光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

街道物業(yè)管理工作計(jì)劃街道物業(yè)管理工作思路篇一

（三）健全縱橫交織的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，按照屬地化管理原則,，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦,、街道辦事處,、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作,，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

（五）結(jié)合達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度,，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動,，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進(jìn)行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績,，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改,，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率,。

（三）積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作,，針對舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況，研究出臺相應(yīng)政策,，制定合理的管理方案,，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平,，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障,。

（三）嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房,，嚴(yán)格執(zhí)xx屋預(yù)售前物業(yè)審批流程,，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確,、資料完整,、質(zhì)量合格、功能完備,、配套齊全的物業(yè),；四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置,、培訓(xùn)管理,、服務(wù)形象、物品計(jì)劃及辦公場所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié),，做到高起點(diǎn)管理,，高水平服務(wù)，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（五）建立投訴回訪跟蹤機(jī)制,，保證投訴問題處置及時,、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪,，避免造成重復(fù)投訴,，降低物業(yè)投訴率。

街道物業(yè)管理工作計(jì)劃街道物業(yè)管理工作思路篇二

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),，做到全面,、詳實(shí)有據(jù)可查,。

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確各級工作職責(zé),，責(zé)任到人，通過檢查,、考核,，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識,、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展儲備人力資源。

從制度規(guī)范入手,，責(zé)任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,，打開聯(lián)防共治的局面。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓住戶滿意,，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù),、水電維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1,、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行,，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位,。

2,、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求,。

3,、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4,、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

5,、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作,。

xx年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績,。

街道物業(yè)管理工作計(jì)劃街道物業(yè)管理工作思路篇三

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年街道物業(yè)管理工作計(jì)劃范文，更多2019年街道物業(yè)管理工作計(jì)劃范文相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道,。

【導(dǎo)語】街道,，原義指兩邊有房屋的比較寬闊的道路。中國大陸地區(qū)不設(shè)市轄區(qū)的市,、較大市的轄區(qū)的行政分區(qū),。直轄市以及副省級市的街道屬于正處級行政區(qū)，地級市和縣級市的街道屬于鄉(xiāng)級行政區(qū),。下面是工作計(jì)劃網(wǎng)為您整理的《2019年街道物業(yè)管理工作計(jì)劃范文》,，僅供大家查閱。

【篇一】

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳

進(jìn)一步加強(qiáng)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，利用上級部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,，熟練掌握條例的各項(xiàng)規(guī)定及各種會議程序,，利用制定預(yù)案、換屆選舉,、成立業(yè)主委員會,、文化教育等活動，加大宣傳力度,，使物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容,，增強(qiáng)依法辦事意識,，增強(qiáng)廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié),。

二,、健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)

進(jìn)一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，形成由區(qū)房管局辦事處社區(qū)業(yè)主委員會物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò),，便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況,，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項(xiàng)提供及時可靠的信息,。

建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構(gòu)成明細(xì),。

三、做好各項(xiàng)管理活動

（一）根據(jù)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》,，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛,，及時化解矛盾維護(hù)業(yè)主利益。

（二）協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城,、21世紀(jì)花園1期成立首屆業(yè)主大會,。并做好資料積累工作,。

（三）指導(dǎo)業(yè)主委員會做好選（續(xù)）聘物業(yè)、換屆選舉,，

做好各類備案資料的初審工作

（四）進(jìn)一步完善物業(yè)管理企業(yè),、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計(jì)工作,。

（五）按計(jì)劃完成房屋專項(xiàng)維修資金緊急使用預(yù)案

【篇二】

一,、全面實(shí)施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),，做到全面,、詳實(shí)有據(jù)可查。

二,、執(zhí)行績效考核工作,，提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確各級工作職責(zé),，責(zé)任到人，通過檢查,、考核,，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成,。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從服務(wù)意識,、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源,。

四,、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,，打開聯(lián)防共治的局面,。

五、完善日常管理,，開展便民工作,，提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇,、消防,、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意,，大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,，開展社區(qū)文化活動,，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

1,、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》,、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善,，按實(shí)施日期落實(shí)到位,。

2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求,。

3,、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4,、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

5,、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作,。

xx年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的`整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。

【篇三】

一,、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制

一是建立健全區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò),，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作,，指導(dǎo),、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉,、換屆工作,，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè),，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位,；二是按照條塊結(jié)合、重心下移,、屬地管理的原則,，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實(shí)調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處,、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用,，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問題，形成職責(zé)明確,、部門聯(lián)動,、體制順暢的管理機(jī)制；三是健全縱橫交織的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，按照屬地化管理原則,，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦,、街道辦事處,、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作,，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),。

二、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平

一是積極開展達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動,。對全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類管理,，將住宅小區(qū)劃分為示范類、達(dá)標(biāo)類,、整改類三類服務(wù)層次,，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置笑臉,、哭臉公示牌,，對示范類和達(dá)標(biāo)類小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低,，保持較高的業(yè)主滿意度,，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí)、整改,，限定期限提高檔次等級,；二是以示范項(xiàng)目為平臺，抓點(diǎn),、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會,，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點(diǎn)，組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動,，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序,，推行物業(yè)項(xiàng)目公開招投標(biāo)制度,，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè),，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級,，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強(qiáng)對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管,，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機(jī)制,，對服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多,，不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格,、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的處罰措施,；五是結(jié)合達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動,，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查,，對調(diào)查情況進(jìn)行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績,，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度,，降低物業(yè)投訴率,。

三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境

一是繼續(xù)對舊小區(qū)實(shí)施綜合改造,。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案,，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門實(shí)施用電一戶一表改造,，做到改造一個,、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,；二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū),、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案,，采取劃片管理,，實(shí)現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一,、規(guī)范管理,；三是積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況,，研究出臺相應(yīng)政策,，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題,，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平,，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。

四,、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機(jī)制保證新建項(xiàng)目配套完善

一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入,，及時了解新建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)配套細(xì)節(jié)，對項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、公共設(shè)施配套,、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類問題做到全程跟蹤,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時提出改進(jìn)建議；二是建立在項(xiàng)目規(guī)劃,、施工,、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn),、建管,、*執(zhí)法等部門的聯(lián)動機(jī)制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計(jì)不合理,、施工中擾民,、配套不落實(shí)等實(shí)際問題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān),，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房,，嚴(yán)格執(zhí)*屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定,，移交權(quán)屬明確,、資料完整、質(zhì)量合格,、功能完備,、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān),，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置,、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象,、物品計(jì)劃及辦公場所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié),，做到高起點(diǎn)管理，高水平服務(wù),，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機(jī)制

一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò),，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作,，督促物業(yè)公司抓好整改落實(shí)，各物業(yè)公司,、物業(yè)項(xiàng)目明確一名聯(lián)絡(luò)人,，確保聯(lián)絡(luò)及時，處置問題高效,；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程,，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容,；三是建立物業(yè)投訴定期通報,、分析、預(yù)警機(jī)制,，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò),、新聞媒體等各類輿情信息,，有針對性的做好回復(fù)、宣傳,、解釋,、溝通工作,，對物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查,，及時督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn),，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理,、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴(kuò)大,；五是建立投訴回訪跟蹤機(jī)制,，保證投訴問題處置及時、回訪到位,，適時跟蹤督辦回訪,，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率,。

街道物業(yè)管理工作計(jì)劃街道物業(yè)管理工作思路篇四

一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò),，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作,，指導(dǎo),、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉,、換屆工作,，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè),，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位,；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移,、屬地管理”的原則,，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實(shí)調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處,、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用,，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問題，形成職責(zé)明確,、部門聯(lián)動,、體制順暢的管理機(jī)制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，按照屬地化管理原則,，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處,、社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作,，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),。

一是積極開展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類管理,，將住宅小區(qū)劃分為“示范類,、達(dá)標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次,，并對各類小區(qū)采取掛牌公示,，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌,，對“示范類”和“達(dá)標(biāo)類”小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo),，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度,，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí),、整改，限定期限提高檔次等級,；二是以“示范項(xiàng)目”為平臺,，抓點(diǎn)、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會,，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點(diǎn),，組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),，提升行業(yè)整體服務(wù)水平,；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項(xiàng)目公開招投標(biāo)制度,，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝,，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級,，樹立品牌優(yōu)勢,；四是加強(qiáng)對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機(jī)制,，對服務(wù)水平低,、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格,、降低或撤銷資質(zhì)等級,、責(zé)令退出市場的處罰措施,；五是結(jié)合“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動,，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查,，對調(diào)查情況進(jìn)行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改,，提高群眾滿意度,，降低物業(yè)投訴率。

一是繼續(xù)對舊小區(qū)實(shí)施綜合改造,。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案,，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門實(shí)施用電“一戶一表”改造,，做到改造一個、完善一個,，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,；二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū),、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案,，采取劃片管理，實(shí)現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會,，選聘一家物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一,、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作,，針對舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況,，研究出臺相應(yīng)政策，制定合理的管理方案,，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題,，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障,。

一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入,，及時了解新建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)配套細(xì)節(jié)，對項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、公共設(shè)施配套,、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類問題做到全程跟蹤,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時提出改進(jìn)建議；二是建立在項(xiàng)目規(guī)劃,、施工,、移交過程中與規(guī)劃,、開發(fā)、房產(chǎn),、建管,、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機(jī)制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計(jì)不合理,、施工中擾民,、配套不落實(shí)等實(shí)際問題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān),，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房,，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定,，移交權(quán)屬明確,、資料完整、質(zhì)量合格,、功能完備,、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān),，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置,、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象,、物品計(jì)劃及辦公場所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié),，做到高起點(diǎn)管理，高水平服務(wù),，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。