時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

服裝公司年度計(jì)劃篇一

20xx我們的產(chǎn)量節(jié)節(jié)攀升,，通過(guò)對(duì)水磨分線(xiàn)分班，磨漿產(chǎn)量大大提高,，通過(guò)對(duì)配汽鍋爐實(shí)行計(jì)效工資方案,，日產(chǎn)從去年的17釡2200方，到今年的20釡2488方,，特別是我們的二線(xiàn)工作取得跨越式進(jìn)展,，從去年的90模躍升到180模，20xx我們的質(zhì)量通過(guò)月月考核,，一二線(xiàn)大比拼比臉面,，成為本地市場(chǎng)區(qū)域的好產(chǎn)品佼佼者，從去年的99.2%到今年的99.48%,。

20xx我們的節(jié)能降耗工作有所進(jìn)步,，我們解決了預(yù)養(yǎng)室不用主氣提高室溫達(dá)標(biāo)的管網(wǎng)改進(jìn)，鍋爐原水加溫方案切實(shí)有效降低煤耗,，車(chē)間設(shè)備完善聯(lián)鎖裝置,，廢模基率大大減少,，面包頭廢料利用了6號(hào)大罐儲(chǔ)存合理利用,，節(jié)省了原材料，通過(guò)對(duì)石灰供應(yīng)選擇兩家競(jìng)爭(zhēng),，進(jìn)貨質(zhì)量得到提升,，下半年消耗有所降低，20xx我們通過(guò)干部連帶罰款,，安全事故明顯減少,，安全會(huì)議逢5召開(kāi),，安全廣播采用自動(dòng)開(kāi)關(guān)，安全設(shè)施還需完善,，20xx我們衛(wèi)生工作得到充分認(rèn)識(shí),，自備垃圾桶，衛(wèi)生意識(shí)增強(qiáng),。

20xx年我們包裝產(chǎn)品供不求,，同年5月我們二線(xiàn)增加了一條打包線(xiàn)，8月我們購(gòu)買(mǎi)了大水磨為明年高質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，9月我們購(gòu)賣(mài)了澆注高頻振動(dòng)泵為明年高質(zhì)量再添光彩,，同年10月我們一線(xiàn)增加一臺(tái)主行車(chē)為高產(chǎn)備戰(zhàn)，同年11月我們定購(gòu)了一臺(tái)15噸大鍋爐,，為明年高產(chǎn)作好準(zhǔn)備,。

20xx年2月我們改進(jìn)了廠(chǎng)家大攪拌罐，故障明顯解決,，2月我們改進(jìn)了最新型升降澆注下料,，底部粘模徹底解決。2月我們改進(jìn)了一線(xiàn)三工靜停室光電電控,，大大降低了摩擦輪故障,。2月我們改進(jìn)二線(xiàn)切割機(jī)行走排線(xiàn)易斷難維修的現(xiàn)象，3月我們改進(jìn)了掰板機(jī)油路徹底解決經(jīng)常掰不開(kāi)現(xiàn)象造成客戶(hù)投訴,，4月我們改進(jìn)側(cè)移拼湊臺(tái)大大減少成品磚掉角現(xiàn)象,，9月我們改進(jìn)了一線(xiàn)擺渡車(chē)行走全套裝置徹底解決了擺渡經(jīng)常故障，年底我們?cè)俅胃倪M(jìn)二線(xiàn)升降澆注,。

20xx年我們度過(guò)了悲喜交織,，有災(zāi)有收不平凡的一年，4月我們安全工作要深思,，8月臺(tái)風(fēng)加大潮淹沒(méi)了我們的廠(chǎng)房設(shè)備我們承受了惡夢(mèng)般的經(jīng)險(xiǎn),，我們迎戰(zhàn)18天恢復(fù)生產(chǎn)，11月我們大罐突然地陷,，停產(chǎn)7天,。困難面前，我們誰(shuí)也沒(méi)退縮,，我們風(fēng)雨同舟,，7月我們更換了飯?zhí)贸邪耍锸橙巳藵M(mǎn)意,，個(gè)個(gè)胃口大歡,。

20xx我們?cè)谌粘９ぷ髦校覀儼选八膫€(gè)有利于”,，調(diào)動(dòng)全體員工積極性,、創(chuàng)造工作熱情,，實(shí)現(xiàn)文明和諧、營(yíng)造良好氛圍“四個(gè)解決”(員工日常工作生活中的思想問(wèn)題,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的棘手問(wèn)題,，影響安全生產(chǎn)、節(jié)約增效中的瓶頸問(wèn)題,，產(chǎn)量質(zhì)量的問(wèn)題)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),， 企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程，把工作落實(shí)到各部門(mén),、車(chē)間,、班組和每個(gè)員工，充分調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和工作熱情,，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí),、吃苦耐勞,、通過(guò)大家齊心協(xié)力、攻堅(jiān)克難,，苦干實(shí)干的作風(fēng)功不可沒(méi)”,。 緊緊抓住安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)不放松，做到工作主動(dòng),、預(yù)防為主,，建立健全和充實(shí)完善各項(xiàng)制度，加大監(jiān)督檢查力度,，把安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量工作做實(shí),、做細(xì)，使安全,、質(zhì)量四個(gè)字成為每個(gè)管理者和員工的“緊箍咒”,。20xx年我們創(chuàng)建同行唯一文化建設(shè)讓下班生活更美好，我們準(zhǔn)備了電視,，6臺(tái)健身器材,，乒乓球臺(tái)，點(diǎn)歌臺(tái),，大投影,，我們建立了員工之家，提供了免費(fèi)的wifi,，我們組織了團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饴糜?，豐富了業(yè)余生活提高了團(tuán)隊(duì)精神，我們定期舉行團(tuán)隊(duì)aa制聚餐,，溝通思想,，化解矛盾,，增進(jìn)友誼。落實(shí)完成身先士卒,、求真務(wù)實(shí),、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)等內(nèi)容運(yùn)用到日常工作中和灌輸?shù)絾T工頭腦中，使公司氛圍日益濃厚,，員工修養(yǎng)日益提高,，使每一名員工明事理,、增干勁,、享快樂(lè),，讓每一位員工有責(zé)任心,。幸福感,、起到了凝心聚力,、促進(jìn)文明,、推進(jìn)發(fā)展的效果,。

1.20xx我們干部重組,，積極性很高,，管理水平有待提高。

2.20xx我們產(chǎn)品合格率99.38%,，質(zhì)量明顯提高,，但強(qiáng)度不穩(wěn)定。

3.20xx我們產(chǎn)量可實(shí)現(xiàn)2488,，同比去年大幅提升,。但“穩(wěn)“最重要。

4.20xx我們工人素質(zhì)有提高,，個(gè)個(gè)都是文明人,，明年繼續(xù)最重要。

5.20xx我們組織紀(jì)律性不高,，員工滿(mǎn)意度很高,。

6.20xx我們管理過(guò)于人性化，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)活菩薩,。人好心更好,。

7.20xx手機(jī)高壓線(xiàn)，上班基本不敢碰,，電壓還是有點(diǎn)高,，電流還需再加強(qiáng)。

8.20xx工齡制度大改革,，員工流失有解決,，員工理解還不夠。

9.20xx員工之家有溫暖,，文化建設(shè)有成效,，下班生活更精彩,，參加人數(shù)不多。

10.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，創(chuàng)新問(wèn)題，依然是大問(wèn)題,。

l車(chē)間員工一年來(lái)的10大點(diǎn)變化

1. 四水磨分開(kāi),，責(zé)任心強(qiáng)化了，料漿穩(wěn)定了,，磨漿產(chǎn)量提高了,。

2. 配汽部門(mén)今年大提升，產(chǎn)量能燒20釜,，兩人配合需加強(qiáng),。

3. 質(zhì)控四人大比拼，都想做出高強(qiáng)磚,，個(gè)個(gè)有壓力,，人人在出力。

4. 四個(gè)擺渡大變樣,，好的作法四人傳。

5. 機(jī)修隊(duì)伍熟能生巧,，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率兩線(xiàn)齊頭并進(jìn),，個(gè)個(gè)怕丟丑。

6. 電工過(guò)渡平穩(wěn),，聯(lián)鎖技改源源不斷,，還需做到“有叫必行，風(fēng)度翩翩”,。

7. 鍋爐班頭三連換,，重點(diǎn)確保生產(chǎn)無(wú)隱患，兵雄一個(gè)將雄了一窩,。

8.員工請(qǐng)假有抬頭,，請(qǐng)假有點(diǎn)太自由，嚴(yán)格杜絕扯理由,，請(qǐng)假制度嚴(yán)執(zhí)行,。

9.切割主副手，尺寸把關(guān)比較牢,，衛(wèi)生不如以前好,，打油還需勤加勤。

10. 鏟底板人選要改革,，專(zhuān)門(mén)填補(bǔ)崗位空缺,。

1.質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),，直接演變成人才技能的競(jìng)爭(zhēng)，20xx我們?nèi)∠|(zhì)量獎(jiǎng),，轉(zhuǎn)換為強(qiáng)度獎(jiǎng),，20xx我們干部勤學(xué)理論。

2.20xx我們將演奏“技能大賽”,，必須人人都是武林高手,。

3.20xx我們將著手原材料的監(jiān)控，主管與化驗(yàn),，做好原料檔案,，要知道出現(xiàn)不合格時(shí)我哪批次的料出現(xiàn)了問(wèn)題。

4.20xx我們將“去產(chǎn)能,，穩(wěn)步走,，走規(guī)范，不超車(chē),，不越軌,，嚴(yán)管理，走高端”我們行動(dòng)不止,。

1. 常言說(shuō)“火車(chē)跑得快,，全靠車(chē)頭帶”，

2.把中層干部,，變成“忠誠(chéng)”干捕,。領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，以身作則,。

3. 提高執(zhí)行能力,，強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)。

4. 領(lǐng)導(dǎo)是行動(dòng)而不是位置,。杜絕“看慣了,，干慣了、習(xí)慣了”,、和“有令必行,、有禁必止”的思想，在員工中灌輸“立即行動(dòng),、馬上就辦”的工作理念,，提高工作效率，增強(qiáng)執(zhí)行的時(shí)效性;培養(yǎng)員工樹(shù)立“不干則已,、干就干好”,。

服裝公司年度計(jì)劃篇二

財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門(mén)的費(fèi)用支出,、以及對(duì)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的配合與工作總結(jié)等工作任務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司,、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶(hù)，以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng),、增收節(jié)支,，從而謀取利潤(rùn)最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

xxxx年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們,，在新的一年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠(chǎng)其他部門(mén)的考核制度或者相關(guān)辦法,。我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年,，深知xxxx年公司財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,，有著非常重要的作用,。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排,。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了xxxx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,。在國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律,、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn),。具體從8個(gè)方面抓起：會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理,。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來(lái)有所欠缺，每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔,，但未按檔案管理辦法歸類(lèi)整理,，需要進(jìn)一步規(guī)范。

緊緊抓住增收,、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié),，外抓收入，內(nèi)抓管理,，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬(wàn)元，確保社社盈余和專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤(rùn)率逐年上升的目標(biāo),。針對(duì)目標(biāo),，制定出臺(tái)《xx縣農(nóng)村信用社xxxx年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》，圍繞增收,、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排,。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤(pán)活存量?jī)?yōu)化增量,，拓寬增收渠道,，千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理,，降低經(jīng)營(yíng)成本,，特別要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下,，壓縮公費(fèi)用,，確保專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。

具體抓好五項(xiàng)操作：

一是財(cái)務(wù)開(kāi)支操作：對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制,，嚴(yán)格實(shí)行了“ 以收定支,、先提后支、多收多支,、少收少支,、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開(kāi)支原則,，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi),。

二是比例操作：即在費(fèi)用開(kāi)支方面針對(duì)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)職工福利費(fèi),，工會(huì)經(jīng)費(fèi),，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提,。對(duì)招待費(fèi),、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。

三是預(yù)算操作：對(duì)培訓(xùn)費(fèi),、會(huì)議費(fèi),、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購(gòu)置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制,，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出,。

四是包干操作：對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi),、水電費(fèi),、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無(wú)正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用,。五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)外支出的管理,，堅(jiān)持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支,。

服裝公司年度計(jì)劃篇三

經(jīng)網(wǎng)站籌建委員會(huì)4月20日晚開(kāi)會(huì)討論決定,將網(wǎng)站的名字暫定為:xx;性質(zhì)為:價(jià)格查詢(xún)網(wǎng),。為使網(wǎng)站得到長(zhǎng)足、健康的發(fā)展,特訂立了xx年度的工作計(jì)劃:

一,、由xx負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)及維修工作xx,、xx負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳工作。

二,、4月15日前完成網(wǎng)站的框架建設(shè)工作(包括網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì),、logo的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的宣傳言等),。

三,、4月20日前到三大超市(天天、樂(lè)多多,、泰興)拿回宣傳快迅,并完成錄入工作,。

四、4月30日前網(wǎng)站建設(shè)工作完工,并開(kāi)始試運(yùn)行,。

五,、網(wǎng)站推廣工作:

1、 向各商家宣傳網(wǎng)站,在網(wǎng)站上為商家做廣告,并要求商家宣傳網(wǎng)站,。

2,、 前三個(gè)月免費(fèi)為商家做宣傳。

3,、 開(kāi)拓新客戶(hù),。

六、8月1日起網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)見(jiàn)效益,。

七,、12月達(dá)月產(chǎn)值1千元。

服裝公司年度計(jì)劃篇四

1,、自接到客戶(hù)來(lái)電后，認(rèn)真完成來(lái)電中委托受理的業(yè)務(wù),，努力做到?jīng)]有事故,、沒(méi)有差錯(cuò)、杜絕有移后電話(huà)的現(xiàn)象,。

2,、平時(shí)多學(xué)習(xí)多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定,。

3,、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶(hù)服務(wù),，態(tài)度熱情,，用語(yǔ)清晰，件件電話(huà)負(fù)責(zé)到底,，直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止,。

接電話(huà)最基本要求：

快、準(zhǔn),、通,、好才是像總結(jié)似的概括了工作計(jì)劃的所有內(nèi)容。

1,、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,。

電話(huà)服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著重要角色，話(huà)務(wù)員必須以熱情的態(tài)度,、禮貌的語(yǔ)言,、甜美的嗓音、嫻熟的技能,，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù),。可以說(shuō),，電話(huà)是對(duì)客服務(wù)的橋梁,，話(huà)務(wù)員是“只聽(tīng)其悅耳聲，不見(jiàn)其微笑聲”的幕后服務(wù)員,。因此,，話(huà)務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。

1）齒清楚,，語(yǔ)言甜美,，耳、喉部無(wú)慢性疾病,。

2）寫(xiě)迅速,，反應(yīng)快。

3）工作認(rèn)真,，記憶力強(qiáng),。

4）較強(qiáng)的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，能用三種以上外語(yǔ)為客人提供話(huà)務(wù)服務(wù),。

5）有酒店話(huà)務(wù)或相似工作經(jīng)歷,，熟悉電話(huà)業(yè)務(wù),。

6）熟悉電腦操作及打字。

7）掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息,。

8）有很強(qiáng)的信息溝通能力,。

電話(huà)服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話(huà)務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”,，話(huà)務(wù)員必須以熱情的態(tài)度,、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音,、嫻熟的技能,、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過(guò)電話(huà)感覺(jué)到你的微笑,、感覺(jué)到你的熱情,、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺(jué)”到酒店的檔次和管理水平,。

1）電話(huà)轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來(lái)話(huà),。

2）報(bào)警電話(huà)的處理：

a、接到火警電話(huà)時(shí),，要了解清楚火情及具體地點(diǎn),。

b、通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域,。

c,、通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

d,、通知工程部到火災(zāi)區(qū)域,。

f、通知保安部到火災(zāi)區(qū)域,。

g,、通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。

h,、通知火災(zāi)區(qū)域部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域,。

進(jìn)行以上通知時(shí)，話(huà)務(wù)員必須說(shuō)明火情及具體地點(diǎn),。

3）叫醒服務(wù)：

程序與規(guī)范：

a,、話(huà)務(wù)員對(duì)每一個(gè)來(lái)自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn),。

b,、在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期,、房號(hào),、時(shí)間及記錄時(shí)間、話(huà)務(wù)員工號(hào),。

c,、及時(shí)將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確,。

d,、夜班話(huà)務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班本上，注明整理,、輸入,、核對(duì)人并簽字。

e,、在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前,，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印,，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)通知信息中心。

f,、叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確,，話(huà)務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問(wèn)好，告之叫醒時(shí)間已到,。

g,、話(huà)務(wù)員須注意查看叫醒無(wú)人應(yīng)答的房間號(hào)碼，及時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心,，并清楚地記錄在交接本上,。

1、熟悉本部門(mén)的工作業(yè)務(wù)和工作程序,，掌握工作技巧和服務(wù)技能,。

2、性格外向,，機(jī)智靈活,，能與客人進(jìn)行良好的溝通。

3,、工作認(rèn)真,，細(xì)致有耐心。

4,、具有大專(zhuān)以上文化程序和較高的外語(yǔ)水平,，知識(shí)淵博，英語(yǔ)聽(tīng),、說(shuō),、筆譯,、口譯熟練等。

5,、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù),。

6、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息（如本市旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)場(chǎng)所的位置,、電話(huà),、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等），了解中國(guó)歷史,、地理,；熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目,。

此外,，作為商務(wù)中心的票務(wù)員，還應(yīng)與各航空公司和火車(chē)站等交通部門(mén)保持良好的關(guān)系,，熟知各類(lèi)型的票價(jià)及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；熟知國(guó)內(nèi)外郵政須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國(guó)內(nèi)外報(bào)紙,、雜志的類(lèi)型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

a、話(huà)務(wù)員轉(zhuǎn)接電話(huà)時(shí),，首先必須認(rèn)真聆聽(tīng)完客人講話(huà)再轉(zhuǎn)接,，并說(shuō)“請(qǐng)稍等”，如果客人需要其它咨詢(xún),、留言等服務(wù),，應(yīng)對(duì)客人說(shuō)：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍油ā痢敛块T(mén)”,，話(huà)務(wù)員接轉(zhuǎn)電話(huà)過(guò)程中,，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明。

b,、在等候接轉(zhuǎn)時(shí),，播出悅耳的音樂(lè)。

c,、接轉(zhuǎn)之后,，如對(duì)方無(wú)人接電話(huà)，鈴響半分鐘后（五聲）,，必須向客人說(shuō)明：“對(duì)不起,，電話(huà)沒(méi)有人接，請(qǐng)問(wèn)您是否需要留言,？”

服裝公司年度計(jì)劃篇五

于**年內(nèi),，物業(yè)公司計(jì)劃通過(guò)下列各項(xiàng)工作,，樹(shù)立起領(lǐng)導(dǎo)xx時(shí)尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶(hù)服務(wù)之形象，逐步完善xx步行街之各項(xiàng)管理工作,，為步行街業(yè)戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)而專(zhuān)業(yè)的服務(wù),。

步行街土建工程已基本完成，預(yù)計(jì)在**年2～5月份會(huì)進(jìn)行設(shè)備安裝試調(diào)及室內(nèi)裝修工程,，屆時(shí)本本物業(yè)公司會(huì)全力協(xié)助發(fā)展商對(duì)上述工程之監(jiān)管及跟進(jìn)，并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議,，以祈于建設(shè)階段即可顧及到將來(lái)實(shí)際方便使用之需,。

物業(yè)公司擬于**年度對(duì)停車(chē)場(chǎng)分階段逐步實(shí)施下列措施，已完善停車(chē)場(chǎng)之管理,，防止突發(fā)事件發(fā)生：

2.1 于停車(chē)場(chǎng)入口豎立停車(chē)場(chǎng)規(guī)則豎牌,，俾能讓使用停車(chē)場(chǎng)之人仕了解停車(chē)場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。

2.2 針對(duì)目前停車(chē)場(chǎng),，摩托車(chē)場(chǎng)地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀,，建議發(fā)展商能考慮重新進(jìn)行改善工程，并由專(zhuān)業(yè)之公司標(biāo)劃車(chē)位及車(chē)道指示,。

2. 3 劃分租戶(hù)月租車(chē)輛停放區(qū),，購(gòu)物臨時(shí)車(chē)輛停放區(qū)，好又多臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度,。

2. 4 申報(bào)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)批文及于本車(chē)場(chǎng)內(nèi)公示,，開(kāi)始實(shí)施收費(fèi)。

2. 5 于停車(chē)場(chǎng)內(nèi)各隱蔽處加設(shè)閉路電視監(jiān)察系統(tǒng),。

從發(fā)展商處接管步行街物業(yè),，為小業(yè)戶(hù)辦理鋪位交收手續(xù)，并爭(zhēng)取當(dāng)年度所有租鋪位全部營(yíng)業(yè),。

物業(yè)公司擬將于**年6月份起正式向業(yè)戶(hù)收取管理費(fèi)（具體視開(kāi)業(yè)時(shí)間及租賃協(xié)議而定）,，物業(yè)公司將會(huì)在此之前安排到物價(jià)局申報(bào)有關(guān)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及做好向各業(yè)戶(hù)的宣傳，解釋工作,。

物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊(cè)內(nèi)有關(guān)規(guī)定及流程為業(yè)戶(hù)辦理手續(xù)及進(jìn)行監(jiān)管,。

物業(yè)公司擬為業(yè)戶(hù)開(kāi)設(shè)多項(xiàng)有償服務(wù)，（包括協(xié)助提供辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，家政服務(wù),、裝修設(shè)計(jì)施工、職員招聘,、廣告設(shè)計(jì)等）,，既可增加管理收入，以填補(bǔ)管理支出,，又可為租戶(hù)提供更多元化的服務(wù),。

于傳統(tǒng)節(jié)日期間,，如中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié),、圣誕節(jié),、新年、農(nóng)歷春節(jié)等,，物業(yè)公司會(huì)于步行街內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓?jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動(dòng),，增加步行街節(jié)日喜慶氣氛，提供商場(chǎng)社會(huì)知名度,，美譽(yù)度,，增強(qiáng)租戶(hù)對(duì)步行街之歸屬感。

為樹(shù)立xx步行街時(shí)尚魅力之高級(jí)商業(yè)形象,，物業(yè)公司將與有關(guān)設(shè)計(jì)公司聯(lián)系,，為商場(chǎng)設(shè)計(jì)及安裝一系列之企業(yè)ci形象標(biāo)志。

9.1 接交步行街公共設(shè)備及公共地方

物業(yè)公司將于有關(guān)設(shè)備基本能正常運(yùn)作的情況下,，按步驟分階段就步行街所有公共設(shè)備,、設(shè)施及公共地方與施工單位進(jìn)行協(xié)商，正式接收步行街有關(guān)公共設(shè)備及公共地方,。

9.2 跟進(jìn)遺漏工程

物業(yè)公司會(huì)保持與施工單位的良好溝通,，跟進(jìn)有關(guān)租戶(hù)遺漏工程，并擬定相關(guān)之遺漏工程跟進(jìn)程序,，以進(jìn)一步加速遺漏工程完成,。

9.3 指定及落實(shí)設(shè)備長(zhǎng)/短期維修計(jì)劃

隨著步行街設(shè)備不斷投入運(yùn)作，為確保各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行,，物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的設(shè)備長(zhǎng)/短期維修保養(yǎng)計(jì)劃,，通過(guò)有計(jì)劃及有步驟地對(duì)步行街各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，以及對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的合理化使用,，最大限度地延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,。

9.4 外判工程

根據(jù)步行街的運(yùn)作情況及從節(jié)約管理成本的角度考慮，部分專(zhuān)業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專(zhuān)業(yè)的承辦商,，于外判工作中,，物業(yè)公司基本會(huì)采用公開(kāi)招標(biāo)的方式選聘有關(guān)承辦商。

9.5 人員招聘及培訓(xùn)

至步行街全面開(kāi)業(yè)前1個(gè)月,，物業(yè)公司需再公開(kāi)招聘一批員工,，主要為客戶(hù)中心、工程,、安防員工,，總?cè)藬?shù)約為40人。并結(jié)合現(xiàn)在職員工，加強(qiáng)進(jìn)行培訓(xùn),，除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)外,，物業(yè)公司亦會(huì)通過(guò)講座、考試,、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，參觀(guān)及與其它管理公司就物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行座談交流等方式，為各級(jí)員工提供包括物業(yè)管理,、工程,、消防、突發(fā)事件處理,、服務(wù)禮貌,、意識(shí)等各方面專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，旨在增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高物業(yè)公司整體業(yè)務(wù)水平。

9.6清潔管理

根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況,，提供自建及外判清潔服務(wù)兩種方案,，以于開(kāi)業(yè)前進(jìn)行運(yùn)作。

9.7消防演習(xí)

物業(yè)公司成立業(yè)務(wù)消防隊(duì),，于日常工作中重點(diǎn)培訓(xùn)消防知識(shí),，擬在開(kāi)業(yè)前進(jìn)行一次消防聯(lián)動(dòng)演習(xí)，及于日后每2個(gè)月組織一次消防演習(xí),。

9.8完善物業(yè)公司內(nèi)部管理

物業(yè)公司擬通過(guò)下列措施進(jìn)一步完善內(nèi)部管理,。

1）制定部門(mén)主管定期會(huì)議制度，加強(qiáng)部門(mén)溝通,。

2）完善各部門(mén)的工作手冊(cè)及規(guī)章制度,，每半年檢討并審核一遍。

3）徹底明確及落實(shí)各員工的崗位職責(zé),。

4）加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部紀(jì)律,，完善獎(jiǎng)懲制度。

5）建立并實(shí)施iso9002內(nèi)部文件,、資料管理制度,。

6）建立采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)制度。

7）加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算與控制,，節(jié)約開(kāi)支,。

總經(jīng)辦

xxx

**二月十一日

服裝公司年度計(jì)劃篇六

xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有*******銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏*******行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決 問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高

經(jīng)典哦,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決 問(wèn)題的方法,。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況：

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。在河南市場(chǎng)上，*******產(chǎn)品品牌眾多,，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀(guān)上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有*******個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*******個(gè),，八個(gè)月*******天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好,。

2）溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),，了解客戶(hù)的真正想法和意圖,；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在河南*******市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù),，面對(duì)小型的客戶(hù),，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這

服裝公司年度計(jì)劃篇七

近幾年來(lái),，全縣教育事業(yè)在ljzh的帶領(lǐng)下,，走出了誤區(qū)，真正做到了：人民教育我們辦,，辦好教育為人民,。廣大百姓對(duì)孩子的期望就是qx幾萬(wàn)名教職工奮斗目標(biāo)，這樣一來(lái)廣大教師應(yīng)該“重塑自我”形象,，在工作崗位上具有踏實(shí)地干勁,、創(chuàng)造性地工作，在辦好人民教育的平臺(tái)上,，各自盡力展示自己的才能,。

但是在教育教學(xué)的管理的過(guò)程中，公立與私立教師相比,，公立教師缺乏苦干的精神,，專(zhuān)心于教學(xué)的思想,，不能用心去工作、創(chuàng)造性的工作,。過(guò)去各?？吭O(shè)獎(jiǎng)金來(lái)調(diào)動(dòng)教師積極性，但現(xiàn)在的狀態(tài)下,，各校的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,，加之有的學(xué)校在過(guò)去“胃口”調(diào)的很高，在他們的眼里一點(diǎn)獎(jiǎng)金,，不算什么,，因此，踏實(shí)鉆研教材,、研究學(xué)生,、研究教法的做法也成了走形式而已?！白呦轮v臺(tái),、蹲下來(lái)”給學(xué)生講課，充分發(fā)揮四十五分鐘的效益,，不能為了教書(shū)而教書(shū),，而應(yīng)該“用心”去教書(shū)，等等這些提法和要求也就是一句空話(huà),，仍然是我行我素,。那種常提的依靠感情和人文化管理在現(xiàn)今社會(huì)里顯得蒼白無(wú)力――。所以,，現(xiàn)階段怎樣有效的調(diào)動(dòng)教師的工作積極性,，使之把自己從事的職業(yè)看作是事業(yè)，使教育教學(xué)的質(zhì)量得到充分地提高,，一直困擾著管理者,，加之學(xué)科結(jié)構(gòu)性缺編,，造成緊缺學(xué)科的教師有自大的心理,，工作上態(tài)度吊兒郎當(dāng)，工作干勁象沒(méi)有氣的皮球――拍不起來(lái),，不能充分發(fā)揮各自的才能,，給管理帶來(lái)困難。另外地方團(tuán)伙思想的存在,，也是困擾調(diào)動(dòng)教師的積極性的因素,。這些雖然存在少數(shù)人身上，但是它影響著一個(gè)集體,，這些人的存在無(wú)疑是打擊了先進(jìn),對(duì)激發(fā)教師的干勁起到阻礙作用,，對(duì)提高對(duì)教育教學(xué)的質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響,。針對(duì)這些情況。第三現(xiàn)階段工資發(fā)放制度不利于管理,，干好干壞不一樣難以突出,。“獎(jiǎng)勤罰懶”成了一句空話(huà),，“獎(jiǎng)”沒(méi)有資金,，“罰”沒(méi)有抓頭，教育質(zhì)量如何提高,，教師的積極性如何提高,。筆者認(rèn)為，遼闊的海洋,，洶涌澎湃,，永遠(yuǎn)充滿(mǎn)旺盛的生命力。它之所以如此,，是因?yàn)樗诓煌５倪\(yùn)動(dòng),。如果整個(gè)教育也是一汪浩瀚的海洋的話(huà)，就應(yīng)該讓他動(dòng)起來(lái),，只有“動(dòng)”起來(lái),，才能有競(jìng)爭(zhēng)、有激情,、有干勁,，教育教學(xué)的質(zhì)量才能得以提高。

“動(dòng)”分為：自動(dòng),，他動(dòng),。

自動(dòng)：就是靠自身的道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，主動(dòng)認(rèn)真地工作,，用心地把學(xué)生教好，力爭(zhēng)做個(gè)有鉆研精神的“教書(shū)匠”,。同時(shí)素質(zhì)的提高了,，所教的學(xué)生才信服你，“尊其師,，信其道”嗎,！只有這樣才能建立融洽的師生關(guān)系、創(chuàng)造和諧的課堂氣氛,，知識(shí)傳授的效率才高,，較好的完成教學(xué)任務(wù)。

他動(dòng)：就是靠外界環(huán)境的變化,，而被動(dòng)地積極工作,，最后達(dá)到“自動(dòng)”,。要做到這一點(diǎn)：㈠管理者的管理藝術(shù)很重要，它的好壞直接影響教師工作情感,、創(chuàng)造性才能的施展,，是否形成和諧校園、和諧的人際關(guān)系,。另外管理者自身的素質(zhì)也不可忽視,。高素質(zhì)的管理者易激發(fā)教師的“自動(dòng)”。㈡給各個(gè)教育管理單位以主權(quán),，人為的調(diào)動(dòng)教師積極性,。如：①教師工資中設(shè)有獎(jiǎng)勵(lì)的部分，交給學(xué)?？己税l(fā)放,。②人事部門(mén)或教育局建立交流教師檔案，供各校自主選聘,，（交流教師的標(biāo)準(zhǔn)可以是積極性不高,，教學(xué)能力沒(méi)有顯示出來(lái)的人員------）。多次被交流的教師可以轉(zhuǎn)入其他工種,，另行安排工作,，等等。③徹底打破教師的“大鍋飯”,，采取競(jìng)聘上崗,。④班主任的月金貼應(yīng)該調(diào)整一下（十幾年前和現(xiàn)在一樣多）。

總之采取眾多的方法調(diào)動(dòng)教師的積極性,，使全體教師趨于私立教師的工作態(tài)度,、工作干勁，把教師的自身能力,、水平全部調(diào)動(dòng)起來(lái),。這樣睢寧教育事業(yè)的水平就會(huì)向前邁一大步，各種政令及教學(xué)思路才能落實(shí)在實(shí)處,。