總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

超市員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 超市員培訓(xùn)后的總結(jié)篇一

1,、 定義：零售企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的不同經(jīng)營形式。

2,、 經(jīng)營范圍：食品,、生鮮、家用百貨,、服裝,、五金、建材,、裝飾等等,。

3、 超級(jí)市場：采取顧客自選銷售方式,，以銷售生鮮商品,、食品和向顧客提供日常生活必需品(非食)為主要目的的零售業(yè)態(tài)。

4,、 連鎖經(jīng)營：企業(yè)經(jīng)營若干同行業(yè)或同業(yè)態(tài)的店鋪,，以同一商號(hào)、統(tǒng)一管理或授予特許經(jīng)營權(quán)方式組織起來,，共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營組織形式,。

1,、超市的目標(biāo)客戶：本地中低至中高收入家庭

2、經(jīng)營規(guī)模：1000平方米以上;

3,、經(jīng)營品類：單品種類在xx種以上,，主流產(chǎn)品為生鮮食品、食品干貨,、個(gè)人護(hù)理用品,、日用消費(fèi)品等;

4、經(jīng)營策略：產(chǎn)品-----中檔品牌食品,、生鮮食品及中檔日用消費(fèi)產(chǎn)品;

服務(wù)------自助式購物;

價(jià)格-------價(jià)格便宜,，較高端賣場低價(jià)10%左右;

陳列--------標(biāo)準(zhǔn)貨架陳列;

促銷---------增加客流量，增加市場份額,，加強(qiáng)消費(fèi)者忠誠度,。

5、競爭優(yōu)勢(shì)：地處居民區(qū),，擁有地利優(yōu)勢(shì);

自助式購物,、掃描收銀，購物快捷便利;

產(chǎn)品集中,、周轉(zhuǎn)率高,，采購成本低;

陳列標(biāo)準(zhǔn)化，便于搜尋商品,。

6,、競爭劣勢(shì)：達(dá)到規(guī)模經(jīng)營之前銷售利潤低;

管理成本高;

商品損耗大。

7,、競爭對(duì)手：食雜店,、量販店、便利店,、一站式購物中心

8,、超市的特征：

1、以自助服務(wù),，一次結(jié)算為經(jīng)營方式;

2,、以食品和日常用品為主要經(jīng)營品種;

3、以大量銷售為經(jīng)營原則;

4,、以低費(fèi)用,、高周轉(zhuǎn)為經(jīng)營特色;

5、以廉價(jià)銷售為經(jīng)營方針,。

1. 分類陳列,。比如電器分類貨架上，擺放的就是電視機(jī),，冰箱,，洗衣機(jī)等等的電器商品,，讓客人一目了然，又能讓客人在不同品牌不同價(jià)格的商品中進(jìn)行對(duì)比,。這種是生活中超市比較常用的方式,。

2. 主題陳列。顧名思義的就是圍繞一個(gè)主題來陳列商品,，比如每到圣誕節(jié),，情人節(jié)等節(jié)假日，那賣場一定會(huì)有一個(gè)區(qū)域里的貨架上擺放著與這個(gè)節(jié)日有關(guān)的商品,，而超市展柜貨架也會(huì)裝飾得很吸引人的注意力,，營造一個(gè)節(jié)日的氛圍，從而促成銷售,。

3. 端頭陳列,。所謂端頭即貨架的兩端，相信很多人都會(huì)留意到便利店貨架超市柜子的兩頭常常會(huì)擺放一些商品,，端頭是處于一個(gè)很獨(dú)立很醒目位置的貨架,，可以陳列多種商品組合，增加顧客的隨意購買,。

4. 突出陳列,。這個(gè)其實(shí)是一個(gè)比較突兀的陳列方式。就好像是你走著走著,，然后前方就有一堆的貨物擋住你的去路,，你下意識(shí)的就會(huì)去留意這是什么東西，然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些東西還不錯(cuò),，價(jià)格也實(shí)惠，最后你就會(huì)順便購買了一件這樣的商品,，即使你來購物之前并沒購買這商品的打算,。

5. 關(guān)聯(lián)陳列。這種方式也可以說是連帶陳列,，就是有關(guān)聯(lián)的商品擺放在一起,。比如擺放皮鞋的貨架，你可以在緊挨著皮鞋貨架的邊邊擺放有關(guān)皮鞋的商品,，鞋油啊等商品,。

6. 懸掛陳列。就是使用掛鉤這樣的工具使商品懸掛在貨架上,，這種方式擺放的商品一般都是小商品,，銷量也比較好，因?yàn)檫@樣全方位的展示商品很容易吸引人的眼球,。

7. 量感陳列,。就是數(shù)量上,，讓人感覺到這個(gè)商品很多。很多大型的賣場在寬闊的道路中間,，都會(huì)有個(gè)類似稻草堆的貨物,，讓顧客有錯(cuò)覺因?yàn)闊徜N，所以商家才會(huì)進(jìn)大量的貨,，從而使顧客也會(huì)選擇購買這件商品來試試,。

8. 箱式陳列。這個(gè)和剛剛說的量感陳列有點(diǎn)相似,。就好像是我比較喜歡吃巧克力,，在貨架上選購巧克力的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)擺放巧克力的加上有個(gè)箱子裝著,。箱子是經(jīng)過剪裁,，方便上貨，下架,，同時(shí)從視覺上讓人覺得這商品數(shù)量不少,，刺激購買欲。

9. 島型陳列,。這個(gè)和量感陳列方式也是相似的,，就是在商場空曠的位置，把商品擺放成一座小島,，這樣可以全方位得展示商品,，這種方式可以顯示出商品的季節(jié)感，時(shí)鮮感,，豐富感,，從而刺激顧客購買,。

10. 散裝混合陳列。這個(gè)很好理解,，就好像春節(jié)時(shí)期,，那些糖果、巧克力,、瓜子等等都是擺放在一起的，這些都是散裝稱重來購買，這樣擺放可以方便顧客選購,，也可以讓顧客觀察商品細(xì)節(jié)，同時(shí)散裝的單價(jià)都是較整包的便宜,，顧客購買的量也會(huì)相對(duì)多點(diǎn)，銷售量就不言而喻了,。

11. 墻面陳列。就是在墻上做文章,，這類貨架一般都是精細(xì)的，定做的,，鑲?cè)胧降呢浖埽话悴捎眠@樣陳列方式都是比較高檔的商品,，最常見的應(yīng)該是酒類,。

12. 情景陳列。這個(gè)一般都是家居商品陳列比較多,，就是把整個(gè)區(qū)域進(jìn)行裝修，從視覺上讓顧客覺得這就是一間房間,，而家居商品的擺放也和房間擺設(shè)一樣,，這樣可以讓顧客看到商品擺放的效果,。

超市員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 超市員培訓(xùn)后的總結(jié)篇二

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),，也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì),。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是,，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密相連,。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,，超市賣場的布局,，商品的陳列，及在管理方面的根基,，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工，

如果在工作中我們失去了細(xì)心,，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向,，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值,；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益,；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步,。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力,！更加自信,！

接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣,、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽,，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作,！

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信,，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好,。

超市員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 超市員培訓(xùn)后的總結(jié)篇三

首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn),，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工,，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn),，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,，我個(gè)認(rèn)為最主要的是,，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn),、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解,，讓我們大家都受益匪淺,，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣,，講解企業(yè)文化的同時(shí),，還摻雜了許多廣泛性知識(shí),，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化,，企業(yè)現(xiàn)狀等等,、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來的工作充滿信心,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。

通過培訓(xùn),，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀,？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的,。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok,，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭,，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,，其中也有許多技巧與方法,，怎樣服務(wù)好顧客呢,？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去,，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神,，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人,。在職業(yè)態(tài)度方面,，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作,，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的.效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力,！更加自信,！

接下來的培訓(xùn),，我想會(huì)更有趣、更專業(yè),，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作,！

超市員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 超市員培訓(xùn)后的總結(jié)篇四

古人云：“溫故而知新”,，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我們以前學(xué)習(xí)過的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺,。其中賣場的布局，商品的陳列,，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心,。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動(dòng)向,，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值,；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益,；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步,。通過這次陳列的學(xué)習(xí),，我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中,，更希望通過大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個(gè)層次,。

全員防損要求我們每一位員工，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問題,，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重,，但這一點(diǎn)卻是最難解決的,，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯(cuò)誤,，盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低,、最小?？傊罁p對(duì)于一個(gè)超市來說永遠(yuǎn)是一個(gè)長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù),。

另外,，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí),，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理,，如：顧客突然發(fā)病,；顧客自己或超市引起的受傷；顧客與顧客之間,、或與員工之間的爭吵等等，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán),，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。

學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步,，工作讓人自信,，相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈诱J(rèn)真及自信,。

超市員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 超市員培訓(xùn)后的總結(jié)篇五

半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：超市的基本運(yùn)作情況介紹,，特別是聽了超市主管領(lǐng)導(dǎo)的講解，讓我們大家都受益匪淺,，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣,，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí),，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到超市的基本運(yùn)作流程,，讓我們對(duì)超市有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來的工作充滿信心,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好超市的優(yōu)勢(shì)資源最大限度為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。

通過培訓(xùn),，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀,？什么是職業(yè)化,？以及很多為人處事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的,。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去就好,。經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí),，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度,。服務(wù)也是一門學(xué)問,，

其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢,？尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到的微笑服務(wù),，我們一定要落實(shí)下去。我們超市員工要有團(tuán)隊(duì)精神,，我們做事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領(lǐng)導(dǎo)工作,，我們每個(gè)人都是在為自己工作,。

感謝公司給我們的培訓(xùn)，培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提高,，為我們能夠快速成長為一名有素質(zhì)、有能力,、有水平的員工奠定了基礎(chǔ)，短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓我受益匪淺，更讓我明晰了今后工作的方向,。

總之，在今后的工作中,，努力以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的工作挑戰(zhàn)，嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)工作方法和思路,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難和不足,，努力使工作效率進(jìn)入一個(gè)新水平，更好地奉獻(xiàn)自己的力量,，服務(wù)xxx的未來發(fā)展。