總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

硫氨段工作自己總結(jié)一下。

1,、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。

2,、在工作中,，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的過(guò)程,，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決,。

3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,，缺乏全局觀念,，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足,。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過(guò)我相信,，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

1,、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克,、戰(zhàn)無(wú)不勝,。

工作中，很多工作是一起完成的,，在這個(gè)工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰,。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少,；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算,；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3,、在工作中,，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害,，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因,，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本,、進(jìn)度意識(shí),；與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績(jī),。

經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急,；

在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2、對(duì)流程不夠熟悉,；

在工作中,，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠,。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提,。

3,、工作不夠精細(xì)化,；

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤,。以后個(gè)人工作中要專門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),；

今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

5,、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),；

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己,。

6、做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些,，更雷厲風(fēng)行一些,，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候,，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的,。進(jìn)度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正,。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。

在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、 要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水,；

2,、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,；

3、 要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺,；

4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作,；

5、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

總結(jié)過(guò)去,，即是對(duì)自已過(guò)去一年的工作做個(gè)回顧，總結(jié),、審視工作中的各種問(wèn)題,，吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。

認(rèn)真做好本職工作,，做到腿勤,、口勤，筆勤,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作,。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象,。因?yàn)槭欠?wù)部門(mén),，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們,，我始終遵循一個(gè)原則"一張笑臉相迎,，一個(gè)滿意答復(fù)"，每次看著群眾滿意而歸,，作為工作人員的我,，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?"你快樂(lè)所以我快樂(lè)",，小我之后要成就大我,，"群眾滿意"，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn),。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。在實(shí)際工作中,，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái),，拓寬思路,，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí),，理論水平有了明顯的提高,，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作,，也許會(huì)有一些的辛苦,，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中,，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生,。

個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌,，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾,，重新塑造以一個(gè)全新的自我,。

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步,，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng),。三是感情糾葛很大,，需要正視自己的情感糾葛。 為了把xx年工作做的更出色,，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),，以此提高工作水平,，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取12x年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階!

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

回顧半年多來(lái)的工作歷程,，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，更好的做好本職工作。

由于剛參加工作,，無(wú)論從工作能力方面,、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在許多的不足,。但在這些方面,，公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們都給了我很好的引導(dǎo)和熱情的幫助，讓我較快地適應(yīng)了工作,?；仡欉@段時(shí)間的工作，我的確在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少。繁忙并充實(shí)是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)?，F(xiàn)將工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下：

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我了解到資料員一職主要工作是及時(shí)整理齊全資料,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)并做好編號(hào);另外做好各類文件、圖紙,，下發(fā),、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。資料工作看似輕松,，實(shí)則比較細(xì)碎煩瑣,，能夠真正做好并不容易，但是現(xiàn)有的資料都存在著很多不符和空缺之處,。

主要工作

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的圖紙的接收、清點(diǎn),、登記,、發(fā)放、歸檔,、管理工作,；對(duì)建筑圖紙、結(jié)構(gòu)圖紙,、設(shè)備園林圖紙等進(jìn)行分類管理,。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的資料檔案管理、計(jì)劃,、統(tǒng)計(jì)管理及部門(mén)日常管理工作,。

2、收集整理施工過(guò)程中所有技術(shù)變更,、洽商記錄,、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔：負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類,、登錄,、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記,、簽收,、用印、傳遞,、歸檔和銷(xiāo)毀等工作,。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理,、保管和歸檔等工作,，注意保密的原則。設(shè)計(jì)變更（包括圖紙會(huì)審紀(jì)要）原件存檔,。作好信息收集,、匯編工作，確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),。

工作中不足與改進(jìn)之處：

在這半年當(dāng)中學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流,、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn),，在工作中通過(guò)多看、多問(wèn),、多聽(tīng),，使自己的本職工作技能有了進(jìn)一步的提高，相對(duì)于剛畢業(yè),，工作經(jīng)驗(yàn)少的我來(lái)說(shuō)又進(jìn)了一步,。

通過(guò)總結(jié)半年多來(lái)的工作，在這半年中,，接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個(gè)新臺(tái)階,，在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善,，每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，隨著項(xiàng)目的增多擴(kuò)大,，在資料方面暴露出了許多需要整改的問(wèn)題和低級(jí)錯(cuò)誤,。這給我指明了改進(jìn)方向，也相應(yīng)的督促和提高了資料員的整體水平,，同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好資料方面知識(shí)，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。雖然有以上的不足,，但瑕不掩瑜,，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

總之,，在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

一年工作結(jié)束,，前路漫漫,，在我心里這一年的工作意義很重，一年來(lái)的工作讓我成熟了很多,，我也知道在xx物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇,，我是去年來(lái)到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,，這一年來(lái)我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了,，其實(shí)這是很正常的,，工作經(jīng)常跟生活分不開(kāi)，作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,，20xx年的工作很艱難,，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對(duì)我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下,，盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦,，我們xx物業(yè)也都一直在努力，作為一名xx物業(yè)的安保工作者,，我也總結(jié)這一年的工作,。

一年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作，xx小區(qū)的工作量是很大的,，在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作,，每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng)，我們把安保部門(mén)看做一個(gè)集體,，盡管是幾十個(gè)人的部門(mén),，但是我們工作起來(lái)就是一個(gè)人，工作不是一個(gè)人的事情,，做到多方面的配合,，我們才能夠把工作做的好。

作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下,，這一年來(lái)每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn),，我們不為別的,，就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們?cè)诠ぷ髦邢騺?lái)都是一個(gè)非常自覺(jué)地狀態(tài),，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多,，這就是其中之一,，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的身體素質(zhì)必須好,。

我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境,，這是就是從我日常的安保工作開(kāi)始的，xx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé),，我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神,，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控,，這還不是全部，我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒(méi)有這方面的擔(dān)心,，這也是安全工作做好了,，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點(diǎn),，我們甚至?xí)?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍,。

對(duì)于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季,，做好這面的工作個(gè)很必要,，定時(shí)的對(duì)我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活,，我們上一年來(lái)確實(shí)是把安保工作做的無(wú)孔不入了,，今后一定會(huì)繼續(xù)的保持的。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

緊張而有序的一年又要過(guò)去了,，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,。

2,、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3,、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題,，并重新部署殺毒軟件解決方案。

4,、交換機(jī),、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口,，安全設(shè)置等,，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度,，節(jié)約帶寬,，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高,，保證網(wǎng)絡(luò)順暢,。

5、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝,、維修、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù)。

6,、電話交換機(jī)部屬置,，電話線調(diào)整,，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

7,、rtx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器,、搭建,、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。

8、為了最大的節(jié)約成本,，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

9,、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等,。

近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,?；仡櫼荒陙?lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時(shí),。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過(guò)去,，方能展望未來(lái),！最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好,。

2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù)。提升工作效率,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

4、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事,，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺(jué)得,，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍,；發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái),。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫(xiě)了近二十份的年終總結(jié),，按說(shuō),，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。

作為xx集團(tuán)子公司的xx公司,，財(cái)務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù),、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了,。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步,。回顧即將過(guò)去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。 今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

1.規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理,，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備,，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,，改變了原來(lái)不論是否需要,、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少,，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本,。

2.在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,，分門(mén)別類的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,，真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù),。

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén),、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。

(2)國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次,。我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下,，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái),，評(píng)給最高分的一家公司,。 (3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金,。在集團(tuán)公司的年中審計(jì),、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作,。

(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度,。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中,，及時(shí)溝通,、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司,、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系,。

(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí),、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)“,，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象,。

(4)作為基層管理者,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。 新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲,，更上一層樓,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間又到了年底,，回顧二零一二,，有成功、有失敗,，有付出,、有收獲，有驚喜,、有失落,。下面我就將自己一年來(lái)的工作、生活,、人際交往等作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),。

從年初一月份到四月份這段時(shí)間，主要是在主城巴南區(qū)對(duì)污水管道的建設(shè),，由于那邊地勢(shì)險(xiǎn)要,，施工難度較大，設(shè)備很難進(jìn)場(chǎng),，特別是電力供應(yīng)難度較大,，原來(lái)計(jì)劃用電力帶空壓機(jī)做基礎(chǔ)不得不改變，后面不得不使用柴油機(jī)取代,，由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長(zhǎng)達(dá)五公里,。而且要同時(shí)施工，加油要好幾個(gè)人來(lái)回跑,，自己作為現(xiàn)場(chǎng)管理那是要必須完成的,，又是早上還得很早去發(fā)動(dòng)機(jī)器，工人們大都去得比較早,，一般情況大概六點(diǎn)起床,，一直到晚上八點(diǎn)才算結(jié)束，所以感覺(jué)挺累的，有時(shí)候連晚飯都不想吃就睡覺(jué)了,，深夜還得起來(lái)去看一下工地上的機(jī)器設(shè)備是否有丟失等情況,，畢竟有好幾萬(wàn)的設(shè)備在工地上，還有就是材料的準(zhǔn)備也挺難,，因?yàn)槭┕c(diǎn)在一段斜坡上,，所以準(zhǔn)備材料的一車(chē)一車(chē)的推，一個(gè)不小心連車(chē)帶人就會(huì)被翻下斜坡,，唉,，想起還有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)，不過(guò)我沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的情況,，因?yàn)槲矣谢A(chǔ)啊,。一直施工到三月底結(jié)束。

四月二號(hào)我們就轉(zhuǎn)場(chǎng)到了x家,，這是今年第二個(gè)工地-----建設(shè)x家公租房,。我們一共簽下了九棟樓的基礎(chǔ)建設(shè)，耗時(shí)達(dá)半年之久,，這也是我從部隊(duì)回來(lái)接觸工地建設(shè)時(shí)間最長(zhǎng)的,，總產(chǎn)值二百余萬(wàn)元，中途有一個(gè)月到貴州遵義市茅臺(tái)鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團(tuán)的廠房修建,，但最終合同沒(méi)有談攏等問(wèn)題沒(méi)有做成,。這是唯一失敗。

生活中的我很隨性,、也很隨意,，有時(shí)跟朋友、同學(xué),、戰(zhàn)友一起到過(guò)酒吧,、ktv、路邊大排檔,、燒烤攤喝酒,、唱歌、吃東西,，還是很快樂(lè)的,，有時(shí)也參加一些酒會(huì)、生日,、結(jié)婚宴請(qǐng)等,，有時(shí)也和家里人打打牌、聊聊天等,。

在人際交往方面我用一個(gè)典故來(lái)形容我,；那就是“韓信點(diǎn)兵,，多多益善”

（一）工作中的有時(shí)很情緒化、沖動(dòng),、急躁始終是我致命的弱點(diǎn)。

（二）生活美中不足

生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙,。

以上是我針對(duì)自己的一個(gè)簡(jiǎn)單且必要的總結(jié),。

來(lái)年規(guī)劃與期待；新的一年即將到來(lái),，規(guī)劃在我心中,，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點(diǎn)的同時(shí),，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處努力拼搏,，我堅(jiān)信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來(lái)，相信自己---永不言敗,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

時(shí)間如流水,，一學(xué)年的教學(xué)工作即將結(jié)束?；仡櫼荒甑墓ぷ?，真的有太多的話要說(shuō)。這一年,，我很忙,，很充實(shí)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我順利完成了各方面的工作?，F(xiàn)在我們將對(duì)本學(xué)年的工作進(jìn)行總結(jié)，以促進(jìn)改進(jìn),。

在工作中,，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,，合理運(yùn)用教學(xué)方法,，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo),，通過(guò)探索方式創(chuàng)造教學(xué)情境,，開(kāi)拓學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生想象力,，在40分鐘的課堂上認(rèn)真要求質(zhì)量,。在新學(xué)年開(kāi)始的時(shí)候，我們可以很快組織班委,，選拔班干部,，努力培養(yǎng)班干部,。比如xx等同學(xué)可以積極配合老師進(jìn)行班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，打造優(yōu)秀的班級(jí)群體,，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng),。所以在過(guò)去的一年里，學(xué)生違法犯罪率為0,，差生率為0,，被評(píng)為學(xué)校先進(jìn)班。

在教學(xué)工作中,，要認(rèn)真?zhèn)湔n,，認(rèn)真批改作業(yè)，有整潔規(guī)范的作業(yè)格式,，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。對(duì)于個(gè)別差生，可以給予精心指導(dǎo),，經(jīng)常面授作業(yè),，找出知識(shí)薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)填補(bǔ)空白,。比如我經(jīng)常用類,。

余時(shí)間，落班輔導(dǎo)學(xué)生,，有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃,，有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上,，采用多提問(wèn),，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo),，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí),。同時(shí),，在班級(jí)中開(kāi)展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng),，使學(xué)生端正思想,，互相學(xué)習(xí)，互想促進(jìn),，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍,。平時(shí),，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生,，一方面通過(guò)尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn),，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果,。例如,，學(xué)期初，我制定了幫教計(jì)劃,，開(kāi)展“伸出你的雙手,，幫助你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查,，發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步的同學(xué),，及時(shí)表?yè)P(yáng),，獎(jiǎng)勵(lì),。這樣，就充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，掀起學(xué)習(xí)熱潮,。

在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘,，耐心疏導(dǎo),，耐心教育。例如當(dāng)時(shí)有一個(gè)調(diào)皮學(xué)生,，他叫xx,。他學(xué)習(xí)成績(jī)差，經(jīng)常逃學(xué),，在班級(jí)中是“小霸王”,。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友,，做學(xué)生的知心人,，與家長(zhǎng)緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)兒進(jìn)步的就及時(shí)表?yè)P(yáng)他,，鼓勵(lì)他,，樹(shù)立起他在班級(jí)中的威信。通過(guò)教育,，他進(jìn)步很快,，后來(lái)還成為三好學(xué)生。

在工作之余,，本人還努力鉆研教材,，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足,，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級(jí)管理水平,。通過(guò)一年來(lái)的教學(xué)，在班級(jí)中,，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了,，組織紀(jì)律性變好了，作業(yè)能依時(shí)完成,，勞動(dòng)積極肯干,，誠(chéng)實(shí)有禮，互助互學(xué),，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

20xx年xx月xx日，我被鐘穎集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)任命為鐘穎媒體公司總經(jīng)理.今年,，在集團(tuán)董事會(huì)和公司下屬的全力支持下,，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。在公司全體成員的共同努力下,，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、招投標(biāo)、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面取得了可喜的成績(jī)。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)聲譽(yù)提高,。回顧過(guò)去一年零一個(gè)月的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

成立一個(gè)部門(mén),，明確部門(mén)職責(zé)，并分配所有人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李勇,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭飛和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃惠娟,。由于我們團(tuán)隊(duì)只有四個(gè)人，缺少首席執(zhí)行官的職位,，首席執(zhí)行官的職位暫時(shí)由我和首席財(cái)務(wù)官黃惠娟擔(dān)任,，首席執(zhí)行官的工作暫時(shí)由我和首席財(cái)務(wù)官黃惠娟完成。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉鐘穎媒體文化“雙贏,、激情、創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系,，又突出公司媒體性質(zhì)的特點(diǎn)。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì),，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,，秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，幸福生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心,，倡導(dǎo)“熱心,、關(guān)愛(ài)、無(wú)憂,、放心,、快樂(lè)”，五心服務(wù)通過(guò)不斷的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和積極進(jìn)取,，取得了良好的效果,，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

通過(guò)組織一系列活動(dòng)打造傳媒大團(tuán)隊(duì)：組織傳媒高管赴南安參加摩爾發(fā)展培訓(xùn),，培養(yǎng)傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng),；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》課程培訓(xùn),，讓高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí),，在開(kāi)展各種活動(dòng)的過(guò)程中，我注意到為不同的同事創(chuàng)造了不同的機(jī)會(huì),，讓他們有機(jī)會(huì)表達(dá)自己,，鍛煉自己。

短短半個(gè)月,，由于團(tuán)隊(duì)的配合,，演出取得了顯著的成績(jī)。首先,，鐘穎媒體與鐘穎創(chuàng)業(yè)有限公司,、中英汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司、元航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽訂合作協(xié)議,，接管鐘穎控股集團(tuán)非媒體全資子公司的廣告及其他宣傳權(quán),；其次，鐘穎媒體與廈門(mén)鐘穎汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽訂了鐘穎汽車(chē)9周年宣傳合作協(xié)議,，承擔(dān)集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù),；最后，媒體與海商海國(guó)際酒店簽訂合作協(xié)議,，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作,；與此同時(shí)，截至報(bào)道時(shí),，鐘穎媒體正在與廈門(mén)百祥酒店恒品茶樓等多家公司進(jìn)行項(xiàng)目談判,。

鐘穎傳媒的成功離不開(kāi)集團(tuán)董事的支持和公司成員的合作,。然而，鐘穎傳媒成立才一年,，明顯的問(wèn)題是顯而易見(jiàn)的,，而隱藏的問(wèn)題仍然存在。我會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造更好的局面,，取得更好的結(jié)果,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

我的工作范圍不僅限于課件開(kāi)發(fā)中的模板設(shè)計(jì)，目前涉及我院所有院系,。它涉及展示,、展示、印刷和屏幕顯示,。學(xué)院辦公室組織的各種重大慶典,、總結(jié)會(huì)議、涉外展覽活動(dòng)的具體形象設(shè)計(jì),；有招生簡(jiǎn)章,、海報(bào)、傳單,、各種證卡,、規(guī)章制度、印刷等等,；還有技術(shù)部負(fù)責(zé)的學(xué)院網(wǎng)站整體形象策劃,、設(shè)計(jì)風(fēng)格定型、具體設(shè)計(jì),、不定期修改更新,；開(kāi)發(fā)中心目前正在開(kāi)發(fā)的課件中還有模板、欄目,、各種標(biāo)題,、演示動(dòng)畫(huà)；有很多圖像掃描處理等,。所有的工作看起來(lái)都很復(fù)雜,，大小和重量都不一樣，但都有一個(gè)共同的特點(diǎn),，就是處處展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的外在形象,，一定不能馬虎。如果不仔細(xì)調(diào)查,，可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,，直接影響我們學(xué)院的整體外部形象，甚至造成直接經(jīng)濟(jì)損失?？梢哉f(shuō),，無(wú)論哪里需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的整體形象，都需要美國(guó)編輯的參與,。

設(shè)計(jì)工作是痛苦和快樂(lè)的煉獄,。當(dāng)面對(duì)重大設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，壓力很大,，很容易收集各種數(shù)據(jù)(包括文字和圖片),，然后尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思,，煩惱,，最后有了滿意的創(chuàng)意。

當(dāng)然,，工作中的痛苦和快樂(lè)首先需要堅(jiān)定的政治信念和立場(chǎng),，強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。

因?yàn)闊釔?ài)工作,，精通專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，熟悉相關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。永遠(yuǎn)保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),。

鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成就，遵守規(guī)章制度,，堅(jiān)守崗位,，以高度的工作熱情主動(dòng)獻(xiàn)身于自己的工作,，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言,。對(duì)自己的工作有很好的理解，很好的履行自己的職責(zé),，能夠高質(zhì)量高效率的完成自己的工作,。為本部門(mén)的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工作中的快樂(lè)永遠(yuǎn)是自己的勞動(dòng)成果經(jīng)過(guò)努力后得到大家肯定的時(shí)候,！滿心歡喜,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一

20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)工作,，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

1、思想進(jìn)步,，態(tài)度端正

參加工作以來(lái),，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間,，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時(shí)政，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺(jué)悟,，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野,，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

2、嚴(yán)于律己,，真誠(chéng)待人

本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,，始終與公司保持一致,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí),，與同事相處真誠(chéng)相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

3,、立足本職,，做好工作

目前，我的.工作部門(mén)xx部,，主要工作內(nèi)容為xx,，因此，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作。

1,、學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深,，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此,，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

2,、專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在xx等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距,。

3,、工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

1、抓學(xué)習(xí),，在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

2,、重統(tǒng)籌,，提效率，不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

3,、積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，在未來(lái)工作中,，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌,，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇十二

一年來(lái)，憑著對(duì)工作更深的認(rèn)識(shí)和感悟,，我執(zhí)著地對(duì)待每一項(xiàng)工作的挑戰(zhàn),，也努力的想把工作做的更好，現(xiàn)將一年做個(gè)回顧和總結(jié),。

所謂“活到老,，學(xué)到老!”一年來(lái)，我堅(jiān)持多看新聞,，多看報(bào)紙,，讓自己跟上社會(huì)的腳步，使自己不落伍,。熱愛(ài)生活,、熱愛(ài)工作、熱愛(ài)孩子,、熱愛(ài)同事,、熱愛(ài)家長(zhǎng)，五大熱愛(ài),，讓我的心變得很充實(shí),。認(rèn)真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí)，并做好筆記,，帶著一顆思考的心,，并能做到積極發(fā)言。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，并努力做到最好,。

這一年來(lái)，我始終把xx放在首位,，多思考,、多動(dòng)筆、多嘗試,，這就成了我成長(zhǎng)的一大策略,。我認(rèn)為，沒(méi)有不會(huì),，只有不學(xué),。所以，我努力嘗試,，每節(jié)課我都做好豐富的課前準(zhǔn)備,，例如：音樂(lè)課做到先熟悉鋼琴，語(yǔ)言課做到熟練故事,，有相應(yīng)豐富的物質(zhì)材料,。無(wú)論再忙，都準(zhǔn)時(shí)高效地提前一周,，根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況,，備好周計(jì)劃等各項(xiàng)本職工作。及時(shí)更換主題內(nèi)容,，讓主題墻變得更生動(dòng)性,，孩子的參與力度更強(qiáng)些。結(jié)合自己做的課題,，我早落實(shí),、早行動(dòng)，制定每月計(jì)劃,、每月活動(dòng)安排,，讓課題更實(shí)在，讓班級(jí)內(nèi)真正融入音樂(lè),，浸潤(rùn)孩子的一日生活,。平日多去博園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多看看幼教前沿的一些文章等,，有針對(duì)性地選擇文章去思考,、去反思。

這一年來(lái),，我送走了xx老師,，迎來(lái)了xx老師，卻始終減退不了我對(duì)家長(zhǎng)工作的熱情,。一連串的活動(dòng),，歷歷在目，讓我們回想走過(guò)的歷程,。幸虧有照相機(jī)的功能,，幫我及時(shí)整理和收集我們的美好記憶。

努力了未必有收獲,，但是重要的是享受那個(gè)艱苦的過(guò)程,，那是一種磨練。2021已經(jīng)結(jié)束,，自己也為2022得到來(lái)做好了充分的準(zhǔn)備,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇十三

20xx年，我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持與幫助,、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,，按照公司的要求、部署,，較好地完成了部門(mén)的職能工作,。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將xxx管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職,，各負(fù)其責(zé)后,，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。xxx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén),，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù),、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén),。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃,、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù),、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù),、水電維護(hù),、安全保衛(wèi)。有文稿處理,、檔案管理,、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、上級(jí)部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀,、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。

1,、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,，已處理完成1420起,，正在處理12起，處理率達(dá)99%,。其中水電投訴報(bào)修647起,，房屋維修491起，防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修130起,，投訴164起,。

全年投訴主要集中在1、2,、10,、16#樓頂層住戶房屋漏水，2,、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴,，14樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16,、17樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙,、噪音，18#樓對(duì)幼兒園噪音,、廚房的油煙投訴,。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙,、噪音依然存在,，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后,，已得到明顯的改善,。

2,、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好,，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回,。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,，能限度地利用資源，盡量盤(pán)活資金,，為公司創(chuàng)收,。

3、日常維護(hù),。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃,，順利地完成xxx、新興苑,、翠竹苑,、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護(hù)工作,。

4、環(huán)境衛(wèi)生,。在維護(hù)園林綠化,、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善,、改變管理方法,，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害,、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適,、溫馨的家園,。～年,，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào),。

5、水電維護(hù),。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的xxx,、香洲苑、新興苑,、翠竹苑,、集團(tuán)公司總部,、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作,；全年水電月平均損耗率分別在2,。2———2。8%,，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi),；轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯,，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,，無(wú)安全事故發(fā)生。

6,、裝修管理,。按照年初的工作部署和計(jì)劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道,，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制,，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理,，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,。7、安全管理,。今年安全工作總體較好,，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故,。但在xxxx發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件,，所幸已得到破案，追回被盜車(chē)輛,。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽,、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員,、車(chē)輛的出入管理多下功夫,，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。

由于感到本部門(mén)的擔(dān)子分量,，而處室部分員工的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面,，多向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),、知識(shí),，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

一年來(lái),，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索,，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

第三,，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

第四，xxx車(chē)輛不斷增多,，小區(qū)路面都停滿了車(chē)輛,，給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患,，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重,，共有125個(gè)車(chē)位，其中有53個(gè)車(chē)位漏水,，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去,。

第五，大本營(yíng),、新興苑,、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化,、銹蝕,、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),，造成偷,、漏、跑,、冒,、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。

第六,，現(xiàn)階段,，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè),、房產(chǎn),、工程公司所承擔(dān)。

第七,，目前,，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,，存在虧損,，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力,、物力相對(duì)較大,。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展,。

在新的一年里,，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理,、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn),、學(xué)習(xí)重點(diǎn),，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。應(yīng)努力做到：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

第二,，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍,。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主,、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力,。

第三,，與房產(chǎn)、旺德福超市銜接xxx中心地下停車(chē)場(chǎng)漏水維修,，7#樓地下停車(chē)層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移,，合理利用起來(lái)，把停放在小區(qū)道路上的車(chē)輛規(guī)范停放入車(chē)庫(kù)位,，改善小區(qū)車(chē)輛停放秩序混亂局面,。

第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查,、巡視,，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷,、漏,、跑、冒、滴現(xiàn)狀,，盡量將水電虧損降到最低限度,。

第五,，為改變物業(yè),、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況,，必須啟用房屋維護(hù)資金,，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì),，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜,。

第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),，盡快成立業(yè)主委員會(huì),，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主,、物業(yè)管理企業(yè)均受益,，避免我司長(zhǎng)期虧損。

新的一年,，我處全體同仁將以飽滿的熱情,，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益,，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大,、更優(yōu)異的工作成績(jī),。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇十四

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和支持下,，xx廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù),，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：

在20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)了xx廳內(nèi)部崗位管理，嚴(yán)格執(zhí)行xx廳各崗位職責(zé)范圍,，嚴(yán)格考勤,、考績(jī)與xx廳內(nèi)各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴(yán)格營(yíng)業(yè)員前臺(tái)操作規(guī)程,，積極推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度,，做到了無(wú)重大工作失誤的良好成績(jī)。強(qiáng)化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹,，使北大街營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破,，勇于創(chuàng)新,，將現(xiàn)有管理制度更加細(xì)化。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí),，積極創(chuàng)造條件,、采取多種方式，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù),、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶服務(wù)水準(zhǔn),。日常工作中要求所轄北大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn),，引導(dǎo)員工樹(shù)立“嚴(yán)格,、規(guī)范、謹(jǐn)慎,、誠(chéng)信,、創(chuàng)新”十字行風(fēng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，在北大街營(yíng)業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強(qiáng)的營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍,。

xx廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，充實(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容,，創(chuàng)新服務(wù)形式，樹(shù)立移動(dòng)服務(wù)精品,，把的,、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個(gè)客戶。

首先做好員工的思想工作,，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域,，增強(qiáng)服務(wù)功能。其次,，切實(shí)落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”,，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù),、低柜臺(tái)服務(wù)和服務(wù),，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)服務(wù)，著重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性,。再次,，將營(yíng)業(yè)員的照片、工號(hào)上了監(jiān)督崗,，設(shè)立用戶意見(jiàn)薄,，以加強(qiáng)客戶及社會(huì)對(duì)我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評(píng)議,。

營(yíng)業(yè)班組的每一個(gè)組員，通過(guò)自己不懈的努力,，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價(jià)值,，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),，贏得用戶的認(rèn)同及贊賞,，“用我的真心，換你的信任”,，搞好服務(wù)工作,。

為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營(yíng)業(yè)隊(duì)伍，提高窗口服務(wù)水平,，岢嵐移動(dòng)營(yíng)業(yè)班組不斷自我加壓,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,，以管理促服務(wù),，以管理促發(fā)展，從內(nèi)部管理模式入手,，建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí),，使班組的各項(xiàng)工作得到很好的開(kāi)展。

首先,，從規(guī)范管理入手,，我們根據(jù)目前移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合我縣的具體情況，對(duì)人員管理,、崗位責(zé)任,、服務(wù)、服務(wù)用語(yǔ),、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范,，使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究,，形成了管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好,、節(jié)奏快的工作作風(fēng),。其次，為了使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,，使管理具體化,，可操作化。每月通過(guò)細(xì)化,、量化的考核進(jìn)行評(píng)比,。第三,，建立完整的員工交流制度及考核機(jī)制，同時(shí)讓企業(yè)奮斗目標(biāo),、企業(yè)使命,、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心,，增強(qiáng)與公司共榮辱的意識(shí),，使xx廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn),、共同監(jiān)督,，增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實(shí),，促進(jìn)了xx廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,。

我們?cè)诎l(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展,、錄入,、到派工與xx公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合,，較為順利的完成了既定目標(biāo),。集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合,，較好的完成了相關(guān)工作,。營(yíng)業(yè)廳具體管理工作中，與xx分工明確,，卡賬分管,，每月結(jié)束及時(shí)上報(bào)卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準(zhǔn)確無(wú)誤,。

一年來(lái),，xx廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開(kāi)展工作，全體成員團(tuán)結(jié)一致,，開(kāi)拓不止，辛勤耕耘,，換得累累碩果,，上下團(tuán)結(jié)一致，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),，充當(dāng)一線社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)員,，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)工作,，積極做好xx新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力,，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展,，出色地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，取得了較好的業(yè)績(jī),，確保了經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成,。在20xx年的新增客戶市場(chǎng)挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績(jī),。在已經(jīng)到來(lái)的20xx年我將帶領(lǐng)xx全體人員,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙，同時(shí)圓滿完成縣分公司安排部署的各項(xiàng)階段性的工作,，確?？h分公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標(biāo)的全面完成。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇十五

20xx即將結(jié)束,。在這近一年的時(shí)間里,，我努力了，收獲了一點(diǎn),。隨著一年的結(jié)束,，我覺(jué)得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn),，提高自己,，讓自己更好的做好自己的工作，也有信心和決心在明年做好自己的工作,。接下來(lái)我會(huì)對(duì)自己一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié),。

今年一月份來(lái)公司上班，同時(shí)開(kāi)始成立銷(xiāo)售部,。進(jìn)入公司后,，我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，收集了同行業(yè)的信息,，積累了市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了深入的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確把握客戶的需求,，與客戶溝通好，逐漸獲得客戶的信任,。所以通過(guò)努力,，獲得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必要的程度,，對(duì)市場(chǎng)有了相對(duì)透明的把握,。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我自己的能力和專業(yè)水平也比以前有了很大的提高。

雖然我之前從事過(guò)銷(xiāo)售相關(guān)工作,，有必要的銷(xiāo)售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，但是優(yōu)秀的和成功的銷(xiāo)售管理人才還是有一定的距離的。工作做得不好,，感覺(jué)自己還處于銷(xiāo)售人員的位置,，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)不夠，影響了銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

在近一年的時(shí)間里,，通過(guò)銷(xiāo)售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷(xiāo)售技巧,、公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告提出了建議,，提出了“一切都是安全的,，世界是良性的”的核心聲明，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到市場(chǎng)客戶的認(rèn)可,。部門(mén)全體員工整理出5000多份黃頁(yè),，發(fā)出3000多份公司宣傳資料，在高新區(qū)的稅務(wù)大廳和各種寫(xiě)字樓進(jìn)行奇訪,，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售季打下了良好的基礎(chǔ),。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，并對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的運(yùn)營(yíng)體系,、工作流程和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行了探討。

這是我認(rèn)為我們做得很好的一個(gè)方面,，但是我們?cè)谄渌矫娴墓ぷ鬟€存在很多問(wèn)題,。

從銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)看，我們的工作并不好,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售上的失敗,。雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他一些做法也存在很大問(wèn)題,，主要是目前

1,、銷(xiāo)售工作最基本的客戶拜訪太少。銷(xiāo)售部今年10月中旬開(kāi)始工作,。有記錄的客戶訪問(wèn)記錄210條,，無(wú)記錄的230條。在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶總數(shù),。從上面的數(shù)字來(lái)看，我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好,。

2,、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能清晰地向客戶傳達(dá)我公司產(chǎn)品的情況,，了解客戶的真實(shí)想法和意圖；無(wú)法快速響應(yīng)客戶提出的建議,。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí),，我們不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少,，被拒絕后不再次跟進(jìn)是致命的錯(cuò)誤,。統(tǒng)一管理、工作時(shí)間分配不合理,、工作狀況混亂等不良后果,。

3、新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強(qiáng)，業(yè)務(wù)技能有待提高,。

目前,，消費(fèi)卡市場(chǎng)上有很多品牌，但主要是那些公司,。目前,，我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上是優(yōu)越的。從表面上看,，各公司之間的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，我們公司的出現(xiàn)加劇了這種競(jìng)爭(zhēng)。但靜下心來(lái)仔細(xì)分析,，我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，比如發(fā)行資金的監(jiān)管，山西省境外客商的數(shù)量和質(zhì)量,，以及我們雄厚的資金實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無(wú)法比擬的。

回想一下,，從剛進(jìn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)工作一年多了,。今年整個(gè)工作狀態(tài)步入正軌，對(duì)這個(gè)行業(yè)的防偽標(biāo)簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的,。同時(shí),，與一個(gè)客戶的每一次成功合作都是對(duì)我工作的認(rèn)可，體現(xiàn)了我所在崗位的工作價(jià)值,。但總的來(lái)說(shuō),，我還有很多地方需要提高自己。

我相信,，在努力工作,，以飽滿的熱情迎接每一天之后，我最終會(huì)看到彩虹,，我相信公司明年會(huì)更好,，我的業(yè)績(jī)會(huì)比今年更有希望。我也期待相信,，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我反思,，我可以在一年后的更長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),，在各方面都有新的提高，從而使我的工作更好,、更精細(xì),、更完美。希望明年我的業(yè)務(wù)量達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇十六

20xx年電話銷(xiāo)售工作結(jié)束,。我想我應(yīng)該為我過(guò)去的工作感到幸運(yùn)。事實(shí)上,，在過(guò)去的一年里,，我的工作在許多方面都很順利。各方面工作的積累,，讓我此刻越來(lái)越強(qiáng)大,。我對(duì)銷(xiāo)售工作越來(lái)越熟悉，這真的讓我受益匪淺,。當(dāng)我想到我在這一年的工作中取得的成績(jī)時(shí),，我想這些應(yīng)該是我繼續(xù)堅(jiān)持的。繼續(xù)做這些生活中的基本職責(zé),。我覺(jué)得沒(méi)有什么是不能積累經(jīng)驗(yàn),，讓它以后成長(zhǎng)的。今年的電話營(yíng)銷(xiāo)讓我明白了很多道理,。在同事的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，我加倍努力,。我不期望自己拖累整個(gè)工作。我也總結(jié)一下今年的工作：

沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。接手這份工作的時(shí)候,，我很擔(dān)心自己能不能把這些事情做好。銷(xiāo)售這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)還是比較新的,。從來(lái)沒(méi)想過(guò)會(huì)給我?guī)?lái)一些負(fù)面的工作情緒,，也不想因?yàn)樽约旱脑蜃屵@些事情變得那么不如意?？傆X(jué)得這些都是可以改變的。我很清楚我的工作要做什么,。在過(guò)去的一年里,，我在學(xué)校的一些電話營(yíng)銷(xiāo)技巧上取得了很大的進(jìn)步。雖然我的工作沒(méi)有捷徑,，但我們可以提高我的自我工作能力,。我愿意花時(shí)間讓自己把這些事情做好。學(xué)習(xí)和工作比實(shí)踐和取得成就容易得多,。在過(guò)去的一年里,，我的銷(xiāo)售有所提高。我第一,、二季度的工作成績(jī)并不明顯,。當(dāng)時(shí)我很久沒(méi)來(lái)x了。處于工作的初級(jí)階段,，我覺(jué)得在這方面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,。第三、四季度,，我有足夠的經(jīng)驗(yàn),，在這方面做了相關(guān)的準(zhǔn)備，讓我體會(huì)到了很多價(jià)值,。我會(huì)繼續(xù)努力,。

一個(gè)小小的電話營(yíng)銷(xiāo)，我一共打了xxx個(gè)電話,，其中,。

我想在工作中積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，這樣我就可以提高自己,。在過(guò)去的一年里,，我有時(shí)不夠小心。經(jīng)常忘記一些事情,，專業(yè)水平還是需要加強(qiáng)的,。我覺(jué)得這些人都不愿意搪塞過(guò)去,，我專業(yè)水平的提高才是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇十七

在銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)崗位上,，首先我要感謝一個(gè)人,，就是我們銷(xiāo)售部的經(jīng)理，非常感謝他對(duì)我工作的幫助,。雖然我在銷(xiāo)售部工作了一年多,，但我缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和對(duì)工作的信心，所以很難開(kāi)始工作,。

推銷(xiāo)員的一天應(yīng)該從早上睜開(kāi)眼睛開(kāi)始,。每天早上，我都會(huì)從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來(lái),，然后以一種充滿活力和喜悅的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我的經(jīng)驗(yàn)比別人少，那么我比別人更有耐心,；如果我的單子沒(méi)有別人多,，那我就伺候別人。

關(guān)鍵客戶的發(fā)展,。這里我想說(shuō)：我要把b類的客戶當(dāng)成a類,，這樣我比別人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。每周至少回訪客戶兩次,。我覺(jué)得攻擊客戶和設(shè)定目標(biāo)是一樣的。首先要專心做客戶,。只有這樣,，我們才能取得成果。重點(diǎn)客戶批了之后,，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個(gè)重點(diǎn)客戶,。

在銷(xiāo)售工作中，也有急于成交的心理,，不僅影響了自營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，也打擊了自信心。我想在以后的工作中,，我會(huì)拋棄這些不良做法,，積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。

20年,，我將在去年工作的基礎(chǔ)上，按照公司的要求,，繼續(xù)更加努力,，全面開(kāi)展20年的工作,。工作計(jì)劃如下：

1、對(duì)于老客戶和固定客戶,，始終堅(jiān)持聯(lián)系,，穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系。

2,、既然限購(gòu)單一開(kāi)始就需要搖號(hào),，那就更要珍惜客戶的資源。

3,、要取得好的業(yè)績(jī),，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野,，豐富知識(shí),，采用多樣化的銷(xiāo)售方式。

1,、每個(gè)月都應(yīng)該盡一切努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。

2,、每周做一次總結(jié),，每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論，看看工作中有哪些錯(cuò)誤,，及時(shí)改正,，下次不要重復(fù)。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，然后做好準(zhǔn)備，才不會(huì)失去這個(gè)客戶,。

4,、我們不能再對(duì)顧客不耐煩了，我們必須以愛(ài)你勝過(guò)愛(ài)你所想的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)進(jìn)店的顧客,，以長(zhǎng)井行的服務(wù)理念為基礎(chǔ),。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、與公司其他員工必須有良好的溝通,，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能,。

7,、對(duì)于今年的銷(xiāo)售任務(wù)，我會(huì)努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn),。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇十八

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和支持下,，xx廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù),，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：

在20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)了xx廳內(nèi)部崗位管理，嚴(yán)格執(zhí)行xx廳各崗位職責(zé)范圍,，嚴(yán)格考勤,、考績(jī)與x廳內(nèi)各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴(yán)格營(yíng)業(yè)員前臺(tái)操作規(guī)程,，積極推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度,，做到了無(wú)重大工作失誤的良好成績(jī)。強(qiáng)化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹,，使北大街營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破,，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細(xì)化,。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí),，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式,，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù),、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶服務(wù)水準(zhǔn)。日常工作中要求所轄北大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn),，引導(dǎo)員工樹(shù)立“嚴(yán)格、規(guī)范,、謹(jǐn)慎,、誠(chéng)信、創(chuàng)新”十字行風(fēng),，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，在北大街營(yíng)業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強(qiáng)的營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。

x廳全體人員精益求精,，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，充實(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式,，樹(shù)立移動(dòng)服務(wù)精品,，把的,、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個(gè)客戶。

首先做好員工的思想工作,，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域,，增強(qiáng)服務(wù)功能,。其次，切實(shí)落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”,，實(shí)行微笑服務(wù),、站立服務(wù)、低柜臺(tái)服務(wù)和服務(wù),，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)服務(wù)承諾,，著重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性。再次,，將營(yíng)業(yè)員的照片,、工號(hào)上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見(jiàn)薄,，以加強(qiáng)客戶及社會(huì)對(duì)我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評(píng)議,。

營(yíng)業(yè)班組的每一個(gè)組員，通過(guò)自己不懈的努力,，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價(jià)值，以優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),，贏得用戶的認(rèn)同及贊賞，“用我的真心,，換你的信任”,，搞好服務(wù)工作。

為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營(yíng)業(yè)隊(duì)伍,，提高窗口服務(wù)水平,，岢嵐移動(dòng)營(yíng)業(yè)班組不斷自我加壓，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,，以管理促服務(wù)，以管理促發(fā)展,，從內(nèi)部管理模式入手,，建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí)，使班組的各項(xiàng)工作得到很好的開(kāi)展,。

首先,，從規(guī)范管理入手,，我們根據(jù)目前移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合我縣的具體情況，對(duì)人員管理,、崗位責(zé)任,、服務(wù)承諾、服務(wù)用語(yǔ),、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范,，使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究,，形成了管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好,、節(jié)奏快的工作作風(fēng),。其次，為了使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,，使管理具體化,，可操作化。每月通過(guò)細(xì)化,、量化的考核進(jìn)行評(píng)比,。第三，建立完整的員工交流制度及考核機(jī)制,，同時(shí)讓企業(yè)奮斗目標(biāo),、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念,、企業(yè)形象深入人心,，增強(qiáng)與公司共榮辱的意識(shí)，使x廳全體人員做到互相幫助,、共同促進(jìn),、共同監(jiān)督，增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感和凝聚力,，使管理的具體措施得到很好的落實(shí),，促進(jìn)了x廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

我們?cè)诎l(fā)展固定數(shù)據(jù)方面,，從發(fā)展,、錄入、到派工與x公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合,，較為順利的完成了既定目標(biāo),。集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合,，較好的完成了相關(guān)工作,。營(yíng)業(yè)廳具體管理工作中，與x分工明確,，卡賬分管,，每月結(jié)束及時(shí)上報(bào)卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準(zhǔn)確無(wú)誤,。

一年來(lái),，x廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開(kāi)展工作，全體成員團(tuán)結(jié)一致,，開(kāi)拓不止,，辛勤耕耘，換得累累碩果,，上下團(tuán)結(jié)一致,，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，充當(dāng)一線社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)員,，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)工作,，積極做好x新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力,，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展,，出色地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，取得了較好的業(yè)績(jī),，確保了經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成,。在20xx年的新增客戶市場(chǎng)挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績(jī),。在已經(jīng)到來(lái)的20xx年我將帶領(lǐng)xx全體人員，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙,，同時(shí)圓滿完成縣分公司安排部署的各項(xiàng)階段性的工作,，確保縣分公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標(biāo)的全面完成,。

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇十九

今年對(duì)我具有特別的意義,，因?yàn)榻衲晔俏业谋久辏彩俏姨ど线@個(gè)行業(yè)的第一年,，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我對(duì)此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作,。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮,。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng),。由于是新廠,，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開(kāi)始準(zhǔn)備,，包括硬件（車(chē)間部份）,、軟件（行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把,，由于查廠客人居多,，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠、評(píng)估12次之多,，由于各方面資料不足,，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作,。

在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》,、《崗位說(shuō)明書(shū)》、《員工培訓(xùn)》,、《人事檔案》,、《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí),，這些資料的建立不但是配合查廠工作,，而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》,、《操作指導(dǎo)書(shū)》,、《qc品質(zhì)記錄》、《返工記錄》,、《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等,，并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,，以便隨時(shí)查看,。

與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料,。如查貨報(bào)告,、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄,；在20xx年里,，通過(guò)各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知,，讓全體員工了解了查廠的觀念,，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè)，按照日常工作去做,。通過(guò)大家的配合與努力,，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然,，還有很多地方須要做得更完善,，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利,。

20xx年,，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立,，人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ),，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人,，文員15名之多）,，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題,，由于最初人為的問(wèn)題,，造成考勤系統(tǒng)一直沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái)，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,，但中間由系統(tǒng)本身的不完善,，員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題，直到10月份才真正廢除手工考勤,。

另外,，在這段時(shí)間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了,，這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義,。到今年底,，通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下,，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,，如公司企業(yè)文化,、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核等等,，希望新來(lái)的行政部何主管能在20xx年將xxx的行政工作做得更出色,、更徹底！

由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,，從20xx年9月底開(kāi)始,，我接手跟進(jìn)車(chē)間的數(shù)據(jù)管理，對(duì)各車(chē)間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核,，由于員工人數(shù)多,，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手,，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作,。

在11月底,，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)（mrp系統(tǒng)）,，“工欲善其事,，必先利其器”，作為公司的管理人員,，我始終高度重視此類管理軟件的配制,，對(duì)此大力投資，它所帶來(lái)的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒(méi)有人比我的感觸最深,。憑著我以往對(duì)erp軟件的經(jīng)驗(yàn),，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強(qiáng)）,，在測(cè)試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合,，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問(wèn)題,、解決異?！谲浖?yīng)用過(guò)程中，還是存在著相當(dāng)大的阻力,，從管理層至員工都會(huì)有很多的問(wèn)題,，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè)，還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類電腦管理,，一直對(duì)電腦的可信度存在疑問(wèn),，加上整個(gè)管理層的水平還不到位,，在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：

1）對(duì)系統(tǒng)的不了解除,；

2）管理人員的責(zé)任心問(wèn)題,；

3）配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；

后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調(diào),、培訓(xùn),，現(xiàn)在總算走過(guò)了一個(gè)坎，希望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢,，在以后日子里慢慢一步步走向erp,。

一年多以來(lái)，無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的,。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

個(gè)人年終考核總結(jié)明天總是充滿著希望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長(zhǎng),，共同奮斗,，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想，一定能,！

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇二十

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，在過(guò)去的一年里透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙，各項(xiàng)工作均已基本完成,，新的一年已經(jīng)開(kāi)始,，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部過(guò)去一年中工作狀況作一個(gè)總結(jié),、匯報(bào),。

在過(guò)去的一年里，嚴(yán)格按照公司管理制度,，極力控制采購(gòu)成本,，基本完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng),，在整體的一年里,，還尚未到達(dá)預(yù)期的理想效果，如采購(gòu)及時(shí)率尚且能到達(dá)xx%,，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息,，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,，使采購(gòu)部各項(xiàng)工作正確,、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)到達(dá)xx%，坯件合格率力爭(zhēng)到達(dá)95%,，為了更好的完善采購(gòu)工作,，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部之工作做以下總結(jié):

一,、嚴(yán)格按公司采購(gòu)制度做好每月,、每周采購(gòu)計(jì)劃與總結(jié)，每一天做好每一天所要做的工作,，處理的事,，對(duì)所做的狀況做記錄，對(duì)沒(méi)有處理好的事,，緊接處理,，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決,。

二,、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,，必須要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析,，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),，貨比三家,，多快好省的采購(gòu)原則。

三,、在工作中要多跑,、多比、多總結(jié),，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,，不斷提高采購(gòu)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,，讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì),、按量帶給所需坯件和各種輔料,。采購(gòu)部年終工作總結(jié),。

四、跟現(xiàn)場(chǎng),，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證坯件和各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理,，極力配合公司各運(yùn)營(yíng)工作,，及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)與溝通。

五,、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況時(shí),，立即采取緊急措施,，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理,。

六,、主動(dòng)與人溝通，交流,，經(jīng)常與車(chē)間,，技術(shù)、質(zhì)檢部,、倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)人員接觸,，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要,，減少工作失誤,，提高工作效率。

綜上所述,，在以后的工作中,，我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持分不開(kāi)的,，在此表示感謝,，我們采購(gòu)部是一個(gè)群眾，今后必須會(huì)更加團(tuán)結(jié),，齊心協(xié)力,，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

個(gè)人年終工作總結(jié)教師 個(gè)人年終工作總結(jié)篇二十一

回顧過(guò)去一年的工作,，他的成績(jī)離不開(kāi)部門(mén)人員在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在各部門(mén)同事的幫助和支持下的共同努力,。我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求很好地完成了自己的工作,。圍繞俱樂(lè)部的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),，我在工作模式上有了新的突破，工作方法也有了很大的改變,。

因?yàn)榫銟?lè)部?jī)?nèi)部的管理者和員工都是在短時(shí)間內(nèi)不斷更新的,，每一個(gè)管理者都是在原有的基礎(chǔ)上不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，在制度或流程改進(jìn)的同時(shí),，員工的理解程度也相應(yīng)的受到影響。根據(jù)目前的工作現(xiàn)狀,，結(jié)合可執(zhí)行的系統(tǒng)和流程,，進(jìn)一步改進(jìn)和改變不足之處。具體來(lái)說(shuō)：

1,、改變球童的獎(jiǎng)罰方式和球童維護(hù)場(chǎng)地的責(zé)任制,。

2、完善接包處,、出發(fā)臺(tái),、練習(xí)場(chǎng)的郵政系統(tǒng)和流程。

3,、完善管理人員的職責(zé),。

4、提高更衣室和車(chē)庫(kù)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在各項(xiàng)工作的安排和落實(shí)上,，采用原上傳下達(dá)的方式，實(shí)行事到人,，責(zé)任到人的原則,，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)和檢查。

每月召開(kāi)每周球童場(chǎng)館服務(wù)總結(jié)會(huì),、每周經(jīng)理工作總結(jié)會(huì)和不定期的其他崗位工作總結(jié)會(huì),，認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

根據(jù)各崗位的工作性質(zhì),，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃,，并按照計(jì)劃實(shí)施。不要采用基于劇本的訓(xùn)練模式,，而應(yīng)該結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足,，通過(guò)舉例和模擬演示來(lái)加強(qiáng)訓(xùn)練模式。

培訓(xùn)結(jié)束后,，加強(qiáng)監(jiān)督和后續(xù)指導(dǎo),，廣泛收集客人的寶貴反饋,，反饋不好的再進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)加強(qiáng),，服務(wù)水平,、專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)都有了明顯提高。

為了有效管理部門(mén)資產(chǎn),，成立了部門(mén)物資管理第一責(zé)任人和崗位物資管理第二責(zé)任人,，以便每月定期盤(pán)點(diǎn)和記錄，實(shí)現(xiàn)實(shí)際工作中損失必須賠償?shù)脑瓌t,，并制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》,。

根據(jù)目前的情況，為了最大限度地降低公司的招聘難度,，我們堅(jiān)持一人多能,，一人最多一個(gè)崗位的方式培養(yǎng)人才，對(duì)11名部門(mén)崗位人員進(jìn)行兼職球童培訓(xùn),，球童是主要部分,，其中一些人已經(jīng)參加了車(chē)庫(kù)、取包員和出發(fā)臺(tái)的崗位培訓(xùn),。

雖然我們?cè)趯?shí)踐中做了很多努力,，改變了推廣現(xiàn)狀，但仍然存在很多問(wèn)題和不足,。工作中的問(wèn)題：

1,、強(qiáng)化員工意識(shí)是不夠的；

2,、崗位經(jīng)理的工作規(guī)劃和組織需要改進(jìn),；

3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄,。

自身缺點(diǎn)：

1,、缺乏創(chuàng)新理念；

2,、執(zhí)法偏差,。

經(jīng)過(guò)制度修訂、流程整改,、加大執(zhí)行力度,、加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家都能認(rèn)真理解和執(zhí)行,，進(jìn)行整體變革,。讓我意識(shí)到的是，只有嚴(yán)格才能導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化，只有持續(xù)改進(jìn)才能導(dǎo)致改進(jìn),，只有持續(xù)創(chuàng)新才能導(dǎo)致改進(jìn),。

針對(duì)今年工作中的不足，為了做好新的一年工作,，突出以下幾個(gè)方面：

1,、制定管理職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1）制定全年月度工作計(jì)劃，詳細(xì)描述月度工作要點(diǎn),。

2）每月總結(jié)工作問(wèn)題,，如何解決問(wèn)題，落實(shí)情況,。

3）建立每周工作會(huì)議,，協(xié)調(diào)事務(wù)，解決問(wèn)題,，

4）做好日常工作檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題,。

2,、崗位工作安排及監(jiān)督實(shí)施

1）安排每月的固定工作項(xiàng)目,，每月的培訓(xùn)材料并實(shí)施和檢查培訓(xùn)實(shí)施效果,。

2）安排每周工作量,，監(jiān)督完成場(chǎng)景的實(shí)施，

3）安排日常工作，執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。

3、樹(shù)立員工是主人的觀念

1）增強(qiáng)員工的責(zé)任感,，認(rèn)真執(zhí)行制度,，不流于形式。

2）聽(tīng)取員工的建議和意見(jiàn),，充分發(fā)揮員工的想象力,，

總結(jié)過(guò)去的不足和教訓(xùn)，為此,，我將以全新的20年精神狀態(tài)投入工作,，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好自己的工作,。

隨著新年鐘聲的臨近，我們告別了緊張忙碌的18年，帶著熱情和期待迎來(lái)了光明燦爛充滿期待和活力的19年,。