在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

公司 工作總結(jié) 公司工作總結(jié)心得體會簡短篇一

安全生產(chǎn)是社會發(fā)展永恒的主題，是一切工作的真諦,。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本,，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展,，獲得更廣闊的市場,，就必須切實抓好安全生產(chǎn)工作，全面落實安全生產(chǎn)責任制,，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,，才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。

作為一名項目經(jīng)理,，深知肩上責任重大,，對施工項目的安全生產(chǎn)工作負全面責任。因此,，從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展,，清潔發(fā)展”的指導思想和“安全第一，環(huán)保優(yōu)先,，以人為本”的正確理念,，堅決克服“重生產(chǎn)，輕安全”的錯誤思想,，切實擺正安全與進度,、安全與效益的關系，切實做到“不安全不生產(chǎn),、不安全不開工,、不安全不建設、不安全不運行”,，確保生產(chǎn)安全,。

從基層施工多年的經(jīng)驗來看，抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應重點做好以下幾點：

一,、正確認識當前安全生產(chǎn)形勢

從總體形勢來看,，公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對比較穩(wěn)定，但基層的安全環(huán)保工作依然嚴峻,，綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要,，還達不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求,。因此,，需要我們基層領導正確認識目前的安全生產(chǎn)形勢，率領全員扎扎實實地開展安全環(huán)保工作,，將各項安全環(huán)保工作舉措落到實處,，務求實效,，不斷夯實基層hse管理，全面提高基層現(xiàn)場的事故整體預防能力,，為公司實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的基礎,。

二、提高思想認識

近幾年,，集團公司,、公司對安全環(huán)保工作越來越重視，要求也越來越嚴,，可以說,，在當前形勢下，安全是政治,、是大局,、是穩(wěn)定、是和諧,，更是一種不可推卸的責任,，因此，作為基層領導要充分認識到這一點,，不斷提高對安全環(huán)保工作的認識,，增強抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責任意識。深刻理解“安全是否決性指標,，經(jīng)營是計劃性指標,，節(jié)能降耗是約束性指標”，從發(fā)展惠及員工,、維護員工切身利益的角度出發(fā),，切實抓好安全環(huán)保工作。

要搞好安全生產(chǎn)工作,，思想認識是關鍵,，特別是基層各級領導的安全生產(chǎn)意識，必須認真貫徹執(zhí)行國家和地方政府有關安全生產(chǎn)方針,、政策,、法律法規(guī)，以及上級有關安全生產(chǎn)管理制度,，把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程,，及時研究解決或?qū)徟嘘P安全生產(chǎn)中的重大問題，并按規(guī)定提取安全經(jīng)費,，保障安全設施的及時到位,，切實解決安全技術問題。在日常工作當中，始終堅持把安全生產(chǎn)擺在第一位,，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，逐步完善hse行為準則,、hse檢查及考核標準,、hse獎懲管理辦法，做到組織落實,、措施落實,、檢查落實、考核落實,，促使hse管理基礎工作進一步夯實,。

三、全面落實安全生產(chǎn)責任制

安全環(huán)保工作是一項系統(tǒng)工程,，是全員,、全過程、全方位的工作,，項目經(jīng)理作為施工項目安全生產(chǎn)第一責任人,，要切實履行第一責任人的責任，要親自組織完善各級領導,、各職能部門的hse職責,，并將責任目標和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工,，要做到橫向到邊,，縱向到底，構(gòu)建“一把手掛帥,，主管領導負責,，專業(yè)路分管，職能部門監(jiān)控,，黨政工團齊抓,，全員參與”的責任體系和工作局面。同時,，建立完善hse獎懲約束機制,，把hse責任目標落實情況與有效的考核、獎懲結(jié)合起來,，嚴考核,，硬兌現(xiàn)，促使責任由全員共擔,。

四,、加大執(zhí)行力度

抓安全生產(chǎn)工作，必須注重執(zhí)行能力建設，嚴格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事,，養(yǎng)成尊重科學規(guī)律,，反對違章蠻干的好習慣，養(yǎng)成令行禁止,、雷厲風行,，執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風,。同時,，還要培養(yǎng)各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風,，敢于叫真章,，善于抓細節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞,，識別和防范施工現(xiàn)場存在的各類風險,，落實各項消減控制措施，強化危機意識和風險意識,，增強員工識險避險和事故應急處置能力,，樹立安全環(huán)保工作“沒有問題就是的問題”和“沒有只有更好”的理念，時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺,，筑起堅固的防范之墻,，遏制一切事故的發(fā)生。

五,、切實抓好風險管理

風險管理是開展各項管理工作的基礎和前提,，因此，要切實抓好此項工作,，組織全員開展全面,、全方位的危害因素識別活動。項目經(jīng)理要親自組織開展,，組織安全管理部門,、生產(chǎn)技術部門、設備管理部門按照事故類別,、施工工藝流程,、設備設施現(xiàn)狀開展危害因素識別活動，針對識別出的危害因素,，及時制定風險消減控制措施,，并充實、完善到施工項目“兩書一表”,、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中,，指導作業(yè)人員施工和操作,，防范各類事故的發(fā)生。

總之,，安全生產(chǎn)工作只有起點,，沒有終點。因此,，安全生產(chǎn)工作必須全員參與,，做到“人人、事事,、時時,、處處”抓安全生產(chǎn)工作,，努力增強全員的安全環(huán)保意識,，提高全員的安全環(huán)保素質(zhì)，實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全,，我會安全”的思想轉(zhuǎn)變,，從而有力促進公司安全環(huán)保形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

工作總結(jié)心得2

公司 工作總結(jié) 公司工作總結(jié)心得體會簡短篇二

今年我到_物業(yè)客服部工作,，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶,、相關業(yè)務的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計,、客戶信息反饋,，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候,，對物業(yè)可以說是一知半解,，實際應用更不是件小事。以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1,、肯定自己,。客服服務最重要的組成要素是客服員,?？头T要接受自己，肯定自己,、喜歡自己,。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你,，那實在太難為業(yè)戶了,。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以的愛心去喜歡自己,?！?/p>

2,、養(yǎng)成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個電話給客戶,，了解客戶的需求,，也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習慣,，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量,。每一個人都是習慣的奴隸,，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員,，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”?

3,、有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料,，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案,，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么,，服務的形式,，接受程度等等，有針對性,、特色的服務,。

4、要具備專業(yè)知識,?？头T要具有業(yè)務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復,，“我再回去查查看”,、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度,。于是你的價值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感,。我們一直都堅信沒有做不到,，只有想不到的觀念!

工作總結(jié)心得4

公司 工作總結(jié) 公司工作總結(jié)心得體會簡短篇三

7月～8月間，我參加了為期30天的廣西大學生志愿服務萬村遠程教育20_年暑期行動,?；顒悠陂g，我作為河池市市級骨干,，在共青團河池市委員會城鄉(xiāng)部工作,。我主要負責傳達自治區(qū)項目辦的工作安排及要求,、聯(lián)系河池市各縣負責人、統(tǒng)計河池市各縣志愿者人數(shù)及工作開展情況等,。

這次大學生志愿服務萬村遠程教育2013年暑期行動,，是我提前進入社會的實踐機會，因此,，在工作中,，我始終保持謙虛、踏實,、真誠的品德,，不斷學習,、行動,、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務,，在工作中收獲快樂,，收獲友誼，收獲經(jīng)驗。

為了更好更快的融入環(huán)境，進入狀態(tài)，我對此次活動的文件,、志愿者工作職能等情況進行了較系統(tǒng)的了解，并且經(jīng)常向項目辦的領導請教,，同時多和各個志愿者們進行溝通,，這樣，讓我的工作變得比較順利,。

在日常工作中,，我主要接觸了信息傳遞和聯(lián)系兩方面工作。下面,，我就總結(jié)一下我在這兩個方面上的經(jīng)驗。

信息傳遞中,，我要及時將自治區(qū)文件傳達至河池市各縣負責人,，保證文件傳閱的實效性，與自治區(qū)項目辦負責人保持密切的聯(lián)系,，積極配合工作,，確保工作順利的完成;同時，我還要及時,、準確地統(tǒng)計志愿者人數(shù),、工作開展情況統(tǒng)計，以確保信息下達的實效性,、真實性,，同時還要負責歸檔、保管以及查閱,。當各縣市負責人遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決,，以一顆真誠的心去為大家服務,，我始終堅信幫助別人,，快樂自己,。我還接觸到、,、??等各類公文,，學習了機關公文的用語規(guī)范、寫作格式,，語言特點,、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作,，也學會了對信息的保密。

在電話聯(lián)系中,，我的經(jīng)驗是要做到及時、完整,、清晰、得體的傳遞信息,，要做好突發(fā)情況處理,，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚,，交流中,，盡心做到注重細節(jié)，禮貌待人;對于對方提出的問題和需要注意的事項,，我及時做好請示匯報,，力求獨立自主的解決問題,，保證各項工作環(huán)環(huán)相扣。此外,，我學會了使用復印機,、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真,、短信等等,。

工作期間，我曾與自治區(qū)項目辦,、河池市各縣負責人溝通交流,，對于提高我的語言表達、應變能力,、與人交流的技巧都有很大的幫助,。

辦會，是我收獲的一塊工作。我曾參與河池市大學生志愿服務萬村遠程教育2013年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓會,、河池市青年創(chuàng)業(yè)小額擔保貼息貸款協(xié)調(diào)會等,。關于會議籌備,，我主要學習了會議的準備階段、舉辦階段,、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)中應注意的問題,。我著重從領導人的說話方式，思維特點等角度，感受領導人的魅力、魄力,，不斷思考如何提高自身能力,。

當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足,。一是工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手,，工作顯得措手不及,，無從著手,。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習,，加強交流與溝通,，為工作的良性運轉(zhuǎn)打下堅實基礎,，努力實踐。

日常工作是繁瑣的,，卻體現(xiàn)著一名行政工作者的三顆心細心,、耐心、責任心,。除了三顆心,，更需要良好的執(zhí)行能力、領悟能力,、組織協(xié)調(diào)能力,、應變能力，使工作有的放矢,，重點突出,，保證效率。

一個月的志愿者工作真的令我受益匪淺,，在進行角色轉(zhuǎn)換的同時,，我努力實踐。在實踐中,，我體驗生活,，磨練意志，磨礪品行,，積累經(jīng)驗,。一個月，說長不長,，說短也不短,。因為，有時候一個月,，足以讓一個人迅速地成長,。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西,，增長了才干,，積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗。

暑期結(jié)束后返校,，我的角色又將轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻髮W生,。這些經(jīng)歷讓我多了一份成熟,，多了一份自信。我的生活重心將轉(zhuǎn)移到學習,。新的學期,，新的追求，新的夢想,。制定好目標,，我將一如既往的前進，前進,。

公司 工作總結(jié) 公司工作總結(jié)心得體會簡短篇四

安全生產(chǎn)是一種責任,，不僅是對自己負責、對家人負責,，更是對員工負責,、對企業(yè)負責、對社會負責,。每一次事故的警笛,，都揪人心弦，每一次慘痛的事故,，都給親人心頭留下永久的痛,，安全生產(chǎn)牽動人心。安全生產(chǎn),，不僅僅關系你自己,，更多的是關系到你我他。

安全生產(chǎn)是社會發(fā)展永恒的主題,，是一切工作的真諦,。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關,，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展,，獲得更廣闊的市場，就必須切實抓好安全生產(chǎn)工作,，全面落實安全生產(chǎn)責任制,，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益,。

作為一名項目經(jīng)理,，深知肩上責任重大，對施工項目的安全生產(chǎn)工作負全面責任,。因此,，從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的指導思想和“安全第一,，環(huán)保優(yōu)先,，以人為本”的正確理念,，堅決克服“重生產(chǎn)，輕安全”的錯誤思想,，切實擺正安全與進度,、安全與效益的關系，切實做到“不安全不生產(chǎn),、不安全不開工,、不安全不建設、不安全不運行”,，確保生產(chǎn)安全,。

從基層施工多年的經(jīng)驗來看，抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應重點做好以下幾點：

一,、正確認識當前安全生產(chǎn)形勢

從總體形勢來看，公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對比較穩(wěn)定,，但基層的安全環(huán)保工作依然嚴峻,，綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要，還達不到安全發(fā)展,、清潔發(fā)展的要求,。因此，需要我們基層領導正確認識目前的安全生產(chǎn)形勢,，率領全員扎扎實實地開展安全環(huán)保工作,，將各項安全環(huán)保工作舉措落到實處，務求實效,，不斷夯實基層hse管理,，全面提高基層現(xiàn)場的事故整體預防能力，為公司實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的基礎,。

二,、提高思想認識

近幾年，集團公司,、公司對安全環(huán)保工作越來越重視,，要求也越來越嚴，可以說,，在當前形勢下,，安全是政治、是大局,、是穩(wěn)定,、是和諧，更是一種不可推卸的責任,，因此,，作為基層領導要充分認識到這一點,，不斷提高對安全環(huán)保工作的認識，增強抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責任意識,。深刻理解“安全是否決性指標,，經(jīng)營是計劃性指標，節(jié)能降耗是約束性指標”,，從發(fā)展惠及員工,、維護員工切身利益的角度出發(fā)，切實抓好安全環(huán)保工作,。

要搞好安全生產(chǎn)工作,，思想認識是關鍵，特別是基層各級領導的安全生產(chǎn)意識,，必須認真貫徹執(zhí)行國家和地方政府有關安全生產(chǎn)方針,、政策、法律法規(guī),，以及上級有關安全生產(chǎn)管理制度,，把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程，及時研究解決或?qū)徟嘘P安全生產(chǎn)中的重大問題,，并按規(guī)定提取安全經(jīng)費,，保障安全設施的及時到位，切實解決安全技術問題,。在日常工作當中,，始終堅持把安全生產(chǎn)擺在第一位，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系,，逐步完善hse行為準則,、hse檢查及考核標準、hse獎懲管理辦法,，做到組織落實,、措施落實、檢查落實,、考核落實,，促使hse管理基礎工作進一步夯實。

三,、全面落實安全生產(chǎn)責任制

安全環(huán)保工作是一項系統(tǒng)工程,，是全員、全過程,、全方位的工作,，項目經(jīng)理作為施工項目安全生產(chǎn)第一責任人，要切實履行第一責任人的責任，要親自組織完善各級領導,、各職能部門的hse職責,，并將責任目標和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工,，要做到橫向到邊,，縱向到底，構(gòu)建“一把手掛帥,，主管領導負責,，專業(yè)路分管，職能部門監(jiān)控,，黨政工團齊抓,，全員參與”的責任體系和工作局面。同時,，建立完善hse獎懲約束機制,，把hse責任目標落實情況與有效的考核、獎懲結(jié)合起來,，嚴考核,，硬兌現(xiàn)，促使責任由全員共擔,。

四、加大執(zhí)行力度

抓安全生產(chǎn)工作,，必須注重執(zhí)行能力建設,，嚴格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事，養(yǎng)成尊重科學規(guī)律,，反對違章蠻干的好習慣,，養(yǎng)成令行禁止、雷厲風行,，執(zhí)行制度一絲不茍,、完成工作精益求精的好作風。同時,，還要培養(yǎng)各級管理人員事事從嚴,、事事過細的工作作風，敢于叫真章,，善于抓細節(jié),，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞，識別和防范施工現(xiàn)場存在的各類風險,，落實各項消減控制措施,，強化危機意識和風險意識，增強員工識險避險和事故應急處置能力，樹立安全環(huán)保工作“沒有問題就是的問題”和“沒有只有更好”的理念,，時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺,，筑起堅固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生,。

五,、切實抓好風險管理

風險管理是開展各項管理工作的基礎和前提，因此,，要切實抓好此項工作,，組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動,。項目經(jīng)理要親自組織開展,，組織安全管理部門、生產(chǎn)技術部門,、設備管理部門按照事故類別,、施工工藝流程、設備設施現(xiàn)狀開展危害因素識別活動,，針對識別出的危害因素,，及時制定風險消減控制措施，并充實,、完善到施工項目“兩書一表”,、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中，指導作業(yè)人員施工和操作,，防范各類事故的發(fā)生,。

總之，安全生產(chǎn)工作只有起點,，沒有終點,。因此，安全生產(chǎn)工作必須全員參與,，做到“人人,、事事、時時,、處處”抓安全生產(chǎn)工作,，努力增強全員的安全環(huán)保意識，提高全員的安全環(huán)保素質(zhì),，實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全,，我會安全”的思想轉(zhuǎn)變，從而有力促進公司安全環(huán)保形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,。

工作總結(jié)心得2

公司 工作總結(jié) 公司工作總結(jié)心得體會簡短篇五

通過本周的班主任工作學習,，讓我對于班主任的工作有了進一步的體會，班主任是學生成長中非常關鍵的角色，我們要耐心的陪著每一位學生成長,。

教育一種緩慢的藝術：緩需要平和,、平靜，慢需要耐心,、耐性,。正是因為這種緩慢，作為教師的我們更需要留足等待的空間和時間——從播種,，到發(fā)芽,，成長，開花,，結(jié)果,，每個過程都需要精心呵護，教育是“慢活”,，也是“細活”,。慢下來，逐本舍末;慢下來,，靜待花開;慢下來,，感悟生活，只有慢下來,，我們才能品出這一路走來沁人心脾的幸?；ㄏ恪?/p>

世界上沒有兩片完全相同的樹葉,，學生更是如此,。我們必須要承認，學生和學生之間確實存在很大差異,，有的學生可能是真的不喜歡學習文化課，有的學生可能學習入門較晚,，我們不能一概而論,，更不能因為現(xiàn)階段某個學生表現(xiàn)的不好，就認為這個學生不會有進步,，不會成功,。每個人的學習過程都很長，成長的環(huán)境也不盡相同,。有這樣一句話“沒有教不好的學生,，只有不會教的老師”，就因為這樣,，我們在面對一些特殊的孩子,，不要心急，我們要去找到適合他們的道路，方法,，更不能給學生過多的壓力,。在這個功利浮躁的時代，唯獨教育不能功利浮躁,，社會越快,，我們越應該慢下來。

曾經(jīng)聽說過世上有一種普雅花,，人們?yōu)榱怂齼蓚€月的花期,，竟要等上100年。在默默堅持中等待她搖曳著百年一次的美麗,。我們要明白,，每個孩子都是一朵花，只是花期不同,。有的花開在春天,，也有的開在別的季節(jié)。當人家的花在春天開放時,，你不要急,，也許你家的花會開在夏天，或者秋天,，或者冬天,。要有足夠的耐心，要減少內(nèi)心的浮燥與不安,，花開不在于一朝一夕,，沉下心來，靜待花開,，要深信這朵花一定會開,，只是早開與遲開的區(qū)別，你要做的就是,，默默耕耘,，耐心等待花開!

學生的學習能力是有差異的，但善良的天性是無差異的,，喜歡被表揚的心情是一樣的,。所以老師要一視同仁，對每個孩子都要給一份相同的愛,。差生要多鼓勵,，優(yōu)生要多激勵;殘疾的學生要在生活上多幫助，思想偏激的要多做思想疏導;家里條件優(yōu)越的學生要引導他們意識到勞動的辛苦;家庭條件差的孩子要幫助他們樹立自信自尊......在我們的班級管理中,，不要心急,，要慢下來,，看到每一個學生的閃光點，要堅信只要我們對他們了精心的培育,，就一定能迎來他們的盛開,。作為班主任，給每一個同學機會,，不要放棄任何一個人,。

工作總結(jié)心得5

公司 工作總結(jié) 公司工作總結(jié)心得體會簡短篇六

7月～8月間，我參加了為期30天的廣西大學生志愿服務萬村遠程教育20_年暑期行動,?；顒悠陂g，我作為河池市市級骨干,，在共青團河池市委員會城鄉(xiāng)部工作,。我主要負責傳達自治區(qū)項目辦的工作安排及要求、聯(lián)系河池市各縣負責人,、統(tǒng)計河池市各縣志愿者人數(shù)及工作開展情況等,。

這次大學生志愿服務萬村遠程教育2013年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會,，因此,，在工作中，我始終保持謙虛,、踏實,、真誠的品德，不斷學習,、行動,、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務,，在工作中收獲快樂,，收獲友誼，收獲經(jīng)驗,。

為了更好更快的融入環(huán)境,，進入狀態(tài)，我對此次活動的文件,、志愿者工作職能等情況進行了較系統(tǒng)的了解，并且經(jīng)常向項目辦的領導請教,，同時多和各個志愿者們進行溝通,，這樣，讓我的工作變得比較順利,。

在日常工作中,，我主要接觸了信息傳遞和聯(lián)系兩方面工作,。下面，我就總結(jié)一下我在這兩個方面上的經(jīng)驗,。

信息傳遞中,，我要及時將自治區(qū)文件傳達至河池市各縣負責人，保證文件傳閱的實效性,，與自治區(qū)項目辦負責人保持密切的聯(lián)系,，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時,，我還要及時,、準確地統(tǒng)計志愿者人數(shù)、工作開展情況統(tǒng)計,，以確保信息下達的實效性,、真實性，同時還要負責歸檔,、保管以及查閱,。當各縣市負責人遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決,，以一顆真誠的心去為大家服務,，我始終堅信幫助別人，快樂自己,。我還接觸到,、、??等各類公文,，學習了機關公文的用語規(guī)范,、寫作格式，語言特點,、公文的傳送渠道和方式,，整理歸檔工作，也學會了對信息的保密,。

在電話聯(lián)系中,，我的經(jīng)驗是要做到及時、完整,、清晰,、得體的傳遞信息，要做好突發(fā)情況處理,，必須事前對信息進行篩選,，把所要表達的意思想清楚，交流中,，盡心做到注重細節(jié),，禮貌待人;對于對方提出的問題和需要注意的事項,，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題,，保證各項工作環(huán)環(huán)相扣,。此外，我學會了使用復印機,、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件,、傳真、短信等等,。

工作期間,，我曾與自治區(qū)項目辦、河池市各縣負責人溝通交流,，對于提高我的語言表達,、應變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助,。

辦會,，是我收獲的一塊工作。我曾參與河池市大學生志愿服務萬村遠程教育2013年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓會,、河池市青年創(chuàng)業(yè)小額擔保貼息貸款協(xié)調(diào)會等,。關于會議籌備，我主要學習了會議的準備階段,、舉辦階段,、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)中應注意的問題。我著重從領導人的說話方式,，思維特點等角度,，感受領導人的魅力、魄力,，不斷思考如何提高自身能力,。

當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足,。一是工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手,，工作顯得措手不及,，無從著手。在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學習,，加強交流與溝通，為工作的良性運轉(zhuǎn)打下堅實基礎,，努力實踐,。

日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名行政工作者的三顆心細心,、耐心,、責任心。除了三顆心,，更需要良好的執(zhí)行能力,、領悟能力、組織協(xié)調(diào)能力,、應變能力,，使工作有的放矢，重點突出,，保證效率,。

一個月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉(zhuǎn)換的同時,，我努力實踐,。在實踐中，我體驗生活,，磨練意志,，磨礪品行，積累經(jīng)驗,。一個月,，說長不長，說短也不短,。因為,，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長,。這一個月,，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才干,，積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗,。

暑期結(jié)束后返校，我的角色又將轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻髮W生,。這些經(jīng)歷讓我多了一份成熟,，多了一份自信。我的生活重心將轉(zhuǎn)移到學習,。新的學期,，新的追求，新的夢想,。制定好目標,，我將一如既往的前進,，前進。