報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

行政管理個人總結(jié)報告篇一

一、加大職工培訓(xùn)

大力加強職工職業(yè)技能提升培訓(xùn)，將對__多人進行職業(yè)技能培訓(xùn),，做好兩年一次到期的特種作業(yè)人員復(fù)審換證培訓(xùn)工作,。對班組長進行安全生產(chǎn)、職業(yè)道德方面的培訓(xùn),，提高基層管理人員的綜合管理素質(zhì)和能力,。加大新產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員專業(yè)知識和技能的針對性培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)新產(chǎn)業(yè)工作要求,。

20____年,，公司計劃安排培訓(xùn)人次__人次，覆蓋面比08年有所擴大,。

二,、合理配置人力資源

目前，公司人力資源現(xiàn)狀已不能適應(yīng)公司長遠發(fā)展的需要,，主要表現(xiàn)為職工隊伍年齡偏大,，平均年齡__歲，一線技能工人和技術(shù)人員后備力量不夠,。

根據(jù)公司對技術(shù)和技能工人的需求,，09年公司將招收大中專學(xué)生__名，主要配置到公司的自動化儀表,、鑄造,、塔筒等技術(shù)、工藝崗位,。另外還招手了__名左右的大專生,，主要為風(fēng)機制造解決組裝工的人員需求。根據(jù)各分子公司人力資源需求狀況,，合理組織分子公司之間人員的內(nèi)部調(diào)配,，兼顧解決好公司富余人員的問題及新老產(chǎn)業(yè)對人力資源的需求。

三,、逐步完善薪酬制度,，保障職工權(quán)益

關(guān)心職工權(quán)益一直是公司非常重視的工作之一，08年,，公司實現(xiàn)了工傷保險全員覆蓋,。09年，公司將把住房公積金全員覆蓋作為重點工作來做,，以此實現(xiàn)各項社會保險的全員覆蓋,，并將正常繳納，最終實現(xiàn)職工權(quán)益遺留問題的徹底解決,，以及各項社會保險正常繳納,，使職工切身利益得到切實保障,。

20____年，將根據(jù)公司經(jīng)營和資金狀況,，逐步加以完善,。

四、加強企業(yè)宣傳,，搞好企業(yè)文化工作

銀星能源報作為公司對外宣傳,、對內(nèi)溝通的平臺，在20____年,，將以宣傳公司50年所取得的成果為主線,，增加50年成果回顧專版。采取各種措施,，鼓勵全體職工積極參與,，使企業(yè)和職工之間依存度更深，關(guān)系更密切,，努力樹立“廠興我榮,，廠衰我恥”的使命感和責(zé)任感，為打造百年企業(yè)目標奠定精神和文化基礎(chǔ),。

09工作指導(dǎo)思想和工作目標

一 執(zhí)行監(jiān)督

作為企業(yè)的行政人事經(jīng)理,，其不僅要做好本部門的管理工作，還需擔(dān)負起總經(jīng)理秘書的職責(zé),，承辦總經(jīng)理及董事會交辦的各項事宜,，加強對各項工作的督促和檢查，同時還需定期對公司的相關(guān)制度及總經(jīng)理董事會交辦的事項進行檢查監(jiān)督,，核實完成執(zhí)行情況,，并及時把執(zhí)行過程中的問題匯總向上反映，做出調(diào)整,，便于以后工作的改進,。

二 組織管理

不同的管理理念導(dǎo)致不同的管理方式,，不同的管理方式將會導(dǎo)致不同的管理結(jié)果,。在行政管理中,，應(yīng)運適合企業(yè)特點的剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,，并運用權(quán)利和組織系統(tǒng),，進行指揮,、控制,、命令等管理手段來達到企業(yè)和諧規(guī)范的目的,。

三 溝通協(xié)調(diào)

任何一種組織，都需要進行溝通協(xié)調(diào),。在企業(yè)中,，行政部門就擔(dān)當起了協(xié)調(diào)溝通的載體,。作為行政經(jīng)理應(yīng)協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度,，溝通內(nèi)外聯(lián)系,，保證上情下達和下情上報，加強對外聯(lián)絡(luò),，拓展公關(guān)業(yè)務(wù),，保證部門之間及公司對外聯(lián)系的通暢，更充分的形成良好的團隊,，提高合作效率,。

四 服務(wù)外聯(lián)

行政部在企業(yè)中也是后勤的保障部門，加強對水電,、辦公用品,、固定資產(chǎn)、電話傳真,、衛(wèi)生環(huán)境,、網(wǎng)絡(luò)等的管理，更有效的做好服務(wù)工作,，同時還需進行對外聯(lián)絡(luò),，同一些相關(guān)職能部門、媒體的聯(lián)系,，塑造企業(yè)精神環(huán)境形象,，提升企業(yè)對內(nèi)對外的品牌建設(shè)。

五 文化建設(shè)

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標,，群體意識,、價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性,，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力。一個有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè),，其文化建設(shè)均需經(jīng)歷三個層面：一是人治階段,，其次是法治階段，即規(guī)章制度的管理約束,，第三便是文治,，也就是通過企業(yè)文化的完善形成一種無形的管理手段，來約束企業(yè)員工,，遵循企業(yè)的各種規(guī)章制度,，創(chuàng)造一種良好的工作環(huán)境。主要表現(xiàn)在一下幾方面：

1,、企業(yè)精神形象,，對于員工有強大的凝聚力,，感召力，引導(dǎo)力和約束力,，能增加員工對企業(yè)的信任感,，自豪感和榮譽感。

2,、企業(yè)環(huán)境形象

因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ),。

3,、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》，良好的員工素質(zhì)和形象,，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素,。員工的儀表裝束、言談舉止,、工作能力,、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌,、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象,。

09年工作指導(dǎo)原則和方針

1、明確崗位職責(zé),。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排,、組織實施、信息溝通,、協(xié)調(diào)控制,、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用,、保管,、采購以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理,、檔案管理,、書刊管理;會議管理包括會前準備、會中服務(wù),、會后工作;其他事務(wù)視具體情況而定,。作為行政部門就要按崗位職責(zé)明確分工，保證每項工作有人抓,。

2,、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通,?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，把握住方向,，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力,。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這需要較強的應(yīng)變能力和組織能力,。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)部門和外界媒體政府機關(guān)等等,。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，務(wù)必真誠,、謙虛,。與外界溝通需要較強的適應(yīng)能力和自我控制能力。

3,、注重信息的收集和整理,，并及時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息,。外部信息具體包括：國家相關(guān)政策法規(guī);社會習(xí)慣,、風(fēng)俗、時尚變化;市場需求,、消費結(jié)構(gòu),、消費層次的變化;競爭企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購,、庫存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等,。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。

4,、培育傳播企業(yè)文化,。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的,，還要用企業(yè)文化去吸引,、感化人。也就是我們通常所說的人文管理,。公司“誠信,、友善、寬容”的企業(yè)文化很具特色,，很有代表性,，非常符合企業(yè)的特點。通過企業(yè)文化的建設(shè)不斷促進企業(yè)的快速發(fā)展,。企業(yè)文體的建設(shè)包括：(1)組織結(jié)構(gòu)清晰,，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確,。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標,，更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu),，并制定近,、遠期戰(zhàn)略目標，從而形成一個完善的團結(jié)的團隊,。(2)建立完善的績效評價標準,，形成公平、競爭的平臺,。管理者不完全控制員工做事情的方式,，而去衡量做事情的結(jié)果，使任何人員能上能下,。(3)注重企業(yè)形象建設(shè),。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容,、司貌,、技術(shù)裝備、產(chǎn)品,、服務(wù)設(shè)施等,。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格,、人文環(huán)境等,。讓工作“生活化”。(4)重視人才,，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,，用榜樣激勵人，用員工成才教育人,。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時,，注重提供給員工再學(xué)習(xí)機會?？梢蚤_展相應(yīng)的活動讓員工進行職業(yè)生涯設(shè)計,，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感,。

5,、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標有了,，關(guān)鍵就是要做好,。要做好執(zhí)行需要注意：(1)什么事情該做，該怎么做,。(2)如何更好更快完成該做的事情,。(3)清除所有障礙,。(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工,。只要我們把行政管理工作做到位、做深入,、做細致,，每個人都來參與管理，那么,，公司的未來就會發(fā)展得更快,，走得更遠。

行政管理個人總結(jié)報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自入職以來,，我遵照公司的工作部署,，擔(dān)任____部____人員一職，負責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作,。四個多月的時間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,，在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,，個人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升,。

在這四個月期間，我工作態(tài)度認真積極,、具有較強的責(zé)任心和進取心,，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務(wù);主動學(xué)習(xí)新知識,、新技能,，注重自身發(fā)展和進步，能自覺利用休息時間自我學(xué)習(xí),，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì),。

現(xiàn)將我在這四個月期間的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、 業(yè)務(wù)工作情況

(一)招聘工作

每個工作日維護管理“智聯(lián)招聘”,、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱,，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術(shù)口試,，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署,。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次,、技術(shù)電話口試16人次,、現(xiàn)場面試5人次，并對口,、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作,。

(二)員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據(jù)，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事,、病假扣款通知》并及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門,。

(三)行政部質(zhì)量管理體系工作

(四)日常行政工作

認真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理,、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送(共計35批次),、報刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作,。積極協(xié)助配合其他部門同事開展好日常工作,，全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作,，對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關(guān)部門和人員,，做到公司對外溝通交流暢通無阻。

(五)保密資質(zhì)認證工作

積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認證相關(guān)工作：部分保密文件編輯撰寫,、新聞稿件保密審查批復(fù),、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等，為公司保密資質(zhì)審查認證工作貢獻自己的綿薄之力,。

(六)行政部部分文件撰寫工作

認真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn),、創(chuàng)建工作、報告總結(jié)等)編輯撰寫和上報工作,，力求內(nèi)容詳實準確,，上報及時充分滿足各項要求。

(七)新聞宣傳工作

撰寫公司新聞稿件八篇,，并發(fā)布至公司新聞主頁;三個月度搜集整理公司新聞稿件七篇,，并投稿至集團宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作，配合______制作安裝公司文化宣傳墻并張貼季度優(yōu)秀員工,、公司文體活動等照片,，烘托企業(yè)文化氛圍。

(八)其他工作及活動

積極參與公司各級各部門舉辦的各項活動：新老員工籃球?qū)官?、工會拔河比賽,、書評比賽、青年員工足球比賽等等，增進交流,、促進溝通,。

(九)積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

二,、存在問題和不足之處

三,、鍛煉學(xué)習(xí)和技能提升

在進入公司之后，我學(xué)習(xí)和掌握了很多新的知識,、新的技能,，這些都是在之前工作過程中完全沒有涉獵過的，比如“電話面試,、質(zhì)量管理體系和cmmi3體系外審,、保密資質(zhì)審查認證、科技項目申報”等全新領(lǐng)域,。新的領(lǐng)域也就意味著新的挑戰(zhàn)，新知識,、新技能的學(xué)習(xí)和掌握,，沒有接觸過的工作板塊，我就積極主動學(xué)習(xí)探索,，向領(lǐng)導(dǎo)和老員工們虛心請教,，雖然犯了不少的錯誤，也走了很多彎路,，但在大家的悉心指導(dǎo)和熱情關(guān)懷下,，我逐漸摸到了工作門徑，總結(jié)出了一定的實踐經(jīng)驗教訓(xùn),。像電話面試不僅需要有扎實的專業(yè)知識,，也需要有一顆嚴謹細致的心，我缺乏專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)經(jīng)驗,，在具體工作中就向__經(jīng)理,、__師兄和____虛心請教，在人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng)站(中國人力資源開發(fā)網(wǎng),、中國人力資源網(wǎng)等)上面學(xué)習(xí)電話面試技巧,，認真編寫個人版《電話面試工作流程及話術(shù)》，并在實際操作中不斷修改完善;像質(zhì)量管理體系工作要面對繁雜的資料文件,，慎密的邏輯和踏實認真的工作態(tài)度是缺一不可的,，我在認真學(xué)習(xí)程序文件和11行政部質(zhì)量管理體系文件的基礎(chǔ)上，認真聆聽朱總和陳經(jīng)理的教導(dǎo),，積極請教______和____等老員工,，在她們熱心的幫助下，完成了10行政部質(zhì)量管理體系外審文件整理完善工作。在這些具體工作中,，我明顯感覺到自己學(xué)到了很多新的知識,，掌握了很多新的技能，也拓寬了自己工作的領(lǐng)域;在收獲豐碩成果的同時,，但也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些缺陷,，不細心、不嚴謹,、沒有吃透相關(guān)文件要求的失誤時有發(fā)生,，能清楚地看到自己的問題固然是好事，但更重要的是在認清自己缺陷的同時能夠找到改善缺陷的途徑,。在和__經(jīng)理及同事們的幾次交流后,，我終于找到了完善自己的方向：在快速完成工作內(nèi)容的同時，也要時常反省和自查,，檢閱工作中是否有所遺漏,、是否可以做得更完善，應(yīng)當充分發(fā)揮個人主觀能動性,，多發(fā)問,、勤思考、保持和同事們的良好溝通交流,，不能簡單的以完成工作任務(wù)為目的,，要盡自己最大努力把工作任務(wù)做到盡善盡美、不留缺陷,，唯有改進自己的工作作風(fēng)習(xí)慣,，才能使自己獲得更大更快的進步。

四,、20__工作學(xué)習(xí)計劃安排

(一)招聘工作

做好公司“智聯(lián)招聘”,、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱管理工作，每工作日梳理求職簡歷,，對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試,、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署,，并對口,、面試情況做好記錄維護和上報反饋工作，為公司物色各領(lǐng)域優(yōu)秀人才,。

(二)培訓(xùn)工作

嚴格遵照年初制定的《20__各部門培訓(xùn)計劃》,，督促各部門按計劃執(zhí)行落實好部門培訓(xùn)工作，逐月檢查,、逐月推進,，力爭全年培訓(xùn)完成率達到95%以上,，并做好上下半年培訓(xùn)工作的分析總結(jié)和持續(xù)改進工作。

(三)員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據(jù),，及時通報督促考勤異常人員,，力爭20__全員考勤刷卡率、刷卡準確率達到95%及以上;每月5日前按時出具《員工請假登記表》和《員工事,、病假扣款通知》并及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門,。

(四)行政部質(zhì)量管理體系工作

(五)日常行政工作

認真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理,、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送,、報刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作;積極協(xié)助配合其他部門同事開展好日常工作,，全力做好每個工作日電話,、傳真機接聽接收工作，對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關(guān)部門和人員,，做到公司對外溝通交流暢通無阻,。

(六)行政部文件撰寫工作

認真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn)、創(chuàng)建工作報告,、總結(jié)等)編輯撰寫和上報工作,，力求內(nèi)容詳實準確，上報及時充分滿足相關(guān)要求,。

(七)新聞宣傳工作

及時準確撰寫公司重大新聞宣傳稿件，并發(fā)布至公司新聞主頁;每月度搜集整理公司各部門新聞稿件至少一篇,，投稿至集團宣傳部(含《九洲通訊》,、《九洲報》等);做好公司文化宣傳墻管理工作，及時準確張貼季度優(yōu)秀員工,、公司文體活動照片等,，豐富公司文化氛圍。

(八)文體活動

主動組織或參與公司各級各部門舉辦的各類文體活動,，增進交流,、促進溝通。

(九)學(xué)習(xí)安排

(十)其他

積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù),，做到不拖延,、不敷衍，優(yōu)質(zhì)高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

五,、20__工作感想和體會

通過四個多月的工作學(xué)習(xí)過程，我充分感受到了____公司是一個團結(jié)凝聚,、積極進取,，同時又是充滿競爭的高效團隊,。在這樣一個團隊中，我能夠快速健康成長,，能夠汲取到源源不斷的新知識,、新技能，對自己專業(yè)知識和綜合素質(zhì)的迅速提升有著巨大推動作用,。我熱愛公司團隊的高效協(xié)作,、團結(jié)進取、充滿激情與活力的良好工作氛圍,，在公司的每一天都感覺自己時刻充滿斗志,，朝著一個又一個的挑戰(zhàn)去不懈努力奮斗，工作激情和個人成就感被最大化地釋放了出來;每天都能看到自己的成長和提高,，確實是一件值得自豪和驕傲的事情,。我樂意為這樣的一個團隊奉獻自己的青春和熱血，愿意為公司團隊共同的崇高目標而不懈努力,。

六,、小結(jié)

回首過去，是為了更好地面向未來,。盤點自己過去一段時間內(nèi)的收獲,，無疑是一件愉悅的事情，就像農(nóng)人手鞠碩果,，內(nèi)心充滿欣喜一般;盤點自己在一個時期內(nèi)的工作,，同時也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是能夠也有能力做得更好,，但往往因為自己的疏忽讓它無法完美,，也著實讓人遺憾。好在還有今天和明天,，工作還在繼續(xù)推進,，總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，勢必有利于自己的前行,，未來必定是更加美好的,。

最后衷心感謝在這段時間給我教導(dǎo)、鼓勵和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我堅信在____這個溫馨大家庭里,，我能學(xué)到很多，也將會做得更好!嶄新的20__年馬上就要到來,，同時明年也是“十二五”規(guī)劃的第一年,，在這一里程碑式的新起跑線上，我定將不負眾望,，“開好局,、起好步”,，全力奉獻自己的忠誠和才智，為____公司“輝煌十二五”美好明天揮灑青春和熱血!

行政管理個人總結(jié)報告篇三

實習(xí)這兩個月期間,，我拓寬了視野,，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走上工作崗位做好準備。

一,、實習(xí)目的

在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學(xué)習(xí),，使所學(xué)理論知識得到驗證,，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,，增長和擴充知識面,，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ),。

二,、實習(xí)時間 20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、實習(xí)單位 x公司

四,、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)剛開始時,，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計實踐,。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。

在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。

很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,，一步一個腳印,，逐步積累起經(jīng)驗,。在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,，除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,。我負責(zé)的辦公室工作,，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。

就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手。

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo),。

相關(guān)法律知識

實習(xí)期間的違約金實習(xí)生個人所得稅實習(xí)生受傷了怎么辦大專畢業(yè)生實習(xí)未滿一年申請辭職實習(xí)合同戶口遷移和實習(xí)實習(xí)生個人所得稅是多少?教育部辦公廳關(guān)于應(yīng)對企業(yè)技工荒進一步做好中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)工作的通知昭通市師范教育專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習(xí)支教實施方案上海市普通高等學(xué)校學(xué)生校外實習(xí)暫行規(guī)定一直以來,，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,。

五,、實習(xí)體會

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng),。

影響一個人的工作態(tài)度,。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人,。生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。

心情好,，大家工作開心,，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是多工作，少閑話,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我是學(xué)管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過,，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情,。

也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

行政管理個人總結(jié)報告篇四

本人于xx年xx月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過去的一年，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

一,、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研,、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會議組織,、來賓接待、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象,。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中,，完成了各類文件起草,、會議安排、信息上報,、信訪接待,、參謀督辦、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響,。

1、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取,，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2、立足本職,，完成各項文書工作

完成公司年度總結(jié),、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn),、傳遞、報送各種請示,、報告318份,。校對、印發(fā)黨委,、行政,、工會、團委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份,，做到了及時、準確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象,。

3,、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題,、投訴電話2860余個,，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時,、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315,、市長信箱、市*、政協(xié)提案,，累計40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和招待任務(wù),，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙,、酒,、會務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記,、領(lǐng)用,、報銷工作。

4,、積極主動,，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于xx年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委,。

5,、認真負責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作

編寫,、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告,。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實，成績突出,，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系,，做好水價調(diào)整工作

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價動態(tài)。

7,、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在《中國供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。

8,、加強培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)

加強本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃,，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程、各種制度,、專業(yè)知識等,。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動,，提高了員工整體素質(zhì),。

9、參加活動,，樹立公司良好形象

積極參加各種活動,，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名,；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展,。積極響應(yīng)公司號召,，參與“扶貧濟困一日捐”活動,，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心,。

二,、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

2、同領(lǐng)導(dǎo),、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流,。

在新的一年里,，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過多看,、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,，我們?nèi)藛T雖少,，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當起來，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來,。

行政管理個人總結(jié)報告篇五

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下,，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、培訓(xùn),、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、認真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理,。

一是建立健全了各項規(guī)章制度,。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn),，行政部制定出臺了考勤、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二,、強化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù),，當好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活,、娛樂等各項保障,，對公司部署的重點工作，力求考慮在前,、服務(wù)在前,，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密，措施到位,，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通,。

三,、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn),。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來,，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工,。二是扎實搞好員工中,。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展,。

四,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

行政管理個人總結(jié)報告篇六

公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上,，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好,。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作,、積極配合,，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好,。

一,、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力,。 (實習(xí)報告 )

目前,，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識,。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn),，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,，有時候也需要吸取別人身上的精華。

二,、工作成果與存在的問題

1、工作成果

辦公設(shè)備,、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲,、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù),、跟進工作有序進行。

2,、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細,，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上,，會議室,、茶水間、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家提供方便的服務(wù),。

(2)執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系,。

(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決,。

一年的工作中，著實學(xué)到了很多,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長,，再接下來的工作中,，我定會再接再厲，爭取做得更出色,。

行政管理個人總結(jié)報告篇七

20__年,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了今年的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一,、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政管理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

1,、每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

2,、行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

3,、在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

三,、所學(xué)知識

1、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識,、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理的指導(dǎo)：ps的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

行政管理個人總結(jié)報告篇八

經(jīng)過這一個多月來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。在這半月里,，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

二,、加強學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強,、可操作性強,、落實快捷等。

三,、堅持做事先做人,，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。

5,、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強對人,、財,、物、法,、環(huán)的管理，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理,，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內(nèi)各項工作井然有序。

四,、嚴格要求自己,，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

五、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認真負責(zé),，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、缺少細心,，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。

六,、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干,，肯干事，敢干事,，能干事,，會干事。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進步,，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,，在新的一年里,，我將更加努力工作，發(fā)揚成績,，改正不足,。

行政管理個人總結(jié)報告篇九

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,。僅僅憑借書本知識是不能掌握工作實務(wù)上的經(jīng)驗的,，因此，我進行了為期一個月的實習(xí)，鍛煉自己的工作能力,。在本次實習(xí)中,，我積極協(xié)助各位前輩工作，抓住機會鍛煉自己,，在實踐中去感受,，體會，理解和運用所學(xué)知識,。二十多個日出日落的時光中,，我大概參加了以下的實習(xí)活動。

一,、實習(xí)業(yè)務(wù)概述

1,、文件建檔實習(xí)期間有大批文件需要整理建檔，而此時正是一年中最忙的時候,，他們都忙的不亦樂乎,，于是我便承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,，也有很多學(xué)問,。數(shù)量浩瀚,，排序,，裝訂，拆圖釘,，編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識,。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理在二十多天的普查中,，我得到了大量第一手的可靠資料,。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,，得出了一些很有價值的結(jié)論,。

3、打文件和打印復(fù)印文件辦公室總是有大量的文字需要處理,，一般遇到這種事情,，我就主動代勞?；蛟S是在qq上聊的比較多,，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,，為他們減輕了很多負擔(dān),，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了,。在實習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理,。

4、輕松辦公室大環(huán)境同事們個個都精明能干,，而且兢兢業(yè)業(yè),，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高,。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙,，對如何利用電腦來休息和放松自己,，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片,，音樂,，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,，也大大放松了辦公室的氣氛,，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。

5,、給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫實習(xí)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚,，在查找需要的電話本時很不方便,，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,，這樣查找方便,，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易,。

6,、其他瑣碎小事一滴水可以折射出太陽的光芒，半小時蘊藏著永恒,，一粒沙包含著千千大千世界,。同樣，處處留心都是學(xué)問,。在實習(xí)期間我還做過其他很多事情,，也留下了深刻印象,，學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦,，開空調(diào),，開窗戶，澆花,，燒開水,，整理前一天報紙，給老師們收拾桌面等等很多事情,。這些雖然是小事,，但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹慎小心的去做好,，用海爾張總裁的話說是如履薄冰,。人間萬事，白駒過隙,。實習(xí)的流光好似花開剎那,，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,，今朝回首,，經(jīng)驗教訓(xùn)一目了然。

二,、實習(xí)心得

1,、正確對待挫折實習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從?古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。”經(jīng)過實習(xí)進一步明白遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標,、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會了自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。

2,、更加重視實踐實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習(xí)慣對于工作多么重要,，因為實習(xí)期間體會了;實習(xí)時德高望重的領(lǐng)導(dǎo)語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散,，因為他實踐豐富,，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理，想相關(guān)負責(zé)人肯定也是很聰慧能干的,，卻如此貽笑大方,，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn),。

3,、處理一系列人際關(guān)系的技巧(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認真領(lǐng)悟其中的意思.要認真仔細的領(lǐng)會判斷,學(xué)會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡,，要不偏不倚,。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo),。(2)做好自己的本職工作最重要,，一般情況下最好不要管閑事。(3)對工作認真負責(zé),，對領(lǐng)導(dǎo)熱情外,，對來訪人員也要好，要一視同仁,。對領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,，對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬,，時間長了不僅別人討厭,，自己都覺得自己惡心,。(4)不要貪小便宜。(5)要熱情大方,，要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更重要,，因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群,，處理好關(guān)系不僅有利于工作的開展，對于整個企業(yè)而言也是非常有益的,。

4,、對行政工作的認識 我雖然在學(xué)生處,但主要是協(xié)助老師工作,可以算是半個秘書.在實習(xí)中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求.1)要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。 2)要有準確性,， 3)要雷厲風(fēng)行,。

5,、對心態(tài)的調(diào)整實習(xí)中除了遇到挫折外,，很多時候也覺得工作不過如此,，這種時候更要謙虛謹慎，虛懷若谷;實習(xí)中有時候覺得懷才不遇,，比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時，內(nèi)心深處還是充滿了委屈,，但后來調(diào)整心態(tài),，把工作當成快樂的事情，結(jié)果做的很好,，學(xué)到很多東西,，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,，要仔細分析沉住氣,，心態(tài)非常重要，實習(xí)時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜,，如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論,，肯定會成為笑柄;總之，不管什么事情,，認真去做,，堅持去做好,，最終都會有收獲的。

6,、自學(xué)能力的重要在實習(xí)中認識到很多自己的不足,。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,，不會運用,。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。除了英語和計算機操作,，課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行則虛心請教他人,，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

三,、實習(xí)總結(jié)

到實際企業(yè)實習(xí),，了解了企業(yè)的實際運作和業(yè)務(wù)處理流程，解決在模擬實習(xí)中難以理解的問題和彌補模擬實習(xí)的不足,，為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè),、進入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。這次實習(xí)對教會了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運作,、如何跟企業(yè)打交道,、如何制定可行的計劃的相關(guān)實際操作經(jīng)驗。這時讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足,，需要進行這方面的補充,，也懂得在企業(yè)運作過程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門進行合作，交流,，共同制定公司的發(fā)展計劃,，全力以赴，做到最好,。這次實習(xí),也加深了我們實際動手的能力和對企業(yè)實際管理的認識.通過一個多月的努力,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識得到相應(yīng)的提高,。

行政管理個人總結(jié)報告篇十

一、實習(xí)目的

通過畢業(yè)實習(xí),，我們可以把理論和實踐更好地結(jié)合在一起,，加深對理論知識的理解,，并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，進一步提高認識問題,、分析問題,、解決問題的能力，加強與人溝通交流的能力,，為今后走向社會,、服務(wù)社會做好心理準備和業(yè)務(wù)準備，做好從一個在校學(xué)生過度到社會工作者的蛻變,。實習(xí)期間,，我大致了解了所在單位的運轉(zhuǎn)過程，對于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅僅停留在表面,，做事情時學(xué)會與人溝通合作,，能夠利用各種資源來解決問題，豐富自己的實踐經(jīng)驗,，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ)，為即將步入社會做好準備,。

二,、實習(xí)安排

本次實習(xí)是在老師的統(tǒng)一部署下進行的，實習(xí)時間是20__年2月26日——20__年3月26日共計一個月的時間,，我和__同學(xué)分在了一個實習(xí)小組,，一起在___街道辦事處度過了難忘的實習(xí)時光。整個實習(xí)過程我們一直互相幫助,，完成了帶隊老師交給的各項工作任務(wù),。

三、實習(xí)內(nèi)容及過程

(一)實習(xí)單位及崗位

1,、實習(xí)單位介紹

此次實習(xí)我被分配到___街道辦事處,，___街道辦事處是_區(qū)新成立的一個街道辦事處，由___管委會改建重組而成,，我的崗位在這次實習(xí)期間沒有固定,，經(jīng)歷了黨政辦、城中村改造辦公室,、經(jīng)濟發(fā)展科,、社區(qū)服務(wù)中心的工作。___街道辦事處作為_區(qū)新成立的辦事處,，于20__年9月30日掛牌成立,，轄區(qū)東到灞河,，西鄰西銅高速,，南依北三環(huán)，北至渭河,，轄區(qū)17個村,、7個社區(qū),，面積24.47平方公里，人口7萬余人,，境內(nèi)分布有陜科大等四所高校,，北三環(huán)大明宮建材市場、浐灞國家濕地公園等知名企事業(yè)單位和旅游景點,。結(jié)合地區(qū)實際,，___街道辦事處在本轄區(qū)內(nèi)履行下列職責(zé)：宣傳貫徹落實黨和政府的各項方針、政策,，根據(jù)國家的政策,、法令和上級政府的決定，制定在本地區(qū)實施的具體方案和辦法;制定并組織實施地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,，推動,、幫助農(nóng)村和城市社會經(jīng)濟發(fā)展;指導(dǎo)和幫助農(nóng)村村民委員會、

城市居民委員會工作及人民調(diào)解工作;負責(zé)轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生,、綠化工作,，組織農(nóng)村村民委員會、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開展愛國衛(wèi)生運動;監(jiān)督管理城鄉(xiāng)居民區(qū)環(huán)境保護與環(huán)境污染防治;組織農(nóng)村,、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開展農(nóng)村村容,、城市社區(qū)建設(shè)，繁榮城鄉(xiāng)文化,，發(fā)展城鄉(xiāng)教育,、科技、衛(wèi)生,、體育等服務(wù)事業(yè);組織開展好群眾性的精神文明創(chuàng)建活動以及開展科普活動;搞好待業(yè)人員管理,、勞動就業(yè)推薦，組織防災(zāi)救災(zāi),、社會救助,，做好社會保障工作;反映城鄉(xiāng)居民的意見和要求，處理群眾來信來訪事項;搞好社會治安綜合治理,，維護地區(qū)穩(wěn)定;完成區(qū)委,、區(qū)政府交辦的其他工作。

___街道辦20__年將是快速成長的一年,，工作主要圍繞“抓調(diào)研,，摸實情”、“抓管理，保運轉(zhuǎn)”,、“抓整改,，優(yōu)環(huán)境”、“抓項目,，增活力”,、“抓綜治，促穩(wěn)定”,、“抓作風(fēng),，強隊伍”展開，同時推進治“庸”,、治“懶”,、治“散”、治“浮”,、治“奢”等“五治”工作,。

2、實習(xí)崗位介紹

在___街道辦事處,，我們先后經(jīng)歷了黨政辦,、城中村改造辦公室、經(jīng)濟發(fā)展科,、社區(qū)服務(wù)中心的工作,。

在黨政辦，我的工作主要有群眾接待,、收發(fā)物品,、錄入文件等，最重要的還是學(xué)習(xí)工作流程,，感受他們的工作方式和工作氛圍,。

在城中村改造辦公室，主要了解其職責(zé)以及轄區(qū)內(nèi)城中村改造現(xiàn)狀,。

在經(jīng)濟發(fā)展科是我們畢業(yè)實習(xí)期間呆的最久的科室,，雖然隸屬于這個科室，但卻沒有在辦公室辦公過一天,，而是在大明宮建材市場進行第三次全國經(jīng)濟普查的工作,，也是收獲最多的工作。

在社區(qū)服務(wù)中心,，接觸的都是轄區(qū)內(nèi)的群眾,，這個科室也是負責(zé)項目最雜，最接地氣的科室,，工作人員都很有親和力,，我們主要負責(zé)群眾接待,、信息錄入等工作。

在實習(xí)的過程中,，我謹遵賀蕾老師教誨——“手要勤,、嘴要甜、少說話,、多辦事”,，認真學(xué)習(xí)了很多文件,，熟悉并掌握了多項事務(wù)的辦事流程,，這些與老百姓息息相關(guān)的事務(wù)，如果不是通過畢業(yè)實習(xí),，我想對于我來說現(xiàn)在還是很陌生的,，再有就是“多辦事”，我和__盡心盡力,，最后順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的經(jīng)濟普查任務(wù),，所以我覺得畢業(yè)實習(xí)讓我受益匪淺。

總之,，我很喜歡自己實習(xí)的崗位,，也很享受在自己的崗位上完成工作任務(wù)。

行政管理個人總結(jié)報告篇十一

今年,，在省,、市工商局和縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，全局上下團結(jié)一心,，穩(wěn)中求進，進中求好,，好中求快,，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固完善工作機制,，切實改進工作作風(fēng),，努力提高工作績效，較好地完成了今年各項目標任務(wù),。

一,、市場準入堅持管理與服務(wù)并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境好范文版權(quán)所有⒈圍繞企業(yè)年檢,，做好登

記管理,。積極支持企業(yè)發(fā)展，截至今年底,，全縣共新登記注冊企業(yè)法人戶,，其中有限責(zé)任公司戶，注冊資本萬元，非公司法人戶,，注冊資本萬元,，非公司營業(yè)單位戶，有限責(zé)任公司分公司戶,。辦理企業(yè)變更登記戶,。圓滿完成企業(yè)年檢，全縣應(yīng)檢各類企業(yè)戶,，實檢戶,，年檢合格企業(yè)戶，年檢中注銷企業(yè)戶,，年檢率為,，合格率為。

⒉發(fā)展個私經(jīng)濟,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。截至月初，全縣新發(fā)展私營企業(yè)戶,，從業(yè)人員人,，注冊資金萬元，新發(fā)展個體工商戶戶,，從業(yè)人員人,，注冊資金萬元。認真做好私企年檢和個體工商戶驗照貼花工作,，全縣應(yīng)檢私企戶,，實檢戶，年檢合格戶,，年檢率達,，年檢合格率達。個體工商戶應(yīng)驗照貼花戶,，貼花驗照戶,，貼花驗照率達。

⒊充分發(fā)揮職能,，服務(wù)地方經(jīng)濟,。立足工商行政管理職能，采取行之有效的措施,，“急事急辦,、特事特辦、馬上就辦”,，為招商引資工作營造良好的環(huán)境,。一是優(yōu)化政策環(huán)境,，從改革登記注冊制度入手，對招商引資項目在經(jīng)營領(lǐng)域,、經(jīng)營范圍,、字號名稱、注冊資本,、前置審批等方面進一步放寬條件,，對不涉及人民生命財產(chǎn)安全的前置，在一時難以辦理到位情況下轉(zhuǎn)為后置,，對條件暫不具備而又急需開展籌建活動的投資企業(yè),，先核發(fā)預(yù)備期營業(yè)執(zhí)照，實行先登記后規(guī)范,，寬準入嚴規(guī)范,。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，局所兩級普遍設(shè)立了登記注冊室,，在接待咨詢、登記注冊,、受理投訴方面全部實現(xiàn)一廳式辦公,、一站式服務(wù)，先后推出了“首問負責(zé)制”,、“當日工作法”,、“局(所)長接待日”制度，公開辦事程序,，把辦照辦事步驟印成“明白紙”,，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清,、一趟辦成”,。三是優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為本著以教育為主,，教育與處罰相結(jié)合的原則,，推行市場預(yù)警制，發(fā)現(xiàn)違章違法經(jīng)營行為苗頭及時給予警示,，突出政策引導(dǎo)和法規(guī)教育,，把違法違章行為消滅在萌芽狀態(tài)，使外來投資企業(yè)在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展,、不斷規(guī)范,。在營造良好環(huán)境的同時，服務(wù)不忘監(jiān)管,，為黨委政府做好招商引資工作的參謀,，對外來投資主體進行嚴格審查,，杜絕虛假投資和商業(yè)欺詐行為發(fā)生。

二,、市場監(jiān)管突出巡查與辦案齊抓,，全力整頓市場秩序

⒈加強市場巡查，規(guī)范市場秩序,。適時開展了一系列市場專項檢查,，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序?！皟晒?jié)”市場打假保節(jié)日,，全局共出動執(zhí)法人員人次，對全縣個市場和多戶經(jīng)營主體進行了全面檢查,，共搗毀制假窩點處,，查處案件起，案值萬元,，查處假冒偽劣商品大類個品種,，總價值萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失萬元,。春季農(nóng)資市場打假保春耕,，共檢查種子經(jīng)營戶戶，化肥經(jīng)營戶戶,，檢查種子數(shù)量公斤,，化肥公斤，查處劣質(zhì)化肥公斤,，立案查處起,。

⒉強化合同監(jiān)管，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,。今年,，鑒證各類合同份，其中綠色農(nóng)產(chǎn)品合同份,，鑒證金額萬元,。辦理動產(chǎn)抵押物登記件，抵押物價值萬元,，被擔(dān)保主債權(quán)萬元,。查處合同案件件，其中一般程序案件件,。培育發(fā)展重合同守信用企業(yè)家,，其中省級家，市級家,，縣級家,。舉辦《合同法》培訓(xùn)期,，培訓(xùn)人員達人。

⒊管好商標廣告,，打擊違法行為,。大力發(fā)展注冊商標，截至今年底,，共申請注冊商標件,，續(xù)展件，超額完成市局下達的全年商標注冊任務(wù),。開展商標印制檢查,，對證明商標“六安瓜片”和著名商標“翠眉”進行專項保護，立案查處商標案件件,，查扣侵權(quán)商標包裝物套,。檢查廣告經(jīng)營資格，對符合條件的家廣告經(jīng)營單位準予年檢,，注銷了家不符合條件的廣告公司,。強化廣告監(jiān)測監(jiān)控，特別在防“非典”的特殊時期,，加強廣告發(fā)布監(jiān)測監(jiān)控力度,，確保了各類廣告內(nèi)容的真實性和嚴肅性。開展廣告專項整治,，上半年開展次廣告專項整治行動，共抽調(diào)執(zhí)法人員人次,，收繳違法廣告條(塊),，立案查處廣告案件起，罰沒款萬元,。

⒋指導(dǎo)基層辦案,，開展普法教育今年全系統(tǒng)共立案涉嫌違法案件件，核審案件件,，查結(jié)案件件,，處罰金額元。案件初審核審率為,。加強對基層工商所執(zhí)法辦案工作指導(dǎo),，針對執(zhí)法辦案存在的主要問題，精心編寫了《工商行政管理機關(guān)行政處罰操作規(guī)程實用手冊》,，供執(zhí)法人員在實際辦案中操作使用,。實行案件核審與辦案幫扶相結(jié)合，分批組織了個工商所的執(zhí)法人員到局法制股和經(jīng)檢分局跟班學(xué)習(xí),，通過理論和實踐兩方面的學(xué)習(xí),，提高基層執(zhí)法人員的辦案水平和業(yè)務(wù)技能,。積極探索新的普法宣傳模式，今年,，與縣郵政局聯(lián)合舉辦了第一屆工商行政管理法律知識有獎競賽,，發(fā)行有獎明信片和問卷萬套，回收答題卡萬張,，引起了社會各界的關(guān)注和積極參加,，收到了良好的普法效果。

三,、重點工作實現(xiàn)任務(wù)雙贏,，合力確保目標完成

市場監(jiān)管不放松。認真履行職能,，加強監(jiān)督管理,。嚴厲查處利用“非典”名義從事違法經(jīng)營活動，加強藥品及相關(guān)商品市場的監(jiān)督檢查,，凡屬超范圍經(jīng)營或無證無照經(jīng)營“非典”防治藥品和相關(guān)商品的,，依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》及有關(guān)法律法規(guī)嚴肅查處，對有關(guān)預(yù)防“非典”商品廣告依照《廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)加強監(jiān)督檢查,。防非期間,，共出動執(zhí)法人員人次，車輛臺次,，對全縣家經(jīng)營主體進行專項檢查,，共查處制售偽劣防非商品、虛假廣告,、囤積居奇,、哄抬物價等違法案件起，案值萬元,。針對防非前期農(nóng)貿(mào)市場部分與防治“非典”有關(guān)的蔬菜價格漲幅較高的狀況,，實行了重點蔬菜最高限價制度，對農(nóng)貿(mào)市場重點蔬菜價格實行一天一采價,，與物價部門共同制定最高限價,，在電視上和農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)進行一天一公示。同時加強市場巡查,，對擾亂市場秩序,，哄抬市場物價的行為進行嚴厲查處。確保了市場內(nèi)價格平穩(wěn),，杜絕了大規(guī)模的消費者搶購現(xiàn)象,。

重點工作不間斷。實行每月一調(diào)度的辦法,，月初總結(jié)上月工作,，安排當月重點工作,，對重點工作任務(wù)跟蹤督查，確保工作順利進行,，全局性的重點工作均按質(zhì)按量完成,。三月份，好范文版權(quán)所有在全縣范圍內(nèi)認真組織開展了無照經(jīng)營查處取締專項執(zhí)法行動,，嚴厲查處了一批有一定社會影響的無照經(jīng)營案件,。全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員人(次)，出動車輛臺次,，查出無照經(jīng)營戶,，區(qū)別情況進行了相應(yīng)的處理。對其中的戶進行立案查處,，處罰金額萬元,。任務(wù)完成不打折。

四,、隊伍建設(shè)注重改革與規(guī)范同步,，努力爭創(chuàng)人民滿意

⒈鼓勵離崗?fù)獬鲥憻挘瑢崿F(xiàn)隊伍裁臃減負,。根據(jù)本系統(tǒng)實際情況,，出臺特別政策，實現(xiàn)減員增效,，為機構(gòu)改革做好準備,。年初縣局黨組作出決定，允許在職職工外出創(chuàng)業(yè)鍛煉和大齡非公務(wù)員提前離崗休息,。對外出創(chuàng)業(yè)鍛煉人員實行停薪留職,，對提前離崗人員發(fā)給部分工資，減員減負,。今年，全系統(tǒng)有名同志主動申請離崗和外出鍛煉,。

⒉全面鋪開雙向選擇,，改革深化人事制度。在認真總結(jié)近年來城區(qū)工商所,、分局雙向選擇工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，今年加大了人事制度改革力度，對全縣所有基層工商所和分局全面實施工作人員雙向選擇,，以人事制度改革的深化來實現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,，促進工商行政管理職能的全面到位。雙向選擇工作以黨的xx大精神為指導(dǎo),，以《國家公務(wù)員暫行條例》為依據(jù),，堅持黨管干部原則,，堅持以崗定員、雙向選擇,、任人惟賢,、優(yōu)化組合的原則，堅持公開,、公平,、公正的原則。在經(jīng)過合理設(shè)置崗位,，公布選擇紀律,，分片同時鋪開等程序后，名參選人員通過至次選崗全部走上了新的工作崗位,。全面實施人事雙向選擇工作,，給工商行政管理工作注入了生機和活力，帶來了全新的氣象,。一是促進了人員交流,，解決了城區(qū)工商所干部能進不能出的問題，通過雙向選擇,，全系統(tǒng)共有人交流了工作崗位,，其中有名同志從局機關(guān)和城區(qū)工商所到農(nóng)村所工作。二是規(guī)范了干部任用,，解決了職務(wù)終身制和能上不能下的問題,。通過雙向選擇，名同志不再擔(dān)任工商所的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),，名年輕,、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)能力強的同志走上了工商所的正,、副所長崗位,。三是推動了各項工作，解決了人浮于事的問題,。雙向選擇后,，全系統(tǒng)干部職工緊迫感和壓力感顯著提高，“今天不努力工作,，明天努力找工作”成為工商干部的共識,。

⒊建章立制嚴肅紀律，全面規(guī)范工作行為,。對原有的工作紀律,、工作制度進行修訂完善，出臺新的管理措施，用制度規(guī)范工作人員的行為,。今年,，縣局先后出臺了《行政不作為責(zé)任制度》、《首問責(zé)任制度》,、《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》,、《誡勉制度》、《案件說情登記制度》和《嚴肅雙向選擇紀律的通知》,、《啟用“工號牌”的通知》等一系列制度和辦法,，重申了《禁酒令》、《著裝令》和杜絕公路“三亂”的規(guī)定,，進一步嚴明工作紀律,。開展了“著裝、禁酒,、工號牌”三項制度實施情況專項明查暗訪和《案件說情登記制度》專項檢查,，隊伍作風(fēng)有了明顯改進。

全面衡量今年工作,，在取得長足進步的同時也存在著一些問題,。主要集中在財力緊張，收入下降幅度較大;案件查處工作滯后,，未能實現(xiàn)與時間同步;規(guī)范化建設(shè)和業(yè)務(wù)工作受條件制約開展不夠全面等,。這些問題有待于×年逐步解決。

行政管理個人總結(jié)報告篇十二

一,、實習(xí)目的

經(jīng)過在__公司的實習(xí)了解公司的主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情景,，了解了公司的工作流程。經(jīng)過實習(xí)使我更多地接觸社會,，實踐于社會,，從而培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實際工作本事和基礎(chǔ)的專業(yè)技能,，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ),。

(一)加深對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認喜歡或擅長的職業(yè)

了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章,，請教業(yè)內(nèi)人士,，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中,，你能夠確定自我是否喜歡這份工作,，自我能否勝任。如果喜歡又勝任,，以后畢業(yè)找工作,，就能夠把它作為目標職業(yè);反之，就要尋找新的工作方向,。

(二)為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準備

人們常說,，大學(xué)是個象牙塔,。確實,，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作,、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在主角的轉(zhuǎn)化過程中,，人們的觀點、行為方式,、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。

最近網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣,、影響頗大的文章《我為什么堅決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》,。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢業(yè)生不算少見的現(xiàn)象：跳槽頻繁，并且離職也不通知原公司;上班煲電話粥,，三個應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個月的話費漲了7000多塊錢;好高騖遠、不切實際,，張口就財富500強的例子，提出的提議都需要上千萬的投資，所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,，有時候也得找找自我身上的問題。而實習(xí)供給了一個機會,，讓大家接觸到真實的職場,。有了實習(xí)的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就能夠更快,、更好地融入新的環(huán)境,，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。

(三)增強找工作時的競爭優(yōu)勢

以往有公司做過一項調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》,，參與的公司包括外企,、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面,，包括學(xué)校,、專業(yè)、成績,、證書,、實習(xí)經(jīng)驗、社會實踐,、戶口等,。結(jié)果不一樣性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點有較大的不一樣，唯有一個要素是所有公司都重視的,，那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實習(xí)經(jīng)驗,。所以，如果你們在大學(xué)期間有相關(guān)的實習(xí)經(jīng)驗,，在找工作時會有很大的優(yōu)勢,。并且不少公司會挑選實習(xí)中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用,，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一。譬如__去年的實習(xí)生中有__%留在了__,，他們期望今年這個比例能夠提高到__%,。

二、實習(xí)資料

回顧自我在____公司的實習(xí)經(jīng)歷,，心中有很多體會,。經(jīng)過實習(xí)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗,，在觀念上更加明確了自我的定位,，更重要的是經(jīng)過實踐提高了解決實際問題的本事。在實習(xí)過程中我遵守紀律,，服從安排,，進取完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,，從而更高更遠的看待問題,。

作為一名實習(xí)生我進入了__機械公司，擔(dān)任行政部的一名行政助理,。行政部作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是企業(yè)內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了行政部工作繁雜性。作為行政助理,，我主要負責(zé)的職務(wù)是公文的寫作,、復(fù)印,、理解、傳達,、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達,，所以我接觸了一些辦公用品，如傳真機,、打印機等掌握了這些機器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情景，同時也學(xué)到了更多有用的東西,。開始實習(xí)時,，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張,，不明白該怎樣辦,，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,，不管大事小事都要說聲多謝,，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課,。

助理的工作性質(zhì)雜亂,、繁多，工作強度很大,，有時候我會整個上,、午時都在應(yīng)對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,，我也是要盡量負責(zé),。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當時經(jīng)理不在而辦公室僅有我一個人的情景下,，我只得自我接待他,，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變本事也要高,。

由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,，所以做事情要分主次、有條理,。說著容易,，做著難，每一天要發(fā)傳真,、收信件,、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,，這樣就不會亂。實習(xí)期間,，正好趕上公司要培訓(xùn),，需要復(fù)印資料，一共16份,，每份里又有十余份不一樣的資料共百余頁,。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷,，清點數(shù)量,，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量,。

剛開始進入行政部工作學(xué)習(xí)的時侯,，其實應(yīng)當說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成,。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心,，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時,，電話中的我支支吾吾,，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一向都是叫別的同事接聽,。

從參加工作到兩三個星期后,，這種情景還是在不斷發(fā)生，我開始對自我的本事產(chǎn)生了懷疑,。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了,。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心,，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還進取幫忙我,，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我,，所有他們教會我的將使我一生受用,。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要歡樂的應(yīng)對直到解決,。

有時他們會把我當孩子一樣疼愛,，但更多時候他們會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍,。在同事的悉心幫忙,、教導(dǎo)下，我重拾信心,，虛心請教,，認真學(xué)習(xí)。漸漸的,，我感覺到工作沒有那么吃力了,，工作也游刃有余，并且逐漸的簡便歡樂了起來,。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來,。我感到了前所未有的踏實與自信。

在這一個半月的實踐學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了很多知識,，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達本事和邏輯思維本事,。為了提高自我的寫作本事,，我從研究已成的材料入手，細心揣摩,，邊寫變改,，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和提議，然后再進行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最終定稿。對工作中存在的問題,，我進取動腦,，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和性,，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行,。

對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對,，至少三遍以上,，并請其他同事幫忙把關(guān)，減少了出錯的幾率,，保證了文件準確及時發(fā)放,。實習(xí)期間復(fù)印,、傳真、公文,、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練,。在各種文件中，大部分有不一樣程度的保密性,，并且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會議,。所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對什么應(yīng)當說什么不應(yīng)當說要心中有數(shù),，明白助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提,。在公司里，我們始終要堅持精神飽滿,，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn),。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)當堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作,，也應(yīng)當一絲不茍,，兢兢業(yè)業(yè)地做好。

在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，看似容易，其實難,，需要認認真真地對待才行,。實習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物,，如何處理各種事情,。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對于我是十分重要的。這次實習(xí)還告訴我,，在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生,，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,，無論大小認真踏實的完成每一件事,，走好每一步。

三,、實習(xí)總結(jié)

在準備我的畢業(yè)之際,，為了更好地鞏固已有知識,，學(xué)習(xí)技能，我到恩___有限公司進行實習(xí),，在行政部擔(dān)任行政助理的工作,。一個半月的實踐學(xué)習(xí)雖然很短暫，但我學(xué)到了很多知識,，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的,。

經(jīng)過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流，我比較全面地了解了我部門的主要職能和重點工作,，還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作,。在關(guān)系處理方面，能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自我確定了一條工作原則,，屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。這種進取主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評,。

我謙虛謹慎,，勤奮好學(xué)。在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自我還是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自我不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自我，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，進取想辦法,，無論大事小事，我都要盡本事去做,。

在平時時刻要求自我,，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自我。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。注重理論和實踐相結(jié)合,，將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,，認真聽取老員工的指導(dǎo)，對于別人在工作計劃中提出的提議,，能夠虛心聽取,。表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細觀察,、切身體驗,、獨立思考、綜合分析,，靈活運用自我的知識解決工作中遇到的實際困難,。

工作中踏實肯干，吃苦耐勞,。有創(chuàng)造性,、建設(shè)性地獨立開展工作的思維;具有必須的開拓和創(chuàng)新精神，理解新事物較快,，涉獵面較寬,，在工程計算領(lǐng)域不斷地探索，有自我的思路和設(shè)想,。能夠做到服從指揮,，認真敬業(yè)，工作職責(zé)心強,，工作效率高,，執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情景下,，加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。生活上待人誠懇,，作風(fēng)樸實,。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間,，未曾出現(xiàn)過無故缺勤,，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處,，交流融洽,，善于取長補短，虛心好學(xué),，注重團隊合作,。

當然，在實習(xí)過程中我也看到了自我的不足,。例如,，在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自我,，工作上存在自我放松的情景。在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料;對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤;缺少細心,，辦事不夠謹慎。時有粗心大意,、做事草率的情景,。

所以，在今后的工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢去思考,、去謀劃、取長補短,，提高自身的工作水平;在每一件事情做完以后,，要進行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要善于自我反省;要愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻,，進取主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事;平時需多注意鍛煉自我的聽知本事,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。一個半月的實習(xí)期,，一晃眼就過去了,，最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情,，真正做起來,，需要的卻是很多的時間和精力。原先的我們,，幾乎都視書本上的資料為真理,，很多東西都未曾付諸實踐過，僅有真正去做這件事情的時候,，才會親身體驗到實際的難度有多大,，也才會從中意識到自我本事的欠缺和知識的匱乏。經(jīng)過這次實習(xí),，也使我從另一個視角開闊了視野,，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗，為不久之后正式步入社會的自我,，做好一個萬全的充足準備,。

此外，我還結(jié)交了許多朋友,、教師，我們在一齊相互交流,，相互促進,。因為我明白僅有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗,、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中,，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，打開了視野，增長了見識,，也改掉了很多毛病,。明白掙錢的不容易，工作的辛苦,，與社會的復(fù)雜多變,。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高自我,，在實踐中鍛煉自我，使自我在激烈的競爭中立于不敗之地!

行政管理個人總結(jié)報告篇十三

“短暫的兩個月~太短了!”單位領(lǐng)導(dǎo)的這句話幽默,，卻說出了我們由衷的心聲,，說出了我們的不舍，說出了我們最深切的感受,。

非常榮幸自己能來到環(huán)江毛南族自治縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室這個飽含家一般溫馨的單位圓滿了我2個月以來的實習(xí)生活,。在此，我要感謝環(huán)江縣政府辦給予我們這個寶貴的實習(xí)機會;感謝指導(dǎo)老師在實習(xí)過程中對我們的關(guān)照與指導(dǎo);感謝同學(xué)們在各方面給我的幫助;我最要感謝的是我們實習(xí)單位的各位領(lǐng)導(dǎo)在兩個月以來對我的細心教導(dǎo)與用心栽培,，使我在本次實習(xí)中受益匪淺,。為鞏固實習(xí)成果，吸取實習(xí)經(jīng)驗,，達到舉一反三,，學(xué)以致用的目標，現(xiàn)將本次實習(xí)工作總結(jié)如下：

為了能更高效的完成本次實習(xí),，我給自己定下以下目標：

一,、掌握辦公室禮儀、辦公自動化、打印復(fù)印機,，傳真,、公文寫作、辦公語言等各種辦公室實用技能;

二,、培養(yǎng)合作精神,，提高合作能力;

三、學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)中心各種工作原則與工作流程;四,、通過本次實習(xí)樹立一種符合社會實際的,，一種成熟，積極的,、綜合型的工作能力,、工作態(tài)度、社會觀,、人生觀和價值觀,、為將自己向綜合型人才發(fā)展走出第一步。

首先是在辦公室實用技能操作的學(xué)習(xí),，在復(fù)印機,，打印機與傳真機的學(xué)習(xí)方面，在股長的指導(dǎo)下,，我很快的掌握,，并能在往后的工作中操作如流。辦公室禮儀我結(jié)合日常的基本禮貌,，并在細節(jié)方面不清楚的地方虛心求教領(lǐng)導(dǎo)或辦公室的其他職員,。在打電話一項工作中出現(xiàn)了問題，如電話時沒確認對方的身份,，市場要重新打回去確認,，這個問題引起了我的注意，并在后來的工作中加以改正,。在這一個方面的學(xué)習(xí)中留下了遺憾,，就是未能得到公文寫作和辦會方面的鍛煉，但是收獲依然是很豐碩的,。

為了能后在出社會后能擁有較強的團隊精神與合作能力,。我在實習(xí)中仔細觀察了單位領(lǐng)導(dǎo)們之間的溝通交流，雖然單位一共就只有五個人,，在辦公室里他們總是相處得很融洽,，空閑的時間大家在一起聊會兒天看些玩笑，對我們更是關(guān)愛有加,，時常關(guān)心我們的生活,，我再仔細觀察，發(fā)現(xiàn)有2個方面起到很重要的作用：第一，是職責(zé)的清晰明確,，大家在工作上不會出現(xiàn)推諉扯皮,，自然不會激化矛盾，第二,，是領(lǐng)導(dǎo)者的作用,，從領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)上，領(lǐng)下屬產(chǎn)生信服感,，還有領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心程度領(lǐng)下屬產(chǎn)生情切感,，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)組織能力是關(guān)鍵，在我沒來之前,，見過一切單位一起郊游和其他一些聚會的照片。是的同事們能在工作以外的時間得到有效的交流,。這些都是很有用的,，而目前我也很缺乏的才能，在實習(xí)中,，在我們領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我認真服從安排，并思考領(lǐng)導(dǎo)方式的合理性,，協(xié)助同事完成各項工作任務(wù),。

政務(wù)服務(wù)中心的工作原則即“政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開”。我們單位的各項工作都是圍繞著這個主題來展開的,。政務(wù)府服務(wù)重要是行政辦證審批,。有審批大廳各部門的窗口工作人員完成。我們管理辦公室主要負責(zé)監(jiān)督工作,，大廳內(nèi)設(shè)有3個旋轉(zhuǎn)攝像頭和16個槍式攝像頭,，監(jiān)控錄像直接傳到自治區(qū)監(jiān)控中心，所以一旦出現(xiàn)問題,，自治區(qū)理科派調(diào)查組調(diào)查,，記錄十分嚴格。我承擔(dān)一部分“公開”的工作,，我意義電話通知各部門整理好本部門的領(lǐng)導(dǎo)材料,、簡歷。部門的相關(guān)政務(wù)信息,，行政審批項目和非行政審批項目的相關(guān)材料,，并帶到政務(wù)服務(wù)中心，并由我指導(dǎo)錄入政務(wù)服務(wù)通用軟件,。以供政務(wù)公開,。在工作過程中，我基本上了解了所以部門的工作項目，不過啊以后是否能用得上,，智商大大的擴充了我的知識面,。在績效考評使其，由于我單位是環(huán)江的第一窗口,，因此也是檢查組的必經(jīng)之地,。在檢查組來臨的前兩天，我們?nèi)w7人連加班2天才把考評材料全部整理好,。不過,，這其實是一種應(yīng)付檢查的行為，并不值得我們借鑒,，

這次實習(xí)對我而言,，是一種全新的學(xué)習(xí)模式，第一次離開教室,，離開課本,，離開考試卷，直接通過實踐工作進行學(xué)習(xí),，學(xué)做人,，學(xué)做事，學(xué)習(xí)社會經(jīng)驗,，也算是給我死讀書讀死書的學(xué)習(xí)范式注入了u請安心的活力,。在實習(xí)生活中，我親自操作,，用電腦來辦公,，接受政府無密集加密郵件，用復(fù)印件,、打印機,、傳真機來處理具備實效的政府文件，而只是教學(xué)道具,，因此,，我必須盡最大的努力使其準確無誤。幾時在實際工作總結(jié)歐諾跟,，我還是出現(xiàn)了錯誤,。之后，我不得不以高度的責(zé)任心和警惕心來面對每一項工作,。

以良好的開端,，我初見建立了優(yōu)良的工作態(tài)度，這些都是我在學(xué)校里學(xué)不到,，但是在工作中確實非常需要的,。兩個月的實習(xí)生活確確實實結(jié)束了,，我終于感覺到了為什么“時間，永遠都是不夠”,，作為即將出道社會的大四學(xué)生,，最最需要的就是想這個時間的鍛煉。兩個月來,，我們兩下了我們的淚與汗,，留下了我么你的不舍和祝愿，留下了我們最美好的回憶,，帶走了知識,，帶走了經(jīng)驗，帶走了環(huán)江賦予我們最寶貴的財富,，將來,，我們走在社會上，更要在最終忍的基礎(chǔ)哈桑大膽的學(xué)習(xí),，大膽的工作,，不斷的完善自己，提高自己的能力,，帶著我們實習(xí)中的收獲，去完成我們遠大的目標,，宏偉的理想,，去實現(xiàn)我們?nèi)松囊饬x和價值。

再次,，我再次感謝環(huán)江縣政務(wù)服務(wù)中心的各位領(lǐng)導(dǎo),，環(huán)江縣政府辦，各位知道老師,，以及各位同學(xué),，謝謝!

以上則是我本次實習(xí)的總結(jié)。

行政管理個人總結(jié)報告篇十四

20__,，我司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在 兄弟部門的大力協(xié)作下 ，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、培訓(xùn),、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責(zé),，抓好內(nèi)部管理

一是建立健全了各項規(guī)章制度,。我公司今年x月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn),，行政部制定出臺了 考勤、著裝,、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二,、強化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù),，當好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活,、娛樂等各項保障,，對公司部署的重點工作，力求考慮在前,、服務(wù)在前,，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密,，措施到位，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通,。

三、 加強人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來,，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工,。二是扎實搞好員工中,。 為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),， 每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展,。

四、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

五、20__年工作打算

20__年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置,。

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

行政管理個人總結(jié)報告篇十五

一,、實習(xí)概況

(一)實習(xí)時間：20__年6月30日——20__年7月25日

(二)實習(xí)地點：__省____旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習(xí),。

(三)實習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力,、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

(四)實習(xí)單位概況：__省____旅行社有限公司創(chuàng)建于20__年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國__旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.__省____旅行社有限公司是__省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社,。

二,、實習(xí)內(nèi)容

(一)接待實習(xí)內(nèi)容

由于____旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門,，每當客人來公司時,，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾?，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況,、注意事項等,。

其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員,。我們部門經(jīng)理姓王,，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,，大概9點時候,，王經(jīng)理的qq閃了下，__省____旅行社的___的李__給王經(jīng)理發(fā)了條信息,，我打開一看原來是問好,，我一看，不答理人家的做法是不對的,，我就回了個笑臉,，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來,。

還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心),，恰巧王經(jīng)理不在,，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水,。然后我問明來意,，原來她是某學(xué)校的李會計，由于學(xué)校要出游,，她是來交團款的,。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,，說經(jīng)理馬上來,。可沒有想到,，經(jīng)理很久沒來,，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣,，開口說話,。首先，說了下天氣,，然后又轉(zhuǎn)到出游,，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候,，經(jīng)理終于回來了,。晚上回學(xué)校，我仔細想了下,，覺得和別人溝通原來并不困難,。

(二)產(chǎn)品線路安排實習(xí)

我是個剛到人家部門的學(xué)生，開始,，對線路的安排工作,，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的,，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用,。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先,，要遵從客人要求,，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問,。其次要注意時間緊湊,，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,，并用合適,、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,，也是最重要的一點,，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理,。

(三)導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)

我只考下來導(dǎo)游資格證,，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導(dǎo)游員的職責(zé)實習(xí),。

1,、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

(1)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;

(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊,、地陪,、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;

(3)配合,、督促地方接待單位安排好旅游者的食,、宿、交通和參觀,、游覽活動,，照顧好客人的生活起居;

(4)維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件,，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);

(5)耐心解答旅游者提出的問題;

(6)反映旅游者的意見和要求,，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā),、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品,。

2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;

(1)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);

(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,，安排好旅游者的食宿,、游覽、購物,、文娛等活動;

(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;

(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;

(5)維護旅游者的人身和財物安全,，做好事故防范和安全提示工作,。

三、實習(xí)體會

雖然實習(xí)時間不長,，但是感觸頗深,。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社,、又會選擇哪家旅行社?

(一)旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者,、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為,。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

(二)旅行社產(chǎn)品的價格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用,。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,，在很大程度上決定著旅游者的購買決策,。

(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,，已不僅僅著眼于旅行社的報價,，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”,。因而,，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來,，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,，相反,，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞,。

(五)旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾,。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風(fēng)險”,，而購買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以,，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,，直接影響到旅游者的購買選擇。

四、實習(xí)思考

旅游業(yè)是朝陽企業(yè),，相對于其他類型的企業(yè)而言,，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低?，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：

(一)旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,，現(xiàn)在更加分工細致,，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游,。____旅行社辦理國內(nèi)旅游,、出入境旅游業(yè)務(wù)

(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,，競爭越來越激烈,，各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力,，在為顧客服務(wù)的過程中,，越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù),、租車接送服務(wù)等,，提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù),，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等,。

(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,，一日游,、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā),，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,，因此各種各樣的度假村越來越多,，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,，拋下一周的緊張和都市的浮華,，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動,，欣賞山水風(fēng)光,，追求自然,、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證,。

(四)自助旅游漸成時尚,。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好,、睡不好,、玩不好),，使旅游變成了只有旅沒有游,，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及,、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚,。尤其大型節(jié)假日期間,，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里,，跑遍大江南北已不是稀奇事,，他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足,。從20__年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。

(五)商務(wù)旅游越來越突出,。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人,，每年平均每人出行3次計,，全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增,。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢，尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素,。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出,。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場,。

(六)期貨式旅游也已萌芽,。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達20__年,、20__年,、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目，20__年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,，預(yù)計全國20__年度購買分時度假者達萬余人,。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,，開展分時度假業(yè)務(wù),。

(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,，包括景點收費,、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范,，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī),，并推行了導(dǎo)游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,，使導(dǎo)游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法,，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步,。

五,、致謝

學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的，學(xué)生腦袋里空有理論知識,，沒有實踐經(jīng)驗,，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實習(xí)的機會,，雖然本次實習(xí)時間不長,，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習(xí)過程中實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,，以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧,，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習(xí)單位帶來不少麻煩,，但是,，實習(xí)單位即____旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來我們的實習(xí)單位,，來看我們的實習(xí)學(xué)習(xí)情況,，有時候我受到什么委屈，我第一時間總是想到王老師,，在老師的支持下,，我才會走完這段實習(xí)時間,，感謝幫助我成長的你們，謝謝!

行政管理個人總結(jié)報告篇十六

一,、基層磨練

在基層實習(xí)的這半個月是我實習(xí)期間最辛苦的半個月,，尤其是對我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門實習(xí)了一個多星期,，在總裝部門實習(xí)了2天,，每天早上7點準時上班，5點下班,，一整天都要站著進行童車零部件半成品的統(tǒng)計及其零部件毛坯的上掛下掛,，特別是當流水線開始運作的時候，手上工作不能遲疑,，不然不但影響自己工作的完成,，也影響別的員工的工作,。一天工作下來全身就像散了架一樣,，一旦坐下就什么都不想動了，好多次都想放棄,，但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了,，就咬牙堅持下來。在這期間,，我學(xué)到的不單單是童車零部件的統(tǒng)計,、毛坯的上掛下掛、童車的安裝,。更是讓我更深層次地了解了公司運行模式,，也讓我的意志得到了前所未有的磨練。

二,、人力資源部工作

雖然我在人力資源部門實習(xí)了短短的半個月,，但學(xué)到的工作工作經(jīng)驗及知識卻是一筆可貴的財富。我的具體工作如下：

1,、熟悉招聘流程,，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況,，根據(jù)各部門投遞上來的人才需求表,，發(fā)布招聘信息。

2,、發(fā)布招聘信息,，包括在每天更新招聘網(wǎng)站上的'招聘信息，參加各種招聘會,。

3,、電話通知各符合招聘要求的應(yīng)聘人員進行面試,，安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。

4,、接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試,。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系,，了解候選人的狀況,，而且電話溝通也很注重說話的技巧。

5,、錄用,，建立員工檔案。給員工填寫《員工登記表》,，辦好入職手續(xù),，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工,，這包括簽訂勞動合同,，辦工作證等等;

6、辦理員工社保,。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險,，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險,、殘疾保險,、工傷保險、生育保險,、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目,。因此要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,，在網(wǎng)上辦理社保,。

7、協(xié)助辦公室主任做好新員工的入職培訓(xùn)工作

8,、整理以及保管請假條,，員工的請假條是在我這里領(lǐng)取，并對各個員工的請假條即使進行整理和統(tǒng)計,，月末即使上繳給給進行考勤統(tǒng)計工作的人員,。整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔

9,、離職,。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù),，確保生產(chǎn)正常進行,，并且要解除勞動合同協(xié)議,。

10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

三,、行政部工作

在行政部的兩個月實習(xí)，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作,。在這一過程中,，我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、熟悉行政工作的各個流程，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間,、部門之間的協(xié)調(diào)工作,，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟,、有重點地抓好各項工作,。

2,、做好各種辦公文件的復(fù)印,、掃描，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格,，在實習(xí)期間，極打掃辦公室的衛(wèi)生,，負責(zé)收發(fā)辦公室郵件,、傳真，打印復(fù)印材料等,。

3,、文書、檔案室管理,。協(xié)助辦公室主任進行各種通知,、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告,、通告,、通知等文字工作及送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;協(xié)助完成各領(lǐng)導(dǎo)會議發(fā)言稿,。

4,、辦公設(shè)備,、辦公用品的管理。進行辦公用品的領(lǐng)用手續(xù)的辦理,，保證辦公用品的正常發(fā)放,，同時催促采購物品的如數(shù)到庫。

5,、企業(yè)文化的建設(shè),。協(xié)助辦公室主任做好年終表彰會的準備工作，包括先進個人,、先進集體的評選;年終表彰會主持人發(fā)言稿的擬定;表彰會場得的布置工作,。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,。

6,、會議管理。協(xié)助辦公室主任做好會議室的設(shè)備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前得準備工作,。

7,、外協(xié)工作。協(xié)助人力資源部的招聘工作及其它領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、送水,、收發(fā)快件,、訂閱報刊雜志、辦理車證,、辦公設(shè)備維護,，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案、文件整理與保管,、租房,、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……但每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，面對繁雜瑣碎的工作,，在時間上，我盡量做到最快,，在完成質(zhì)量上,，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。

四,，實習(xí)感受及體會

參加實習(xí)的三個月時間里,，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富,。

第一,、我們要學(xué)會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣

第二,、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,，要做到不隨波逐流，保持真我,，堅持做自己,。

第三、工作的時候,，要做到眼看四方,，耳聽八方，也就是要眼到手也到,。

第四,、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行,。

第五,、自己為自己的行為負責(zé)，要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人,。

第六,、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就,，分享工作的快樂,。

第七、要對自己有信心,，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到,，要勇敢,。

第八、凡事要忍耐,，不要意氣用事,，要讓自己磨練得更加堅強。

以上是我在我的畢業(yè)實習(xí)中總結(jié)出來的心得體會,。通過這次實習(xí)使我把所學(xué)的書本理論應(yīng)用到實踐中去,，可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會現(xiàn)實、加強自身競爭意識,，同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)上的欠缺,。這只是一個初步的嘗試，但對于我來說卻是一筆很大的財富,，激勵和鼓舞我以后應(yīng)當怎樣更成熟的面對實際工作,。在此感謝湖州師范學(xué)院行政管理系的老師們，感謝我工作過的錢鴻實業(yè)集團有限公司,，感謝公司里的所有同事,，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步,，都離不開他們的關(guān)心與扶持,，謝謝他們。

這一段難忘的實習(xí)時光,，將會永遠銘記在我的心里,，為我一輩子的永恒的記憶。

行政管理個人總結(jié)報告篇十七

在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,，通過學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗證,，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴充知識面,，增加對社會的接觸,，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。

二,、時間

20__年3月1日至5月31日三個月

三,、單位

博興縣文化館

四、內(nèi)容

剛開始時,，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點,，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,，一步一個腳印,，逐步積累起經(jīng)驗?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的能力”。

參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外,，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負責(zé)的辦公室工作,，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手,。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末，都得去上班,，我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X,，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。

五,、體會

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng),。影響一個人的工作態(tài)度,。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人,。生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,，大家工作開心,，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作，少閑話”,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我是學(xué)管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂，但從未付諸過,，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情,。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。這兩個月期間，我拓寬了視野,，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走上工作崗位做好準備,。