在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 個人 物業(yè)工程部年度工作總結(jié)報告篇一

一,、日常工作中,，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。能夠認真?zhèn)鬟_,、貫徹公司的各項指示精神,，完成各項工作任務(wù)。認真對待公司,、項目檢查中提出的問題和整改意見,，結(jié)合實際，認真整改和執(zhí)行,。

二,、工程部每位電工都能遵守巡查制度，認真巡視設(shè)備,。同時,，工程部休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為學(xué)校服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門,，負責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作,、報修處理，緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作,。如：每天對各個配電室的巡視,；每日夜間路燈圍墻燈、室外配電箱有無損壞等,。使學(xué)校得到全天的,、不間斷的維修服務(wù)，保證了電力設(shè)備的安全運行,，為同學(xué)和老師創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和辦公環(huán)境,。

三、工作中,，我們負責(zé)校區(qū)內(nèi)所有電力設(shè)備設(shè)施的維修工作,，保證它們能夠正常運轉(zhuǎn),。我們克服了工作范圍廣，工作量大的困難,，本著“應(yīng)修的必修,，修必修好”的原則，認真對待每項工作,。

設(shè)備巡查工作是保障電力設(shè)備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施,，也是

人員安全的保障。因此,，每天都會按時巡視校區(qū)公共電力設(shè)備,、設(shè)施，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,，及時進行處理，如不能及時處理的,，也會在采取相應(yīng)的措施后,，及時上報。在日常工作中,，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,，減少設(shè)備故障率。在工作中,，認真完成各項工作任務(wù),，認真填寫各種記錄，每次檢修工作都能夠順利完成,。

一年來,，工程部的全體員工盡心盡力地為學(xué)校做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做,。我們將在今后的工作中,，進一步提高思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻,。

物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 個人 物業(yè)工程部年度工作總結(jié)報告篇二

時間飛逝,，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年,，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作,，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能,、工作績效,、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門的各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下,，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,，堅持廣開言路,，強化執(zhí)行，在制定方案時,，員工齊心合力,、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實,。

3,、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

共計開展45次,，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次,，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn),，安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),，項目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等；

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書,，共計修訂文件41個，表格34個,，并通過部門全員培訓(xùn)后,，嚴格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準通過培訓(xùn)進行了明確。

根據(jù)項目實際情況,，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運行,，每周對接管設(shè)施設(shè)備進行1次以上的安全檢查，（注：詳見《公共設(shè)施巡查記錄》）對存在安全隱患的設(shè)施及時進行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進行處理,，部門全年共計對存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項,，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別,，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓(xùn)

1,、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部、設(shè)計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設(shè)計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。

共計提出39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2—1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。

3、第三季度：共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，完成對n14—1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條,。

4,、第四季度：共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。參加地產(chǎn)項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收,、分戶驗收,、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條。

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,，報事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行,。

每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進行維修更換。

1,、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%,。（詳見：歷年工程材料采購清單對比）

2,、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明實際分時開關(guān),，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元,。（詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比）

3,、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通,，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求,。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本,。（詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比）

4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。

1,、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建,，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,，必須有以下幾點作為前題：（1）、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任（2）創(chuàng)造輕松,、和諧,、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則（3）建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。

2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊,，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系,，才能保證能源的良好供應(yīng),，這還不包括團隊建設(shè)、培訓(xùn),、工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通、工程前期介入,、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況（工程人員大多不善于處理文字工作）,，部門需上交公司的各類文字工作,、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了（能處理好上述問題人員）的大部分精力，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開展等,，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動,，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團隊建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓(xùn),，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。

2,、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作（部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制）,。

3,、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電,、電梯,、消防,、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4,、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益,。

5,、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設(shè)備設(shè)施,，根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗,。

7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。

物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 個人 物業(yè)工程部年度工作總結(jié)報告篇三

xx年即將過去，新的一年即將來臨,，站在歲末年初,，回顧這一年來的工作，感觸很多,，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事,，匯報xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃。

1,、協(xié)調(diào)公司各職能部門在施工管理中的工作聯(lián)系,，如：設(shè)計、招標(biāo),、商務(wù),、方案、材料,、物業(yè),、行政等各部門間的相關(guān)工作；

2,、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程,，如：所在參建單位進場管理流程交底、工作內(nèi)容交底,、技術(shù)交底等,；

3、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工管理關(guān)系,，如：組織協(xié)調(diào)專業(yè)施工流程交底,、現(xiàn)場工作面移交、技術(shù)交底等；

4,、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調(diào)解工作,，如：聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工,、處理施工工人鬧事等,；

5、落實工程部及監(jiān)理單位所有專業(yè)工程師的工作職責(zé)和工作關(guān)系,，如：明確各部門的工作內(nèi)容,、明確各專業(yè)工程師的工作職責(zé)、組織專業(yè)工程師任務(wù),、流程交底,、建立各專業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工關(guān)系等,；

6,、負責(zé)安排落實市政、房建所有機電工程,，如：給排水,、電氣、暖通,、燃氣等所有參建單位的機電安裝,；

7、負責(zé)安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程,，如：砌體,、防水、水電,、門窗等工程,；

8、負責(zé)安排落實樣板房及公建房的精裝修工程,，如：前期高層樣板房,、別墅樣板房、售樓部,、企業(yè)會所,、高爾夫會所等裝修工作；

9,、協(xié)助落實市政道路及水系,、綠化、圍墻等工程的各個施工環(huán)節(jié),，如：用水用電,、場地及相關(guān)水電施工等；

10,、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作,；

11、負責(zé)臨水,、臨電的使用及收費管理工作,；

12、參與制定進度計劃,、質(zhì)量控制,、安全管理、技術(shù)方案審核,、招標(biāo)配合,、合同評審、工程款審核等工作,；

過去的一年,，在工程的進度、質(zhì)量,、成本控制,、協(xié)調(diào)、配合等管理方面,，極積響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，認真落實好每項工作，努力地,、全身心地投入到工作中,，但同時也改變了常規(guī)的管理模式，應(yīng)急的工作能力有了很大提高,，應(yīng)對施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗

（一）邊設(shè)計邊施工對工程的影響

天隆三千海項目,，定位高，啟動快,，目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤,，搶先市場，在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段,，實際建筑行業(yè)的策劃階段,、初步設(shè)計階段、設(shè)計階段,、施工階段,、竣驗階段的每一項都非常重要，特別是工程設(shè)計是指導(dǎo)工程實施的最重要的工程文件,，而三千海項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工,，邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生,。

如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更，到后來的幕墻,、水電,、水系、園林,、裝修等設(shè)計圖紙版本較多,，一再深化的項目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工,，工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用,，零星發(fā)生的項目很多，造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié),，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實,，同時造成的差錯也就多了，對整個項目的向前推進影響較大,，也給施工管理造成了很大難度,。

（二）預(yù)算形式存在不足對施工管理的影響（定額人工）

（三）計劃目標(biāo)

（四）材料

（1）管理架構(gòu)體系的建立

（2）管理人員配置、任務(wù),、職責(zé)

（3）企業(yè)管理辦法（手冊）

（4）對監(jiān)理單位的管理

（5）對施工單位的管理

物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 個人 物業(yè)工程部年度工作總結(jié)報告篇四

時間飛逝,，xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年,，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作,，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能,、工作績效,、前介工作、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項工作任務(wù),，為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

1、根據(jù)xx年工作計劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證,。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅持廣開言路，強化執(zhí)行,，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實,。

3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

共計開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次,，包括新員工入職培訓(xùn),，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),，項目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等;

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計修訂文件41個,，表格34個,，并通過部門全員培訓(xùn)后,，嚴格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準通過培訓(xùn)進行了明確,。

根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運行,，每周對接管設(shè)施設(shè)備進行1次以上的安全檢查,，(注：詳見《公共設(shè)施巡查記錄》)對存在安全隱患的設(shè)施及時進行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項,，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項,，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓(xùn)

1,、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次,。 (優(yōu)習(xí)網(wǎng)) 施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部,、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,，已達到整改目的的有19件,，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。 參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設(shè)計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。

共計提出39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。

4,、全年能源消耗：電:：668805度，水：3744方

工程部是一個后勤保障部門,，也是一個專業(yè)技術(shù)很強的部門,，同時這也正是我自己的專業(yè)，對工程部員工進行了智能化系統(tǒng),、強電系統(tǒng),、中央空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備操作,、電梯應(yīng)急處理等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理及操作流程,，保證設(shè)備設(shè)施安全運行

1.專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺

2.工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

3.倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標(biāo)簽

4.個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

5.和各部門工作銜接還不是很完美

1. 針對去年存在的問題進行整改

2. 按照月、季,、年度保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)

3. 跟進各維保單位的維護保養(yǎng)工作,，并對維保過程，結(jié)果進行監(jiān)督檢查

4. 隨時做好防汛,、防火等措施,，完善設(shè)備設(shè)施及各項應(yīng)急預(yù)案，做好檢查及檢修工作,，確認設(shè)備設(shè)施及人員安全

5. 隨時處理各項報修工作

6. 完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時性工作

7. 適時進行崗位培訓(xùn),、技術(shù)培訓(xùn)、員工考核,，努力提高員工素質(zhì)

物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 個人 物業(yè)工程部年度工作總結(jié)報告篇五

時間飛逝,，20xx年即將結(jié)束。在這一年里,，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合,、團結(jié)一致下,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運行,。圓滿的完成了業(yè)主的交樓,、收樓工作,。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn),。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型,，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多,。承擔(dān)的責(zé)任更大,。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹慎地,，認真的去布置,、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞,，留下一些缺憾,，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視,，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗,，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量,。

20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負著更多的責(zé)任,。

物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進,。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合,。尤其是工程部,。

一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運行,。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進行查驗,、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄,，并向業(yè)主匯報,。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。

由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì),，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認,，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施,，工程部的意見尤為重要,。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。

因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真仔細的審核,，到現(xiàn)場逐一查看,。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。

日常工作中,，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_,、貫徹公司的各項指示精神,，完成各項工作任務(wù)。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見,，結(jié)合實際,，認真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格,、記錄的填寫，完善了庫房管理,、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效,、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,，以便每位員工及時學(xué)習(xí),、檢查和要求自己,。

電氣專業(yè)嚴格遵照公司安全手冊,，嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃,，完成大廈核心配電室設(shè)備的運行,、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱,、配電柜按維保計劃定期進行了保養(yǎng),。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。

檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上,，配電箱達500多面次,，維修單報修除了1000張以上。針對供電,、供水,、電梯、空調(diào),、通風(fēng),、排污、照明、消防,、安全,、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上,，提高設(shè)備運行完好率,，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。

根據(jù)周,，月,，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù),。做到日常維修工作的計劃性,，合理性，及時性,。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃,，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設(shè)備,，變配電室,、應(yīng)急發(fā)電機系統(tǒng)、各類電動機,、照明系統(tǒng),、強弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng),、電梯機房動力設(shè)備,、消防、樓宇自控,、安防監(jiān)控,、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò),、停車管理系統(tǒng),、等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運行,。

在沒有簽署消防維保合同,，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改,，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成,。

全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右，手動報警器約70個左右,，消防電話50個以上,、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門,，溫感探測器,，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動,。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài),，保證大廈的消防安全。

加強培訓(xùn)力度提高員工技能,、應(yīng)對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能,，根據(jù)公司會議精神又重點對員工進行了如何關(guān)注細節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進行專業(yè)培訓(xùn)十余次,，請廠家培訓(xùn)二次,，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓(xùn)總時一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位,，力爭部門每個員工都能從思想上重視,、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設(shè),，工程部內(nèi)部加強多元知識的培訓(xùn),，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。

在沒有影響大廈正常運行維修的.前提下,，強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目,，并應(yīng)客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁,，提高了大廈的整體出租率,。

在保證大廈電氣設(shè)備正常運行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題,，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題,、樓宇自控的不完善,、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響，嚴重影響運行安全,，隨時可能造成設(shè)備財產(chǎn)損失,，電氣專業(yè)對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考,。

大廈今年二次裝修客戶不多,，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患,，替客戶把關(guān),，依據(jù)裝修規(guī)范嚴格控制，要求采用電氣控制三級以上,，當(dāng)同層一個客戶發(fā)生用電故障時,，不會影響其他客戶的正常辦公。

日常安排不斷增加巡檢人員,，周六日安排值班,。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項,，施工違章30余次,，勒令停止施工3次以上。同時,，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度,，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進戶線路敷設(shè)到工程驗收全進程,，嚴格控制施工質(zhì)量,，消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境,。

我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進行摸底排查，并對每月的能耗進行統(tǒng)計,。由于目前租戶少使用率低,，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗,。

1,、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時段進行控制,。

2,、對大功率機電設(shè)備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài),，提高效率,。加大控制設(shè)備的維護，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù),，降低功耗,。

將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負責(zé),。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生,。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬,、衛(wèi)生無死角,、保證設(shè)備正常運行。

一年來,，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作,，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足,，與公司的要求存在差距,。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足,，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,，為公司的發(fā)展做出的貢獻。

物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 個人 物業(yè)工程部年度工作總結(jié)報告篇六

xx年上半年,，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，以嚴謹認真的工作態(tài)度，努力營造良好的工作環(huán)境,，在加速各在建工程項目的縱深推進的同時努力開展新工程,。在全體成員的積極協(xié)作、通力配合下,，上半年我部門順利開展了工程,、工程、公司辦公樓裝飾裝修工程等共計3個項目的施工改造工作,，并中標(biāo)房建項目,、房建項目、市政基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)項目共計3個標(biāo)段,。海外工程中完成移交,，項目已正式開工，項目處于質(zhì)保階段?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

1,、改擴建工程：改擴建工程于9月開工，截至xx年6月底已基本完工,。xx年5月服務(wù)區(qū),、服務(wù)區(qū)的投入使用，標(biāo)志著整個改造工程主施工階段基本結(jié)束,。經(jīng)初步測算，共完成工程量約1.96億元,。其中：xx年上半年,，完成工程量約計2200萬元,，9421平方米。服務(wù)區(qū)完成工程量約計1100計萬元,，計4635平方米,。

對已完工的工程，我部積極配合推進工程的結(jié)算審計工作,，并于xx年2月將已完工程的結(jié)算書報業(yè)主單位,。截至目前，合同范圍的工程已基本審計結(jié)束,，審計認定結(jié)果約計700余萬元,。

2、公司辦公樓裝飾裝修工程：本工程于10月開工,，截至xx年6月,，已完成工程量人民幣195萬元整。

3,、zzz裝飾裝修工程：本工程于xx年3月開工,，5月28日竣工，已完成工程量人民幣84.3萬元,。

1,、工程：xx年上半年是項目最為關(guān)鍵的時段，共完成產(chǎn)值6000多萬元,。在公司領(lǐng)導(dǎo),、現(xiàn)場技術(shù)組及國內(nèi)管理組的共同努力下，項目管理人員及施工人員面臨時間緊任務(wù)重,，克服現(xiàn)場各種困難,，使項目6月5日順利通過內(nèi)部驗收，評定為合格工程,。

2,、項目：項目進入實施準備階段，xx年3月初技術(shù)組管理人員抵達現(xiàn)場,，開始項目開工準備,，4月份25名工人抵達現(xiàn)場，5月14日第一批材料物資抵達港,，6月8日部批準了該項目的正式開工,，項目正式拉開序幕。

1,、房建項目：xx年3月,，我部分別對共計4個標(biāo)段遞交了資格預(yù)審文件，4個標(biāo)段均通過資格預(yù)審,。進入招標(biāo)階段后,，根據(jù)招標(biāo)文件中同一項目只許中標(biāo)一個標(biāo)段的規(guī)定,，我部在4月份的投標(biāo)工作中以嚴謹認真的態(tài)度確保建設(shè)規(guī)模最大的2個標(biāo)段中標(biāo)，分別為第三標(biāo)段與第三標(biāo)段,。具體情況為：

（1）第三標(biāo)段,，中標(biāo)價人民幣萬元，包括,，共計平方米,，計劃工程12個月。

（2）第三標(biāo)段,，中標(biāo)價人民幣萬元,，包括，共計7987.2平方米,，計劃工程10個月,。以上兩個標(biāo)段已經(jīng)進場，約7月底開工,。

2,、設(shè)施及配套建設(shè)項目：xx年6月，我部中標(biāo)設(shè)施及配套建設(shè)項目第一標(biāo)段,。包括兩個館,，項目。工程量約人民幣萬元,，預(yù)計工期個月,，目前處于合同簽訂準備階段。

上半年,，我部安全工作主要有：

1,、落實安全生產(chǎn)責(zé)任，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,；

2,、積極開展安全生產(chǎn)月活動；

3,、認真開展安全教育與培訓(xùn)工作,；

4、傳達上級文件精神,，及時完成工作任務(wù),；

5、開展安全檢查,，認真組織隱患排查工作,；

6、完成安全生產(chǎn)許可證延期工作,；

xx年上半年,，根據(jù)公司“”的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我部負責(zé)辦理分公司及分公司手續(xù),。目前，分公司手續(xù)已辦理完畢,，分公司手續(xù)也在積極辦理中,。

xx年4月11日至13日，我部在其他部門配合下組織完成了認證公司對公司的外部監(jiān)督審核,，本次審核順利通過,，實現(xiàn)“零”不符合項，得到專家一致好評,。

（一）在工程施工中,，由于我公司實際情況所限，工程施工與管理的細節(jié)性與規(guī)范性有待提高,。

（二）由于開工項目較多,，項目管理人員不足，部門整體發(fā)展規(guī)劃難以實現(xiàn),。

（三）因公司安全生產(chǎn)形勢一直比較穩(wěn)定,，個別項目對安全管理重視程度不夠，主要有以下幾點不足：一是安全管理人員變動報告不及時,；二是布置的安全任務(wù)不能及時完成,；三是安全管理隊伍專業(yè)知識需要進一步加強。

（一）繼續(xù)堅持質(zhì)量,、安全一起抓,，確保房建項目順利開工建設(shè)，為創(chuàng)建公司品牌做應(yīng)有貢獻,。

（二）繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè)下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準化管理,。

（三）做好年終安全工作考核。

（四）做好各單位安全管理人員培訓(xùn)工作,。

（五）完善安全制度,。

物業(yè)工程部年度工作總結(jié) 個人 物業(yè)工程部年度工作總結(jié)報告篇七

時間飛逝，20xx年即將結(jié)束,。在這一年里,，工程部全體員工在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合,、團結(jié)一致下,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我們的各項工作任務(wù)，保證了省政府新院內(nèi)以及人民大會堂所有設(shè)施,、設(shè)備的安全運行,。圓滿順利安全度過,，取得了一定的成績。

能夠認真?zhèn)鬟_,、貫徹公司的各項指示精神,，完成各項工作任務(wù)。認真對待公司,、項目檢查中提出的問題和整改意見,，結(jié)合實際，認真整改和執(zhí)行,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,，為日常品質(zhì)檢查分析提供了有效,、準確的依據(jù)。并將各種制度表格上墻,，以便隨時接收業(yè)主報修處理和跟進服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作,。如：每班每2小時巡視地下室車庫、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護,，自本部接手以來未發(fā)生過一起不安全事故,，確保了省政府全年平安渡過。

因此,，工程部每位配電工都能遵守配電制度,，認真巡視設(shè)備，按時抄錄各種表計,，認真核算每日用電情況,，為省政府用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時,，配電室又是休息日,、節(jié)假日和夜間24小時負責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作，保證了電氣設(shè)備的安全運行,，為省政府領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個良好的辦公和開會環(huán)境,。

我們克服了人員少，工作量大的困難,，合理安排人員,，本著“應(yīng)修的必修，修必修好,；定期保養(yǎng)”的原則,，認真對待每項工作,。為及時處理業(yè)主報修,，每天安排專人負責(zé)業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時,、處理及時，減少回收率,。當(dāng)報修工作較多時,，及時調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時空公司,，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,，嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底,、仔細的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中,，三相用電負荷嚴重不平衡,，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調(diào)整,。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電,，因此，我們在其用電高峰時測量,、記錄各分路負荷后,，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配,、調(diào)整,，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患,，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性,。

工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后,，為保證中水站的正常使用,，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修,、調(diào)試和巡查工作,。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備,、查線路,，了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵,、更換電機,、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累,，克服種種困難,，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作,。在電氣調(diào)試問題上,，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行,，摸索回用水泵的自控管理,、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài),，保證了中水設(shè)備的正常使用,。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障,。因此,，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施,，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,，及時進行處理，如不能及時處理的,，也會在采取相應(yīng)的措施后,，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中,，員工根據(jù)檢修計劃,、電氣設(shè)備維護周期以及設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,，減少設(shè)備故障率,。在換季檢修工作中，因維修工作量大,，人員不足,，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,，但每個員工都沒有抱怨,、沒有偷懶，都任勞任怨,、積極投入檢修工作,，認真完成各項工作任務(wù)，認真填寫各種記錄,，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成,。

自20xx年進入xx物業(yè)公司工作以來,，我們一直都是認真工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,。伴隨著xx物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級,。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,，前期物業(yè)介入的每一個細節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本,。所以,，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā),，從源頭把握好成本關(guān),。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛來xx,，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下,，多次外出進行專業(yè)知識的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》）,，多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天,、順天國際,、圣爵菲斯，金色曉島,、陽光花城等）參觀學(xué)習(xí),，使我們的工作能力提高很快，,。從而,，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里,，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

《xx物業(yè)公司工程部表單,、流程圖》、《xx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》,、《xx物業(yè)公司工程部管理方案》等,，對公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》,、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》,、《裝修須知》等）提出合理化建議。

協(xié)助圖紙設(shè)計、材料采購,、設(shè)施跟進（水電,、有線、煤氣）,、設(shè)備維護（空調(diào)）等,。辦公室由xx裝飾公司施工，在xx月份的時候搬進新居辦公,，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化,。

業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位,、地面鋪貼材料,、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水,、工程遺留問題等,；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項,、水管走向平面示意圖等,。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻,、衛(wèi)生間防水層破壞,、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過高,、栽樹過大過高,、違規(guī)設(shè)立景點等）、外墻設(shè)立雨篷,、晾衣架,、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項,，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處,，情節(jié)特別嚴重的扣除違約金（10家左右）,。

工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水,、躍層滲水,、玻璃破損、防盜門問題,、室內(nèi)水管破損漏水,、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位,，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費用由房產(chǎn)公司支付）,。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理,。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水,、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決,，還有部分施工單位不及時維修,，讓我們的工作很被動。

水壓過低,、室內(nèi)開關(guān)跳閘,、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員,、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）,、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問題,、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù),，及時解決業(yè)主的心中疑惑,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上,，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處,，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研,、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余,。

電梯基本正常運行,，三菱公司進行二次維保，有針對性的維修多次,，年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行,。、生活水泵運行正常,，問題較少,，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行,，我們加班加點值守,，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用,，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水,，但是高層五樓,、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小,，我們報房產(chǎn)公司批準后準備年前確保業(yè)主用水正常,。

電梯資料、生活水泵資料,、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料,、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料,、防水層破壞申請資料,、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書,、屋面躍層改動承諾書,、業(yè)主裝修進度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因,，配電資料與建筑資料暫未收集齊,，不過在來年的工作中，我們會整理收集到位的,。小區(qū)的生活水泵,、集水井潛污泵、電梯,、自飲水設(shè)備,、排煙風(fēng)機、消防控制室聯(lián)動主機,、消防水泵,、配電設(shè)備（變壓器、高低壓配電屏,、控制屏）,、排水設(shè)施（化糞池、排水,、污井,、管道）、給水設(shè)施（自來水管網(wǎng),、閥門,、減壓閥、水箱,、管道）等已基本到位,，由于綠化,、電力、消防配套在施工,，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生影響,，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝,、調(diào)試與運行,。

沖擊鉆、手電鉆,、手磨機,、疏通機、鋁合金梯,、皮工具袋,、熱熔機、鋼絲鉗,、尖嘴鉗,、起子、卷尺,、電筆,、管子鉗、扳手,、鉆子,、錘子、電工刀與美工刀,、燈泡,、雨具、潤滑油等,。小工具已發(fā)放到人,，個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個人負責(zé)使用,、保管，共用工具存放在值班室,，由專人負責(zé)保管,。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價值賠償,。

上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電,，為肯德基、新一佳,、國美提供裝修水電管理,，地下室臨時排水管理,，為各施工隊（建筑單位、消防,、暖通,、裝飾裝修、移動,、電力,、自來水、電信,、有線電視,、煤氣、直飲水,、電梯等）提供施工水電,，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面,，我們工程部人員夜以繼日地工作,，確實保證了小區(qū)供水供電基本正常。

在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足,，要善于運用他們的長處,，幫助他們改掉不良習(xí)慣，使我們小集體整體水平得到提高,。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵（三名員工獲得“服務(wù)之星”）,，嚴懲工作三心二意的，必要時給與辭退（有三名員工）,，保持我們工程部的戰(zhàn)斗力,。

在新的一年里，我們會更進一步大挖潛力,，提高員工的積極性,，把工程部的工作做細、流程化,；讓部門的每一個員工工作有條不紊,，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：

1、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整,，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實際運行情況安排人員輪流值晚班,，確保晚上十一點前有兩人值班，十一點到天亮一人值班,。

2,、實行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人,，簽許《xx設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》,，實行主管監(jiān)督機制,，根據(jù)員工的實際能力選擇合適的崗位。