做任何工作都應改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進，有條不紊,。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇一

一,、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

二,、業(yè)務方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定x號和_號為我們的領單日,，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領,，盡量做到不斷單,。

每次單證寄到，先把它們以_份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章,，做好標注。其實打一張車險很簡單,，也不是一項比較復雜的技術(shù)活,，一共就五樣東西，發(fā)票,、交強險保單,、標志、商業(yè)險保單,、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單,，少告知書補打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以_份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存,。

每天的工作就是打單、打單,、再打單,，理單、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作,，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三、工作中做的好的方面

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系,。

四、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界,，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究,，認真學習業(yè)務知識,，戰(zhàn)勝自我，提升自我,。

2,、須加強與人溝通的能力,。

3、須加強應變能力,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。保險公司員工年度個人工作總結(jié)9

20___年，在總經(jīng)理室的正確領導下,，在同事們的共同努力下，我司于x月x日完成了分公司下達的全年任務,，在分公司名據(jù)首位,，在分公司也是第一個完成任務的三級機構(gòu)，在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇二

隨著公司業(yè)務規(guī)模迅速發(fā)展,，業(yè)務團隊逐漸增加,，保險監(jiān)管部門的嚴格管理下，我的業(yè)務管理和專業(yè)技能都有了更多提高,，現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一,、提高自我意識

自加盟_保險公司以來，一直從事業(yè)管部承保工作,。以以往的工作經(jīng)歷,，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規(guī),、合法”為中心在工作的同時,，牢記各項核保政策,，努力學習核保專業(yè)知識，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu),、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力,。

公司在承保面對業(yè)務量的迅速增長,，承程中遇到的問題也與日俱增,，我一直秉承著認真鉆研，仔細調(diào)研，努力做到：不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶,，不放進一筆不良業(yè)務，推動公司合規(guī)經(jīng)營,，降低風險努力做到規(guī)范化,、專業(yè)化,、標準化。

二,、日常工作

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,，每天的工作就是錄入、錄入,、再錄入,。但我的每一筆錄入，每一次出單,，都是和公司在半年完成全年任務的__萬密不可分的,。看起來我的工作枯燥無味,，但我深知,，認真仔細的做好每一單業(yè)務，嚴格審核每一點信息,，才能把風險拒之門外,。

三,、20___年計劃

在20___年的工作中我會一如既往的,，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時,，還要帶領部門員工,，認真學習專業(yè)知識，夯實專業(yè)基礎,，做到理論和實際相結(jié)合,，不斷的提高自己的業(yè)務能力?！皬奈易銎?，從點滴做起，從現(xiàn)在做起”,，以公司榮為榮,，為民安保險業(yè)務穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻,。不辜負領導的信任和關(guān)懷,。

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇三

20__年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年,，__營銷區(qū)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標,，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將十三區(qū)部20__年的工作情況和20__年的工作計劃匯報如下：

一,、20__年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入____萬元,，其中期交保費___萬元，躉交保費_____元,，意外險保費____萬元,，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷代理人____人，其中持證人數(shù)____人,，持證率__%;各級主管__人,，其中部經(jīng)理_人，分部經(jīng)理_人,。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧20__年走過的歷程，凝聚著__區(qū)部人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認識市場形勢，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn),。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈,，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。__區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn),，而是應該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調(diào),，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額,，用服務和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為__區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排,，結(jié)合區(qū)部實際情況,，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動,。

從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向,，推出了“人人達標,，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標,，向明星業(yè)務員學習,，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中,，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力,，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初__躉交銷售業(yè)務競賽,，我區(qū)部配合市公司“______”躉交推動方案,，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費,，實現(xiàn)開門紅,。

第二階段：二月份至八月份,，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案,、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案,、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案,，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機,，推出“火紅七月,，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,，人人舉績慶喬遷”推動方案,，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”,，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪,，周周舉績，月月增員,，年年進步”的區(qū)訓,，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力,，取得了不俗戰(zhàn)績,。

第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用___培訓的有利時機,，全面調(diào)動團隊士氣,，提升銷售技能，開展多層次對抗賽,，沖刺年終目標,。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加__公司的全套培訓,，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升,。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練,、氛圍營造和目標追蹤,，在配合市公司開展并炒作“____”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭,，先后發(fā)動了“獅王爭霸”,、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動,，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急,，歡度中秋沖桂林”,、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風”,、“眾志成城,，決勝深秋”十一月期交業(yè)務競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性,，為全年沖刺作了有益的拉動,。

(三)針對各個層級人員，明確職責定位,，強化崗位意識和工作責任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職,。

1,、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識,。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向,，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀,，做到目標明確,，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中,，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目標,，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結(jié)會,、周主管經(jīng)策會的績效分析,，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的達成情況,。在每次經(jīng)策會上,，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況,，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,，引領著團隊主管始終認清方向,，帶領團隊追逐全年工作目標的。

2,、針對精英高手強化榮譽感,，加強訓練和培養(yǎng)。

區(qū)部從20__年組建“精英俱樂部”以來,，標準逐年提升,，入會人數(shù)逐年增加,，至20__年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人,，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人,。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》,，對20__年俱樂部入圍標準再次上調(diào),，為精英業(yè)務員提供政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀,，努力加入俱樂部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜,，增強公司精英榮譽感,，號召大家“向精英學習，向精英致敬”,，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風氣,。為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會,，進行各種培訓和目標追蹤,。特別是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗,，每周日上午進行半天培訓,，邀請各區(qū)部高手、市公司領導和優(yōu)秀講師進行分享和授課,，或提供外界交流機會,、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,，從觀念,、態(tài)度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺,。至11月底,，區(qū)部已有大批業(yè)務伙伴達到或接近20__年精英俱樂部入圍標準，績優(yōu)人員的基礎越來越牢固,。

3,、針對區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務工作。

為了充分發(fā)揮組訓,、講師,、內(nèi)勤等各級工作人員的作用,，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效,。特別是喬遷新職場后,，區(qū)部專門設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進行人員分工和配比,，設置專人負責人力支持管理方面的工作,，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化,。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點,，分派組訓協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點的發(fā)展，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導;與此同時,，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責,，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學?！钡裙ぷ?，都按照組訓講師的特長明確分配，專項負責的組訓講師對工作負責到底,，有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性,，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎。區(qū)部每日召開組訓,、講師夕會,，及時傳達最新資訊，研討工作方法,，商議各類問題,，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升,，同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助,，取得明顯的效果。

(四)一手抓基礎管理,，提高團隊素質(zhì),，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費,，保證目標達成,。

1、認真分析團隊實際,，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升,，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展,。

抓好基礎工作,，立足長遠發(fā)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向,，在20__年,，區(qū)部的基礎管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面,，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面,，區(qū)部始終高度重視,，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著,。特別是進入十月份以來,，區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎,，此舉不僅在各團隊得以順利實施,，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示,，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,，學到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性,。大家對天天早會的理解和支持,，折射出區(qū)部長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。

為了做好出勤管理,，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制,，要在全區(qū)部樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風,。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,，有力地推動了各項工作的落實,。

為了使各層級業(yè)務人員得到相應的培訓支持，區(qū)部在早會經(jīng)營之外,，建立起有針對性的培訓體系,，如：針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內(nèi)人員的“新人學校”;針對精英高手的“精英俱樂部培訓”,，針對主管的“經(jīng)策會培訓”,，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會,，有效地提升了團隊能力,，開闊了眼界。

在職場建設方面,，我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持，區(qū)部借力使力,，配合機關(guān)部門,，充分利用喬遷新職場的時機，實現(xiàn)大手筆改建裝修,，使老公司煥發(fā)出新的活力,，裝修后的職場、辦公室數(shù)量充足,，環(huán)境優(yōu)美,，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎。借此機會,，再一次對總經(jīng)理室的高瞻遠矚表達全體__區(qū)部人的感激之情!搬進新職場后,，區(qū)部從長遠出發(fā)，投入大量費用購置辦公家具,、基本設施等必需品,，并重新設計各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”,、“__區(qū)部最受尊重的人”,、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板,，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”,、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”、“區(qū)訓”等各類展板,，使職場充滿激勵氛圍,。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情,，也向來區(qū)部參加說明會、辦理業(yè)務的社會各界展示出國壽的良好形象,，受到了一致好評,。

此外,，區(qū)部在活動管理,、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐，為__區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

2,、抓基礎管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動,，向鴻鑫險種要規(guī)模。

回顧20__年我區(qū)部的經(jīng)營歷程,，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點,，我們充分利用各種時機，堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會,，取得了顯著的效果,。特別是五月份以來，區(qū)部利用“通州開辦國壽個人保險業(yè)務8周年”的契機,，加大客戶答謝會密度,，不僅“請進來”，還要“走出去”,，充分利用區(qū)部網(wǎng)點多,，分布廣的優(yōu)勢，號召各部各網(wǎng)點舉辦專場客戶答謝會,，充分利用現(xiàn)有條件,，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本,。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會,、在村委會、村小學舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會,、在居民小區(qū),、居委會舉辦的“小區(qū)式”答謝會，再配合區(qū)部或網(wǎng)點內(nèi)部職場召開的“職場式”答謝會,，答謝會的局面一度如火如荼,，高潮迭起。據(jù)統(tǒng)計,，五月至七月,，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場,，一度出現(xiàn)每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作,，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本,，嘗試召開“企業(yè)家交流會”、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,，取得了一定效果,，積累了寶貴經(jīng)驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時,，區(qū)部堅持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會,，針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會，并提供禮品和門票的支持,，使伙伴參與熱情增加,，并利用市公司高端客戶說明會，簽下了很多大客戶,，甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單,，成效顯著。

為了給業(yè)務人員搭建好銷售平臺,，確保每場說明會的質(zhì)量與效果,，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進行認真細致的準備,，從說明會的流程安排到獎品設置;從主持主講到禮儀服務人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制,，每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備;講師,、組訓人員積極配合,，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點,，展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍,。產(chǎn)品說明會給業(yè)務伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模,。

(五)積極響應保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召,，進一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司影響,，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力,。

我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場,，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的合理布局,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點成為目前__區(qū)部的重要業(yè)績增長點,。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務部,，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援,，取得了突出成績,。

區(qū)部為每個網(wǎng)點都配備了內(nèi)勤和組訓,，職場設備一應俱全,，從根本上解除了網(wǎng)點發(fā)展的障礙,。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理座談會，商討網(wǎng)點建設的新思路,，并明確提出各網(wǎng)點的發(fā)展目標,。今年二季度，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進行了匯總,，從戰(zhàn)略角度進行區(qū)域規(guī)劃,。區(qū)部輪流到各職場進行村鎮(zhèn)分配,，要求伙伴認領發(fā)展目標,，努力實現(xiàn)“村村都有伙伴，村村都有客戶”,，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點伙伴指明了方向,，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用。

農(nóng)村網(wǎng)點的代理人在辛勤的.工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障,，普及了保險知識,，同時為公司帶來了保費，目前各網(wǎng)點的保費收入已經(jīng)占據(jù)整個通州營銷業(yè)務的半壁江山,。在經(jīng)濟效益顯現(xiàn)的同時,，網(wǎng)點建設帶來的社會效益更加明顯，在設有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，__人壽的影響力占據(jù)突出地位,，同業(yè)公司很難在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

二,、工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是城區(qū)團隊，急需補充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場,。

2、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3,、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;

4,、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距。

三,、下一年工作設想

針對20__年的經(jīng)驗和不足,，__區(qū)部要在20__年重點做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。

2、抓好基礎管理工作,，確實提高業(yè)務人員的活動量,、舉績率、出勤率及人均保費指標,。

3,、做好銷售支持，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長,。

4、大力開展增員活動,，特別是城區(qū)增員工作,，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質(zhì)量,。

5,、建立完善的層級培訓體系，抓好主管培訓,、新人培訓,、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平,。

6,、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。

回顧以往,，展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,，在市公司的正確領導下，在支公司的共同配合及__區(qū)部全體同仁的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓國壽的大旗永遠飄揚,。

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇四

20____年，我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu),、把握節(jié)奏,、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下,，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導下,，有效應對市場形勢變化，全面加快業(yè)務發(fā)展,，使公司自身能力穩(wěn)步提升,，各項核心指標在當?shù)厥袌鰧饲闆r較好。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

(一),、確保業(yè)務合規(guī),、平穩(wěn)發(fā)展

今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”，在省公司各部門的悉心指導下,，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策,、費用政策，把好承保入口關(guān),，確保業(yè)務質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務良性發(fā)展的同時,，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善,，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。截止12月末公司實現(xiàn)保費收入______萬元,。其中非車險占比______%,，互動業(yè)務占比%。日歷年度賠付率%,，結(jié)案率%,，及時立案率%，估損偏差率1為%,，綜合賠付率%,，綜合費用費(自留口徑)%，綜合成本率%,，實現(xiàn)承保利潤萬元,。

針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結(jié),，進一步優(yōu)化工作流程,。如在加強損余物資的管理上，繼續(xù)細化管理制度和理賠,、財務的交接環(huán)節(jié),，使“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象得到有效控制,。

采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會,，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能,，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內(nèi),。

(二),、內(nèi)控合規(guī)工作進一步完善，為業(yè)務發(fā)展保駕護航

通過合規(guī)經(jīng)營的宣導,，提高全員的合規(guī)意識,。提倡將合規(guī)工作日常化：即將監(jiān)管機關(guān)的各項檢查內(nèi)容做為日常實務工作的準則,、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中,，提高了員工的責任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況,，定期,、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制,，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù),。

(三)積極開展黨建、工會工作

公司的黨建工作一直是個薄弱環(huán)節(jié),，今年9月份以后,，隨著高兆光書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展,。通過上黨課,、交流談心等形式，使員工對黨有了進一步的認訓,，增強了公司員工的入黨積極性,，同時也加強了預備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風,、黨紀觀念,。

為促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權(quán)益,，公司于今年4月份成立了工會組織,，為進一步豐富員工的精神文化生活，奠定了組織基礎。

(一),、適應市場變化,、調(diào)整經(jīng)營策略的意識不強

今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進行調(diào)整，由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性思維,，認為新的承保政策“管控過嚴,、過死”，業(yè)務發(fā)展沒有出路,。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖,，體現(xiàn)出我公司在適應市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務發(fā)展滯后,，整體序時進度落后于省公司下達的目標,，全年業(yè)務發(fā)展較吃力。

(二),、銷售隊伍建設與業(yè)務發(fā)展不同步

對新版基本法的貫徹落實不到位,，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大,，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定,、專業(yè)的銷售人員，影響了標準化團隊的建設,。公司的業(yè)務仍以內(nèi)部員工銷售為主,，中介業(yè)務和互動業(yè)務的占比較低。

(三),、服務意識不強,，客服投訴事件時有發(fā)生

按照總、省公司客戶服務工作的要求,，我們在客戶服務規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善,，但距離執(zhí)行客戶服務的標準化規(guī)范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范,、服務用語不標準，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊,，工作態(tài)度散慢的情況,。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務發(fā)展不相和諧,。

(四)執(zhí)行力實行不到位

較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動的重要保障,。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱,，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時，不細致,、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行,、有禁不止的現(xiàn)象,，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散,、抵觸心理,。極大影響了公司管理水平的提高。

(五)公司精細化管理程度不高

隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展需要,，在薪酬績效管理、人事編制管理,、服務規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核,、承保理賠服務流程和關(guān)鍵崗位的風險管理控上體現(xiàn)出精細化管理程度不高。

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇五

一,、實習時間

20_年_月_日

二,、實習單位簡介

__保險公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛,，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。__保險公司擁有多家專業(yè)子公司,。__保險公司秉承“打造品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景,，以“共同成長”為使命，把“誠信,、關(guān)愛”,、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”,、“創(chuàng)新與執(zhí)行”,、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,，以崇高的道德水準,、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界,、高度職業(yè)化的員工隊伍,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務，成為高成長性的公司,，成為客戶首選的公司,，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

三,、實習環(huán)境

在公司,，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長,，每個人都分配了工作任務,，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵,。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后,，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話,。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明,，讓我們這些新人進行參考,。

四、實習過程

每天我們的工作都是,，按照技術(shù)部給的電話單,，挨個拜訪，打電話,，平均每天差不多有100多個電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來,，然后就登記資料,，再出合同。雖然活不難,，可是在實際工作,，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先,，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話,，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有,。在這三百個當中，有的電話是打不通的,，或者是空號,，或者沒有人接聽，這種情況占了30%,。其次,，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后,，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,，有的有興趣會繼續(xù)聽下去,，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,，如給他們下風險意識,，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險,，聊其他生活內(nèi)容等等,，目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人,，對話術(shù)和說話技巧不熟悉,，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù),，兩天就打光了,，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點,，不能按期完成要打的電話目標話,，數(shù)據(jù)打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍,，搞得我都不好意思再打電話過去了,。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話,，對方不是空號,，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,，可能還沒說上一句話,，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的,，情緒也很低落,，這樣的情況，所有同事都碰到過,。

首先呢,，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原,，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流,。這樣兩個星期后,，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了,，每天的通時也在2個小時以上了,。第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間,，幸運之神降臨在我身上,，我終于出單咯，而且是個8000的大單,，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的,。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了,，有了這張單,，這個月考核目標也順利完成了。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話,，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,，就會有收益了”。同時,，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通,，這樣會好一點,。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔,，或者通俗的說就是碰死耗子,。

我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要,，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務,，可就是找不到，這個時候,，你一個電話打過去了,，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡,，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作,，當然,，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通,，由其是男老板,，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘,，說不定在這幾分鐘里,，機會就來了。同時,，當我們打的電話數(shù)量越多,，潛在的機會也就越多，因為在社會上,，有了一種產(chǎn)品,，肯定就會有需要的人，只不過,，你要把消息告訴他,，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務。

面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業(yè),，第一個月是非常難熬的,，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后,，心情已經(jīng)滑落到了最低點,，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有,。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題,，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉,，心情也會受其感染起來,。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕,，把它當放屁,，但是現(xiàn)在我還不能達到這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句,，當然不是在電話上,，而是掛機后。

五,、實習期工作總結(jié)和收獲

電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語,。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通,，這就要針對不同的人采用不同的方法,，一套方針是不能很好地營銷。

還有針對女性與男性也要有不同的方法,，一般女性比較貪小便宜,，男性比較爽快,，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,，男性一般不采用這種方法,。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好,。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌,，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂,。特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間,，我深有體會。

當學到“顧客就是上帝,，顧客是我們的衣食父母,，顧客永遠是對的!”等顧客理念，讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客,，了解顧客,，溝通顧客，主動為顧客著想;當學到以“誠信為本,，有諾必踐,，恪盡職守，率先垂范!”的工作信條時,，體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范,。

當然我所接觸的最多的就是電話、電腦,。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的,。打電話的基本原則是簡明扼要,，切忌羅嗦，既突出不了問題,，又占用別人時間,，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式,。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下,，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始,，都要留給我們自己去深思,，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!

另外在實習其實也是在不斷的學習,。不但要學習產(chǎn)品知識,，而且要學會如何做人做事,，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識,，不斷的充實了自己,。自己已經(jīng)不一個學生了，每天8點起床,，然后象個真正的上班族一樣上班?；叵肫鹱约旱倪@2個半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲,。實習過程中遵守公司的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學習。

兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,。也收獲了很多朋友,，同時也學到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務知識有了很大的提高,，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑,、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高,、給顧客考慮的時間有時太短等等,，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足,，補缺補漏,。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,。因為任何知識源于實踐，歸于實踐,。所以要付諸實踐來檢驗所學,。在以后的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本，有諾必踐,，恪盡職守,，率先垂范!”的工作格言，我將引以為范!這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點,，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行,，風雨無阻,。

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇六

20__年，史冊上必將留下深深印記的一年,，這一年大事頻發(fā),，從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦,、全球金融風暴的暴發(fā)……無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌,、波瀾起伏。____縣支公司在這種復雜多變,、困難重重的環(huán)境下,，在縣委、政府和上級公司的正確領導下,，在各職能部門的密切支持和配合下,，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新,，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展,，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄,。回顧一年的工作,，既有成功的經(jīng)驗,，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一,、基本經(jīng)營情況,。

截止至20__年12月31日，____縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預),，其中：首年期繳保費296萬元(預),，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元,，中介業(yè)務保費733萬元(預),，續(xù)期保費607萬元(預)。共支付各類賠款,、滿期(生存)保險金658萬元(預),，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預),，短期險綜合簡單賠付率為39%(預),。

二、團結(jié)一心,，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展,。

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎,。20__年伊始，根據(jù)省,、州公司各個時期的企劃,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚,、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果,。

20__全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預),，圓滿完成預定的保費任務目標,。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。

核心業(yè)務的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓,、重金聘請北京專家進行增員指導,，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前,，全司員工已達115人,，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

三,、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升,。

團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,，因此,，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元,。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標,。

一年來,，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點,，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度,，擴大影響面，從而贏得市場,。

四,、雄踞市場主導，再創(chuàng)中介輝煌,。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮,，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排,，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時,，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等,、不靠,。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元,，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距,，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出____公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是20__年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了____國壽的市場占有率,，體現(xiàn)了中國人壽領軍市場的主導地位。

至此,，我司全年共完成中介業(yè)務保費652萬元(預),，創(chuàng)造歷史最好成績。

五,、服務社會主義新農(nóng)村,，農(nóng)村保險工作大提速。

為積極響應中央關(guān)于建設社會主義新農(nóng)村的號召,，全面落實總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感,，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,，縣域強則全省興”的理解和認識，農(nóng)村保險工作開始提速,。

由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達,，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實際,，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神,，我司積極想辦法,，探尋出路，并大膽嘗試,，先后在維摩,、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員,，把保險服務延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本,，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u,，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定,。

六,、以人為本，誠信服務,。

服務是企業(yè)的生存之本,，服務質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來,。 我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務理念，想客戶所想,，急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時間確定事故性質(zhì),，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān),，而為此增加的理賠成本已逾萬元,。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預),。我們辛勤的勞動,，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè)、高效,、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務,。

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇七

本人剛進公司不久，在這段時間匆匆如流水的日子里,，根據(jù)我對公司的了解和認識,，使自己學習到了很多有關(guān)保險理賠的專業(yè)知識。使我受益匪淺,，從而看清楚自己還有很多不足之處,，和不懂的地方，專業(yè)知識的缺乏性,，為了能更好的完成工作,，我應認真努力學習,，用于創(chuàng)新進取。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、工作匯報

我認為應該圍繞目標,，落實計劃，緊抓業(yè)務工作,，計劃落實早,、措施實。在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”,。

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,。在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上。做到責任到人,。

在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。以分散業(yè)務為突破口,，加大市場占有面,。狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。堅持實事求是,、“迅速,、及時、準確,、合理”的原則,。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌第一手資料，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。

一是堅持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量,。

二是堅持24小時值班制度,，以進一步提高服務水平。

三是加強考核,、加大督查力度,。

四是積極做好防災防損工作。調(diào)整經(jīng)營思路,，強化創(chuàng)新意識,，提高公司效益水平。

二,、個人工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過短暫的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識,。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣,。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法,，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。

我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,，應該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。

具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔責任的能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三,、工作目標

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務技能,，為將來的工作打好堅實的基礎，在作風上,，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。

在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責任和義務,，嚴格要求自己，盡自己最大的力量和努力完成自己工作崗位的任務,。

四,、自我對工作崗位的總結(jié)

本人在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓,。發(fā)奮工作把工作做的更好,。我對本職工作，嚴以律己,，遵守各項規(guī)章制度,，嚴格要球自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛,，謹慎，律己”的工作態(tài)度,，在領導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務,，履行好崗位的職責,。堅持理想，堅定信念,。并不斷加強努力完善規(guī)劃自我學習能力!

隨著本職工作的深入,，新工作內(nèi)容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻,。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，努力學習，提高工作效率,，熟練業(yè)務能力,。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好個人的本職工作,。

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇八

我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力,，較好地完成了上級下達的任務指標,。截至目前，實收毛保費萬元,，同比增長%,，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元,，賠付率為%,。

采取的主要工作措施

(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平

一是建立健全各項制度,。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度,、管理規(guī)定、實施細則及各種管理辦法,，初步形成一套完整的管理制度,，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依,，有章可循,。

二是加強業(yè)務管理。在業(yè)務管理上,，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,，采取科學、合理,、實用的流程,，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等,，使理賠流程科學、合理和實用,，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，從而提高整個理賠水平。

三是完善考核機制,。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法,。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，積極有效的開展工作，嚴格把關(guān),，認真審核,，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查,、單證管理驗收,、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評,。

(二)抓銷售,，積極開拓市場

層層落實任務指標。年初,，我們就針對地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

隨著保險競爭越來越激烈,，加之上市后面對的新形勢、新體制,、新模式,、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進,。

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇九

時光流逝，又在開心的過了一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為公司的每一名員工，我們深深感到之蓬勃發(fā)展的朝氣,，感受到xx人之拼搏的精神,。這一年來的工作，有收獲,，有教訓,，總結(jié)，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的,，因此年終工作總結(jié),，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、在工作上

今年也是忙碌充實的一年,，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等,。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確,，要列入分公司的一項考核當中,，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到溫州中支公司,，所以每個月都要關(guān)注的一個問題,。于是在預估上，對于不知曉的案件金額,，收集各方面的資料,，如問客戶，問查勘員,，問損失部位,，問三者的車型等等，盡量問的全面,，讓預估偏差盡量做到最小,。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶,，有態(tài)度好的,，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,，讓我莫名其妙的,，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒,，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難,，不但是工作量大,，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件,，就算全部錄入核價系統(tǒng),，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié),，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話,，幾十個電話要打,，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來,，因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導致的無法修理情況,，無法拆解，也就無法知曉,，但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里,，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件,，我要打好幾個電話,，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現(xiàn)出來,，20xx年我想我會做的更好,。

接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴,，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚,，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問,，同時也給客戶一些很好的建議,，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶,，但最后都能迎刃而解,。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上,，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力,，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升，特別在20__年xx月份,，投訴只有1個,，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜,，這不但說明我們在外工作人員在理論上,，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升,，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好,。

最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下,，在同事的相互幫助下,，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置,，20__年將做的更好,。

二、業(yè)務上

完成了今年公司完分配的業(yè)務任務,，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收,。為了配合公司業(yè)務發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務任務,，每季度都定期評比,，面對了相當?shù)膲毫Γ彝ㄟ^自身的努力,，順利的完成了全年任務,，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問,，盡量系統(tǒng)解釋條款,，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩,，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務方面的知識并更能體會業(yè)務員的辛勞,。

三、勞動紀律上

今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件,，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,，上班時間不開小差，認真負責的工作,。平時盡量不請假,，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作,。做到不影響部門日常工作正常運行,。

本人以“立足本職、扎實工作”為理念,，勤奮務實,，盡責盡職,，按時完成工作任務。并團結(jié)同志,。本人在工作中一直勤勤懇懇,，任勞任怨，把工作放在第一位,，及時完成領導交與的工作,。由于工作性質(zhì)的不同，預估是非常注重實效的,，要在規(guī)定是時間里完成,，如不然，就會超時,，所以加班也是難免的,。平時都會很虛心的請教領導，請教同事,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題,。能夠?qū)で髣?chuàng)新,，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中,，本人與同事間和睦相處,，互相友愛，互相學習,，互相幫助,。

本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足,，20xx年要更加的努力克服,，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老,，學到老”,。要不斷的學習保險的專業(yè)知識，充實自己,，也要不斷的提高自己的業(yè)務水平,，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻,。祝愿在20xx年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇十

在過去的___年里,，從初進弘泰公司至現(xiàn)今，足有十個月的時間,，出納個人年終 工作總結(jié)。在這十個月的時間里面,，個人能飛躍性的提升,，暫且不論。但是,，個人成長還是有的,。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對個人工作職責作一些簡單的總結(jié)和評價,。

在公司里,，本人擔任內(nèi)務的職位，主要負責開單與出納工作,。還有其他一些展廳日常作的監(jiān)督,，也在個人的工作范疇內(nèi)，分類總結(jié)如下：

1,、開單

此項工作需要做到足夠的仔細,、認真、謹慎,。對于產(chǎn)品的專業(yè)知識也要有一定的認知,。如此一來，就能避免很多工作上的失誤,。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的,。對于這份工作，我需要提升的地方還有很多,，例如：應更仔細認真,，盡量避免出錯;效率的提升，仍需加強,。做到更快更準,，才是最終目標!

2、出納

展廳日常,，做到數(shù)目清晰明確,，日清月結(jié)。做好登記明細,，以免出現(xiàn)疏漏,。當天收支情況及時輸入電腦。在過去的半年里,，做得未夠好,，來年必須完善。

以上是職責范圍內(nèi)最主要的工作,，毋需置疑,，必需竭盡所能做到最好!此外,，還有很多展廳的日常需要注意。包括：早會記錄,、展廳人員出入登記,、客流量登記、電腦日常@方案.范.文.庫'整理~工作的維護,、公司q群信息的及時傳達,。另外還有展廳樣板的維護：樣板的出倉，必須經(jīng)過公司的審批,，做好登記以及相關(guān)的手續(xù),，展廳的出倉樣板，需及時作好補充,。還有展廳衛(wèi)生的維護,，屬于個人負責的衛(wèi)生區(qū)域，必須每天做到位,，龍頭,、五金配件的維護，每月至少打蠟一次,。這些工作盡管瑣碎,，但是，卻高度體現(xiàn)個人的工作責任心,。力所能及的事,，更需要在細節(jié)上完善,。因此,，養(yǎng)成良好的工作習慣，非常.20_年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,特別是在非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務.

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

一,、開學期間日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,，年終總結(jié)《出納個人年終 工作 總結(jié)》。

2,、清理客戶欠費名單,，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作,。

3,、核對保險名單,，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作,。

4,、做好____年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門,。

二,、其他工作

1、迎接公司評估,，準備所需財務相關(guān)材料,，及時送交辦公室。

2,、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱,。

3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.

在本年度工作中

1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。

2,、及時收回公司各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。

4,、堅持財務手續(xù),，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇十一

在20__年度的工作中,，我在保險公司續(xù)期收費辦的正確指導下,，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務工作中取得了一定的成績,，較好的完成了公司所安排的各項工作任務,。為進一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績效,，為我保險公司的效益提升作出努力,。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20__年部門工作實際,，對我在20__年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié),，并制定出20__年度的工作計劃，現(xiàn)將總結(jié)計劃報告如下：

一,、20__年工作回顧

在20__年度,，我兩次提高當月綜合達成90%以上，三次保單客戶經(jīng)營85%以上,。突出達到了保險工作成效,，體現(xiàn)了我部門的誠信服務，實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效,。較好地達成了公司制定的考核指標,。

(一)緊抓工作實效，落實考核指標

在今年年初,，我緊密結(jié)合部門上級領導要求,，切合自身的工作實際，緊抓工作實效,。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定,。我將領導安排的20xx年度的各項工作任務分解成為周階段任務，達到周周落實,，周周達成的績效基礎,，有效的保證了自身對工作任務落實情況，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善,。

(二)強化全保工作,，高效續(xù)保水平

今年以來,，我在緊抓工作績效,，認真梳理全保工作的同時，對于有退保意向的客戶及時予以阻止,，緊抓顧客自身利益實際,，從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實施詳細的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障,，提升客戶的續(xù)保意識。并且,，我還積極利用業(yè)余時間,，主動學習了不同險種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實續(xù)保措施,，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展,。

(三)增強部門管理，突出工作重點

在今年以來,，我實際鞏固了自身的部門管理制度,，并學習了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴格要求自己按照公司規(guī)定,，開展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)保績效,。此外,，我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴格遵守部門制度,，加強自身的續(xù)保理論基礎,，提升自身的業(yè)務能力，積極展開有效的工作,。

二,、存在的問題

雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務,，達到了公司的考核績效,。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題,，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn),。例如，雖然我自身的業(yè)務素質(zhì)良好,，但是在工作中我持有形式部分化思想,，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務。此外,，由于長時間的從事續(xù)保工作,，自身對于業(yè)務工作的實際實施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,，沒有切實聯(lián)系客戶實際,，造成了少部分業(yè)務的流失。

三,、20__年工作計劃

在20__年度的工作中,，我將緊密結(jié)合20__年度工作實際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效,，以更好地完成我部門來的工作中,，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣，進一步展開續(xù)保崔進工作,，全面改善自身工作的主動性,，提升自身的工作效率，提升自身的服務工作質(zhì)量,。并且,，我還將緊密配合中支做好保全工作，實踐關(guān)注客戶的退保服務,，在誠信服務的基礎上,，盡力做到退保勸阻，以維護公司利益,，維持客戶保障,，真正做到雙贏!

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇十二

20___年x月我加入_保險，成為_這個大家庭中的一員,。從事保險這個陌生的行業(yè),，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。時至今天已快滿1年了,，為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人,。20___年是財險改革的關(guān)鍵一年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。一年里，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長,。下面結(jié)合我的具體情況對20___年的工作做一下總結(jié),。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作,，積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。

二、業(yè)務方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定x號和_號為我們的領單日,，每次只能申領半個月的用單量,。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單,。

每次單證寄到,，先把它們以_份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章,，做好標注,。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活,，一共就五樣東西,，發(fā)票、交強險保單,、標志,、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心,，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務員補齊資料后以_份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。

每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三,、工作中做的好的方面

1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和，為人謙和,，處世積極,，有良好的人際關(guān)系。

四,、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務研究,，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我,，提升自我,。

2、須加強與人溝通的能力,。

3,、須加強應變能力。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。保險公司員工年度個人工作總結(jié)9

20___年,，在總經(jīng)理室的正確領導下，在同事們的共同努力下,，我司于x月x日完成了分公司下達的全年任務,，在分公司名據(jù)首位，在分公司也是第一個完成任務的三級機構(gòu),，在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn),。

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇十三

大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié),。剛剛聽過領導以及老師的匯報,，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，思考問題的角度以及深度還遠遠不夠,，下面的匯報若有什么不妥之處,，會后還期望領導和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作資料,。

那么對于經(jīng)代后援來說,，它的任務也是十分繁重的，但是就我個人而言,，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單,，主要有下面幾項資料：

1,、投保單的初審、登記,、交單

2,、保單的領取，發(fā)放登記

3,、報表,，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表,，次月做上月的月度匯總報表

4、庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記

第二部分,，是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個方面是報表,，每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù),，透過對數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了必須的經(jīng)驗,。

下面是工作不足：對于初審工作,，說實話開始的時候我覺得它就是個小菜一碟。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等,，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細,。單子多的時候,，我就用以著急，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高,。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先,，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領導的安排

第二，努力做好自己的本職工作,，做好后援服務,，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識,，提高自己的業(yè)務水平,，那我期望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和透過老師講解,，在理解上是有必須的差距的,。

下面是個人感受(個人收獲)

1,、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,。

說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認識十分的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于此刻的社會,，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要。

2,、對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善方向,，透過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,。

作為一名剛畢業(yè)的學生,，能夠有機會來到國華工作學習，我感到十分的榮幸,。做學生的時候期望盡早的參加工作,，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識,，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3,、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的潛力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識和提高潛力的學習欲望,。

雖然我大學學習的是電腦,，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡,。學習的側(cè)重點不同,，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是透過在工作中的學習,，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事,，只怕有心人,，在認真面前，困難就是個紙老虎,。

我不怕自己犯錯,，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯,。也期望在我犯錯誤的同時,，領導用心地批評指正，因為在以往的工作中,，領導從沒有嚴厲的批評過我,，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據(jù)的,，鼓勵和夸贊也是一種動力,。

4、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實,、認真、負職責的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項資料空缺,，等等,，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔起自己的職責,。

下面是個人的一個祈愿，愿景,。

首先,，我期望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，期望能夠有一個更好的發(fā)展

其次,，是期望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,，保質(zhì)保量的完成各項任務，甚至是超額完成

第三,，是對我自己的一個愿景吧,，期望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課,，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想

第四，是對大家的祝愿,，期望大家身體健康,，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差十分的辛苦,，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,，所以大家必須要注意身體,，加強鍛煉,。

最后我要說一聲感謝,。

感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫忙和關(guān)懷,。

這么長時間以來,，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫忙，在生活中也很關(guān)心我,，大家都十分的照顧我,，讓我覺得這就是個家，十分的溫馨,。所以在那里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng),。

最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié),。謝謝!

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇十四

20--年度,，在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委,、縣政府的正確領導下,，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫助下，我公司認真貫徹落實黨的十八大及省,、市保險工作會議精神,，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，努力加強黨員干部隊伍建設,，嚴格以按照機關(guān)效能建設的標準抓好業(yè)務經(jīng)營管理,，在堅持合規(guī)經(jīng)營的同時大力拓展業(yè)務，公司的全面建設保持了良好的發(fā)展勢頭,，全年我公司共實現(xiàn)保費收入--萬元,，上繳利稅--萬元，代收車船使用稅--萬元,，處理種類賠案?筆,，為出險案件賠付出現(xiàn)金--萬元，在完成上級下達的經(jīng)營目標的同時,，為本縣經(jīng)濟建設做出了應有的貢獻,。

一、加強思想政治建設,，確保員工堅定正確的政治方向

在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”,，公司黨支部結(jié)合業(yè)務工作實際，擬定了公開承諾書,，每個黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員承諾書,，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，增強了黨組織的向心力和凝聚力,。一年來，公司全體員工緊緊團結(jié)在黨組周圍,，精神振奮,，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎,。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政責任事故,。

二、堅持以業(yè)務建設為中心,，確保經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收

一年來,，我司堅持以重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以構(gòu)建社會主義和諧社會為工作的主線,，為全縣的經(jīng)濟建設和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā),，定目標、找差距,、解放思想,、實干創(chuàng)新、強化管理,、提高質(zhì)量,，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境,，取得明顯經(jīng)濟效益和社會成效,。

一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)積極提供保險服務。采取登門服務的方法,，加強對各種車輛的的承保工作,，積極采取優(yōu)惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足,，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償,。引進差異化管理，對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障,，推動了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設的健康發(fā)展,。

二是大力發(fā)展園方責任保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分,，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學規(guī)模的不斷擴大,，教育行業(yè)面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方責任保險一方面可以促使學校主動運用科學的方法,，加強安全管理,，采取各種積極有效的措施，增強風險意識和保險意識,，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后可以立即運用現(xiàn)代保險機制,，把風險產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去,。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運作,，教育行政部門和學校的領導就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學工作中,。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,，我們在上一年度與教育部門良好關(guān)系的基礎上,，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責任保險承保工作,，縣區(qū)內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學均在我公司投保了校園方責任險,，截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故?起，已為出險學生和教職員工支付醫(yī)療賠款--萬元,。

三,、積極進行規(guī)范化管理，確保人保財險公司的良好形象

一是嚴格實行規(guī)范化管理,。實行了“集中核保,、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率，不違規(guī)經(jīng)營,，不擅自提高費率,，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理,，提高現(xiàn)場勘查率,，規(guī)范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作,，使賠付標準更加準確,。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，創(chuàng)建理賠服務綠色通道,，對保戶提供了及時快捷的服務,。

二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意,，全縣人民滿意,，我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付,，超公司上報審批案件5天賠付,。同時我們在加強24小時值班的基礎上，設立和配置了專門的接線員,、勘查員,、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜,，也不論刮風還是下雨,，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場,，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查,，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度,。

三是樹立保險形象,，把人保品牌做好。今年,，我們大力推進“以德經(jīng)營,，誠信為民”的進程，認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》,，制定了一系列文明服務,、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰,，觸犯保戶利益,，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”,，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為接受全社會的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實文明優(yōu)質(zhì)服務措施,，堅持實行禮儀服務,、文明用語、禁服務忌語,，掛牌服務,、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,，并對著裝,、儀表、環(huán)境衛(wèi)生,、內(nèi)務做了詳細的標準規(guī)定,，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境,。

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇十五

20__年,，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā),，從上半年冰凍災害,、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)……無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌,、波瀾起伏,。____縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下,，在縣委,、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下,，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀,，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新,，勇于進取,，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄,。回顧一年的工作,，既有成功的經(jīng)驗,，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

一、基本經(jīng)營情況,。

截止至20__年12月31日,，____縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預),，短期險保費266萬元,，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務保費733萬元(預),，續(xù)期保費607萬元(預),。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預),，其中：短期意外險賠款20萬元(預),，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預),，短期險綜合簡單賠付率為39%(預),。

二、團結(jié)一心,，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展,。

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎,。20__年伊始，根據(jù)省,、州公司各個時期的企劃,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚,、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果,。

20__全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預),，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標,。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰,。

核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓,、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困、助其成長,、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達115人,，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三,、奮勇拼搏,，團體業(yè)務穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產(chǎn),、壽險兩類保險的交集市場，因此,，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元,。四季度經(jīng)營指標重新下達后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來,，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴大影響面,，從而贏得市場。

四,、雄踞市場主導,，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮,，按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,，加強業(yè)務指導和促成,。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心,，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等,、不靠,。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元,，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距,，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出____公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是20__年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了____國壽的市場占有率,，體現(xiàn)了中國人壽領軍市場的主導地位。

至此,，我司全年共完成中介業(yè)務保費652萬元(預),，創(chuàng)造歷史最好成績。

五,、服務社會主義新農(nóng)村,，農(nóng)村保險工作大提速。

為積極響應中央關(guān)于建設社會主義新農(nóng)村的號召,，全面落實總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感,、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,，縣域強則全省興”的理解和認識,，農(nóng)村保險工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達,，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好,，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,，村村有人”的精神,，我司積極想辦法，探尋出路,，并大膽嘗試,，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點,，培訓駐村業(yè)務員,，把保險服務延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保,、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u,，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定。

六,、以人為本,，誠信服務。

服務是企業(yè)的生存之本,，服務質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。 我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務理念,，想客戶所想，急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì),，然后第一時間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元,。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預)。我們辛勤的勞動,，也得到了廣大客戶的信賴和認同,，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè),、高效,、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。

保險年底總結(jié)報告 保險年終總結(jié)及新年工作計劃篇十六

隨著公司業(yè)務規(guī)模迅速發(fā)展,，業(yè)務團隊逐漸增加,，保險監(jiān)管部門的嚴格管理下，我的業(yè)務管理和專業(yè)技能都有了更多提高,，現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、提高自我意識

自加盟_保險公司以來,，一直從事業(yè)管部承保工作,。以以往的工作經(jīng)歷，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要,。以“合規(guī),、合法”為中心在工作的同時，牢記各項核保政策,，努力學習核保專業(yè)知識,，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力,。

公司在承保面對業(yè)務量的迅速增長,，承程中遇到的問題也與日俱增，我一直秉承著認真鉆研,，仔細調(diào)研,，努力做到：不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶，不放進一筆不良業(yè)務,，推動公司合規(guī)經(jīng)營,，降低風險努力做到規(guī)范化、專業(yè)化,、標準化,。

二、日常工作

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,，每天的工作就是錄入,、錄入、再錄入,。但我的每一筆錄入,，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務的__萬密不可分的,?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味，但我深知，認真仔細的做好每一單業(yè)務,，嚴格審核每一點信息,，才能把風險拒之門外。

三,、20___年計劃

在20___年的工作中我會一如既往的,，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時,，還要帶領部門員工,，認真學習專業(yè)知識，夯實專業(yè)基礎,，做到理論和實際相結(jié)合,，不斷的提高自己的業(yè)務能力?！皬奈易銎?，從點滴做起，從現(xiàn)在做起”,，以公司榮為榮,，為民安保險業(yè)務穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻,。不辜負領導的信任和關(guān)懷,。