制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

金融銷售工作總結(jié)和計劃篇一

(一)產(chǎn)品策略：繼續(xù)堅持狠抓產(chǎn)品銷售不動搖,，以做全和做強產(chǎn)品為目標(biāo),，在鞏固傳統(tǒng)強項產(chǎn)品優(yōu)勢地位的基礎(chǔ)上,，進一步加強弱項產(chǎn)品的銷售能力;優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),，注重現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能的挖掘，重點抓好點均線下網(wǎng)點的產(chǎn)能提升,，力爭通過現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能的整體提升,，最大限度的縮小與同業(yè)在規(guī)模上的差距;以交叉營銷和聯(lián)動營銷為抓手，提高客戶對產(chǎn)品的認知度和依賴性,，通過產(chǎn)品的交叉覆蓋和服務(wù)的完善改進,，穩(wěn)定和拓展客戶基礎(chǔ)，提升單一客戶對建行的貢獻度和忠誠度,。

(二)客戶策略：要充分依托理財中心,，深化二代轉(zhuǎn)型，圍繞“一個中心,，六個基本點”,，堅定不移的落實“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略;20xx年經(jīng)營客戶的重點要在精細和固化上下功夫，要堅持客戶拓展和產(chǎn)品銷售互促共進,，擴大規(guī)模和優(yōu)化結(jié)構(gòu)并舉并重的經(jīng)營原則,，在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶，有足夠多的好客戶,，強化客戶營銷維護能力,，挖掘存量客戶潛能。通過提高產(chǎn)品覆蓋度來留住客戶,，培育客戶向上遷移成長,，促進客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。

(三)渠道策略：20xx年渠道建設(shè)重點要在解決渠道總量擴大,、覆蓋面提升,、區(qū)域結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能擴充等緊迫性問題上下功夫,。一是要穩(wěn)步,、快速擴大物理網(wǎng)點數(shù)量，要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”,，以及經(jīng)濟快速發(fā)展的縣域地區(qū),，形成和同業(yè)抗衡的主陣地;二是繼續(xù)大力發(fā)展自助渠道建設(shè)，力爭在三年之內(nèi)使自助銀行與物理網(wǎng)點數(shù)量達到3：1比例,，延伸服務(wù)半徑;三是著力建設(shè)客戶經(jīng)理和理財中心軟渠道,，按照專職、專業(yè),、專注要求,，帶出一支新隊伍,，開拓一片新天地，打造一個新陣地,，形成物理網(wǎng)點,、自助設(shè)備、理財中心和客戶經(jīng)理相互協(xié)同,、相互呼應(yīng),、相互補充的全新渠道格局。

(四)區(qū)域策略：持續(xù)推進中心城市地區(qū),、重點發(fā)展地區(qū)和發(fā)展地區(qū)三大區(qū)域發(fā)展策略,，著重打造“第二個***”。20xx年“三大梯隊”的經(jīng)營目標(biāo)是：中心城市行個人存款新增和中間業(yè)務(wù)收入還要保持同業(yè)第一,，堅守主陣地,，作出更大貢獻;繼續(xù)打造“第二個***”，使其在同業(yè)形成絕對競爭力,，提高貢獻水平,，瞄準(zhǔn)第一梯隊，實現(xiàn)突破跨越;“第三梯隊”要實現(xiàn)快速崛起,，通過加速發(fā)展,，趕超同業(yè)，縮短差距,，盡快向第二梯隊跟進靠攏,，提高對全行業(yè)務(wù)的貢獻度。

(一)加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，做全,、做強產(chǎn)品

1.狠抓一季度個人業(yè)務(wù)旺季營銷工作，以“個人存款,，實物金,、個人客戶”為核心，以基金,、保險,、借記卡，產(chǎn)品覆蓋度和臨界區(qū)間客戶提升,，自助設(shè)備開機率,、賬務(wù)性業(yè)務(wù)替代率及網(wǎng)點替代率為重點，做實旺季營銷,。

2.完善自上而下到網(wǎng)點的產(chǎn)品銷售垂直作業(yè)模式,，加大通報考核力度，營造良好的競爭氛圍,。

3.繼續(xù)推進產(chǎn)品“掃零,、達標(biāo),、越級” 和“保險、基金,、黃金攻堅戰(zhàn)”，做全產(chǎn)品,，彌補“短板”,，提升網(wǎng)點均衡銷售能力。

4.持續(xù)加大對理財產(chǎn)品的銷售力度,，加強總行“利得盈”,、“大豐收”、“日新月異”等常規(guī)理財產(chǎn)品特別是開放型產(chǎn)品的銷售工作,，進一步鞏固提升我行自行設(shè)計發(fā)起的“乾元”系列理財產(chǎn)品當(dāng)?shù)仄放苾?yōu)勢;加大對信托公司信托計劃產(chǎn)品的代理銷售力度,，逐步搭建我行理財產(chǎn)品和信托公司產(chǎn)品相互補充的銷售模式。

5.進一步做大做強個人黃金業(yè)務(wù),，擴大品牌影響力,，加強實物金業(yè)務(wù)成本控制，提升實物金經(jīng)營管理水平;加強對賬戶金的銷售力度,，與電子銀行渠道聯(lián)動,，提高賬戶金產(chǎn)品覆蓋度;加強賬戶金交易規(guī)范管理。

6.試點推出移動保管箱業(yè)務(wù),，建立從業(yè)務(wù)布局,、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程，穩(wěn)步推進保管箱業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

7.建立完善自上而下的基金產(chǎn)品銷售信息傳遞鏈條,，提高股票型基金、主代銷基金,、基金定投營銷能力;充分發(fā)揮個人客戶經(jīng)理隊伍作用,，提升各級銷售人員的系統(tǒng)工具使用能力、數(shù)據(jù)挖掘能力,、客戶服務(wù)能力和精準(zhǔn)營銷水平,，努力提高新老基金代銷市場份額;加強與基金公司合作，做好基金從業(yè)資格考試;加強與電子銀行渠道聯(lián)動,，進一步規(guī)范貨幣基金交易,。

8.做好憑證國債、儲蓄國債,、記賬式國債產(chǎn)品的銷售工作,，鞏固提升地區(qū)同業(yè)優(yōu)勢地位;加強記賬式國債的風(fēng)險管控，利用技術(shù)手段建立頻繁,、大額交易日常監(jiān)控機制,。

9.提高對代理保險產(chǎn)品的銷售管理能力,，建立完善代理壽險產(chǎn)品網(wǎng)點資源配置考核方案;建立保險公司銷售支持人員規(guī)范管理制度;加強與保險公司合作，加大對網(wǎng)點一線銷售人員保險專業(yè)知識培訓(xùn)力度,，做好保險從業(yè)資格考試工作,，提高我行自身保險銷售能力;做好客戶風(fēng)險評估，提高客服務(wù)水平,。

10.加強理財卡,、龍卡通借記卡、支付寶聯(lián)名卡等發(fā)卡的工作力度,，擴大借記卡存量市場份額,，提高新發(fā)卡的質(zhì)量;持續(xù)開展折轉(zhuǎn)卡及提升借記卡的動戶率，加強對準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量的管理,，控制不良透支的攀升,，降低不良率;按照總行部署，積極拓展推廣借貸合一卡,、陸港通,、預(yù)付卡等新產(chǎn)品。

11.加大個人外匯業(yè)務(wù)宣傳力度,，加強隊伍建設(shè),，加大制度梳理和對下培訓(xùn)力度;試點開辦并逐步推廣外幣代兌業(yè)務(wù);選擇重點地區(qū)、重點網(wǎng)點加大對個人國際速匯,、個人外幣匯款,、個人結(jié)售匯等外匯產(chǎn)品的推廣工作力度，打造全區(qū)個人外匯業(yè)務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點,，并發(fā)揮其帶頭作用,。

12.穩(wěn)步推出電話支付業(yè)務(wù)，建立電話支付業(yè)務(wù)管理制度和操作流程;加強與中糧可樂公司合作,，積極拓展中糧支付業(yè)務(wù),。

13.強化產(chǎn)品交叉銷售，推廣個人金融產(chǎn)品套餐服務(wù),，提升產(chǎn)品覆蓋度,。

14.調(diào)度內(nèi)外部媒體資源，做好重點產(chǎn)品營銷宣傳和品牌推廣,，做好客戶體驗活動宣傳,，把好宣傳材料關(guān)。

(三)完善隊伍建設(shè) 強化客戶服務(wù)

15.繼續(xù)強化個人客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),，提高專職個人客戶經(jīng)理的覆蓋度和充足率,。

16.以理財中心為考核單元進一步加強對個人客戶經(jīng)理的考評管理，在二級分行層面推廣典型考評辦法。

17.量化個人客戶經(jīng)理考核指標(biāo),，完善客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售,、客戶新增等關(guān)鍵業(yè)績的考核量化，突出個人客戶經(jīng)理銷售主渠道的作用,。

18.以產(chǎn)品銷售為紐帶,，以顧問式客戶關(guān)系管理為依托，建立并完善全新的客戶關(guān)系管理體系,。

19.通過多種手段持續(xù)鞏固二代轉(zhuǎn)型成果,，全力做好20xx年網(wǎng)點二代轉(zhuǎn)型工作。

20.抓住客戶增長,、產(chǎn)品覆蓋度,、理財卡配卡,、存量客戶保有率,、服務(wù)vip客戶時間占比、客戶聯(lián)系計劃覆蓋率等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),，提升客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售和服務(wù)能力,。

金融銷售工作總結(jié)和計劃篇二

本學(xué)期是我作為金融與基礎(chǔ)科學(xué)系系主任的第一個學(xué)期，在認真學(xué)習(xí)學(xué)校的工作計劃和教學(xué)中心的布置的各項教學(xué)任務(wù)以及系主任工作職責(zé)后,，我確定了我的工作目標(biāo)和方向：認真應(yīng)對新的教育環(huán)境下,，教學(xué)模式和形式的變化，自發(fā)學(xué)習(xí),，結(jié)合本系的自身特點進行思考,，并積極的開展各項工作，本著對任課教師和學(xué)生服務(wù)的思想,，配合高職教務(wù)和成人教務(wù)部門推動各項工作的開展,，完成各項教學(xué)任務(wù)，以達到全面服務(wù)教學(xué),，做好老師教學(xué)和學(xué)生求學(xué)的后盾,。

堅持以教學(xué)工作的中心的原則，嚴格執(zhí)行系主任職責(zé)：(1)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃,，和教學(xué)中心的要求：以教學(xué)常規(guī)管理為基礎(chǔ),，以教學(xué)改革為重點，以提高效率為手段,，以實踐教學(xué)為突破口,，以教、科研活動為落腳點,，加強教學(xué)與實踐操作的結(jié)合,，全面推進本系的各項工作。(2)嚴格教學(xué)管理制度、教師考核制度?，F(xiàn)在各種制度有章可循,，在制度的約束下，全系的管理就變得簡單而有效了,。(3)積極開展教研活動的討論,。本系迄今為止進行了三次教研活動，每次教研活動都有確定的主題,，老師們都能積極予以回應(yīng),，并提出了很多建設(shè)性的意見。

(一)教學(xué)管理方面

1.抓好教學(xué)管理制度建設(shè),，規(guī)范日常教學(xué)程序

本學(xué)期第一次的系里活動圍繞新學(xué)期的教學(xué)活動開展,，包括：重申職大、電大學(xué)生學(xué)習(xí)資料的整理與上傳;課程的核定;尤其是課改后網(wǎng)上課堂的執(zhí)行;對于調(diào)停課的程序,、以及成人課堂的管理等和老師們都進行了溝通,，保證課程的有序進行。完成了新開課的統(tǒng)計,、老師課時核定等相關(guān)教師利益的工作,。

(二)進行教研教改研究，提高教師的理論水平和科研能力

本學(xué)期第二次研討中我們討論內(nèi)容是"如何結(jié)合學(xué)生特點進行教學(xué),，如何把學(xué)生留在課堂",，"如何結(jié)合學(xué)生特點進行教學(xué)"結(jié)合在如何提高教學(xué)有效性的會議上老師們的發(fā)言，我們展開了熱烈討論,，我們感到其實每位老師都在挖空心思想各種辦法來進行課堂教學(xué),，也很有責(zé)任心，這樣的討論也布置給每個老師,，作為一個教改的課題去思考并撰寫成文,。

(三)堅持教學(xué)考核，促進制度的貫徹和落實

在需要向不同的教學(xué)部門提交各類的資料過程中,，老師們相互配合,，在規(guī)定的時間前后，我也會給老師們進行溫馨提示,，并幫助電腦方面不擅長的老師進行資料的上傳,。在資料檢查的過程中，我發(fā)現(xiàn)老師們都很積極主動,，并且很認真的按照要求完成了各項任務(wù),，體現(xiàn)了老師們對教學(xué)工作的責(zé)任感。檢查結(jié)果如下：負責(zé)職大課程8位老師們上傳了10門課程學(xué)習(xí)資料,，負責(zé)電大課程教學(xué)的老師10人上傳了36們課程的學(xué)習(xí)資料,，在規(guī)定的時間內(nèi)，完成了各項任務(wù)。

(四)做好畢業(yè)生學(xué)生論文的布置和過程監(jiān)控工作

完成了職大物流專業(yè)和行政管理專業(yè)共計67人次和高職物流專業(yè)16人次的論文分組,、導(dǎo)師見面等論文布置工作,，并了解學(xué)生參與情況，及時與教務(wù)處溝通,。目前,，職大的論文正在陸續(xù)收繳，下一步要進行論文答辯的分組等,。

(五)做好信息傳遞員

為了有效的開展系里的各項活動,，尤其是各教學(xué)部門信息的傳達，順利,、高效的完成教學(xué)資料的收繳,、教學(xué)任務(wù)的下達，我在工作過程中嘗試的采用了一些辦法：

1. 坐班人員通過qq的平臺進行溝通,，快速并有信息反饋

2. 不坐班的'老師通過郵箱進行信息傳遞,，并通過短信的方式進行提醒

3. 部分不善用電腦的老師通過電話的方式進行信息聯(lián)絡(luò)，并給予了傳遞電子信息的幫助,。

4. 開學(xué)初,，我們專門設(shè)立了公共郵箱,，將本學(xué)期要完成的工作進行梳理,，將任課教師要提交的教學(xué)資料，進行電子整理,，并自制了一些電子文檔,，如課程考核方案等?？梢詭椭蠋熈私飧鱾€時段需要做的工作,。同時，為了打印方便,，在公共郵箱里也集中了老師需要打印的各類文檔,，利用坐班的便利優(yōu)勢為老師們提供了一些服務(wù)。

做好期末階段的教學(xué)管理,，包括：期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)的安排,、學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的督促、行考成績等資料的按時收繳,。做好教學(xué)檢查,，提示老師的網(wǎng)上課程的布置。 在本系的教研中探討幾個方面：

1.對前半段工作的總結(jié),，公布教學(xué)檢查的結(jié)果,，聽取老師對我工作的意見。

2.收集課程改革后老師們的比較集中的問題和看法。

3.申請了市電大關(guān)于開放大學(xué)的有關(guān)課題,，由系內(nèi)全體青年教師承擔(dān),。課題申請成功后，進行具體的分工和課題研討,，并請教系里有課題經(jīng)驗的教授予以指導(dǎo),。

4.在高職處的安排下，做好高職教學(xué)的有關(guān)檢查和教學(xué)改革工作,。由于目前我系沒有高職學(xué)生大賽的項目,，我們將改革的重點放在課程內(nèi)容上。

金融銷售工作總結(jié)和計劃篇三

xx年我們將充分發(fā)揮團隊力量,，揚長避短,，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo)，具體計劃如下：

1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù),、和材料特點,、規(guī)格型號及原料特點，了解產(chǎn)品的使用方法,；了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況,。

2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次,、及對產(chǎn)品的基本要求,。

3）市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況,，進行市場分析,。

4）拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,，以便更好的合作,。

5）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心,、認真,、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任,。

隨著廣告的深入宣傳,，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求,。明年的市場必定存在很大競爭,，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊,；定期引進新型暢銷設(shè)備,。

隨著業(yè)務(wù)量的加大,，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務(wù)一定要完善,。

1）倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致,。

2）配置專門的售后人員，客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決,。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。

團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞,，需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得,，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1—3個月,，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊,，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解，多溝通,、多關(guān)愛,、多幫助，出現(xiàn)問題及時調(diào)整,，避免造成人員無謂的流失,。

任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān),。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向,，廣告量的加減、客戶的需求點等等,，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭,。

公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,，以上是本人工作的一些感想,，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己,、繼續(xù)努力,，為了我們的終極目標(biāo)去沖刺！請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠最堅實的后盾,！