工素質(zhì)提升,，打造一流的公客團隊

做好三個層面的培訓：公客室“管理團隊”、基層管理者(支局長,、班組長),、員工的培訓。培訓工作以培訓公客室隊員為切入點,，以培訓基層管理者為主線,，以培訓一線員工、后臺支撐人員為輔的三個層面的培訓使全體員工都能掌握尋找“客戶”的技能,、辦法,，從而解決員工生存問題，一是培訓形式由集中,、封閉式的培訓向走出去,，上門服務的培訓轉(zhuǎn)化;二是培訓內(nèi)容由“老師”講什么,，“學生”聽什么，向“學生”要聽什么,，“老師”就講什么轉(zhuǎn)化;標準是講清楚,、聽明白、做得來,。

培訓形式：公客室“管理團隊”堅持做到縣分公司領導提出的當好培訓員,、戰(zhàn)斗員、指揮員,、服務員的“四員”角色,，把培訓作為帶好隊伍的根本。一是組織營銷骨干共同學習,、讓他們參與制訂任務完成方案;二是對“基層管理者”點到為止,，鼓勵其自學，加深領悟;三是對暫時落后的員工要耐心多鼓勵并有針對性培訓;四是抓機會培訓,，利用下基層檢查,、幫促時，對營業(yè)員,、社區(qū)經(jīng)理在推介業(yè)務(產(chǎn)品)時及時糾正營銷方法和技巧;五是抓先進員工培訓后進員工;六是開好各種會(支局大會,、班組會、座談會,、晨會等等)傾聽員工心聲,，多層次溝通，注重培訓內(nèi)容與形式有機結(jié)合,，提升培訓效果,。做到堅持每周一晚上的公眾客戶室例會，把培訓形式,、營銷政策,、營銷技巧細致地傳達到“隊員”。堅持思想培訓領先,。要相信班組培訓能力,，讓員工思想與班組指導思想共鳴，多用互動式的培訓;七是營造“比,、學,、幫、趕,、超”團隊氛圍,。督促落后員工奮力趕上，落實一崗兩責,，凝聚力量投身工作,。

第五方面：加強市場調(diào)查、研究,，為領導決策提供數(shù)據(jù)依據(jù),。

為了能制訂符合當?shù)貙嶋H的營銷方案、政策,，公客室應該加強市場調(diào)查工作,，要經(jīng)常深入到一線支局了解客戶、進行市場調(diào)查與分類,、了解競爭對手情況,，為制訂營銷方案、營銷政策收集市場信息,，經(jīng)過調(diào)查,、了解才能制訂出符合實際，切實可行的營銷方案,、政策,。目前我們的運營模式由以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)商業(yè)模式從提供單一產(chǎn)品或筒單組合提供集話音,、寬帶,、視頻、高附加值應用等于一體的約合信息服務轉(zhuǎn)變實現(xiàn)由封閉經(jīng)營,，單打獨斗逐步向開放,、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變,，要實現(xiàn)以上的轉(zhuǎn)變,，我個人認為只有通過市場調(diào)查，學會市場調(diào)研,，走出去取得客戶,，為領導提供決策數(shù)據(jù)。

以上是我的個人觀點和看法,，希望可以得到大家的的支持與認可,，得到大家手中寶貴的一票!我的演講完畢，謝謝大家!

電信公司競聘演講稿 電信崗位競聘自述材料篇五

尊敬的各位領導,、各位評委：

大家好,！

卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華,，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務,。”憑著這句話,，也憑著15年的通信行業(yè)工作經(jīng)驗,，今天我滿懷信心和激情的參加業(yè)務經(jīng)理助理的競聘,，自信有能力挑起這份重擔。

我叫***,，現(xiàn)年38歲,，本科學歷。19**年畢業(yè)于南京郵電學院通信工程專業(yè),；1990年7月參加工作,，就職于郵電局交換中心，主要從事交換設備維護工作,；1991年7月至1998年1月,，任郵電局尋呼中心班長，主要從事規(guī)劃地區(qū)尋呼基站的分布及建設,，以及尋呼系統(tǒng)的日常維護工作,；1998年1月至20xx年4月任國信通信分公司運維部尋呼中心班長，繼續(xù)從事尋呼基站,、中心系統(tǒng)工程建設管理及維護工作,；20xx年4月至20xx年1月在通信移動通信部，主要從事g網(wǎng)基站工程建設,；20xx年至今任基礎網(wǎng)絡設施部配套中心主任,。參加工作以來，我總是兢兢業(yè)業(yè),，在不同的工作崗位上都做出了一定的成績,。曾兩次獲得公司“先進工作者”稱號。

“天生我材必有用”,。我不敢聲稱自己有多高的才能,，權衡分析了一下自己，我認為這次參與職位競聘,，我具備以下一些優(yōu)勢：

第一,、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德,。工作以來,，我始終遵循公司的企業(yè)文化理念、管理模式和行為規(guī)范,。堅信“只有企業(yè)好,，員工才能好”的信念，自覺地把自己的命運和企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起,，有較強的大局意識,，思想上行動上與企業(yè)保持高度一致，從不斤斤計較個人得失,，任勞任怨,。古人說得好：“不患位之不尊,，而患德之不崇”。做人做事,，以德為先,。

第二,、具有嫻熟的工作經(jīng)驗及工程管理經(jīng)驗,。從1998年開始，我一直從事尋呼系統(tǒng)的維護工作,，工作認真負責,，大膽創(chuàng)新，多年的工作經(jīng)歷已使我積累了較為豐富的通信工程建設管理經(jīng)驗,，掌握了通信網(wǎng)絡的規(guī)劃,、建設和運行維護工作技巧與流程。對通信網(wǎng)的工程基點建設有著獨到的見解與認識,，能更好的處理通信工程的故障問題,。特別是在我擔任基礎網(wǎng)絡設施部配套中心主任一年來的實踐與鍛煉，使我的綜合業(yè)務能力與工作經(jīng)驗得到了更大升華,。這些都為我做好下一步工作打下了堅實的基礎,。

第三、具有較全面的組織,、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力,。工作中，我識大體,，顧大局,，處理問題較為周全，工作認真負責,。具有團結(jié)同志,，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作,，辦事情,，能夠做到思路清晰，行止有度,，頭緒分明,，恰到好處。幾年的基層工作經(jīng)歷與中層領導干部的磨練,，更加鍛煉了我全面的組織與協(xié)調(diào)管理能力,。所以，就綜合協(xié)調(diào),、管理能力上而言,，我將無愧與組織和領導的信任,。

第四、多年的工作實踐,，使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風,。志當存高遠，駿馬何需鞭,。我個人的性格特點是做事追求完美,，無論什么工作，不干則已,，要干就要追求卓越,，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力,、負重奮進,，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,，工作嚴謹細密,，一絲不茍，高效快捷,，講求效率,。在去年的各項工程中，由于時間緊,，任務繁重,，我經(jīng)常加班加點的工作，最后出色的完成了任務,?？梢哉f，這些年來,，也造就了我勇于承擔責任,，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,，都為我做好業(yè)務經(jīng)理助理工作提供了可靠的保障,。

金無足赤，人無完人,。在這里,，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯,。目前,，我正在自學有關移動部的專業(yè)知識、企業(yè)管理知識、通信行業(yè)未來發(fā)展方面的知識,，我想通過循序漸進的努力,，力爭成為對通信知識、經(jīng)營管理,、企業(yè)人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才,。

請領導和同志們相信，既然我自己能認識到這些不足,，也就一定能努力克服,，不斷完善自己的人格。

如果領導們信任我,，讓我走上業(yè)務經(jīng)理助理的工作崗位,，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作,，開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi),，我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織,。我想如果競聘成功，我將做如下工作：

第一,、真誠講團結(jié),，做好本部門的管理到位。同事之間,，支持,、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,，一定要擺正自己位置,，正確認識和看待自己，當好配角,，胸懷全局,，服從經(jīng)理的安排，積極做好所分管的工作,。在生活上多關心同事,，做到多理解，多鼓勵,、多支持,。在工作中，要率先垂范,，積極協(xié)助經(jīng)理做好業(yè)務部的管理工作,。

第二、做好網(wǎng)絡規(guī)劃、建設和運行維護,，充分打造移動全網(wǎng)的規(guī)劃合理性,。通信要發(fā)展，網(wǎng)絡需先行,。如何做好網(wǎng)絡的規(guī)劃與建設,，將是制約通信公司發(fā)展的瓶頸。為此,，我將協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做好我們部門的本職工作,，對網(wǎng)絡的規(guī)劃、建設及運行維護制定出一整套的發(fā)展方案,，探討出符合我們公司實際情況的網(wǎng)絡規(guī)劃與建設方案,。積極為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

第三,、做好縣級分公司工程建設與基站維護工作,。在日常工作中，我將協(xié)助經(jīng)理加強對工程建設流程及規(guī)范的管理力度,，把工程建設的程序納入規(guī)范化,，制度化。切實做好各項任務的執(zhí)行力度,。另外,，我還將做好基站代維工作，由代維逐步過渡到自維,，對出現(xiàn)問題的匯總,、分析跟蹤解決靠信息化平臺來管理。

第四,、加強自身素質(zhì)建設,，提高素質(zhì)到位。打鐵先要自身硬,。如果我能夠競聘成功,，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習,，不斷提高業(yè)務能力和管理能力,，增強自身綜合素質(zhì)。在為中國通信事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,，校正好人生航向,，把一顆赤誠的心奉獻給通信事業(yè),。

歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待,。我年富力強,，有激情，有膽識,，有思想,，有韌勁，更有一顆上進心,。如果競聘成功,，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,，更凝結(jié)了各位領導,、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重托,，不辱使命,，會以百倍的信心和百倍的努力，為我中國通信事業(yè)的發(fā)展而貢獻自己的力量,！

謝謝大家,！

電信公司競聘演講稿 電信崗位競聘自述材料篇六

尊敬的各位領導、各位同事：

你們好!

這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺,，更是一次鍛煉、學習,、提高的機會,，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折

我叫--，大專學歷,，--年畢業(yè)后應聘進入中國移動--分公司,，--—--年在營業(yè)廳做營業(yè)員，--—--年在營銷四部任業(yè)務經(jīng)理,，20--年至今在集團大客戶工作,。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,，也在為客戶服務的過程中實現(xiàn)了自我價值,，我為能成為一名合格的移動人而自豪。

我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”,。

我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表,，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責,，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答,，不能欺詐客戶,，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,，要樹立“溝通從心開始”的服務理念,，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞,、團結(jié)合作,、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想,，全心全力為大客戶服務;要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,，塑造客戶經(jīng)理的自我形象,，探索大客戶服務工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績,。

客戶經(jīng)理與客戶打交道,，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務,，具有豐富的移動通信營銷和服務技能,，即專業(yè)素質(zhì)。

專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史,、現(xiàn)狀,，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位,、公司的使命,、公司服務理念、公司文化等,。

二要熟練掌握各類品牌的資費情況,，精通基本業(yè)務及新業(yè)務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式,，熟知各業(yè)務的辦理流程等,。

三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務的基本舞臺,，了解其運行的基本原理和總體狀況,，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況,、潛在大客戶的情況,、市場環(huán)境,、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識,。

四要具有一定的市場營銷知識,，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識,，樹立正確的市場營銷服務觀念,，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略,。

五要具有一定的法律知識,，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識,。

這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助,、支持和配合,，我有信心、有能力出色地做好這項工作,，當好一名稱職的客戶經(jīng)理,。坦誠地說，我關注競聘結(jié)果,，渴望參與成功,。但我更重視參與的過程，因為對于我來說,，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要,。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè),。以上是我的競聘演講,，謝謝大家。

電信公司競聘演講稿 電信崗位競聘自述材料篇七

尊敬的各位領導：

大家好!

今天能夠站在臺上進行競聘演講,，感謝公司的人力制度改革,，同時感謝公司領導給我一個展示自我的機會。

剛到傳輸維護中心,，面對許多國外廠家的設備,，一排排數(shù)字配線架，對剛剛畢業(yè)的我來說,，真有些不知所措,。從那時起,，我就下定決心，一定要把書本學到的知識用于實際工作當中,，學好技術,，干好自己的工作。

由于營口地區(qū)本地網(wǎng)傳輸容量不足,，局里決定新上北電sdh設備,，這對我來說可是一個學習的好機會。從硬件安裝學習設備的技術特性和各個單板的功能;從配線架安裝學習電纜布線的方式;從系統(tǒng)軟件的調(diào)測學習設備數(shù)據(jù)的制定,、電路開放,、關閉、和性能指標的監(jiān)測,。這次工程完工以后,，我的業(yè)務水平有了很大的提高。在沒有參加過培訓的情況下,，通過技術資料的學習,，自己已能夠勝任維護工作。但我深知：要在本職崗位做出成績,，這些知識遠遠不夠,。我就利用業(yè)余時間仔細閱讀各種廠家設備的說明書和有關資料，熟練掌握各種設備的性能特性和處理障礙必備的專業(yè)知識,。功夫不負有心人,，在省公司舉辦的專業(yè)練功比武知識競賽中，我獲得了省公司第二名的好成績,，受到了省公司和本公司的表彰,，為營口電信公司贏得了榮譽。

傳輸維護中心以前的配線架,，列頭柜采用不同廠家的設備,，很不規(guī)范，維護起來也不方便,。局里決定對傳輸機房整體改造,。為了不影響設備的正常運行，不影響長途及本地網(wǎng)的重要電路,，這項工作具體實施起來難度很大,，只能利用晚上時間進行割接。在認真作好基礎質(zhì)料的核對以后,，經(jīng)過連續(xù)幾個多月晚間辛苦的工作,，終于將原有設備的電源系統(tǒng)割接到新的列頭柜當中，將原來老配線架的系統(tǒng)割接到新配線架上,。在時間緊迫,，任務繁重的狀況下,，出色的完成了該項工程。便于以后的維護工作,。

除了上述工程以外,，我還參加了時鐘同步網(wǎng)工程、移動基站工程,、華為設備南北環(huán)工程,、聯(lián)通工程、鐵通工程,、網(wǎng)通工程,、省網(wǎng)波分工程等許多重要工程?？梢哉f,，我對營口地區(qū)的本地網(wǎng)和長途網(wǎng)設備都能夠熟煉掌握。在作好局里交給工程的同時,，更加做好日常維護工作,。我在傳輸中心擔任電路組組長，每一次都按照省公司和本公司調(diào)單要求協(xié)調(diào)局內(nèi)數(shù)據(jù),、交換,、無線和地區(qū)傳輸部門及時作好電路的開放、關閉,、調(diào)整工作,，作好年度維修作業(yè)計劃和應急電路調(diào)度工作。仔細觀察設備運行情況,，準確記錄性能數(shù)據(jù),，并分析可能產(chǎn)生的故障，及時做出相應的處理,，使多起故障消滅在萌芽狀態(tài)之中,。

傳輸維護中心作為整個地區(qū)傳輸紐帶，長途和本地電路數(shù)千條,，光纜線路數(shù)百條,，出租和重要電路也很多。一旦出現(xiàn)故障,，將會造成很大的經(jīng)濟損失。為快速,、準確找出障礙位置,，我將所有電路和光纜路由輸入微機。出現(xiàn)故障時,，可迅速查找設備和配線架位置,，避免盲目查找,，為故障處理爭取寶貴時間。在出現(xiàn)障礙時,，不論是節(jié)假日還是晚間,，我總是能夠隨叫隨到，在第一時間趕到障礙發(fā)生地點,，及時準確處理所發(fā)生的故障,，任勞任怨，從不計個人得失,。記得有一次深夜,，大客戶移動公司反映蓋州和大石橋的手機用戶障礙，我急忙趕到局里,，通過網(wǎng)管查看和經(jīng)驗分析,，這些用戶都集中在華為設備開放，經(jīng)過十幾分鐘的緊張?zhí)幚砗?，障礙現(xiàn)象依舊,，最后我將復用段協(xié)議停止，障礙消失,，要知道停止復用段協(xié)議,，一旦操作不當，將會帶來全網(wǎng)設備中斷的嚴重后果,，障礙處理處理完了,，手機用戶恢復了正常通話，我也受到了移動公司的好評,。每一次障礙出現(xiàn),，每一次設備割接，每一次數(shù)據(jù)調(diào)整,，我不知道工作了多少個這樣的夜晚,，每一次我都認真對待，一絲不茍,。

電信公司競聘演講稿 電信崗位競聘自述材料篇八

尊敬的各位領導,、評委、同事們：

大家好,！

記得美國著名政治家富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，而不要讓你的事業(yè)推動你?！苯裉?，我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的通信事業(yè)而來。我希望帶給大家的是一個真誠、理性,、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我,。

我競聘的職務是電信公司市場部經(jīng)理。綜合分析,，我認為我競聘這一職務的優(yōu)勢主要有以下三個方面：

一是我具備較高的政治素質(zhì),。參加工作以來，在公司領導和同事們的幫助下,，我認真學習了黨的一系列方針,、政策，并在實際工作中加以運用,，現(xiàn)已具備了較強的政治素質(zhì)及承受能力,，在思想上我能與保持高度一致。

二是本人年輕,，精力充沛,。我今年**歲，作為青年人,，我思想解放,，勇于探索，開拓進取,，富有改革和創(chuàng)新精神,。特別是近幾年的學習和實踐，使我拓寬了思路,、開闊了眼界,，增強了大局觀念，豐富了工作經(jīng)驗,，我相信,，擁有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的精力,，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中,。

三是多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風,。我個人的性格特點是做事追求完美,，無論什么工作，不干則已,，要干就要追求卓越,，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力,、負重奮進,，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密,，一絲不茍，高效快捷,，講求效率,。同時，有很強的吃苦耐勞的精神,，為了完成繁重的工作任務,，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點,，特別是在我擔任異網(wǎng)業(yè)務項目部經(jīng)理期間,，為了完成公司的任務指標，我把全部心血都傾注在工作上,，這一年,，我?guī)ьI我的團隊完成了公司1/3的收入，與渠道代理共同組建的電話營銷班在04年作為經(jīng)驗在全區(qū)交流,。同時,，多年的工作經(jīng)歷，也使我養(yǎng)成了不怕吃苦,、迎難而上,、甘愿奉獻的品質(zhì)，造就了勇于承擔責任,，永遠不言放棄的堅強性格,。所有這些，都為搞好市場拓展與管理工作奠定了堅實的基礎,。

四是我具有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力,。工作以來，我先后做過電信客戶服務中心,、網(wǎng)吧業(yè)務,、話吧業(yè)務等工作。特別是在擔任異網(wǎng)業(yè)務項目部經(jīng)理期間,，更加鍛煉了我較強的組織能力,，并在實際管理過程中積累了大量的管理經(jīng)驗。同時,，多年的工作實踐,，也使我深刻地領悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在業(yè)務知識,、管理水平,、領導能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅定了我扎根于電信公司，腳踏實地運用自己所學知識,，所掌握技能,，做好每份工作的決心。

如果我有幸競聘成功,，我將把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,，竭盡個人的能力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點,。我的初步設想是：我將緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標,，以市場部門神圣使命為動力，努力開拓市場,，營造良好的市場外圍環(huán)境,，把十個旗縣區(qū)的業(yè)務做好，做嚴,，做強,。堅持以增強動力、激發(fā)活力,、發(fā)掘潛力為目的,，以加快改革、加大激勵,、加強管理為手段,，依靠科學的工作思路、正確的營銷策略,、完善的用人機制和管理辦法,，實現(xiàn)公司20xx年業(yè)務發(fā)展提速、效益提升的目標,。

具體我將抓好以下五項措施：

1,、抓市場和人員隊伍建設，為公司20xx年業(yè)務的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺,。公司20xx年業(yè)務的快速發(fā)展,，離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。為此,，我要在深入調(diào)研,、綜合分析和對市場趨向進行科學準確預測的基礎上，制定出20xx年的市場營銷方案與部門總體規(guī)劃,。在20xx年中要確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域,、有效益的客戶、有效益的業(yè)務,、有效益的競爭領域傾斜,，把握好市場動態(tài),，搞好人員隊伍建設，為公司業(yè)務發(fā)展提供能力,，為公司業(yè)務的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺,。

2、抓營銷,，促進各項業(yè)務快速增長,。強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標,，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額,，增強市場敏感性,，培植新的利潤增長點?？茖W定位,，大力拓展業(yè)務區(qū)域。準確進行市場定位,、客戶定位和時段定位,。城市抓社區(qū)、抓企業(yè),，農(nóng)村抓個體大戶,，千方百計拓展業(yè)務區(qū)域。

3,、抓服務,，促進競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務理念,，我們的所有工作都應始于客戶需求,，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品,。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶,。要遵循市場導向,、客戶導向的原則，把前臺部門作為客戶,，將支撐前,、服務用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務,，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力,。

4,、抓制度，促進規(guī)范化建設,。制度是管理工作的基礎,，沒有一套健全完善、行之有效的制度,，嚴格的管理就是一句空話,。我將把制度建設作為突破口來抓，建立健全各種管理制度,、工作流程和業(yè)務表格,，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理,、程序化運作的軌道,。

5、抓管理,，促進務實作風的形成,。我將創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度，對部門員工的評價突出效益指標,，評價結(jié)果突出真實性,，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,，變模糊管理為目標管理,，變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,，對優(yōu)秀員工,，從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,，使員工工作熱情高漲,，經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。關心員工,，熱心服務,，著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,，形成較強的團隊競爭優(yōu)勢,。

各位領導、各位同事,，今天站在講臺的我,，坦誠地說，我關注競聘結(jié)果,，渴望參與成功,。但我決不回避失敗,，我珍惜這次鍛煉自己，完善自己的機會,。記得香港首富李嘉誠說過,，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”,，而是喜歡“小材大用”,。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿,、使人懶惰,，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新,，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的,。如果各位領導、各位評委,、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將還您十分精彩,，這就是我永恒的信念和這次競聘的諾言,，請領導信任我，考驗我,。

我的演講結(jié)束了,，謝謝大家！