我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一

21世紀(jì)的今天,，社會(huì)的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,。在今天的環(huán)境下,，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)?怎們做一個(gè)出色的銷(xiāo)售員?這就是我們這次“_訓(xùn)練營(yíng)”的目的。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后,，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況,，談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“_”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。

一,、要想做好一個(gè)出色的汽車(chē)銷(xiāo)售員,，對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知

如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟，談何去推銷(xiāo)給客戶(hù),。只有熟悉才能生巧,。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他，把他當(dāng)作你的好朋友,，一定要對(duì)它有信心,，它就是的。這樣你在和客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí)就底氣十足,。

二、一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售員要有夢(mèng)想,，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣

打出自我的品牌,，提升自我的價(jià)值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,，嚴(yán)格要求自己,，時(shí)時(shí)地提醒自己，我還可以做什么,，我還有什么沒(méi)做好!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的,，應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶(hù)，其中的原因何在,，是我有沒(méi)有讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品還是客戶(hù)不滿(mǎn)意我們的服務(wù)等等,，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三,、作為成功的銷(xiāo)售員,，必須具有誠(chéng)信和激情

讓客戶(hù)變成你的朋友，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,，讓他來(lái)幫你推介,。一個(gè)客戶(hù)如果和你買(mǎi)車(chē)，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,，而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可,。可以這樣說(shuō),，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象,，客戶(hù)訂車(chē)交了錢(qián)以后，我們對(duì)他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車(chē)之前那么高,，客戶(hù)很多小的要求可能都不能滿(mǎn)足,，這樣就使我們失去誠(chéng)信,，讓客戶(hù)對(duì)我們失去信心。那么怎么談和客戶(hù)成為朋友,，讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買(mǎi)車(chē),。如果我們服務(wù)好自己的客戶(hù)，讓他們成為我們的朋友,，時(shí)時(shí)地關(guān)心他,，問(wèn)候他，讓他得到滿(mǎn)意的服務(wù),，有朋友買(mǎi)車(chē)他肯定會(huì)介紹給你,。這可是我們寶貴的財(cái)富。

汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二

“我賣(mài)的不是我的雪弗蘭汽車(chē),，我賣(mài)的是我自己,。”這是世界上最偉大的銷(xiāo)售員——喬吉拉德的至理明言,。這也是在本次培訓(xùn)中,，我感觸最深的一句話(huà)。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,，我似乎還沉浸在_老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中,，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào),。

我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié),，再來(lái)具體說(shuō)說(shuō)我印象比較深的部分。

第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售的一些理論知識(shí)：比如它與告知型銷(xiāo)售的比較,，它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷(xiāo)售的理念,，在這一點(diǎn)上_老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷(xiāo)售過(guò)程中,，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,，主要銷(xiāo)售的是自己。這也正是我在開(kāi)文中提到的這句話(huà)：“我賣(mài)的不是我的雪佛蘭汽車(chē),，我賣(mài)的是我自己,。”在第一天的下午,，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶(hù)溝通并對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服,，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說(shuō)話(huà)，即作為銷(xiāo)售人員,，你該如何向你的顧客表達(dá)最好;二是如何聆聽(tīng),，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí)，應(yīng)如何更加誠(chéng)懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠(chéng)意,。在這里,，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)單,、我很欣賞你,、我很佩服你、你很特別,。這是很簡(jiǎn)單的四句話(huà),，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”,，一定能更好的實(shí)現(xiàn),。

在第二天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī),，增加收入,。_老師在這一塊，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合,，講了一些通俗易懂的案例,，讓我們更加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用。

正如_老師所講,，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對(duì)不是一蹴而就的事情,，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟,，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高,。作為一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，我們賣(mài)的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己,，是顧客對(duì)我們本身的信任,。在這一點(diǎn)上，我覺(jué)得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的信心,，建立客戶(hù)對(duì)你的信心,，把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過(guò)客戶(hù)對(duì)你信心傳遞出去。如果把銷(xiāo)售人員分為四等,，那么一流的銷(xiāo)售人員靠的是顧客的喜歡,，二流的銷(xiāo)售人員靠的是服務(wù)，三流的銷(xiāo)售人員靠的是產(chǎn)品,，四流的銷(xiāo)售人員靠的是打折,。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步,，成為了一個(gè)二流的銷(xiāo)售人員!

喬吉拉德說(shuō)過(guò)：“通往成功的電梯總是不管用的,，想要成功,，就只能一步一步地往上爬?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€(gè)二流的銷(xiāo)售人員,，那么并不意味著我們可以止步不前了，畢竟在我們前面,，還有很多一流的,，甚至特流的銷(xiāo)售人員，我們離成功,，差的不只一點(diǎn)點(diǎn),，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力,，一步一步往上爬,。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒(méi)有痛苦的客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)。銷(xiāo)售就是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,，如果一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有痛苦,，沒(méi)有問(wèn)題，那么何來(lái)銷(xiāo)售?要想讓客戶(hù)喜歡你的東西,，主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)你的東西,，那么你就要讓他明白，即使買(mǎi)你的東西要掏錢(qián),，這讓他很痛苦;但是如果他不買(mǎi)你的東西,，他會(huì)更痛苦。只要你能讓客戶(hù)明白這個(gè)道理,，那么他一定樂(lè)于掏錢(qián)買(mǎi)你的東西,，那么你就成功了。

銷(xiāo)售是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn),，通過(guò)這次學(xué)習(xí),，我獲益匪淺。但是我也知道,，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的,，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的不足,，并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn),，匯報(bào)公司。

同時(shí),，借這次心得體會(huì),，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順利，萬(wàn)事如意!

汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇三

前幾天我參加了公司為我們安排的銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),，通過(guò)這三天的學(xué)習(xí),，我可以說(shuō)是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員不是一件容易的事,，不單單是只靠一張嘴就可以賣(mài)好車(chē)的,。

一、把握客戶(hù)心態(tài),，良好的業(yè)務(wù)能力

人們都說(shuō)銷(xiāo)售只要嘴皮子利索,，能把客戶(hù)說(shuō)到心動(dòng)，這是一種很片面的看法,，也可以說(shuō)是一種誤區(qū),，其實(shí)要成為一名專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員，除了能說(shuō)會(huì)道以外,，還必須擁有正確的態(tài)度,，豐富嫻熟的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,，以及把握客戶(hù)心理和需求的意識(shí),，這樣才能走向成功。

在汽車(chē)銷(xiāo)售界,，銷(xiāo)售人員至少必須具備兩個(gè)條件,，一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì),。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,，銷(xiāo)售人員必須要有以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),，說(shuō)的是銷(xiāo)售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。

二,、汽車(chē)銷(xiāo)售步驟

1,、是銷(xiāo)售準(zhǔn)備，良好的開(kāi)端等于成功的一半

2,、是接近客戶(hù),，好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭;

3、是進(jìn)入銷(xiāo)售主題,，掌握好的時(shí)機(jī),，用能夠引起客戶(hù)注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題，抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機(jī)

4,、是調(diào)查以及詢(xún)問(wèn),，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶(hù)目前的現(xiàn)況，好的詢(xún)問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶(hù)朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作

5、是產(chǎn)品說(shuō)明,，把汽車(chē)產(chǎn)品特性,、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車(chē)的特性轉(zhuǎn)換客戶(hù)利益的技巧;

6,、展示的技巧,，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程,，達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo);

7,、締結(jié)，與客戶(hù)簽約締結(jié),，是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的了,，除了最后的締結(jié)外，您也必須專(zhuān)精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié),。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié),。

這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到,，要賣(mài)好車(chē)需要以豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技巧,，給以較為客觀的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，通過(guò)由淺入深的交流與溝通,，博得客戶(hù)的青睞,，逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,，而不僅僅為了銷(xiāo)售一臺(tái)新車(chē),，這是諸多品牌廠(chǎng)商所命名的初衷，也是我所追崇的,。