總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
公司試用期轉(zhuǎn)正的個人總結(jié)篇一
在一個收獲的季節(jié),,我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx。成為了xx普通的一員,。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者,。感謝xx給了我工作的機(jī)會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想,。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,,感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定,。在對您們肅然起敬的同時,,也為我有機(jī)會成為xx的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,,踏上了新的征程,,平凡而不平庸的崗位?;叵朐谶^去的三個月里,,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,,也有傷心往事,;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,,這好象是人生的一段縮影,,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,,但又有秩序,。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的不懈努力,,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。在這段過程中,,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
在這期間,,我主要是熟悉日常工作流程,。比如熟悉產(chǎn)權(quán),、國土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,,房屋的維修整改流程,,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,,有時急著要同時處理好幾件事情,,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,,都缺乏表面層次性,,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點(diǎn)哪個是非重點(diǎn),,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的,,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的,。
當(dāng)然了,在這期間,,是我出錯的高峰期了,,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),,在后期的工作中逐步得到了改善,。像我這樣一個新人,剛進(jìn)入公司,,對一切都充滿了陌生和好奇,。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說,。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西,。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,,所以他們都成了我的良師益友,。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),,在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,,開始分類進(jìn)行工作制定每日計劃,客戶部的權(quán)證辦理工作,、業(yè)主咨詢解釋工作,、整改流程工作,、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,,以及辦理時的相關(guān)注意事項,。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,,我向領(lǐng)導(dǎo),、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識,,提升自己的服務(wù)質(zhì)量,,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主,。在這里,,我清楚的認(rèn)識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使,,與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù),。這就要求我要兩手都要抓,,并且兩手都要硬。
同時,,這種精神也深入到工程的整改中,,通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題,。一定要及時整改,。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失,,更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài),,破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了,。這不僅提高工作效率,也增加了xx的美譽(yù)度,;其次對整改施工單位的監(jiān)督,,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,,比如:鋁窗滲水,,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范,;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密,。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成,;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成,。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,,也增強(qiáng)了我的信心,。
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,,在工作效率上也有了一定的改善,。
此時xx也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開,。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,,就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察,,找出癥結(jié),對癥下藥,。其中發(fā)現(xiàn)誤報,、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分,。將這種報修整改降低至最低點(diǎn),對于整改報修,、整改關(guān)閉的流程完善,,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,,鑒于此,,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善,。首先從根源抓起,,對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍,。例如:是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件),,通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,,同時避免了施工單位進(jìn)行整改,增加了維修成本及工作量,,卻又沒有根本性的解決問題,,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對xx滿意度的下降,。其次,,整改后的復(fù)查和回訪落實到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,,避免施工單位的偷工減料,,造成整改不徹底的后遺癥?;卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯,、良好的意見和建議,,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢,?
通過整改流程的完善,,并在實際工作操作中得以實施,xx的集中整改工作得以順利完成,。但這不是三分鐘熱情,,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),,提高,、提高、再提高,。
隨著時間的推移,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,我不斷成長,,解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題,。這些問題可謂各式各樣、五花八門,,在這里我不一一闡述,。
時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在整個工作過程中,,我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、細(xì)心,,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,,勤勉不懈,極富工作熱情,,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,,來提高自己的綜合素質(zhì),,注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足:在日常工作中有時不夠干練,,言行舉止沒有注重約束自己,,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,;對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,,如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面,。但這些缺點(diǎn)與不足,在以后的工作中,,缺點(diǎn)加以注意和改正,,不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。
在此,,我想借此機(jī)會,,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn),,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任,,給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會,使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善,。
為了xx輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同xx一道努力,!努力,!再努力!
公司試用期轉(zhuǎn)正的個人總結(jié)篇二
xx年xx月xx日,,我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,,較快熟悉了公司環(huán)境,,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
上班伊始,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度,,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到,、早退,、違規(guī)現(xiàn)象。
主動,、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教、學(xué)習(xí),,基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,,工作流程、工作方法,。
1,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系,,就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,,為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2,、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度,,結(jié)合公司實際,努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,,使計劃和進(jìn)度有效,、有序進(jìn)行。
3,、根據(jù)項目情況,,結(jié)合公司一級計劃,有預(yù)見性地開展工作,,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成,。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,,提供我所能提供的幫助,。
5、在計劃要求時間內(nèi),,提前完成立項備案,,為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6,、提前把交通分析,、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備,。
7,、與土地部門積極溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,,并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進(jìn)行提供了有利保障,。
8,、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作,。
9,、利用個人關(guān)系,,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言,。與同事之間xx相處,、加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊,。
1,、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作,,對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉,。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶,。
2,、工作中有時過于自信,對有些復(fù)雜工作估量過于簡單,,造成了工作上的被動,,有急于求成之狀,,求功心切。
總之,,在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點(diǎn)成績,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距,。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,,克服不足,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,,充分發(fā)揮所長,,積極、熱情,、認(rèn)真地完成好每一項工作,。