總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

燃?xì)夤救藛T年終工作總結(jié)篇一

一,、職能工作

1,、客服工作是公司的形象窗口，面對(duì)大量的用戶(hù),，其人員的一言一行直接關(guān)系到公司的整體形象,，所以部門(mén)本著禮貌待客，文明服務(wù)的原則,，工作時(shí)使用文明用語(yǔ),，客戶(hù)咨詢(xún)熱情解答，客戶(hù)有問(wèn)題及時(shí)上門(mén)觖決,，與客戶(hù)有預(yù)約及時(shí)趕到,，絕不拖延，為了進(jìn)一步提高工作效率,，很好的掌握客戶(hù)信息,，出現(xiàn)便于查找，接線(xiàn)員細(xì)心做好客戶(hù)記錄,、存檔,，各種信息儲(chǔ)存完整，保持了原始資料的完整性,，并年來(lái)共接到客服電話(huà)多338個(gè),，上門(mén)處理問(wèn)題152次，電話(huà)解決186備案費(fèi)收取元;完成壁掛爐點(diǎn)火51臺(tái),，完成燃?xì)庠罹唿c(diǎn)火93,。

2、客戶(hù)回訪(fǎng)及安全宣傳工作,，對(duì)通氣用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)及安全宣傳也是客服部的一項(xiàng)重要工作,，也是與客戶(hù)之間保持良好溝通的重要渠道，對(duì)于回訪(fǎng)工作,，客服人員以熱情的工作態(tài)度,，為用戶(hù)的切身利益著想，想方設(shè)法為用戶(hù)排憂(yōu)解難,。故客服部定期對(duì)通氣及維修用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),，回訪(fǎng)過(guò)程中,，我們也發(fā)現(xiàn)一些不遵循我公司規(guī)定，對(duì)天然氣知識(shí)少之甚少的用戶(hù),，主要解決的問(wèn)題是用戶(hù)對(duì)燃?xì)夤艿赖乃讲?、私改、私接等違章現(xiàn)象,，對(duì)于這種情況,，客服人員向用戶(hù)宣傳燃?xì)獍踩踩褂萌細(xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識(shí),，并耐心向其講解不能亂拆,、亂改管線(xiàn)的原因，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線(xiàn)引起的安全隱患,，保證了用戶(hù)的用戶(hù)安全,。根據(jù)回訪(fǎng)情況客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到97%以上。

3,、培訓(xùn)工作也是客服非常重要的一項(xiàng)工作,，因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶(hù)對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)同以前相比增強(qiáng)不少，而客服代表的服務(wù)直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量,，因此只有對(duì)客服人員進(jìn)行持續(xù)地培訓(xùn),，提高員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率,，從而全面提高公司整體形象,，故在年初便制定了13年全年培訓(xùn)工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃組織部門(mén)員工進(jìn)行崗位職責(zé)及部門(mén)制度培訓(xùn),、參與了市場(chǎng)部聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)壁掛爐拆卸,、組裝及調(diào)試的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、制定并完成對(duì)客戶(hù)服務(wù)禮儀及規(guī)范學(xué)習(xí),，并對(duì)期進(jìn)行培訓(xùn)后的考試,，提升公司服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、與調(diào)壓箱廠(chǎng)家聯(lián)系完成了對(duì)調(diào)壓箱工作原理及各類(lèi)故障的分析及維修知識(shí)培訓(xùn),、進(jìn)行一次天然氣相關(guān)知識(shí)及燃?xì)庠罹呔S修知識(shí)的培訓(xùn),。

4、每月定期對(duì)非居民用戶(hù)進(jìn)行一次安檢及抄表工作,，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時(shí)告知用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)整改,。月底對(duì)每月氣量使用情況進(jìn)行核對(duì)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,，減少公司損失,。

5、因近期頻發(fā)燃?xì)馐鹿剩鹿实陌l(fā)生往往因?yàn)殡[患被忽視,，根據(jù)部門(mén)維修人員上門(mén)維修時(shí)反映,，發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1管老化等情況。故通知此類(lèi)用戶(hù)及時(shí)到天然氣公司售氣大廳進(jìn)行更換,，并告知其操作方法。

6,、配合安全質(zhì)檢部對(duì)用戶(hù)進(jìn)行一次安檢抽檢工作,，并部門(mén)組織對(duì)去年非采暖用戶(hù)進(jìn)行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃?xì)鉄崴鳜F(xiàn)象,。

7,、完善了中盛燃?xì)馓厥獠僮髁鞒?換表補(bǔ)氣、補(bǔ)卡補(bǔ)氣,、拆改裝業(yè)務(wù)流程,、過(guò)戶(hù)流程、維修人員操作流程及客服來(lái)電處理流程,。

8,、為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，全面落實(shí)公司安全責(zé)任制,，故客服部制定了20xx年部門(mén)安全工作計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。

9,、每月組織部門(mén)員工進(jìn)行一次會(huì)議的召開(kāi),，宣貫各類(lèi)會(huì)議精神，總結(jié)上月工作及對(duì)本月工作進(jìn)行計(jì)劃,，解決員工反映的各類(lèi)問(wèn)題,。

10、完成上報(bào)公司對(duì)煙草公司去年管道進(jìn)水問(wèn)題的及流量計(jì)使用單位對(duì)流量計(jì)處工作的處理方法并解決,。

11,、積極推廣壁掛鍋爐、燃?xì)獠膳仩t等燃?xì)饩叩匿N(xiāo)售工作,。

12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二,、部門(mén)存在的不足

1,、崗位責(zé)任制不夠明確、具體;

2,、部門(mén)工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格;

3,、部門(mén)相關(guān)管理制度及工作業(yè)務(wù)流程上不夠完整;

4、遇事考慮不夠全面,，不夠細(xì)致;

5,、許多工作都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

6,、有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

三,、下一年工作目標(biāo)

1,、搞好員工培訓(xùn)工作，端正服務(wù)態(tài)度,，提高員工業(yè)務(wù)水平,。

2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,，通過(guò)回訪(fǎng)等方式展開(kāi)調(diào)查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

3,、進(jìn)一步完善整理客服服務(wù)管理體系及相關(guān)規(guī)范;

4、為了引導(dǎo)和激勵(lì)員工承擔(dān)工作責(zé)任和積極貢獻(xiàn),，使員工的行為符合企業(yè)核心理念要求,，制定部門(mén)年底績(jī)效考核管理辦法并實(shí)施;

5、對(duì)安檢完成后流量計(jì)安裝工作的檢查,，確保無(wú)安全隱患存在;

6,、加強(qiáng)非居民用戶(hù)每周一次的安檢及抄表工作，認(rèn)真核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù),，確保無(wú)安全隱患及因燃?xì)庠O(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致的氣量損失;

7,、提前做好下一年通氣點(diǎn)火的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在采暖期開(kāi)始前完成點(diǎn)火工作;

8,、與安全質(zhì)檢部配合組織在大柳塔有燃?xì)庠O(shè)備經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商召開(kāi)一次會(huì)議,，宣貫公司各項(xiàng)要求并嚴(yán)格執(zhí)行;

9、繼續(xù)以服務(wù)為本,，促進(jìn)銷(xiāo)售,，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合;

10、做好公司售后服務(wù)的日常派遣和管理工作,，及時(shí)處理客戶(hù)的投訴;

11,、每月組織部門(mén)會(huì)議的召開(kāi)，宣貫各類(lèi)會(huì)議精神,，總結(jié)月工作,，員工積極發(fā)言，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決上報(bào);

12、認(rèn)真完成公司制定的20xx年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

13,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

這一年以來(lái)，我部門(mén)通過(guò)努力,，工作上取得了很大的進(jìn)步,，客服人員都能?chē)?yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在工作上勤勤懇懇,、任勞傷任怨,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)自己的工作性質(zhì)也有了更深的認(rèn)識(shí),，相信我們以后會(huì)做的更好,，在收獲的同時(shí),，我們也認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足,，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面仍然與公司的要求有差距，在客服過(guò)程中,，或多或少的還存在問(wèn)題,，我們認(rèn)識(shí)到這一不足，在以后的工作中,，一定注意,，我們會(huì)努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，不愧對(duì)同事給予的支持與幫助,，愛(ài)崗敬業(yè),，認(rèn)真履行工作職責(zé)，使客服部的工作規(guī)范有序的開(kāi)流火的七月,，屢屢攀升的氣溫,，象征著我們公司的各項(xiàng)工作水平正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜,、振奮,。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、扎實(shí)工作、奮力拼搏,，為確保公司全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗,。衷心祝愿我們的中盛燃?xì)馐聵I(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng),。

燃?xì)夤救藛T年終工作總結(jié)篇二

20__年以來(lái),，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律,、法規(guī),，狠抓燃?xì)獍踩芾砉ぷ鳎〉昧藘?yōu)異成績(jī),，做到安全生產(chǎn)無(wú)事故,，現(xiàn)將20__年燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)如下：

一、工作開(kāi)展情況

(一)制定燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案,。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》,、《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律、法規(guī)和《阜陽(yáng)市城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》等,，濾布結(jié)合我縣實(shí)際,，制定了《太和縣城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》，來(lái)指導(dǎo)城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故發(fā)生地的應(yīng)急處理,，及時(shí),、有序、高效,、妥善地處置有可能發(fā)生的城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故,，在必要時(shí)實(shí)施緊急支援工作，最大限度地減輕事故造成的損失,，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,。

(二)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。我局在年初與平安液化氣站和團(tuán)結(jié)液化氣公司分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，要求企業(yè)按照責(zé)任書(shū)的要求,，認(rèn)真抓好燃?xì)獍踩a(chǎn)工作，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生,。

(三)認(rèn)真開(kāi)展“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng),。按照市縣有關(guān)文件要求，我局認(rèn)真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》,，于6月13日參加全縣“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)，在大戲院廣場(chǎng)設(shè)咨詢(xún)臺(tái),，設(shè)置彩虹門(mén),，利用宣傳車(chē)，發(fā)放宣傳資料等進(jìn)行廣泛宣傳,。

(四)突出重點(diǎn),，嚴(yán)格管理，認(rèn)真開(kāi)展燃?xì)獍踩珯z查工作,。針對(duì)我縣燃?xì)馐袌?chǎng)存在的實(shí)際問(wèn)題,，依據(jù)《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》,，突出重點(diǎn)，嚴(yán)格管理,，采取多種措施,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，做好燃?xì)馐袌?chǎng)管理工作,。

1,、認(rèn)真開(kāi)展燃?xì)獍踩粘９芾砉ぷ鳎扇細(xì)廪k負(fù)責(zé),。對(duì)照燃?xì)庹军c(diǎn)進(jìn)行日常性檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決,，把事故消滅在萌芽狀態(tài),。

2、認(rèn)真做好專(zhuān)項(xiàng)整治工作,。根據(jù)市建委等四部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展規(guī)范城鎮(zhèn)燃?xì)馐袌?chǎng)加強(qiáng)燃?xì)獍踩芾韺?zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》,，我局轉(zhuǎn)發(fā)了有關(guān)文件，制定我局《燃?xì)獍踩芾韺?zhuān)項(xiàng)治理方案》,，整治時(shí)間為半個(gè)月,。為做好專(zhuān)項(xiàng)整治工作,，我局成立了組織,，抽調(diào)5個(gè)人，一臺(tái)車(chē),，專(zhuān)門(mén)從事這項(xiàng)工作,，堅(jiān)持每天二次上路巡查。經(jīng)過(guò)治理,，基本上遏制亂倒氣,、亂充氣的勢(shì)頭，共收繳導(dǎo)槍15把,，送檢過(guò)期鋼瓶100多只,。

3、認(rèn)真做好重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源排查工作,。開(kāi)展了對(duì)重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源排查工作,，將兩個(gè)重大危險(xiǎn)源，團(tuán)結(jié)液化氣公司和平安液化氣站進(jìn)行了登記,，及時(shí)掌握情況,，杜絕事故的發(fā)生。

二,、下一步工作打算

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí)

我局將在繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的基礎(chǔ)上,，繼往開(kāi)來(lái),，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)燃?xì)馐袌?chǎng)管理,，強(qiáng)化安全意識(shí)和群眾觀(guān)念,，做到依法行政，嚴(yán)格管理,，使之逐步走上規(guī)范化,、制度化、經(jīng)?；墓芾碥壍?，確保一方平安。

(二)加快辦理證,，使燃?xì)馐袌?chǎng)合法運(yùn)營(yíng)

與各業(yè)務(wù)單位積極配合,，按照燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)辦理證程序，盡快完善手續(xù),、發(fā)放證件,，使我縣燃?xì)馐袌?chǎng)合法運(yùn)營(yíng)健康發(fā)展，以利于我們的管理,。

(三)積極探索新的管理模式

在明年,，我局將在做好日常管理工作的同時(shí)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，與公安消防,、技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn),、工商等有關(guān)單位密切配合,，通力協(xié)作，明確職責(zé),。在規(guī)劃布局,、經(jīng)營(yíng)點(diǎn)管理上下功夫，積極探索出一套新的管理模式,，確保安全不出事故,。

(四)繼續(xù)加強(qiáng)宣傳正面引導(dǎo)

我局將做到雙管齊下，一邊加強(qiáng)管理,，一邊加強(qiáng)宣傳教育,，將利用各種機(jī)會(huì)積極、扎實(shí),、廣泛,、有效地開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育工作,，利用電視、條幅,、傳單,、宣傳車(chē)等形式，宣傳燃?xì)獍踩a(chǎn),，強(qiáng)化企業(yè)及居民的安全意識(shí)和觀(guān)念,，正確引導(dǎo)，依靠全社會(huì)的力量,，監(jiān)督液化氣的安全管理,，防患于未然。

燃?xì)夤救藛T年終工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好!我現(xiàn)在就我公司__年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個(gè)總結(jié)匯報(bào),。我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、嚴(yán)格管理,、采取措施、杜絕隱患,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全工作的方針,、政策、法規(guī),，并按照四川省燃協(xié)安全工作會(huì)議上提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo),、健全兩個(gè)體系、突出三個(gè)重點(diǎn),、做好四項(xiàng)工作”的會(huì)議精神和工作目標(biāo),，來(lái)開(kāi)展安全生產(chǎn)工作的,。

牢固樹(shù)立安全第一的指導(dǎo)思想,，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針,，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。堅(jiān)持安全與生產(chǎn)相一致,，“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)受益，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，強(qiáng)化安全管理,，提高安全認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善了各項(xiàng)安全管理考核制度,，按部門(mén)劃分了安全管理責(zé)任區(qū),，層層落實(shí)各部門(mén)的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書(shū)，形成了一個(gè)安全管理,，領(lǐng)導(dǎo)有力,、組織健全的管理體系。其具體工作如下：

一,、健全兩個(gè)體系,、實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)

安全工作對(duì)于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)和社會(huì)的穩(wěn)定,，絕不可掉以輕心,。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，才會(huì)有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門(mén)職工,，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位,。

安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下,，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門(mén)進(jìn)一步完善了安全搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,，然后實(shí)行分級(jí)管理，使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的,，形成齊抓共管的局面,。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動(dòng)而來(lái)，相對(duì)來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)還需要不斷提高,。

為了提高全體員工的整體素質(zhì),，今年年初公司制定了培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)取證,，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。

我們還經(jīng)常開(kāi)展一些有關(guān)安全知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)教育,，并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考試,，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全,、事事重安全,。為了在出現(xiàn)安全事故時(shí)公司員工均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門(mén)和總表閥門(mén)，除了正常值班人員外,，其他員工也人手一把總表房鑰匙,，使其能就近及時(shí)排除安全事故，真正做到安全工作人人有責(zé),，人人負(fù)責(zé)的管理體系,。天然氣的安裝從設(shè)計(jì),、施工、到竣工通氣的每個(gè)環(huán)節(jié),，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行,，對(duì)不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅(jiān)持“一票否決制”,，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案,。為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴(yán)格實(shí)行動(dòng)火制度,，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實(shí)施,。對(duì)天然氣管網(wǎng)及用戶(hù)的后期管理，今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線(xiàn)控測(cè)儀各一臺(tái),，實(shí)行專(zhuān)人長(zhǎng)期的巡回檢查,，對(duì)供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài),，按日作好檢查記錄,，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,，搶險(xiǎn)隊(duì),、搶險(xiǎn)車(chē)，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證,。在公司全體員工的共同努力下,，今年實(shí)現(xiàn)了三無(wú)目標(biāo)。

二,、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查,，和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)

安全檢查是安全管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對(duì)安全工作的重要性達(dá)成了共識(shí),，所以形成了雷打不動(dòng)的安全檢查制度,。

今年對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評(píng)估檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的15個(gè)泄漏點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改,，使事故防患于未然,。對(duì)私拉亂接，違章用氣,，違章建筑壓管等狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)決予以取締,，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生,，真正做到了“以檢查促整改,、以整改保安全,。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時(shí)段的安全,，我們特別注重對(duì)全市大、中,、商業(yè)、工業(yè)用戶(hù)以及居民小區(qū)的安全檢查。今年公司又投入十萬(wàn)元對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行安全評(píng)估檢測(cè),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的泄漏點(diǎn)和防腐層破損點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改,，使事故防患于未然。

在公司內(nèi)部,，我們對(duì)各部門(mén)和各生產(chǎn)崗位,，分季度、半年,、年終實(shí)行“一崗雙責(zé)”考評(píng)制度,，讓全體員工懂得既要對(duì)本崗位的生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，也要對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),。通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐證明,，由于堅(jiān)持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生,，為公司的發(fā)展,，創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。

三,、加強(qiáng)技術(shù)管理,，使用新型材料，更新供氣設(shè)備確保安全

為了更好的對(duì)全市天然氣管網(wǎng)進(jìn)行管理,，在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決,、處理問(wèn)題，計(jì)算機(jī)管網(wǎng)系統(tǒng)(從配氣站——門(mén)站——市區(qū)管網(wǎng)——各調(diào)壓器——各用戶(hù))真正做到了方便,、快捷,、準(zhǔn)確、可靠,。從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)管理向高科技管理邁進(jìn)了一大步,。今年我公司針對(duì)我們本行業(yè)的特殊性，普遍存在供氣管網(wǎng)設(shè)備老化,，跑冒滴漏等現(xiàn)象,。對(duì)全市的超期服役運(yùn)行的供氣設(shè)備，如用戶(hù)的戶(hù)內(nèi)煤氣表、調(diào)壓設(shè)備等逐步進(jìn)行更換,，對(duì)主管網(wǎng)及其閥門(mén)井也逐步更換為方便,、快捷、經(jīng)久耐用的新型閥門(mén),，另外對(duì)我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pe管,，對(duì)老管線(xiàn)也將逐步更換，確保供氣設(shè)備的正常安全運(yùn)行,，為整個(gè)城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定,、安全提供了保障。