在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

政務(wù)月末工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任推行政務(wù)公開(kāi)是事關(guān)政務(wù)改革的一項(xiàng)重要工作，政策性強(qiáng),，涉及內(nèi)容多,，難度大。對(duì)此,，從思想上,、行動(dòng)上高度重視，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，有關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室具體負(fù)責(zé)國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào),。年初制定下發(fā)了《國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)行政審批制度改革工作安排意見(jiàn)》,、制定了《國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)考核辦法》，明確了政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容,、公開(kāi)方式,，考核方法等，把政務(wù)公開(kāi)的范圍擴(kuò)大到了下屬事業(yè)單位,，要求下屬事業(yè)單位提高對(duì)深化政務(wù)公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí),，切實(shí)把政務(wù)公開(kāi)工作列入重要議事日程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好工作的落實(shí)。把政務(wù)公開(kāi)工作納入了整體工作之中,，在全局形成了全方位,、多層次抓政務(wù)公開(kāi)的合力，保證了政務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行,。

二,、突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)一是把下屬事業(yè)單位的政務(wù)公開(kāi)確定為今年工作的重點(diǎn),，進(jìn)行了督促,、指導(dǎo)。各事業(yè)單位也從實(shí)際出發(fā),，按本局的安排計(jì)劃積極進(jìn)行了組織實(shí)施，設(shè)置了公開(kāi)欄,、印制了卡片資料,，制作了各種公示牌16塊，本局下屬四事業(yè)單位已全面推行了政務(wù)公開(kāi),。二是抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和熱點(diǎn)問(wèn)題,。公開(kāi)內(nèi)容上，在不涉及黨和國(guó)家秘密的前提下,，最大限度地向社會(huì)公開(kāi),。市國(guó)土資源局在去年已經(jīng)公開(kāi)的本部門的職能、職責(zé)和權(quán)限,、領(lǐng)導(dǎo)干部分工,、主要職責(zé)、部門工作制度,、工作紀(jì)律,、辦事依據(jù)、辦事程序,、辦事時(shí)限,、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦事結(jié)果等事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，新增了財(cái)務(wù)收支情況以及收費(fèi)(罰款)項(xiàng)目的收繳,、管理和使用情況,、上級(jí)部門下?lián)艿母鲗ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)的分配、使用情況,、干部考核,、獎(jiǎng)懲、任免情況,、年度工作計(jì)劃,、目標(biāo)，各項(xiàng)工作措施、方案,、廉潔自律情況,、干部群眾關(guān)心的其他重要事項(xiàng)的公開(kāi)。局屬事業(yè)單位政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容有：?jiǎn)挝坏穆毮?、職?zé)和辦事依據(jù);單位的年度工作計(jì)劃,、目標(biāo)及各項(xiàng)工作措施、實(shí)施方案和情況進(jìn)展等事項(xiàng);由單位行使的各項(xiàng)收費(fèi)和罰沒(méi)款的收繳等事項(xiàng);單位的各項(xiàng)工作制度,、紀(jì)律,，辦事的程序、標(biāo)準(zhǔn),、依據(jù)和結(jié)果等事項(xiàng);“收支兩條線”落實(shí)情況,、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、支出等事項(xiàng);部門干部群眾關(guān)心的其他重要事項(xiàng)的公開(kāi),。在公開(kāi)的時(shí)間上,，結(jié)合單位實(shí)際，實(shí)行每月,、每季或每半年公開(kāi)一次;階段性工作分段公布,，臨時(shí)性工作隨時(shí)公布。在公開(kāi)的形式上,，注重實(shí)效,，采取因地制宜、靈活多樣的形式,，根據(jù)不同政務(wù)的內(nèi)容,、性質(zhì)、要求,、對(duì)象等,，采取多種形式和層次予以公開(kāi)，通過(guò)設(shè)立固定的政務(wù)公開(kāi)欄,、發(fā)放辦事指南卡等形式,，多渠道公開(kāi)，達(dá)到了方便群眾,，增強(qiáng)實(shí)效的目的,。

三、加強(qiáng)監(jiān)督,，務(wù)求實(shí)效一是向單位和個(gè)人發(fā)放營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目征求意見(jiàn)表108份,，征求對(duì)本局在政務(wù)公開(kāi)行政審批制度改革、抓項(xiàng)目建設(shè)的水平能力等七個(gè)方面的意見(jiàn),，對(duì)征求到的意見(jiàn)建議分類進(jìn)行了整改,。二是在充分協(xié)商和認(rèn)真推薦的基礎(chǔ)上,，從社會(huì)各界聘請(qǐng)了17名特邀監(jiān)督員，制定和印發(fā)了《---國(guó)土資源系統(tǒng)特邀監(jiān)督員工作聯(lián)系制度》,，定期向各位特邀監(jiān)督員通報(bào)國(guó)土資源工作情況,，征求對(duì)全市國(guó)土資源工作的意見(jiàn)和建議，全年特邀監(jiān)督員對(duì)國(guó)土資源工作提出了6條意見(jiàn)建議,，我們都進(jìn)行了認(rèn)真整改,。三是結(jié)合法制宣傳和5月24日開(kāi)展的營(yíng)造發(fā)展環(huán)境部門形象展示周活動(dòng)，對(duì)營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目,、政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了廣泛宣傳,，制作展版14塊，印制服務(wù)指南手冊(cè)500冊(cè),，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作辦事指南卡條20xx份,，國(guó)土資源行政便民十項(xiàng)措施和國(guó)土資源工作人員五條禁令宣傳單20xx份，向社會(huì)廣泛散發(fā),。在《甘肅日?qǐng)?bào)》開(kāi)設(shè)了以“積極營(yíng)造‘金張掖’國(guó)土資源可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)美環(huán)境”為主題的宣傳專版,，全面展示了我市國(guó)土資源分布儲(chǔ)量等基本情況以及管理中取得的成效，在《張掖日?qǐng)?bào)》上刊登信息128條,，在《甘肅日?qǐng)?bào)》等省以上新聞媒體刊登信息5條，向市委,、市政府信息刊物報(bào)送國(guó)土資源工作信息34條,，拓寬了國(guó)土資源宣傳覆蓋面，深化了宣傳效果,，有力的推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展,。

四、互相協(xié)調(diào),，共促發(fā)展推行政務(wù)公開(kāi)制度是一個(gè)系統(tǒng)工程,，必須同一系列制度和措施配合、協(xié)調(diào)實(shí)施,，才能真正落到實(shí)處,，取得實(shí)效。

我們堅(jiān)持從四個(gè)方面有機(jī)結(jié)合,。

一是上級(jí)公開(kāi)和下級(jí)公開(kāi)相配套,，在公開(kāi)內(nèi)容、程序等內(nèi)容上與省國(guó)土資源廳公開(kāi)內(nèi)容相銜接,，并指導(dǎo)了下屬事業(yè)單位和各縣(區(qū))政務(wù)公開(kāi)工作,。

二是推行政務(wù)公開(kāi)與推行行政審批制度改革、財(cái)務(wù)制度改革緊密結(jié)合,，加強(qiáng)“收支兩條線”管理,，推行政府采購(gòu)制度,。對(duì)保留審批的21項(xiàng)審批項(xiàng)目，年內(nèi)取消了1項(xiàng),，累計(jì)取消審批項(xiàng)目10項(xiàng),，減幅達(dá)66。7%,。對(duì)保留的10項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目,，年內(nèi)取消收費(fèi)項(xiàng)目1項(xiàng)，減幅達(dá)10%,。

三是服務(wù)承諾與監(jiān)督追究相一致,。堅(jiān)持違規(guī)必查，違諾必處,，有錯(cuò)必糾,，保證服務(wù)承諾落到了實(shí)處。

四是推行政務(wù)公開(kāi)與營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目結(jié)合,。正確處理保護(hù)耕地與發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,，積極為各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目提供用地保障。全市共完成審批各類建設(shè)用地1191宗,，面積4068.857畝,，審批農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)用地1宗，面積 1360畝,。將全市32個(gè)具有開(kāi)發(fā)潛力的土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾項(xiàng)目納入項(xiàng)目庫(kù)進(jìn)行管理,，爭(zhēng)取國(guó)家和省級(jí)土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾項(xiàng)目立項(xiàng)，今年共爭(zhēng)取土地整理復(fù)墾項(xiàng)目6個(gè),，爭(zhēng)取專項(xiàng)資金600萬(wàn)元,。促進(jìn)招商引資工作，開(kāi)展了《---礦產(chǎn)資源勘查開(kāi)發(fā)投資指南》編制工作,。7月份在深圳市舉行的首屆中國(guó)城市土地運(yùn)營(yíng)博覽會(huì)在上,，我市代表團(tuán)面向全國(guó)成功拍賣了一宗土地，引進(jìn)了一個(gè)投資--億元的項(xiàng)目,。在今年全市組織的營(yíng)造發(fā)展環(huán)境部門民主測(cè)評(píng)中,，市國(guó)土資源局在市政府21個(gè)執(zhí)法部門中名列第二，得到了社會(huì)的認(rèn)可,。我局政務(wù)公開(kāi)工作在一年的運(yùn)行中,，也還存在一些問(wèn)題，一是事業(yè)單位公開(kāi)內(nèi)容不全,，公開(kāi)時(shí)效性不強(qiáng);二是監(jiān)督落實(shí)與責(zé)任追究有時(shí)不到位,，在一定程度上影響了政務(wù)公開(kāi)的效果。我們將在今后的工作中認(rèn)真對(duì)待,，努力加以解決,。明年的工作,，我們將以“三個(gè)代表”重要思想和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照市上的部署和要求,，認(rèn)真分析,，深入細(xì)致地調(diào)查研究，積極吸取其它部門的經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步擴(kuò)充公開(kāi)內(nèi)容,、完善公開(kāi)手段、深化公開(kāi)效果,、大力加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)窗口建設(shè),，健全完善工作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制,、考評(píng)機(jī)制,，保證政務(wù)公開(kāi)工作真正納入經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化的軌道，努力建設(shè)廉政,、勤政,、高效、創(chuàng)新,、務(wù)實(shí),、人民滿意的政府機(jī)關(guān)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展,。

政務(wù)月末工作總結(jié)報(bào)告篇二

轉(zhuǎn)眼間已至5月，進(jìn)入公司至今,，已有半年多的時(shí)間,，回首這幾個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況,，做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a,、嚴(yán)于律己,，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c,、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí);

d、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2、 工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足：

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,，本人一定會(huì)仔細(xì),、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;

2,、 外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致,。

三、接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)這幾個(gè)月的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),，但這一切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信以后的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

政務(wù)月末工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作,，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),，提高行政效能,，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設(shè)服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、全面完成“兩集中,、兩到位”工作

一是完成部門行政審批(服務(wù))職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科,，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng),，全面完成部門審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個(gè),，掛靠其它科室的部門18個(gè),。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況,，3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的,，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺(tái)辦公室,，后臺(tái)辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門進(jìn)駐,，設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口,。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理,，集中率達(dá)98%,。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表,，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書,，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位,。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理,、“一個(gè)窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”,、“來(lái)回跑”的現(xiàn)象,。今年1-10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件,，其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)298702件,，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為94.23%。

二,、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo),，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡,，大廳寬敞,、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南,、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一,，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確,，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理,，齊備，中心積極營(yíng)造規(guī)范,、舒適的辦公環(huán)境,，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事,。二是調(diào)整窗口布局,。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對(duì)集中,，便于服務(wù)對(duì)象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn),，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi),，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取,，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和“搭車”收費(fèi)等不規(guī)范行為,，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象,。

三、深化并聯(lián)審批,，減免新辦企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)

錦江區(qū)深化并聯(lián)審批,，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān),、并聯(lián)審批,、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求,，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊(cè)并聯(lián)審批,，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用,，包括企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi),、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi),、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi),。受理新辦企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商,、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批,，于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照,，核定相關(guān)費(fèi)用,。申請(qǐng)企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將“三證”(工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證,、組織機(jī)構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無(wú)需交納注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用,。截至10月底,，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊(cè)新辦企業(yè)873戶，共計(jì)減免企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)73萬(wàn)余元,。

四,、進(jìn)一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作

為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)(比選)活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)(比選)行為,，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹<關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場(chǎng)的通知>的實(shí)施意見(jiàn)》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號(hào)),，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng),，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行,。

五、嚴(yán)格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)

按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的要求,，錦江區(qū)推行使用省,、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。一是按照統(tǒng)一確定的原則,、分類,、標(biāo)準(zhǔn)和名稱，組織開(kāi)展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理,。二是對(duì)清理保留的504項(xiàng)行政審批(服務(wù))事項(xiàng),，積極做好行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的規(guī)范工作，完善行政審批(服務(wù))事項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，包括：項(xiàng)目名稱,、設(shè)定依據(jù)、審批條件,、數(shù)量,、審批程序、審批時(shí)限,、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),、申請(qǐng)材料等22個(gè)要素，完成行政審批(服務(wù))事項(xiàng)流程,、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作,，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)省、市,、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,。三是嚴(yán)格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng),，做到超前防范,、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事,，有效規(guī)范行政審批行為,，推進(jìn)依法行政。自市級(jí)行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今,，無(wú)一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件,。

錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的,，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站,，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關(guān)表格下載,，即時(shí)將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項(xiàng)的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示,，做到辦事事項(xiàng)、辦事流程,、事項(xiàng)辦理過(guò)程,、辦理結(jié)果一目了然。

六,、加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)

一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，提升政務(wù)服務(wù)形象，對(duì)進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān),，錦江區(qū)建立“政務(wù)服務(wù)窗口”工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制,。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精,、能力強(qiáng)的同志到“政務(wù)服務(wù)窗口”工作,。二是積極組織窗口工作人員開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn),、普通話培訓(xùn),、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，牢固樹(shù)立“以民為本,、以客為尊”的政務(wù)服務(wù)理念,，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平,，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量,。三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評(píng)選,，樹(shù)立典型，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性,。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺(tái),、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施，公開(kāi)行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話,，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽(tīng)取辦事群眾的意見(jiàn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、化解糾紛、解決矛盾,。今年,，沒(méi)有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道，也沒(méi)有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào),。

七,、創(chuàng)新推進(jìn)街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

一是錦江區(qū)要把街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)工作與街道管理體制改革和創(chuàng)新社區(qū)治理機(jī)制相結(jié)合，構(gòu)建覆蓋全區(qū),、城鄉(xiāng)均衡的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。按照社區(qū)服務(wù)“網(wǎng)格化”的原則，結(jié)合街道,、社區(qū)的地域和人口特點(diǎn),，在全區(qū)16個(gè)街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個(gè)“公共服務(wù)站”,，設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)窗口,，作為街道辦事處和社區(qū)向居民群眾提供公共服務(wù)的窗口和平臺(tái)。并通過(guò)統(tǒng)一的筆試和綜合考核,，建立了一只具備較高素質(zhì)的300余人的社區(qū)公共服務(wù)站專職工作人員隊(duì)伍,，為提高基層公共服務(wù)水平提供了人才保障。

二是推進(jìn)“民生類”審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)社區(qū),。我區(qū)對(duì)社區(qū)居民生活息息相關(guān)的“民生類”審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理,，明確了公共服務(wù)站應(yīng)承擔(dān)的審批和服務(wù)事項(xiàng)。目前,，公共服務(wù)站共承擔(dān)了與社區(qū)居民日常生活相關(guān)的城鄉(xiāng)最低生活保障待遇審批,、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、再生育審批,、《一孩生育服務(wù)證》辦理等14個(gè)部門的6大類,，49項(xiàng)“民生類”審批服務(wù)事項(xiàng)。

政務(wù)月末工作總結(jié)報(bào)告篇四

20__年上半年,，我局切實(shí)做好政務(wù)工作,，政務(wù)服務(wù)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),。不斷深化和規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作，并加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督檢查和考核,，把政務(wù)服務(wù)工作列為單位全年綜合目標(biāo)管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行考核,。截止6月30日，窗口共受理各類辦件245件(其中：水生馴養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)證18件;漁業(yè)船檢驗(yàn)?zāi)隀z219件;運(yùn)輸,、攜帶,、郵寄國(guó)家二級(jí)或廣西重點(diǎn)保護(hù)證8件;)，沒(méi)有超時(shí)辦件,，評(píng)議率和滿意度都達(dá)到100%,、

一、主要工作

1,、加強(qiáng)政務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo),，提高政務(wù)工作水平。

政務(wù)窗口是我局簡(jiǎn)化辦事程序,，提高工作效率和服務(wù)水平,，體現(xiàn)為民、便民,、利民和建設(shè)“責(zé)任,、陽(yáng)光、高效,、廉政”單位形象的平臺(tái),。今年我局黨組3次召開(kāi)專題會(huì)議研究政務(wù)工作，并在各種會(huì)議上通報(bào)政務(wù)工作情況,，要求局各科室全力配合和支持政務(wù)窗口的工作,，對(duì)政務(wù)窗口的各種工作需求給予優(yōu)先保障，做到“窗口圍繞社會(huì)轉(zhuǎn),、科室圍繞窗口轉(zhuǎn)‘前后方’一盤棋”,。同時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo),、紀(jì)檢組長(zhǎng)多次到服務(wù)窗口調(diào)研，聽(tīng)取匯報(bào),，協(xié)調(diào)相關(guān)工作,，政務(wù)服務(wù)工作人員從2人增加到3人，從而更進(jìn)一步方便群眾辦事,。今年市局法定代表人潘展雄再次授權(quán)窗口負(fù)責(zé)人陳才政為窗口首席代表,，授權(quán)書明確授權(quán)范圍、授權(quán)人責(zé)任,、被授權(quán)人責(zé)任,、授權(quán)有效期,，并向市政務(wù)服務(wù)中心備案，全權(quán)行使授權(quán)人職權(quán)范圍內(nèi)所有行政審批事項(xiàng)的受理決定權(quán),、審核審批權(quán),，授權(quán)率達(dá)100%。

2,、依法行政,、熱情服務(wù)，群眾滿意,。

政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序,，依法辦事，不斷提高辦件效率,，本單位所受理行政審批事項(xiàng)嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)管理辦法和市政務(wù)服務(wù)中心的要求，堅(jiān)持合法,、高效,、公開(kāi)、便民的原則,，按照申請(qǐng)→受理→審核(聽(tīng)證)→決定→轉(zhuǎn)出→送達(dá)的模式,，分別編印貴港市水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局《服務(wù)指南》、貴港市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所《服務(wù)指南》,、貴港市漁政管理站《服務(wù)指南》和行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖,，優(yōu)化審批流程，在辦理過(guò)程中,，嚴(yán)格按照行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖辦理,，接到后及時(shí)受理。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,，扎實(shí)工作,，熱情服務(wù)，還經(jīng)常就工作中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況和問(wèn)題及時(shí)與單位的同事和大廳管理人員進(jìn)行工作溝通和協(xié)調(diào),，從而更好地提高了工作效率,，方便了前來(lái)辦事人員，受到了贊賞和好評(píng),。政務(wù)窗口各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī),。

3、接受中心管理和紀(jì)檢部門監(jiān)督,。

為了提高辦事效率,，工作中做到公開(kāi)、透明,、自覺(jué)接受政務(wù)中心管理和紀(jì)檢監(jiān)督,。窗口自覺(jué)使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”,，使行政審批從咨詢到申請(qǐng)、受理,、審批,、辦結(jié)和取件等全過(guò)程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系,。

4,、精簡(jiǎn)提速，高效便民,。

堅(jiān)決貫徹落實(shí)《首問(wèn)責(zé)任制》,、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》,，熱情,、禮貌接待辦事群眾，耐心解答群眾提問(wèn)以及電話咨詢,。在審批中做到精簡(jiǎn)提速,，最高提速為法定時(shí)限一半以上，做到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，開(kāi)展“一站式服務(wù)”,，做到當(dāng)日辦結(jié)當(dāng)日辦結(jié)，承諾辦結(jié)時(shí)限的提速辦結(jié),，方便了群眾辦事,，受到辦事群眾好評(píng)。截止6月30日,，窗口所受理各類辦件全部提速完成,，沒(méi)有超時(shí)辦結(jié)，拖延辦結(jié),。

二,、存在的主要問(wèn)題

在行政審批方面，主要是西江農(nóng)場(chǎng)開(kāi)辦企業(yè)涉及行政審批,，沒(méi)有理順,。因西江農(nóng)場(chǎng)是自治區(qū)農(nóng)墾局直屬管理，所在地分屬三區(qū),，行政審批事項(xiàng)沒(méi)有明確是否屬所在轄區(qū)縣級(jí)以上相關(guān)行政管理部門審批,，造成審批誤區(qū)，如市級(jí)審批不符合擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣的要求,，區(qū)級(jí)審批在行政審批事項(xiàng)又沒(méi)有明確,。建議市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照行政審批制度改革工作的要求，協(xié)調(diào)理順西江農(nóng)場(chǎng)開(kāi)辦企業(yè)涉及行政審批事項(xiàng)的審批主體,。

三,、下半年政務(wù)服務(wù)工作安排

1,、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平;

2,、加強(qiáng)對(duì)三區(qū)兩縣市的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，確保下放事項(xiàng)有效管理和運(yùn)行;

3、提高行政審批效率,，方便群眾辦事,。

四、工作建議

1,、政務(wù)崗位請(qǐng)假或叫人頂崗沒(méi)有人性化,，手續(xù)繁瑣。

2,、對(duì)于沒(méi)有業(yè)務(wù)審批或特別少的部門,，也不能適時(shí)暫停服務(wù)，強(qiáng)要呆呆坐著在等候,，造成浪費(fèi)資源,。

政務(wù)月末工作總結(jié)報(bào)告篇五

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“為人民服務(wù)”的宗旨,，按照依法行政和政府工作全面提速的要求,，解放思想，實(shí)事求是,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取，政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果,。

一,、健全機(jī)構(gòu)，完善制度,，大力夯實(shí)中心順利運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，都離不開(kāi)人力、物力和財(cái)力的堅(jiān)強(qiáng)支撐,。在固本強(qiáng)基方面,，我們主要做到設(shè)施、人員,、制度三到位,。

一是硬件設(shè)施齊全，工作人員到位,，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。為了使中心更好的提高辦事效率,，我們以硬件設(shè)施高質(zhì)量，工作人員高素質(zhì)為目標(biāo),，在不到一年時(shí)間里,，做到電腦、桌椅,、窗口布置等一應(yīng)俱全,，全部到位;工作人員也能做到熟練操作，服務(wù)高效,。同時(shí)我們堅(jiān)決樹(shù)立以人為本的理念,，在中心大廳擺放了監(jiān)督臺(tái)、咨詢臺(tái),、制度版面,、辦事流程圖，配備了空調(diào),、條形椅,、飲水機(jī)等，對(duì)大廳進(jìn)行了亮化,、美化,、綠化，中心整體環(huán)境得到明顯改善,。另外,，組建了黨支部、工會(huì),、團(tuán)支部,、婦委會(huì)等多個(gè)團(tuán)體組織，豐富了各個(gè)層面工作人員的精神文化生活,，增強(qiáng)了中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

二是健全完善制度，真正做到用制度管人,、制度管事,。完善的管理制度是確保中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保證。為此,，我們先后制定了____等31項(xiàng)管理制度和工作職責(zé),，一些制度在中心大廳以版面的形式公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督,。按照縣政府的指示出臺(tái)了“行政審批工作績(jī)效考核辦法”,，把審批工作列入了全縣績(jī)效考核的內(nèi)容，使各職能部門真正重視審批工作，為我縣平穩(wěn)較快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二,、圍繞中心，深化改革,，切實(shí)彰顯中心為民服務(wù)的突出作用

一年來(lái),，我們始終以方便群眾，工作高效為中心,，按照“一個(gè)窗口對(duì)外,，中心受理申請(qǐng)，部門辦結(jié),，結(jié)果窗口送達(dá),，網(wǎng)絡(luò)跟蹤監(jiān)督”的審批機(jī)制要求，全力以赴做好四項(xiàng)工作,。

1,、以方便群眾為宗旨，實(shí)現(xiàn)辦事機(jī)構(gòu)全覆蓋,。一是自政務(wù)中心成立以來(lái),，共有___個(gè)行政審批部門入駐中心，做到了職能集中,、人員集中,，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批,、一個(gè)公章辦結(jié)”的“一站式”審批,。二是沒(méi)有入駐中心的單位，由各部門審批辦代為辦理,，審批業(yè)務(wù)上受縣行政審批管理辦領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)做到了“一個(gè)窗口受理,、一個(gè)科室審核,、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”,。三是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事,，我們還成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，_______

2,、以公開(kāi)透明為目標(biāo),，公布行政審批流程圖。根據(jù)___政發(fā)[__]___號(hào)文件,，目前我縣保留的審批項(xiàng)目___項(xiàng),，非行政審批項(xiàng)目___項(xiàng)，便民服務(wù)項(xiàng)目___項(xiàng)。為了明確辦事流程,，縮短辦事時(shí)限,，規(guī)范辦事行為，我們對(duì)所有項(xiàng)目審批流程,、審批時(shí)限在政府網(wǎng)站公示,，被取消或調(diào)整的項(xiàng)目不再審批。對(duì)各部門的審批權(quán)限和標(biāo)準(zhǔn),、審批要件,、審批程序、審批時(shí)限及是否公開(kāi)進(jìn)行全面核查,，對(duì)原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)不清,、要件不全、程序繁雜,、時(shí)限過(guò)長(zhǎng),，公開(kāi)不夠透明等情況進(jìn)行了整改。經(jīng)過(guò)整改,，各部門基本做到標(biāo)準(zhǔn)明確,，程序簡(jiǎn)化，時(shí)限合規(guī),，要件設(shè)立依據(jù)充分,，審批信息公開(kāi)透明。