隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

外貿業(yè)務員述職報告 業(yè)務員述職報告?zhèn)€人篇一

自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經有了很大的進步,，從進入案場以來,，前期的培訓，學習考核,，接待客戶,，簽合同,。系統(tǒng)的一路走來,，感觸頗多,，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都保持下去,，每一個客戶都是自己的財富,，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富,。

大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子,，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問,，這個時候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識去根據客戶的實際情況,，一一的為客戶引導，解決客戶心中所有的疑問,，最終達成客戶成交,。

入職一年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易,，即離不開自己對工作的勤奮與努力,，更離不開公司各級領導對我的支持與指導。每當成交一個客戶,，看到他們滿臉高興的模樣,，我心里非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子,，而是給客戶提供了一個溫馨的家庭,，那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日,，本人共成交房源21套,，總銷售額x元，總回款額x元,。

回顧這幾個月工作的點點滴滴,，雖然工作上取得了一定的成績，但還有很多的不足之處,。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質，以高標準的服務水平要求自己,，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。

此外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。需要掌握更多的銷售經驗和技巧,，業(yè)務水平有待繼續(xù)提高，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。

按照目前公司的銷售規(guī)劃,，2019年將啟動xx項目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作，對此,，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業(yè)務水平：

1,、對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析,，客戶咨詢問題總結,。

2,、努力提升銷售技巧,，如何更好的做sp,、如何現場逼定。

3,、加強對國家對房地產政策的學習,。

時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的半年,，內心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候對于項目的很多情況我什么都不是很明白,，不過在領導和同事的耐心幫助下,，我很快了解了項目的全部情況,，熟悉了銷售工作的流程。

經過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，努力做好自己的本質工作的同時為xx公司的發(fā)展奉獻自己微薄的一份力量,。

外貿業(yè)務員述職報告 業(yè)務員述職報告?zhèn)€人篇二

時光飛逝，時光飛逝。轉眼間,，又是一年的結束，新的一年的開始,。時間過得真快，保險公司迎來了第二個春天,，從一個新員工變成了一個老員工,。翻看今年的工作日志,，回想起這忙碌,、充實、緊張,、快樂的一年,。回顧xx的工作,。有碩果累累的喜悅,，也有與同事合作解決關鍵問題的艱辛。也有困難和挫折,。以下是過去一年主要工作的簡要總結:

在過去的一年里，我們遵循公司的戰(zhàn)略部署,，把握主動權,，明確目標，采取切實措施,，共同解決關鍵問題,，取得了長足的進步。這一年,，我們以“立足改革,、加快發(fā)展、誠信服務,、提高效率”為中心,，與時俱進，勤奮工作,，求真務實,，文明服務，圓滿完成了領導交給的各項任務,。

為深入貫徹公司做強做大戰(zhàn)略,，全面實現公司合規(guī)管理、風險控制,、提高效率,，加強理賠基礎管理，規(guī)范理賠操作實務,，優(yōu)化理賠流程,；領導多次安排專業(yè)理論、法律法規(guī),、條款等專業(yè)知識的培訓,，讓我們掌握更多的專業(yè)知識，為工作打下堅實的基礎,。

我從進公司開始就從事關崗工作,，11月調到檔案管理,。新的工作項目雖然復雜，但有些瑣碎雜亂,。對我來說,，真的是一個全新的挑戰(zhàn)。但是，經過這段時間的奮斗，在實際工作中,，只要有強烈的責任感,，積極嚴謹的工作態(tài)度,，一切都不是問題,。對我來說,，檔案管理這個崗位現在很方便,。完成工作后,，如有必要，他將協(xié)助關閉該職位,。

在工作中,，我嚴格要求自己,，保證工作順利進行,。敬業(yè)愛崗，學以致用,，作風務實,，思想信念堅定,；充滿工作熱情，并做好自己的工作和領導交辦的各項任務,。最后，要正視自己的不足,，在不斷的學習中進步,，不斷的向前輩和同事請教學習,，以彌補自己的不足,，處理實際問題,，讓自己從他們身上學到更多，積累一些處理問題的經驗。

總之,，在以后的工作中要加倍努力,，做好觀眾領導的安排,，積極工作，學好保險理論和業(yè)務知識,，為公司的重新起步做出應有的貢獻,。

回顧歷史，展望未來,，明天總是充滿希望,。我們朝氣蓬勃的團隊會成長，會和年輕的保險公司一起工作,，一定會實現公司的目標和個人的理想,。加入這個大家庭已經快三個月了。和家人在一起的這段時間,，我發(fā)現自己很努力,，進步很大。在這個團隊里,，我學到了很多以前沒有的東西,。不僅僅是我在這里的工作，更重要的是,，這個大家庭給了我學習和鍛煉的機會,，給了我一個快樂展示的舞臺。從這個時候開始,，我發(fā)現和客戶溝通越來越容易,，時間越來越長，問題越來越全面,。我覺得這是體驗,。衷心感謝慧瑞家人的關心和幫助。

這三個月的具體工作總結如下:

在這里,，我深深體會到了惠瑞團隊從老板到同事的踏實認真的工作態(tài)度,，以積極的心態(tài)迎接每天的挑戰(zhàn)。就是這一刻,，提醒我要每天做好自己的工作,。其實每個公司的制度規(guī)定的大方向和目的都是一樣的，只是細節(jié)上略有不同,。所以我自然很快適應了公司的工作環(huán)境和工作流程,，盡力配合大家的工作。雖然過程中有一些不足,，但在大家的幫助下,，我也積極改正，避免了再犯,。于是,，我融入了慧瑞這個大家庭，認真做好自己的本職工作,。我很喜歡,，也愿意以此為平臺來鍛煉自己，和公司一起發(fā)展,，把工作當成事業(yè),，做出自己的貢獻。事實上,，無論我們在哪里,，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情,、認真的態(tài)度,、真誠的態(tài)度積極融入我們的工作，這也是作為一名員工的基本原則,。團隊精神是每個公司都倡導的美德,。我認為公司之間的發(fā)展和合作非常重要,。沒有各部門和同事的配合,，公司的工作流程必然受阻，工作效率大大降低,，公司的利益自然受損,，對公司和個人都不利,。

在惠瑞，我目前的工作主要是負責銷售部的基礎業(yè)務,。我的日常工作是點擊關鍵詞,，更新b2b網站信息，熟悉相關產品信息,。與此同時,，我們正在完善我們每個網站上的供應信息,，增加一些新的產品信息來豐富網站產品信息，這樣關注的機會就會增加,。同時也在協(xié)助師傅的銷售,、送樣、快遞安排,，不斷開發(fā)新客戶,，負責后續(xù)和維護。

兩個多月來,，我已經能夠體會到,，工作的時候同時擁有四樣東西是多么重要:用心，用心,，認真,，耐心。讓我們以客戶的每個電話為例,。我想用心傾聽任何一個客戶的需求,，推薦我們最適合客戶需求的產品，認真講解產品的使用方法和注意事項,，耐心跟進和維護所有客戶,。

在工作中，我深深感受到了加強學習,，提高自身素質的緊迫性,。

第一，我借鑒我們的資料,，堅持每天找時間看產品知識,，這樣更專業(yè)。

第二,，要向同事學習,，在工作中始終保持謙虛謹慎的態(tài)度，學習他們勤奮務實的工作作風和處理問題的方法,。

第三,，從實踐中學習，學以致用,，在實踐中檢查自己的不足,，更好的提升自己。

要做好,，我覺得最重要的是要有責任感,。如果你身體里有一份責任，你會努力去完成它，把它完成好,。只有熱愛你的工作,，你的工作才會喜歡你。如果失敗了,，不要氣餒,，總結失敗的教訓,，爭取下一次成功,。無論如何，在工作生活中要始終保持積極樂觀的心態(tài),，這樣才能更好的工作,，更精彩的生活。

外貿業(yè)務員述職報告 業(yè)務員述職報告?zhèn)€人篇三

冥冥之中,，已有年初走到了年尾,，20xx年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，思之過去,，目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對這一年的工作進行匯報,。

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思,，剖析問題根源,，查找原因，發(fā)現存在以下幾方面問題,，應多努力改之,。

（一）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,，從記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為x個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數字上看是我基本的.訪問客戶工作沒有做好。

（二）溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應,。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度,。

（三）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

（四）新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗,，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素質,。

（一）、銷售業(yè)績

截止20xx年x月xx日,，共完成銷售額xx元，完成全年銷售任務的xx%,，按揭貸款xx余戶,，比去年增長的xx%,，貸款額約為xx萬，基本回款xx元,，回款率為xx%,，房屋產權證辦理xx余戶,；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動xx次,，外出宣傳xx次,，回訪客戶xx戶,，回訪率為xx%。

（二）銷售服務業(yè)績

1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考,。

2,、做好來電,、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談。

3,、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度,，為客戶提供全面的信息參考,。

4,、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務和政策,，更好的為客戶服務,，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

（三）未完成工作的分析情況

1,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

2,、對客戶關切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

1,、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現,，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以,，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓,，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進,。近朱者赤，近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍,，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調整,，也就是營銷心理的培訓,，使大家能集中智慧去做好銷售工作,，這才是團結合作的力量,。

2、客戶至上,，每天堅持練習言、行,、舉,、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑,、練習站姿,，對著自己說一些禮貌用語,，通過長期的堅持練習,，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了,，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,。

3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵,，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè),，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內容包括：

項目的經濟技術指標,；

項目的位置,、周邊環(huán)境,；

項目的平面布局，周邊的長寬,；

項目的戶型種類,、分布；

單套房型各功能間的開間,、進深及面積,、層高、樓間距,；

有關銷售文件的解釋；

裝修標準,；配套設施；

了解工程進展,；

物業(yè)管理,；

價格,、優(yōu)惠條件,；

羅列項目賣點；

每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤；

房產備案登記流程,、收費標準和要求提供的個人材料,；

銀行按揭的流程,、收費標準和要求提供的個人材料；

產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料,；

土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料；

按揭銀行及利率和計算,；購房后相關費用。

4,、認真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別,、來訪人數、客戶特征,、來訪交通工具,、聯(lián)系電話,、意向戶型,、意見建議、認知途徑,、來訪批（人）數、意向價格、交樓標準,、客戶來源等,；記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況）,，以便掌握客戶情況,；建立聯(lián)系通道,。

與客戶保持經常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),，通過交往,，把客戶交為自己的朋友；堅持不懈,?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤,；結案,。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣,，接待的過程，加深對客戶的印象,。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字,，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的,。只要你們在工作當中，認認真真地去做,，我相信你也會做到和做好,。

外貿業(yè)務員述職報告 業(yè)務員述職報告?zhèn)€人篇四

尊敬的各位領導、同事們：

今年以來,，作為銷區(qū)經理,，我能夠認真履行職責，團結帶領xx銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在×廠長和業(yè)務部各位經理的正確領導下，積極進取,、扎實工作,，完成了全年目標任務，總銷量達到箱,，營銷工作取得了可喜的成績,。下面，根據領導要求,，我進行述職,，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正,。

今年我們在業(yè)務工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產品,，面對不利局面，我們在業(yè)務部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進一步加強宣傳促銷力度。首先,，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶,、及時分送企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮,，增強了賣好我廠產品的信心。其次,，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費,。上半年系列產品基本保持月均業(yè)務xx箱,，而在暑期促銷的拉動，下一年月均業(yè)務都在xx箱左右,。

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好,、維護好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調,、密切感情，妥善處理工作關系,，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作,。付出必有回報，通過長期的渠道公關,，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題,。同時，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決，2021年至今的累計欠款已全部清結,?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即:合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好,、維護好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上,，我們切實增強服務意識,，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等,，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為

客戶著想,，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實行全過程,、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案,，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況,、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋,，使上級能迅速準確地了解市場信息,。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此，在辦事處內部管理上,，首先,，嚴格管理，加強紀律性,。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間，同時,，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡,，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用,，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息,、客戶意見和建議,，接受指令,。其次，勤于學習,，增強責任心,。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務,、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能。今年,，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書,，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺,，深刻認識到營銷工作無小事,，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心,。

通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到:堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務,、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進步,，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距,。比如,，在堅持學習、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進一步提高等等,。在新的一年，我要針對自己的不足,，一是要順應形勢,，轉變觀念,，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平,，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量，優(yōu)化結構;二是努力提高自身素質,，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上,，把本領用在促發(fā)展上,。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想,，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經驗與能力,，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責任感努力工作,，為提高業(yè)務業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻,。謝謝大家!

20xx年已經過去了大半年,，算算我已經來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象,，當初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷,。初涉這個行業(yè)，陶瓷對于我來說,，只是一個名詞的概念,，根本就沒過多的了解過，更別提要把它業(yè)務出去了,。但是在公司工作的這段時間里,，我通過自己的努力，也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業(yè),，現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的業(yè)務人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此,，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺,，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的價值,，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,，并會全力以赴的完成我的工作。

我是今年5月份到公司工作的,，在沒到這個工作崗位上之前,，我是沒有陶瓷行業(yè)業(yè)務經驗的，僅憑對業(yè)務工作的熱情,，而缺乏陶瓷行業(yè)業(yè)務經驗和行業(yè)知識,，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識，一邊摸索市場,，遇到業(yè)務和產品方面的難點和問題,，我就請教領導和其他有經驗的同事，這樣讓我對業(yè)務陶瓷行業(yè)進一步的了解了,，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了,。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，和跟客戶的有效溝通,，這樣經過大半年的努力，也小有成就,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了信息,，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

通過這段時間的工作和學習讓我了解了業(yè)務的技巧和自身存在的問題：

1,、了解客戶的需求,，準確把握客戶的需要;

2、流利的應對客戶所提到的各種問題;

3,、良好的,、有效的與客戶溝通;

4、產品的掌握必須到位;

5,、堅持及毅力的體現,。

還有一點就是業(yè)務人員所說的每句話必須合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個人,，其次才會相信你所業(yè)務的產品,。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任,，才會與客戶當成共識,，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。

為了給公司帶來更大的利益,，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越,，我也總結了我現在自身存在的問題。

1,、客戶信息太少,，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應有盡有,，這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累經驗中提高自己;

2,、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點我也會加強,。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。在以后的工作中，我會積極的總結,，讓工作能夠順利有序的進行,。

總之，有幸成為公司的一員,，我將為做好工作積極向同事學習,，向領導請教，改進自己在工作中的不足,，圓滿完成本職工作,，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài),，只有這樣,，才能更好的為客戶服務，讓公司滿意,。20xx年我會更加的努力完成我的工作,，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

外貿業(yè)務員述職報告 業(yè)務員述職報告?zhèn)€人篇五

我的主要工作是：

1,、負責宣傳與推銷寬帶產品,；

2、負責安裝與售后服務,；

3,、負責定期的回訪客戶，進行日常數據匯總和統(tǒng)計分析,。

針對以上3點,，現在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會,。我們一般的宣傳就是掃樓,、貼單、擺點,、發(fā)傳單,。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是,，電話里面溝通有局限性,。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力,，還擺脫了電話交談的局限性,。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段,！當客戶叫你去安裝,，dai表他們已經相信我們的網絡，我們可以說服客戶幫我們做宣傳,，推薦給他們的親朋好友,。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量,。售后搞好了,，網絡也沒問題了，到時候到期的續(xù)費率絕對不會少,，怕就怕在,，客戶有問題而不反應，到期之后就說是我們網絡問題而不續(xù)費,，其實是他電腦問題,。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響,。出現這樣的問題,，就是我們的服務沒有做好的原因！所以我們要定期的回訪客

客戶。比如打電話去問問使用情況,，掃樓經過客戶家門,，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感,！即使網絡有問題,，客戶也不會過多的考慮轉網！

既然知道日常工作所要做的事,，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事,，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主,，下午一般為擺點發(fā)單為主,。因為白天都上班，人很少,，擺點發(fā)單沒什么效果,，而天氣涼快，掃樓不會太累,。下午下班回家的人很多,，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番,，還有就是,，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天,，因為我們是無法預知明天將要發(fā)生什么,。要做到勢必成公司下達的任務。

對工作進行總結,，才能從中找到不足,，加以改善，爭取做到最好,！在這快三個月的時間里，我收獲很對,，也進步很大,。不僅體現在工作方面，也體現在個人方面,。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項,，每周每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標,。這即是對自己負責,，也是對公司負責。

申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作,，為公司創(chuàng)造更大的價值,。我的業(yè)務目標是每月都能完成

下達的任務。個人目標是在一年之內成為一個服務站的負責人,。為了達到這一目標,，我會加倍的努力。加油,！加油,！加油。

相信自己只要肯努力,，肯付出,，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵,！

以上是我的個人述職報告,，請各位領導審閱。

外貿業(yè)務員述職報告 業(yè)務員述職報告?zhèn)€人篇六

來新單位報到轉眼就有一個多月了,，在這一個月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大，產品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮,。

人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我,，他們成功和失敗的經驗是我的老師,，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手,，一定要多學,多看，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現自己的才能,，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作。

剛剛進公司的前幾天,，領導和同事帶我一起去拜訪客戶,，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽,，從尋找項目,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能仔細地進行分析,，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品,，了解公司業(yè)務情況,。

幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務,，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學習的習慣;

銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習,，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習,，不斷的充實自己!

(2)具有責任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司、對客戶,、對自己的責任感,，積極、熱情,、認真地對待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結與自我總結;

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,，不斷的完善，不斷加強?，F在自己對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

銷售業(yè)務員述職報告4

進公司已經兩個月了,，通過培訓和自我學習了產品知識，通過對各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結,。通過觀察和了解，體會了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢,，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升,，但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處,，彌補自我的短處?，F就此向各位領導，同仁匯報自己的工作及想法,。

以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產品及保健營養(yǎng)品,，很少接觸過名貴中藥材提取物,，兩個月來的學習，才對石斛,，天麻,，杜仲，葛根,，西洋參有了一些了解,，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講,，我們公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術,，生產加工技術都已成熟,，產品品質高，功效好,，無毒負作用,，有消費者健康潛在需求,，但通過對大量實地各種渠道的拓展,，了解到目前我們公司產品的知名度，美譽度還有待提高,，從長遠來打算，把產品做長久,，公司做長久，只有把產品品牌化,，通過各種方式提高產品的知名度,，培養(yǎng)消費人群，灌輸“藥食同源”,，養(yǎng)生保健的重要性,，消費者才會更容易接受公司的產品,，企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。

所以以后的工作中，會致力于公司產品的宣傳,，在符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

跑了很多渠道,，醫(yī)院，商超,，養(yǎng)生會所,，禮品公司，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道,。將近一個半月的拓展，開闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面,，但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高,，很少有廣告，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低,，有廣告支持,，在沒有支持的情況下，產品在藥店很難產生銷售,，所以暫時不考慮再拓展藥店,。因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破。

養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,，適合公司產品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場,，需求面廣,，合作方式靈活，所以也適合公司產品的銷售拓展,，以后會把重點放在這一塊,，工作方向將會由全面拓展，變?yōu)橹攸c拓展,。結合公司產品的特性,，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破,，“少走彎路”,。

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進公司以來，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情,，沒有聊天，沒有閑玩,，同事們都很實干,，容易相處，氣氛很融合,，但同時也感覺管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正,。

因為之前從事了三年保健食品會議營銷,，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經理，所在公司十分注重培訓,，自己也十分注重學習,，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,，早退,，礦工過，嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關系,，不議xxxx司及同事的是非，維護公司的形象,，特別是遵守公司財務上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西。

所關注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,，但同時自己也有很多不足：

1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關于天麻,，石斛的書籍,。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學習,。

3.提高自身業(yè)務水平,，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現問題,、分析問題,、解決問題的能力。

培養(yǎng)經常總結的習慣,，每天總結,，沒周總結，每月總結,，發(fā)現自己的不足,，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能,，管理能力,，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等,，總之在以后會致力于學習，總結,，改進,。

1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產品資料，不利于工作的開展,，所以建議及時做出簡單,，一目了然的產品資料。

2.各部門的溝通,，領導層與員工的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃,，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。

應聘的是片區(qū)銷售經理一職，接下來的工作中：

1.會努力于自身素質的提高,，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學習等等，有了熟悉的專業(yè)知識,，才能說服客服,，學習更多的營銷管理類知識，才能更詳細的了解企業(yè)的運作,，企業(yè)的目標,，效績管理，社會責任,，首要職能等等,，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力,、協(xié)調能力、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習,、進取,、完善自己。

2.大量的有針對的實地產品銷售拓展,，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法,，提高銷售,。

3.提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作,，注重實干,。

4.建立數據庫營銷，獲得更多的優(yōu)質客戶資源,，注重產品售前,，售中，售后的服務,，提高服務質量,。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化，團結協(xié)作,，提高工作效率和效績,，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。

6.更深入的了解產品的市場情況,，只有掌握了更為確切及時的信息,，才會把握市場，提高銷售,。

外貿業(yè)務員述職報告 業(yè)務員述職報告?zhèn)€人篇七

各位領導,、各位同事：

我于20xx年03月18日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到這個團隊中,，不知不覺已經三個多月了。一直以來我努力實踐著自己的執(zhí)著,力爭做到更高,、更強,、更優(yōu)。下面,我就這三個多月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議,。

作為一名剛剛畢業(yè)的中專生,，三年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,，對于許多實際應用問題不了解,。面對這種情況,，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中,。在實踐中學習,，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,，缺少經驗,，對于專業(yè)技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下,，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中，我認真服從領導安排,，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風,。

技術服務工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高：一是向書本學,。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發(fā)的新產品技術文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學,。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力,、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學,。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,，我們的公司才會整體的提高,。

進入貴公司以來，通過三個多月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下,，認真學習,、努力工作，積極投身到工作中,，已經逐漸適應了這里的工作環(huán)境,。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力,，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望,。對金錢,、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的唯一選擇.

在三個多月的工作學習中,，我在學習,、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高,，回顧這段時間來的工作歷程,，主要有以下幾點體會：

（一）要在思想上與集體保持高度一致

在工作、學習過程中,，我深深體會到,，公司是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中,，只有在思想上與集體保持高度一致,、積極上進，才能融入到這個集體之中,。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐,，科學地研究,、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步,。

（二）要認真學習專業(yè)技能知識,，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干,。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強專業(yè)知識學習的同時,，踏踏實實地做好本職工作,，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績,。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行,。

（三）要揚長避短，不斷完善自己

在這段的時間里,，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內的領導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠,；因此,，我在今后的工作中,，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處,，逐漸改掉粗心,、急躁、考慮事情不周全的缺點,，注重鍛煉自己的口才交際能力,、應變能力、協(xié)調能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習、進取,、完善自己,。

以上是自己工作三個多月來的基本情況小結，不妥之處,，懇請領導批評指正,。

總之，經過三個多月的試用期,，我認為我能夠積極,、主動、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調,。在以后的工作中我會一如繼往,，對人：與人為善,，對工作：力求完美,，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

外貿業(yè)務員述職報告 業(yè)務員述職報告?zhèn)€人篇八

20xx年是緊張的一年,，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲,?；仡欉@一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式,，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務,。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式,。

回顧這一年的工作,，我在公司領導和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求，按照公司的要求,，認真的去完成了自己的本職工作,，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況匯報如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表,，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對這些工作,，為了完成任務目標,，自我強化工作意識，提高工作效率,，細化工作內容,，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善,。

1、認真做好市場調研工作,。對洛陽市場的信息掌握,，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄,，及時和團隊分享,，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整,，在銷售現場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發(fā)情況,，核對房源,、價格,、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯,。

3,、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要退房的、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調,。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等,；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握,；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,，提高工作效率，掌握更全面的知識,。

5,、做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息,，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習,，共同進步。新員工的培訓學習安排,，考核,。

在20xx年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習,，在這一年里我看完了5本暢銷書為自己充電,。向周圍的領導、同事進行學習,，尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘,、孜孜教誨下,，感覺到了今年自己還是有點進步,。

經過不斷地學習充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質量。

在這一年來,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現在：

第一，脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之,；

第二,，不細心，考慮問題太少不夠精細,，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位,；

第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩,，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

新的一年開始了，又是一個新的紀元,，20xx年的任務目標15億也已經下達,，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始,。自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我我應努力做到：

1、加強學習,，拓寬知識面,。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數,；

2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報,；真正做好領導的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”,。

3,、注重本部門的工作作風建設，加強管理,，團結一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4,、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力,，做好部門任務分解,，并全力以赴去完成年度任務指標。

5,、遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知,，乃在能行,。”我也深信不疑,，在此提出與大家共勉,，共同進步！