在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

酒店員工手冊制度篇一

員工須將以下個人變更事項報知人事部門：

1,、更改居住地址和電話號碼;

2、婚姻狀況;

3,、家庭人員變更;

二,、個人儀表

員工應(yīng)在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須,，頭發(fā)應(yīng)常修剪,，發(fā)腳長度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅,。酒店女員工飾物限于手表,、一枚訂婚戒或結(jié)婚戒及耳釘。

三,、銘牌

酒店將發(fā)給每個員工銘牌一枚,，員工在酒店工作期間應(yīng)佩帶于胸前。如有遺失或損壞,，應(yīng)及時報告人事部,，并辦理補領(lǐng)手續(xù)，費用為人民幣十五元,。

四,、更衣柜

1、酒店將安排每個員工更衣柜一只,，以作更衣使用;

2,、員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊;

3、員工應(yīng)將更衣柜上鎖,，酒店不負(fù)責(zé)任何財物之損失的賠償;

4,、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;

5,、員工應(yīng)使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖;

6,、員工不得私自相互調(diào)換更衣柜;

7,、員工不得在更衣柜內(nèi)放置易燃危險品;

8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;

五,、制服

1,、酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服;

2、員工不得穿著制服出酒店;

3,、員工應(yīng)在崗前或下崗后更換制服,，不得在崗位工作時間內(nèi)更換制服;

4、員工應(yīng)按要求定期更換制服,，應(yīng)保持制服整潔;

5,、員工制服脫線,，應(yīng)及時縫補，損壞制服,，按價賠償,。

六、酒店設(shè)施

酒店員工在上班期間,，不得使用賓客衛(wèi)生間,。

七、員工簽到,、簽退

1,、各酒店除總經(jīng)理以外，所有員工均需在上下班時間,，執(zhí)行簽到,、簽退手續(xù);

2、代人或托人簽到,、簽退者,，均屬違犯店規(guī)，將受嚴(yán)重處分;

3,、因公未能及時簽到,、簽退者，應(yīng)及時與值班經(jīng)理簽名確認(rèn),。

八,、值班時間表

1、酒店員工必須按照酒店編制的時間表當(dāng)值,，不得擅自調(diào)班,，否則作曠工處理。

2,、值班經(jīng)理以下人員調(diào)班須征得值班經(jīng)理同意,，值班經(jīng)理以上人員調(diào)班須征得總經(jīng)理同意。

九,、事假申請

1,、員工如無充分理由，不能無故請事假;

2,、員工如有事需請事假,，應(yīng)向總經(jīng)理提出申請，獲準(zhǔn)后方可休假;

3,、請事假期間作無薪處理,。

十、無故缺勤

員工未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理,。

十一,、員工餐廳

1、員工應(yīng)按企業(yè)之安排,，在指定的時間和餐廳用餐;

2,、員工在工作時間享有每日一正一副免費膳食供應(yīng)。

十二,、保安檢查

1,、員工上下班必須從指定之通道進(jìn)出;

2、酒店授權(quán)保安人員有權(quán)檢查員工手袋及包裹,，員工應(yīng)接受檢查;

3,、員工攜帶私人物品進(jìn)酒店應(yīng)在值勤保安人員處登記;

4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時,，應(yīng)出具由總經(jīng)理簽署的出店證明,，并交保安人員驗證。

十三,、私人財物

員工有責(zé)任保管好個人的財物,。貴重物品不宜帶進(jìn)工作場所，倘有任何損失,，企業(yè)恕不負(fù)責(zé),。

十四、拾遺

1,、員工在工作場所范圍內(nèi)拾到任何財物,，必須立即送交上級;

2、員工在酒店范圍內(nèi)若有私人物品遺失,，應(yīng)立即向上級和保安報告,。

十五、維護聲譽及愛護酒店財物

1,、員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動;

2,、員工應(yīng)注意在社會上的言行舉止，以免損壞企業(yè)之聲譽;

3,、員工必須愛護企業(yè)之財物,，不得故意損壞或偷拿。

十六,、吸煙

員工應(yīng)在指定地點吸煙。

十七,、通告

1,、企業(yè)各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內(nèi);

2、員工未經(jīng)授權(quán)不得在企業(yè)內(nèi)張貼任何告示;

3,、員工未經(jīng)授權(quán)不得擅自更改任何通告,。

十八,、離職手續(xù)

1、凡離職員工必須到人事部門辦理手續(xù),，交還企業(yè)發(fā)給的有關(guān)證件及物品;

2,、員工如丟失有關(guān)證件或物品，應(yīng)按價賠償;

3,、員工如不交回有關(guān)證件及物品,，未按規(guī)定退賠有關(guān)費用，企業(yè)將拒絕發(fā)給有關(guān)離職證明并保留其法律上的追索權(quán)利,。

酒店員工手冊制度篇二

本手冊根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等有關(guān)勞動政策,、法規(guī)及xx公司（以下簡稱本公司）的各項規(guī)章制度編制而成的，員工手冊闡述了公司的基本政策和員工基本行為準(zhǔn)則,，它與公司的其它政策一樣,，用于指導(dǎo)員工的行為。

本手冊制定的目的是為了指導(dǎo)和規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德,，充分調(diào)動發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性,，切實維護公司利益和保障員工的合法權(quán)益，維護正常的工作秩序,，促使公司從經(jīng)驗管理模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變,。

本手冊適用于本公司全體員工，全體員工均應(yīng)按本手冊各項規(guī)定執(zhí)行,。

本手冊屬內(nèi)部資料,，請員工注意妥善保存，如若不慎遺失,，請及時向公司行政部申報,，補領(lǐng)并補交相應(yīng)的工本費（10元），員工在離職時,，請將此手冊主動交還公司行政部,。

本員工手冊作為勞動合同的附件，與勞動合同具有同等效力,，對本手冊內(nèi)容,，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部咨詢,，以確保理解無誤,。

本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本,，并回收舊手冊以防混淆,。

本手冊由行政部組織編制，由行政部負(fù)責(zé)解釋，未盡事宜,，均按公司的有關(guān)規(guī)定和國家的法律法規(guī)執(zhí)行,。

隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司基本政策和有關(guān)管理制度可能得以更新,，在上述情況下,，以更新后的內(nèi)容要求為準(zhǔn)。

本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，于20xx年11月1日起執(zhí)行,。

組織管理原則：

1、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分級管理,；

2、命令指揮統(tǒng)一原則：下級組織只接受一個上級組織的命令和指揮,，個人只對一個上級匯報工作的原則,；

3、責(zé)權(quán)利相對應(yīng)原則：責(zé)任明確,、權(quán)利適當(dāng),、利益合理；

4,、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則：監(jiān)督要公正客觀,，必須不直接參與執(zhí)行；

5,、合理分工,、團結(jié)協(xié)作；

6,、組織的總目標(biāo)至高無上,，任何個人和團體利益不能置于組織利益之上。

我們是一支對客戶充滿責(zé)任感和激情的團隊,，我們崇尚學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)新、精誠合作,、真誠服務(wù),、提倡共贏，確保以最快的時間,、最優(yōu)的服務(wù),、最大限度地滿足客戶的需求，為中國信息化建設(shè)不斷貢獻(xiàn)自己的力量,。

我們的使命推動智能科學(xué)技術(shù)發(fā)展,，引領(lǐng)智能科學(xué)應(yīng)用潮流讓科學(xué)技術(shù)與應(yīng)用的深度融合,，促進(jìn)社會進(jìn)步。

我們的愿是創(chuàng)中國一流的民族品牌做永續(xù)經(jīng)營的高成長型企業(yè)

我們的核心價值觀以人為本堅持誠信力行變革注重業(yè)績

我們的經(jīng)營理念,，專注專業(yè)目標(biāo)集聚品質(zhì)第一持續(xù)創(chuàng)新

我們的服務(wù)理念，敏銳把握應(yīng)用趨勢,，快捷滿足客戶需求,，以客戶為中心，超越客戶滿意

我們的管理理念,，將選拔人才,、培養(yǎng)人才放在首位尊重和信任每一個員工，打造學(xué)習(xí)型團隊,，通過持續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提高企業(yè)和個人的核心競爭力，堅持原則,，強調(diào)紀(jì)律,，群策群力，發(fā)揚團隊合作精神

我們的用人觀,，德才兼?zhèn)?，以德為先，任人唯賢,，用人所長

我們的十個標(biāo)準(zhǔn),，勤奮敬業(yè)，誠實正直,，勇敢忠誠,，樂觀自信，崇尚學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，創(chuàng)新奉獻(xiàn)，充滿激情,，重視合作主人精神

我們應(yīng)為成為xx的一員而自豪,，我們應(yīng)共同塑造xx的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，我們應(yīng)樹立正確的價值觀：

一,、要以企業(yè)人為自豪：企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤,，企業(yè)人的價值觀不同于社會人；企業(yè)有明確的方向,，行動的組織性和統(tǒng)一性常常需要員工放棄某些個性,。作為企業(yè)人，我們的自豪是：為社會創(chuàng)造了財富,，為社會貢獻(xiàn)了智慧,。

二,、要胸懷理想，更應(yīng)腳踏實地：每個人都渴望成就,，但成功來源于一步步腳踏實地的工作,，不積跬步，無以致千里,。當(dāng)xx人具有使命感,，胸懷理想的時候，更需要每一位員工在崗位上盡心盡責(zé),，把身邊的每一件事做好,。

三、要有市場意識和服務(wù)意識：市場需要是企業(yè)生存的基礎(chǔ),，客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的動力,。市場意識體現(xiàn)在各項工作都要適應(yīng)市場的需要，服務(wù)意識體現(xiàn)在企業(yè)各環(huán)節(jié)要密切配合,，以客戶為中心,，為客戶提供準(zhǔn)確、細(xì)致,、高效和滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。

四、要有利潤意識和成本意識：利潤來自開源節(jié)流,，要不斷開拓市場,、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)造客戶,；要細(xì)算投入產(chǎn)出比的大帳,，敢于投入而不盲目投入；要減少浪費,，節(jié)約開支,，降低成本，每一分錢的節(jié)約,，都將轉(zhuǎn)化為實實在在的利潤,。

五、要有競爭意識和奉獻(xiàn)意識：企業(yè)因競爭而生存,，也因競爭而強大,。公司鼓勵員工在競爭中產(chǎn)生活力，鼓勵員工比能力,，比貢獻(xiàn),，優(yōu)勝劣汰。公司提倡通過奉獻(xiàn)獲得他人和社會的尊重,，實現(xiàn)個人價值,。

六,、要樹立先貢獻(xiàn)后獲得的價值觀：在社會的觀念中，往往將資歷和能力跟貢獻(xiàn)劃等號,。xx人要打破這種觀念,，確立貢獻(xiàn)是獲得的前提的分配原則，反對以報酬作為貢獻(xiàn)的前提,，反對僅憑資歷與能力就能獲得個人的利益,。

七、要有創(chuàng)新意識：企業(yè)要創(chuàng)造利潤就要有差異,，為了差異就需要創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的活力,。因為年青,，xx人喜歡創(chuàng)新，因為喜歡創(chuàng)新,，xx人不怕挫折,，不怕出現(xiàn)失誤。

八,、要有團隊意識：沒有一個人是萬能的,，xx事業(yè)的發(fā)展，需要凝聚xx人集體的智慧,，xx人深刻理解“團結(jié)就是力量”的真理,。要獲得事業(yè)的成功，要取得個人的成長,，我們必須增進(jìn)交流,，共享知識經(jīng)驗，取長補短,，更需要密切配合,，互敬互愛，融成整體,，產(chǎn)生最大的合力,。

九、要有進(jìn)取心,，主動地改善自己的環(huán)境：要深諳“逆水行舟,，不進(jìn)則退”的道理，保持進(jìn)取心,，與時俱進(jìn),，才能獲得長遠(yuǎn)的成功。好環(huán)境不是生來就有的,，更多的需要創(chuàng)造,，遇到問題就回避,，遇到不公平只會抱怨，只能喪失前進(jìn)的勇氣,，應(yīng)拿出自己的進(jìn)取心,，創(chuàng)造和改善自己的環(huán)境，使同事們更相信你是有能力,、會做事的人,。

一、行為準(zhǔn)則員工在工作中應(yīng)當(dāng)遵守以下行為準(zhǔn)則：

嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則,；

工作中盡忠職守,，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，保守業(yè)務(wù)秘密,；

平時愛護公司財物，不浪費,，公私分明,；

不做任何有損公司聲譽的行為。

二,、行為細(xì)則員工務(wù)必仔細(xì)閱讀以下行為細(xì)則并嚴(yán)格遵守：

1,、員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到,、早退,，上班時間必須配戴胸卡；

2,、員工在工作時間內(nèi)不得隨意離開工作崗位,，如需離開應(yīng)向主管請示；

3,、員工在工作時間內(nèi),，未經(jīng)核準(zhǔn)不可接見親友或與來賓談話，如確實因重要原因必須會客時,，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn),，在指定時間、指定地點進(jìn)行,。

4,、員工每天應(yīng)注意保護自身和同事的安全與健康，維持作業(yè),、辦公等區(qū)域的清潔和秩序,；

5、員工不得攜帶違禁品,、危險品或者與工作無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所,；

6,、員工不得私自攜帶公物離開公司，如因工作原因確須攜帶,，須征得主管人員的同意,；

7、員工在工作時應(yīng)盡忠職守,，服從上級安排,，聽從上級的工作批示和指導(dǎo)；

8,、員工對工作的匯報應(yīng)遵循逐級向上報告的原則,，不宜越級呈報，但緊要或特殊情況不在此限,；

9,、員工在工作時間應(yīng)全神貫注，努力提高工作效率,，嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書籍、報刊,、雜志,；

10、員工在上班時間內(nèi)禁止吸煙,、打電話聊天,、上網(wǎng)聊天、玩游戲,、看電影,、聽音樂、吃零食或做其他一切與工作無關(guān)的事情,；

11,、員工不得在辦公場所大聲喧嘩，打電話時聲音應(yīng)盡量不影響其他人工作,；

12,、同事之間應(yīng)通力合作，同舟共濟,，不得吵鬧,、斗毆，不得聊天閑談甚至串崗聊天,，搬弄是非,，以維護正常的工作秩序；

13,、員工無論在上班或休息時間都應(yīng)尊重其他同事,，未經(jīng)許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件（特殊工作,、緊急情況除外）；

14,、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許,，員工不得進(jìn)入資料室、倉庫及其他重地,；

15,、不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或兼任其他同行企業(yè)的職務(wù),；

16,、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序,，絕不泄露公司的機密,；

17、員工不得借職務(wù)之便,，貪污舞弊,，接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙,；

18,、員工不得打聽同事的考績結(jié)果和薪酬收入；

19,、員工應(yīng)愛惜并節(jié)約使用公司的一切財產(chǎn)物品,。

三、著裝著裝,，應(yīng)相對正式,，不得太花哨或太透太露。

1,、男士不得穿背心,、沙灘褲、涼鞋或拖鞋上班,；

2,、女士不得穿背心、吊帶裝,、超短裙,、休閑短褲或拖鞋上班。

四,、員工禮儀員工禮儀應(yīng)符合通常公共場合之禮儀規(guī)范,。

1、接聽電話時，應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接聽,，外線應(yīng)首先說：“您好,！xx公司”。內(nèi)線應(yīng)首先說：“您好,！xxx（指自己姓名/部門）”,；同事不在但電話鈴聲響，周圍同事應(yīng)代為接聽,，問清對方姓名,，來電事項以便轉(zhuǎn)告。

2,、在處理對外事務(wù)中,，應(yīng)用普通話，使用“您好,、歡迎,、請、謝謝,、對不起,、再見、請走好”等禮貌用語,。

3,、對同事：員工之間應(yīng)以誠相見，取長補短,。要善于傾聽別人的意見，虛心學(xué)習(xí)他人的長處,；同事之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作,，求同存異；當(dāng)同事遇到困難時,，大家應(yīng)主動幫助,；不得捕風(fēng)捉影，造謠生事,，不得在背后指責(zé)和挑剔他人,；

4、對領(lǐng)導(dǎo)：要尊重領(lǐng)導(dǎo),，對領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行,，在工作中如有意見，應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映,；如對直接領(lǐng)導(dǎo)有意見,，可通過適當(dāng)?shù)纳暝V渠道反映；

5、對下屬：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)體恤下屬,，以身作則,，公正無私，充分調(diào)動員工的積極性和工作熱情,，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,，應(yīng)為下屬指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)下屬,，幫助他們提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,；

6、對客人：每個員工都有接待之職,，都必須用主動熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作,，無論何種原因，都不得與外來客人大聲爭吵,，影響工作秩序,。遇到委屈之事，應(yīng)采取暫時回避態(tài)度,，并通過正常渠道向上反映,。

五、防盜意識

員工下班時,，必須關(guān)閉其所使用的電器和門窗,，鎖好抽屜，以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜,。公司不希望員工將貴重的私人物品,、錢財帶入公司，以免發(fā)生不必要的麻煩,。

第一節(jié),、人才引進(jìn)管理規(guī)定

一、用人原則

公開招聘,、擇優(yōu)錄用的原則,。公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會，不會因員工的民族,、種族年齡,、性別等狀況以及宗教不同而給予不同的待遇；

“德才兼?zhèn)洹钡恼杏迷瓌t,。公司每一個工作崗位均應(yīng)招聘具有良好道德素質(zhì)和專業(yè)技能的員工,，能勝任該崗位的員工才是公司挑選人才的標(biāo)準(zhǔn)；

計劃控制原則,。各部門根據(jù)公司下發(fā)的各部門設(shè)置及人員編制,，于每年年底協(xié)助行政部，制訂下一年度本部門的人員配備需求增補計劃并上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，作為該年度人員配備增補的依據(jù),；

各部門因特殊情況需要超年度計劃增減人員編制時，必須向行政部提交《人力需求申請表》,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實施,。

二、人力需求申請

1,、用人部門根據(jù)本部門的情況提出人力需求申請,。

因業(yè)務(wù)的擴大；

因員工辭職或其他原因離職,；

因必要協(xié)調(diào)工作所需的人員,；

其他原因。

2,、用人部門在《人力需求申請表》中詳細(xì)闡明所需求人員的職位要求,，并寫明需求時限。

3,、行政部接受《人力需求申請表》后,，分析目前人力資源狀況，是否有貯備適合人員,；經(jīng)現(xiàn)場分析可調(diào)配時,，進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，并做好人員的調(diào)配工作,，調(diào)配時應(yīng)考慮不影響其它部門的工作,。

4、行政部判斷分析應(yīng)給予補充時,，呈領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)（普通員工由部門經(jīng)理核準(zhǔn),，主管以上人員由總經(jīng)理核準(zhǔn)）。

5,、核準(zhǔn)：行政部負(fù)責(zé)到人才市場或通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、媒體招聘,；

6,、未核準(zhǔn)：重新考慮人員滿足的調(diào)配方法，行政部應(yīng)與用人部門協(xié)商,。

三,、招聘

通過人才市場招聘；各相關(guān)媒體的招聘,；通過推薦,、介紹；網(wǎng)絡(luò)招聘；應(yīng)聘人員首先填寫《應(yīng)聘登記表》,，并提交個人身份證（必交）,、學(xué)歷證書、職稱證書,、榮譽證書等復(fù)印件各一份,；行政部審核所提交證件的真實性，根據(jù)應(yīng)聘登記表信息初步篩選并通知對應(yīng)人員面試,。

四,、面試

初試由行政部執(zhí)行，并將初試結(jié)果形成書面記錄,，篩選出較優(yōu)秀人員送用人部門復(fù)試（非一線員工的面試,，行政部面試人員必須填寫《面試評定表》）；行政部負(fù)責(zé)將應(yīng)聘人員帶往用人部門,，并將《應(yīng)聘登記表》及《面試評定表》反饋給用人部門主管作為面試的初步依據(jù),。

用人部門根據(jù)《職位說明書》對應(yīng)職位進(jìn)行面試和專業(yè)考核。

用人部門面試后將《應(yīng)聘登記表》及《面試評定表》及時反饋給行政部,。

一般職員,、普通員工等由部門經(jīng)理面試；主管級以上管理人員及其他關(guān)鍵崗位人員應(yīng)送總經(jīng)理或指定代理人面試,。

五,、審批、入職

行政部根據(jù)最終面試結(jié)果,，（《應(yīng)聘登記表》附《面試評定表》）經(jīng)逐級審批后,，通知合格人員上崗；行政部負(fù)責(zé)新進(jìn)人員入職手續(xù)的辦理,。

六,、崗前培訓(xùn)

上崗前行政部和用人部門對新進(jìn)員工進(jìn)行公司文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn),、專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓(xùn),，將培訓(xùn)內(nèi)容記錄于《培訓(xùn)記錄表》；行政部按公司規(guī)定給新進(jìn)員工發(fā)放《員工手冊》,，并記錄于《員工手冊收發(fā)登記表》,。

七、試用,、考核,、轉(zhuǎn)正

新員工被錄用后，一律實行試用期,。試用期時間具體規(guī)定如下：勞動合同期限3個月以上不滿1年的,，試用期為1個月,；勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期為2—3個月,；3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同,，試用期為6個月。

新員工試用期滿前15天,，行政部應(yīng)當(dāng)詢問有關(guān)部門,，是否決定將其轉(zhuǎn)正，行政部和用人部門負(fù)責(zé)進(jìn)行試用期考核,，評定其是否符合錄用條件,，并交由總經(jīng)理審定。評定不符合錄用條件的,，公司可解除勞動合同,，并不予支付經(jīng)濟補償金。

員工試用期間發(fā)現(xiàn)不符合公司使用,，應(yīng)及時通知對方,，并解除勞動關(guān)系。

新員工試用期滿,，用人部門和行政部應(yīng)及時按《員工轉(zhuǎn)正申請表》規(guī)定程序為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),。

第二節(jié)離職管理規(guī)定

一、離職分類

申請離職：員工根據(jù)自己的選擇,，提前30日以書面形式向公司提出離職申請,。

自動離職：員工不向公司打招呼，隨意脫離所在工作崗位的行為,。

勸退離職：公司與員工之間協(xié)商終止勞動關(guān)系,。

其他原因離職（如辭退、開除等）,。

二,、離職程序

員工由于自身原因不適應(yīng)于公司發(fā)展，要求離職時,，必須依照離職提出時間規(guī)定提前用《離職申請表》向直屬主管提出書面離職申請,，并經(jīng)逐級審批；

申請離職人員之直屬主管,、行政部有責(zé)任和義務(wù)調(diào)查了解其離職真實原因,，確認(rèn)可以離職后逐級申報審批（審批程序：直屬上司——部門經(jīng)理——行政部——總經(jīng)理）；

提出離職時間達(dá)到規(guī)定期限,，申請離職人員到行政部領(lǐng)取《離職工作交接表》進(jìn)行工作移交,；

離職人員應(yīng)提供經(jīng)部門經(jīng)理審核后的《外勤登記表》交行政部核算考勤,；

財務(wù)部根據(jù)考勤表核算工資,，并將工資單及《離職申請單》一并呈總經(jīng)理批準(zhǔn),；

離職手續(xù)經(jīng)總經(jīng)理最終批準(zhǔn)后，《離職申請單》,、《離職工作交接表》交行政部存檔,，工資單簽字確認(rèn)后交財務(wù)部，當(dāng)月離職工資統(tǒng)一于次月15日發(fā)放,。

三,、離職的提出時間

1、普通員工離職必須提前1個月向直屬部門經(jīng)理提出書面申請,；

2,、主管級別離職必須提前2個月向直屬部門經(jīng)理提出書面申請；

3,、經(jīng)理級（含）以上管理人員及特別重要崗位人員（會計等）離職必須提前3個月向直屬上司提出書面申請,；

4、員工有嚴(yán)重違紀(jì)行為或有能力但未盡力（如故意怠工）,，經(jīng)教育仍不悔改,，或工作有嚴(yán)重失職，且給公司造成損失者,，由部門經(jīng)理出具材料予以開除或辭退（具體參照公司《獎懲管理制度》中“開除”,、“免職”等條例）；

6,、屬勸退,、辭退,、開除員工，按正常審批程序盡快辦理；

7,、屬自動離職員工，需交接的相關(guān)部門負(fù)責(zé)追回公司重要資料和物品,。

四,、離職員工作移交內(nèi)容

離職員工必須在離職前辦理完所有的交接手續(xù)后方可結(jié)算工資。

1,、直屬部門員工在離職時,，其職務(wù)直屬領(lǐng)導(dǎo)必須指定一名人員或由公司高層領(lǐng)導(dǎo)任命一名職務(wù)代理人與其進(jìn)行職務(wù)移交，移交的內(nèi)容包括：

a,、該員工離職前的職務(wù)管理范圍,、崗位職責(zé)；

b,、已完成的工作記錄,；

c、未完成的工作項目清單（包括進(jìn)度表,、賬目,、賬單,、責(zé)任人等）；

d,、領(lǐng)用公司非消耗性用品,、工具等。

2,、行政部行政部負(fù)責(zé)交接清楚以下內(nèi)容：

a,、《保密協(xié)議書》、合同,、《員工手冊》,、其他公司文件等；

b,、胸卡,、辦公用品、通訊工具,、交通工具,、鑰匙（門、柜,、抽屜等）以及其他向行政部借用的物品,。

c、所借公司文件,、資料,、圖書、工具書,、軟件等,；

d、管理用印鑒,。

3,、財務(wù)部財務(wù)部負(fù)責(zé)交接清楚以下內(nèi)容：

a、薪資的審核,、發(fā)放,；

b、客戶帳務(wù)（賬目,、賬單）,；

c、獎罰金的`結(jié)算,；

d,、向財務(wù)部所借物品及其他。

五,、勸退條件

當(dāng)公司停業(yè),、轉(zhuǎn)讓,、虧損、業(yè)務(wù)緊縮時,，公司遇到不可抗拒事故需暫停一個月以上或業(yè)務(wù)范圍、生產(chǎn)技術(shù)及管理程序等相關(guān)性質(zhì)變更時,，公司有權(quán)依《勞動法》相關(guān)條例勸退一部分員工,，具體勸退對象包括：

1）平均考核成績較低者優(yōu)先；

2）服務(wù)年資淺者,；

3）可緊縮之工作崗位者,；

4）職階較低及工作經(jīng)驗、工作能力較弱者,。

六,、薪資結(jié)算

試用期內(nèi)公司與員工可隨時解除勞動關(guān)系，工資按財務(wù)規(guī)定結(jié)算,，試用期未滿一周不予以結(jié)算工資,；屬勸退之員工，根據(jù)《勞動法》規(guī)定公司給予全額結(jié)算工資并補償一個月基本工資,；屬自動離職之員工,，公司不予結(jié)算工資；屬辭退,、開除之員工,，根據(jù)公司《獎懲管理制度》扣罰款后給予結(jié)算工資；

與公司簽訂《培訓(xùn)合同》而在合同期內(nèi)離職的員工,，及技術(shù)人員,、與公司有特別約定的中高層管理人員，違約后未按正常離職程序辦理,，公司有權(quán)扣回所支付的培訓(xùn)經(jīng)費并追究其給公司所造成的損失,。

薪資結(jié)算后，離職人員與公司勞動關(guān)系自動解除,。

第三節(jié)考勤管理規(guī)定

一,、工作時間規(guī)定

公司實行每周六天工作制（周一到周六），每天7.5小時,，周日休息,。

夏季作息時間（5月1日—9月30日）8：00—11：3014：00—18：00

冬季作息時間（10月1日—4月30日）8：00—11：3013：30—17：30

打卡時段

上午：上班

上午：下班

下午：上班

下午：下班

夏季

7：00—8：00

11：30—12：00

13：30—14：00

18：00—19：00

冬季

7：00—8：00

11：30—12：00

13：00—13：30

17：30—18：30

二、考勤打卡規(guī)定

考勤方式：員工考勤方式按照地域差別采用以下兩種方式進(jìn)行,；

1,、公司采取指紋打卡考勤；

2,、項目駐點人員采取外出登記以及不定期查崗的方式考勤,；

3,、由行政專員執(zhí)行員工打卡監(jiān)督職責(zé)，規(guī)范公司員工上下班打卡行為,；

4,、全體員工上下班均須親自打卡，分別為上午上班,、上午下班,、下午上班及下午下班，共4次,；

5,、員工不得請人或代替他人打卡；否則,，請,、代者雙方當(dāng)日考勤均以曠工計；

6,、員工無論以任何原因未打卡均須在未打卡事件發(fā)生后的隔天填寫《未打卡說明單》并經(jīng)證明人,、該部門直屬上級簽字后生效。每月不得超過3次（含）忘打卡（非工作原因忘打卡）,，且不能跨月累計,；月超過3次忘打卡者，扣除半天工資/次,，以此類推,；

7、部門經(jīng)理有權(quán)處理本部門員工的因公務(wù)遲到問題,，如遇安排員工當(dāng)天加班超過23：00者,，原則上第二天員工于8：30前到達(dá)公司即不視為遲到；

8,、凡在辦公室加班人員需進(jìn)行上下班打卡登記,，如無進(jìn)行打卡登記，則加班補貼將取消,；

9,、員工全年滿勤，無遲到,、早退,、病、事假,、脫崗,，獎勵300元。

三、考勤違規(guī)處罰規(guī)定

1,、員工遲到,、早退一個月內(nèi)累計超過10分鐘（不含）或次數(shù)超過3次（不含）者，每分鐘罰款5元,，10分鐘以內(nèi)且次數(shù)低于3次不扣款,；

2、員工遲到,、早退超過30分鐘且無真實,、合理原因視為小曠工，扣除半日工資,；

3、員工無故缺勤,、不服從工作安排離崗,、上班期間脫崗的當(dāng)天考勤均以曠工計；

4,、員工曠工1天（含）以內(nèi)者,，扣除150%日工資；曠工1天以上3天以下者,，扣除200%日工資,；連續(xù)曠工3天（含）以上或年累計曠工7天以上者，作為嚴(yán)重違紀(jì),，將通報開除,，并記入公司的員工個人檔案；

5,、任何員工通過不正當(dāng)手段篡改考勤紀(jì)錄經(jīng)查實后一律予以開除并記入員工個人檔案,。

四、請假與休假規(guī)定

1,、員工請假必須事前請準(zhǔn),，不得事后補請，若遇緊急特殊情況來不及事前請準(zhǔn)的,，也必須事前電話聯(lián)絡(luò)并獲得權(quán)責(zé)人員同意,，假期結(jié)束到崗后第一時間補辦請假手續(xù)，否則均按曠工計,；

2,、員工請假須填寫請假單，并經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)人員批準(zhǔn)后報備行政部核算考勤,；

3,、員工請假前必須將本職工作向上司或同事交待清楚后方可休假，請假超過3天時還必須確定職務(wù)代理人；

4,、若請假員工假期滿未經(jīng)續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn),，而未能正常到崗上班者一律以曠工計；

5,、請假以半日為最小單位,，單次請假在2小時之內(nèi)者進(jìn)行月累計，月累計低于2小時（含）的不計為請假,，單次請假超過2小時者按實際請假時間扣除薪資,；

6、各類假期超過7天（含）的,，請假天數(shù)一律包括法定節(jié)假日,；

7、國家規(guī)定的節(jié)假日,，公司與國家相關(guān)法律法規(guī)保持一致,。

五、請假與休假類別,、規(guī)定及假期間的薪資給付,。

1、事假：員工遇有個人事務(wù)可在不妨礙正常工作的前提下申請事假,，事假期間公司不支付員工工資,。

2、病假：員工因病或非因公負(fù)傷經(jīng)縣級以上醫(yī)院證明確定不能堅持工作的可參考醫(yī)生建議批給病假,；病假期限以醫(yī)生建議為準(zhǔn),，病假期間公司支付員工：

a、病假1個月內(nèi)公司支付員工的基本工資,；

b,、病假3個月（含），第1個月支付基本工資,，第2—3個月支付基本工資的50%,；

c、超過3個月以上6個月內(nèi)者,，3個月以上部分的工資按政府公布的員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%支付,；

d、超過6個月,，公司不支付任何補貼,。

3、工傷假：按照國家及地方相關(guān)規(guī)定辦理,。

4,、年休假：員工在公司達(dá)到一定的服務(wù)年限且符合以下條件者可按規(guī)定享受年假,。員工在公司服務(wù)期滿1年至5年可享受7天年休假，超過5年者可享受15天年休假,；年休假不能累積,，即本年未完成年休假不能累積到下年，但可用于抵用當(dāng)年的病假或事假,，年假未休完部分作棄用處理,；年休假原則上須一次性休完，遇特殊原因,，經(jīng)部門經(jīng)理和行政部批準(zhǔn)后可分次休,；凡當(dāng)年已享受產(chǎn)假、婚假或年累計事/病假等超過15天的員工當(dāng)年不再享有年假,；同一時間休假的員工不得超過本部門或公司人員數(shù)量的10%,；年休假公司支付員工全部工資。

5,、婚假：員工休婚假須提出書面休假申請單和“結(jié)婚證”復(fù)印件,、提供原件驗證。

按法定結(jié)婚年齡（女20周歲,，男22周歲）結(jié)婚的,，可享受3天婚假,；

晚婚員工（男25周歲,，女23周歲）可享受7天婚假；

婚假必須一次性休完不能累積,，婚假期間支付員工基本工資,。

6、產(chǎn)假：員工休產(chǎn)假須提出書面休假申請,、晚育證明和“準(zhǔn)生證”復(fù)印件,。

員工正常產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前假15天,，難產(chǎn)增加15天,，多胞胎每多育一胎增加15天；

員工懷孕3個月以內(nèi)自然流產(chǎn)的產(chǎn)假為7天,，3個月以上7個月以內(nèi)的自然流產(chǎn)的產(chǎn)假15天,；

已生育女員工懷孕，第一次人工流產(chǎn)可享受計劃生育假5天,，第二次人工流產(chǎn)按事假處理,；

男員工妻子生育的（須提供“準(zhǔn)生證”復(fù)印件），可享受陪產(chǎn)假5天,；

生育補貼：由生育保險基金按上年度本企業(yè)職工月人均繳費工資為基數(shù),，發(fā)給3個月的生育補貼，男性員工陪產(chǎn)假公司支付基本工資

7、喪假：

直系親屬喪亡省內(nèi)員工給假3天,，跨省員工給假7天（包含節(jié)假日）,；直屬親屬的定義為：父母、養(yǎng)父母,、配偶,、配偶之父母及子女；

旁系親屬喪亡省內(nèi)員工給假1天,，跨省員工給假3天（包含節(jié)假日）,；旁系親屬的定義為：祖父母、外祖父母,、孫子女,、配偶之祖父母、及兄弟姐妹,；

喪假期間公司給付員工基本工資,。

六、加班考勤規(guī)定

員工應(yīng)充分利用7.5小時工作時間,，提高工作效率,，嚴(yán)格控制加班加點，確因工作需要而加班的,，應(yīng)事先填寫《加班申請單》,，按權(quán)限審批后方可計算加班，《加班申請單》經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后交行政部,，作為統(tǒng)計加班費的依據(jù),；

公司工作人員加班行為的界定：

1、員工經(jīng)批準(zhǔn)在超出正常規(guī)定工作時間以外繼續(xù)工作二小時以上的或經(jīng)批準(zhǔn)在休息日繼續(xù)工作的,，視為加班,；

2、公司或部門統(tǒng)一安排員工在周末上班,，屬于公司統(tǒng)一調(diào)整,，不屬加班；

3,、如遇緊急項目需要或緊急任務(wù),、突發(fā)事件等情況的超時工作不視作加班；

4,、凡屬正常工作范圍之內(nèi),，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的，不屬于加班,；

5,、經(jīng)公司或部門安排的法定假日繼續(xù)上班的,，可視作加班。

6,、日常的加班,，由部門經(jīng)理審批，節(jié)假日的加班,，需經(jīng)總經(jīng)理審批,；

7、員工在填寫《加班申請單》時可自主選擇補休或計發(fā)加班工資,，選擇以補休方式?jīng)_抵的,，應(yīng)安排在加班當(dāng)月內(nèi)補休完畢，當(dāng)月未補休完畢的,，不能跨月累計,；

8、加班人員申請調(diào)休,，應(yīng)提前填寫《請（休）假申請單》,，在備注中寫明調(diào)休，由部門主管簽字批準(zhǔn),，并交行政部考勤,，加班調(diào)休不可以連休；

9,、員工在平日加班,，按日工資的一倍付給加班費；公休期間加班,，按日工資的兩倍付給加班薪酬,；法定節(jié)假日加班,，按日工資的三倍付給加班薪酬,；

10、在員工加班次日,，由其部門主管對加班情況進(jìn)行核查,，若有敷衍未達(dá)到預(yù)期加班效果的，其加班工時不計,、扣發(fā)加班薪酬,；

11、實際加班時間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符,，加班薪酬以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn),。如有加班考勤紀(jì)錄而實際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行扣薪50—100元的處罰,。

七,、出差考勤規(guī)定

技術(shù)部,、銷售部與倉管員因工作需要外出頻繁，須如實填寫《員工外勤登記表》,，其他人員外出統(tǒng)一到前臺進(jìn)行外出登記,，并于返崗后交部門經(jīng)理簽名確認(rèn)情況是否屬實，此表將作為工資核算的依據(jù),；各部門經(jīng)理應(yīng)如實審核員工外出登記情況,，于次月2日前將本部門的《員工外出登記表》交行政部統(tǒng)計考勤；行政部負(fù)責(zé)各部門人員外出考勤的監(jiān)督與抽查,，若發(fā)現(xiàn)實際外出時間與遞交的《員工外勤登記表》有出入,，經(jīng)核實確屬弄虛作假，當(dāng)事人與部門經(jīng)理一律按曠工處理,。

八,、假期審批權(quán)限

1、部門經(jīng)理批假權(quán)限為2天（含）以內(nèi),；申請假期3天（含）以上者,，經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后還需報行政部審核，總經(jīng)理審批,；

2,、部門經(jīng)理可自行安排2天（含）以內(nèi)的部門員工調(diào)休，但須于調(diào)休前上報行政部審核,；安排員工調(diào)休須遵守公司的相關(guān)規(guī)定,，即同一時間內(nèi)本部門請假（包含事假、病假,、年休假,、調(diào)休假）的員工不得超過本部門人員數(shù)量的10%。

九,、考勤統(tǒng)計規(guī)定

1,、行政部須依據(jù)《請（休）假申請單》、《加班申請單》,、《員工外勤登記表》,、《未打卡說明單》等記錄將相關(guān)員工出勤信息錄入公司內(nèi)部考勤系統(tǒng)，以確保員工考勤記錄的準(zhǔn)確性,。

2,、行政專員于次月初統(tǒng)計匯總上月考勤情況，并于次月5號前公布考勤統(tǒng)計情況,，如有異議可向行政部門核實,。

第四節(jié)獎懲管理規(guī)定

一、獎懲類別：

獎勵分為：嘉獎,、小功,、大功,、年終評獎；

懲處分為：警告,、小過,、大過、辭退,、開除,。

二、獎懲事件按輕重給予相應(yīng)比例次數(shù)獎懲,，獎懲經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后生效,，當(dāng)月兌現(xiàn)：

獎懲類別

1)嘉獎

2)小功

3)大功

4)警告

5)小過

6)大過

金額為：30元/次；150元/次,；300元/次,；30元/次；150元/次,；300元/次

備注：員工年終被評為優(yōu)秀工作者,，公司將給予500至20xx元獎勵。

三,、處理程序及原則：

懲罰事件在小功以下者,，由部門經(jīng)理簽發(fā)《員工獎罰審批表》，行政部審批生效,；獎罰事件在大功或大過以上者,，由部門經(jīng)理簽發(fā)《員工獎罰審批表》，行政部審核,，總經(jīng)理簽批生效,；《員工獎懲審批表》生效后，須轉(zhuǎn)發(fā)登記在《員工獎懲記錄表》中,，以備存查,，大功或大過以上者在公司公告欄告示。

四,、員工有下列情形之一者,，予以嘉獎：

1,、積極維護公司榮譽,，在客戶中樹立良好公司形象和口碑；

2,、認(rèn)真勤奮,、承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者,；

3,、工作勤奮,，超額完成工作任務(wù)者，當(dāng)月被評為優(yōu)秀員工者,；

4,、其他應(yīng)給予嘉獎事跡者。

五,、員工有下列情形之一者,，予以記小功：

1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,，被采納者,；

2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者,；

3,、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者；

4,、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,，確保公司及財物安全者；

5,、策劃,、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績突出者,；

6,、其它應(yīng)給予記小功事跡者。

六,、員工有下列情形之一者,，予以記大功：

1、在工作或管理上大膽創(chuàng)新,，并促使公司獲取一定經(jīng)濟效應(yīng)的,；

2、同壞人壞事作斗爭,，對維護正常的工作秩序有一定功績者,；

3、對公司發(fā)展有較大貢獻(xiàn),，應(yīng)記大功之事跡者,；

4、保護公司財產(chǎn)或公司集體利益有重大貢獻(xiàn)的,；

5,、其他應(yīng)給予記大功事跡者。

七,、員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎：

1,、一年中累計3次被評為月度優(yōu)秀員工但無記小過,、記大過者；

2,、在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效應(yīng)者,；

3、在當(dāng)年工作中,，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，認(rèn)真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者,；

4,、其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>

八、員工有下列情形者,，予以警告：

1,、未經(jīng)許可擅離工作崗位或在工作時間處理個人事務(wù)者；

2,、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者,；

3、在上班時間內(nèi)打電話聊天,、上網(wǎng)聊天,、玩游戲、看電影,、聽音樂,、吃零食或做其他一切與工作無關(guān)的事情者；

4,、違反公司儀表,、著裝或其它禮儀及衛(wèi)生要求者；

5,、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者,；

6、防礙工作秩序或違反安全,、環(huán)境衛(wèi)生制度者,；

7、初次不聽主管合理指揮者,；

8,、經(jīng)查實在一個月內(nèi)3次（含）以上未按規(guī)定配戴胸卡者；

9,、不遵守考勤規(guī)定,，一個月內(nèi)遲到累計達(dá)到6次（含）以上者；

10,、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者,；

11、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),，但未造成重大影響者,；

12、對各級主管的批示或有限期的命令,，無正當(dāng)理由而未如期完成處理不當(dāng)者,；

13、在工作場所防礙他人工作者,；

14,、在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者；

15,、工作時間,，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者；

16,、違反員工基本職責(zé),，情節(jié)輕微者。

九,、員工有下列情形之一者,，予以記小過：

因玩忽職守造成公司損失但不大者；

對同事惡意攻擊,，造成傷害但不大者,；

季度內(nèi)累計3次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者,；

不遵守考勤規(guī)定,，一個月內(nèi)遲到累計8次（含）以上者；

違反員工基本職責(zé),，情節(jié)較重者,。

十、員工有下列情形之一者,，予以記大過：

1,、在工作時間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者,；

2,、攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所；

3,、故意撕毀公文者,；

4、虛報工作成績或偽造工作記錄者；

5,、對同事惡意攻擊,，造成較大傷害者；

6,、遺失重要公文（物品）或故意泄漏商業(yè)秘密者,；

7、職務(wù)下所保管的公司財物短少,、損壞,、私用或擅送他人使用，造成損失較小者,；

8,、違反安全規(guī)定，使用公司蒙受重大損失者,；

9,、不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到累計超過10次（含）以上者,；

10,、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者,；

11,、違反員工基本職責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重者,。

十一,、員工有下列情形之一者，予以辭退或開除：

1,、拒不聽從主管指揮監(jiān)督,，與主管發(fā)生沖突者；

2,、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者,；

3、在公司內(nèi)聚眾賭博,；

4,、故意毀壞公物，金額較大者,；

5,、聚眾鬧事妨害正常工作秩序者；

6,、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,，情節(jié)嚴(yán)重者,；

7、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者,；

8,、惡意煽動人心對抗公司或集體怠工；

9,、當(dāng)月曠工3天或一年內(nèi)累計曠工10天以上者,；

10,、盜竊同仁或公司財物者,；

11、利用公司名義招搖撞騙,，使公司蒙受損失者,；

12、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者,；

13,、占用、貪污公司款項,，利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利,，損害公司利益者；

14,、年度內(nèi)累計10次記大過行為者,；

15、經(jīng)公檢法部門給予拘留,、勞教,、叛刑處理者；

16,、欺詐行為,，與客戶合謀謊報市場假象，爭取不必要的市場力度,，使公司蒙受較大損失,；

17、提供假資料或假報告,，偽造,、撰改單據(jù)、證明等給公司造成損失的,；

18,、向他人泄露、提供公司機密,；發(fā)表有損公司形象,，惡意中傷公司,、同事的言論、傳單,，上述情節(jié)嚴(yán)重者,；

19、辱罵客戶或與客戶發(fā)生斗毆事件情節(jié)嚴(yán)重者,；

20,、其它嚴(yán)重違背公司意愿、阻礙公司發(fā)展,、損害公司利益等情節(jié),。

一、薪酬構(gòu)成員工的薪酬由五部分組成：

1,、基本工資,，實行“以崗定薪”，以員工的學(xué)歷,、經(jīng)驗,、技能及其工作性質(zhì)予以確定，每月固定發(fā)放,；

2,、績效工資，與績效考核成績掛鉤,；

3,、福利，包括：社會保險,、通迅補貼,、餐費補貼、過節(jié)費,、各種獎勵等,；

4、年終獎,，原則上采取年底雙薪的方式發(fā)放,，在實際計發(fā)時，還應(yīng)結(jié)合員工全年實際出勤率和考核結(jié)果,；

5,、年終分紅，根據(jù)公司經(jīng)濟效益浮動發(fā)放,；在發(fā)放年終獎金前的本年度內(nèi)任何時候,，本人辭職或者因故被公司解除勞動合同的員工，均不可享受公司當(dāng)年發(fā)放的年終獎,。

6,、每一位員工的具體工資構(gòu)成,，不必然包括上述項目，應(yīng)以勞動合同為準(zhǔn),。

二,、薪酬調(diào)整與職位變動

調(diào)薪：能夠熟練適應(yīng)本崗位工作，表現(xiàn)優(yōu)秀,，且達(dá)到調(diào)薪資格者（詳見調(diào)薪條件）,，每年可享受一次調(diào)薪；

調(diào)薪條件：在現(xiàn)任工作崗位上任職達(dá)10個月以上,；在半年/年度管理層評議,、民主評議中均為優(yōu)秀；年度績效考核平均得分名次列前30%的,；其他臨時補充條件,。調(diào)職（晉升）：在達(dá)到正常調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上,，具備了公司發(fā)展所需要的技術(shù),、能力、職稱,，符合了公司更高職位任職資格的員工,，可享受兩年一次的調(diào)職；

退出機制：經(jīng)評定不能適應(yīng)本崗位工作或不符合當(dāng)前崗位任職資格者,，將視情況給予降職降薪處理,；若經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能適應(yīng)者，公司將解除勞動關(guān)系,；

調(diào)薪/調(diào)職流程：個人申請用人部門簽署意見行政部審核總經(jīng)理審批,；受理時間為每年3月份，其他時間屬特批,；申請人提交《員工晉升申請表》并詳細(xì)填寫調(diào)薪原因,，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人填寫相關(guān)意見，交行政部審核,；行政部進(jìn)行崗位工作調(diào)查,，是否符合要求、任職資格審查,，行政部對申請人的工作表現(xiàn),、業(yè)績成果、素質(zhì),、年度考核等情況是否符合晉升條件進(jìn)行審批,，簽署書面意見后報總經(jīng)辦審批；經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，交行政部做相應(yīng)調(diào)整,，在員工檔案,、通訊錄上進(jìn)行修改，行政部須與調(diào)薪/調(diào)職員工進(jìn)行面談,；公司各部門員工的薪資/職位調(diào)整均須按上述流程辦理,。

三、薪酬發(fā)放規(guī)定

基本工資：按日工資計算,，連續(xù)或累計正常上班（含加班）滿6天休息一天,，補一天工資，若不滿6天即不補休息一天的工資,；

轉(zhuǎn)正工資：按審批通過的轉(zhuǎn)正日期開始計發(fā)轉(zhuǎn)正工資,；

績效工資：10日以前轉(zhuǎn)正享受全額，10日—20日轉(zhuǎn)正享受一半,；21日后轉(zhuǎn)正不享受,；25日前離職不享受，25日以后離職享受全額,；

發(fā)放時間：公司每月15日發(fā)放基本工資及各類福利,，每月25日發(fā)放績效工資，每年春節(jié)前夕發(fā)放年終獎,，春節(jié)上班后發(fā)放年終分紅,；

若當(dāng)月考勤無遲到、早退,、請假（不含病假,，但病假累計超過三天除外）、曠工等情況發(fā)生,，計為全勤,，按滿月工資發(fā)放工資；若當(dāng)月考勤有遲到,、早退,、請假（不含病假，但病假累計超過三天除外）,、曠工等情況發(fā)生,，不計為全勤，按日工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算工資,；

試用期間,，可以享受公司一半的福利待遇津貼（含但不限于過節(jié)費、加班補貼,、外出餐費補貼）,；若試用期間辭職、離職,、開除的職員,，一律不享受公司的福利待遇津貼（含但不限于過節(jié)費,、加班補貼、外出餐費補貼）,，若已發(fā)放從未發(fā)放的工資中扣除,；

正式職員（即非試用期人員），非正常辭職,、離職,、因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度被開除的職員（正常辭職、合同期滿除外）,，一律不享受離司前三個月的福利待遇津貼（含但不限于過節(jié)費,、加班補貼、外出餐費補貼）,，若已發(fā)放從未發(fā)放的工資中扣除,；

公司嚴(yán)格執(zhí)行國家和本市規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)政策規(guī)定，只要員工在當(dāng)月提供了正常勞動的,，其當(dāng)月應(yīng)得最低工資不低于本市公布的當(dāng)年職工最低工資標(biāo)準(zhǔn),，但因員工本人請假、事假,、曠工等個人原因被扣發(fā)工資的,，其當(dāng)月工資不受最低工資標(biāo)準(zhǔn)保護；

員工應(yīng)在每月薪酬發(fā)放當(dāng)日到財務(wù)部領(lǐng)取并簽收當(dāng)月工資單,。如有異議，應(yīng)及時到財務(wù)部進(jìn)行查詢,。逾期未簽收工資單或在10個工作日內(nèi)未提出異議者,，視作認(rèn)可所收到的薪資，若公司薪資計算有誤多支付給了員工,，公司可在下期的薪資發(fā)放中直接作相應(yīng)扣減,，并在工資清單上明確告知員工。

一,、績效管理

員工工作績效是指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工作結(jié)果,，它體現(xiàn)了員工對組織的貢獻(xiàn)大小、價值大??；

績效管理是指管理者與員工之間在工作目標(biāo)與如何實現(xiàn)該目標(biāo)上所達(dá)成共識的過程，以及增強員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法和促進(jìn)員工取得優(yōu)異績效的管理過程,；

績效管理的目的在于提高員工的能力和素質(zhì),，改進(jìn)并提高公司績效水平；

績效考核是績效管理的主要環(huán)節(jié)和手段,，是指公司對員工的工作行為與工作結(jié)果全面地,、系統(tǒng)地,、科學(xué)地進(jìn)行考察、分析,、評估與傳遞的過程,。

二、績效考核原則

公開性原則：績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的,，考核過程是公開化,、制度化的；

客觀性原則：用事實說話,，評價判斷建立在事實的基礎(chǔ)上,；

溝通性原則：考核人在對被考核者進(jìn)行績效考核的過程中，需要與被考核者進(jìn)行充分溝通,，聽取被考核者對自己工作的評價與意見,，使考核結(jié)果公正、合理,，能夠促進(jìn)績效改善,；

時效性原則：績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強加于本次的考核結(jié)果中,，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績,。

三、績效考核關(guān)系

被考核者是指接受考核的對象,，包括各部門經(jīng)理和普通員工,；績效考核者是被考核者的直接管理上級，績效考核者需要熟練掌握績效考核相關(guān)表格,、流程,、考核制度，做到與被考核者的及時溝通與反饋,，公正地完成考核工作,；

考核結(jié)果審核者是考核者的直接上級即被考核者的跨級上級，主要作用是對考核結(jié)果的審核,，接受被考核者對考核結(jié)果的申述,；行政部組織并監(jiān)督各部門績效考核實施過程，并將評估結(jié)果匯總上報總經(jīng)理審定,；總經(jīng)理是考核結(jié)果的最終審定者,。

四、績效考核方法

具體考核方法根據(jù)各崗位的職務(wù)特性另行制定考核方案：

1,、考核工作必須以客觀事實,、行為和數(shù)據(jù)為依據(jù)，以公平、公正,、公開的態(tài)度進(jìn)行,，確保考核評估的客觀性,、合理性和有效性,；

2、考核將根據(jù)員工的出勤情況,、工作態(tài)度,、工作技能、完成工作任務(wù)的情況以及獎懲情況作出,，客觀評價與主觀評價相結(jié)合,，主觀評價以同事評價、上級評價為主,；

3,、公司可按月、季度,、年進(jìn)行考核,，并可根據(jù)績效管理的需要不定時的開展考核工作。

五,、績效考核實施流程

計劃溝通階段

1,、考核人和被考核人進(jìn)行上一個考核期的目標(biāo)完成情況和績效考核情況回顧；

2,、考核人和被考核人明確考核期內(nèi)的工作任務(wù),、工作重點、需要完成的目標(biāo),。

計劃實施階段

1,、被考核人按照本考核期的工作計劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo),；

2、,、考核人根據(jù)工作計劃,，指導(dǎo)、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)下屬的工作進(jìn)程,，并記錄重要的工作表現(xiàn)；

考核階段

績效評估：考核人根據(jù)被考核人在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn),，對被考核者評分,；

績效審核：被考核者的跨級領(lǐng)導(dǎo)和行政部對考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理績效評估過程中所發(fā)生的爭議,；

結(jié)果反饋：行政部將審核后的結(jié)果反饋給考核人,，由考核人和被考核人進(jìn)行溝通,，并討論績效改進(jìn)的方式和途徑；

五,、績效考核結(jié)果

考核滿分為100分,，得分低于60分者，將被視為不勝任工作,，公司將安排其調(diào)整崗位或培訓(xùn),，調(diào)崗或培訓(xùn)后仍不勝任工作者，公司將依法解除勞動關(guān)系,；公司將另行制訂績效工資計發(fā)辦法,，將考核得分與績效工資掛鉤；公司將以考核結(jié)果作為調(diào)整崗位,、晉升員工,、續(xù)簽勞動合同的主要依據(jù)。

六,、不勝任工作

1,、員工出現(xiàn)下列情形之一，將被認(rèn)為屬于不勝任工作：

2,、績效考核得分低于60分者,；

3、一個月內(nèi)在本職工作中連續(xù)出現(xiàn)兩次以上錯誤,，而該錯誤一般可以避免者,；

4、未完成工作任務(wù),，而該工作任務(wù)同崗位大部分員工均可完成者,；

5、其它表明員工不勝任本職工作的情況,。

一,、保密義務(wù)

由于競爭的存在以及員工對公司的責(zé)任，公司任何員工都不應(yīng)將有關(guān)公司的任何情報泄漏給任何人（公司授權(quán)者除外）,。對于您的工資,、其他工作伙伴的信息、公司的財務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù),、人事政策等等,，員工都有義務(wù)保密。這既是一種良好的工作作風(fēng),，同時也是對別人尊重的首先表現(xiàn),。這種保密的義務(wù)，不僅限于員工在公司工作期間內(nèi)，在員工離開公司后,，都應(yīng)承擔(dān)這種義務(wù),。

二、保密范圍

公司商業(yè)機密和保密資料如下表：

經(jīng)營信息

1,、公司重大決策中的秘密事項

2,、公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向,、經(jīng)營規(guī)劃,、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策

3、公司內(nèi)部掌握的合同,、協(xié)議,、意向書及可行性報告、主要會議記錄

市場信息

1,、供銷情報及客戶檔案

2,、市場及銷售的預(yù)測、計劃及其他信息

3,、公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息

財務(wù)信息

1,、公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表

2,、公司的資金籌措渠道和銀行借貸情況

人事信息

1,、公司人力資源管理制度和規(guī)劃等等

2、公司職員人事檔案,、工資,、勞務(wù)性收入等資料

三、保密措施

對于公司的商業(yè)機密和保密資料,，公司采取保密措施如下：

1,、屬于公司商業(yè)機密和保密資料的相關(guān)文件、資料和其他物品的制作,、收發(fā),、傳遞、使用,、復(fù)制,、摘抄、保存和銷毀,，由專人負(fù)責(zé)執(zhí)行；

2,、公司的商業(yè)機密和保密資料應(yīng)在設(shè)備完善的保險裝置中保存,，由專人負(fù)責(zé)執(zhí)行；

3、未經(jīng)總經(jīng)理或部門經(jīng)理批準(zhǔn),，不得復(fù)制和摘抄,；

4、收發(fā),、傳遞和外出攜帶,，由指定人員負(fù)責(zé)，并采取必要的安全措施,；

5,、屬于公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研制、使用,、保存,、維修銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行,，并采用相應(yīng)的保密措施,；

6、當(dāng)公司外部的人員或機構(gòu)向員工要求提供有關(guān)公司資料,，對于其中涉及到商業(yè)機密和保密資料的部分,，一般情況下員工應(yīng)告知無授權(quán)并拒絕提供。在對外交往與合作中確需提供公司秘密事項的,，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),；

7、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密,，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密；

8,、員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告公司；

9,、若員工對信息的保密程度無法確定,，可先視其為保密信息直至被有關(guān)部門確定為可以對外透露的信息。

四,、保密協(xié)議的簽訂

公司與接觸重要機密的員工簽訂《保密合同》,，具備以下主要條款：

1、保密的內(nèi)容和范圍,；

2,、保密合同雙方的權(quán)利和義務(wù)；

3,、保密協(xié)議的期限,；

4,、違約責(zé)任。

五,、競業(yè)禁止條款

公司對所有人員實行競業(yè)限制條款,，包括：

1、禁止在競爭企業(yè)中兼職,；

2,、禁止引誘企業(yè)中的其他員工辭職；

3,、禁止引誘企業(yè)的客戶脫離企業(yè),。

酒店員工手冊制度篇三

一、總則

1,、遵守紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。

2,、服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮，忠于職守,，下級對上級負(fù)責(zé),。

3、守時高效,，周到服務(wù),，一絲不茍，立創(chuàng)一流服務(wù)水準(zhǔn)水準(zhǔn),。

4,、客戶第一，信譽至上,，團結(jié)協(xié)作,，樹立公司良好的形象。

5,、刻苦學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)，愛店敬業(yè),，爭當(dāng)公司一流員工,。

6、大公無私,，嚴(yán)格管理,，認(rèn)真督導(dǎo)，成為合格的管理者,。

7,、當(dāng)好主人翁,，牢固樹立店榮我榮，店衰我恥的主人翁責(zé)任感和使命感,。

二、員工服務(wù)意識

西方酒店認(rèn)為,，服務(wù)就是service（本意亦是服務(wù)）,，其每個字母都有著豐富的含義：

s—smile（微笑）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該對每一位賓客提供微笑服務(wù)。

酒店員工手冊制度篇四

員工須按照酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。展現(xiàn)朝氣蓬勃,、專業(yè)的精神面貌。

（1）勤剪頭發(fā)勤洗頭,，頭發(fā)長度符合標(biāo)準(zhǔn),。

（2）勤剪指甲，指甲長度不超過1毫米,，保持干凈,，所有員工不允許涂指甲油。

（3）制服按要求穿好,，扣好所有應(yīng)扣的紐扣,，保持平整、干凈整潔,。

（4）穿酒店統(tǒng)一規(guī)定并且發(fā)給的鞋襪,，保持鞋面干凈、皮鞋光亮,。

（5）勤洗澡,，確保身體無異味。

（6）首飾：最多只戴一枚結(jié)婚戒指和一塊手表,，手鐲及腳鏈不能佩戴,，廚師不能佩戴任何事物。

（7）女員工化淡妝,，耳部只可佩戴耳釘,，但每只耳朵只能帶一枚，保持文雅的姿勢,；男員工每天剃須,，鼻毛耳毛不外露，男士不準(zhǔn)佩戴耳釘,、耳環(huán),、鼻釘、鼻環(huán)等,。

員工當(dāng)班時必須正確佩戴員工名牌,，保持名牌的干凈,、衛(wèi)生并妥善保存。如有遺失或損壞,，則按酒店規(guī)定辦理,。

（1）酒店為每個人提供更衣柜，以便員工存放工服或個人衣服,。員工必須保持更衣柜的衛(wèi)生及整潔,、不得存放貴重物品和除衣物外的其他個人物品；不得私配鑰匙或他人私自調(diào)換,、加鎖,。部門領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查員工更衣柜。

（2）員工必須遵守員工區(qū)域的所有規(guī)定,，以保持員工生活環(huán)境的秩序和衛(wèi)生及安全,。如有違紀(jì)，則按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,。

（3）員工工作中應(yīng)遵守團結(jié),、協(xié)作、服從,、守紀(jì),、嚴(yán)格的原則，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,、培養(yǎng)和諧,、高效的團隊精神、精益求精的職業(yè)精神,，以利提高酒店的工作效率,。

員工申請職位時將真實個人資料填寫（入職申請表）內(nèi)；員工若有個人資料變換,，須在一個月內(nèi)填寫（個人資料變更表）及時通知人事部,。

（1）員工上下班必須使用指定的員工通道。

（2）員工上下班離開酒店時必須主動將隨身攜帶的個人物品交保安檢查,。

（3）任何個人貴重財物不得帶入酒店,，否則尚有損失，酒店恕不負(fù)責(zé),。

員工在酒店范圍內(nèi)拾到任何財物必須立即上交主管處理,。

（1）員工必須愛護酒店財物，不得破壞或利用工作之便私用公物,、不得在公共場所對告示之招聘,、公告等亂涂亂畫。

（2）員工不得利用自己在酒店中的身份從事與酒店無關(guān)的活動

（3）員工要注意自己在公眾場合中的言行舉止,，以免損壞的聲譽,。

（4）員工的行為必須符合社會公德,。由此而引致的糾紛，除責(zé)任由員工個人負(fù)責(zé)外,，還要被處罰,。

（5）在工作中有機會接觸酒店的保密政策和數(shù)據(jù)的員工，有義務(wù)和責(zé)任為酒店保守機密,。

員工試用期滿,，轉(zhuǎn)正與否必須工作評估；員工職位變更時必須作工作評估,。

員工無論何種原因離職，必須在離職生效期內(nèi)的當(dāng)天內(nèi)辦理好一切離店手續(xù),，在辦理手續(xù)期間,，離職員工尚可使用酒店給員工提供的一般福利。

保護環(huán)境,，有利于每一個人,。員工有責(zé)任保護我們生活和客人的環(huán)境，提高我們的文明程度,。進(jìn)而加入到保護地球,、保護我們生活的空間隊伍。

酒店員工手冊制度篇五

總目錄

第一章總則————4

第二章公司簡介————5

第三章公司組織機構(gòu)圖————6

第四章公司文化————7頁

第五章員工理念————8頁

第六章員工行為規(guī)范————9頁

第七章人事管理制度————11頁

第一節(jié)人才引進(jìn)管理規(guī)定————12頁

第二節(jié)離職管理規(guī)定————13頁

第三節(jié)考勤管理規(guī)定————15頁

第四節(jié)獎懲管理規(guī)定————19頁

第八章薪酬管理制度————22頁

第九章績效管理制度————24頁

第十章保密制度————26頁

歡迎你加入xx大家庭,，愿xx的工作成為你事業(yè)新的起點,。

這是你的手冊，也是我們xx公司對人員管理的基本準(zhǔn)則,，它的目地是幫助你在新的工作中不感到拘束,，并且告訴你一些必須要了解的信息，請你仔細(xì)閱讀,。經(jīng)常重溫本手冊會有助你在xx充分發(fā)揮自己的才能,。

政策對公司的經(jīng)營來講是必不可少的，尤其象xx這樣的公司,，政策有助于大家卓有成效,、井井有條地工作。當(dāng)我們在一起工作時,，為了一個共同的目標(biāo),，我們必須建立保護大家共同受益的規(guī)則。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助,、禮讓,、有效、誠實的工作環(huán)境,。為此我們相信本手冊將會幫助你做到這一點,。

你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人,，他（她）將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練、工作安排及你的個人發(fā)展,。當(dāng)你在工作上有疑問或遇到困難時,，請首先與你的直屬上司溝通，當(dāng)他（她）無法幫你解決問題時,，請咨詢公司行政部負(fù)責(zé)人,。

xx團隊的成員信奉“激情敬業(yè)、銳意進(jìn)取,、誠信協(xié)作,、堅毅執(zhí)著”的精神，愿你和所有的伙伴一起與xx共同發(fā)展,。

歡迎你加入xx并將其作為你的事業(yè),。

祝：工作愉快、事業(yè)成功,！

xxxxxxx有限公司

總經(jīng)理：xxxx

xxxx年xx月xx日