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2023年家具導(dǎo)購的工作總結(jié)(實(shí)用7篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-29 08:34:37
2023年家具導(dǎo)購的工作總結(jié)(實(shí)用7篇)
時(shí)間:2023-03-29 08:34:37     小編:zdfb

總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評價(jià)的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧。

家具導(dǎo)購的工作總結(jié)篇一

在家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些導(dǎo)購心得與工作情況總結(jié)如下:

導(dǎo)購心得:

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶,。

2,、向客戶請教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實(shí)事求是,。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

4,、知已知彼,揚(yáng)長避短,。

做為一名合格的導(dǎo)購人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),,適合哪些行業(yè),,客戶群體是哪些,,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,,建議客戶通過實(shí)地考察。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,注意語氣,,語速,。

6、站在客戶的角度提問題,,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,,急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,,要從朋友做起,,情感溝通,。關(guān)心客戶,,學(xué)會感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),,反映要敏捷,,為了興趣做事,。

9,、相互信任,,導(dǎo)購產(chǎn)品先要導(dǎo)購自己,,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品,。

11,、注意儀表儀態(tài),,禮貌待人,,文明用語,。

12,、心態(tài)平衡,,不要急于求成,,熟話說:心如波瀾,,面如湖水。

13,、不在客戶面前詆毀同行,,揭同行的短,。

14,、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié):

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),,這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,,及導(dǎo)購人員的相關(guān)知識,,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實(shí)地,,努力工作

作為一名家具導(dǎo)購員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,,所有這些都是導(dǎo)購員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,,進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待,及時(shí)辦理,,不拖延,、不誤事,、不敷衍,。

三,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:一,、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,,定期回訪,以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限,,對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)購員的規(guī)范,。

總之,,在工作中,,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好,。

回首20xx,展望20xx!祝浙江家具在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

家具導(dǎo)購的工作總結(jié)篇二

20xx年快結(jié)束了,,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)間過得飛快,不知不覺中,,充滿夢想和激情的20__年隨著新年伊始即將臨近,,本人自加入到西安銀泰店,,做了一名導(dǎo)購,,融為這個(gè)集體的一份之以來,本著對工作的熱愛,,抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,,用心做好每件事,干好這個(gè)導(dǎo)購工作,,充分利用這一平臺提升自身的各方面能力,回顧歷程,,收獲和感觸頗多,主要有一下幾方面;

第一,、 認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作,。

1,、 要么不做,做就做好,。 每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會存在差別,,但很多時(shí)候,工作能否做好,,起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,,而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的,。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,,一個(gè)沒有責(zé)任心的人,,就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人,??梢哉f,強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好導(dǎo)購工作的第一要求,,也是導(dǎo)購員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)

2、 勤快,,團(tuán)結(jié)互助。 導(dǎo)購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,,輔件多,工序煩,,稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成,,一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。

3、 認(rèn)真細(xì)心,,做事用心。 這樣才能避免自己犯錯誤,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,,把一些錯誤杜絕在源頭上,,減少人工和財(cái)物的浪費(fèi),。如果這些錯誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話,,就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果??上攵N矣X得作為我們導(dǎo)購只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到:任何人都可能犯錯誤,,但只要你認(rèn)真工作,,對每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生。

4,、 吃苦精神。

做導(dǎo)購員一定要有吃苦精神,,銷售是一件容易的事更是一件困難的事,想做好它就是一件不容易的事,。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品,,如果有可能的話,,我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí),,了解生產(chǎn)過程,,便于自己工作更好的開展,。

第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系,。

學(xué)會做人,處理好關(guān)系,,做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣:沒有永久的朋友和敵人,,只有永久的利益。從本質(zhì)上來講,,跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,,才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人,,追求的最直接的東西就是利益,,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用,。如果有錢賺的話,,其他方面要求可以適當(dāng)降低,。認(rèn)清了這一點(diǎn),,在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,,就可以以拿捏好分寸,,嬉笑怒罵,收放自如,。

回首過去,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然,,這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度,,不斷完善自己。學(xué)無止境,,特別是對于我們年輕人,,要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。

第二,、加強(qiáng)訂單資料的整理,,理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好,,主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三,、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前我們導(dǎo)購員普遍欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊兒知識,。作為一名導(dǎo)購,如果缺乏這方面的知識,,那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,操作起訂單來心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn),,那是再好不過,。

第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),,減少混亂,,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),,并改變自己急性子的性格,。

第五、如果有機(jī)會,要多出去開發(fā)客戶,,在銷售上增強(qiáng)自己的能力,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。

第六、爭取更多的機(jī)會,,發(fā)揮更大的作用,為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。 總之,,我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,,有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,,不斷完善自己各方面的能力,,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,,努力工作,,積極進(jìn)取,,與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),通力合作,,盡我自己最大的努力做好本職工作,,為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

家具導(dǎo)購的工作總結(jié)篇三

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,,我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:

一,、用心鍛煉自己的銷售基本功,。

人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),,就連美國競選總統(tǒng),,總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動作,,每個(gè)細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求,。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì),。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,,他們有不同的需求,、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,,無論買不買東西,,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當(dāng)我們面對失敗,、面對別人說“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,,讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

三,、口才方面有了大幅提升。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才,,通過語言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,,我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之,,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

四,、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面,。

我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的mba課程,它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?,F(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,,更好的說服客戶,必須學(xué)習(xí)更多,,更專業(yè)的產(chǎn)品知識,所以久而久之,,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,,更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,,成功永遠(yuǎn)與我無緣,。在x年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),,在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實(shí)自己,,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護(hù)理的專家了,。

作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識,,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,,更有專家水準(zhǔn),,成交率更高,。于是,,我利用業(yè)余時(shí)間,,大量參與公司其它部門的工作,向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,,讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn),,學(xué)得比別人多一點(diǎn),,于是經(jīng)驗(yàn)就會比別人多一點(diǎn),,這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn),收入就會比別人多一點(diǎn),。學(xué)習(xí)是為自己,、為財(cái)富、為成功,、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家,,他的知識也應(yīng)是全方位的,。

五,、培養(yǎng)人脈,,增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。而我,,充分把握住了這個(gè)機(jī)會,,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,,為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些,,工作只是為了工作,,從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然,,我在工作中還存在許多不足和困難,,因此在這些收獲面前我不會驕傲,,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),,不斷改進(jìn)工作中的不足,,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的,,只有使工作真正的快樂起來,,我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作,,我非常熱愛自己的工作,。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,,為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

家具導(dǎo)購的工作總結(jié)篇四

我從年月進(jìn)入商場從事家具導(dǎo)購員工作,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作x個(gè)月時(shí)間了,。轉(zhuǎn)眼今年的工作,我收獲很大,,總結(jié)如下:

第一,將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待,。

這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧,。試想一下,當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購買自己的家具,,我們將如何接受他們,。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客,顧客也會猶然感到親切,。

第二,,關(guān)注客戶,,真誠表揚(yáng)客戶,。

真誠表揚(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧,,真誠表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加,,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導(dǎo)購,、商場在客戶中形成良好印象。

第三,,報(bào)價(jià)過程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧,。

家具導(dǎo)購員的報(bào)價(jià)過程需要通過反復(fù)、精確計(jì)算,。在接待客戶之前,,要配備計(jì)算器,鋼筆,,紙張進(jìn)行記錄,、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購員,。

第四,,愉快的接待心情,。

試圖讓自己成為一個(gè)熱情開朗的人,。在接待顧客過程當(dāng)中,,想一些快樂的日子,,讓自己的開朗心情感染給顧客,,使銷售達(dá)到良好效果。

第五,,不斷更新自己的問候方式,。

很多時(shí)候,導(dǎo)購員一個(gè)禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購,。最常見的問候方式是“歡迎光臨,,請進(jìn)”,也可以適當(dāng)有所改變,,如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”,,“歡迎光臨,請問您有什么需要”等,。

以上就是我近一年來的總結(jié),在以后的工作中我一定會不斷加強(qiáng)自身專業(yè)知識和導(dǎo)購技巧的學(xué)習(xí),,成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員,。

家具導(dǎo)購的工作總結(jié)篇五

20xx年快結(jié)束了,回首20xx年的工作,,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)間過得飛快,不知不覺中,,充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,,本人自加入到西安銀泰店,做了一名導(dǎo)購,,融為這個(gè)集體的一份之以來,,本著對工作的熱愛,抱以積極,,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,,用心做好每件事,,干好這個(gè)導(dǎo)購工作,,充分利用這一平臺提升自身的各方面能力,回顧歷程,,收獲和感觸頗多,,主要有一下幾方面;

第一,、認(rèn)認(rèn)真真,,做好本職工作,。

1、要么不做,,做就做好。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時(shí)候,,工作能否做好,起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,,而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,,一個(gè)沒有責(zé)任心的人,,就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人,。可以說,,強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好導(dǎo)購工作的第一要求,也是導(dǎo)購員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)

2,、勤快,團(tuán)結(jié)互助,。導(dǎo)購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,輔件多,工序煩,,稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成,,一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。

3,、認(rèn)真細(xì)心,做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,,把一些錯誤杜絕在源頭上,,減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。如果這些錯誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話,,就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果??上攵N矣X得作為我們導(dǎo)購只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到:任何人都可能犯錯誤,,但只要你認(rèn)真工作,對每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生,。

4、吃苦精神,。

做導(dǎo)購員一定要有吃苦精神,銷售是一件容易的事更是一件困難的事,,想做好它就是一件不容易的事,。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品,,如果有可能的話,,我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí),,了解生產(chǎn)過程,便于自己工作更好的開展,。

第二,、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。

學(xué)會做人,,處理好關(guān)系,做好事情,。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣:沒有永久的朋友和敵人,,只有永久的利益。從本質(zhì)上來講,,跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,,才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人,,追求的最直接的東西就是利益,,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用,。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當(dāng)降低,。認(rèn)清了這一點(diǎn),在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,,收放自如。

回首過去,,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然,這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己,。學(xué)無止境,,特別是對于我們年輕人,要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。

第二,、加強(qiáng)訂單資料的整理,,理順文件夾中的訂單資料,。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好,,主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。

第三、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝,、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購員普遍欠缺的一塊兒,,也是非常重要的一塊兒知識,。作為一名導(dǎo)購,,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,,操作起訂單來心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn),那是再好不過,。

第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,,避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),,減少混亂,,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,,這樣可以避免遺忘該做的事情,,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),,并改變自己急性子的性格。

第五,、如果有機(jī)會,,要多出去開發(fā)客戶,,在銷售上增強(qiáng)自己的能力,,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。

第六、爭取更多的機(jī)會,,發(fā)揮更大的作用,,為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。總之,,我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),,發(fā)揮自身優(yōu)勢,,有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,,不斷完善自己各方面的能力,,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,,努力工作,積極進(jìn)取,,與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),通力合作,,盡我自己的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

家具導(dǎo)購的工作總結(jié)篇六

20xx年快結(jié)束了,,回首20xx年的工作,,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)間過得飛快,,不知不覺中,,充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,,本人自加入到西安銀泰店,,做了一名導(dǎo)購,,融為這個(gè)集體的一份之以來,,本著對工作的熱愛,,抱以積極,,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每件事,,干好這個(gè)導(dǎo)購工作,充分利用這一平臺提升自身的各方面能力,,回顧歷程,收獲和感觸頗多,,主要有一下幾方面;

第一、認(rèn)認(rèn)真真,,做好本職工作,。

1,、要么不做,做就做好,。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時(shí)候,,工作能否做好,,起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,,而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,,一個(gè)沒有責(zé)任心的人,,就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人,??梢哉f,,強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好導(dǎo)購工作的第一要求,,也是導(dǎo)購員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)

2、勤快,,團(tuán)結(jié)互助,。導(dǎo)購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,輔件多,,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成,,一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。

3,、認(rèn)真細(xì)心,做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤,,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,,減少人工和財(cái)物的浪費(fèi),。如果這些錯誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話,就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果,。可想而知,。我覺得作為我們導(dǎo)購只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到:任何人都可能犯錯誤,,但只要你認(rèn)真工作,,對每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生,。

4,、吃苦精神,。

做導(dǎo)購員一定要有吃苦精神,,銷售是一件容易的事更是一件困難的事,,想做好它就是一件不容易的事,。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單,。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品,,如果有可能的話,,我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí),,了解生產(chǎn)過程,,便于自己工作更好的開展,。

第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系,。學(xué)會做人,,處理好關(guān)系,,做好事情,。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣:沒有永久的朋友和敵人,,只有永久的利益。從本質(zhì)上來講,,跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,,才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人,,追求的最直接的東西就是利益,,沒有錢可以賺的話,,你對他再好也沒有用,。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當(dāng)降低,。認(rèn)清了這一點(diǎn),在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,,就可以以拿捏好分寸,,嬉笑怒罵,收放自如,。

回首過去,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然,,這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,,不斷完善自己,。學(xué)無止境,特別是對于我們年輕人,,要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。

第二、加強(qiáng)訂單資料的整理,,理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好,,主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三,、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前我們導(dǎo)購員普遍欠缺的一塊兒,,也是非常重要的一塊兒知識,。作為一名導(dǎo)購,如果缺乏這方面的知識,,那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,操作起訂單來心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn),,那是再好不過,。

第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,,避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),,并改變自己急性子的性格。

第五,、如果有機(jī)會,,要多出去開發(fā)客戶,,在銷售上增強(qiáng)自己的能力,,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。

第六,、爭取更多的機(jī)會,,發(fā)揮更大的作用,,為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),??傊?,我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),,發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,,不斷完善自己各方面的能力,,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,,努力工作,,積極進(jìn)取,,與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),通力合作,,盡我自己的努力做好本職工作,,為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

家具導(dǎo)購的工作總結(jié)篇七

我從20xx年x月進(jìn)入商場從事家具導(dǎo)購員工作,,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年多的時(shí)間了?;仡櫧衲甑墓ぷ鳎沂斋@很大,,總結(jié)如下:

第一,將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待,。

這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下,,當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購買自己的家具,,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客,,顧客也會猶然感到親切,。

第二,關(guān)注客戶,真誠表揚(yáng)客戶,。

真誠表揚(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧,,真誠表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,,也能夠使得導(dǎo)購,、商場在客戶中形成良好印象。

第三,,報(bào)價(jià)過程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧,。

家具導(dǎo)購員的報(bào)價(jià)過程需要通過反復(fù)、精確計(jì)算,。在接待客戶之前,,要配備計(jì)算器,鋼筆,,紙張進(jìn)行記錄,、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購員,。

第四,,愉快的接待心情。

試圖讓自己成為一個(gè)熱情開朗的人,。在接待顧客過程當(dāng)中,,想一些快樂的日子,讓自己的開朗心情感染給顧客,,使銷售達(dá)到良好效果,。

第五,不斷更新自己的問候方式,。

很多時(shí)候,,導(dǎo)購員一個(gè)禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨,,請進(jìn)”,,也可以適當(dāng)有所改變,如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”,,“歡迎光臨,,請問您有什么需要”等。

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