總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

ktv年度工作總結 個人篇一

1,、微笑在ktv日常經營過程中,，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑,，它應該是不受時間,、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制,。微笑是最生動,、最簡潔、最直接的歡迎詞,。

2,、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美,。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務,，必須上好培訓課,，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短,，做到一專多能,，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率,、降低成本,、增強競爭力都具有重要作用,。

3、準備即要隨時準備好為客人服務,。也就是說,，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備,。準備包括思想準備和行為準備,，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,，把所有準備工作作好,，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂,。

4,、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),，甚至產生消極服務現象,。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低,，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的,。而現實生活中，往往越有錢的人,，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少,。我們在這一環(huán)節(jié)上,，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務,，要重視和善待每一個客人,，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”,。

5,、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理,，預測客人需要,，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,，使客人倍感親切,，這就是我們所講的超前意識。

6,、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置,，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點,，為客人營造“家”的感覺,，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7,、真誠熱情好客是中華民族的美德,。當客人離開時，員工應發(fā)自內心的,、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭,，質量的競爭,，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,，我們必須運用各種優(yōu)質服務,，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,，使ktv立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團隊精神,，在快樂迪也一樣。生意比較忙時,，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩,。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難,，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭,，使情形不再惡劣。每個人員分工明確,、工作積極,，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時,，我也會和顧客談天,，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,，讓顧客推薦朋友提高了消費率,。之后我也會做一些小結，這樣日積月累,，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡,。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂,，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪,。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,，但卻是必不可少的。

學無止境,，古人云活到老學到老,，這句話一點也沒錯，社會在進步,，知識在不斷更新,，我們只有好好的超前看，超前邁進才能做到不被社會淘汰,，我知道自己還存在著很多不足,，在今后的日子里，我更加要好好鍛煉,，改進自己,，將自己的優(yōu)點不斷凸顯出來，提高工作效率,，做一名優(yōu)秀的服務工作人員!

ktv年度工作總結 個人篇二

伴隨著振奮的店歌,，我們全體員工滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，迎來了新世紀的又一個新年,。我謹代表ktv娛樂場所董事會向全體員工致以新年的問候和祝福,！

剛剛過去的一年，是我們-x大ktv娛樂場所發(fā)展史上極重要的一年,，是承上啟下、繼往開來的一年,，也是我們ktv娛樂場所在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步,，按四星級ktv娛樂場所的標準完善硬軟件設備的投資；第二步,，進行員工隊伍的素質教育和培訓,，從根本上提高各級員工的素質，以五星級的管理和服務創(chuàng)建真正的四星級ktv娛樂場所,；第三步,，從管理中要效益,，立足,，向外輻射,，推出-x品牌。在過去的一年,，為了實現我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標，我們實施了“奔馬―愛拼才能贏”的奔馬計劃，我們全體員工充分發(fā)揚敬崗愛業(yè),、團結奉獻的-x精神，在競爭激烈的ktv娛樂場所市場,，勇于創(chuàng)新,，敢為人先，湊響著動人的奔馬交響曲,，在同行中獨放異彩,，與日爭輝！在奔馬計劃年中,，我們全體員工思想統(tǒng)一,、目標明確、工作扎實,，以“平等,、競爭、學習,、進缺,、頑強拼搏、永不言敗的-x精神,，勇于創(chuàng)新,，積極開拓進取，在計劃年的基礎,，各項工作都再上一個新臺階：

第一,、在ktv娛樂場所全體員工的共同努力下，我們ktv娛樂場所超額完成奔馬劃年的各項指標,，同時全體員工的收入,、福利待遇和整體素質得到大幅度的提高，實現ktv娛樂場所和員工的雙贏,。

第二,、“三個為本”的指導思想真正落實到各項工作中，改善了員工的工作和生活環(huán)境,，使員工的服務質量和服務技能得到保障,。

第三、在9月份,，ktv娛樂場所舉行第三屆技能大賽,，實行蒙眼擺臺,、蒙眼鋪床，使我們的服務技能從簡單的層面記憶走進了用心,、用情的科學記憶中來,，充分展示了我們-x大ktv娛樂場所員工技能和技藝的高超，在全國是首創(chuàng),，從而為創(chuàng)造-x品牌打下了基礎,；

第四、在11月份,，ktv娛樂場所成功地與xxktv娛樂場所聯(lián)合舉辦首屆中國飯店金鑰匙服務研討會,，對金鑰匙理念的推廣起了很大的促進作用；

第五,、12月份,，ktv娛樂場所在浙江寧波如開的中國金鑰匙組織年會上獲得最高榮譽獎。說明自從ktv娛樂場所加入金鑰匙組織以來,，我們金鑰匙服務的工作及其個性化服務理念推動了ktv娛樂場所的發(fā)展,；

第六、ktv娛樂場所刊物《員工之聲》被評為-xx年度旅游飯店協(xié)會飯店優(yōu)秀刊物,；

第七,、經過大量的準備工作，ktv娛樂場所管理手冊和員工守則已出版,，這是我們開業(yè)三年來工作經驗的總結,，是全體員工智慧的結晶；

第八,、經過在奔鼠年的一系列培訓,，ktv娛樂場所員工得到很好的發(fā)展，一批專業(yè)知識過硬,、綜合素質高的優(yōu)秀員工脫穎而出,。

以上優(yōu)異成績的取得來之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的,，其中凝聚著我們全體員工無數的心血和汗水,。回顧開業(yè)的三年,，我們走過的路很不平坦,，從開業(yè)初的“不落的太陽工程”到“計劃”和“奔馬計劃”，從開業(yè)時的打基礎到第二年的起步走和奔鼠年的大發(fā)展,，我們一步一個腳印,，一年上一個新臺階,。雖然是短短的三個春秋,，卻滿載著我們-x人風雨同舟共同的奮斗史,，涌現出一批愛崗敬業(yè)、團結奉獻的勞動模范,、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工,。今天我們向其中的45名優(yōu)秀員工。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的-x人,，正因為有了你們,，-x才有今天的好成績；正因為有了你們,，-x這株幼苗才能有今日的茁壯成長,！

誠然，成績是屬于過去的,，屬于昨天所取得的成績沾沾自喜,，我們更不應被昨日的輝煌沖昏頭腦。當新的一年來臨,，歷史又翻開了嶄新的一頁,，我們又站在了新的起點，開始新的征程,，明天,，我們還要面臨更加殘酷的市場竟爭，迎接各種困難和挑戰(zhàn),。在前進的道路上,，我們-x人永不言失敗，也永不言成功,，對于-x人而言,，成功，永遠存在于明天,！

今天,，我們在此召開總結大會，更應反思我們自己工作上的不足和缺點,，居安思危,，未雨綢繆，為新的一年做好準備,?？偨Y過去的一年，在我們的工作中還存在以下有待加強和改進的幾個方面：

1,、加強部門之間以及部門內部之間的溝通與協(xié)調

這個問題已經是個頑疾,，是個老問題，去年開總結會的時候,，曾經強調過,，但是到時目前為止,，并沒有多大的改善，現在ktv娛樂場所往往存在這樣一種現象：一個部門發(fā)生的事,，與其相關的部門卻不知道,；部門內領班、主管知道的事,，部門經理卻不清楚,。整個ktv娛樂場所是一具相互聯(lián)系的有機整體，各個部門的運作構成了整個ktv娛樂場所的運行機制,，在工用上,，任何一信息環(huán)節(jié)的不通暢，都會導致工作上的脫節(jié),，都有會影響到ktv娛樂場所的其它部門的正常運轉,，我們前段時間出現的結帳漏單現象，引起客人的不滿,，客觀上就是由于工作人員工作時不細心,，檢查力度不夠造成的。在個別部門內,，有些管理人員沒有堅持走“從員工中來,，到員工中去”的群眾路線，沒有深入到員工當中,，出現下級員工有情況也不愿向上級匯報,，能應付就應付，不能應付就推脫的現象,，從而引起客人的不滿,，損害了ktv娛樂場所的形象。部門之間以及部門內部缺少有效的溝通與協(xié)調,，在工作上沒有延續(xù)性,，一但出現問題追究責任卻都是不關已，高高掛起,。個別部門之間相互扯皮,、推卸責任，甚至召開部門協(xié)調會也解決不了問題,，要總經理親自出面協(xié)調,、溝通。這種現象是很不正常的,，嚴重地影響了工作的質量和效益,，最終必將損害ktv娛樂場所的利益，從而導致?lián)p害全體員工的利益,。

2,、加強和改進各級管理人員的工作作風和領導作風

我們某些管理人員在工作作風和領導作風上存在嚴重的官主義傾向,，眼睛長在頭頂上，眼睛向上看,，不好學、不好問,、不好研究,，單憑一點工作經驗吃老本，在工作上喜歡做表面文章,，擺官老爺架子,，凡事發(fā)號施令，吩咐下面員工去完成,，過后也沒有認真去檢查,、監(jiān)督和落實，我們的實際工作中還存在著好人主義,、好好先生,，紀律不嚴明，該管的不管,，該處理的不處理,，在工作上過于感情用事。對本部門的人員和物資配備情況也是滿足于一知半解,，沒有做到心中有數,，了如指掌，沒有一套在工作上如何調動,，支配本部門的人力和物資,，從而實現利益最大化的有效可行方案。管理人員中個別經理責任心不強,，敬業(yè)精神欠缺,，工作未做完就提前下班，對員工的培訓太過于草率,，未有很好的把握培訓的方向和解決問題的培訓方法,，也有個別管理人員在工作時間與私人聊天及蒙騙上級的行為，對工作監(jiān)督不力,，走過場,，亂批評，推卸責任,，在管理上強調過的事情是犯重復錯誤,，這種現象歸根到底是管理人員工作太過于輕率，對工作事業(yè)不忠誠,，有機會就瞞天過海,，這種行為既不忠誠于自己的事業(yè),，又是對自己的不負責；前廳人員整體素質未有很好的提高,，尤其是前廳收銀服務態(tài)度差,，沒有笑容，處理問題的方法不當,。

大堂茶吧工作人員紀律松散,，服務不主動。餐廳工作人員上菜,、結帳的速度太慢,，客房衛(wèi)生不及時清理，這都給客人留下不好的印象,，影響了ktv娛樂場所的整體形象,。某些管理人員的脾氣急躁，領導方法欠缺藝術性,，執(zhí)行的是“大棒政策”,，熱衷于發(fā)官威，亂批評,，沒有真正地去關心我們的員工,，體會我們員工的感受。其結果往往是管理人員逞一時之快,，而員工心里受委屈,，滋生不滿情緒，從而導致工作難以開展,。各級管理人員應形成這種意識：每一位員工都是ktv娛樂場所的寶貴財富,，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務,。各級管理人員更應該認識到自己是為屬下員工服務的,，只有管理人員為員工提供好的服務，員工才能為客人提供優(yōu)質的服務,。

3,、進一步解放思想，提高創(chuàng)新能力

各級管理人員的思維普遍存在一種惰性,，思路不靈活,，創(chuàng)新活力嚴重欠缺，大多是憑經驗辦事,，小到一件裝飾品的擺設,，某些管理人員都沒有去思考如何才完美。現在市場競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了,。面對新形勢新任務的要求,，各級管理人員要不斷學習新知識，積累新經驗,、增長新本領,。江-澤-民同志在xx大報告說得好：創(chuàng)新沒有止境，我坐冷板凳突破前人,，后人也必然突破我們,。這是社會前進的規(guī)律。我們必須從目前市場競爭的現狀和未來著眼,，進一步增強生存危機感，加強市場競爭意識,，這樣,，我們的事業(yè)才能不斷從勝利走向勝利。

經過前三年的大發(fā)展,，我們已經勝利地實現了當初制定的第一次部署三年分三步走的戰(zhàn)略目標,，第一年，打基礎,；第二年,，起步走；第三年,，大發(fā)展,。這為我們實施第二次部署戰(zhàn)略計劃打下了很好的基矗-xx年是我們實施第二次部署戰(zhàn)略目標的第一年，是抓管理,，樹品牌的一年,，也是關鍵的一年，在這一年,，如何加強,、完善我們的管理，突破我們在服務工作中的盲點,，如何打造我們的品牌,，對能否實現我們的第二次部署戰(zhàn)略目標有著非常重要的意義。所以在面對新形勢,、新任務的要求,，-x人要堅持與時俱進，堅持創(chuàng)新,，時刻保持清醒的市場頭腦,，既要繼承、發(fā)揚-x人的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要在服務上有創(chuàng)新,，有突破,，從而建立自己的服務品牌。全體員工務必立足本職工作,，注重每個服務環(huán)節(jié),，在管理工作上要做到“三個加強”，在服務工作中要做到“三逐步形成突破”,，在投資方向上要做到“三個有利于”,。

ktv年度工作總結 個人篇三

伴隨著振奮的店歌，我們全體員工滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情,，迎來了新世紀的又一個新年,。我謹代表ktv娛樂場所董事會向全體員工致以新年的問候和祝福!

一、過去一年的工作總結

剛剛過去的一年,，是我們-x大ktv娛樂場所發(fā)展極重要的一年,，是承上啟下、繼往開來的一年,，也是我們ktv娛樂場所在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步,，按四ktv娛樂場所的標準完善硬軟件設備的投資;第二步，進行員工隊伍的素質教育和培訓,，從根本上提高各級員工的素質,，以五的管理和服務創(chuàng)建真正的四ktv娛樂場所;第三步，從管理中要效益,，立足,，向外輻射，推出-x品牌,。

在過去的一年,，為了實現我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標，我們實施了“奔馬—愛拼才能贏”的奔馬計劃,，我們全體員工充分發(fā)揚敬崗愛業(yè),、團結奉獻的-x精神，在競爭激烈的ktv娛樂場所市場,，勇于創(chuàng)新,，敢為人先，湊響著動人的奔馬交響曲,，在同行中獨放異彩,，與日爭輝!在奔馬計劃年中，我們全體員工思想統(tǒng)一,、目標明確,、工作扎實，以“平等、競爭,、學習,、進缺、頑強拼搏,、永不言敗的-x精神,，勇于創(chuàng)新，積極開拓進取,，在計劃年的基礎,，各項工作都再上一個新臺階：

第一、在ktv娛樂場所全體員工的共同努力下,，我們ktv娛樂場所超額完成奔馬劃年的各項指標,，同時全體員工的收入、福利待遇和整體素質得到大幅度的提高,，實現ktv娛樂場所和員工的雙贏,。

第二、“三個為本”的指導思想真正落實到各項工作中,，改善了員工的工作和生活環(huán)境,，使員工的服務質量和服務技能得到保障,。

第三,、在9月份，ktv娛樂場所舉行第三屆技能大賽,，實行蒙眼擺臺,、蒙眼鋪床，使我們的服務技能從簡單的層面記憶走進了用心,、用情的科學記憶中來,，充分展示了我們-x大ktv娛樂場所員工技能和技藝的高超，在全國是首創(chuàng),，從而為創(chuàng)造-x品牌打下了基礎;

第四,、在11月份，ktv娛樂場所成功地與xxktv娛樂場所聯(lián)合舉辦首屆中國飯店金鑰匙服務研討會,，對金鑰匙理念的推廣起了很大的促進作用;

第五,、12月份，ktv娛樂場所在浙江寧波如開的中國金鑰匙組織年會上獲得榮譽獎,。說明自從ktv娛樂場所加入金鑰匙組織以來,，我們金鑰匙服務的工作及其個性化服務理念推動了ktv娛樂場所的發(fā)展;

第六、ktv娛樂場所刊物《員工之聲》被評為-xx年度旅游飯店協(xié)會飯店優(yōu)秀刊物;

第七,、經過大量的準備工作,，ktv娛樂場所管理手冊和員工守則已出版，這是我們開業(yè)三年來工作經驗的總結，是全體員工智慧的結晶;

第八,、經過在奔鼠年的一系列培訓,，ktv娛樂場所員工得到很好的發(fā)展，一批專業(yè)知識過硬,、綜合素質高的優(yōu)秀員工脫穎而出,。

以上優(yōu)異成績的取得來之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的,，其中凝聚著我們全體員工無數的心血和汗水,。回顧開業(yè)的三年,，我們走過的路很不平坦,，從開業(yè)初的“不落的太陽工程”到“計劃”和“奔馬計劃”，從開業(yè)時的打基礎到第二年的起步走和奔鼠年的大發(fā)展,，我們一步一個腳印,，一年上一個新臺階。

雖然是短短的三個春秋,，卻滿載著我們-x人風雨同舟共同的奮斗史,，涌現出一批愛崗敬業(yè)、團結奉獻的勞動模范,、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工,。今天我們向其中的45名優(yōu)秀員工。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的-x人,，正因為有了你們,，-x才有今天的好成績;正因為有了你們，-x這株幼苗才能有今日的茁壯成長!

ktv年度工作總結 個人篇四

驀然回首,，感慨萬千,。在這快八個月的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到許多寶貴的東西,，讓自己在平時的工作中不斷改進,，不斷提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟,，綜合素質越升上了新臺階,。使我得到了更好的全面的鍛煉。服務生的工作看起來不起眼,但責任重于泰山,，一切都在促使我不斷努力學習掌握新的知識,，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化,。

自覺擁戴和支持本公司的方針決策,，貫徹落實領導的有關指示,。恰逢現在有提升的機會.在此我向各位領導毛遂自薦,我有信心坐好這個位置。領班扮演的是一個承上啟下協(xié)調左右的角色,，每天做的也是一些繁碎的瑣事,，盡快的理順關系投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管的日常工作是我的職責,，這就要求我工作意識要強,，工作態(tài)度要端正，工作效率要提高,，力求周全,。

本著顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現任何失誤,，這就要求我們各方面都做到,，把任何能出現的問題想到去解決，嚴格要求自己,，創(chuàng)新管理方法,。第一注重員工心理。初次就任基層管理職務,，如何管理好,、發(fā)揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題,，管理人員的管理辦法事關整個團隊的優(yōu)秀與否,，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個面：

1,、努力破除對不利于團隊成長,，不利于提升業(yè)務水平的體制機制,。

2,、注重發(fā)揮員工的愛好和特長，盡量的部署員工以合適的工作,，以實現人盡其能的目的,。

3、重視員工對工作地方的建議和意見,，采納合理建議,。

4、利用休息時以談心聊天的方法了解員工的心理動態(tài),，積極引導員工思想,，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾,，促進身心健康成長,。第二強化細節(jié)服務實現完美標準,。細節(jié)決定成功失敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些娛樂工作者認為“成大事者無拘小節(jié)”,，但事實恰恰相反,，娛樂行業(yè)性質特殊，它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外,，還要做到“三勤”,，因此，服務人員就必須有敏銳的洞察力,，想客人之所想,，做客人之所做，以專業(yè)的水準讓客人享受到物超所值的服務,。但真正要做到這一點卻有非常的難度,，雖然如此，我們還是要盡力的去做好,，我個人在這地方的做法是：

1,、通過注意客人的言談舉止，判斷其需要,，開展個性化服務,，這里要注意的是客人說話的語氣、表情,、動作等,。

2、悉心服務,，每一個姿勢,、微笑都要力求完美，呈現給客人的是一種美的享受,。

3,、培養(yǎng)員工對細節(jié)的注意，無論是生活還是工作上都是如此,。特別是員工直接對客細節(jié)服務過程中出現的毛病,，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)?良好的習慣,，于公于私都是有益的,。

4、要嚴格樹立“完美”概念,，絕對不能有“盡量”的思想,，這并非強逼員工實現完美的標準，這是不太現實的,，這里指的是規(guī)定員工以追求完美為目標,，不懈努力!對特殊客人要有針對性服務,，我們的服務要體現人性化服務，精益求精,，為客人營造舒心的感覺,，我現在擁有的經驗還很少，前面有很多東西要等著我學習,，也難免出現失誤之處,，現在存在的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,，就要加倍努力與付出,，我始終堅信要運氣不如靠實力說話。

我會逐步加大執(zhí)行力度,，以更加嚴格的標準約束自己,，不斷提高自身的文化知識和社會常識，平時工作的順利開展與公司領導和同事們的支持是分不開的,，公司是個大家庭成績是靠大家努力得來的,，在今后的工作中我一定會全力以赴，和同事們一起為大歌星的輝煌貢獻自己的力量,。最后衷心的感謝各位領導對我的信任,，指導監(jiān)督以及幫助。

我將認真的總結經驗,，發(fā)揚成績克服不足,，再接再厲，勇攀高峰,，不負眾望,，以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起，勤奮工作,，開拓創(chuàng)新,，為大歌星的發(fā)展和壯大做出應有的貢獻。