隨著社會不斷地進步,,報告使用的頻率越來越高,,報告具有語言陳述性的特點,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
銷售人員業(yè)務(wù)工作年度總結(jié) 銷售人員年度工作總結(jié)報告篇一
一,、銷售情況
銷售891臺,,各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺,。其中銷售351臺。銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺),。
二,、營銷
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,,把更多的客戶吸引到展廳來,,搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,,刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理,。期間同志每日按時報送營銷表格,,盡職盡責(zé),為公司的營銷做出貢獻,。
三,、信息報表
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,崗位重要,,關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收,,為能很好的完成此項,5月任命同志為信息報表員,,進行對公司的報表,,在期間同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,,對車輛銷售作出了貢獻,。
四、檔案管理
為完善檔案管理,,特安排同志為檔案管理員,,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,,期間同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務(wù),。
以上是對各項做了簡要,。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí),,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗,,取長補短,,現(xiàn)對于的計劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,,并合理運用,,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2,、協(xié)調(diào)與公司各部門的,,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3,、每日召開晨會,,了解車輛銷售情況,安排日常,,接受銷售人員的不同見解,,相互學(xué)習(xí)。
4,、銷售人員的培訓(xùn),,每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團對意識,、禮儀等,。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,,使我們的銷售更上一層樓,。
6、合理運用資金,,建立優(yōu)質(zhì)庫存,,爭取資金運用化。
7,、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,,制定衛(wèi)生值日表,。
9、一日模式,,俗話說的好,,好一日不算好,日日好才是好,。
最后,,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體銷售人員,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,,在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,,祝大家新年愉快,合家幸福,。
銷售人員業(yè)務(wù)工作年度總結(jié) 銷售人員年度工作總結(jié)報告篇二
不知不覺,,一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。
一,、工作成就
年初接到公司新年度工作安排,,做工作計劃并準(zhǔn)備_號樓的交房工作,并與策劃部溝通項目尾房的銷售方案,,針對__的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,,通過開展各項活動提高__房產(chǎn)的美譽度,,充實__的文化,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
二,、工作中存在的問題
__一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,,延遲發(fā)放,,致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,,可就是接受反映不解決問題;年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,,尤其是與李總溝通較少,,以致造成一度關(guān)系緊張。
三,、明年工作計劃
新年的確有新的氣象,,公司在__的商業(yè)項目正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。因為前期一直是策劃先行,,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。
明年的銷售工作中,,希望__能順利收盤并結(jié)清賬目。收集__的數(shù)據(jù),,為__培訓(xùn)銷售人員,,在新年期間做好__的客戶積累、分析工作,。參與項目策劃,,在__這個項目打個漂亮的翻身仗。爭取能通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。
銷售人員業(yè)務(wù)工作年度總結(jié) 銷售人員年度工作總結(jié)報告篇三
時間飛逝,,轉(zhuǎn)眼間,。__年已悄然結(jié)束了,,在這一年的時間里,通過對電子務(wù)的認(rèn)識,,結(jié)合工作實際,,對工作做如下總結(jié):
一、存在的不足
1.工作的條理性不夠清晰,,每天上班都沒有一定的安排,,看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,目前,,一邊推廣,,一邊做客服,,一邊寫寫文章,一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,,沒有詳實而主次的計劃,,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要緩期完成,,做多了就慢慢地有所體會,,慢慢地加大進步,也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。
2.在工作期間,,對工作認(rèn)識不夠,特別是剛來的時候,,完全缺乏主動能力,,對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,再一個就是對工作的定位不足,,邏輯能力欠缺,。
3.缺乏工作經(jīng)驗。對于電子商務(wù)這塊,,以前的我真的一點也不懂,,也就是劉總的栽培和認(rèn)可,讓我學(xué)會了很多,,雖然在整個過程中遇到了許多問題,,不知道怎么推廣,怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,,但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,,知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,貴在堅持,。
4.為什么我們的商品沒有形成銷售:因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,,包括錯誤與缺漏,還有當(dāng)時的設(shè)計,,考慮不到位,,不知道開__店還是__商城,現(xiàn)在選擇了開__店,,對我來說是一件好事也是一件煩事,,開__店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,,現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,。
5.在___上,工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,,雖然工作回頭看,,但是缺少規(guī)律性,,比如:在___上,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,,就可以直接推廣,,以前卻什么也不知道,只有發(fā)現(xiàn),,才能實現(xiàn)精細(xì)化,。
總之,用一段話概括:工作條理不夠清晰;對流程不夠熟悉;工作不夠精細(xì)化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗;缺乏平時工作的知識總結(jié),。
二,、今年公司要開拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規(guī)模銷售,今年貨也會很多,,工作壓力會比較大,,要吃苦耐勞,勤勤墾墾,,踏踏實實做好每一項工作,,處理好每一個細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能,,盡快的得到進步,。
以下是我今年提高地方:要提高工作的主動性;工作要注重結(jié)果;今年工作要定目標(biāo),一切圍繞著目標(biāo)來完成;把握一切學(xué)習(xí)的機會,,平時要做總結(jié);多看,,多學(xué)習(xí),多做,。
20__年的工作目標(biāo):
今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),,__上達到一個冠,年銷售也就是1____件貨,,人件利潤__元,,年收入__萬,但必需得開商城,,而且至少兩個__店,,還要有專業(yè)的設(shè)計人才,在成本方面,,一定要達到月銷售量,,可免房租,,盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),,(月銷售額達到___件)這是我對今年公司的動營目標(biāo),雖然做起來壓力大,,但有壓力才有動力,,只有朝著這個目標(biāo)走,有信念就一定會實現(xiàn),我們一定能做好的,,也一定會做到,。
銷售人員業(yè)務(wù)工作年度總結(jié) 銷售人員年度工作總結(jié)報告篇四
今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),,各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足,。以下就是本人的工作總結(jié):
一,、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,,勤奮工作,,務(wù)實求效,勇爭一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的保險市場,,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,,經(jīng)過努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻,。
全方面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,,我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,,加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,,這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動中去,才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,,通過加強過程的管理和監(jiān)控,,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,,我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。
3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。
三,、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,,我部全年完成保費收入9009549.94元,,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,,滿期賠付率為__,。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足工作總結(jié)
由于工作千頭萬緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。
總結(jié),一年來,,我嚴(yán)于律己,、克己奉公,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識,,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,,價值為上,,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運作,取得了很大成績,。
新的一年即將到來,,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,,必須進一步解放思想,,更新觀念,突破自我,,逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,,迎接未來的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺階。我相信,,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,,上下一心,艱苦奮斗,,同舟共濟,,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
銷售人員業(yè)務(wù)工作年度總結(jié) 銷售人員年度工作總結(jié)報告篇五
做了多年的銷售助理,,從中學(xué)到了不少,,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗中,,也從中悟出了一些做事的心得,。
一,、萬事開頭難
每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,,工作程序都需要有個過程,但是這個過程不會給你太多的時間,,這都要靠自己本身的努力了,。
二、溝通很重要
這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),,同事,,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,,會讓大家的工作很順利的進行,,減少錯誤的發(fā)生。
三,、做事的條理性
助理工作其實需要做很多繁鎖的事,,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我此刻已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,,每天睡覺前都要將這天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。
四、時間觀念要強
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,,必須要遵守這個時間概念,,提前做好是的,如不能按時做好,,必須要跟別人溝通,。
五,、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時,,這天就提前把茶葉買好,,這樣做不會手忙腳亂。
六,、與客戶打交道
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,,這時候不能因為你的服務(wù),使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,,讓銷售員的前期工作白做了,,所以,對于處理與客戶之間的關(guān)系是十分重要的,。
七,、盡量把事情做得詳細(xì)一些,對后續(xù)的工作也能起到必須的幫忙
助理的工作其實不是一成不變的,,有時能遇到一些突發(fā)的事情,,這就需要有應(yīng)對潛力和經(jīng)驗了。