演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn),。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿篇一

大家好!

今天我要演講的題目是“讓‘服務(wù)無止境’傳送美麗中國(guó)的正能量”,。

當(dāng)前,，中國(guó)銀行業(yè)的“服務(wù)時(shí)代”已經(jīng)到來，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，是一種服務(wù)于信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),，是一場(chǎng)對(duì)柜員綜合素質(zhì)的選拔賽。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行員工應(yīng)具備的基本素質(zhì),，是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌，提升銀行軟實(shí)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,，決定著銀行的經(jīng)營(yíng)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。20xx年是xx銀行“服務(wù)提升年”，以此為鍥機(jī),，總行文明服務(wù)提升辦在全行廣泛開展了文明服務(wù)提升培訓(xùn)活動(dòng),，為響應(yīng)總行的號(hào)召，我支行積極響應(yīng)配合,，支行領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員全體員工端正服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)水平。通過這次學(xué)習(xí)及實(shí)戰(zhàn)演練,，全體員工精神面貌煥然一新,，工作效率和服務(wù)水平明顯提高，受到廣大客戶一致稱贊,，為xx銀行贏得了好的聲譽(yù)!

記得在我行召開的服務(wù)提升活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)上,，鄭行長(zhǎng)提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，至今讓我記憶猶新,。對(duì)xx銀行來說,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念始終只有一個(gè)，那就是“客戶無過錯(cuò),，服務(wù)無止境”,。我們的服務(wù)底線就是“讓最低端的客戶滿意”。當(dāng)客戶對(duì)業(yè)務(wù)存在疑問時(shí),，我們會(huì)用心去解釋清楚;當(dāng)客戶因排隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)而心情煩躁時(shí),，我們會(huì)報(bào)以歉意的微笑;當(dāng)年長(zhǎng)的客戶看不清單據(jù)時(shí)，我們會(huì)及時(shí)遞上老花鏡……這些都是人民路支行細(xì)節(jié)服務(wù)的一個(gè)個(gè)小片斷,。人民路支行的員工們?cè)缫寻芽蛻舢?dāng)成了親人,，把細(xì)節(jié)服務(wù)當(dāng)成了一種習(xí)慣,。

作為一名銀行柜員，每天面對(duì)不同的面孔辦理不同的業(yè)務(wù),，不僅要學(xué)會(huì)微笑,，給客戶一種賓至如歸的親和力。還要學(xué)會(huì)忍耐,，要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，站在客戶的角度上去想問題，去看問題,，學(xué)會(huì)換位思考和感恩,。尤其是當(dāng)我們?cè)庥龅侥承┛蛻舻膹?qiáng)詞奪理，無禮謾罵,、甚至在營(yíng)業(yè)廳大吵大鬧等令人不解的舉動(dòng)時(shí),，如果能嘗試以客戶的角度來想想：或許是因?yàn)樗麄儾涣私忏y行的業(yè)務(wù)，或許是咨詢業(yè)務(wù)時(shí)遭到了工作人員不耐煩的回答,，或許是排隊(duì)等候的時(shí)間過長(zhǎng),，或許是遇上了什么不開心的事。此時(shí)此刻,，我們就會(huì)明白凡事都是有因有果的,。只要我們?cè)O(shè)身處地為客戶想想，試著體諒一下他們的處境,，當(dāng)他們感受到我們的真誠(chéng)時(shí),，誤會(huì)和怒氣自然就會(huì)煙消云散。

一個(gè)平常的日子,，正值中午快下班的時(shí)間,，一位異地客戶來到劉會(huì)計(jì)的柜臺(tái)辦理交警罰款業(yè)務(wù)，臨走時(shí)匆忙之中將錢包落在劉會(huì)計(jì)的柜臺(tái)外面,，當(dāng)劉會(huì)計(jì)發(fā)現(xiàn)之后,，異地客戶已離開。想到這位異地客戶身無分文,，焦急萬分的樣子,，劉會(huì)計(jì)利用中午休息時(shí)間通過各種渠道，打了幾十通電話,，終于通過一家北京當(dāng)?shù)氐你y行聯(lián)系到了這位客戶,，最終將錢包完整的歸還給了異地客戶，用我們的真誠(chéng)打動(dòng)了這位異地顧客,。第二天,，這位異地顧客早早的就送來了一面拾金不昧的錦旗，并與劉會(huì)計(jì)合影留念,，對(duì)我們支行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示了高度的贊賞,。面對(duì)種種情況,，人民路支行的工作人員都能嚴(yán)格遵守銀行各項(xiàng)日常規(guī)章制度，保持銀行工作者應(yīng)有的職業(yè)操守和品德,，以誠(chéng)心和責(zé)任心贏得客戶的信賴,。

我們常說，客戶是上帝,，也許大家會(huì)覺得上帝虛幻了一些,，離我們遠(yuǎn)了一些,。其實(shí)，客戶是實(shí)實(shí)在在的人群,，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受,，而這些感受就是來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。一句親切的稱呼,，一次周到的服務(wù),，都能贏得客戶的信賴，服務(wù)的重要性已經(jīng)成為我們銀行生存之本,，效益之源,，發(fā)展之力。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)要持之以恒,，有格言曰：播種一種行為,，收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣,，收獲一種性格,，播種一種性格，收獲一種命運(yùn),。偉大的企業(yè)在于能夠持續(xù)長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去而屹立不倒,，而企業(yè)的偉大在于能夠長(zhǎng)期不斷的使自己的消費(fèi)群體滿意自己的服務(wù)，服務(wù)是一種文化,，是一種傳承,，所以，我們要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，形成與客戶的親和力,，形成一種良好的內(nèi)在修養(yǎng)，做強(qiáng),，做大,，做久自己,。

深入開展服務(wù)提升活動(dòng)，是全行的一次重大行動(dòng),，必將對(duì)我行的科學(xué)發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響,。讓我們以“20xx服務(wù)提升年”為契機(jī)，動(dòng)員全行員工爭(zhēng)做優(yōu)秀文明服務(wù)標(biāo)兵,，打造xx銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)品牌,，讓“全國(guó)文明單位”這個(gè)偉大榮譽(yù)實(shí)至名歸!讓我們的“服務(wù)無止境”傳送美麗中國(guó)的正能量!

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、來賓們,、朋友們：

大家好！

很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講,。我叫xx,，是武夷山市供電有限公司營(yíng)銷部收費(fèi)班組的一名員工,，今天，我的演講題目是“我微笑,，是為了您的微笑”,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù),，某種程度上說，其真義,，就在于：無論生張熟李,、無論電余電缺,，都見燦爛笑顏。近年來,，武夷山市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念,，塑造服務(wù)新形象,，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中,，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施,。把群眾滿意不滿意,，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn),。

我們營(yíng)銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,，幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù),，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言,。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象,，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng),，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能,，拓展服務(wù)領(lǐng)域,。實(shí)行無雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”,，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門,、找一個(gè)人、交一次費(fèi),、確保一次辦成,。不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢,，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)電話,，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶,。客戶對(duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升,，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng),。

走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳，你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引,，再看看四周寬敞明亮的廳堂,、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上,，喝上一杯熱氣騰騰的開水,，您會(huì)有種賓至如歸的感覺。我們營(yíng)銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念,，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人,，以情感人?！皼]有不對(duì)的客戶,，只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘,。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn),。今年年初，有一位王姓老人來繳費(fèi),，因其過了繳交時(shí)間,，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11。5元,，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定,，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來,，用電才十幾元,，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事,。因此,，他拒不繳納，還口吐臟言,，嚷嚷供電公司亂收費(fèi),，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳,。見此情景,，我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑迎,，將其扶至一旁坐下,，遞上一杯熱茶，翻開《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》,，一句一個(gè)“老伯”,，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金,？電費(fèi)違約金如何計(jì)算,？……”。終于,，老人的情緒平穩(wěn)下來了,，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是,，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好,！

俗話說“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù),，哪怕是一個(gè)微笑的眼神,，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水,，都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰,，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸,，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。

20xx年之初,，縱觀南北,，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo),。學(xué)會(huì)微笑,，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定,。微笑,，是一種責(zé)任，也是一種境界,。消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天,，客戶對(duì)我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對(duì)服務(wù)的要求不僅是面對(duì)面,，更要心貼心,。其實(shí)，客戶企盼的人性化,、個(gè)性化,、專業(yè)化服務(wù)，無非,，就是“有情”服務(wù),，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化,、具體化。國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀,，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn),，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)?！昂诵膬r(jià)值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本,、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念,，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起,，發(fā)揮潛力，彰顯人性化服務(wù)藝術(shù),，用心將“優(yōu)質(zhì),、方便、規(guī)范,、真誠(chéng)”服務(wù)作得更體貼,、更完美，切實(shí)體現(xiàn)“流程規(guī)范,、服務(wù)高效,、社會(huì)滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵,。

生命,，對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段,。我堅(jiān)信：流星雖然短暫,，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春,。20世紀(jì)中國(guó)的歷史,，寫下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的光榮，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌,。黨在召喚,，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想,、創(chuàng)新的意識(shí),、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量,，就能乘風(fēng)破浪,、與時(shí)俱進(jìn)！

讓我們肩負(fù)起歷史的使命,，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情,！讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位香江的同事們：

大家好,！我叫xx來自健康中心，我今天演講的題目的是“三心級(jí)服務(wù)---既愛心,、細(xì)心和仁心服務(wù)”,。

我們都知道,，服務(wù)品牌，是企業(yè)文化的載體,，其核心就是服務(wù),。服務(wù)，對(duì)于酒店行業(yè)來說,，它是生命線,。酒店以“服務(wù)至上，顧客至上”為宗旨,。健康中心是香江集團(tuán)打造的新興品牌,，作為健康山谷一分子，在服務(wù)上當(dāng)然也不能掉隊(duì),。我們倡導(dǎo)“三心級(jí)服務(wù)”既用至誠(chéng)的愛心,，無微不至的細(xì)心以及專業(yè)的責(zé)任心仁心來服務(wù)我們的客人。 冰心曾說過“愛在左,，同情在右,，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種,，隨時(shí)開花,，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫,，使穿杖拂葉的行人,，踏著荊棘，不覺得痛苦,，有淚可落,，卻不悲涼?！?/p>

愛心是人生的春風(fēng)與甘露,，是我們獲得內(nèi)心充實(shí)與感受美好生命的支點(diǎn)。我們雖然不是醫(yī)院里的醫(yī)生,，但作為一個(gè)具備服務(wù)性質(zhì)的醫(yī)者,。我們愛這份崗，也應(yīng)該具有愛人服務(wù)于人的心,，這樣我們才能在本職工作上做到兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍。理想雖很豐滿但現(xiàn)實(shí)卻是很骨感,。

我們的客人不是單純的病人,，而是對(duì)健康有更多需求的顧客。他們對(duì)自己的身體以及健康會(huì)更加關(guān)注,。針對(duì)這樣的服務(wù)人群日子久了,，難免會(huì)有情緒。報(bào)怨生活的平淡與枯燥,、開始挑剔顧客的不可理喻,，甚至開始懷疑曾經(jīng)的尚德濟(jì)世的誓言。在遙遠(yuǎn)的美國(guó)撒拉納克湖畔,，鐫刻著一位無名醫(yī)生的銘文：“有時(shí),，去治愈；常常,，去幫助,；總是，去安慰,?！贬t(yī)生與匠人的區(qū)別就是在于，她是在與生命對(duì)話,，她需要感情,、她富有愛心，她不以貧賤富貴論人,，她沒有價(jià)格高低之分,，她只求視病人為親人，一切以病人為中心,。用愛經(jīng)營(yíng),，用心服務(wù)，我們才能每天充滿耐心地對(duì)待我們的顧客,。只有愛上這一崗位,，您才能發(fā)自內(nèi)心地為顧客服務(wù)，才能照亮患者心里的陰霾,。才能充滿愉悅地體味工作帶給我們身心的充實(shí),。也只有擁有了愛心，我們才能體驗(yàn)工作的成就,，才能一生充滿感動(dòng),。

如果說“愛心”是我們前進(jìn)的推進(jìn)器，那么細(xì)心則是我們護(hù)航員,。 我們的服務(wù)對(duì)象是活生生的人,，操作的對(duì)象是人的身體。細(xì)心就代表了責(zé)任,，這就要求我們?cè)诠ぷ髦斜仨氉龅郊?xì)心并且無微不至,，容不得不得絲毫馬虎。細(xì)心的操作可以獲得更好的醫(yī)療效果及療效,。相反,，“千里之堤潰于蟻穴”在醫(yī)療操作中一個(gè)小小的錯(cuò)誤就會(huì)帶來不可設(shè)想的后果及損失,。細(xì)心決定了是否能順利的完成任務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)也決定了成敗,。對(duì)于這樣一份工作,，我們必須加強(qiáng)細(xì)心服務(wù)，用心服務(wù),。 在服務(wù)顧客的過程中,，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái),。 細(xì)心的不僅能保障服務(wù)的質(zhì)量同時(shí)也能提高服務(wù)的水平,，提高顧客的滿意度。有時(shí)候,，僅僅一個(gè)用心的眼神,，一個(gè)會(huì)心的微笑，或者一個(gè)細(xì)心的問候,，都會(huì)為患者帶來恢復(fù)的信心,，建起與患者之間溝通的橋梁。

如果說愛心是燈油,，細(xì)心則是燈罩,，那么我們還需要不可缺少的燈芯，那就是作為一個(gè)醫(yī)者必須具備的仁心仁術(shù),。愛心,、細(xì)心提高了我們的服務(wù)水平，那么仁心則可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量,。如果你愿意將生命依托給我就別放松,，我也愿意將我圣潔的靈魂貼在你瘦弱的軀體上感觸你生命中血液的流動(dòng)。如果你愿意將承諾兌現(xiàn)給我就別懷疑我也愿意將我全身的寄托儲(chǔ)存在無影燈下的光圈里體驗(yàn)?zāi)阊褐猩挠篮?；如果你愿意接受我的承諾就別猶豫我也愿意將我的天職化作一場(chǎng)春雨滋潤(rùn)你一段寂寞的旅程,。我們不是醫(yī)院里的醫(yī)者，但我們的工作與之相差無幾,。一顆仁者之心一顆博愛之心則可為生命旅途保駕護(hù)航,。唐代著名醫(yī)家孫思邈在《備急千金方》提到“凡大醫(yī)治病必當(dāng)安神定志無欲無求先發(fā)大慈惻隱之心誓愿普救含靈之苦?！?所謂行大醫(yī)者以解決眾生疾苦為大然而只有具備精誠(chéng)者可承大醫(yī)之名,。“精”于高超的醫(yī)術(shù)“誠(chéng)”于高尚的品德,。 “人命至重有貴千金一方濟(jì)之德逾與此”,。我們的工作注定了我們必須具備一顆仁者之心。視顧客如親人,，視病患如至親,?！叭市摹弊屛覀?cè)诜彪s的工作中點(diǎn)亮了心燈，帶來光明,。同時(shí)有了愛人憐人的“仁心”我們才會(huì)更有動(dòng)力提高我們的專業(yè)水平,，努力掌握治病之“仁術(shù)”并精進(jìn)不止，以此提高服務(wù)質(zhì)量,。“愛心”給了我們工作的動(dòng)力,，“細(xì)心”提高了我們服務(wù)的水平,，“仁心”則能提高了我們整體的服務(wù)質(zhì)量。

“生命所系,，健康相依”,。

有人說醫(yī)療工作是一門藝術(shù)，而我說醫(yī)療工作更是一種生活,、一種價(jià)值,、一種貢獻(xiàn)。我們要為從事這樣一份工作而感到榮幸,，感到自豪,。 但因?yàn)槲覀児ぷ鳟愅卺t(yī)院的特殊性，我們還得增強(qiáng)我們的服務(wù),，提高服務(wù)水平和質(zhì)量,。只要我們胸懷“愛心”、手握“細(xì)心”頭頂“仁心”秉著“愛心,、細(xì)心,、仁心”的三心級(jí)服務(wù)。相信健康中心會(huì)在健康山谷扎根,、開花與酒店共創(chuàng)輝煌,，結(jié)出累累碩果。我的演講結(jié)束,，謝謝大家,！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿篇四

大家好，我是小楊,，我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)服務(wù),，優(yōu)質(zhì)收益》

大家都認(rèn)為我們是一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，的確對(duì)我們個(gè)人來講,，我們以生產(chǎn)為主,，但是告訴大家現(xiàn)在的生產(chǎn)只是暫時(shí)的，那什么是長(zhǎng)遠(yuǎn)的呢,？是客戶嗎,？是客戶給我們的訂單產(chǎn)量嗎,？不是，這些都不是,，那是什么的,？——是服務(wù)——是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

我們出售的其實(shí)是服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品（商品）本身,，因?yàn)槿绻?wù)不到家的話,，過不了多久就沒有客戶肯定這種產(chǎn)品（商品）了。

主講服務(wù),，那什么是服務(wù),？怎樣服務(wù)？又是為誰服務(wù)呢,？對(duì)我們大家來說,，應(yīng)該是客戶，那客戶有只單單指的是我們的經(jīng)銷商客戶嗎,？其實(shí)不是也可以說是我們自己個(gè)人,。怎樣服務(wù)是沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，是無形的,。服務(wù)是一種特殊的無形活動(dòng),。當(dāng)我們向客戶提供服務(wù)時(shí)，也正是客戶消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻,，二者是不可分離的,。因此我們要提高客戶服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù),，,。因此我們每一個(gè)部門的工作——（以我們現(xiàn)實(shí)中包括：文員下單和電話禮儀、生產(chǎn)部下料,、打磨,、噴漆到后邊工藝拋光，還有質(zhì)檢和發(fā)貨部司機(jī)等我們一線為“前”所有人員）都要滿足客戶需求,。

那怎樣服務(wù)客戶呢,？客戶之所以對(duì)我們公司的產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出忠誠(chéng)并視為最佳的選擇和唯一的選擇，首先實(shí)因?yàn)樗麑?duì)于公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿意,?？蛻舻臐M意是客戶的需求被滿足后的愉悅。我們企業(yè)要贏得長(zhǎng)期客戶,，就要?jiǎng)?chuàng)造客戶滿意,，要比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更深入了解客戶。

我覺得產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是最能影響客戶的滿意度的。因此我們大家要用我們的雙手為客戶創(chuàng)造出最滿意的產(chǎn)品,，永遠(yuǎn)做到全力以赴,、超越自我、堅(jiān)持積累,、誠(chéng)信感恩,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，成長(zhǎng)大于成功,。以我們?nèi)R遠(yuǎn)的價(jià)值觀,，讓客戶和我們的“錢”創(chuàng)造出我們個(gè)人價(jià)值

在此我們要早日完成我們的使命：為客戶創(chuàng)造完美家居生活而努力奮斗。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、業(yè)主們：

大家好,！我今天演講的題目是《以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保障體系》。

如果你是一滴水,，你是否滋潤(rùn)了一寸土地；如果你是一線陽光,，你是否照亮了一分黑暗,；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位,。這是雷鋒日記里的一段話,，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大潛能，做出最大奉獻(xiàn),。

要把自己的工作做好并不是一容易的事,，我們每天著不同性格的人，他們中間,，有理解你的,，有不理解你的，他們的要求,，有我們能辦到的,，有我們不能辦到的，而這些,，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成,。雖然我們也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無論怎樣,，我們都能調(diào)節(jié)好自己心態(tài),，急業(yè)主之所急，業(yè)主的煩惱我解決,，業(yè)主的滿意是我追求,，我認(rèn)為業(yè)主的事情無小事，只要業(yè)主有需要我都能做到隨叫隨到,，不管節(jié)假日還是寒冷的黑夜,，隨時(shí)為住戶購水購電,，保證水電供應(yīng)！只有對(duì)業(yè)主無微不至的關(guān)懷,，體貼細(xì)致的服務(wù),，才能贏得大家的滿意。這些年來,，我做到了,！沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢寴I(yè)主不滿意，作為一名ｘｘ物業(yè)的工作者,，我心里踏實(shí),，業(yè)主滿意的微笑就是我工作的最大肯定。

我們沒有豪言壯語,，只有樸實(shí)無華的言行,；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作,；沒有英雄的形象,，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí),、平凡和忙碌中,，我們每名物業(yè)員工都是閃閃發(fā)亮的螺絲釘，堅(jiān)守這物業(yè)保障的崗位上,。

我深信,，ｘｘ物業(yè)將以科學(xué)的精細(xì)化管理機(jī)制、良好的姿態(tài),、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn),！我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效,、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)ｘｘ住戶,！讓我們共同努力，與ｘｘ呼吸共命運(yùn),，攜手共筑優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保障體系,。