報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報告,，報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

保險年底總結(jié)報告 保險個人年終總結(jié)篇一

2、保證"兩鴻"滿期給付,、轉(zhuǎn)保工作和銀行,、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時為了提高銷售人員活動量,，挖掘積累客戶,，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā),，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保,，為20x年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作,，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程,，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì),。

總之,，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn),，以人員管理辦法為后盾,，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，建立科學(xué)、完善,、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督,、考核機(jī)制，提高客戶滿意度,，提升柜面運(yùn)營能力,，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情,、真誠的服務(wù)形象,，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。

客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的工作,，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地,，真正把對客戶的服務(wù)做"好"、做"永久",、做到"深入人心",，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作,，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù),，營造良好的服務(wù)氛圍,，國壽"1+n"服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工去共同增進(jìn),，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責(zé)任與驕傲!

記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過,，"簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做,，你就是羸家",。客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的,、較為復(fù)雜的綜合性工作,，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍,，將簡單的工作做成不簡單的事,，達(dá)到客戶、公司,、自我的三嬴。

保險年底總結(jié)報告 保險個人年終總結(jié)篇二

我們始終堅(jiān)持以及時發(fā)放為中心,，以征繳擴(kuò)面為重點(diǎn),，以基礎(chǔ)管理為主線，以隊(duì)伍建設(shè)為保證的指導(dǎo)思想,，全體社保職工充分發(fā)揚(yáng)銳意進(jìn)取克難攻艱的開拓精神,，通過全局上下共同努力，較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),。

一,、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況。

養(yǎng)老保險擴(kuò)面人數(shù)完成人,，占年任務(wù)人的%;養(yǎng)老保險參保人數(shù)完成人,，占年任務(wù)人的%。

養(yǎng)老保險費(fèi)征繳完成萬元,，占年任務(wù)萬元的%,。其中,清理企業(yè)欠費(fèi)萬元，占年任務(wù)萬元的%,。

我市應(yīng)納入社會化管理的離退休人員人,，實(shí)際納入人，實(shí)現(xiàn)社會化管理率%,，社區(qū)管理率%,。

今年前個月應(yīng)發(fā)放企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金萬元，實(shí)際發(fā)放萬元,。確保發(fā)放率和社會化發(fā)放率均達(dá)到%,。

二、主要工作情況和做法,。

(一)企業(yè)離退休職工養(yǎng)老金發(fā)放工作繼續(xù)得到鞏固,。

嚴(yán)格落實(shí)兩個“確保”要求,，積極做好離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放工作,。我市目前共有企業(yè)離退休職工名,，--月份應(yīng)發(fā)放養(yǎng)老金萬元,實(shí)際發(fā)放萬元,。由于我們建立了嚴(yán)格的養(yǎng)老金發(fā)放程序和責(zé)任機(jī)制，從而保證了發(fā)放工作做到了無少發(fā)一人，無錯發(fā)一人,，實(shí)現(xiàn)了按時足額發(fā)放率達(dá)到%和社會化發(fā)放率達(dá)到%的目標(biāo)要求,，從而有力地保障了離退休人員的基本生活。同時,，積極做好異地退休人員養(yǎng)老金代發(fā)工作,，共為名外地轉(zhuǎn)入人員發(fā)放養(yǎng)老金.萬元，并全部實(shí)行社會化發(fā)放,，無出現(xiàn)拖欠和不準(zhǔn)時現(xiàn)象,。

嚴(yán)格把好退休審批關(guān)，減少基金流失,。一是把好資格認(rèn)定關(guān),。我們在與人事勞動部門建立聯(lián)合審批機(jī)制把好正常退休關(guān)口的基礎(chǔ)上，今年以來,，針對申請?zhí)胤N工退休的人員逐漸增多的情況,，加大了對申請?zhí)胤N工退休人員的資格認(rèn)定工作力度。今年月份,，我們組織專門人員直接深入到各廠礦企業(yè),，按照人員崗位資料三對照的要求，對申報特種工退休的人員逐一進(jìn)行核實(shí)和認(rèn)定,，并把認(rèn)定結(jié)果在各單位張榜公示,，有效利用內(nèi)部監(jiān)督與群眾監(jiān)督的合力，把一些鉆空子的人堵到了退休的大門以外,，通過認(rèn)定,，共取消了名不符合條件的人員的退休資格。通過嚴(yán)格控制退休審批,，遏制了退休人員增長過快的勢頭,。二是把好待遇核定關(guān)。準(zhǔn)確核定待遇,，確保公平無誤,，是樹立社會保險工作良好信譽(yù)和形象的保證。為了確保這項(xiàng)工作不出任何差錯,，我們在征集綜合退管等科室之間建立了相互監(jiān)督制約措施,，從繳費(fèi)情況帳戶記錄情況到待遇核定等環(huán)節(jié)做到人人簽字層層把關(guān)，共同負(fù)責(zé),，并充分利用電算化手段,，從而保證了沒有發(fā)生一起錯核錯發(fā)事件。

強(qiáng)化兩項(xiàng)結(jié)合,，杜絕虛報冒領(lǐng)現(xiàn)象,。為了堵住虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金這個口子,，我們采取離退休證年審和平時加強(qiáng)對離退休人員信息的掌握兩者相結(jié)合的方法，以杜絕虛報冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生,。今年月--月,，我們組織全市離退休人員到各自所轄退管所進(jìn)行了年度面審，由于事先宣傳到位,，組織措施嚴(yán)謹(jǐn),，全市離退休職工全部參加了年審，參審率達(dá)到%;月--月按鄭州市要求,又對所有離退休職工進(jìn)行了指紋采集,為以后養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格實(shí)行指紋認(rèn)定做好了準(zhǔn)備,。另外,，我們還充分發(fā)揮各村退管站在信息掌握方面快速準(zhǔn)確的優(yōu)勢，建立了離退休人員死亡信息快速反饋機(jī)制,。利用每月的一次例會簽到制度和退管站長平時走訪所了解到的情況，及時掌握離退休人員生存情況并及時向社保局上報,。通過采取兩項(xiàng)措施相結(jié)合的辦法,，有效杜絕了死亡冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生。今年以來,，我市沒有發(fā)生過一起虛報冒領(lǐng)事件,。

(二)養(yǎng)老保險基金支撐能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

基金支撐能力是社會保險的生命線,。要增強(qiáng)社?；鸬闹文芰Γ骼U是前提和保證,。為此,，我們通過采取“三抓三增”，使社會保險費(fèi)征繳工作取得了重大突破,，前個月養(yǎng)老保險費(fèi)征繳清欠完成萬元,，比去年同期相比增長%，不但提前而且超額完成了全年目標(biāo)任務(wù),。同時,，養(yǎng)老保險基金滾存結(jié)余近億元，即使分文不收,，也能發(fā)兩年多時間,，從而使我市的社會保險基金支撐能力得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。

抓擴(kuò)面和續(xù)保,，增加繳費(fèi)人數(shù),。要增加社會保險費(fèi)征收額，必須擴(kuò)大繳費(fèi)來源,。為此,，我們?nèi)?shí)施了“拓源堵漏”工程。即一手抓擴(kuò)面一手抓續(xù)保。在擴(kuò)面方面,，我們通過采取外壓內(nèi)促手段來強(qiáng)化擴(kuò)面工作的拓展,。一是積極協(xié)調(diào)市委市政府加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的責(zé)任目標(biāo)考核力度，增加擴(kuò)面工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處整體工作考核中所占的比重,，以引起他們對擴(kuò)面工作的重視和支持;二是建立內(nèi)部考核機(jī)制,，實(shí)行科室包鄉(xiāng)，并月月公布進(jìn)度,。由于我們加大了擴(kuò)面工作的考核分值(占總考核分值的%),，把擴(kuò)面工作做為影響個人全年工作總成績的重要因素，大大激發(fā)了大家的工作熱情,，形成了你追我趕的競爭激勵氛圍,。各科室充分利用周三專門下鄉(xiāng)時間，與勞保所的同志一起深入各企業(yè)進(jìn)行宣傳和動員,。由于工作熱情高漲,，有一半的科室在上半年就完成了全年的擴(kuò)面任務(wù)。通過采取外壓內(nèi)促的剛性措施,，我市的擴(kuò)面工作止十一月份就已完成人,，占任務(wù)的%，提前超額完成了全年任務(wù),。在續(xù)保方面,。針對我市企業(yè)下崗失業(yè)職工不斷增多的不利情況，我們采取發(fā)放宣傳信搞動員組織下崗失業(yè)人員講政策等方法,曉之以情,，動之以理進(jìn)行勸導(dǎo)和鼓勵,。由于堅(jiān)持不懈的長期宣傳，廣大下崗失業(yè)人員的社會保險意識明顯增強(qiáng),，形成了新增下崗人員不斷保,，原有停保人員又續(xù)保的良好局面，從而有效地遏制了停保人員不斷增長的趨勢,。止目前,，因下崗失業(yè)原因而個人進(jìn)行繳費(fèi)的人員已達(dá)到近人，并仍呈不斷增長趨勢,。

抓申報和稽核,，增加繳費(fèi)基數(shù)。一些用人單位為了少繳保險金,，千方百計少報瞞報繳費(fèi)工資,，這不僅損害了職工的利益，同時給基金征繳也帶來嚴(yán)重的影響,。為了杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生,，我們在用人單位申報繳費(fèi)工資時,，堅(jiān)持“四不接受”原則。即：資料不齊全者不接受;二是沒有在本企業(yè)經(jīng)過公示的不接收;三是沒有職工簽字的不接受;四是單位不作出承諾的不接受,，從而在制度和程序上對用人單位進(jìn)行了嚴(yán)格的約束和規(guī)范,。在此基礎(chǔ)上，我們不斷加大社會保險稽核力度,，深入用人單位對申報工資不實(shí)使用臨時工不繳費(fèi)和無故欠費(fèi)等問題進(jìn)行嚴(yán)查細(xì)核,，督促用人單位如實(shí)申報如數(shù)補(bǔ)繳及時參保按時清欠，確保應(yīng)收盡收,，應(yīng)保盡保,。今我們共稽核用人單位家，占企業(yè)總數(shù)的%;其中書面稽核家,，實(shí)地稽核家;督促辦理新參報人;查處少報基數(shù)萬元,，督促企業(yè)重新申報增加繳費(fèi)工資基數(shù)萬元;補(bǔ)繳基金.萬元;結(jié)案率達(dá)到%。通過規(guī)范申報和加大稽核力度,，把少報瞞報漏報現(xiàn)象減少到了最低限度,，全市繳費(fèi)工資總額增加了萬元，增加基金征收萬元,。

抓宣傳和輿論，增強(qiáng)繳費(fèi)積極性,。為了加強(qiáng)政策宣傳,，提高用人單位和廣大職工參保繳費(fèi)意識，我們對宣傳形式進(jìn)行了精心設(shè)計,，并取得到了實(shí)實(shí)在在的宣傳效果,。一是充分發(fā)揮“社保天地”電視欄目強(qiáng)有力的社會宣傳效應(yīng)，營造濃厚的社會保險政策氛圍,。為了把“社保天地”欄目真正辦成貼近民生群眾歡迎社會關(guān)注的精品欄目,，今我們加大了“社保天地”電視欄目在人員資金內(nèi)容上的安排和投入力度，先后成功制作和播出了期節(jié)目,，深受社會各界關(guān)注和喜愛,。二是，利用發(fā)放個人帳戶機(jī)會面對面進(jìn)行宣傳,。今年月份,，社保局全體工作人員深入全市所有參保單位直接向職工發(fā)放個人帳戶，并一起發(fā)放了致向個人帳戶足額記滿的職工和個人帳戶未能足額記滿的職工的一封信,，通過個人帳戶記載的強(qiáng)烈反差和對比向他們宣傳繳與不繳繳多繳少繳早繳晚“三個不一樣”等職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題,，教育和引導(dǎo)職工對單位繳費(fèi)引起關(guān)注。同時,，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入到十幾家重點(diǎn)單位,，組織職工召開個人帳戶發(fā)放大會,，向職工通報本單位的繳費(fèi)情況和個人帳戶記載情況，并與其它單位進(jìn)行對比,。會上,，還對各單位個人帳戶儲存額位居前三名的職工披紅戴花進(jìn)行了表彰。通過個人帳戶發(fā)放,，在職工群眾中引起強(qiáng)烈震動,。他們紛紛通過各種方式查詢個人帳戶記載情況，關(guān)注單位繳費(fèi),，關(guān)心個人帳戶的熱情空前高漲,。通過采取方式得當(dāng)內(nèi)容新穎覆蓋廣泛的宣傳手段，廣大用人單位及職工的參保繳費(fèi)積極性不斷增強(qiáng),，止今年月份,，各項(xiàng)社會保險費(fèi)比去年同期增收萬元。

(三)社會化管理服務(wù)工作邁入規(guī)范化科學(xué)化管理軌道,。

我市的離退休職工社會化管理工作經(jīng)過探索起步積極推進(jìn)和規(guī)范管理等三個階段的發(fā)展,，止今我市企事業(yè)單位離退休人員社會化管理體系和管理網(wǎng)絡(luò)已基本建立，管理和服務(wù)水平日漸提高,，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，取得了令人矚目的成績。目前,，我市納入社會化管理的企事業(yè)單位離退休人員人,，社會化管理率達(dá)%，社區(qū)管理率%,。

加大硬件投入,，完善村室建設(shè)。為了搞好退管站建設(shè),，方便管理和服務(wù),，為離退休職工創(chuàng)造一個良好的活動環(huán)境，我們把加大硬件建設(shè)做為首要任務(wù),。積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委,，爭取他們的支持和幫助，落實(shí)用房和設(shè)施,，通過大量艱苦的說服工作,，目前，全市的退管站的用房和活動器材等硬件設(shè)施已全部到位,。全市共建成個退管站,，并且全部擁有專用的活動場所，根據(jù)村站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),，達(dá)標(biāo)率已達(dá)%,，而且真正做到了場地制度設(shè)施人員活動“五到位”,。

健全管理制度，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用優(yōu)勢,。我們一是建立健全了檔案管理制度和檔案借閱制度,。離退休人事檔案實(shí)行統(tǒng)一集中管理，并對全市高齡特困孤寡工傷勞模重病軍轉(zhuǎn)干部等七種特殊人員已分別建立了信息臺帳;二是建立了工作例會制度,。各個退管站每月要組織所管轄的離退休人員召開一次例會,，社保局每月組織各退管站所召開一次例會通報情況;三是建立了信息反饋制度及_接待制度。在去年大排查的基礎(chǔ)上,，各站所按月將離退休人員的動態(tài)變化情況上報,，以及時掌握人員情況變化，實(shí)行準(zhǔn)確的動態(tài)管理,。四是建立了工作報表制度,。各站所每月要將整體工作情況以報表的形式每月上報，以全面掌握工作情況;五是建立了百分考核制度,。將各項(xiàng)工作進(jìn)行量化計分,，年終組織各站所負(fù)責(zé)人進(jìn)行互查和評比。

抓住四個重點(diǎn),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。我們以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村組)退管組織為依托，緊緊圍繞“為離退休人員老有所依提供服務(wù)”“為離退休人員老有所養(yǎng)出謀劃策”“為離退休人員發(fā)揮余熱開辟途徑”“為離退休人員老有所樂搭建舞臺”等四項(xiàng)重點(diǎn),，引導(dǎo)他們互幫互助,，發(fā)揮余熱，在他們當(dāng)中涌現(xiàn)出了許多好人好事,。同時,，為豐富離退休人員文化生活,，在我局的參與組織和協(xié)調(diào)下,，先后建立離退休人員老年門球隊(duì)個，健身體操隊(duì)個文藝演唱隊(duì)個,，娛樂活動室個,。今年月份，經(jīng)我局和老干部局的運(yùn)作,，我市又成立了老年人藝術(shù)團(tuán),，為離退休人員的老有所樂提供了更為廣闊的舞臺，也使我市的老年人藝術(shù)活動邁入了更高層次,。

(四)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險鄭州市級統(tǒng)籌實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡,。

按照實(shí)行市級統(tǒng)籌的有關(guān)規(guī)定，為了確保與市級養(yǎng)老保險實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)接軌,，我們一是積極做好養(yǎng)老保險費(fèi)的上劃工作,，從月份起對征收的養(yǎng)老保險基金全部按時予以上劃;二是順利實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險費(fèi)征繳比例的調(diào)整,。從月份起,對我市參保企業(yè)全部按照鄭州市統(tǒng)一調(diào)整后的比例進(jìn)行征繳,由于宣傳工作細(xì)致到位,各參保單位給予了積極配合,確保了比例調(diào)整后的征繳工作沒有受到影響;三是積極做好市級統(tǒng)籌后有關(guān)業(yè)務(wù)的處理和規(guī)范。我們首先在月日組織各參保單位勞資人員召開會議,，就鄭州市《關(guān)于實(shí)行市級籌統(tǒng)后有關(guān)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)處理問題的意見》的文件精神進(jìn)行了傳達(dá)和落實(shí),。會上，針對養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)辦理上的變化對參保單位提出了明確要求,，并進(jìn)行了具體的安排布暑,。其次，組織業(yè)務(wù)辦理人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，熟悉業(yè)務(wù)辦理程序及相關(guān)事項(xiàng)和要求,，保證了在按新規(guī)定辦理業(yè)務(wù)過程中不出現(xiàn)任何差錯和失誤。由于我們不折不扣地嚴(yán)格執(zhí)行了鄭州市級統(tǒng)籌的政策精神,，落實(shí)和完善了實(shí)行市級統(tǒng)籌的各種要求,，做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，從而確保了市級統(tǒng)籌的平穩(wěn)銜接,。

三,、存在的主要問題。

(一)繳費(fèi)職工人數(shù)萎縮,。繳費(fèi)人數(shù)減少主要是受企業(yè)改制的影響,。我市部分改制企業(yè)為了降低經(jīng)營成本，不僅積極實(shí)施減員政策,，大量精減老職工,，而且對招錄的新工人也不辦用工手續(xù)，不繳納社會保險費(fèi),造成參保職工人數(shù)萎縮,。與年我市企業(yè)全面改制前相比,，止今年月底，全市參保職工減少了人,，從我市目前企業(yè)發(fā)展情況看,，參保單位和參保人數(shù)減少的趨勢正在加劇。

(二)非公有制企業(yè)參保難,。由于各方面的原因,，擴(kuò)面工作難以取得突破性進(jìn)展，大部分私營個體企業(yè)沒有納入社會保險范圍,。截止目前,，全市非公有制企業(yè)參保的僅多家，參保人數(shù)多人,。僅占全市應(yīng)參保人員的%左右,。擴(kuò)面是我市社會保險擺脫困境的唯一途徑，此項(xiàng)工作如果不能迅速打開局面，今后我市社會保障工作必將缺乏潛力和后勁,，同時也必將嚴(yán)重影響全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定,。

(三)拖欠企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)難。今除小汽車修理廠抵押的土地拍賣后償還欠費(fèi)以外,，原化肥工業(yè)公司和軸承廠抵押的土地和廠房因有關(guān)職能部門和企業(yè)在配合上出現(xiàn)問題,，導(dǎo)致所抵押的資產(chǎn)長期擱置，無法變現(xiàn),，難以及時收回欠費(fèi),，使社保部門背上了沉重的負(fù)擔(dān)。

四,、幾點(diǎn)建議,。

(一)要盡快理順機(jī)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)真正意義上的市級統(tǒng)籌,。自今年月日養(yǎng)老保險實(shí)行市級統(tǒng)籌以來,，在鄭州市統(tǒng)籌辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各方面的工作都有了新的起色,。但由于業(yè)務(wù)統(tǒng)管后,，人員未能及時統(tǒng)管，機(jī)構(gòu)名稱也未能及時確定,，給工作的順利開展帶來許多不便,。因此，建議鄭州市統(tǒng)籌辦加大協(xié)調(diào)力度,，盡快理順機(jī)構(gòu),，以促使工作的整體推進(jìn)。

(二)要落實(shí)政府責(zé)任,，實(shí)施人大監(jiān)督,，確保非公有制企業(yè)參保工作的順利進(jìn)行。近幾年養(yǎng)老保險擴(kuò)面工作舉步維艱,，成交甚微,，其中的主要原因就是各級政府領(lǐng)導(dǎo)，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)的領(lǐng)導(dǎo)沒有從根本上引起重視,。雖然在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)成立了勞動保障事務(wù)所,，卻沒有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,。為此,，建議鄭州市統(tǒng)籌辦爭取在鄭州市政府對各縣(市)區(qū)政府的年度目標(biāo)考核中增加非公有制企業(yè)參保這一重要指標(biāo)，尤其要明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)政府的責(zé)任目標(biāo),，使其把此項(xiàng)工作當(dāng)作是本級政府的一項(xiàng)重要工作,，而不是當(dāng)作為社保部門所盡的義務(wù)。同時,，對其指標(biāo)完成情況要通過各級人大視察人大調(diào)研等形式,，實(shí)施人大監(jiān)督,，以確保養(yǎng)老保險的生命線---非公有制企業(yè)參保工作的順利實(shí)施。

(三)要完善稽核聯(lián)動機(jī)制,，使稽核工作充分發(fā)揮應(yīng)有的作用,。近年來的稽核工作實(shí)踐證明，僅靠縣級社保部門稽核中隊(duì)的力量是不夠的,，尤其是遇到一些垂直管理的企事業(yè)單位或思想認(rèn)識不到位的單位領(lǐng)導(dǎo),，縣級社保部門的稽核工作常常顯得蒼白無力。但采取了上下聯(lián)動的稽核措施后,，一些問題卻能迎刃而解,。因此，建議鄭州市社會保險稽核大隊(duì)從稽核范圍稽核重點(diǎn)稽核措施等方面入手,，制定相關(guān)制度,，建立聯(lián)動機(jī)制，使稽核工作在繳費(fèi)工資申報參保繳費(fèi)等各個方面發(fā)揮執(zhí)法作用,，為社保工作的健康發(fā)展保駕護(hù)航,。

保險年底總結(jié)報告 保險個人年終總結(jié)篇三

截止____年__月__日，在上級公司支持和全體員工的共同努力下,，中心支公司營業(yè)部實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入__萬元,，完成全年計劃的__，同比增長__;歷年滿期賠付率__,，__年滿期賠付率__,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作工作任務(wù)。具體做了以下方面的工作：

一,、 規(guī)范經(jīng)營,，大上業(yè)務(wù)

今年以來，堅(jiān)持每星期五開周會,，宣導(dǎo)承保政策,，在合法合規(guī)前提下開展工作。全年車險保費(fèi)收入__萬元,，非車險__萬元,，人身險__萬元，總體規(guī)模超過了調(diào)整計劃__萬,。

二,、 跟蹤理賠;清理未決

積極協(xié)助理賠部門做好理賠服務(wù)，幫助保戶提供相關(guān)手續(xù)盡快結(jié)案,。__月份處理未決賠款1__多萬元,，通過努力成功拒賠一起估損__萬元的賠案。解決去年低估大案兩起，雖賠付率暫還較高,，但大大減輕了未決賠款壓力,。

三、 強(qiáng)化管理,，鞏固營銷團(tuán)隊(duì)

經(jīng)營管理進(jìn)一步規(guī)范,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉條款和展業(yè)技能,。加強(qiáng)內(nèi)部管理,，杜絕違規(guī)。采取豐富多樣活動,，增強(qiáng)員工凝聚力,，營銷隊(duì)伍進(jìn)一步壯大，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

四,、 存在不足

業(yè)務(wù)險種結(jié)構(gòu)不合理，非車險和人身險規(guī)模過小,，只占總

保費(fèi)的__,，完成計劃不足__，影響了整體效益,，賠付率各項(xiàng)指標(biāo)不盡人意,。

__年主要部署：

繼續(xù)大上業(yè)務(wù)，力爭保費(fèi)增長率高于今年,，不低于全區(qū)水平,。同時加大非車險人身險展業(yè)力度，使整體業(yè)務(wù)險種得到優(yōu)化,。加大清理未決賠款力度,，關(guān)注理賠數(shù)據(jù)，使賠付率指標(biāo)得到優(yōu)化,，為公司創(chuàng)造更大效益,。