制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

市場部個人工作總結1500字 市場部個人工作總結及計劃篇一

一,、市場工作回顧及分析

(一)工作回顧

1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,

2,、廣告宣傳;本年度主要在報媒,、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,，提升我校知名度,，增加市民認知度。)

3,、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作,，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。

4,、網(wǎng)站內容的更新和推廣;

(1)網(wǎng)站內容不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站內容的更新,，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)

(2)通過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入,，高反饋的效果,。(通過百度推廣開始實施市場推廣工作，并通過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣),。

5,、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改,。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。

6,、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項工作,，與人事部、教學部,、教研中心,、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢,，并未出現(xiàn)大問題;

7,、企業(yè)內部培訓;企業(yè)文化、咨詢流程,、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓。

(二)工作分析：

1,、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總,、分校周邊學校,、社區(qū)進行地推,，在各大媒體、網(wǎng)絡進行宣傳,。

2,、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳,、營銷策劃,、企業(yè)文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動,，由于學校各部門成立不久,，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調不及時的方面,。如不及時的做市場調研工作，了解相關行業(yè)發(fā)展,、了解消費者需求轉變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處,。

加強其他部門特別是人事部,、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢,，更能幫助增長業(yè)績,，也是我們市場部需要改進的方面。

懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作,，這也是我們20xx年度應該跟進及加強的方面。

二,、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：印刷品制作費,。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢,，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面,。

(二)費用分析：

1,、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量,、宣傳效果,、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情,。(“三嚴三實”專題教育總結匯報)

2,、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵,，用飛機炸藥對目標進行轟炸,，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳,、活動策劃，僅依靠咨詢人員的個人能力,，業(yè)績很難有質的飛躍,。當然，前提是費用合理,、銷售強勢,、團隊合作密切、市場營銷對路,。

三,、市場團隊的建設回顧及分析：

(一)團隊建設業(yè)績回顧：

1、整個市場部門共兩人,，一是市場主管,，一是市場人員，未能滿足工作需要,。

2,、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的,。

3,、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換情況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格,，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。

(二)團隊建設分析：

1,、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程,，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結及所有文案工作,。人員少易協(xié)調,，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式,，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中,，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校,、部門管理的嚴肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強,。管理要求其學會提問題、解決問題,，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。

2,、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方,，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格,，過多束縛其個性發(fā)展,，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調整思路,。

四,、綜述存在的主要問題：

(一)業(yè)務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉,，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,，導致客戶群流失，在20xx年度我市場將積極組織各類業(yè)務學習及培訓,。

(二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善,。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總,，在下一年度中將會重點改進,，匯同財務部一起，制作出市場費用月度明細表,，能更有效的了解市場花費與效果!

(三)匯報意識弱需加強,。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部一定會加強匯報制度的落實,。

五、對學校發(fā)展建議

(一)加強中層員工的培訓

中層是一個學校的基石,，目前我們的中層團隊穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制,，搭建有效的溝通平臺,，從而得到整體提升和磨合。

(二)加強各部門人員職責細化

雖然剛進入學校時間不長,，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確,，造成部分工作銜接不到位,，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責,。

(三)加強團隊建設工作

由于學校正一步步走向正規(guī),，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下,，結合部門,、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力!

(四)加強業(yè)務知識培訓

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù),、洽談等兩大方面進行工作,，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態(tài),，與客戶進行有效溝通,，因此我建議將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化。

六,、20xx年工作計劃

1,、繼續(xù)開展地推工作

2、全力開展異業(yè)合作

3,、多方位進行市場宣傳

4,、負責的完成上級領導下達的各項任務

市場部個人工作總結1500字 市場部個人工作總結及計劃篇二

本人20__年工作總結如下：

一、業(yè)務發(fā)展方面

制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導,、督促各縣區(qū)完成,。今年上半年，市場部根據(jù)公司領導要求,，在省公司下達的全年收入計劃基礎上,，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ灰粯?，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成,，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度,、月，每月統(tǒng)計完成情景,，與縣公司一齊討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決,。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情景向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護人員,，參加省公司培訓,，學習業(yè)務理論、營銷策劃,，對業(yè)務推廣有很好的指導意義,。

二、基礎管理方面

落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機、清理長期欠費,、客戶資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失,。

三、績效考核方面

改善績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務收入,。自省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情景下,，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情景,，制定了考核用戶拆機、雙停,、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，經(jīng)過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用,。

四,、存在的問題和困難

1、由于集中精力理順基礎資料管理,，在營銷策劃,、業(yè)務宣傳、市場調研,、人員培訓等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。

2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級,，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標,、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

市場部個人工作總結1500字 市場部個人工作總結及計劃篇三

時光飛逝，歲月如梭,，轉眼間,，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無盡的成績和喜悅,。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下,，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點,，認清形勢,，堅定信心，銳意進取,，狠抓落實,，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標,。

一、主要任務完成情況

截止11月份,，（完成情況）

二,、主要工作開展情況

（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略

通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務,；針對中端客戶,，提供特別服務；對低端客戶,，提供大眾化便民服務”的營銷策略,。

（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結構,。

為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點企業(yè),，加大授信額度，主動營銷貸款,。二是加大項目貸款的營銷,，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調整,。在貸款管理的基礎工作中,，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸,；其次，堅持貸款客戶的分類管理,，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶,。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲。

（三）客戶維護活動形式多樣化

以答謝客戶為目的,，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方式,。比如,，在代發(fā)工資方面，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會,、回訪等形式,，一方面了解客戶的實際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產(chǎn)品,，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次,，了解其對于我行的服務是否滿意,，對我行的金融產(chǎn)品或者服務是否有新的建議,。

加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會,。

（四）善于反思和總結，積累經(jīng)驗

總結在一定程度上是工作前進的助推器,。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結,，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎,，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通,，形成一種強大的工作手段和營銷體系。

這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足,，一是存款結構不合理,，部分存款過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

三、明年的工作目標和措施

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,，堅持發(fā)展第一要務,，加強風險管控，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額,，確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。

（一）多渠道,、多手段吸收存款

加大存款營銷力度,。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施,，擴大吸存渠道,，不斷跟蹤了解同行水平，

提高具有市場競爭力的營銷支持,，充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺,，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡,，減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況,，制定實施細則,，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集,。

（二）提高信貸業(yè)務的收益水平

針對每個客戶制定差別化營銷方案,，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)業(yè)務的推動效力,，綜合分析收益來源,，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè),，生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關系，努力成為主辦銀行,，努力提好信貸業(yè)務的收益水平,。

（三）加大創(chuàng)新力度

堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務,。一是開展規(guī)范化服務流程演練,，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務,；二是加大吸收理財資金力度,，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金,。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務,，提高我行的社會知名度,。

市場部個人工作總結1500字 市場部個人工作總結及計劃篇四

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。

以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個,，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

現(xiàn)在市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。在區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點,。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

市場部個人工作總結1500字 市場部個人工作總結及計劃篇五

一,、樹立正確的領導管理心態(tài),，嚴格要求。

作為一名領導者,，對每一個員工都應該做到公平,、公正、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,，在我看來,，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進步,，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術,，就會被市場所淘汰,。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感,，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子，照顧父母,，這些能力需要我們有較強的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作,，不斷的學習,，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐,。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,，希望你們都能有獨擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好,，怎么能進步,，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊,。

二,、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣,。在團隊管理中,，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,，都有一個努力的方向,。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步,。紀律上我積極主張“先專政后”,，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮,，步調一致才能獲得勝利,。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試,，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人,。在你處理違紀的過程中,，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作,，這就是“法”和“情”的關系,，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情,，這是領導的工作原則,。領導在工作中，對員工在工作的得失,、態(tài)度,，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定,，并給予適當?shù)呐u和教育,，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義,、制止錯誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸,，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上,，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,，在具體實施的過程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量

三、領導工作細致化。

在工作中,，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序,、崗位職責,、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明,。

以上是我工作以來的總結,，謝謝。

市場部個人工作總結1500字 市場部個人工作總結及計劃篇六

在剛剛過去的一年里,，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,，確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度,，開發(fā)新客戶20余家,，在今年的系統(tǒng)操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時,，用心聯(lián)系車輛、發(fā)貨,，盡可能的保證客戶的需求,，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農化服務,，抓好試驗田,，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎,。

我沒有輝煌的過去,，我要把握好此刻和將來。在以下方面的思考上,，這天我參加部門主任職位的競爭:

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神,。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認真學習,，體會羅文精神的精髓,。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了我愛崗敬業(yè)，用心主動的品質,，養(yǎng)成能吃苦耐勞,、團結奉獻的良好品質。在工作中踏踏實實,，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，努力把工作做得最好,。

擁有虛心好學,、開拓進取的創(chuàng)新意識?！盁釔凼亲詈玫慕處煛?。我熱愛業(yè)務工作，平時愛讀營銷方面的書籍,，也瀏覽了一些有關政治,、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后,，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神,，已經(jīng)具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。在工作中,，我嚴格要求自我,，勇于實踐，用心開拓業(yè)務市場,。還學到了管理的知識,，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等,。

如果能夠競聘成功,，在2_年里，我會一如既往的尊敬領導,，團結同志,，踏實工作，銳意進取,，做好以下的工作:

1,、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場,，做細市場,。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網(wǎng)絡,。抓好大客戶,，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

2,、加強學習型組織的建立,，做好團隊組織的假設。結合實際工作的經(jīng)驗,，不斷學習提高,，充實完善自我，促進各業(yè)務人員素質的提高,。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作,、親密無間、所向披靡的團隊,。

3,、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中,，出發(fā)時要做工作安排，制定一個詳細的工作計劃,。把任務分解到每個季度,、每個月份、每一天,，做成表格,，不斷進行激勵自我前進。

4,、搞好農化服務,，加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務,，與客戶同吃同住,，為客戶開拓市場、幫忙客戶送貨,。加強對本企業(yè)的宣傳,，提高___的知名度和美譽度，宣傳產(chǎn)品形象,，起到終端拉動的作用,。做好農化服務,，抓住真正消費者——農民,。

5、加強客戶關系,，完善客戶檔案,。在20__年里,，我會把大部分的時光留在客戶那里，幫忙客戶宣傳、鋪貨,。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、自然村，了解市場,、把握市場,，做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理,。將客戶分類,，區(qū)別對待，和客戶持續(xù)良好的聯(lián)系,。

6,、扎實工作，銳意進取,。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè),、努力拼搏”的___精神，和以往好的作風,、好的傳統(tǒng),，埋頭苦干，扎實工作,，與客戶打成一片,。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,。

我相信我不會辜負大家的期望,，我會盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共,，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天,。

以上是我的下一步工作的想法，還需要實踐的檢驗,，還需要領導和同志們的關心幫忙支持,。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作,，并努力查找克服自我的不足,，爭取更大的進步。

市場部個人工作總結1500字 市場部個人工作總結及計劃篇七

20__年三季度,，__村鎮(zhèn)銀行繼續(xù)本著“立足某地,，服務三農及小微企業(yè)”的經(jīng)營理念，踐行村鎮(zhèn)銀行的社會責任,，以豐富的金融產(chǎn)品普惠三農,，以積極探索的態(tài)度創(chuàng)新?lián)７绞街π∥⑵髽I(yè)發(fā)展,，以深化內部改革優(yōu)化流程的勤勉之心提升服務，促進當?shù)亟?jīng)濟的繁榮,，為“誠信社會,，誠信經(jīng)濟”金融生態(tài)環(huán)境的建設貢獻一份力量。

一,、基本情況

(一)機構人員,、機構網(wǎng)點情況

截止20__年三季度末，我行人員總數(shù)41人,，其中高管3人,。一個營業(yè)網(wǎng)點，下設六個部室：營業(yè)部,、風險控制部,、綜合辦公室、綜合業(yè)務部,、審計部,、計劃財務部，機構所在地為某地尼爾基鎮(zhèn)納文東大街16號,。

(二)資產(chǎn)負債情況

截止20__年三季度末,，我行各項資產(chǎn)余額50320.46 萬元，較年初增加7185.71 萬元,，增幅16.66 %，其中各項貸款余額41814.23萬元,，較年初增加13837.36 萬元,，增幅49.46 %。存放同業(yè)3550.86 萬元,，存放央行準備金3079.33 萬元,，固定資產(chǎn)794.31萬元;各項負債余額43902.92 萬元，較年初增加6189.94 萬元,，增幅 16.41 %,。各項存款

余額10318.14 萬元，較年初增加473.01 萬元,，增幅4.80 %,，其中對公存款3022.75 萬元，儲蓄存款7295.39萬元,，向中央銀行借款15000.00 萬元,，較年初增加2500.00 萬元，同業(yè)存放18000.00 萬元,，較年初增加3000.00萬元;所有者權益6417.53萬元,，較年初增加995.77萬元,，增幅18.37%。

(三)經(jīng)營效益情況

20__年三季度末,，各項收入3846.47萬元,，較去年同期增加 947.77萬元，其中利息收入3831.02萬元,，占總收入的99.60%,，比去年同期增加收入934.16萬元，各項支出 2685.07 萬元,，較去年同期增加814.91萬元,，其中各項利息支出 1011.49 萬元，較去年同期增加 262.02 萬元,，增幅34.96 %,，占比 37.67 %，營業(yè)費用931.25萬元,，較去年同期增加 241.60萬元,，增幅35.03 %，占比34.68 %,。提取貸款損失560萬元,，較去年增加281.26萬元。預提營業(yè)稅金及附加121.19萬元,，預提所得稅165.64 萬元,。三季度我行實現(xiàn)凈利潤 995.77 萬元。

(四)各項經(jīng)營指標完成情況

截止20__年三季度末,，我行資本利潤率21.16 %,，人均凈利潤24.29 萬元。資產(chǎn)利潤率2.84 %,，杠桿率12.75 %,，資本充足率18.08%，剔除支農再貸款及同業(yè)存放所發(fā)放的農戶貸款及小微企業(yè)貸款后,，我行存貸比為85.42 %,，流動性比例56.33 %。不良貸款余額671.85萬元,，貸款不良率1.61 %,。

貸款損失準備余額1,700.00 萬元，貸款撥備率4.07 %,，撥備覆蓋率253.03 %,。

(五)利潤實現(xiàn)即分配和稅金繳納情況

截止20__年三季度末，我行實現(xiàn)凈利潤995.77 萬元,，預計繳納所得稅165.64萬元,。

(六)費用支出情況

截止20__年三季度末,，我行營業(yè)費用931.25 萬元，較去年同期增加241.60萬元,，增幅35.03%,，占比34.68%。其中,，職工薪酬占比較高,，為64.33 %，較去年增加 159.37萬元,，增幅36.25%,。

二、三季度主要工作措施

(一)擇優(yōu)支持和加強維護并舉,，大力支持小微企業(yè),，活躍地方經(jīng)濟。

__村鎮(zhèn)銀行始終以客戶為中心,，以為客戶創(chuàng)造價值為導向,，努力探索小企業(yè)商業(yè)運營模式，強化核心競爭力,，為小微企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的金融服務模式,。對于某地地區(qū)小微企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待,、有保有壓,、擇優(yōu)扶持、嚴控風險的原則,，實施差異化的信貸策略,，審慎發(fā)展新客戶，堅決退出劣質客戶,，積極維護好現(xiàn)有優(yōu)質客戶,，為優(yōu)質客戶提供更換貸款品種,、合理增加貸款額度,，促使農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務理性發(fā)展。

1.完善機制建設

我行按銀監(jiān)會“六項機制”“四單原則”要求,，采取公開,、公正、公平的方式,，對小微企業(yè)信貸業(yè)務實行激勵管理,，將客戶數(shù)、業(yè)務量,、資產(chǎn)質量,、授信收益等作為考核客戶經(jīng)理業(yè)績的主要指標,，按營銷貢獻大小兌現(xiàn)客戶經(jīng)理薪酬，并以此作為小微企業(yè)金融服務從業(yè)人員評級,、評先,、晉級、晉職的首選標準,。同時,，完善盡職貸前調查、貸后檢查和問責,、免責制度,，最大限度調動小微企業(yè)金融服務從業(yè)人員的工作積極性，對不當操守和失職行為給予必要約束,，有效制止獎懲不對稱現(xiàn)象,。

2.實施外向牽動

一是細分小微企業(yè)行業(yè)，建立“一業(yè)一策”的營銷模式,，解決小微企業(yè)融資難題;二是整合外部資源,，借助包括政府相關部門、行業(yè)協(xié)會,、各類商會及其它市場有效資源在內的力量構筑小微企業(yè)貸款營銷的社會聯(lián)網(wǎng)體系,，彌補營銷渠道單一、銀企信息不對稱的缺陷,。

3.創(chuàng)新管理技術

一是注重小微企業(yè)信譽程度,、產(chǎn)品壽命、市場前景等非財務信息的收集和分析,，實現(xiàn)“數(shù)字化硬信息”與“社會化軟信息”的有機結合;二是注重從非財務因素出發(fā)進行風險評估,，不拘泥于傳統(tǒng)的擔保方式，遵循“安全性,、流動性,、效益性”相結合的原則，準確測算小微企業(yè)貸款需求額;三

是簡化服務程序,，逐步實現(xiàn)小微企業(yè)貸款業(yè)務向流程化,、標準化方向運作。

4.創(chuàng)新服務項目

針對行業(yè)特點發(fā)掘有利于小微企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的新型潛力服務項目,。一是對涉農小微企業(yè)采取“企業(yè)+基地+合作社+農戶”的服務模式,，實現(xiàn)企業(yè)增效、農民增收,、銀企雙贏新農村建設進程加快等多重社會效益;二是繼續(xù)與擔保公司開展業(yè)務合作,，切實解決小微企業(yè)貸款擔保難的實際問題;三是深挖傳統(tǒng)的保證、抵押,、質押等擔保方式潛能,，推出新的貸款擔保品種,，有效解決小微企業(yè)融資難的困境。

5.搞好信息協(xié)調

充分發(fā)揮“上傳下達”作用,，多方獲取各種政策信息,，確保信貸政策落實到位;積極與地方政府及相關部門溝通，共同構筑小微企業(yè)金融服務的社會聯(lián)網(wǎng)體系,，盡可能爭取到有利于小微企業(yè)金融服務工作創(chuàng)新的相關政策;深入開展調查研究,，了解小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及融資需求情況，收集并反饋客戶的意見建議,，為各級領導決策提供可靠依據(jù),，確保小微企業(yè)金融服務工作有的放矢的開展。

6.靈活高效在審批流程上,，我行簡化小微企業(yè)貸款流程,，大大縮短了小微企業(yè)貸款審批時間。同時,，盡量簡化小微企業(yè)貸款的資料收集,，不要求小微企業(yè)提供審計報告，而是側重于非財務