我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。
電商銷售心得體會篇一
一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作
維護公司網(wǎng)站運行,，更新內(nèi)容數(shù)據(jù),，并參與了20年度網(wǎng)站2次改版工作,，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求,。進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門,。
監(jiān)管百度競價排名,，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注,。與此同時,，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時事條目,，為提升公司知名度,、公司自然排名進一步夯實基礎(chǔ),。
利用論壇,、博客做網(wǎng)站推廣,，在百度知道,、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度,。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少,，該項工作受到不小影響,。
二,、行政性協(xié)調(diào)工作
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”,、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項工作。
為協(xié)助公司同事順利開展工作,，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作,，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通,，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常,，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào),。保障公司售前咨詢,、售后投訴能及時處理，協(xié)調(diào)各方,，耐心解答,。
三、文案材料綜合工作
配合公司各種宣傳資料,，如產(chǎn)品手冊,、宣傳手冊、實用手冊,，四折頁,、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應(yīng)商溝通,、協(xié)調(diào),。
一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下,、溝通左右,、匯集八方的優(yōu)勢，收集
各方訊息,，并撰寫及準(zhǔn)確地編報和反饋到各種媒體渠道,，起到了良好的宣傳作用。
積極參與公司“兩會”召開,，編寫主持文案,，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用,，并做好反饋,、記錄工作,。
20年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年,，自己在工作上還有不足之處,，一是工作人手欠缺，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上,，而主動參謀,、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節(jié)落實,、整體規(guī)劃還不夠到位,，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。
__年對于公司,、對于我們每個人都是一個嶄新的開始,，也是一個新的起點，我會加倍的努力,，迎頭趕上,。不管在哪個工作崗位，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要,，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題,，不斷的去豐富充實自己,，客觀的面對自己的不足，更好的去改進,，每個人都會有美好的明天!
電商銷售心得體會篇二
__年__月__日,。我?guī)е约旱膲粝肱c追求，來到了期盼已久的正大,，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中,，讓我更清晰的認識了自己，使我更加堅定了自己的選擇,，能成為正大的新進職員,，深感榮幸!
新進職員的培訓(xùn)結(jié)束了，留給我的不僅僅是感動,，不僅僅是經(jīng)驗,，也不僅僅是培訓(xùn)師對我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神,。企業(yè)文化的洗禮,，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨,，讓我更深刻的了解了正大,。正大的企業(yè)文化，經(jīng)營理念與服務(wù)理念,，一幕幕輝煌,，一份份成績,，讓我嘆服,，讓我感動，讓我找到了一中久違的歸屬感,，內(nèi)心充滿了對這里的無限眷念和渴望,，我清楚的認識到這里就是我新的開始了，面對這樣一個快樂的,，積極的,，向上的，勇敢的團隊,，我希望自己能盡快地融入此團隊,，敢于創(chuàng)新，追求務(wù)實,，堅持學(xué)習(xí),，我也堅信，它值得我為之努力奮斗!
在人的一生當(dāng)中,，實現(xiàn)自我價值是非常重要的,，能夠提升自身的價值，為社會,、為國家,、為人民、為公司做出貢獻,，是衡量自我價值的標(biāo)準(zhǔn),，所以我認為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價值,，我為成為正大一員而倍感自豪,。在今后的工作中，我會堅持不懈的努力,，為正大的明天而奮斗,，相信正大的明天會更強大，更輝煌,。
新的舞臺,，新的機遇，新的挑戰(zhàn),，以后是未知的,，未來有無限可能性,，我希望做一個負責(zé)任的人，一個值得信賴的人,。面對機遇,，面對挑戰(zhàn)，我會自信的接受,，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌,。
在理論培訓(xùn)中，我了解到了公司的歷史,，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu),，以及公司每個員工必須具備的條件和責(zé)任心，正大是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,，所接觸的人和事物一切都是新的,。正大會給予每個員工相應(yīng)的關(guān)心，會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己,，正大的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠的,，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇,，與正大一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓(xùn)中,，我學(xué)會了一句話，只要有目標(biāo),，路就不會消失,，短暫而緊張的培訓(xùn)過程中]，培訓(xùn)師精彩的授課技巧,，讓各位新進職員在快樂中接受了培訓(xùn),，并沒有疲憊的感覺。
是的,，積極的人像太陽,，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮,，初一十五不一樣,。所以我的心有多大，舞臺就會有多大,，心態(tài)決定一切,。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友，我堅信,，沒有做不成的事,，只有不愿做的事。
作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來,，在團隊中有所擔(dān)當(dāng),，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，我會發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強,，工作熱情高的優(yōu)勢,，多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團隊,，融入公司,，獨立高效地完成相關(guān)工作!
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,，但剛進入公司,，難免還是有點壓力,，為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,，我會有問題及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，全情投入工作中。同時還要去主動了解,，適應(yīng)環(huán)境,，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系,，時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,，不斷的補充知識，提高技能,，以適應(yīng)公司發(fā)展,。
在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài),，有十足的信心勇敢地走下去,，就一定會取得成功。社會在發(fā)展,，信息在增長,，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,，來提高自身的素質(zhì)，我會靠我自己的努力贏得大家的認可,，我會加油拼搏,，相信我，不求，只求更好!我會成功的!
江南環(huán)保是我人生的又一個起點,，也許前面大道平坦,，也許前面荊棘密布，這都不是最重要的,，最重要的是自己,。就像我們徐董事長所講的，做事情須充滿信心,，才能把握住事情的發(fā)展,。只要我信心滿滿，我相信我有能力和公司一起為了那個宏偉而長遠的目標(biāo)奮斗下去!
來到食品加工有限公司已經(jīng)一個多星期了,，我深信我是幸運的,。很慶幸能夠加入到一個團結(jié)和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo),，慶幸擁有這么多親切熱情的同事,，慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感,。入職,，雖然時間不長，但領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員,，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去,。
電商銷售心得體會篇三
充滿機遇與挑戰(zhàn)的20__年即將過去,，我們迎來了嶄新的2___年。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點和不足之處,，為我們帶來新的工作思路和方向：
我于20__年8月份到公司,，20__年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理,。六個月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績,。在此將20__年主要的工作情況述職如下：
一,、計劃完成情況：
全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃,。
二,、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，在不斷的學(xué)習(xí)、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧,。
20__年,，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”,。在天鴻項目上,，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，其他項目工作主要有：推介會等各項工作,，東山,、向陽辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會,、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會,、職業(yè)學(xué)院圖冊。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn),，對管理大綱,、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識,、電話營銷、媒介營銷,、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗,，開闊了視野,，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。
20__年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié),，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是,，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗,。
三,、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶,，吸納新客源,。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高,、價格競爭的初級市場狀況,，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20__年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上,，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識,，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題,，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象,。
四、形成“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機制,。以市場需求為導(dǎo)向，提高工作效率,。
廣告公司的工作比較復(fù)雜,，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,，以便于開展工作,。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率,。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,，要順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做,，只要做到這一點,，才能稱得上是為公司負責(zé)、為部門負責(zé),，更是為自己負責(zé),。
電商銷售心得體會篇四
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的10月份,，我走進了，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀4個月了,，對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升,，回顧這4個月的工作,，有太多的感慨、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得,，做出了如下總結(jié)：
工作經(jīng)歷
我進入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,，后期的工作主要是市場服務(wù),。
一、年終答謝會
初到貴州,，我的心情期待而忐忑,。我到達時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約60人,，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,，下午由中國臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后,，感受到了不同的講課風(fēng)格,，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力,。會議結(jié)束整理過后,，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬,，由于不是以,，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多,。
二,、市場服務(wù)
我在貴州市場一共出差了一個多月，服務(wù)了5個店家,，3家日化店,，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,，以價格來區(qū)分,，、碧恩彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性,，幫助掌握,、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想,，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階,。
工作感想
在這份工作,，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作,。能走進公司,，天生就是緣份，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中,，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這四個月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗,，銷售是一門永遠也學(xué)不完的課程，這4個月里,，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選擇適合的產(chǎn)品。,、碧恩的彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費能力,，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富,。
電商銷售心得體會篇五
1,、了解市場,。了解市場四個方面：飼料容量，主需產(chǎn)品的質(zhì)量檔次,、價格檔次,，競爭對手的優(yōu)劣勢，對我公司飼料的優(yōu)劣勢,。
2,、一旦了解了市場，你就要為自己制定目標(biāo),。一旦制定出目標(biāo),，你得設(shè)計abcd……大量的行動措施,。就如決定要把某人打倒,，就要出拳，出腳,、再用棍……直到對手倒地為止,。而設(shè)計abcd……這過程就叫策劃,。
3、三到位,、三反饋,、三通告。設(shè)法落實產(chǎn)品的三到位：總經(jīng)銷,、分銷商,、用戶。三到位時輔以在三個環(huán)節(jié)進行廣告,，四是在養(yǎng)殖戶中作示范飼養(yǎng)培植,，成功典范，五是將典范逆三到位廣而告之——這是飼料推銷的經(jīng)典成功運作方式與步驟,。雖然這種方式不可一刀切,，但沒有這個完整的運作方式就沒有一切。簡言之：通路——廣告——示范——典型——傳播,，不可缺!!
4,、如果銷售員不能讓飼料經(jīng)銷戶銷飼料，飼料經(jīng)銷戶銷出飼料又沒讓養(yǎng)殖戶反復(fù)購買,，什么銷售技巧都毫無意義,。不成交，就沒有銷售;不示范,，就體現(xiàn)不出你產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì);沒有成功的典范,，你的產(chǎn)品就沒說服力;沒有將成功典范傳播出去你的典范再成功也難以上量。一切就這么簡單!!
5、老客戶永遠值得你關(guān)注,。你對老客戶在服務(wù)方面的“怠慢”,，正是競爭對手的可乘之機。照此下去,，不用多久,，你就會陷入危機——不論是經(jīng)銷商還是養(yǎng)殖戶。
6,、挖掘潛在的客戶,。在完成當(dāng)月任務(wù)的同時，隨時儲備下月的潛在客戶,，每月都要有儲備的潛在客戶,，以免下個月任務(wù)下來之后，自己陷入手忙腳亂,、六神無主的地步,。任何時候都要在已經(jīng)拉貨的客戶旁邊準(zhǔn)備一個隨時可以替代他的潛在客戶，以免現(xiàn)有的客戶對公司提這樣那樣條件,，得寸進尺,，永不知足。準(zhǔn)備好了替代客戶,，主動權(quán)永遠在我們手里,。經(jīng)銷商重利輕別離，我們要“抓一備二看三”,，一腳踩幾只船;但這一切只能是鬼子進村―――悄悄地干活,。在現(xiàn)有經(jīng)銷商處于良好合作態(tài)勢前，我們只能把其他經(jīng)銷商作為業(yè)內(nèi)朋友交往,，不可透露半點要換經(jīng)銷商——用他將現(xiàn)有經(jīng)銷商取而代之的意思,，否則會偷雞不成費了一把米。因為這樣會造成現(xiàn)有經(jīng)銷商知道了離你而去,，新的經(jīng)銷商也會心寒不搭理你,。你只會落得纖擔(dān)挑盧缸——兩頭刷脫。
7,、每10天向經(jīng)理寄一份旬報表：每天拜訪的客戶名字,、詳細地址、電話號碼,、他現(xiàn)有的品牌,、他現(xiàn)有的銷量、你與他談判到什么樣的程度了,，都要在表上反映出來,，寄表的同時,，簡短的寫封信，信中除了反映現(xiàn)有客戶動態(tài)和競爭對手情況外,，主要反映潛在客戶情況，并說明你將怎樣才能把他變成現(xiàn)實的客戶,。最后客氣地請經(jīng)理多指點,。你把經(jīng)理擺在老師販位置上，他面對如此謙遜的徒弟哪有不向你支高招的!每3天用手機短信向經(jīng)理匯報工作,，匯報時要具體：“前天我……,昨天我……,，今天我……，我現(xiàn)在的位置在……現(xiàn)在已銷噸,，明天我打算……”“將在外軍令有所不授”這句話不能亂用,，“管理上級”這是新的團隊觀念，其內(nèi)容是求得上級的理解與支持,，與上級配合好工作,。公司每天向你支付了報酬，而且把一大片市場資源交給你,，你應(yīng)當(dāng)讓公司知道你的工作情況,。有一些飼料銷售員，總愛把市場情況,、客戶情況向上司保密,，生怕上司知道另派人頂替自己，想把這些資料作為向上司討價還價的籌碼,。這實際上是十分幼稚的表現(xiàn),。
8、每天堅持寫工作日記,，回顧當(dāng)天的工作情況,，計劃明天的工作內(nèi)容和將要達到什么目的。寫清楚行車路線,、車費,、住宿地址、旅社的電話號碼,，月底回公司將日記交給經(jīng)理檢查,。字體和人品一樣，要端正清晰,。這樣作不僅是為了向公司交代,，也是為了自己工作方便。動筆是為了逼得自己去思考,，也是為以免遺漏,。人的生物鐘是有規(guī)律性的，假如你面臨著什么困惑，一時想不出高招,，或找不到可干的事情,。你最好先睡一覺，一般醒來的時候思路特別活躍,，這時你會發(fā)現(xiàn)你有許多工作要作,，你眼前有許多路子可走。這時你順手拿起筆來把這些靈感的火花一條條全記錄下來,，然后篩選一些重要的,、急的進行落實，整個局面也就柳暗花明了,。
9,、飼料業(yè)績好的銷售員要能勞其筋骨，苦其心智,，這就是心理素質(zhì)要好,，承受得起挫折、批評,、指責(zé),、抱怨、失意,、拒絕,、冷落，甚至于失敗,，飼料超級銷售員是遭受失敗最多的飼料銷售員,。他們?yōu)槭裁唇?jīng)得起失敗?部分原因是他們對于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣的信心，換言之就是他們的企業(yè)(老板,、老總)有十足的信心,。
10、失敗不一定是成功之母,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)的人,，而不為失敗所嚇倒的人。失敗的人如若被失敗所懾,、所困,，失敗永遠不是成功之母，只能是失敗之母,。然而,，只有對于那些從失敗中思索總結(jié)獲得的教訓(xùn)，并要有尊嚴地不屈從于失敗,，并有勇氣和能力從失敗中站起來的人,，失敗才是成功之母,。所以準(zhǔn)確地說：檢討才是成功之母。
11,、在你談成業(yè)務(wù)的關(guān)頭你具有堅定的自信,，你就是成功的化身，就像—句古老的格言所講：“成功出自于成功”,。超級銷售員要學(xué)會自我調(diào)節(jié)心態(tài),。超級銷售員則是快樂希望的傳播者。如果某個經(jīng)銷商總是帶給快樂和希望,，你是否也愿意總往他那里跑;反之他總讓你失望、不愉快,，你是否也是懶得往他那里跑?
12、銷售員是一種聽的藝術(shù)——聽的藝術(shù),。如果客戶能對你暢談了，那就證明你的銷售取得進展,。因此,，客戶說話時候,，不要去打斷他，自己說話時,，要用提問的方式調(diào)動客戶參與討論,。
13、關(guān)注小事會讓你的對手無瑕可擊,。我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話,、約會遲到、沒有說聲謝謝,、忘記履行對客戶的承諾等等,。這些小事正是—個成功的飼料銷售員與—個失敗的飼料銷售員的差別。
14,、對客戶要象對待上帝一樣虔誠,，但有時也需要像對待小偷那樣惕防。
15,、客戶總是在優(yōu)惠,、獎勵、折讓,、返點上跟我們拔河,。要想他們乖乖地跟我們走,，我們要想法把拔“河河”變成一根拴羊的“繩套”。
電商銷售心得體會篇六
20__年已經(jīng)過去,，新的一年又在展開,。作為一名飾品銷售經(jīng)理，我現(xiàn)將我的工作心得及體會總結(jié)如下,，希望各位予在指導(dǎo)建議,。
1、推薦時要有信心,，向顧客推薦飾品時,，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對飾品有信任感,。
2,、給顧客推薦合適的飾品,。
3,、每類__有不同的特征，如功能,、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)__的不同特征。
5,、服務(wù)決定一切,、我們要把服務(wù)工作做到位。
作為一名配飾品銷售經(jīng)理來說,，我覺得對工作應(yīng)該是認真仔細。個人簡歷對于這份工作,，我能認認真真,，踏踏實實的做好本職工作,。雖然我只充當(dāng)一個普通的管理角色,，這個角色不單單是銷售這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序,。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗,，曾添了不少見識。
作為營業(yè)員必需要具備一顆積極,、熱情,、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒,，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度,。
電商銷售心得體會篇七
20__年以來，我作為酒廠業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，負責(zé)__地區(qū)各種酒類的銷售工作。在這一年中,，我珍惜這份工作,，在工作中認真負責(zé)，在競爭中成才,，不折不扣做好銷售工作,，在金融危機酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關(guān),，堅定信心,、追求卓越、趕超一流,，解放思想,，競爭進取，立足更高的起點,，堅持更高標(biāo)準(zhǔn),，實現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌,。取得了可喜的成績,。下面，就一年來工作述職如下：
一,、開展了“零風(fēng)險”服務(wù)
自__酒類承諾“零風(fēng)險”以來,，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進行了認真調(diào)查研究，認為要通過__酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者,，消費者購買的每一瓶酒類,，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通,，拉近了消費者和青啤之間的距離,，進一步強化了__啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時幫助__加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程,，__啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達到了__元。
二,、拓寬了市場
在年初以前,，__市場上___酒類占市場達90%以上。而__酒類較我們的酒類落后許多,，對于競爭,，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果。結(jié)果使__地老百姓對__酒類家喻戶,，人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費時認準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增,。
三,、總結(jié)
總之，一年來,，我在銷售中做了大量工作,，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年__酒類的銷售中,，我們會做得更好。
電商銷售心得體會篇八
時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼又過了一個月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結(jié)如下：
一、x月份實際工作開展中取得的成果,、經(jīng)驗、教訓(xùn)
㈠ 人員管理方面
1. 愛店思想的樹立
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,，愛店視家,，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想,。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性,、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認識,。
x月份以來工作任務(wù)量比較大,，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點,、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置,、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言,。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家,，愛店視家，建店勝家’的愛店思想,。我相信只要有了好的精神思想作為動力,，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù),。
2.導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握
x月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得
了很好的效果,，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論,，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚
會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧,，小心得’共大家一起分享,，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一,、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識,，并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動,，也取得了很好的成效,。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性,。人員管理方面的不足：
①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務(wù)中,，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。
②處理店員違反規(guī)章制度問題時,，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰,，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性,。
㈡貨品管理方面
1.在嚴把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著,。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色,、尺碼都已登記造冊,，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。
2.店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度,，效果也很明顯,。
盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組,、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組,，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現(xiàn)在盤點工作的效率,、準(zhǔn)確性都有很大的提高
3.強調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理,，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進步,。
貨品管理的不足：
① 在清點貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確,。
②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時，仔細程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。
二,、x月份工作的進展情況
本月工作量較大,，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結(jié)：
㈠ 貨品管理方面
1. 春夏季產(chǎn)品的退貨工作
春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點面”結(jié)合的方法,，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考,，組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進行下架調(diào)整,。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束,。
2.秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列
秋冬產(chǎn)品的種類,、系列、數(shù)量多,，在進貨驗收時再三強調(diào)清點數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性,，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū),、嬰幼童裝區(qū),、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分,，在不同區(qū)域采取不同陳列方法,，運用“兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距),，來給顧客一種整體的整潔,、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果,。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成,。
㈡ 掌握秋冬產(chǎn)品知識方面
1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料,、特性、工藝方法,。
結(jié)合所學(xué)面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格,、面料、特性優(yōu)點進行共同交流學(xué)習(xí),。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊,，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧,。
利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。
總結(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，時刻提醒自己需要注意的幾點,，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務(wù)已經(jīng)基本完成,，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品,、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風(fēng)紀律三大工作,。
綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點,。
電商銷售心得體會篇九
一、銷售方面的情況
截止到xx年12月31日,，店專柜實現(xiàn)銷售額,，于xx年同期相比，上升(下降)x%,。本柜臺共計促銷次,，完成促銷任務(wù)達%。
二,、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到xx年12月31日,，本專柜新發(fā)展會員x人。與xx年相比,，遞增了%,。
(二)老會員和散客的維護
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細心,、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%,。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率。
三,、競品分析
面對歐萊雅,、雅詩蘭黛、寶潔等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),，洗面奶(占有情況),，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面,，嚴格注意公司形象，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù),。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記,、庫存登記,，認真做好盤點工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮，并做好貨物的清潔,。
五,、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中,，本柜臺力爭在保證20__年的銷售計劃前提下,，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,，做到吸引新會員,，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。
在柜臺日常工作方面,，要更加嚴格的遵守公司的管理細則,，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)資生堂“源于日本,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
電商銷售心得體會篇十
目前很多企業(yè)已經(jīng)深刻理解到與客戶談判的技巧和方法對業(yè)務(wù)拓展的影響及重要性。同樣,，飼料業(yè)務(wù)員的談判技巧和方法與產(chǎn)品成功的銷售也有很大的關(guān)系,。下面就針對飼料行業(yè)的特點，與飼料業(yè)務(wù)員分享幾招談判的技巧與方法,。
第一招：營造一個合適的談判環(huán)境
飼料業(yè)務(wù)員在拜訪經(jīng)銷商或終端養(yǎng)殖戶時,，經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶老板坐在辦公室的那個凳子上蹺著個二郎腿，總覺得自己是一個角,，感覺在自己的地盤比在別的地盤要橫,，感覺自己很強勢，所以在與經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶老板談判的時候千萬不要在經(jīng)銷商的店里或養(yǎng)殖場里談,。店里和養(yǎng)殖場里干擾多,，手機響完了座機響，座機響完了有人敲門,，正說著另外一個飼料廠的業(yè)務(wù)員來了,，打斷你的話。我們與經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判需要一個相對封閉的環(huán)境,，一個景色
優(yōu)美,、閑人免進的環(huán)境。我們可以請經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶的老板去吃飯,，或者去茶吧,，如果沒有錢，就在賓館的標(biāo)準(zhǔn)間坐著面對面的談,。 沐足就是一個飼料業(yè)務(wù)員與客戶談判很好的地方,，沐足店里的沙發(fā)跟普通的沙發(fā)不一樣，半坐半躺,，姿勢很舒服,，這時候客戶坐的時間也比較長，環(huán)境也很安靜,，這一個半小時他腳在水里就不能隨便走了,，他也有可能接手機，但不會說：“你先坐會我要走了”,，而其他地方就會這樣說,。至少他要走，也要拿個腳布檫了再走,，這樣飼料業(yè)務(wù)員跟他談就占了上風(fēng),。
第二招：靈活運用顧慮搶先法
有一天，我經(jīng)過服裝店,，看到一個老太太在捏了捏一條條絨的褲子時,，看了看,，其實我一看，就知道老太太捏的是一件質(zhì)量不好的褲子,，很薄,，顏色染的也不均。當(dāng)老太太還沒有說出薄時,，商販就說：“薄,，這是今年最流行的超薄條絨”，老太太沒有說話了,，老太太又拿著褲子往太陽底下看了看,，小販又搶先說：“這是水洗布，別的88這條108,?！蹦膫€知道水洗布是咋樣的?老太太就買了這條108元的回去了。這個小販就很好的利用顧慮搶先法打消了老太太的顧慮,，還讓老太太覺得自己不懂什么,。顧慮搶先法，就是把經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶要說的話(顧慮)從你的嘴里先說出來,。我們在和經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判的時候,，常常犯下一個低級的錯誤，有一些話題我們刻意的去回避,。其實你回避對方,，客戶是不會回避的。我們飼料業(yè)務(wù)員跟經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判也是一樣,，當(dāng)然也不是要你象那個賣衣服的小販把不好的產(chǎn)品賣給客戶,。當(dāng)養(yǎng)殖戶看到這個新品，拿著2kg的海洋生態(tài)營養(yǎng)包晃了一下時,，心理肯定有疑慮,，會不會很麻煩?會不會影響到產(chǎn)品品質(zhì)等?千萬不要讓他先說出來，你一定要搶先說：“張老板,，這個包裝就是為了使海洋營養(yǎng)精華不被揮發(fā),，在歐美規(guī)模化豬場早就開始采用這種飼養(yǎng)方式,，用起來也一點也不會麻煩”,，這樣養(yǎng)殖戶就肯定認為自己幸好沒有說出來，覺得自己很外行,。
第三招：善于做到厚而不憨
厚而不憨就是要求業(yè)務(wù)員千萬別和你的客戶講江湖口,，經(jīng)銷商與養(yǎng)殖戶最不愛聽的一句話就是：您放心。在我們與很多經(jīng)銷商交往過程中,，發(fā)現(xiàn)他們最害怕的就是聽到“您放心”,。很多飼料業(yè)務(wù)員在客戶面前講,，“您放心，您到時候賣不動,，我給您退貨，我給您促銷,，我給投廣告,，我們給您培訓(xùn)”等，“您放心,，產(chǎn)品一定能讓您滿意,，效果不好，我退款,，我不收錢,，我們給您免費技術(shù)服務(wù)”等。他們一點不信那些話,，一聽就害怕，立即不舒服,，因為他們聽的太多了。每個飼料廠的業(yè)務(wù)員都說：“您放心”,，“這個很簡單”,，“咱們是兩兄弟，怎么會騙你”都是類似這種江湖口的話,?？蛻粢宦牐南耄骸澳闵暇万_我了”,。飼料業(yè)務(wù)員江湖口千萬不要講,，你要與客戶講必須要有理有據(jù)，精確到人,、地,、時、職責(zé),、量,、把關(guān)目標(biāo),。以×××為例，業(yè)務(wù)員給經(jīng)銷商談判就要做到工作的細化,，業(yè)務(wù)員應(yīng)這樣的說：李老板,，你1月1日進新品×××5噸,，1月3日我公司會派專車送到您店面，1月5日,，我公司派1個業(yè)務(wù)員和1個服務(wù)專家,，你安排一人，我們3個人利用一個周的時間全面地對xx鎮(zhèn)養(yǎng)殖戶排查一遍,，從中選取3到5個有代表性的養(yǎng)殖戶為切入點,。在1月12日的時候，開始在這3到5個養(yǎng)殖戶做新品的推廣實驗,，我們派一名業(yè)務(wù)員和2名服務(wù)專家,，對實驗養(yǎng)殖場全面的跟蹤。在實驗期間,，我們的廣告會在xx鎮(zhèn)全面落地,，包括墻體、車體與空中的電視廣告,。在1月22日我們會派2名國內(nèi)服務(wù)專家,，在xx鎮(zhèn)開展2天科普講座，主要是豬場經(jīng)營管理,、養(yǎng)殖技術(shù)方面的培訓(xùn)及實驗結(jié)果的講解,。1月25日，針對我們實驗豬場的情況,，打造我們在xx鎮(zhèn)的第一批核心示范戶,，給予獎勵。業(yè)務(wù)員講的越細,，客戶就越相信,，這樣客戶就更容易買你的賬。
第四招：善于運用mp,、pmp,、mpmp原則
多聽多問少廢話，把你想說的話(主意)從經(jīng)銷商嘴里說出來,，把你的主意變?yōu)樗闹饕?，多用問句，少用陳述句,。上帝給我們每個人兩個耳朵,，一張嘴就是讓你多聽多問少廢話。飼料業(yè)務(wù)員在給客戶介紹新品時千萬不要一,、二,、三……十一。準(zhǔn)備的再充分，10分鐘就念完了,，他也很難聽明白,。高手談判的最高境界，就是把我想說的話從你嘴里釣出來,。怎么釣?zāi)?這有一個做業(yè)務(wù)的基本原則,，mp、pmp,、mpmp原則,，就是馬屁、拍馬屁,、猛拍馬屁原則，你問李老板：“在你這個區(qū),，哪個階段的產(chǎn)品市場容量要大呢?”,，他說：“肯定是中大豬料”，你就說：“高,、高實在高!”,。“根據(jù)我的市場分析,，你一下就說對了,。還是前輩對這個區(qū)域市場了解的深”。你再說：“我想請教您一下李老板,，現(xiàn)在我們中大豬料的產(chǎn)品品質(zhì)比一些國際著名飼料廠家要稍遜色一點,，口碑也不怎么好。你看,，是不是以我們具有明顯優(yōu)勢的小豬料或者母豬料作為切入點,，先在你所在區(qū)域做一些樣板市場，然后復(fù)制到你所在區(qū)域的其他地方,，再來拉動我們中大豬料的市場銷量”,。經(jīng)銷商聽了之后覺得有道理，馬上他會說,，“其實我也這么想的”,，“我們想到一塊了”。你再說：“請問你一下,，我們在選擇以小豬料來做樣板市場,，是不是要以鎮(zhèn)為突破口，利用你現(xiàn)在現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)來帶動業(yè)務(wù)的拓展”,。這時候經(jīng)銷商覺得：“我們又想到一塊了”,。這樣他肯定會多三分努力少三分推脫。
電商銷售心得體會篇十一
自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了,，我進步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步,，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則,、處理問題的能力,，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運,。20__年已經(jīng)走過,，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)能力
1,、進入一個行業(yè),，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系,。在實際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求,。
2,、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解,，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。
3,、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系,。因為同一個客戶,，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息,，以及戶型特點主動告訴,。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,，特點,，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢,，進一步促成成交,。
二、個人素質(zhì)能力
1,、誠實,。做生意，最怕“_商”,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,，只有誠實,，才能取得信任。
2,、熱情,。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因為銷售是一個很長銷售的過程。
3,、耐心,。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關(guān)系。在這個漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時候,，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。
4,、自信心。這一點很重要,，把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系,。
5,、勤快，團結(jié)互助,。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6,、認真細心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們,。才會更仔細地去工作,，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和返工是的誤工和浪費,。
7、進一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也很粗心。
電商銷售心得體會篇十二
能來到北農(nóng)大我著實感到高興,。北農(nóng)大不僅為我們提供了展示自我的平臺,，而且也讓我們學(xué)會許多做人做事的方法。在這短短1個多月的時間訓(xùn)練中,，原本性格內(nèi)向見人就臉紅的我到現(xiàn)在能夠在客戶面前自信從容的交談,。可以說在這段時間里很明顯的能自我感覺到有很大的進步,。在感嘆這種拉練練人的神奇魔力之時,，我也在拉練的過程中有著深深的體會。
第一,、做好業(yè)務(wù)員,。如何做好業(yè)務(wù)員?首先要極度熱愛自己的產(chǎn)品，要懂得自己的產(chǎn)品,，在熟練掌握產(chǎn)品信息的同時也要有扎實的營銷知識,。能夠有效地了解自己所在區(qū)域的預(yù)混料的銷售用量,、飼料廠家,、消費習(xí)慣等;再次要擁有良好形象，知社交禮儀,，其一有利個人提升,，方便交往應(yīng)酬，其二有助于維護企業(yè)形象,。
第二,、做好進軍策略。
1,、做好市場調(diào)研：我們調(diào)查的區(qū)域主要面向農(nóng)村,，要了解當(dāng)?shù)氐娘曫B(yǎng)習(xí)慣、使用的飼料品牌,、用量,、價位,、品質(zhì)和引入渠道,，客戶的飼養(yǎng)規(guī)模,、類型、結(jié)構(gòu)等,。
2,、仔細分析，選定目標(biāo)市場：通過市場調(diào)查尋找適合自己的市場,，在掌握重要信息的情況下,，對目標(biāo)客戶實行重點“打擊”，同時遵行先易后難原則,。
3,、做好技術(shù)服務(wù)：技術(shù)指導(dǎo)與產(chǎn)品實際使用效果的現(xiàn)身說法是最經(jīng)濟最有效的營銷方式，這點我深有體會在我本隊飛虎隊的王輝平老師和揭印文老師的表現(xiàn)尤為明顯,。
4,、做好材料準(zhǔn)備：在走訪客戶之前要把自己的材料準(zhǔn)備好，這包括：名片,、樣品書等,。除要對自己的產(chǎn)品有深深的了解，還要對自己的材料要研究開透,，當(dāng)客戶在翻閱自己材料是能夠做到詳細解說,。
5、其他注意事項：①尋找潛在客戶;②滿足客戶的要求(無理或過分要求除外);③做好客戶回訪工作等,。
第三,、深刻感悟。
1,、要有吃苦耐勞的精神,，只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢;
2,、要有職業(yè)道德,，有信譽，講誠信;
3,、要有良好口才,，要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了產(chǎn)品有競爭力的質(zhì)量和價格外就看業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說,，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性;
4,、具有顧客意識做好客戶的擋案和關(guān)系管理;
5、要有創(chuàng)新精神,，要打開自己的思路,，利用自己獨特的方法打開市場;
6,、擁有好的心態(tài)，積極,、主動,、空懷、雙贏,、包容,、自信、行動,、學(xué)習(xí),、誠信等;
7、具備基本素質(zhì),，敏銳機智,、數(shù)理能力、正確思考,、持之以恒,、積極進取、雄心壯志,、誠實正直,、滿懷信心等;
最后感謝北農(nóng)大給我一個鍛煉平臺，感謝領(lǐng)隊,、隊長及各位同仁的關(guān)心幫助,。我相信我們的團隊是最優(yōu)秀的，希望我們都能同北農(nóng)大這艘無謂戰(zhàn)艦長空破浪,，勇往直前,。
電商銷售心得體會篇十三
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售,。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法,。每個人都有各自的特點,，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。
二、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場一線,，最了解市場動向，消費者的需求特點,、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司,，對決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動中存在的問題,，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額,，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息,。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場,。
三,、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情,，會進取地配合,。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險,。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在,。
四,、團隊?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊,，她的戰(zhàn)斗力是最強大的,，勢不可擋。所以每一個人,，不管自我是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時刻記得自我是團隊中的一分子，是進取向上的一分子,，記得我的行動離不開團隊,，我的行動會影響到團隊。團
隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進取行動,。共同努力,，共同提高，共同收獲,。
五,、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重,、謹慎,，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實踐、摸索,、嘗試中提高,。
以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙,，也期望大家能與我共同提高!
我相信我們的明天會更好!
電商銷售心得體會篇十四
中國目前相當(dāng)一部分中小飼料企業(yè),，由于實力有限、人力資源跟不上,，管理水平不高,，營銷業(yè)績不理想?？梢哉f,，在某種程度上營銷工作成為廣大中 小飼料企業(yè)的發(fā)展瓶頸。筆者曾為多家中小飼料企業(yè)做過營銷方面的服務(wù),，積累了一些中小飼料企業(yè)營銷經(jīng)驗?，F(xiàn)整理出來供大家參考。中小飼料企業(yè)的營銷管理要 點有五：1.做出好產(chǎn)品;2.建立好隊伍;3.制訂好策略;4.管理好市場;5.樹立全員營銷意識,。同時這五點也是五個重磅炸彈,，運用好便有奇效。
一,、做出好產(chǎn)品
1.適銷對路
市場需要什么就生產(chǎn)什么,，而不是生產(chǎn)什么就賣什么,。營銷就是滿足消費者需求的過程，它起始于消費者的需求,，也就是市場需要,，滿足了市場需要也就是適銷對路,。
如何才能做到適銷對路?市場調(diào)研是惟一的途徑,，包括以下內(nèi)容：
1消費者需求調(diào)研,。就是搞清消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的看法,、消費者的消費行為,、消費者的期望,，根據(jù)消費者的要求來設(shè)計產(chǎn)品，從根本上解決問題,。
2同類產(chǎn)品中的暢銷品牌調(diào)研,。研究別人的產(chǎn)品為什么會暢銷，并考慮在自己的產(chǎn)品設(shè)計上移植這些成功因素,，這是一個捷徑,。
3同類產(chǎn)品中的非暢銷品牌調(diào)研。目的是研究別人產(chǎn)品滯銷的原因,，在自己設(shè)計產(chǎn)品時回避這些問題,，避免重蹈覆轍。
4市場分布及市場容量調(diào)研,。研究將要開發(fā)的產(chǎn)品前景是否看好,，是否適合自己運作，對于一些不適合自己運作或市場不看好的產(chǎn)品,，從一開始就應(yīng)當(dāng)回避,，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
5產(chǎn)品生命周期調(diào)研,。目的是研判所開發(fā)產(chǎn)品處于什么樣的生命周期,，針對不同的生命周期采取不同的策略。
適銷對路這一概念應(yīng)該時刻存在于經(jīng)營者的腦海中,，只有有了適銷對路的產(chǎn)品,，下面的工作才能展開。
2.質(zhì)量
沒有產(chǎn)品質(zhì)量作基礎(chǔ),，營銷工作是很被動的,。除了對質(zhì)量的嚴格要求之外，產(chǎn)品質(zhì)量還應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費者的實際需求和成本來考慮,，同時,，更 要關(guān)注競爭對手的質(zhì)量，只有產(chǎn)品質(zhì)量比競爭對手更好,，才能在競爭中取勝,。此外，要牢記產(chǎn)品質(zhì)量必須穩(wěn)定如一,，質(zhì)量下滑是飼料企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的一個重要原因,。
產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是產(chǎn)品能否暢銷的基礎(chǔ)條件，我們重申：產(chǎn)品質(zhì)量一定要勝過競爭對手、產(chǎn)品質(zhì)量一定要穩(wěn)定如一,。
3.價格
產(chǎn)品價格是產(chǎn)品暢銷的殺手锏,。由于消費者選擇余地很大，而目前產(chǎn)品雷同現(xiàn)象普遍,，加之購買力有限,，因而在所有營銷工具中，最常用也最有用的就是產(chǎn)品的價格,，我們應(yīng)在制定營銷策略時考慮如何巧妙運用價格,。
價格問題其實質(zhì)是成本問題，只有成本有優(yōu)勢,，價格才會有優(yōu)勢,。因而要想營造價格優(yōu)勢，就必須狠抓成本工作：一是管理,， 建立成本意識和成本分析,、管理制度;二是技術(shù)，依靠技術(shù)進步降低成本;三是擴大規(guī)模,，通過建立生產(chǎn)規(guī)模來實現(xiàn)成本管理,。
二、建立一支能征善戰(zhàn)的營銷隊伍
建立一支能征善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)隊伍有四個基本要素：核心,、素質(zhì),、管理、溝通,，四者不可偏廢,。
1. 優(yōu)秀的營銷隊伍要有一個核心
營銷隊伍的戰(zhàn)斗力能否發(fā)揮出來，關(guān)鍵是看團隊的精神凝聚力,，這就要求隊伍必須有一個核心,。這個核心是一種理念，或一個領(lǐng)導(dǎo)人,。共同 的信念,、共同信任的領(lǐng)導(dǎo)人，能給大家?guī)硪环N穩(wěn)定感和自信心,，這樣才能形成凝聚力,，才能充分發(fā)揮出團隊的力量。否則,，隊伍內(nèi)部人心不齊,，不能建立協(xié)調(diào)一致 的行動步驟，無法發(fā)揮出應(yīng)有的團隊力量,，銷售工作會非常被動,。
2.優(yōu)秀的隊伍源自優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員
一個經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)銷售人員和沒有任何銷售技能的銷售人員的銷售效果是不可同日而語的。我們必須認識到優(yōu)秀的業(yè)務(wù)隊伍源自優(yōu)秀的業(yè) 務(wù)員，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員源自精心的招聘選拔,、認真的技能培訓(xùn),、嚴格的實踐鍛煉。招聘是第一道關(guān),，要挑選那些能吃苦,、頭腦靈活,、上進心強,、品行好、有社會基礎(chǔ)的 年輕人;第二是要有認真的技能培訓(xùn),，包括飼料企業(yè)理念,、行業(yè)知識、營銷技能等基礎(chǔ)知識,，通過技能培訓(xùn)使一個業(yè)外人變?yōu)橐粋€專業(yè)的銷售人員;第三要通過嚴格 的實踐鍛煉,，讓一個新兵轉(zhuǎn)變成為老兵，成為銷售隊伍的中堅力量,。
3.嚴格科學(xué)的管理是優(yōu)秀業(yè)務(wù)隊伍的保障
大多數(shù)飼料企業(yè)都認識到管理在業(yè)務(wù)隊伍建設(shè)上的重要性,，但是在實際工作中，管理工作往往做得很不到位,，制度不全面,，考核不嚴格，造成業(yè)務(wù)隊伍松松散散,。對銷售隊伍的管理,，主要有以下幾個方面：
1建立營銷組織架構(gòu)，明確各部門在組織中的隸屬關(guān)系和各自的職能,，強化責(zé)任心,，保證政令暢通;
2 建立行政管理制度，規(guī)范每個人的行為規(guī)范;
3建立業(yè)務(wù)管理制度,，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和每個人的業(yè)務(wù)行為;
4建立行動管理制度,，利用制度和各種表格來規(guī)范每個人在市場上的行動，保證有效工作時間;
5建立業(yè)績考核和薪資政策,，激勵業(yè)務(wù)人員的積極性,，保證銷售目標(biāo)的達成。
通過這五部分可以建立一套標(biāo)準(zhǔn)的營銷管理體系,，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)隊伍管理的嚴格性,、科學(xué)性。
4.建立例會溝通制度
銷售例會在銷售管理中很重要,，利用例會可以做到上情下達,、下情上報，共同探討市場問題，表揚先進,、鞭策落后,，從而讓業(yè)務(wù)人員有一種歸屬感、榮譽感,，也是體現(xiàn)團隊精神的好機會,。
銷售例會主要由營銷部門的領(lǐng)導(dǎo)主持，通報點評業(yè)務(wù)工作,，安排分析下月銷售計劃,，業(yè)務(wù)人員匯報市場工作，探討疑難問題,，進行針對性培 訓(xùn),。通過這些內(nèi)容，使例會成為一個充電加油提高的機會,。例會形式上應(yīng)當(dāng)是一種雙向溝通模式,。在時間上，最好一月一次,，也可一周一次,，特殊時期應(yīng)根據(jù)實際情 況而定。例會的參加者可以是全體人員或全體業(yè)務(wù)人員,，或是業(yè)務(wù)主管和其他部門相關(guān)人員,。
電商銷售心得體會篇十五
x年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的10月份,，我走進了，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀4個月了,，對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升,，回顧這4個月的工作,，有太多的感慨、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得,，做出了如下總結(jié)：
工作經(jīng)歷
我進入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,，后期的工作主要是市場服務(wù)。
一,、年終答謝會
初到貴州,，我的心情期待而忐忑。我到達時,，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,，代理商公司于xx年11月30開展了xx年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約60人,，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,，下午由中國臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后,，感受到了不同的講課風(fēng)格,，對于我的講課水平有很大的幫助。
晚上請到了專業(yè)的演出團隊,，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力,。
會議結(jié)束整理過后,，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200 萬,，由于不是以,，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多,。
二,、市場服務(wù)
我在貴州市場一共出差了一個多月，服務(wù)了5個店家,，3家日化店,，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,，以價格來區(qū)分,，,、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,，培訓(xùn)工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握,、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進店員專業(yè)帶動銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階,。
工作感想
在這份工作,，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作,。能走進公司,，天生就是緣份，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中,，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這四個月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗,，銷售是一門永遠也學(xué)不完的課程，這4個月里,，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選擇適合的產(chǎn)品。,、碧恩的彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中,，學(xué)會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。
在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展,，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ),。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富,。這4個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記......
新年計劃
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機遇、希望的,。新的一年,，我一定要努力打開一個工作新局面,。為了提高工作效率,，我制定了以下的新年計劃：
一、在銷售方面,，要努力加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)度,，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家,，代理商，公司和自己贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通,，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁,。
二、在講課方面,，要提高個人自身影響力,，鼓勵店員學(xué)習(xí)，帶動店銷,。把產(chǎn)品剖析的更透徹,，并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風(fēng)格,。
以上就是本人xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了,，目的就是要執(zhí)行,。在明年的工作中，我一定會努力配合,、虛心求教,、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來,，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望,。請大家拭目以待。
電商銷售心得體會篇十六
市工商聯(lián)美容美發(fā)化妝品業(yè)商會自20xx年6月份成立以來,，在市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市有關(guān)部門的大力支持下，認真學(xué)習(xí)黨的xx大以來的方針政策,，堅持“三個代表”的重要思想,，充分利用會員的集體智慧和力量，本著為會員服務(wù),、為社會服務(wù),，為推動全市美容美發(fā)化妝品業(yè)的發(fā)展做了以下幾方面的工作。
一,、組織參加各種培訓(xùn),，不斷提高從業(yè)
人員整體水平
在商會成立不久，為了提高美容美發(fā)商會的知名度,，一是積極組織會員參加各種培訓(xùn),，認真學(xué)習(xí)美容管理經(jīng)驗和美容美發(fā)技術(shù)，商會邀請了全省美容美發(fā)商會原會長程朝暉和國內(nèi)美容界知名專家葉秋玲老師,，針對我市美容美發(fā)現(xiàn)狀,，結(jié)合國內(nèi)一些成功經(jīng)驗，進行了專題講座;二是與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局合作,，多次開展質(zhì)量管理條例的培訓(xùn),，不斷提高商會從業(yè)人員的質(zhì)量意識;三是對會員進行了政治思想方面的培訓(xùn)。組織會員參加市工商聯(lián)非公有制經(jīng)濟代表人士培訓(xùn)班,，用“三個代表”的重要思想,，xx大精神，世貿(mào)知識等,，不斷提高從業(yè)人員的政治思想水平;四是積極開展交流活動,，互相促進。成功舉辦了連云港市首屆大型“蜜絲”杯發(fā)型,、化妝大賽,，全市有90多名選手參加了這次比賽活動,，這次活動擴大了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)交流，也提升了商會知名度,。為使我市美容美發(fā)化妝品業(yè)的企業(yè)和個人達到同行業(yè)的專業(yè)水平,，今年以來，我們充分征求市工商管理局,、質(zhì)監(jiān)局,、勞動局、衛(wèi)生局,、物價局,、工商聯(lián)的意見，共同制定了連云港市星級美容院和星級美發(fā)店評比標(biāo)準(zhǔn),。今年,，商會還接待了東海縣美容美發(fā)商會會長,、付副會長及部分會員到市天藝美容研究所,、名街發(fā)藝、高美美容院,、留真婚紗攝影等幾家會長副會長單位參觀學(xué)習(xí),，對美容美發(fā)共同關(guān)心的熱點話題進行了探討和交流。
二,、維護合法權(quán)益,，增強商會工作的凝聚力和向心力
經(jīng)過與有關(guān)部門的多次溝通協(xié)調(diào)，我會將市消協(xié)美容美發(fā)投訴站設(shè)到了商會,，即,，凡是消費者關(guān)于美容美發(fā)化妝品方面的投訴轉(zhuǎn)由商會受理。商會充分發(fā)揮行業(yè)的權(quán)威性,、專業(yè)性優(yōu)勢，接受廣大消費者的投訴咨詢和監(jiān)督,，維護消費者的利益,，同時也維護我們會員的合法權(quán)益。維權(quán)站的建立,，說明商會在行業(yè)監(jiān)督,，維護合法權(quán)益方面大有可為，也體現(xiàn)了有關(guān)部門對我們行業(yè)商會成立五年來所做工作的充分肯定,。
三,、參與社會公益活動，提升商會知名度
為了增進軍民友誼,，今年八一前夕我會會長孟美榮,，副會長朱平,、王志榮、王祺,、李秀山一行前往駐地海防五連,，送去一臺價值四千余元的打印機和部分慰問品，受到了海防官兵的熱烈歡迎,。我們還與海防戰(zhàn)士及其他擁軍單位在連隊廣場搭臺,，共同演出了一臺“慶八一軍民聯(lián)歡晚會”。晚會節(jié)目形式多樣,，內(nèi)容豐富多彩,，體現(xiàn)軍民共建，魚水情深,，共盼國富民強的主題,。我們計劃今后經(jīng)常開展與戰(zhàn)士們的聯(lián)誼，商會給戰(zhàn)士進行理發(fā)義務(wù)培訓(xùn),，并將美容美發(fā)師送到部隊進行軍訓(xùn),，接受國防知識教育，提高從業(yè)者的素質(zhì),。我會還積極參加3.15主題日和我市質(zhì)量月公益宣傳活動,，在展臺設(shè)了本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的投訴咨詢處，發(fā)放了數(shù)百份商會維權(quán)宣傳資料,，并不失時機地宣傳質(zhì)量高,、信譽好的產(chǎn)品。我們還亮出了市消費者協(xié)會美容維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的牌子,，組織專人負責(zé)美容美發(fā)的咨詢投訴,，得到了市質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和市民的好評。
以上是我們做的一些工作,，與兄弟商會和會員的需求比,，還有很大差距。隨著我市經(jīng)濟和社會的發(fā)展,，我們感受到美容美發(fā)行業(yè)越來越受到人們的普遍關(guān)注,，這給我們從業(yè)者增添了進一步發(fā)展的信心，也給商會在加強行業(yè)規(guī)范,，提升行業(yè)水平,，促進行業(yè)發(fā)展方面提出了更高的要求。我們將不斷加強自律,，打響商會品牌,，為我市增光添彩。
電商銷售心得體會篇十七
時間一晃而過，彈指之間,，20__年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
近一年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻,。
首先,，在20__年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展,。
其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情,，努力去處理它,、克服它。在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高,。
由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因為內(nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識,。
一,、要堅持做到五勤，切實履行崗位職責(zé)：
一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要認真看,，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神,，吃透方針,、政策，記住術(shù)語,，明確任務(wù);對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展，熟悉情況,，看出問題,，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,，取彼之長,，補已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求。
二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報,。
四是腿勤,。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作,。
五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表,，要認真分析,，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。
總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。
二,、存在問題：
目前的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平。創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施,，實事求是,，積極進取，勇于開拓,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
三,、明年工作打算：
1,、繼續(xù)加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì),。
2、本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則,，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”,。
3,、進一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
電商銷售心得體會篇十八
在20xx年上半年剛踏入彩妝督導(dǎo)銷售工作中,，工作積極性是高的,，也能全身心的投入,，銷售工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,。然而在下半年工作中心理和自身情緒沒調(diào)理好導(dǎo)致下半年工作沒能正常開展保持下去,。形成了懶散、傲慢,、目標(biāo)不明確,，工作的積極性自然也差了很多。在工作中時好時壞,，與上半年形成了鮮明的對比。工作態(tài)度一方面,，然而銷售中也是有著深刻體會：
第一,、要始終保持良好的、培養(yǎng)自己的心理素質(zhì),。比如說,，在工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想今天倒霉等等，這樣會注意力不集中,，再看到顧客也會反映慢,，信心底氣不足然而影響銷售。另一方面,，工作中每天都與行行色色的人打交道,，她們來自不同的行業(yè)、不同的層次,，更是有著不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗,、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。
第二、要察言觀色,，因人而異,，對不同顧客使用不同銷售技巧，例如學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，這時候就要考驗?zāi)隳托暮蛯I(yè)知識的時候到了,，信任度增強后，最后快速針對其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高,。
第三、抓到顧客后,，切記不要一味的說產(chǎn)品,，現(xiàn)在品牌多，促銷員更多,，促銷語言大同小異,。只有讓顧客信任了你，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。
第四、用心鍛煉自己的銷售基本功,。人聲何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己。在日常工作中,，要學(xué)會通過顧客每一個細小動作,，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求,。
在過去一年的工作中存在許多不足和困難,，不管怎樣這都已是過去，新的一年我將不斷提高工作素質(zhì),，加強訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進工作中的不足，取長補短,，做出更好的成績,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來,，我們的生活才能真正的快樂,，新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻出我的光和熱!更是為了自己,。
下年計劃
20xx對我來說是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇希望與壓力的開始,，也是我非常重要的一年,。在此,，我訂立了20xx年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。
1,、明確自己的工作目標(biāo)
2、作為化妝品彩妝督導(dǎo),，必須以身作則
3,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。
4、在工作中努力拓展自己知識面,，不斷的學(xué)習(xí)來充實自己工作的經(jīng)歷有著太多的酸甜苦辣,，讓我成長著，學(xué)習(xí)著,，新年的工作即將來臨，我希望在以后的工作中,，快樂著工作,。在工作中找到快樂，同時,，學(xué)到更多的東西,，全身心的投入工作，迎接新年的挑戰(zhàn),，做出更好的成績!
電商銷售心得體會篇十九
20__年的_月,，在___公司的門前，我邁出了成為___員工的第一步!這一步,，是我走向銷售行業(yè)的第一步,，也是我走向為未來的第一步!從這一步開始，我就開始了自己在___公司的成長之旅!
一年來,，我在___崗位上努力的學(xué)習(xí)和工作,，在___領(lǐng)導(dǎo)的指點下，不斷的成長,，不斷地改進自身的工作能力,，這使我在工作中有許許多多的進步，也經(jīng)歷了許多過去沒有的成長,。如今,，年末已經(jīng)到來，我在此對自己一年來的情況做如下總結(jié)：
這一年來,，我從一名普通的大學(xué)畢業(yè)生走上了銷售的道路,。但在剛開始的時候,，這條道路卻并不順利。我曾以為銷售是一個非?；A(chǔ),、非常簡單的一份工作。所以我期望能從這條道路來發(fā)展自己,。但但事實證明,，我還是太小看工作和社會了。
回顧一年來的工作情況,，在___公司銷售部__經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我和其他許多同事一起開始了在___公司的銷售工作。起初,，我們經(jīng)歷了很長一段時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，讓我們充分的學(xué)習(xí)了工作的技巧和要求，隨后才開始了正式的工作,。
說到培訓(xùn),，這次難忘的經(jīng)歷一直牢記在我的心上，這也是我最初感到工作不易的地方,。在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)上,，我認識到作為一名銷售方，我們必須對自己的工作,，以及自己的產(chǎn)品要有非常清楚的了解!當(dāng)然,，公司早為我們這樣的新手準(zhǔn)備的好了充分的資料和教導(dǎo)。但回想起那幾周的培訓(xùn),，不僅一次的讓我回想起了高三那幾年的晚上,。那樣拼命的去學(xué)習(xí)，在哪之后還是第一次,。
再后來,，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，我已經(jīng)掌握了建基礎(chǔ)的工作方式,。盡管培訓(xùn)確實非常辛苦,，但帶來的回報也同樣得非常豐厚!回想這一年的工作歷程。一開始,，我先是跟著__領(lǐng)導(dǎo)一起工作,，進行了一段短暫的學(xué)習(xí)，后來,，便是我獨自的工作了,。
在工作中，起初的時候我經(jīng)歷過很多的失敗，近乎無論怎么嘗試,，都沒有客戶對我的銷售有興趣,，大在經(jīng)歷了眾多失敗之后，我并沒有就這樣放棄,?？粗簧俪晒︿N售的同期同事，我開始思考,，都是一樣的條件,，那么成功與否的原因就一定在我自己身上!
在后來的工作中，我開始更加主動的學(xué)習(xí),、請教,，不再僅靠自己在培訓(xùn)中所學(xué)的知識，我也在工作中積極的開拓了自己的可能性,。
如今,，通過堅持不懈的學(xué)習(xí)和實際鍛煉，我已經(jīng)能在工作中保持穩(wěn)定的成績了!盡管在我們的團隊中,，這還算不上出色的成績,，但這也是我今后的起點!我會從這里開始，在下一年的工作中取得更加出色的成績,，為___公司銷售部發(fā)揮自己的光熱!
