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最新銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)16篇(精選)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-29 09:38:54
最新銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)16篇(精選)
時(shí)間:2023-03-29 09:38:54     小編:zdfb

制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧,。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

20xx年上半年,我們共完成商品銷售,。億元,較去年同期增長(zhǎng),,回顧上半年,,我們主要做了以下工作:

1、上半年除根據(jù)總部策劃的營(yíng)銷方案開(kāi)展促銷活動(dòng)以外,,另外結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售,。

2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,,引進(jìn)了多種適銷的商品,,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大,、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),,降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率,、提高了銷量,。

3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,,對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益,。

經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,,但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,20xx一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路,。

一,、經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,,對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序,、工作紀(jì)律,、商品質(zhì)量、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,,起到了較好的效果。

1,、完善各項(xiàng)制度與流程,。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順,。

2、月份開(kāi)展了骨干員工,、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),,以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管,、員工進(jìn)行了培訓(xùn),,開(kāi)展了超市服務(wù)月,對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié),、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改,。

在20xx年下半年當(dāng)中,將繼續(xù)按照市委,、市府及貿(mào)易局的指示精神開(kāi)展各項(xiàng)工作,,尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),,力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階,。

1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè),、人員就業(yè)等問(wèn)題中去,,幫政府分憂解難。

2,、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,,找出工作開(kāi)展的瓶頸,改善工作流程,,為員工營(yíng)造更好的工作條件,。

3,、通過(guò)各種形式增加員工之間,、部門之間,、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,,發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn),、鼓勵(lì)員工,,使員工進(jìn)步。

5,、做好公司的安全工作,。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

銷售部自某某年初以來(lái),認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,,銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固,,全國(guó)各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,,業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng),,我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,,不斷探索代理銷售的新方法、新思路,,從目前的銷售情況看,,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結(jié),,并對(duì)銷售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法,。

一、了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷,、贈(zèng)送禮品、vip客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等,。

二,、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃

服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢嗎要做的并不是等待,,而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展,,與此同時(shí),啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案,。

三,、了解新品上市計(jì)劃,入行色系整合

在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合,。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò),服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,,但僅有一套而已,。作為陳列師,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷售,,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案,、第三方案大顯身手的時(shí)候。

四,、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表

成衣庫(kù)存分為兩種,,一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存,一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存,。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心,,關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,,帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售,,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配,、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存,。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店,增加褲裝的搭配,、配飾的作用等,。

五、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表

當(dāng)年非常受歡迎的面料,,企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu),,這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)成好賣的款式,。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,,制定相應(yīng)的陳列方案,。另外,一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式,、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之,,陳列師要了解它們的動(dòng)向,,因?yàn)榭傆幸惶欤鼈儠?huì)變成成品,,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,,將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合,。

1、女裝廠家進(jìn)貨:當(dāng)然正規(guī)的廠家貨源充足,,服務(wù)質(zhì)量和女裝質(zhì)量都是有保障的,,但是直接和廠家合作的門檻很高,起批量很大,,不適合新人,,但是假如你有足夠的資金實(shí)力,或者是有效的分銷渠道,,那就當(dāng)我沒(méi)說(shuō)了,。

2、女裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,。到批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨是最直接,,也是最省事的方法,找到自己合適的女裝,,使勁往下砍價(jià),,但是同品牌女裝終極的價(jià)格肯定不會(huì)和廠家出的一樣(否則的話批發(fā)商都餓死了)??硟r(jià)的同時(shí)也要留意和批發(fā)商搞好關(guān)系,,以達(dá)成一個(gè)長(zhǎng)期合作,而且以后貨出了題目還得找他們解決,。

3,、批發(fā)商處進(jìn)貨:這種方式最多的是在網(wǎng)上找女裝代辦代理商,一般這些代辦代理商都是直接從廠家拿貨,,貨源的不亂性和質(zhì)量有一定的保障,,但是假如你的銷量不是很好的話很難和他們談一些前提,這種代辦代理商更看重那些能帶來(lái)大單的經(jīng)銷商,,所以我們假如需要和代辦代理商合作的話,,做好先把配貨等一系列題目都談好。

4,、收購(gòu)庫(kù)存或清倉(cāng)女裝現(xiàn)在好多賣女裝的店鋪因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去,,假如有途徑收購(gòu)這些清倉(cāng)女裝,轉(zhuǎn)到網(wǎng)上去賣,將是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,,往往這種女裝收購(gòu)價(jià)格比較低,,本錢相對(duì)較低,條件是我們能夠掌握女裝的質(zhì)量,,由于我們的女裝都是針對(duì)年青女孩,,這些人群考慮更多的是款式、質(zhì)量,,或者是自己有其他的一些分銷渠道,,這些都會(huì)降低我們的投資風(fēng)險(xiǎn)。

5,、收購(gòu)?fù)赓Q(mào)產(chǎn)品現(xiàn)在好多外貿(mào)服裝企業(yè)除了外貿(mào)訂單以外還會(huì)剩下一定的存貨,,這些女裝價(jià)格比較低廉,而且質(zhì)量絕對(duì)有保障,,所以我們的銷路也會(huì)不錯(cuò),,但是這種貨源很難找到我們頭上,究竟我們不熟悉這些外貿(mào)企業(yè)的老總,,或者某某主任之類的,,而且就算我們能夠和外貿(mào)企業(yè)聯(lián)系上,資金也是一個(gè)很大的壓力,,往往這些外貿(mào)企業(yè)的存貨對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)很大的數(shù)字了,,企業(yè)一般會(huì)要求進(jìn)貨者全部吃下。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

一,、制定每月,、每季度的工作計(jì)劃。

充分利用現(xiàn)有資源,,盡最大努力,、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),,也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,,爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái),。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域,。

1,、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊,、推動(dòng)市場(chǎng)為主,,擴(kuò)大___公司的知名度及推進(jìn)速度告知,,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體,。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況,。

2,、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,,夏季飲品,、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā),。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,,白酒,、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列,。并且,,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的,、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù),、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路,。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí),、投放策略、數(shù)據(jù),、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三,、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,,是我對(duì)__年的一些設(shè)想,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。__下半年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,,做好下半年工作計(jì)劃,,努力學(xué)習(xí),提高工作,、業(yè)務(wù)能力,。

公司辦公室承擔(dān)著人事、宣傳報(bào)道,、檔案管理,、文件,、接待等工作,是信息傳遞,、政策落實(shí),、上下內(nèi)外溝通的窗口,是為公司運(yùn)營(yíng)起輔助作用的綜合部門,。辦公室下半年工作計(jì)劃如下:

一,、突出規(guī)范,完善各項(xiàng)規(guī)章制度

組織,、協(xié)助公司制度的起草,、修訂、執(zhí)行,,督查各部門完成部門規(guī)章,、崗位職責(zé)的的制定,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,,建立健全辦公室人事,、行政等各項(xiàng)管理規(guī)章制度,做好業(yè)務(wù)流程,、業(yè)務(wù)規(guī)范,。

二,、加強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè),,充分發(fā)揮辦公室職能。

加強(qiáng)辦公室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,,提高辦公室人員自身素養(yǎng),做好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,。充分發(fā)揮辦公室督促,、協(xié)調(diào)、落實(shí)和服務(wù)職能,,并通過(guò)上情下達(dá),、內(nèi)引外聯(lián)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,。

三,、做好文秘、行政后勤,、物業(yè),、日常事務(wù)工作,以及臨時(shí)性,、突發(fā)性事務(wù)的處理工作,。

四,、做好協(xié)調(diào)服務(wù),發(fā)揮督查職能,。

組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài),,溝通公司內(nèi)部信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案,。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作,。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報(bào)下月工作計(jì)劃時(shí),,同時(shí)上報(bào)上月工作計(jì)劃的落實(shí)情況,。辦公室匯總,便于領(lǐng)導(dǎo)了解各部門工作落實(shí)情況,。

五,、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度。

建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度,,員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),,從績(jī)效考核到批評(píng)處分,從日??荚u(píng)到離職,,辦公室都按照文件的程序進(jìn)行操作,采取對(duì)事不對(duì)人的原則,,希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性,、嚴(yán)肅性,能夠使員工處處,、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍,。

六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作

組織匯總公司年度綜合性資料,,為公司年度總結(jié),、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料,及時(shí)擬寫,、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,,審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理,,保證文稿質(zhì)量,。

七、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,,從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn),、質(zhì)檢培訓(xùn)、管理培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn),、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn),、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的需要。

a,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),,提高管理人員的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),,增強(qiáng)綜合管理能力,,創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

b,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和業(yè)務(wù)技能。

c,、加強(qiáng)員工的思想文化水平和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),,

d、加強(qiáng)營(yíng)銷人員的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

八,、建立真正以人為本的企業(yè)文化

1,、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。首先要營(yíng)造相互尊重,、相互信任的氛圍,、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿,,并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議,,幫助其達(dá)成最終協(xié)定。辦公室將加強(qiáng)與員工溝通的力度,,根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作,。

2,、通過(guò)每季度舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力,。

九、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

一,、做大做響傳統(tǒng)品牌,使婦女在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中彰顯活力

深入挖掘婦聯(lián)傳統(tǒng)品牌的生機(jī)與活動(dòng),,真正做到使全縣婦女凝心聚力,,在服務(wù)__縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中貢獻(xiàn)出自己的力量。

1,、扎實(shí)推進(jìn)巾幗建功,。全面開(kāi)展紀(jì)念“巾幗建功”20周年活動(dòng),一是在三八婦女節(jié)期間開(kāi)展“巾幗風(fēng)采展”活動(dòng),,二是集中表彰宣傳一批巾幗建功先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體,,從而在全縣上下進(jìn)一步營(yíng)造“巾幗建新功”的濃厚氛圍,。

2、突出雙學(xué)雙比成效,。與縣農(nóng)辦合作,,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,創(chuàng)新培訓(xùn)形式,,結(jié)合農(nóng)村婦女實(shí)際,,完成勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。在業(yè)已進(jìn)行的巾幗示范村創(chuàng)建基礎(chǔ)上,,在示范村開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),,通過(guò)比學(xué)趕超促進(jìn)創(chuàng)建工作的落實(shí)。根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向,,培育一批農(nóng)家樂(lè),、農(nóng)村專業(yè)合作社、婦字號(hào)龍頭企業(yè),,以先進(jìn)帶動(dòng)農(nóng)村婦女致富,。

3、做好姐妹幫扶文章,。創(chuàng)新工作形式,,除送資金、送崗位外,,著力在送信息,、送科技方面進(jìn)行延伸,重點(diǎn)推進(jìn)科技人員與農(nóng)家女的結(jié)對(duì),,實(shí)現(xiàn)全方位,、多角度的幫扶。并集中挖掘,、宣傳一批姐妹幫扶先進(jìn)個(gè)人,,通過(guò)模范效應(yīng)促進(jìn)工作長(zhǎng)效。

4,、推進(jìn)兩個(gè)規(guī)劃實(shí)施,。在充分發(fā)揮婦兒工委辦作用的基礎(chǔ)上,按照我縣婦兒規(guī)劃目標(biāo)要求,,重點(diǎn)解決“兩個(gè)規(guī)劃”實(shí)施中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,,確保兩個(gè)規(guī)劃終期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并按期完成婦女兒童兩個(gè)規(guī)劃的終期監(jiān)測(cè)評(píng)估報(bào)告,,迎接上級(jí)對(duì)我縣的評(píng)估,。同時(shí),做好與省市“__”婦女兒童規(guī)劃的銜接,按期完成兩個(gè)規(guī)劃的編制并出臺(tái)實(shí)施,。

二,、抓深抓實(shí)專項(xiàng)行動(dòng),使婦聯(lián)工作在創(chuàng)新與發(fā)展中齊頭并進(jìn)

以專項(xiàng)行動(dòng)的推進(jìn)為突破口,,在做好規(guī)定動(dòng)作的同時(shí),,結(jié)合自身實(shí)際,,做好自選動(dòng)作,,推動(dòng)?jì)D聯(lián)工作在創(chuàng)新與發(fā)展中謀活力出實(shí)效,。

1、擴(kuò)大來(lái)料加工成果,。進(jìn)一步做好廠站結(jié)對(duì)與來(lái)料加工工作的有效銜接,,進(jìn)一步發(fā)揮女經(jīng)紀(jì)人當(dāng)中女黨員的作用,特別推動(dòng)在來(lái)料加工女經(jīng)紀(jì)人當(dāng)中優(yōu)先發(fā)展女黨員工作的落實(shí),,確保來(lái)料加工的常態(tài)化和深入化,。

2、引導(dǎo)庭院整治向縱深發(fā)展,。通過(guò)“三強(qiáng)化”(即強(qiáng)化責(zé)任制,、強(qiáng)化制度規(guī)范、強(qiáng)化考核),,切實(shí)完善庭院整治長(zhǎng)效管理機(jī)制,,鞏固庭院整治的成效。在此基礎(chǔ)上,,以打造潔化,、綠化、美化的“美麗庭院”為目標(biāo),,大力宣傳和弘揚(yáng)內(nèi)容積極健康,、形式多姿多彩、風(fēng)格清新質(zhì)樸,、具有濃郁鄉(xiāng)土氣息的先進(jìn)的農(nóng)村家庭文化,,引導(dǎo)和動(dòng)員農(nóng)村家庭改變傳統(tǒng)的生活方式,培育健康文明的生活理念,,提升農(nóng)村品質(zhì),。

3、全力提高各層面婦女素質(zhì),。以家庭為切入點(diǎn),通過(guò)家庭教育講座,、學(xué)習(xí)型家庭評(píng)選,、婆媳文化的深入探討、“綠色家庭(低碳家庭)”的創(chuàng)建、家庭道德實(shí)踐研究,,將家庭建設(shè)成為傳播新風(fēng)尚和精神文明的陣地,。加大農(nóng)村婦女素質(zhì)培訓(xùn)力度,開(kāi)展城鎮(zhèn)職業(yè)婦女職場(chǎng)能力提高講座,,提高各條戰(zhàn)線婦女整體能力的提升,。

4、將關(guān)愛(ài)婦女兒童落到實(shí)處,。圍繞“法律維權(quán)與流動(dòng)留守婦女兒童發(fā)展”工作主題,,開(kāi)展系列活動(dòng):一是加強(qiáng)宣傳教育。以“三八”婦女維權(quán)周,、“6.26”禁毒日,、“12.4”法制宣傳日為契機(jī),以婦女維權(quán)及關(guān)愛(ài)流動(dòng)留守婦女為主題,,開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng),,提高女性維權(quán)意識(shí)。二是扎實(shí)推進(jìn)婦女維權(quán)工作,。組建維權(quán)志愿者隊(duì)伍,,為弱勢(shì)婦女群眾提供幫助,在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立“婦女維權(quán)心靈驛站”,,并在社區(qū)開(kāi)展試點(diǎn),。三是開(kāi)展“平安家庭”創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安桐廬”,、“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”工作要求,,繼續(xù)在全縣開(kāi)展“平安家庭”的創(chuàng)建、評(píng)選,、表彰,,評(píng)選“平安示范家庭”15戶。四是實(shí)施婦幼保健工作,。發(fā)揮婦兒工委辦公室協(xié)調(diào)作用,,進(jìn)一步做好婦女兒童的保健工作,針對(duì)流動(dòng)留守婦女尤其是外來(lái)務(wù)工婦女,,開(kāi)展婦科病普查進(jìn)廠進(jìn)企業(yè),,為婦女健康提供服務(wù),進(jìn)一步提高婦女自我保健意識(shí),。

三,、配精配優(yōu)干部隊(duì)伍,使婦聯(lián)組織成為堅(jiān)強(qiáng)陣地和溫暖之家

以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī),,將活動(dòng)與實(shí)際工作相結(jié)合,夯實(shí)

黨的群眾根基,,真正將婦聯(lián)組織建設(shè)成為黨開(kāi)展婦女工作的堅(jiān)強(qiáng)陣地和深受廣大婦女信賴和熱愛(ài)的“溫暖之家”。

1、推進(jìn)婦女參政議政,。牢牢把握村級(jí)組織換屆契機(jī),,在試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,盡早切入,、加大宣傳,、抓牢細(xì)節(jié),以“兩進(jìn)一有”(即至少一名女性進(jìn)村兩委班子;村婦代會(huì)主任必須進(jìn)村兩委班子;有三分之一以上的村民代表為女性)作為重中之重,,確保將一批年紀(jì)輕,、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的婦女補(bǔ)充進(jìn)入村兩委班子,,并及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn),,為婦女參政議政的源頭參與打下良好基礎(chǔ),夯實(shí)基層?jì)D女群眾工作基礎(chǔ),。

2,、拓寬黨群共建覆蓋面。按照“黨組織發(fā)展到哪里,、婦女組織就發(fā)展到哪里”的原則,,鞏固現(xiàn)有的非公企業(yè)婦女組織發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),爭(zhēng)取在非公企業(yè)中再建立5至7個(gè)婦女組織,,并通過(guò)創(chuàng)新載體,、搭建平臺(tái),促進(jìn)“兩新”組織中婦女組織之間的學(xué)習(xí)與交流,,切實(shí)將黨群共建落到實(shí)處,。

3、全力打造婦女之家,。積極整合原有的婦女維權(quán)站,、五好婦代會(huì)等資源,按照市婦聯(lián)相關(guān)要求,,結(jié)合我縣實(shí)際,,從人員、場(chǎng)地,、制度,、設(shè)備等方面,完成婦女之家的建立,,并通過(guò)婦女之家負(fù)責(zé)人的培訓(xùn),,確保婦女之家作用的發(fā)揮,真正將婦女之家建設(shè)成為婦女同胞的“溫暖之家”,。

4,、加大婦女兒童權(quán)益保障力度,。完善維權(quán)工作機(jī)制,,進(jìn)一步暢通婦女兒童利益協(xié)調(diào),、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處和權(quán)益保障渠道,,充分發(fā)揮婦女兒童法律服務(wù)中心,、反家庭暴力、人民陪審員等維權(quán)機(jī)制和婦聯(lián)信訪窗口的作用,及時(shí)化解矛盾,,維護(hù)婦女兒童權(quán)益,。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

過(guò)去的__年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,在公司同仁的大力支持下,,銷售部各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高,汽車銷售部工作計(jì)劃,。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績(jī),,現(xiàn)將銷售部20__年下半年工作計(jì)劃安排如下。

20__年下半年工作計(jì)劃:

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),,大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng),。

__部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,,采勸確保穩(wěn)住大客戶,,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值,。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷,。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,,提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市常中小企業(yè)無(wú)貸戶,,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源,。20__年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,,增強(qiáng)營(yíng)銷效果,。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷,,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),,進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額,。20__年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶:戶,,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),,爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè),、世界10強(qiáng),、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶,,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶-資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道:

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶-資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,,有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),,

及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率,,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,,整合流程,,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高服務(wù)效率,,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,,提高客戶滿意度,,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量,,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷,、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題,。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,,提升品牌價(jià)值,。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),,保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),,加強(qiáng)考核,,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書,、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)__部門人才

要加強(qiáng)人員管理,,實(shí)施日常工作規(guī)范,,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,,通過(guò)深入基層培訓(xùn),,擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求,。

(五)強(qiáng)化流程管理,,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,,制定切實(shí)的防范措施,,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,,加大對(duì)賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改,。

1、銷售顧問(wèn)培訓(xùn):在銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績(jī),20__年的銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),,除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,,按需要多增加培訓(xùn),特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究,,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。

2、銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,,給了我們一個(gè)很好管-理-員工的方式——按流程辦-理,,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,,認(rèn)為那只是一種工作方法,,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),。每個(gè)銷售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問(wèn),。有了考核,,銷售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,,銷售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。

3,、提高銷售市場(chǎng)占有率:

⑴、現(xiàn)在__的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅,,在20__年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車,。總結(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素,。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),,其他公司在銷售車是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,他們有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格,。再看我們?cè)阡N售車時(shí),,除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì),。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),,其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅,,客戶如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔(dān)心,,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠(chéng)信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒(méi)有的,,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì),。

⑵、通過(guò)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。

⑶,、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。

4,、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

下半年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出,。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,,為公司的效益盡到的努力。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

在將近2個(gè)的時(shí)間中,,經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:

下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近2個(gè)月的銷售情況:

從近2個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。在湘潭市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多,,中國(guó)人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場(chǎng),分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂,,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在

1) 銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有200個(gè),,加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2) 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在湘潭市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多,,但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。

市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,下半是大有作為的半年,,假如在下半年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng),。

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷售人員出去拜訪,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)銷售目標(biāo)

下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周 ,,每日;以每月,每周 ,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī).在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)

我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我對(duì)xx年下半年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,,努力轉(zhuǎn)變小客戶,,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值,。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),、模式,,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷,。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決存在的問(wèn)題,提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶,,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源,。xx年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,,增強(qiáng)營(yíng)銷效果,。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷,,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),,進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額,。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),,爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng)、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。?

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).

要建設(shè)好三個(gè)渠道:

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,,有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),,及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率

深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,,梳理制度,整合流程,,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,,及時(shí)處理問(wèn)題,,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷,、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),,集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題,。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì).

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),,加強(qiáng)考核,,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng),、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書,、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

要加強(qiáng)人員管理,,實(shí)施日常工作規(guī)范,,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,,通過(guò)深入基層培訓(xùn),,擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),,以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求,。

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅(jiān)持制度先行,。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn) 發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),,

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),,加強(qiáng)考核,,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng),、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書,、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

要加強(qiáng)人員管理,,實(shí)施日常工作規(guī)范,,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),,嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),,擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求,。

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,,制定切實(shí)的防范措施,,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,,加大對(duì)賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改,。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

身為公司銷售部的一員,從剛進(jìn)公司一直強(qiáng)調(diào)自己保持著全身心地投入,、盡心盡責(zé)的做好本職工作,,將公司的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo)。

20xx年下半年的工作即將展開(kāi),,為了更順利的開(kāi)展工作,,以下我結(jié)合前段工作的總結(jié),對(duì)下半年工作重點(diǎn)的計(jì)劃,。

一,、迅速開(kāi)展服務(wù)巡檢活動(dòng),安撫老客戶,、大客戶的依賴心理

由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來(lái)的,,我們?cè)谑袌?chǎng)還沒(méi)有完全進(jìn)入旺季來(lái),由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù),、銷售相關(guān)人員對(duì)大客戶,、能夠?yàn)楣窘榻B銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng),解決客戶存在的服務(wù)問(wèn)題,讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶,、大客戶的優(yōu)越性,,他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫助。

二,、開(kāi)發(fā)細(xì)分市場(chǎng),,充分依托原有資源

老用戶、老關(guān)系,,必須在每個(gè)區(qū)域一定建立x-x個(gè)鐵桿用戶,。

高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店,、平板運(yùn)輸老板,、業(yè)內(nèi)人士):以誠(chéng)實(shí)、大度的態(tài)度,,合理布局,、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性,。

積累原始用戶信息:跑重點(diǎn)工程,、工地、開(kāi)發(fā)區(qū),、住宅建設(shè)小區(qū),、礦山、沙石場(chǎng),、市政和水利施工單位,、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁(yè),、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙,。關(guān)鍵是系統(tǒng)開(kāi)發(fā),切忌大而劃之,。吃得苦中苦,、方為人上人。

原始用戶信息要及時(shí)整理分類,,從中篩選出自己有用的信息,。在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,知己知彼,,利用對(duì)手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn),。

緊密圍繞本地當(dāng)前市場(chǎng)購(gòu)機(jī)熱點(diǎn)地區(qū)、用戶群,、熱點(diǎn)工程,、行業(yè),,開(kāi)展銷售工作。

注重成功率,,開(kāi)發(fā)一個(gè)成功一個(gè),,開(kāi)發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天。賣挖機(jī)一定要學(xué)會(huì)批發(fā)和 之術(shù),。

三,、針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)

堅(jiān)定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段每個(gè)大區(qū)、辦事處,、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi),,縣、區(qū),、鎮(zhèn)或特定人群(10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng),,并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開(kāi)拓方案。

公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級(jí)的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局,,以確保銷售的持續(xù)增長(zhǎng),。

針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng),應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大用戶或代言人,,當(dāng)?shù)氐睦嫌脩簦蘩韽S,、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系(即渠道),,為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)對(duì)象及制定開(kāi)發(fā)方案、確定銷售目標(biāo),。

四,、關(guān)注用戶群體的開(kāi)發(fā)

用戶因地域、親屬關(guān)系,、生意聯(lián)系,、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶群體是工程機(jī)械營(yíng)銷中最誘人的蛋糕,在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體,,對(duì)群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見(jiàn)面拜訪,,力爭(zhēng)深入了解和熟悉。面對(duì)群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長(zhǎng)期相處,,切忌直接推銷,,應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可,其主要目的要放在其幫忙介紹購(gòu)機(jī)信息上,。

對(duì)群體中有一定影響力的用戶購(gòu)機(jī)信息要高度重視,,及時(shí)上報(bào),利用一切資源全力拿下,。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果,。

五,、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開(kāi)展促銷、展示會(huì)

充分利用好產(chǎn)品展示會(huì),,產(chǎn)品展示會(huì)是公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最有效的支持和投資,,是公司對(duì)當(dāng)?shù)赜脩艏小⑷娴恼故竞徒榻B品牌及產(chǎn)品,,突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最有效的手段,。一場(chǎng)成功的展會(huì)往往是打開(kāi)和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵!

六、要讓一線的銷售人員樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)

a.業(yè)務(wù)人員要注意形象,、言表,、態(tài)度,、禮節(jié),注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。

b.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要撲進(jìn)去,,到忘我境界。

c.強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開(kāi)拓方案制定,,避免盲目,、混亂的追逐信息式的銷售。

d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑,,系統(tǒng)介紹,。

e.平常心對(duì)個(gè)單,提高對(duì)客戶的駕馭能力,。

f.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),,擴(kuò)大信息交流,要學(xué)會(huì)啟動(dòng)和利用各種資源,。

g.要機(jī)靈,,對(duì)用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握。

h.厲行節(jié)約,,提高實(shí)效,。

機(jī)會(huì)可遇不可求,在整個(gè)行業(yè)開(kāi)始大洗牌的同時(shí)我們一定要抓住這次機(jī)會(huì),,打破市場(chǎng)格局,,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。以完成下半年的銷售目標(biāo),,同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:

(一)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個(gè)渠道:

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,,公司管理模式的差異,,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),,在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,,有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),,及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率,。

深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,,整合流程,,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,,及時(shí)處理問(wèn)題,,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

(二)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),,集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,,提升品牌價(jià)值,。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),,保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),,

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,,明確職責(zé),,加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng),、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

(三)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),,大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,,積極拓展新客戶”的策略,,制定營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值,。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),、模式,,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷,。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決存在的問(wèn)題,提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶,,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源,。 xx年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,,增強(qiáng)營(yíng)銷效果,。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷,,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),,進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額,。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng) 272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),,爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng),、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334 強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶,,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),,加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強(qiáng)人員管理,,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),,嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),,以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

(五)強(qiáng)化流程管理,,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅(jiān)持制度先行,。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改,。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

銷售部自xx年初以來(lái),,認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,,銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),,注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固,全國(guó)各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,,業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通,、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng),我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,,不斷探索代理銷售的新方法,、新思路,從目前的銷售情況看,,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭?,F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)銷售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法,。

一,、了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷,、贈(zèng)送禮品,、vip客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。

二,、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃

服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),,陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢嗎要做的并不是等待,而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展,,與此同時(shí),,啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。

三,、了解新品上市計(jì)劃,,入行色系整合

在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合,。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò),服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,,但僅有一套而已,。作為陳列師,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷售,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案,、第三方案大顯身手的時(shí)候,。

四、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表

成衣庫(kù)存分為兩種,,一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存,,一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心,,關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存,。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售,,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的,。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存,。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店,,增加褲裝的搭配、配飾的作用等,。

五,、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表

當(dāng)年非常受歡迎的面料,企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu),,這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,,企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式,。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,,通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,制定相應(yīng)的陳列方案,。另外,,一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式,、重新加工染色或作為服裝的輔料,。總之,,陳列師要了解它們的動(dòng)向,,因?yàn)榭傆幸惶欤鼈儠?huì)變成成品,,成為本季服裝系列中的組成部分,,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合,。

1,、女裝廠家進(jìn)貨:當(dāng)然正規(guī)的廠家貨源充足,,服務(wù)質(zhì)量和女裝質(zhì)量都是有保障的,但是直接和廠家合作的門檻很高,,起批量很大,,不適合新人,但是假如你有足夠的資金實(shí)力,,或者是有效的分銷渠道,那就當(dāng)我沒(méi)說(shuō)了,。

2,、女裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。到批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨是最直接,,也是最省事的方法,,找到自己合適的女裝,使勁往下砍價(jià),,但是同品牌女裝終極的價(jià)格肯定不會(huì)和廠家出的一樣(否則的話批發(fā)商都餓死了),。砍價(jià)的同時(shí)也要留意和批發(fā)商搞好關(guān)系,,以達(dá)成一個(gè)長(zhǎng)期合作,,而且以后貨出了題目還得找他們解決。

3,、批發(fā)商處進(jìn)貨:這種方式最多的是在網(wǎng)上找女裝代辦代理商,,一般這些代辦代理商都是直接從廠家拿貨,貨源的不亂性和質(zhì)量有一定的保障,,但是假如你的銷量不是很好的話很難和他們談一些前提,,這種代辦代理商更看重那些能帶來(lái)大單的經(jīng)銷商,所以我們假如需要和代辦代理商合作的話,,做好先把配貨等一系列題目都談好,。

4、收購(gòu)庫(kù)存或清倉(cāng)女裝現(xiàn)在好多賣女裝的店鋪因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去,,假如有途徑收購(gòu)這些清倉(cāng)女裝,,轉(zhuǎn)到網(wǎng)上去賣,將是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,,往往這種女裝收購(gòu)價(jià)格比較低,,本錢相對(duì)較低,條件是我們能夠掌握女裝的質(zhì)量,,由于我們的女裝都是針對(duì)年青女孩,,這些人群考慮更多的是款式、質(zhì)量,,或者是自己有其他的一些分銷渠道,,這些都會(huì)降低我們的投資風(fēng)險(xiǎn),。

5、收購(gòu)?fù)赓Q(mào)產(chǎn)品現(xiàn)在好多外貿(mào)服裝企業(yè)除了外貿(mào)訂單以外還會(huì)剩下一定的存貨,,這些女裝價(jià)格比較低廉,,而且質(zhì)量絕對(duì)有保障,所以我們的銷路也會(huì)不錯(cuò),,但是這種貨源很難找到我們頭上,,究竟我們不熟悉這些外貿(mào)企業(yè)的老總,或者某某主任之類的,,而且就算我們能夠和外貿(mào)企業(yè)聯(lián)系上,,資金也是一個(gè)很大的壓力,往往這些外貿(mào)企業(yè)的存貨對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)很大的數(shù)字了,,企業(yè)一般會(huì)要求進(jìn)貨者全部吃下,。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議,,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),,給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后,,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,從而更好的開(kāi)展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí),,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,,單子也比較小,,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),,沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,,如果找不出原因的,,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),,然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),,并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,,她半年的銷售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,,而我只有兩萬(wàn)多的銷售額,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,,這之間的差距只有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,,爭(zhēng)取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),,在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,,小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,,提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,,要努力提高銷量,,要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,,希望往后通過(guò)大家一起努力,,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī),。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一

(一)細(xì)分市場(chǎng),,多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

公司客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發(fā)展,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,,“穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,,拓展新客戶”的策略,,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會(huì)、客戶上門推介,、組織投標(biāo)和營(yíng)銷活動(dòng)等,,持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。

現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。分層次,、推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要抓客戶市場(chǎng),,現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶調(diào)查,,分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,,設(shè)計(jì)的現(xiàn)金管理方案,,營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決的問(wèn)題,,客戶度。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng),。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn),、中間發(fā)展來(lái)源。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,深化營(yíng)銷,營(yíng)銷,。要全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),,并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,,高附加值產(chǎn)品的銷售。要抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷,,努力市場(chǎng)占比,。要對(duì)公司無(wú)貸戶管理,分析其結(jié)算特點(diǎn),,全產(chǎn)品營(yíng)銷,,我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年要努力新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶,。

系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷工作,。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,調(diào)用資源營(yíng)銷,,開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),更大的存款份額,。對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行客戶,,攻關(guān),。

(二)服務(wù)渠道管理,“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。

客戶資源是全公司至關(guān)的資源,,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要對(duì)公視圖系統(tǒng),,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個(gè)渠道:

要總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)(含綜合網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)增配,”起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),。

物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。,,對(duì)公結(jié)算品種多樣,,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),,在貴賓理財(cái)中心改造中要考慮對(duì)公客戶的需要,客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公營(yíng)銷指南,,同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)流程等。

要拓展電子銀行渠道,離柜占比,。今年,,電子銀行在“跑馬圈地”市場(chǎng)占比的,還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的客戶,。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單,有側(cè)重,、有地營(yíng)銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)??蛻舴?wù)與深度營(yíng)銷工作,。企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù),,為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,“動(dòng)戶率”和客戶使用率,。

“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,,整合流程,,以客戶需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新,,服務(wù),,問(wèn)題,服務(wù)管理,,客戶滿意度,,以客戶為中心的服務(wù)模式。提升服務(wù)質(zhì)量,,全公司又好又快地發(fā)展,。

(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用

結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品,,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、與管理的責(zé)任營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)??傂腥痉ㄈ丝蛻魻I(yíng)銷,、企業(yè)級(jí)客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理技術(shù)手段,。

結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。要產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司組織行,、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會(huì),解決客戶的問(wèn)題,。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二

xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了,,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),,給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),,希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,,從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí),,必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,,做預(yù)算,,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,,讓他放心,,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),,并跟我們的作個(gè)比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,,她半年的銷售額是15萬(wàn)多,,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷售額,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),,在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,,大方向從行業(yè)分,,小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,,提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,,要努力提高銷量,,要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,,希望往后通過(guò)大家一起努力,,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三

不知不覺(jué),,進(jìn)入公司已經(jīng)有x年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在20xx年將結(jié)束,,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。

在此,,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一,、 銷量指標(biāo)

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)x萬(wàn)元,銷售目標(biāo)x萬(wàn)元,,每個(gè)季度xx萬(wàn)元,。

二、 計(jì)劃擬定

1,、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》,。

2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》,。

三,、客戶分類

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,,采取不同的服務(wù),。做到乘興而來(lái),滿意而歸,。

四,、實(shí)施措施

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作

公司在不斷改革,,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

2,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)習(xí),,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、和客戶保持聯(lián)系

在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。

以上,,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。

展望20xx年,,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四

不知不覺(jué),,進(jìn)入公司已經(jīng)有_年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在20__年將結(jié)束,,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0__年工作計(jì)劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。

在此,,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一,、銷量指標(biāo)

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)_萬(wàn)元,銷售目標(biāo)_萬(wàn)元,,每個(gè)季度__萬(wàn)元,。

二、計(jì)劃擬定

1,、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》,。

2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》,。

三,、客戶分類

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類,,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,,采取不同的服務(wù),。做到乘興而來(lái),滿意而歸,。

四,、實(shí)施措施

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作

公司在不斷改革,,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

2,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)習(xí),,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、和客戶保持聯(lián)系

在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作,。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五

身為公司銷售部的一員,,從剛進(jìn)公司一直強(qiáng)調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作,將公司的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo),。

xx年下半年的工作即將展開(kāi),,為了更順利的開(kāi)展工作,以下我結(jié)合前段工作的總結(jié),,對(duì)下半年工作重點(diǎn)的計(jì)劃,。

一、迅速開(kāi)展服務(wù)巡檢活動(dòng),,安撫老客戶,、大客戶的依賴心理。由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來(lái)的,,我們?cè)谑袌?chǎng)還沒(méi)有完全進(jìn)入旺季來(lái),,由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對(duì)大客戶,、能夠?yàn)楣窘榻B銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng),,解決客戶存在的服務(wù)問(wèn)題,,讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶,、大客戶的優(yōu)越性,他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫助,。

二,、開(kāi)發(fā)細(xì)分市場(chǎng),充分依托原有資源:老用戶,、老關(guān)系,,必須在每個(gè)區(qū)域一定建立8-10個(gè)鐵桿用戶。

高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S,、配件店,、平板運(yùn)輸老板、業(yè)內(nèi)人士):以誠(chéng)實(shí),、大度的態(tài)度,,合理布局、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力,、反復(fù)激發(fā)他們的積極性,。

積累原始用戶信息:跑重點(diǎn)工程、工地,、開(kāi)發(fā)區(qū),、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山,、沙石場(chǎng),、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁(yè),、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙,。關(guān)鍵是系統(tǒng)開(kāi)發(fā),切忌大而劃之,。吃得苦中苦,、方為人上人。

原始用戶信息要及時(shí)整理分類,,從中篩選出自己有用的信息,。在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,知己知彼,,利用對(duì)手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn),。

緊密圍繞本地當(dāng)前市場(chǎng)購(gòu)機(jī)熱點(diǎn)地區(qū)、用戶群,、熱點(diǎn)工程,、行業(yè),開(kāi)展銷售工作,。

注重成功率,,開(kāi)發(fā)一個(gè)成功一個(gè),開(kāi)發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天,。賣挖機(jī)一定要學(xué)會(huì)批發(fā)和傳銷之術(shù),。

三、堅(jiān)定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段每個(gè)大區(qū),、辦事處,、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi),縣,、區(qū),、鎮(zhèn)或特定人群(10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng),并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開(kāi)拓方案,。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級(jí)的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局,,以確保銷售的持續(xù)增長(zhǎng)。

針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng),,應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大用戶或代言人,,當(dāng)?shù)氐睦嫌脩簦蘩韽S,、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系(即渠道),,為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)對(duì)象及制定開(kāi)發(fā)方案、確定銷售目標(biāo),。

四,、關(guān)注用戶群體的開(kāi)發(fā):用戶因地域,、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系,、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶群體是工程機(jī)械營(yíng)銷中最誘人的蛋糕,,在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體,對(duì)群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見(jiàn)面拜訪,,力爭(zhēng)深入了解和熟悉,。面對(duì)群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長(zhǎng)期相處,切忌直接推銷,,應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可,,其主要目的要放在其幫忙介紹購(gòu)機(jī)信息上。對(duì)群體中有一定影響力的用戶購(gòu)機(jī)信息要高度重視,,及時(shí)上報(bào),,利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果,。

五,、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開(kāi)展促銷、展示會(huì),。充分利用好產(chǎn)品展示會(huì),,產(chǎn)品展示會(huì)是公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最有效的支持和投資,是公司對(duì)當(dāng)?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,,突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最有效的手段。一場(chǎng)成功的展會(huì)往往是打開(kāi)和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵!

六,、要讓一線的銷售人員樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)。

a.業(yè)務(wù)人員要注意形象,、言表,、態(tài)度、禮節(jié),,注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

b.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要撲進(jìn)去,,到忘我境界

c.強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開(kāi)拓方案制定,避免盲目,、混亂的追逐信息式的銷售

d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑,,系統(tǒng)介紹e.平常心對(duì)個(gè)單,提高對(duì)客戶的駕馭能力

f.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),,擴(kuò)大信息交流,,要學(xué)會(huì)啟動(dòng)和利用各種資源

g.要機(jī)靈,對(duì)用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握

h.厲行節(jié)約,,提高實(shí)效

機(jī)會(huì)可遇不可求,,在整個(gè)行業(yè)開(kāi)始大洗牌的同時(shí)我們一定要抓住這次機(jī)會(huì),,打破市場(chǎng)格局,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),。以完成下半年的銷售目標(biāo),,同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銷售下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六

一,、以提高顧客滿意度為中心,,加強(qiáng)銷售管理:

提高顧客滿意的目的,是讓顧客對(duì)我們產(chǎn)生熱情,,降低行銷成本和交易成本,,以增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷成本,增進(jìn)員工的成就感,,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,,限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強(qiáng)銷售管理工作的主要內(nèi)容有:

1,、銷售流程管理和5s管理:通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來(lái)規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則,。通過(guò)對(duì)銷售人員,展廳,,展車進(jìn)行系統(tǒng)的5s管理來(lái)滿足顧客的核心需求,,這就是銷售人員主動(dòng)、熱情,、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適,、明朗。交易無(wú)壓力,、專業(yè),、可信賴。

2,、銷售績(jī)效的規(guī)范管理:

(1)來(lái)店客戶管理:要求銷售人員對(duì)來(lái)店客戶進(jìn)行登記,,至少留有70%以上的客戶資料,并對(duì)意向客戶進(jìn)行級(jí)別確認(rèn),。

(2)意向客戶和保有客戶管理:要求每個(gè)銷售人員至少有100個(gè)以上的意向客戶,,并對(duì)其進(jìn)行檔案管理和有計(jì)劃的訪問(wèn),通過(guò)增加保有基盤的數(shù)量,,從而增加維修的固定顧客,,再增加新的介紹訂單,使專營(yíng)店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán),。

(3)看板管理:要求銷售經(jīng)理對(duì)車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,,每日更新,公開(kāi)透明,,提高工作效率,。

(4)試乘試駕管理:配備試乘試駕車輛,,制定試車路線,讓顧客親身體驗(yàn)車輛的性能和配置,,為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié),。

3、營(yíng)銷管理:

(1)要求市場(chǎng)部和銷售部做到:知己:即,,搞清自己的產(chǎn)品市場(chǎng),、目標(biāo)客戶群體究竟是誰(shuí)。知彼:即,,搞清競(jìng)爭(zhēng)車型的銷售形勢(shì),,分品牌羅列出其市場(chǎng)的表現(xiàn)形式,如產(chǎn)品廣告,,廣宣投放量,,廣宣主題,報(bào)道頻次等;要定量化的總結(jié)出競(jìng)爭(zhēng)車型廣宣的優(yōu)缺點(diǎn),。通過(guò)上述資料的積累,,搞好市場(chǎng)分析,按年度,,季度,,月度設(shè)定銷售目標(biāo),分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)向,、政策法規(guī)及競(jìng)爭(zhēng)車型的銷售活動(dòng),,為本品牌的銷售活動(dòng)提供情報(bào)上的支持,并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度,,培養(yǎng)顧客對(duì)本品牌的認(rèn)識(shí)度和忠誠(chéng)度,,以此提高來(lái)店客戶批次,增加店內(nèi)成交的比例,。銷售基盤做得好不好,,直接影響著市場(chǎng)部,因此,,嚴(yán)格要求銷售部做好對(duì)基盤客戶的延伸管理工作,精耕細(xì)作,,開(kāi)發(fā)基盤,,養(yǎng)護(hù)基盤。

(2)積極開(kāi)拓集團(tuán)采購(gòu)和政府采購(gòu),,開(kāi)發(fā)行業(yè)用車;在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi),,盡力建設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大銷售層面,。

(3)在條件允許的范圍內(nèi),,利用好消費(fèi)貸款,,盡量以低首付,低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)使本產(chǎn)品以高于其他競(jìng)爭(zhēng)車型的比例進(jìn)入百姓家,。

(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專營(yíng)店可賣產(chǎn)品不僅是新車,還有二手車,、金融產(chǎn)品,、精品、會(huì)員,,維修服務(wù)等,,要下力量進(jìn)行深度挖掘。

二,、以提高顧客滿意度為中心,,加強(qiáng)售后服務(wù)管理:

專營(yíng)店售后服務(wù)的目的就是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)維護(hù)管理內(nèi)用戶,發(fā)展新用戶,,促使用戶再次購(gòu)買,,并確保服務(wù)受益,以服務(wù)受益來(lái)覆蓋專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用;市場(chǎng)占有率,,顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo),,丟掉顧客的原因70%不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量,而是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量,,所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系,,必須以提高顧客滿意度為中心,牢記熱情接待,,保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱,,為顧客提供他們真正服務(wù)的需要,以完成本品牌的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,。

1,、以嚴(yán)格的流程化的售后服務(wù)來(lái)保證專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)是以售后服務(wù)為中心的實(shí)現(xiàn)。這些服務(wù)應(yīng)該是:

(1)可信的服務(wù),。

(2)保姆式的提醒,,跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù)。

(3)禮貌的服務(wù)接待,。

(4)負(fù)責(zé)任的問(wèn)診及檢查,。

(5)尊重客戶的意愿。

(6)可靠的維修質(zhì)量,。

(7)明確,,可接受的維修項(xiàng)目和費(fèi)用說(shuō)明。

(8)超出預(yù)期的服務(wù),。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是:顧客接待,、明碼標(biāo)價(jià),,準(zhǔn)時(shí)交車,車輛清潔,,一次修復(fù),,售后服務(wù)跟蹤。

2,、建立以顧客為中心的評(píng)價(jià)制度:主要指標(biāo)有:

(1)回廠率:不得低于50%,,否則說(shuō)明客戶在流失。

(2)返修率:不得超過(guò)3%,。

(3)定期保養(yǎng)實(shí)施率:它可以反映出顧客對(duì)你的忠誠(chéng)度,。

(4)客戶投訴率:必須以專業(yè)的接待方法,站在顧客的立場(chǎng)上進(jìn)行投訴處理;客戶投訴是很好的情報(bào),,它能使我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。讓客戶快樂(lè)理應(yīng)是員工的責(zé)任。

3,、加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的管理:

(1)績(jī)效管理:如服務(wù)吸收率,、定期保養(yǎng)成功率、單臺(tái)營(yíng)業(yè)收入,、一次維修成功率等,。

(2)現(xiàn)場(chǎng)管理:5s管理,如油水不落地,,物物有定位等,。

(3)動(dòng)態(tài)管理:如看板管理,其功能是:有多少車在修,、在何工位修,、由何人在修、需何時(shí)交車,、有多少人可派工,、有無(wú)停工待料車輛等。

4,、搞好零部件與精品的管理工作:零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分:對(duì)顧客服務(wù)的目標(biāo)為:純正的零部件,、合理的價(jià)格、快速的服務(wù)率,、及時(shí)的供貨速度,。內(nèi)部目標(biāo)為:銷售額、利潤(rùn),、庫(kù)存管理(配件庫(kù)存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4-5次)、5s管理等,。

三,、以提高員工滿意度為中心,,加強(qiáng)人力資源管理:

隨著市場(chǎng)格局的不斷變化,人力資源作為一種可再生的資源,,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要;因此,,有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置,通過(guò)對(duì)員工的招聘,,培訓(xùn),,使用,考核,,評(píng)價(jià),,激勵(lì),調(diào)整等一系列過(guò)程,,調(diào)動(dòng)員工的積極性,,發(fā)揮人員潛能,以應(yīng)對(duì)越來(lái)越大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,確保專營(yíng)店]各項(xiàng)指標(biāo),,任務(wù)的完成,為公司創(chuàng)造價(jià)值,。具體包括:人員招聘與錄用,。員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn)。薪酬與績(jī)效考核,。員工激勵(lì),,獎(jiǎng)懲及福利。人事調(diào)整和勞動(dòng)關(guān)系,。員工日常管理制度,。

四、合理使用資金,,重視財(cái)務(wù)分析:

企業(yè)的目標(biāo)是生存,、發(fā)展、活力,,其核心目標(biāo)是獲利,,也就是如何利用有限的資源獲得的效益。因此,,作為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理者的總經(jīng)理必須使專營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理工作制度化,,規(guī)范化,不斷提高專營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理水平和盈利能力,。重視資金運(yùn)用和財(cái)務(wù)分析,,做到加速資金周轉(zhuǎn),增加收入,努力經(jīng)營(yíng),,科學(xué)管理,,合理使用資金,減少庫(kù)存資金占用,,控制消耗,,降低費(fèi)用。

總之,,讓企業(yè)賺錢,、讓員工開(kāi)心、讓老板放心理應(yīng)是專營(yíng)店總經(jīng)理的職責(zé)和永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)!

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