我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過寫心得感悟的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。那么心得感悟該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得感悟范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)容的心得感悟篇一

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結(jié)合我們的國(guó)情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳，葉徒相似,，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也,?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、策劃合理，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī),，不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”,。不打無準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的。營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得營(yíng)銷成功,，它需要營(yíng)銷人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開,，避免失誤,，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成營(yíng)銷。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到營(yíng)銷人員的誠(chéng)意，可以幫助營(yíng)銷人員樹立良好的洽談形象,，形成友好,、和諧、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,，首先是營(yíng)銷人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方,、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次營(yíng)銷人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料,、樣品,、價(jià)目表、合同紙,、筆記本,、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象,，就會(huì)影響洽談的效果,。

2、增強(qiáng)自信,，對(duì)于營(yíng)銷人員取得成功至關(guān)重要,。營(yíng)銷人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的營(yíng)銷人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任營(yíng)銷人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受,。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使?fàn)I銷人員底氣十足,，充滿信心，營(yíng)銷起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng),，容易取得客戶信任。

3,、營(yíng)銷人員要做到“知己”,，才能提高營(yíng)銷的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí),。

對(duì)于客戶來說，營(yíng)銷人員就是公司,。但事實(shí)上營(yíng)銷人員只是代表公司而己,。既然營(yíng)銷人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所營(yíng)銷產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等,。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤,，如果送貨有差錯(cuò),，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開,，使?fàn)I銷工作無法進(jìn)行下去。

5,、營(yíng)銷人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在營(yíng)銷過程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在營(yíng)銷過程中,，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用,、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),，營(yíng)銷人員只有熟知這些知識(shí)，才能在營(yíng)銷的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲,。

二、尋找目標(biāo)客戶來源

1,、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,，我們的問題是如何在營(yíng)銷工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得營(yíng)銷之神喬?吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài),，是你營(yíng)銷成功的前提,，我初見一個(gè)客人時(shí),，我都認(rèn)定他是我的客戶”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng),。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場(chǎng),，開拓銷路,，逐步占領(lǐng)市場(chǎng),。

2、營(yíng)銷人員一定要勤奮,。有句話說,，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦,、心腦和雙腿工作的是營(yíng)銷人員,。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升營(yíng)銷業(yè)績(jī),，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

營(yíng)銷工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì),，這就要求營(yíng)銷人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿,，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶,，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì),，最終會(huì)贏得萬紫千紅,。

3、營(yíng)銷人員要有一雙慧眼,。營(yíng)銷人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證營(yíng)銷工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,，它是營(yíng)銷人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提,。

4,、營(yíng)銷人員一定要具備創(chuàng)造性,。營(yíng)銷人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營(yíng)銷活動(dòng)才能引起未來客戶的注意,，俗話說“處處留心皆學(xué)問”,，用營(yíng)銷界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”,，營(yíng)銷人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì),，看問題有步驟,，主次分明,，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三,、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的,，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1,、可以利用一些時(shí)間,，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲,、聽演講等活動(dòng),，借此機(jī)會(huì),，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,，從而更忠實(shí)于你,，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

2,、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”,。如果我們與客戶成了知心朋友,，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中,，有他的憂郁,、有他的失落,，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動(dòng)客戶,、感染客戶,，使客戶與營(yíng)銷人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在營(yíng)銷的全過程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)營(yíng)銷進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,，保持長(zhǎng)久的合作,。

“鍥而舍之，朽木不折,，鍥而不舍,，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的,。營(yíng)銷人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會(huì)走向成功,。營(yíng)銷是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念,，自我激勵(lì)，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底,，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利

營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)容的心得感悟篇二

非常榮幸參加了省公司組織的銀保營(yíng)銷精英綜合理財(cái)技能提高培訓(xùn)班,，首先感謝公司給了我這次營(yíng)銷培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，作為人民人壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價(jià)值的重要一課。

開訓(xùn)的第一天省公司銀保彭總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),，用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,，開展綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，銀保借船出?！钡恼n程,，體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)本次培訓(xùn)的重視，參加此次培訓(xùn)的都是來自全省分公司的精英,、渠道經(jīng)理,，都是奮戰(zhàn)在第一線的'銀郵客戶經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中,，時(shí)而聚精會(huì)神,，時(shí)而點(diǎn)頭微笑，時(shí)而眉頭緊鎖,，時(shí)而奮筆疾書,，時(shí)而陷入沉思，在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,，雖然學(xué)習(xí)緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會(huì),，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間,。

回顧這二天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確,，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財(cái)技能”培訓(xùn)工作的思路,，牢記彭總的：帶著使命、帶著感情去,、帶著問題去的訓(xùn)勉,。

教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化營(yíng)銷流程”的課程，__老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,，將不言渴;軍灶未開,，將不言餓;雨不披蓑，雪不穿裘;將士冷暖,，永記我心!讓我們更認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險(xiǎn),，造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化營(yíng)銷(推銷)流程就是首先客戶開拓,，尋找機(jī)會(huì)約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通,，讓客戶了解產(chǎn)品和建議書，順利促成簽單，完善好售后服務(wù),。

溫柔的bb老師帶來了人險(xiǎn)，團(tuán)險(xiǎn)和銀郵正確的投保單填寫和保全,。

穩(wěn)重的cc老師帶來了合規(guī)經(jīng)營(yíng),，堅(jiān)持依法合理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);告知客戶提供準(zhǔn)確電話,，公司有回訪電話,，以免造成不必要的麻煩。

集美麗和智慧于一身的dd老師帶來了綜合理財(cái)產(chǎn)品及營(yíng)銷話述,。

一,、《金富貴b款》的賣點(diǎn)是：“三高一好”一二三五的保障，現(xiàn)金價(jià)值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡(jiǎn)潔明了的話述,。

二,、《金e款》的賣點(diǎn)是躉、期交都可以做,，投保范圍可以到75周數(shù),，每年按保額的百分之5的遞增，適合老人的養(yǎng)老金,，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成,。三、等等很多的課程,，讓我明白了今后工作的方向,，讓我受益匪淺，更感覺到身上的擔(dān)子加重了許多,，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,，更多的是通過老師的講解和對(duì)一些知識(shí)的傳授，我的潛意識(shí)中有原來對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正營(yíng)銷產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,，能夠離柜營(yíng)銷,，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣，那就是在未來的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好,，更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好,。認(rèn)識(shí)到了作為營(yíng)銷發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過這幾天的學(xué)習(xí),，不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階,，更多的讓我增添了信心，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去,，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù),。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),，對(duì)我公司負(fù)責(zé),，對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé),，將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去，為自己能夠成為永不敗營(yíng)銷精英而努力奮斗!在今后的工作中,，我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng),。

營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)容的心得感悟篇三

這段時(shí)間有幸學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷這門培訓(xùn)課程,，更開心的是認(rèn)識(shí)了這門課的代課老師，劉振華副教授,。在沒學(xué)習(xí)這門課程之前,，我并不是很了解市場(chǎng)營(yíng)銷，只是粗略的知道市場(chǎng)營(yíng)銷可能和營(yíng)銷有關(guān),。經(jīng)過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了初步的了解，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué),，行為學(xué),，管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用學(xué)科,。

在還沒學(xué)習(xí)這門課程之前,，我一直認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷離我很遠(yuǎn)，但經(jīng)過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),，我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷與我們的生活密切相關(guān),，在生活的每一個(gè)角落都足以見得，已深深融入我們的生活,，與生活息息相關(guān),。

在這段時(shí)間中，在劉老師的課堂上,，我們也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西,。比如，在剛開課的時(shí)候,，老師讓我們遲到的人要行禮之后才可以進(jìn)入課堂,，這樣一來，既可以讓我們避免以后再遲到,，同時(shí)又讓我們了解到文化的風(fēng)韻,。還比如課堂上要拍一個(gè)短視頻，是老師您給了我展示的舞臺(tái),，給了自我展示的機(jī)會(huì),，當(dāng)時(shí)的同學(xué)們也是滿臉的笑容與激情，課堂上也是一片歡聲笑語，在玩耍中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中玩耍,。又比如：有一堂課上，劉老師讓每一個(gè)同學(xué)都做一次自我介紹,，我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)是真的有必要,。因?yàn)闀r(shí)代的更新，智能的出現(xiàn),，大家都比較依賴于智能工具，人與人之間少了溝通,，了解,。心門總是無法敞開，導(dǎo)致在交往過程中多的是羞澀與拘束,。這對(duì)即將邁入社會(huì)的我們,，在尋找工作的初道人來說無疑是困難的。但這次簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的自我介紹,，這對(duì)于我們而言剛好也是一個(gè)欲練的舞臺(tái),，這里滿座的聽眾，他們不會(huì)因?yàn)槟阏f的不好而去嘲笑,，更多的卻是鼓勵(lì)與肯定,。我記得劉老師說過這樣一句話：“要想學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷，就得懂得要如何先將自己推銷出去,?！边€有前段時(shí)間老師在課堂上聊到專升本和找工作，老師說：有預(yù)期的轉(zhuǎn),，有選擇的退,，我覺得老師的這句話也給了我很大的啟發(fā)，讓我更加明白了當(dāng)你決定做一件事時(shí),，就應(yīng)該背水一戰(zhàn),，不要給自己留下猶豫的理由，當(dāng)你放棄一個(gè)機(jī)會(huì)而選擇另一個(gè)機(jī)會(huì)時(shí),，一定要盡自己百分之百的努力去做好它,。

所以我很開心在即將畢業(yè)的時(shí)候遇到劉老師，很開心自己能被她身上的閃光點(diǎn)所影響,，也很慶幸能夠收到她帶給我們的課本中的知識(shí)和人生中的知識(shí),，我以后也會(huì)更加努力，成為一個(gè)優(yōu)秀,，而且認(rèn)真的人,。

營(yíng)銷在我們的生活中無處不在，它不僅體現(xiàn)在買賣關(guān)系上。我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科,，通過市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)讓我更了解社會(huì),，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場(chǎng),。最后,，我一定會(huì)拼盡全力，珍惜時(shí)間努力學(xué)習(xí),，努力提升自己,，讓自己變得更優(yōu)秀。同時(shí),，很感謝與劉老師的相遇,，感謝劉老師帶給我那些好的品質(zhì)，我同時(shí)也會(huì)把此當(dāng)作是一個(gè)人生的指引,，更加努力,，更加上進(jìn)，為自己前進(jìn)路上而拼搏,。

營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)容的心得感悟篇四

我非常有幸參加了公司組織的《顧問式營(yíng)銷技巧—營(yíng)銷能力核心》課程培訓(xùn),。通過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問式營(yíng)銷技巧培訓(xùn)的概念原理,，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定營(yíng)銷拜訪計(jì)劃”“確定優(yōu)先考慮的問題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等營(yíng)銷流程,、步驟等。 通過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)

到顧問式營(yíng)銷技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到營(yíng)銷人員認(rèn)可的一種營(yíng)銷方式,，是指營(yíng)銷人員以專業(yè)營(yíng)銷技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力,、綜合能力,、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力,、

說服能力完成客戶的要求,，并預(yù)見客戶的未來需求，提出積極建議的營(yíng)銷方法,。

通過學(xué)習(xí),，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的營(yíng)銷人員，特別是金融行業(yè)的營(yíng)銷人員,，必須要樹立以客戶為中心,，幫助客戶解決問題的顧問式營(yíng)銷理念，將營(yíng)銷的重點(diǎn),，放在解決客戶問題的方案上,，而不是放在產(chǎn)品上,。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備,。在面對(duì)客戶時(shí),，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié),。其三,、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處,。挖掘客戶的難題,，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。 其四,、提升服務(wù)品質(zhì),，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶,，讓客戶持續(xù)購(gòu)買,。其五,，面對(duì)不不同的客戶群體,，我們有必要通過人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定營(yíng)銷對(duì)策等等,。在學(xué)習(xí)中,，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

1.“用頭腦做營(yíng)銷、用真心做服務(wù)”

用頭腦做營(yíng)銷技巧培訓(xùn),，是讓我們?cè)跔I(yíng)銷之時(shí),，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法,，做市場(chǎng)調(diào)查,，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的營(yíng)銷渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì),，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),，即是讓我們?cè)谧鰻I(yíng)銷的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,，讓客戶充分體會(huì)到我們營(yíng)銷的專業(yè)性、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感,。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做營(yíng)銷,，用真心做服務(wù)”的理念,，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)工作,。

2.“信服力,、可信度”

信念的力量是無窮的,，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)營(yíng)銷顧問，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能,。要想做好營(yíng)銷必須具備堅(jiān)定的信念,，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所營(yíng)銷的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!

3,、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值

通過學(xué)習(xí),，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其營(yíng)銷過程中所提供服務(wù)的品質(zhì),，因此,，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的營(yíng)銷技巧培訓(xùn)過程中,，營(yíng)銷的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身,，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見,，我們營(yíng)銷必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買的不僅僅是金融產(chǎn)品,，銀行服務(wù),，更是購(gòu)買是一種感覺,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,，感性購(gòu)買，現(xiàn)在的人越來越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺,。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體,，但在營(yíng)銷技巧培訓(xùn)的過程中,，一定要營(yíng)造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè),、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。

4,、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

通過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品,，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦,?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益,、好處,、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂,，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的營(yíng)銷顧問賣的是結(jié)果好處，二流的營(yíng)銷顧問賣的是成份,，三流的營(yíng)銷顧問賣的是價(jià)格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品營(yíng)銷中,，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,，通過“痛苦,、快率”規(guī)律，有效的營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品,。

5.“f.a.b法則”

通過學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益 b (benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,，詳細(xì)介紹所營(yíng)銷的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用,，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么,，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。

通過學(xué)習(xí),，我也充分了解到,，在日后我行金融產(chǎn)品營(yíng)銷技巧培訓(xùn)中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則,，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,，讓其做出購(gòu)買的決定。

營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)容的心得感悟篇五

對(duì)于昨天下午的“營(yíng)銷=收入”的培訓(xùn),，首先非常感謝公司為我們提供了這次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，這對(duì)我以后的工作甚至生活都起到了很大的影響,。

從進(jìn)入公司以來，我作為一個(gè)新人一直都以謙虛的心態(tài)向顧問老師們學(xué)習(xí),，在這個(gè)過程中我越來越佩服顧問老師們專業(yè)的咨詢技巧和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，同時(shí)越來越發(fā)現(xiàn)自己的不足，雖然能夠了解自己與優(yōu)秀顧問們的差距,，但還是有信心只要努力就會(huì)成為像他們那樣的人,。我每天工作結(jié)束后都會(huì)有這樣那樣的想法，但是都沒有總結(jié)成有步驟有系統(tǒng)的計(jì)劃,，昨天在聽培訓(xùn)的時(shí)候,，就覺得陳老師說的某些東西與我心中的想法不謀而合，為我的茫然找到了出口,，人只有在痛苦的時(shí)候才想要改變自己,，中國(guó)素來提倡“知足常樂”，事實(shí)上是限制了人們的發(fā)展的,。如果一個(gè)人每天在平淡無奇的工作和生活中度過不思進(jìn)取,，那無論對(duì)自己還是對(duì)社會(huì)都是不負(fù)責(zé)任的。如果能夠意識(shí)到自己能夠過更好的生活而現(xiàn)在的狀態(tài)卻不盡如人意的時(shí)候,，那就應(yīng)該義無反顧的向目標(biāo)前進(jìn),，當(dāng)真正下定決心的時(shí)候，一切都變得簡(jiǎn)單,、容易,。

在接下來的培訓(xùn)中，我越來越意識(shí)到營(yíng)銷類行業(yè)的工作真的不簡(jiǎn)單,，營(yíng)銷就是信心的傳遞,、情緒的轉(zhuǎn)移。優(yōu)秀的咨詢顧問是能夠影響甚至改變客戶的情緒和態(tài)度的,，讓客戶的思維,、想法順著我們的思路發(fā)展，才能達(dá)到我們的目的：與客戶簽約,。如果顧問本人沒有信心,，

當(dāng)然也不能要求客戶相信你。所以我覺得在咨詢過程中顧問的態(tài)度和情緒是很重要的,。我會(huì)在以后的工作中更多的注意這方面,。

同時(shí)我學(xué)習(xí)到：營(yíng)銷首先要充分了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，然后根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況來調(diào)整營(yíng)銷方式,。比如說,，對(duì)某客戶的意向國(guó)家要充分了解到此國(guó)家特點(diǎn)(優(yōu)勢(shì))、以及在本地區(qū)同行業(yè)內(nèi)都有哪家公司可以做同一項(xiàng)目，那么就要想到我有什么優(yōu)勢(shì)?我有什么資格讓客戶與我簽約?這是談簽約的切入點(diǎn),，找到了關(guān)鍵的切入點(diǎn),，我們的工作就會(huì)迎刃而解,，事半功倍,。俗話說磨刀不誤砍柴工，針對(duì)客戶做出詳細(xì),、符合的留學(xué)設(shè)計(jì)方案是至關(guān)重要的,。

我們是教育行業(yè),，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的框架內(nèi)我們也是服務(wù)行業(yè)，所以良好的態(tài)度也是很重要的,，這樣才能達(dá)到簽約的目的,，并且能夠要求客戶為我們轉(zhuǎn)介紹，擁有更多的口碑客戶,。

以上是我個(gè)人在培訓(xùn)后的一些樸素,、簡(jiǎn)單的想法，希望能夠在以后更多的實(shí)踐工作中獲得更多的經(jīng)驗(yàn),，也希望領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常予以批評(píng),、指導(dǎo)。