為確保事情或工作順利開展,，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

雙十一電商促銷活動方案設(shè)計篇一

活動目的和意義：

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段,、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量,、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

活動內(nèi)容：

1,、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排,，盡量做到圖文并茂,，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望,。裝修階段基本分為三個：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛,，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象,，針對商品推出各式各樣的促銷方式,，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去,，但是促銷余熱還未褪去”,，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂,，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨,。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元,，現(xiàn)價5折150元銷售,，這種打折的方式是最簡單明了的,，消費者也很容易理解,。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式,。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝,，以價格最高的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當(dāng),，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠,。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),，必然會有再次購買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的,。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,，這種方式就稍微有點講究了,。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了,。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,，加47元就可以送一件150元以下的寶貝,。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，這個方式是最受消費者歡迎的。

3,、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,，對買家的購買欲望也是一種促進。

4,、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,，要及時、有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

二,、雙十一電商活動策劃

一,、 天貓裝修

1. 店招(清晰，醒目)

2. 頁頭大圖廣告

①主題"雙十一"

②文案"老板不在家,，我們偷著賣"

③場景選擇"春運背景或者兔斯基排隊的背景,，以烘托出瘋

狂搶購的效果"

④產(chǎn)品"徜徉花韻"

3小圖廣告引流

枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)sku

高彈力抗壓枕 原價79 成本14 特價9.9

全棉舒適枕頭 原價208 成本19.5 特價29.9

羽絲絨(防雨布) 原價276 成本23 特價39.9 薰衣草枕頭 原價162 成本27 特價59.9

羽絲絨小緞格 原價338 成本29 特價69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.設(shè)置滿減送活動

單筆訂單滿300立減20

單筆訂單滿500立減50

單筆訂單滿1000立減100再送

單筆訂單滿20xx立減100再送水洗靠墊被一個

5設(shè)置收藏、分享,、關(guān)注有禮

在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后收藏本店,，并截圖給我們，立返5元

在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后并通過新浪,，騰訊,，人人等分享后截圖，立返5元 在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后,，登陸新浪,，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖,，立返5元

(5元現(xiàn)金待客服確認之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)

二、 天貓活動

1. 全場價格2~4折起

2. 部分商品限時限量搶購(秒殺)

3. 新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)

三.天貓推廣

好友 將店鋪鏈接,，活動信息逐一發(fā)給他們

2.微博關(guān)注：加官方微博,，轉(zhuǎn)發(fā)活動信息

三、雙十一電商活動策劃

一.可以拿出一部分產(chǎn)品來做促銷,，第1-3天優(yōu)惠10%,，第2-5天優(yōu)惠15%，第5-7天優(yōu)惠30%,，這個優(yōu)惠額度你可以自己定,，也可以是送東西，有吸引力就行,，尤其是最后一個階段要有很強的爆炸性,，但是需要注明數(shù)量有限先到先得，這樣的廣告打出去很有吸引力,，而且客戶看到后覺得數(shù)量有限,，想等兩天會擔(dān)心賣完了一點優(yōu)惠都拿不到，會著急出手,，如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優(yōu)惠的數(shù)量已經(jīng)賣完了,，如果想優(yōu)惠讓業(yè)務(wù)員單獨申請，也是可以吸引客戶購買的,?；顒臃矫婵梢源騻€中國好聲音的噱頭，讓客戶參與活動唱歌,，得分?jǐn)?shù)就是優(yōu)惠金額,，或者是飆高音都行，大家參與了可以吸引人氣,，也花不了多少錢.

二.首先要重視活動店門布置,，要布置的隆重，色彩突出,。比如：多拉條幅,，在店門附近多貼海報，x架感覺就沒什么必要了,，單張假如為了省事也可以不弄,，有不少地方用彩車的形式，好像效果還不錯,，比單頁好,。有條件請個樂隊，搭個舞臺，熱鬧下也不錯,。選擇活動音樂,，這個也比較重要，是提升氣氛的好方式,，但音量不可太高,，以適耳為宜。人員安排,，統(tǒng)一服裝,，可向廠家要求廣告衫，或者自己定做,，要求所有出現(xiàn)在店里的人員都精神飽滿,，熱情大方，有問必答,，以禮待人,。其次是活動內(nèi)容：活動內(nèi)容其實都是返利，讓消費者有利可圖,。但以什么方式表現(xiàn),，讓消費者樂于接受呢?

我提供兩點供你參考：(具體情況不是很了解，你自己調(diào)整)

1,、團購形式,，多買多折，多買多送!

2,、簽售形式,，邀請公司領(lǐng)導(dǎo)(業(yè)務(wù)員也行)在活動當(dāng)天開展特價簽售。

一,、是證明了你的商品廠家正貨,。

二、廠家來優(yōu)惠,，價格真實,。消費者買的放心、買的開心了,。

*不管你最終采用什么樣的返利方式,，基本的是讓消費者樂于接受。

總之為三點：

1,、恰當(dāng),、到位的宣傳。

2,、熱情周到的服務(wù)態(tài)度,。

3,、易于接受的活動內(nèi)容。

雙十一電商促銷活動方案設(shè)計篇二

一,、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動綜述

20xx 年天貓雙十一場由活動主會場,、行業(yè)分會場、特色主題會場組成,，商家通過海選報名最終入選雙十一商家行列,。會場和會場之間仍將采用賽馬的晉升機制，營銷玩法分為平臺級,、行業(yè)級和商家工具，并采用全渠道戰(zhàn)略刷新陣地;另外,，今年還首次加入了賣家雙11直播環(huán)節(jié),，更多亮點值得期待。

二,、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)店鋪設(shè)置紅包

20xx 天貓雙11即將來臨,，設(shè)置優(yōu)惠券、紅包等優(yōu)惠條件是賣家備戰(zhàn)雙十一的必選,。然而,，如何設(shè)置雙十一搶紅包活動呢?首先，需要再淘寶賣家中心,，我的服務(wù)中訂購 “超級無線”工具,，然后開啟“互動營銷”下的“分享”功能并創(chuàng)建“拆包有禮”活動;最終設(shè)置好分享搶紅包活動相關(guān)信息。另外,，雙十一搶紅包活動標(biāo)題要吸引人;收藏和拆包條件一定要勾選;拆包人數(shù)2-3個,。

三、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)外圍招商明細

20xx 年淘寶天貓雙十一外圍,，是指除了“雙十一主會場”,、“雙十一分會場”、“雙十一特色會場”以外的活動區(qū)域總稱,。天貓“雙十一外圍”的“活動商品”雖不會出現(xiàn)在主,、分會場和特色會場，但與主,、分會場“活動商品”一樣,，同樣享受購物車、收藏夾等一系列重點資源扶持的流量渠道支持,。雙11外圍招商從9月26日開始,，報名外圍的賣家必須為集市賣家;報名采用反向邀約和自主報名兩種方式;外圍招商商品在雙11當(dāng)天一口價應(yīng)小于或等于30天最低一口價;賣家玩法包括設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減,、裝修店鋪承接頁,。

四、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動時間

8月18日，天貓官方正式公布20xx天貓雙11全球狂歡節(jié)招商規(guī)則,。那么今年的天貓雙十一活動商家何時開始報名呢?

1,、雙十一海選：8月18日—9月1日，9月25日公布結(jié)果

2,、雙十一預(yù)售商品報名：9月20日-29日

3,、雙十一正式商品報名：10月13日-27日。

4,、雙11活動預(yù)熱期：11月1日到10日

5,、雙11大促正式活動：11月11日全天，截止到零點,。

五,、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)報名條件

在天貓雙十一招商規(guī)則中，其商家準(zhǔn)入規(guī)則規(guī)定：20xx年天貓雙11全球狂歡節(jié)”活動的商家由“雙十一活動商家”和“雙十一歡樂總動員商家”共同組成,，擬報名參加20xx雙11活動的商家,，應(yīng)符合天貓(天貓國際)平臺營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則和招商要求，商品滿足“雙11購物券”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則;同時,，商家還得滿足其所在類目的20xx雙11招商規(guī)則,，并且接受誠信經(jīng)營管控等治理措施和雙11活動管理細則。

六,、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)會場介紹

9 月14日,，天貓發(fā)布20xx年雙十一會場解說信息。天貓雙11活動商家可根據(jù)自身的活動表現(xiàn)獲得雙十一會場資源或商品專區(qū)資源;而今年雙11會場由活動主會場,、行業(yè)分會場,、特色主題會場組成;特色主題會場將根據(jù)不同主題有不同的會場呈現(xiàn)形式?！緯鲰撁媸疽鈭D詳見文底：附一】

同時,，會場將采用個性化玩法，“雙十一活動商家”店鋪或活動商品將在雙11會場頁面優(yōu)先展現(xiàn),，而“雙十一歡樂總動員商家”店鋪或者活動商品則不具備此機會,，但其活動商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類目導(dǎo)航list頁面。

更多20xx淘寶天貓雙11會場信息,，后續(xù)將持續(xù)更新…

七,、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)玩法介紹

今年天貓雙十一營銷玩法包括平臺級、行業(yè)級和商家工具,，平臺級將有全場滿返,、雙11購物券滿減活動;行業(yè)級別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買n 免1,、搭配寶,、贈品寶,、特價寶等多重玩法。同時,，單店滿免,、免單工具功能，在雙十一后半場提供相應(yīng)會場,，阿里會給予流量支持,。另外，億邦動力網(wǎng)還總結(jié)了天貓雙十一玩法6大亮點：

1,、雙十一晚會明星+矩陣直播,，打造超級ip，拉新客戶,、提升平臺流量和關(guān)注度,。

2、20xx天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器：千人千面的個性化推薦,。

3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地,，扶持60多家,，強調(diào)門店發(fā)貨。

4,、多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法,，提升促銷聯(lián)動和流量轉(zhuǎn)化。

5,、備貨主打秋冬新款,、商場同款。

6,、天貓全球潮流盛典,，將作為雙11預(yù)熱期時尚方向主推重點。

據(jù)了解,，雙十一的商家直播大致分為三個階段,，主要在造勢期，預(yù)熱期和雙11當(dāng)天,，分別有主題和打法,。20xx天貓雙11直播，商家可自主配置紅包雨等互動玩法,。在直播間達到約定時間點,，整個雙十一商家直播可以達到邊看直播，邊搶紅包雨,。同時,，雙十一活動期間開放線上眾媒系統(tǒng),，主要是方便商家和入駐天貓的達人，和國內(nèi)一線的媒體來進行合作對接,。

八,、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)商家發(fā)貨、包郵規(guī)則

與往年的天貓雙十一一樣,，天貓雙十一活動官方對商家發(fā)貨和包郵都做了詳細規(guī)定：商家發(fā)貨要求在20xx雙11當(dāng)天消費者付款的訂單,，除虛擬虛擬類目外，商家必須最晚在11月20日晚發(fā)貨;另外,，定制,、預(yù)售、家具建材下商品設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品已詳情頁描述為準(zhǔn);家具建材大件累上商品應(yīng)在付款之日起20日內(nèi)發(fā)貨,。生鮮類商家可在11月25日晚之前發(fā)貨,。

20xx雙11商家包郵要求規(guī)定：商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國大陸地區(qū)的全場包郵(港澳臺地區(qū)及海外除外)服務(wù)，有特別規(guī)定的除外;同時,，在20xx淘寶天貓雙十一活動商家包郵其他物流服務(wù)中,，魚缸提供 20個城市的“免費送貨上門并安裝”服務(wù)，制定了.送貨入戶&安裝服務(wù)規(guī)則,。

九,、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)商家備戰(zhàn)

據(jù)了解，20xx年天貓雙11會基于8條新營銷新玩法時間軸(會員通,、萬店同慶,、聚星臺、粉絲趴,、品牌社區(qū),、淘寶達人、直播,、微淘)來玩,。數(shù)據(jù)指標(biāo)主要考量：流量、客單價,、銷售額,、增粉數(shù)和推廣預(yù)算。

而面對20xx天貓雙十一的即將到來,，有些商家從10月15日已開始預(yù)熱了(雖然官方規(guī)定11月1日),，在預(yù)熱期購買訂單處理。同時,，還要進行搜索優(yōu)化,、開通直通車、設(shè)置優(yōu)惠券滿減,、制定合適的備貨量;雖然腰部商家無緣主會場,但通過賽馬機制,、利用好老客戶回購,、頁面集中買贈活動。最后在1-2個小時主把銷量沖上去,，獲得主會場(海景房等非固定)資源位,，流量和銷量也是很可觀的。

十,、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)聚劃算攻略

今年淘寶天貓雙11,，聚劃算推出“聚劃算雙11-好貨不用挑”的主題，在玩法上,，聚劃算會配合天貓雙11進行升級,，重點圍繞互動升級和娛樂化展開探索，用營銷工具和新玩法賦能商家,，最終幫助商家在天貓雙11中提升品牌價值和商業(yè)價值,。聚劃算雙11的活動預(yù)熱時從11月1日—10日;動開團時間為雙11全天。據(jù)悉,，活動類型包括商品團,、品牌團、主題團,、全球精選,、非常大牌、聚名品,、聚家裝、量販團,、生活服務(wù)等9個,，而活動類型不同，相應(yīng)的報名和審核也會有所不同,。同時,，雙十一期間聚劃算持續(xù)探索互動升級和娛樂化，將推出全民掃錢玩法,、大牌聚咖秀,、超級大牌會場等三大新玩法。

十一,、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)淘寶嘉年華

9 月8日開始,，20xx雙十一淘寶嘉年華海選報名開始;11月1日-11日為活動預(yù)熱期。20xx雙11淘寶嘉年華會場將由活動主會場,、行業(yè)分會場,、特色朱特會場組成。涵蓋內(nèi)衣配件,、珠寶寵物,、母嬰用品,、童裝、手機數(shù)碼,、家電等類目,。同時，在20xx雙十一期間還推出淘寶嘉年華直播,、聚劃算等活動,。

十二、20xx淘寶天貓雙11晚會(雙十一狂歡夜)

8月16日消息,，天貓官方宣布將攜手浙江衛(wèi)視主辦20xx天貓雙11晚會,，全面升級藝人邀約、創(chuàng)意互動,、舞美科技等多領(lǐng)域,。而上海家化獲雙11晚會獨家冠名權(quán)。據(jù)阿里透露,，20xx雙11狂歡夜硬廣收入利潤將以紅包形式回饋消費者,。此外，阿里旗下大文娛版塊,，包括優(yōu)酷土,、天貓魔盒、蝦米音樂,、uc瀏覽器,、天貓客戶端等平臺，將組成20xx雙十一晚會的聯(lián)動直播矩陣,。同時,，將在雙 11晚會中開辟四個免費的1分鐘時段，通過全球征集,、全民評選的方式來選拔優(yōu)秀作品,。

十三、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)天天特價

20xx 淘寶天貓雙11天天特價,，共有1個主會場和8個分會場,，包括特惠穿、特惠囤,、特惠玩,、特惠吃、女人會場,、男人會場,、家居百貨、母嬰會場,，滿足買家不同需求,，賣家依自身需求做商品推廣,。此外，還推出“新發(fā)現(xiàn)”會場,，主推20xx雙11天天特價的特色商品,。同時，20xx雙十一天天特價,，在天貓雙十一中將流量效率,、賣家積極性放置于首位，采用“個性化+實時賽馬”的方式,。

十四,、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)直播

在20xx雙十一活動中，淘寶官方開通商家直播功能,。目前有兩個發(fā)布入口,，即淘寶直播手淘微淘發(fā)布端口和千牛淘寶直播發(fā)布中控臺。有直播權(quán)限的20xx雙11活動商家可通過這兩個入口發(fā)起雙11直播,。據(jù)了解,，天貓雙十一商家直播在微淘有優(yōu)先展示機會，不僅在微淘,，在淘寶完整瀏覽鏈路里都會陸續(xù)打通,。其中，雙11商家直播玩法主要包括商品卡片特效,、邊看邊買,、發(fā)優(yōu)惠券、發(fā)紅包,、直播間搶購,、團購等。另外,，20xx雙十一活動中商家直播內(nèi)容包含：時尚,、運動健身,、視頻,、母嬰、二次元,、購物經(jīng)驗分享等,。

十五、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)海選

8 月25日下午,，天貓官方公布了20xx淘寶雙11商家海選結(jié)果,。隨后，雙11活動流程已經(jīng)進入第二階段,。據(jù)了解,，天貓會根據(jù)20xx雙11活動的整體策略,，優(yōu)先選擇與優(yōu)質(zhì)商家合作，優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度,、活動契合度,、消費者需求等。另外,，第二階段商家還需要開通雙11優(yōu)惠券;簽署運費險協(xié)議和誠信經(jīng)營承諾協(xié)議;補充報名信息,。9月20日后，將全面進入20xx天貓雙十一活動商品報名階段,。

十六,、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)現(xiàn)貨商品報名

10 月13日，20xx淘寶天貓雙十一商家商品開始申報了,。時間截止到10月27日,。對此，天貓規(guī)定20xx年雙11期間,，商家可根據(jù)自身商品屬性和實際情況決定使用“付款減庫存”或“拍下減庫存”,，天貓官方在雙11期間不作要求。但前者當(dāng)超過預(yù)扣時間時,，預(yù)扣庫存會被回補,，其他消費者可繼續(xù)購買。另外,，在預(yù)扣庫存方面,，超過15分鐘后，消費者點擊付款但在支付頁面最終沒付款,，系統(tǒng)會再產(chǎn)生預(yù)扣庫存,，超過15分鐘后庫存會釋放。最后,，超過30分鐘,，除聚劃算訂單外，未付款訂單不會自動取消關(guān)閉,。

十七,、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)流量支持

針對今年天貓雙十一，其官方除了商品折扣,、紅包,、購物券等特色玩法外，對于商家在雙11的流量支持上,，也是做足了功夫,。天貓平臺除了首頁焦點圖、首頁頂通、搜索,、天貓push,、會員edm、短信,、站內(nèi)信,，天貓手機客戶端&pad資源等資源外，還推出了直播,、粉絲趴,。而手淘、淘寶,、支付寶,、旺旺、一淘,、新浪微博,、優(yōu)酷土豆、uc瀏覽器,、滴滴,、高德、蝦米等作為阿里集團的重點資源對商家做流量支持,。

除此之外,，外部媒體包括：門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站,、視頻網(wǎng)站,、網(wǎng)址導(dǎo)航、搜索引擎,、無線,、主流互聯(lián)網(wǎng)媒體;導(dǎo)購，各類app,，手機廠商,，瀏覽器等。同時20xx 雙十一當(dāng)天,，線下媒體則覆蓋一二線城市主要城市地鐵,、候車亭、樓宇,、廣播等媒體,。作為傳統(tǒng)媒體的央視與省級衛(wèi)視也會做到雙11電視廣告覆蓋,。

十八,、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)資金支持

在20xx淘寶天貓雙11活動中，其官方啟動了“助跑雙十一”專項賣家資金扶持計劃：

1、更高額度

8月中旬起,，為符合20xx雙11活動資質(zhì)的活動天貓商家提高信用貸款授信額度,，有效期內(nèi)可隨時支用;

2、特惠費率

針對行業(yè)備貨,、營銷等資金需求時間,，在20xx雙十一期間推出特惠資金活動，參與的雙11商家將會獲得更低折扣

3,、專享產(chǎn)品

同時,，在天貓雙十一期間，推出大促專享貸款產(chǎn)品,，歷史最低價且還款方式更靈活,。

十九、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動名詞解釋

1,、成交最低價：自20xx年9月15日至1月10日期間有成交記錄的商品拍下價格的最低價,。

2、專柜價：指雙20xx雙11活動商品的價格標(biāo)簽上的商品原價;或物價局等國家法定機構(gòu)核定的價格,。

3,、50%off：指天貓雙十一商家在專柜價的基礎(chǔ)上向消費者讓利50%。

4,、虛擬類目部分商品：手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù);移動/聯(lián)通/電信充值中心,。

5、20xx雙十一母嬰大件類目：童床/餐椅/兒童安全座椅/童車(推車,、學(xué)步車,、自行車、三輪車,、電動車,、扭扭車)。

6,、家具大件類商品：住宅家具,、商業(yè)辦公/家具類目;長期綁定“免費配送安裝”協(xié)議圈定類目商品及定制類商品除外。

7,、天貓雙十一建材大件類商品：衛(wèi)浴陶瓷,、地板、瓷磚,、油漆,、涂料、門,、電線,、基礎(chǔ)建材大件商品,。

8、汽車配件部分類目：指輪胎,、輪轂類;另外整車自提,。

9、運動戶外大件類商品：跑步機/大型健身器械,、踏步機/中小型健身器材,、自行車整車、電動車/電動車配件,。

10,、包物流：包含雙11活動商家發(fā)貨至消費者確認的收貨地所在地級市物流提貨點費用。

每年的淘寶天貓雙十一,，都是淘寶,、天貓眾多商家必爭之日，也是消費者忍不住“買買買”的剁手時刻,。在當(dāng)天大促的24小時里,，有人驚喜，有人悲哀,，有人暴富,，有人平淡。作為商家或消費者的你,，是否已做好準(zhǔn)備?一起坐等雙十一狂歡節(jié)的到來,。

雙十一電商促銷活動方案設(shè)計篇三

一、策劃書名稱：

淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書

二,、活動背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,，紛紛加入到電商這個行列中來,。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大,，但是競爭的激烈程度也越來越大,。因此，在如今的淘寶環(huán)境中,，如果沒有促銷活動的帶動,，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡,。即將到來的雙十一,，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下,，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了,。

三,、活動目的和意義：

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段,、吸引消費者的注意,、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升,。

四、活動內(nèi)容：

1,、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工,、編排，盡量做到圖文并茂,，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛,，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象,，針對商品推出各式各樣的促銷方式,，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去,，但是促銷余熱還未褪去”,，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂,，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨,。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元,，現(xiàn)價5折150元銷售,，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解,。不管是店鋪哪一款寶貝,，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式,。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝,，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,，如果精明的消費者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠,。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后,，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大,，但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券,，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了,。比如說這款寶貝剛好99元,，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了,。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,，加47元就可以送一件150元以下的寶貝,。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，這個方式是最受消費者歡迎的。

3,、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,，對買家的購買欲望也是一種促進。

4,、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,，要及時、有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下毛病,，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán),。

雙十一電商促銷活動方案設(shè)計篇四

針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮，如果說要出一個策劃方案,，那么很簡單,，立刻就可以搞定，比如說活動策劃方案,，針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,，都可以作為一個策劃案,。

比如說,，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展,，或者上一個聚劃算,。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了,，就是一整套流程走下來,，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面,，我就在這里大致的介紹下：

第一,，選款。也就是說,，用哪個商品去上活動?在選款的時候,，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣,，這一步算是活動評估,，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上,，淘寶也不答應(yīng),。所以，一般情況下,，上活動的產(chǎn)品,，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟,，銷售最好的,，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講,，是在說明市場的反應(yīng)情況,。

第二,，活動價格計算。淘寶上活動,，人家總是要求打折的,，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了,，你可以上活動,，但前提是打5折，那你那時候就要計算了,，如果打5折再包郵,，會不會虧本，虧多少,，如果不虧,，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動,，在價格方面,，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說,，人家見多識廣,，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價,。正是因為小二同志有此嗜好,，所以，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的,。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要,。

第三，店內(nèi)營銷策劃,。好歹上一次活動,，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,，諸如滿就送,、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價,。雖然這一點對客戶來講,，有點不大情愿，為什么,，因為凡是通過活動來購買的,，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題,，顧客不買,，不代表不能沒有。

第四,，調(diào)貨,。既然要上活動了，總要備貨備在這,，總不能說賣完了再去進,，那會就已經(jīng)晚了。

第五,，活動上線后的客服管理,。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了,，那會你的客服工作就非常重要,，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊,，要么讓其他客戶走人,，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,，你要知道,，他說的話可是展示出來的，這總不大好,。而且,，即便你想神聊，也沒這個機會,，你那電腦一直彈對話,，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,，好活動開始,，電腦基本上就卡死了，所以,，提前寫好自動回復(fù)很重要,。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去,，不要怕文字長,。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問,。

第六,，發(fā)貨。根據(jù)活動大小,，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,，這個很重要,，不然，如果客戶一多,，你發(fā)貨速度慢,，就會影響到店鋪的評分，所以,，這一點務(wù)必清楚,。

第七，售后處理,。發(fā)貨之后,，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候,，麻煩也就來了,，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,，這些都是要考慮到的問題,。

以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且,，這個只是流程,，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責(zé),，在何時何地做什么樣的工作,，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機制是什么等等。

總之,，如果是策劃案,，必須注意一點，流程要完整,，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層,。你要進入到情境中，因為是你策劃的,，你需要什么樣的資源來配合你,，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚,，至少要有所防范,，如此，便是一個簡單的策劃案了,。

雙十一電商促銷活動方案設(shè)計篇五

一,、活動背景

“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié),。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上,，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶,，150多家知名品牌參與,。單日成交額9.36億!

二、活動時間

11月11日前后

三,、活動地點

中心淘寶店

四,、活動主題

“雙十一”輕松搶5折，健康不打折

五,、活動內(nèi)容

a. 產(chǎn)品促銷

1,、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項,、總膽固醇(tc),、甘油三酯(tg)、高密度脂蛋白膽固醇(hdl-c),、低密度脂蛋白膽固醇(ldl-c)選一}

2,、單筆滿600立減30或送一個專項體檢

3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢

4,、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢

5,、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份b. 信譽好評

拍后5星+好評返還金額,，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,，300-399返還10元，400-499以上返還15元,，500-599以上返還20元,，600-699以上返還25元，700-799

以上返還30元,，800-999以上返還40元,，1000以上返還60元，20xx以上返還100元!

六：活動推廣

a,、 內(nèi)部推廣

活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出,、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接,，套餐價格里一定要標(biāo)出原價及折后價,，并將此頁面置于首頁。

b、 外部推廣

集合網(wǎng)絡(luò)運營部全部推廣人員,，進行任務(wù)分配,，在各大外圍網(wǎng)站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣,。

雙十一電商促銷活動方案設(shè)計篇六

在雙十一活動前夕,，商家可以參加淘金幣、聚劃算,、等活動以增加其的品牌曝光率,，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊,。

活動時間：11月7日到11月15日

活動方式：

1. 淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動

2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動

顧家商品a,，原價，淘金幣價+100淘金幣,，數(shù)量500份,，折扣5-7折，附送一些小禮品等,，例如禮品杯,，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊

1. 好評送消費券

2. 收藏拿雙十一紅包

3. 關(guān)注有好禮

活動規(guī)則:(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動,。

1. 直通車引流

2. 店鋪活動通告

3. 寶貝描述通告

4. 幫派社區(qū)宣傳

5. 旺旺簽名活動預(yù)告

6. 淘客聯(lián)盟

美工：做好退款辦理時間,、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,。

客服：售前x名+售后x名+客審x名(負責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置,。快捷短語和自動 回復(fù)(提前準(zhǔn)備,、包含促銷,、盡量少用)

倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨,。 準(zhǔn)備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料,。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端,、制單員,、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決,。

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品,，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,，如果需要贈送環(huán)保袋,、鼠標(biāo)墊等禮品也需進行備貨

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制,，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架,。

(3)檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,，提高速度和效率,。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模,，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中,。

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃,，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細節(jié),，提前做好員工培訓(xùn)工作

(2)對所有員工,，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度,、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

(1)包裝材料準(zhǔn)備,，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋,、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理,，到時候只要放入商品就可以,。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備,，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶,、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度,，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,，而是建議采用激光打印機或熱敏標(biāo)簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機及其耗材,。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北,、上,、廣、深,、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀,。