隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

學(xué)無止境，即使我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,，可我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

我始終懷著一顆為人民服務(wù),，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博,、購(gòu)買非法彩等不良行為,。

在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之,，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情,，我會(huì)一直走下去,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來,，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了一定的成績(jī),，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng),。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足,。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司工作已四個(gè)年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,，經(jīng)過四年的歷練,，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,，我遵紀(jì)守法,，團(tuán)結(jié)集體,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)201x年上半年工作情況的總結(jié),。

學(xué)無止境,，即使我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，可我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購(gòu)買非法彩等不良行為。

在平時(shí)的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會(huì)一直走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了一定的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評(píng),。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

一,、貫徹《條例》精神,，強(qiáng)化基金收繳

國(guó)務(wù)院于今年元月頒布了《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》，標(biāo)志著我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)步入法制軌道,，為社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳提供了法律保證,。為此，縣委,、縣政府及時(shí)召開全縣社會(huì)保險(xiǎn)工作會(huì)議,，貫徹《條例》精神，制訂落實(shí)措施,。勞動(dòng)行政部門組織多種形式的宣傳活動(dòng),，印發(fā)宣傳資料1萬份，并通過電視媒體作連續(xù)宣傳,，做到《條例》精神,，家喻戶曉,，不斷增強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)。為了做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作,，縣政府,、縣勞動(dòng)局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)深入企業(yè)，加大征收力度,?？h勞動(dòng)局各職能股室嚴(yán)把基金收繳關(guān)，形成齊抓共管,。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納列入勞動(dòng)監(jiān)察重要內(nèi)容之一,，具有法律保證。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)全體工作人員實(shí)行基金收繳目標(biāo)責(zé)任制,，并與工資掛鉤,，調(diào)動(dòng)了基金收繳積極性。全縣參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的企業(yè)104個(gè),，在職職工18332人,，全年應(yīng)收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)2050萬元。在面臨企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不佳,，基金收繳十分困難的情況下,，全年預(yù)計(jì)征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1500萬元，收繳率為73.1%,，離退休人員參加醫(yī)療保險(xiǎn)16個(gè)企業(yè),，預(yù)計(jì)收繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)50萬元。

二,、實(shí)施“民心”工程,，確保離退休人員基本生活

為貫徹落實(shí)中央12號(hào)文件精神，提高三條社會(huì)保障線,，補(bǔ)發(fā)拖欠離退休人員養(yǎng)老金,。在積累基金嚴(yán)重不足，企業(yè)補(bǔ)發(fā)十分困難的情況下,，積極爭(zhēng)取中央財(cái)政補(bǔ)助345萬元,，省市補(bǔ)助283萬元，千方百計(jì)籌集資金,，提高企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金待遇,，確保離退休人員基本生活。一是從今年7月起提高待遇標(biāo)準(zhǔn)4673人,，月提高標(biāo)準(zhǔn)23.4萬元,，共補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老金142.5萬元;二是部分企業(yè)未按[97]53號(hào)文件提高離退休人員待遇標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)逐個(gè)清理落實(shí),，共補(bǔ)發(fā)68.7萬元;三是撥付企業(yè)歷年和當(dāng)年受益款187萬元;四是發(fā)放企業(yè)離休人員養(yǎng)老金67.7萬元;五是發(fā)放特困企業(yè)退休人員和補(bǔ)發(fā)拖欠養(yǎng)老金296萬元(1896人);六是實(shí)行差額結(jié)算,，企業(yè)代發(fā)養(yǎng)老金1030萬元，全年預(yù)計(jì)發(fā)放企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金1792萬元,，發(fā)放率為105%,。今年所有參保離退休人員補(bǔ)發(fā)了養(yǎng)老金，深受廣大離退休人員好評(píng),。

三,、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高服務(wù)水平

1,、積極創(chuàng)造條件,，試行社會(huì)化發(fā)放。在資金十分困難的情況下,，企業(yè)離休人員,、三個(gè)直發(fā)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金，特困企業(yè)退休人員基本生活費(fèi)共計(jì)1000余人,，由社保機(jī)構(gòu)每月按時(shí)足額發(fā)放,，解除離退休人員后顧之憂。

2,、推行醫(yī)療保險(xiǎn),，實(shí)行老有所醫(yī)。由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)不景氣,，欠繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)十分嚴(yán)重,，為了確保離退休人員基本醫(yī)療。一是強(qiáng)化醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理,，實(shí)行?？顚Ｓ茫坑糜陔x退休人員醫(yī)療費(fèi)開支,。二是努力提高服務(wù)質(zhì)量,，開展家庭病床，送醫(yī)送藥上門,，及時(shí)核報(bào)醫(yī)藥費(fèi)用,。在做好離退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)的同時(shí)，按照上級(jí)部署,，積極推進(jìn)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作,。

3、建立個(gè)人帳戶,，實(shí)現(xiàn)微機(jī)管理,。按照國(guó)家規(guī)定，為每個(gè)參保職工建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶,，年內(nèi)完成了全部數(shù)據(jù)錄入工作,，運(yùn)用微機(jī)結(jié)算,、打卡、查詢,，確保數(shù)據(jù)安全,、準(zhǔn)確。并培訓(xùn)了專業(yè)技術(shù)人員,，積極解決計(jì)算--年問題,。

4、開展知識(shí)競(jìng)賽,，提高自身素質(zhì),。認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》及勞動(dòng)和社會(huì)保障部1、2,、3號(hào)令,，熟練掌握政策，精通業(yè)務(wù),，提高辦事效率,。并舉辦了“社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽”，參賽率100%,，均取得了較好的成績(jī),，其中滿分7人。

5,、加強(qiáng)退管服務(wù)工作,，豐富老年人晚年生活。在“老年節(jié)”期間,，召開了全縣離退休人員代表座談會(huì),，縣政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了重要講話，離退休人員暢所欲言,，歡聚一堂,。年內(nèi)并走訪慰問離退休人員80人次，對(duì)特殊困難離退休人員發(fā)放慰問金20000元,。進(jìn)一步辦好離退休人員活動(dòng)中心,，開展門球、象棋,、字牌,、閱報(bào)等多項(xiàng)活動(dòng)，并熱情為老年人服務(wù),。

--年社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)工作取得了一定的成績(jī),，但也面臨著各種困難和問題。一是基金收繳難，由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)處于低谷,，停產(chǎn),、半停產(chǎn)企業(yè)增多，增加了基金收繳難度,。二是擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面困難重重,，私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶從業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,，曾經(jīng)多方努力仍難以起步。三是基金積累嚴(yán)重不足,，已是入不敷出,，寅吃卯糧，離退休人員基本生活難以保障,。四是社保機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,，工作人員工資不能按時(shí)足額發(fā)放，影響工作積極性,。上述困難和問題,，亟待解決和克服，才能推進(jìn)我縣社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)健康發(fā)展,。

四,、--年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加大社會(huì)保險(xiǎn)基金收繳力度,，力爭(zhēng)基金收繳率達(dá)到90%以上,。

2、積極創(chuàng)造條件,，按照國(guó)家統(tǒng)一部署,，實(shí)行全收全付結(jié)算辦法，逐步實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放,，確保離退休人員基本生活,。

3、國(guó)有,、集體企業(yè)參保率100%,，發(fā)展股份制企業(yè)、私營(yíng)企業(yè),、個(gè)體工商戶從業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)5000人,。

4、積極推行醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革,，按照國(guó)務(wù)院文件精神,，年內(nèi)全面實(shí)施城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)。

5、及時(shí)完成縣政府,、勞動(dòng)行政部門交辦的其他各項(xiàng)工作,。

保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),，其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。

此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對(duì)公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。

在公司工作的半年中,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:

第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞,，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接,。

第二,，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致,，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間,。

第三,，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記,、多問,，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位,。

半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

一年來，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭(zhēng)一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去,，才能出成績(jī),、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周、月,、季度,、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

因工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。比如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠(chéng)信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來,，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，需要進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，來迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

一、 社會(huì)保險(xiǎn)目標(biāo)完成情況

1,、城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)：參保5348人(在職3712人,，退休1636人)，基金收入2850萬元,，占任務(wù)2162萬元的132%;基金支出4254萬元,，占支出控制計(jì)劃3695萬元的115%。

2,、失業(yè)保險(xiǎn)：參保5702人,，基金收入315萬元，占任務(wù)280萬元的113%,。

3,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)：參保11034人，基金收入3063萬元(其中:縣級(jí)財(cái)政配套1900萬元),，占任務(wù)2185萬元的140%;基金支出2174萬元,，占支出控制計(jì)劃2088萬元的104%。

4,、城鎮(zhèn)職工大病互助醫(yī)療保險(xiǎn)：參保11034人,，基金收入179萬元，其中縣級(jí)財(cái)政配套100萬元,?；鹬С?10萬元。

5,、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)：參保9097人,，基金收入31萬元(其中縣級(jí)財(cái)政配套9.1萬元)，占任務(wù)的100%,?；鹬С?44萬元。

6,、工傷保險(xiǎn)：參保6038人,，基金收入152萬元(其中：縣級(jí)財(cái)政配套60萬元),，占任務(wù)128萬元的119%。

7,、生育保險(xiǎn)：參保7856人,，基金收入77萬元(其中：縣級(jí)財(cái)政配套50萬元)，占任務(wù)59萬元的131%,?；鹬С?1萬元，占支出控制計(jì)劃31萬元的68%,。

8、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)：參保13.1萬人,，征繳基金5119.23萬元,，其中：個(gè)人繳費(fèi)1135萬元，中央財(cái)政配套2655萬元,、省級(jí)財(cái)政配套971.79萬元,、縣級(jí)財(cái)政配套357.44萬元。參保率97%,。發(fā)放3.1萬人,，基金支出3435.12萬元，發(fā)放率100%,。

9,、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)。參保582人,，基金收入407.12萬元,，其中：縣級(jí)財(cái)政配套246.72萬元。發(fā)放423人,，支付基金272.15萬元,。

二、抓主保重,，重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)

1,、社會(huì)保險(xiǎn)核定工作全面完成。年初,，我們緊緊圍繞“擴(kuò)大參保面,、提高覆蓋率”的基本要求，嚴(yán)格按照“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一核定,、統(tǒng)一基數(shù),、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一口徑,、統(tǒng)一時(shí)限)工作方法,，進(jìn)一步提高了辦事效率,，對(duì)全縣各類企事業(yè)單位進(jìn)行了逐一核定，做到了核定工作全面統(tǒng)一,、準(zhǔn)確無誤,，為社保基金征繳工作奠定了良好基礎(chǔ),。

2,、進(jìn)一步完善社保基金運(yùn)行系統(tǒng),。今年重點(diǎn)對(duì)參保人員各類社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付采取系統(tǒng)核算,，專帳支付的辦法，分別由各個(gè)股室按照系統(tǒng)設(shè)置的核算標(biāo)準(zhǔn),、核算比例,，進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)化核算，杜絕了人為因素,，保證了待遇核算的公正,、公平、透明,。取得了參保人員的理解和支持,，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，有效推動(dòng)了群眾路線教育活動(dòng)的深入開展,。

3,、社保待遇資格認(rèn)證工作全面完成。今年我們重點(diǎn)對(duì)養(yǎng)老金,、待遇享受資格進(jìn)行認(rèn)定,，對(duì)城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取由縣局指定專人進(jìn)行資格認(rèn)證，要求待遇享受本人持退休證,、身份證填表認(rèn)證,目前認(rèn)證完成98%;對(duì)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé),，填寫統(tǒng)一的《待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證表》，并采集領(lǐng)取人指紋信息,認(rèn)證工作已按期完成,。

4,、網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)管理模式基本形成。今年,，我局按照省市安排部署,，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)升級(jí)建設(shè)要求，積極探索社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)體系建設(shè),，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))建立了社會(huì)勞動(dòng)保障事務(wù)所,，開發(fā)應(yīng)用了城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷,，個(gè)人賬戶管理等業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò),，達(dá)到了信息共享,，數(shù)據(jù)比對(duì),、基本信息校驗(yàn)和社保待遇享受資格認(rèn)證,，縱向形成了縣、鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)管理,，橫向達(dá)到了經(jīng)辦機(jī)構(gòu),、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算,，有效防止了人為因素的影響,，保證了社保基金支出的合理,、公正,、公平。

5,、全面提高落實(shí)社保待遇水平政策。一是提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇,。今年3月,，按照省人社廳《關(guān)于提高全省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)的通知》(甘人社明電〔20--〕18號(hào))精神，為符合享受待養(yǎng)老保險(xiǎn)遇的城鄉(xiāng)居民從20--年7月1日起增加基礎(chǔ)養(yǎng)老金15元(中央財(cái)政承擔(dān)),，20--年1月1日起增加基礎(chǔ)養(yǎng)老金5元(省級(jí)財(cái)政承擔(dān)),，基礎(chǔ)養(yǎng)老金由20--年的70元增加到90元。二是提高企業(yè)退休人員養(yǎng)老金待遇,。按照省人社廳《關(guān)于20--年調(diào)整企業(yè)退休人員等基本養(yǎng)老金的通知》(甘人社通〔20--〕101號(hào))的文件精神,，從20--年1月1日起，我縣為符合調(diào)整養(yǎng)老金待遇水平的1581人,，人均每月增加217元,，調(diào)整后，企業(yè)職工退休人員養(yǎng)老金人均水平達(dá)到2098元,。三是提高失業(yè)保險(xiǎn)金待遇發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),。按照省人社廳《關(guān)于提高全省失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的通知》，從今年7月1日起失業(yè)保險(xiǎn)金由原來的799元調(diào)整到每月879元,，增幅達(dá)到10%,。

6、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)能力水平不斷增強(qiáng),。我們堅(jiān)持以“公正,、便民、廉潔,、高效”為基本要求,，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高辦事效率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外強(qiáng)形象，不斷提高窗口單位的整體水平,，認(rèn)真查擺改善發(fā)展環(huán)境和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題,，采取有效措施加強(qiáng)整改，切實(shí)樹立起了社保部門誠(chéng)實(shí)守信,、廉潔勤政,、務(wù)實(shí)高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象,，干部職工的理論水平,、政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，機(jī)關(guān)思想建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到了全面加強(qiáng)，“雙聯(lián)”幫扶工作也取得了較好成績(jī),，已累計(jì)下村入戶調(diào)研8次,，舉辦法律知識(shí)、社保政策和果樹修剪,、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班2次,，全面建立貧困戶電子檔案67戶，信息內(nèi)容達(dá)到40多項(xiàng),，直觀反映了貧困戶的家庭實(shí)際狀況,，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的幫扶計(jì)劃67份，撰寫幫扶日記100多篇,，修通水泥村道3條,、6.8公里，通過落實(shí)一系列幫扶政策措施,，貧困人口的生活水平進(jìn)一步提升,。

三、開拓創(chuàng)新,，亮點(diǎn)工作成效顯著

1,、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)直接報(bào)銷范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。為了滿足廣大城鎮(zhèn)職工醫(yī)療需求,，今年我們?cè)谝验_通直接結(jié)算的縣人民醫(yī)院,、縣中醫(yī)院、延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院三家定點(diǎn)醫(yī)院的'基礎(chǔ)上,，同市人民醫(yī)院,、市中醫(yī)院和市老年病醫(yī)院積極銜接,，開通了住院醫(yī)保費(fèi)直報(bào)業(yè)務(wù)，縮短了醫(yī)保費(fèi)報(bào)銷周期,。目前,，共直接結(jié)算564人(次)，報(bào)銷284.5萬元,。

2,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革啟動(dòng)實(shí)施。今年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革實(shí)施辦法出臺(tái)后,，我縣積極貫徹落實(shí)相關(guān)政策,，進(jìn)行前期摸底調(diào)查、數(shù)據(jù)測(cè)算和人員分類等大量工作,。近期集中舉辦了全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會(huì),，對(duì)單位在職和退休的人員分別采集基本信息，此項(xiàng)工作正在緊張有序的開展,，標(biāo)志著我縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革正式啟動(dòng),。

3、開通業(yè)務(wù)股室外線電話方便群眾查詢,。隨著社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大,，社保業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，為了方便參保人員第一時(shí)間咨詢到社保政策,，我們?cè)谥饕獦I(yè)務(wù)股室開通了外線咨詢電話四部,，為業(yè)務(wù)人員和參保人員互動(dòng)交流提供了更加快捷的服務(wù)平臺(tái),。

四,、存在的困難和不足

今年，我縣社會(huì)保險(xiǎn)工作運(yùn)行總體態(tài)勢(shì)良好,，但隨著社保體系的逐步完善,，社會(huì)保險(xiǎn)全覆蓋的不斷推進(jìn)，我縣社保工作中的一些問題逐漸顯現(xiàn)出來,，人口老齡化,，就業(yè)方式多樣化，征繳擴(kuò)面難度不斷加大,，既有歷史客觀原因,，也有工作措施不完善等因素，歸納起來,，主要有以下幾點(diǎn)：

1,、社保征繳難度加大。我縣社會(huì)保險(xiǎn)綜合參保率仍然較低,，征繳任務(wù)難度大,。一是企業(yè)參保思想消極,。少數(shù)企事業(yè)單位對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面認(rèn)識(shí)有偏差，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，能拖就拖,，能躲就躲，互相攀比,，心存僥幸,，參保繳費(fèi)思想消極。二是企業(yè)短期行為嚴(yán)重,，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念,，強(qiáng)調(diào)客觀因素多，對(duì)企業(yè)員工參保的責(zé)任感少,。

2,、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。隨著社保體系不斷健全,，各種業(yè)務(wù)量劇增,，市、縣兩級(jí)配套的辦公經(jīng)費(fèi)難以維持正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn),，尤其是開展一些新的工作缺少經(jīng)費(fèi)支持,，致使部分工作進(jìn)展緩慢。

3,、宣傳工作需進(jìn)一步加強(qiáng),。受宣傳經(jīng)費(fèi)的制約，大型的,、有針對(duì)性的宣傳工作還停留在點(diǎn)上,，全面、深入的宣傳工作開展較少,，為社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作的深入開展帶來了難度,。

五、明年工作打算

我們將繼續(xù)圍繞“保增長(zhǎng),、保民生,、保穩(wěn)定”的工作方針，以社會(huì)保險(xiǎn)全覆蓋為重心,，繼續(xù)抓好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作,，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)直接結(jié)算工作和基金監(jiān)管等工作，不斷提高我縣社會(huì)保險(xiǎn)保障水平,，為實(shí)現(xiàn)全面小康發(fā)揮好我們社保部門的積極作用,。

1、強(qiáng)化宣傳，不斷提高廣大干部群眾的社保意識(shí),。要通過各種易于群眾接受的方式,，深入宣傳《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》，深入宣傳黨和國(guó)家的各項(xiàng)社?；菝裾?，大力宣傳社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作，使廣大干部群眾對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)政策有一個(gè)更加明確的認(rèn)識(shí),，充分認(rèn)識(shí)到參加社會(huì)保險(xiǎn)就是對(duì)健康的投資,，就是維護(hù)自身合法權(quán)益的重要途徑。

2,、主動(dòng)作為,，繼續(xù)擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。圍繞社會(huì)保險(xiǎn)五大險(xiǎn)種參保對(duì)象,，擴(kuò)面工作將提早動(dòng)手,，提前謀劃，找準(zhǔn)突破口,，主動(dòng)出擊,，堅(jiān)持邊宣傳，邊擴(kuò)面,，邊參保,，邊建檔，確保宣傳一戶,，參保一戶,，繳費(fèi)一戶,，實(shí)實(shí)在在擴(kuò)大和培養(yǎng)社?；鹳M(fèi)源,，保證基金征繳不斷加強(qiáng)，基金支撐能力明顯提高,。

3,、全力以赴,，加快社會(huì)保險(xiǎn)信息化建設(shè)步伐,。信息化建設(shè)以全市社會(huì)保險(xiǎn)卡發(fā)放為契機(jī)，以全面推行五險(xiǎn)合一為目標(biāo),，對(duì)現(xiàn)有采集到的信息,，按照“整合資源、通力合作”的原則,，對(duì)參保不全面,，繳費(fèi)不及時(shí)的參保人員按照《社會(huì)保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)加大宣傳教育力度，動(dòng)員參保,，堅(jiān)決杜絕選擇性參保和斷?，F(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)要加快省內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保險(xiǎn)直報(bào)系統(tǒng)的覆蓋面,，重點(diǎn)是抓好市級(jí)醫(yī)院和省外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的直報(bào)系統(tǒng)建設(shè),，建立省內(nèi)外醫(yī)院的協(xié)查通報(bào)機(jī)制，確保住院患者信息正確,，費(fèi)用合理,，堅(jiān)決禁止虛假冒領(lǐng)，確保醫(yī)?；鸢踩?。

4、整合資源,，全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障卡“一卡通”功能,。以全面推行五險(xiǎn)合一為目標(biāo)，充分發(fā)揮社?？ā耙豢ㄍā惫δ?。開通社會(huì)保險(xiǎn)參保人員信息、個(gè)人賬戶,、關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)查詢系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶門診刷卡、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院費(fèi)用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算業(yè)務(wù),，開通社?？ㄣy行卡功能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)待遇社?？üδ?，切實(shí)保障參保人員合法權(quán)益。

保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 保險(xiǎn)年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

20--年度,，在市分公司黨委,、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)公司和縣政府各職能部門的具體指導(dǎo)幫助下,，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及省、市保險(xiǎn)工作會(huì)議精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，努力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè),，嚴(yán)格以按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,，在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)大力拓展業(yè)務(wù),，公司的全面建設(shè)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，全年我公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入--萬元,，上繳利稅--萬元,，代收車船使用稅--萬元，處理種類賠案?筆,，為出險(xiǎn)案件賠付出現(xiàn)金--萬元,，在完成上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一,、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，確保員工堅(jiān)定正確的政治方向

在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”,，公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際,，擬定了公開承諾書，每個(gè)黨員都制定了爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員承諾書,，并予以公開,，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了黨組織的向心力和凝聚力,。一年來,，公司全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在黨組周圍，精神振奮,，工作努力,，為圓滿地完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政責(zé)任事故,。

二,、堅(jiān)持以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心，確保經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收

一年來,，我司堅(jiān)持以重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā),，定目標(biāo),、找差距、解放思想,、實(shí)干創(chuàng)新,、強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量,，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,，大力開辦服務(wù)性險(xiǎn)種,，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境,，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)成效。

一是為發(fā)展全縣的運(yùn)輸業(yè)積極提供保險(xiǎn)服務(wù)。采取登門服務(wù)的方法,，加強(qiáng)對(duì)各種車輛的的承保工作,，積極采取優(yōu)惠政策，促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足,，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。引進(jìn)差異化管理，對(duì)集體運(yùn)輸單位和個(gè)體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障,，推動(dòng)了全縣運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展,。

二是大力發(fā)展園方責(zé)任保險(xiǎn)。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分,，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，教育行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)正在逐年增加。開辦校園方責(zé)任保險(xiǎn)一方面可以促使學(xué)校主動(dòng)運(yùn)用科學(xué)的方法,，加強(qiáng)安全管理,，采取各種積極有效的措施，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí),，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時(shí)在各類安全事故發(fā)生后可以立即運(yùn)用現(xiàn)代保險(xiǎn)機(jī)制,，把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去,。事故的調(diào)查處理及定性由保險(xiǎn)公司運(yùn)作,，教育行政部門和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學(xué)工作中,。今年我們下大力開展這項(xiàng)工作,，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們?cè)谏弦荒甓扰c教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，加大了工作力度,，完成了全縣的校園方責(zé)任保險(xiǎn)承保工作，縣區(qū)內(nèi)23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方責(zé)任險(xiǎn),，截止12月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故?起,，已為出險(xiǎn)學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款--萬元。

三,、積極進(jìn)行規(guī)范化管理,，確保人保財(cái)險(xiǎn)公司的良好形象

一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理。實(shí)行了“集中核保,、集中理賠”,，按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率，不違規(guī)經(jīng)營(yíng),，不擅自提高費(fèi)率,，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益,。同時(shí)對(duì)理賠工作進(jìn)行專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場(chǎng)勘查率,，規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序,，加強(qiáng)大案跟蹤和汽車零部件的報(bào)價(jià)工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確,。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”,，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道，對(duì)保戶提供了及時(shí)快捷的服務(wù),。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念,。為使保戶滿意，全縣人民滿意,，我司進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”,，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付,。同時(shí)我們?cè)诩訌?qiáng)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上,，設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員,、值班司機(jī)及專用勘查車輛和設(shè)備,，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨,，只要有報(bào)案電話打來,，理賠人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查,，極大地縮短了保戶等待時(shí)間,，加快了理賠和補(bǔ)償速度。

三是樹立保險(xiǎn)形象,，把人保品牌做好,。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營(yíng),，誠(chéng)信為民”的進(jìn)程,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù),、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,，無論是誰，觸犯保戶利益,，年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”,，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事;為接受全社會(huì)的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,，堅(jiān)持實(shí)行禮儀服務(wù),、文明用語(yǔ),、禁服務(wù)忌語(yǔ)，掛牌服務(wù),、持證展業(yè),、送賠款上門等活動(dòng),，并對(duì)著裝,、儀表、環(huán)境衛(wèi)生,、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境,。