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超市員工的培訓 超市員工上崗培訓內容篇一

我要感謝某老師對我們的精心輔導,，連日來,，您不辭辛勞，耐心指導,，是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事,，成為我們學習的榜樣、工作的動力,，是您我們對服務意識,、服務態(tài)度、服務品質有了全新的認識,。

每天早上,，當我穿上整潔的工作服，面帶微笑,，來到老城時,，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為老城友好的環(huán)境,，團結的氛圍,，就象是一個溫馨的大家庭！

我在這里快樂并感動著,，更重要的是我在這里學會了如何工作,、如何敬業(yè)、如何奉獻,！

作為一名某某超市的員工,，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優(yōu)雅的氣質,，嶄新的面貌,，讓顧客希冀而來、滿意而去,，把到某某超市購物當成一種享受,，以真誠服務換來顧客真情，使我們的工作生動而多彩,！工作中,，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人,，才能獲得顧客的回報,。

古人云：凡事必做于細，大事必做于小,。超市無小事,，件件都重要，做好每一件小事,，就是不簡單,。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務,。把細小的事做好本身就代表著一種偉大,，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天,，更需要我們提高服務意識,，端正服務態(tài)度，改善服務品質,，以熱情的服務和專業(yè)的行動,，為顧客提供更優(yōu)質的服務。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪,，它激勵我在自己的崗位上熱情服務,、努力工作，奉獻出一份光和熱,，變被動為主動,，自覺維護某某超市的形象和榮譽，開創(chuàng)某某超市更加美好的未來,！

超市員工的培訓 超市員工上崗培訓內容篇二

大家好,！

今天是各位來超市報到的第一天，意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先,，我們代表超市董事會和總經理室對你們的到來表示熱烈的歡迎,，希望你們在這一次的學習培訓中刻苦認真，不做表面文章,，在學習培訓中真正有所收獲,。為以后步入工作崗位奠定扎實的理論基礎,，并將理論知識與今后的實際工作有機地結合起來,，在實踐中予以完善、予以創(chuàng)新,。唯有創(chuàng)新,，我們超市才會有大的提高；唯有創(chuàng)新,，我們超市才會有較大的發(fā)展,。反過來講，唯有創(chuàng)新,，您才會感到自我價值得到了實現(xiàn),，您的綜合素質才會得到全面的提升。

我們超市是一個前進中求發(fā)展,、發(fā)展中求壯大的公司,，公司的前身是化妝品有限公司，成立于年,，經過多年的艱苦創(chuàng)業(yè),，化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽度，特別在化妝品領域取得了領先地位和一定的品牌優(yōu)勢,，目前,，我們擁有四家化妝品連鎖店。為了將我們品牌做大,、做強,，滿足廣大消費者的生活需求，提高人民的生活質量,，在年元月份,，我克服重重困難，力排眾議,，在北站天橋附近,，我們公司第一家超市門店順利開業(yè)，營業(yè)一年多來,，在全體員工的共同努力下,，效益是相當可觀的。為了進一步擴大我們的規(guī)模，向規(guī)模要效益,，我公司最大的門店也將于月日盛裝開幕,，她將是本市規(guī)模最大、功能最全,，首家“生鮮食品加強型”的社區(qū)超市,，這是我公司發(fā)展壯大中的一個轉折點。我們超市將把“立足社區(qū),，拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略,，以“與顧客交朋友”作為我們的服務宗旨，按照“高起點,，嚴管理,，避強手，穩(wěn)發(fā)展”的經營思路來打造我們的營銷空間,。我們的目標十分明確,，思路十分清晰，規(guī)劃十分科學合理,，在年,，我們增開兩個門店，銷售額達萬元,，在××年,，我們將增開五個門店，銷售額達萬元,，在××年,，我們將增開八個門店，銷售額達億元,，到××年,，將開設個門店，銷售額達億元,。力爭成為市明星服務企業(yè),。我相信我們選擇是十分正確的，目標定位也是十分準確的,，只要大家齊心協(xié)心,，通力合作，我們一定會成功,。大家有不有信心,。

早幾天，和一位比我年輕歲的朋友聊天,。他問我愿不愿和他斟換社會角色,，讓他年大歲,，當超市的董事長，而讓我年輕歲,，當一名普通的員工,，我毫不猶豫、堅定地回答他,，我愿意,，而且十分愿意。因為年輕意味著新的希望,，新的起點,，新的人生奮斗目標，有了希望成功就等于一半,，就能體現(xiàn)出新的人生價值,，就能創(chuàng)造新的社會價值,。年前,，我和大家一樣的普通、平凡,，我的一生也是坎坷不平的,。我出身于農村，高中畢業(yè)后,，歲的我和絕大多數(shù)的農村青年一樣回鄉(xiāng)務農,，先后從事過鐘表修理、電器修理,、美工裝璜,，后來在香港某實業(yè)集團公司擔任總經理助理，負責下面的裝修工程,，在萬邦集團公司接觸和體驗到現(xiàn)代化的企業(yè)管理,，為我后來管理自己的公司提供了一本感性的教材。一年后,，我辭掉厚薪高職,，從事化妝品貿易，再后來從事期貨交易,，開始了我的創(chuàng)業(yè)歷程,。人生學步的過程，是令人難忘的,。正當化妝品公司經營得紅紅火火的時候,，我毅然丟下“大老板”不當，只身一人前往深圳,、珠海打工,，這次主要是學習和引進外資企業(yè)先進的管理思想和科學的管理方法，實踐證明，我當時的選擇是正確的,。由于經營得當,，公司不斷盈利，資金的不斷積累,，我開始了新的思素,，不嘗試就不會知道成功的滋味，于是我信心十足地投入到超市行業(yè)的競爭中,，相信有大家的支持和努力,，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的,。

從今天開始的五天學習培訓,，在某種意義上，這是我們公司培訓,、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人才的開始,。您有多大的能耐，超市就給您多大的舞臺,，這也是一個展示自我的絕好機會,，希望各位戰(zhàn)友珍惜這次機會，服從老師安排,，積極上進,，扎實學習，高質量完成好培訓任務,，發(fā)揮不怕苦,，不怕累，勇于領先的工作作風,，學有所樂,，學有所成。

最后,，就各位身體健康,，學習進步，預祝超市第一期學習培訓取得圓滿成功,。

謝謝大家,。

超市員工的培訓 超市員工上崗培訓內容篇三

首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓,，我也很榮幸參加了這次培訓,，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓的重視,，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,；對于剛介入服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會,。

經過半個月的培訓,，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對服務充滿濃厚的興趣,，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是,，它是一個具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系,。

半個月的培訓內容主要是：軍訓,、相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解,，讓我們大家都受益匪淺,，課程內容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時,，還摻雜了許多廣泛性知識,，都與我們的工作和生活息息相關,，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解,，從而能更快地適應自己的工作崗位,，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心,，充分發(fā)揮自己的主動性,，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展,。

通過培訓,，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀,？什么是職業(yè)化,？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照,，認識到自己的不足,，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的,。

超市是個大眾化服務行業(yè),，之前的我只認為只要能把商品銷售出去,，那么就好ok，經過培訓強化了我們的服務意識,，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,，而是看你的服務態(tài)度，服務現(xiàn)在也是一門學問,，其中也有許多技巧與方法,，怎樣服務好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務,，我們一定要落實下去,，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人,。在職業(yè)態(tài)度方面,，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作,，我們每個人都是在為自己工作,。

這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,，汪總及培訓人員都做了很多準備,，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體,，我們在未來的工作中端正心態(tài),，更加努力！更加自信,！

超市員工的培訓 超市員工上崗培訓內容篇四

人人樂來了,，我的激情又一次被點燃，我不知道這是緣分還是我的努力有了回報,，我在移動人才培訓基地當過班長,，接受過中國移動梅州分公司為期一年的系統(tǒng)培訓，管理培訓班五大部門的.運營,，策劃移動公司大量數(shù)據(jù)業(yè)務的活動,，培訓班的實戰(zhàn)管理經驗讓我覺得我特別適合來到人人樂班，人人樂班需要的不是最優(yōu)秀的人才而是最合適的學員,，只有認同人人樂的企業(yè)價值觀,，才能真正把顧客當成我們存在的唯一理由，才能把心獻給人人樂,。

大三第二學期我功成身退以后,，我開始對我最感興趣的超市行業(yè)展開猛烈的進攻，特別是當我知道中國有人人樂在南山戰(zhàn)家樂福斬沃爾瑪這一神話時我決定為人人樂而戰(zhàn),，為了備戰(zhàn)人人樂,，我仔細閱讀了很多超市的書籍,，對超市有了很深刻全面的認識。同時我在移動公司工作一年,，更加深刻的理解服務行業(yè)的本質,，這個暑假我也在深圳榮生源超市戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的工作了兩個月，不僅對于收銀部的基本工作和突發(fā)事件有了充分的接觸學習,，而且我也無償加班涉及了采購部,，生鮮部，水果部,，雜貨部以及防損部的相關工作,，我在這里可以很自豪地說，無論是對超市的理論認知還是對超市的實戰(zhàn)經驗,，我已經不是在起跑點上,，進入人人樂學習，對我而言不是一份工作,，而是一份事業(yè),，我希望自己盡快實現(xiàn)自己的目標，讓我為人人樂貢獻我的一份力量,。

首先自身從心理上真正的關心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所

提高,。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，

如何作的更好,。在工作管理上,，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤,，決不縱容,。使員

工隊伍從內在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益,。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦,，

不斷學習與提高,，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力,。