為了確保事情或工作得以順利進行,,通常需要預先制定一份完整的方案,方案一般包括指導思想、主要目標,、工作重點,、實施步驟,、政策措施,、具體要求等項目,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
父親節(jié)銀行活動策劃方案篇一
s〔優(yōu)勢〕
1. 建行手機銀行具有手機理財、手機支付,、手機電子商務等功能,,是支持實時在線交易的手機金融服務。與目前其它手機銀行相比較,“建行手機銀行”具有“全國開通,、全國漫游,、24小時在線、全功能支持,、菜單式操作,、安全性高”等特點。無論客戶是在哪個地區(qū)辦理的手機銀行業(yè)務,,通過手機漫游,,在全國范圍內(nèi)都可以隨時使用,最大限度的滿足了客戶對銀行業(yè)務的需求;
2. 建行手機銀行采用了完善的安全保障系統(tǒng),,它具有獨立的傳輸系統(tǒng)和最先進的加密方法:移動運營商與銀行服務器專線連接,,保證信息在傳輸過程中不被泄露;采用了ssl3.0 tls1.0安全標準,全程采用端對端的加密數(shù)據(jù)傳送方式,。交易數(shù)據(jù)在傳 送之前,手機端必須和手機銀行服務器端建立安全通道,銀行數(shù)據(jù)從手機中發(fā)送出來時已經(jīng)經(jīng)過加密,,整個過程中的銀行數(shù)據(jù)全 部采用加密傳遞,有效地避免了黑客的網(wǎng)絡攻擊,保證了客戶交易和賬戶資金的安全。
w劣勢
1. 其它銀行也相應推出了手機銀行業(yè)務,,競爭較大;
2. 學生不知道或者不了解這個產(chǎn)品;
3. 學生保護自己資產(chǎn)的意識不高;
4. 手機本身的局限性(如:手機信號差,,手機被盜等)。
5. 在具有一定程度上的當前的政治環(huán)境下,,制約建行手機銀行發(fā)展的瓶頸之一就是法律環(huán)境,。手機銀行屬于新生事物,大多數(shù)國家還沒有配套的法律法規(guī)與之相適應,,因此,,銀行在開展手機銀行業(yè)務時基本上處于無法可依的狀態(tài)??蛻敉ㄟ^電子媒介達成協(xié)議的有效性還不確定性,,在客戶信息披露和隱私權保護方面,客戶的權利和義務還不明確;
o機會
1. 面對其它銀行也相應推出了手機銀行業(yè)務,,建行可通過優(yōu)秀的服務占領市場,。優(yōu)質(zhì)的服務是吸引,、保留客戶的重要方式,。采取好的服務措施,在抓住老客戶的同時又吸引新的客戶,,開設vip會員,,根據(jù)企業(yè)針對不同客戶群體采取不同營銷案的理念,對不同的客戶群體要有不一樣的服務措施;
2. 對傳統(tǒng)商業(yè)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)局限的突破,,以及企業(yè)業(yè)務模式的創(chuàng)新和商業(yè)問題的創(chuàng)新;
3. 加強與手機生產(chǎn)商的合作,,達成雙贏。
t威脅
1. 手機銀行網(wǎng)絡機構(gòu)存在安全隱患,客戶的權益可能會受到侵犯,,甚至導致國家金融經(jīng)濟結(jié)構(gòu)癱瘓;
2. 來自其他銀行手機銀行的競爭;
3. 電子銀行業(yè)務在管理結(jié)構(gòu)上存在缺陷;
4. 對策:加強對建行手機銀行網(wǎng)絡運行的監(jiān)控,,借鑒和學習國外先進的手機銀行網(wǎng)絡管理機制,高薪聘請專業(yè)技術人員,,提前作好防范措施,,完善建行手機銀行的管理制度 。
父親節(jié)銀行活動策劃方案篇二
20xx年6月4日至20xx年6月20日
工商銀行發(fā)行的牡丹信用卡[包括牡丹人民幣貸記卡,、牡丹雙幣貸記卡(國際卡),、牡丹準貸記卡、牡丹新版交通卡],。
多重好禮隨機中:活動期間,,工商銀行持卡人在西單太平洋百貨五棵松店通過工商銀行pos當日刷牡丹信用卡消費滿100元,即可獲得隨機中獎機會,,當您的簽購單上顯示“恭喜您中x等獎”的字樣時,,即獲得相應獎品:
一等獎100元商場購物券;每日一個。
二等獎50元電話儲值卡;每日一個,。
1,、獎品領取及積分兌換地點商場指定收銀臺。
2,、持卡人領取獎品需要提供當日消費簽購單,、本人信用卡,并在商場兌獎登記簿上進行簽字確認,。
3,、滿額贈禮數(shù)量有限,每卡每人每日限兌換一份,。
父親節(jié)銀行活動策劃方案篇三
一,、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念,。各行可在此基礎上,,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題,。
二,、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
三,、活動目的:
以中秋佳節(jié),、國慶節(jié)為引爆點,,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進儲蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物,、旅游,、餐飲、娛樂市場及其相關市場,,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,,促進客戶多頻次、多品種使用,,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務,、社區(qū)服務,、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,,切實提升經(jīng)營業(yè)績,。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動,。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份,。先到先得,送完為止,。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證,。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,,一戶一份,,先到先得,,送完為止,。
活動禮品由各行自行購置,。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20xx0元(含)以上,,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票,、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,,積極篩選3—4個大型商場,、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度,。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動,?;顒又饕獌?nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),,以新穎,、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注,。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,突出我行員工熱情,、親切的服務形象,。
3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,,加強動態(tài)推介,,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象,。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境,。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動,。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務,、戶外展示、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,,確定社區(qū)目標客戶,,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務
9月,、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,,吸引學生客戶群體,,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務工群體等,,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務,。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9月,、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),,切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款,。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,,重點營銷“個人通知存款”,,抓住新生入學的時機,,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財,、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢,。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,,活動期間,,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
活動期間,,各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場,、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷,。加強對高中端客戶的營銷力度,
推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,,加大對集團客戶資源的拓展力度,,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(四)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動,。
以本次活動為切入點,,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力,。主要內(nèi)容有:
1.活動期間,,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),,禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲,、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場,、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務,。
3.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,,各行要確保理財中心,、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務,,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
五,、活動目標
通過本次系列活動,,全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現(xiàn)以下目標:
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,,質(zhì)量得到進一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高,,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,,促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務指標,。