心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

教學質(zhì)量培訓心得體會 產(chǎn)品質(zhì)量培訓心得體會篇一

我于20xx年xx月xx—xx日參加了中國質(zhì)量協(xié)會組織的為期3天的qcc質(zhì)量管理小組培訓學習，通過短暫的學習對qcc基礎(chǔ)知識有了一些初步的認識與了解,。qc的意思是質(zhì)量管控，qcc的意思是質(zhì)量管控小組,，qcc小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,、方針目標,、根據(jù)現(xiàn)場存在的問題,，以改進質(zhì)量、降低消耗,、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟效益為目的組織起來的小組,。運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。通過這次培訓,，我了解到qcc小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重作用：

qcc小組活動是從尊重人性的觀點出發(fā),。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個體細胞，人員自愿,、自發(fā)的進行質(zhì)量管理活動所組成的小組,，針對所發(fā)生的問題與組員一起進行研究分析、解決問題,，因此改進工作及周圍環(huán)境,，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義,，體驗到生活的充實與滿足,。得到這樣的感受，職工就會產(chǎn)生更高的工作熱情,，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性,，自身的潛力、智力,、能力,、將會得到更大限度的發(fā)揮。

一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,，服務(wù)質(zhì)量如何,，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰,?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實施質(zhì)量改進,，才能實現(xiàn)這一基本要求,。任何一個企業(yè)在生產(chǎn)、管理,、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問題,，但通過qcc小組活動，可不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量,、管理方法,、服務(wù)質(zhì)量等，從而達到糾正偶發(fā)性問題,，改進長期存在的頑固性問題的目的,。另外開展qcc小組活動，可還不斷提高生產(chǎn)效率,、服務(wù)質(zhì)量,、增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,。

成立qcc小組的基本原則有：“自愿參加”,、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理,，自愿結(jié)合在一起,，自主開展qcc活動。在內(nèi)部討論方案時,，解決問題時,，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術(shù)高低,，通過“頭腦風暴”等方法相互啟發(fā),，集思廣益，互相學習,，而不是靠行政命令,，這樣小組成員就不會有壓迫感，從而在其后開展活動中充分發(fā)揮小組成員的主動性,、創(chuàng)造性,、自主的開展qcc活動。通過qcc活動,，可增進人與人之間的交流和了解,，從而塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)職工的價值取向,，提升團隊的凝聚力和作戰(zhàn)能力,。

隨著市場競爭的日益加劇,，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切,，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題,，因此qcc小組活動很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,、提高生產(chǎn)效率,、才能更好的滿足客戶，更好的服務(wù)客戶,！

通過為期3天的qcc活動的培訓,，我認識到qcc活動堅持“小實活新”，重點在“實”和“新”上下功夫,。求實創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉,，“實”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實”的動力,，qcc小組活動首先要求實,，然后才去創(chuàng)新,。求實之余,，還要緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新,，不能老一套,、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量,、技術(shù)進步,。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力,，才能使企業(yè)長盛不衰,。

在以后的工作中，我要逐漸把所學到的知識與實際工作結(jié)合起來進行吸收消化,，學以致用,，善于思考，善于發(fā)現(xiàn),，運用方法和工具,，主動帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和激勵大家一起開展qcc活動,，共同提高,！

教學質(zhì)量培訓心得體會 產(chǎn)品質(zhì)量培訓心得體會篇二

通過一周的管理體系培訓，受益非淺,。深深感到自己在學習,、理解質(zhì)量管理標準方面的差距,；參加這樣的培訓很有必要，作為一種企業(yè),，不但要對質(zhì)量體系文件學以致用,，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識,，并結(jié)合工作也談一點自己的看法,。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障,。如今,，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量的一種護照,。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理,、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學指南,，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程,，貫標變得更加迫切。

毋庸置疑,，貫標不是萬金油,，不能包治百病，但通過貫標,，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,，真正做到了凡事有人負責,、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查,、凡事有人監(jiān)督,，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權(quán)限,，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查,、質(zhì)量審核活動,，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，并進行有效糾正,，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則,，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,，不斷滿足客戶需求與期望,，贏得客戶信任，提高客戶滿意度,，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力,。

我認識到：iso9000族標準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學總結(jié)。當今市場競爭日趨激烈,，科技的迅猛發(fā)展,，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來,，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,，作為企業(yè)的管理者必須不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新,。帶領(lǐng)全體人員參入iso9001質(zhì)量管理體系的'建立和實施。并通過pdca的管理模式持續(xù)改進,，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平,，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品,，提升企業(yè)價值,。

經(jīng)過此次學習本人改變了以往對內(nèi)審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺,、找毛病的,。其實內(nèi)部審核的目的是對iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方,。內(nèi)部審核是按照準則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn),，編制審核結(jié)論，提出改進建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的,。作為每個內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者,。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通,，那整個企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展,。

作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價值,，唯有不斷學習,，做一個“學習型”的員工,，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質(zhì),，在工作中充分發(fā)揮個人才智,，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義,、更有價值,！

教學質(zhì)量培訓心得體會 產(chǎn)品質(zhì)量培訓心得體會篇三

20xx年11月13日參加了品質(zhì)中心舉辦的iso9000質(zhì)量管理體系的培訓，通過張總形象生動的比喻,、由面到點的分解,，讓我對iso9000質(zhì)量管理體系有了更清晰的認識和更深刻的理解。我的印象中最深的是：

質(zhì)量八項管理原則是：以顧客為關(guān)注焦點,、領(lǐng)導作用,、全員參與、過程方法,、管理的系統(tǒng)方法,、持續(xù)改進、基于事實的決策方法,、與供方互利的關(guān)系,。

標準將過程方法、管理的系統(tǒng)方法,、基于事實的決策方法貫徹到組織的每一個過程,，這三種方法的運用者將是組織，也就是需要組織中的領(lǐng)導作用和全員參與,。最高管理者的領(lǐng)導作用,、承諾和積極參與，對建立并保持有效的質(zhì)量管理體系,，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的,；各級人員是組織之本。只有他們的充分參與,，才能使他們的才干為組織帶來收益,。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導，還有賴于全員的參與,。所以要對員工進行質(zhì)量意識,、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育,，還要激發(fā)他們的積極性和責任感,。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識,、技能和經(jīng)驗,，才能勝任工作,，實現(xiàn)充分參與。

如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質(zhì)量管理體系中,，公司將會不斷地持續(xù)改進,。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關(guān)注焦點）和達到與供方互利的關(guān)系。組織依存于顧客,，顧客是每個組織存在的基礎(chǔ),，組織應(yīng)把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的,，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力,。特別是對重要供方，更要建立互利關(guān)系,，互利合作的雙方實際上就是雙贏”,，有利于雙方降低風險。這八大管理原則形成了iso9000族質(zhì)量管理體系標準的基礎(chǔ),。

我覺得講得非常好,，讓我們深刻銘記在心。對產(chǎn)品質(zhì)量來說,，不是100分就是0分,。對企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡,，打造著名品牌,、奉獻精品產(chǎn)品，成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求,。產(chǎn)品質(zhì)量是一個絕對嚴肅的話題,，不存在任何僥幸，也沒有任何折中的標準,。對于產(chǎn)品質(zhì)量來說只有“100%”,，沒有“差不多”?！?00－1≠99”，“100－1＝0”,。許多年前,，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害，那種凡事抱著“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一定是次品,，一定是遭遇市場淘汰的產(chǎn)品,。市場如戰(zhàn)場，產(chǎn)品任何一個局部的,、細微的質(zhì)量問題,，都可能成為競爭對手攻擊的突破口,，都可能導致全局的崩潰。在市場上進行質(zhì)量競爭時,，我們必須追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”,，用心、用全力做好每一個產(chǎn)品局部的,、細微的環(huán)節(jié),。

總之，這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗豐,，我相信一起培訓的同事體會都是一樣的,。但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐,，而理解實踐的過程中,，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解……就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣,，不斷地補充,，完善自己，使自己趨向完美,。這是一個不間斷地過程,，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我,。