時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

街道物業(yè)管理工作計劃范文篇一

（一）建立健全區(qū)物業(yè)辦—街道物業(yè)管理部門—社區(qū)居委會—業(yè)委會—物業(yè)公司物業(yè)管理網(wǎng)絡,，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門,，組織指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導,、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作,。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作,，組織開展1—2次業(yè)委會專題培訓交流活動,，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡不缺位,；

（二）按照條塊結(jié)合,、重心下移、屬地管理的原則,，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度,，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用,，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題,，形成職責明確、部門聯(lián)動,、體制順暢的管理機制,；

（三）健全縱橫交織的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則,，將物業(yè)管理納入對街道考核,，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處,、社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)委會依法領(lǐng)導監(jiān)督物業(yè)管理工作,，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡,。

（一）積極開展達標創(chuàng)優(yōu)活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理,，將住宅小區(qū)劃分為示范類,、達標類、整改類三類服務層次,，并對各類小區(qū)采取掛牌公示,，在物業(yè)服務大廳設(shè)置笑臉、哭臉公示牌,，對示范類和達標類小區(qū)要加強督促指導,，確保此類小區(qū)的服務標準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學習,、整改,，限定期限提高檔次等級；

（二）以示范項目為平臺,，抓點,、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點,，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓活動,，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務水平,；

（三）規(guī)范物業(yè)服務項目招投標程序,，推行物業(yè)項目公開招投標制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝,，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè),，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢,；

（四）加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管,，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低,、以及服務不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務條件的物業(yè)公司采取取消招投標資格,、降低或撤銷資質(zhì)等級,、責令退出市場的處罰措施；

（五）結(jié)合達標創(chuàng)優(yōu)活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度,，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動,，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績,，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改,，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率,。

（一）繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造,。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施,，協(xié)調(diào)供電部門實施用電一戶一表改造,，做到改造一個、完善一個,，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,；

（二）對已完成改造任務的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案,，采取劃片管理,，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一,、規(guī)范管理,；

（三）積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標準低的現(xiàn)實狀況,，研究出臺相應政策,，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題,，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平,，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。

（一）做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入,，及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細節(jié),，對項目的'規(guī)劃建設(shè)標準、公共設(shè)施配套,、產(chǎn)權(quán)歸屬,、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時提出改進建議,；

（二）建立在項目規(guī)劃、施工,、移交過程中與規(guī)劃,、開發(fā)、房產(chǎn),、建管,、xx執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理,、施工中擾民,、配套不落實等實際問題；

（三）嚴把物業(yè)審批及承接驗收關(guān),，按標準預留物業(yè)管理用房,，嚴格執(zhí)xx屋預售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定,，移交權(quán)屬明確,、資料完整、質(zhì)量合格,、功能完備,、配套齊全的物業(yè),；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置,、培訓管理,、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié),，做到高起點管理,，高水平服務，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ),。

（一）建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡,，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實,，各物業(yè)公司,、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡人，確保聯(lián)絡及時,，處置問題高效,；

（二）建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施,，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容,；

（三）建立物業(yè)投訴定期通報、分析,、預警機制,，高度關(guān)注網(wǎng)絡、新聞媒體等各類輿情信息,，有針對性的做好回復,、宣傳、解釋,、溝通工作,，對物業(yè)公司做好預防性督促檢查,，及時督促整改,；

（四）結(jié)合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理,、規(guī)范回訪要求,、避免矛盾擴大；

（五）建立投訴回訪跟蹤機制,，保證投訴問題處置及時,、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪,，避免造成重復投訴,，降低物業(yè)投訴率,。

街道物業(yè)管理工作計劃范文篇二

進一步加強《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》的學習,，利用上級部門組織的培訓和學習機會,，熟練掌握條例的各項規(guī)定及各種會議程序，利用制定預案,、換屆選舉,、成立業(yè)主委員會、文化教育等活動,，加大宣傳力度,，使物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容,，增強依法辦事意識,，增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié),。

進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡,，形成由區(qū)房管局辦事處社區(qū)業(yè)主委員會物業(yè)服務企業(yè)業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡，便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況,，為協(xié)調(diào),、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。

建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構(gòu)成明細,。

(一)根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》,，積極指導業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益,。

(二)協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城,、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作,。

(三)指導業(yè)主委員會做好選(續(xù))聘物業(yè),、換屆選舉，做好各類備案資料的初審工作

(四)進一步完善物業(yè)管理企業(yè),、業(yè)主委員會各類資料,、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。

(五)按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預案

街道物業(yè)管理工作計劃范文篇三

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點,，做到全面,、詳實有據(jù)可查。

以績效考核指標為標準,，實行目標管理責任制,，明確各級工作職責，責任到人,，通過檢查,、考核，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情,，促進工作有效完成。

根據(jù)公司培訓方針,，制定培訓計劃,，提高服務意識、業(yè)務水平,。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從服務意識,、禮儀禮貌、業(yè)務知識,、應對能力,、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,，并在實際工作中檢查落實,，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展儲備人力資源,。

從制度規(guī)范入手，責任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,，打開聯(lián)防共治的局面,。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓住戶滿意,，大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務,，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務,。

根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是:

1,、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴格執(zhí)行,，逐項整改完善，按實施日期落實到位,。

2,、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求,。

3,、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4,、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,，組織相關(guān)部門做好準備工作。

5,、按部門計劃完成當月培訓工作,。

xx年御苑區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標,，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。

街道物業(yè)管理工作計劃范文篇四

20xx年,，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線,，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務水平,，工作計劃如下：

一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡,，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作,，指導,、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉,、換屆工作,，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè),，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡不缺位,；二是按照“條塊結(jié)合,、重心下移、屬地管理”的原則,，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度,，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用,，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題,，形成職責明確、部門聯(lián)動,、體制順暢的管理機制,；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則,，將物業(yè)管理納入對街道考核,，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處,、社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)委會依法領(lǐng)導監(jiān)督物業(yè)管理工作,，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡,。

一是積極開展“達標創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理,，將住宅小區(qū)劃分為“示范類,、達標類、整改類”三類服務層次,，并對各類小區(qū)采取掛牌公示,，在物業(yè)服務大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌,，對“示范類”和“達標類”小區(qū)要加強督促指導,，確保此類小區(qū)的服務標準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度,，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學習,、整改，限定期限提高檔次等級,；二是以“示范項目”為平臺,，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會,，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點,，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務水平,；三是規(guī)范物業(yè)服務項目招投標程序，推行物業(yè)項目公開招投標制度,，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝,，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級,，樹立品牌優(yōu)勢,；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制,，對服務水平低,、以及服務不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務條件的物業(yè)公司采取取消招投標資格,、降低或撤銷資質(zhì)等級,、責令退出市場的處罰措施；五是結(jié)合“達標創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度,，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動,，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績,，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改,，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率,。

一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造,。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施,，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造,，做到改造一個、完善一個,，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,；二是對已完成改造任務的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū),、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案,，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會,，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一,、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作,，針對舊小區(qū)收費標準低的現(xiàn)實狀況,，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題,，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平,，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。

一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入,，及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細節(jié),，對項目的規(guī)劃建設(shè)標準、公共設(shè)施配套,、產(chǎn)權(quán)歸屬,、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時提出改進建議,；二是建立在項目規(guī)劃、施工,、移交過程中與規(guī)劃,、開發(fā)、房產(chǎn),、建管,、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理,、施工中擾民,、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關(guān),，按標準預留物業(yè)管理用房,，嚴格執(zhí)行房屋預售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定,，移交權(quán)屬明確,、資料完整、質(zhì)量合格,、功能完備,、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān),，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置,、培訓管理、服務形象,、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié),，做到高起點管理，高水平服務,，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ),。

一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實,，各物業(yè)公司,、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡人，確保聯(lián)絡及時,，處置問題高效,；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施,，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容,；三是建立物業(yè)投訴定期通報,、分析,、、預警機制,，高度關(guān)注網(wǎng)絡,、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復,、宣傳,、解釋、溝通工作,，對物業(yè)公司做好預防性督促檢查,，及時督促

整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓,，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理,、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大,；五是建立投訴回訪跟蹤機制,，保證投訴問題處置及時、回訪到位,，適時跟蹤督辦回訪,，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率,。[ 內(nèi) 容 結(jié) 束 ]

街道物業(yè)管理工作計劃范文篇五

（一）繼續(xù)做好業(yè)委會的指導,、監(jiān)督工作，確保業(yè)委會依法依規(guī)完成換屆選舉,。

（二）做好轄區(qū)小區(qū)調(diào)整物業(yè)管理費的指導,、監(jiān)督工作，避免引發(fā)不穩(wěn)定事件,。

（三）繼續(xù)協(xié)助區(qū)住建局推進“兩金合一”工作,，逐漸實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋。

（四）做好物業(yè)矛盾糾紛排查（特別是名磊公司所管小區(qū)）調(diào)處工作，確保轄區(qū)和諧穩(wěn)定,。

（五）做好落實推進各項物業(yè)管理試點工作,，積極配合市區(qū)調(diào)研工作。

1,、抓基礎(chǔ),，進一步完善和鞏固“533”網(wǎng)格化層級動態(tài)管理責任制，加強對社區(qū)網(wǎng)格員,、計生專干,、網(wǎng)格長計生業(yè)務知識培訓。

2,、完善常態(tài)考核和督導機制的落實,，對各部門反饋的信息和管轄范圍內(nèi)的其他計生信息進行排查、核對工作,，對全員人口和育齡婦女個案數(shù)據(jù)進行清理,、補充，不斷完善,，提高入庫數(shù)據(jù)質(zhì)量,，確保計生信息的準確率和及時率。

3,、加大宣傳,、組織力度，積極落實孕前優(yōu)生健康檢查工作,，力爭完成區(qū)下達295對目標任務的80%以上,。

4、堅持依法行政,。重點解決行政處罰難問題,，繼續(xù)加大社會撫養(yǎng)費的征收力度，加強行風正風建設(shè)和計生證明管理等,。

5,、做好人口計生宣傳陣地建設(shè)和宣傳報導工作，以及衛(wèi)生日,、世界人口日等重大節(jié)日聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)院,、社康中心為居民群眾免費提供健康義診、咨詢,、宣傳服務,。

6、繼續(xù)完善勞務工大食堂優(yōu)生健康答題送餐券和科學育兒指導站的宣傳教育工作,。

（一）下一步我街道網(wǎng)格管理中心按照區(qū)網(wǎng)格辦的業(yè)務要求,，明確責任分工,，落實工作責任，全面開展網(wǎng)格管理工作,。

（二）進一步加大對自主申報的宣傳工作,，通過擴大自主申報試點范圍，讓更多的居民自主申報信息,，業(yè)主和用人單位依法登記租住人和員工基本信息,，實現(xiàn)全面開展自主申報工作的目標。

（四）進一步加強對房屋租賃行政執(zhí)法工作的力度,，查處違法出租行為,，維護租賃市場健康發(fā)展。

（五）進一步加強稅款征收管理,，嚴格規(guī)范稅征收程序,，確保稅應收盡收。