要寫(xiě)好演講稿，首先必須要了解聽(tīng)眾對(duì)象,，了解他們的心理,、愿望和要求是什么，使演講有針對(duì)性,，能解決實(shí)際問(wèn)題,。那么你知道演講稿如何寫(xiě)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿銀行篇一

大家好,！

今天我很榮幸能在這里作表態(tài)發(fā)言,。

作為一名社保窗口的工作人員之一，我和大家一樣始終以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為使命,，群眾滿(mǎn)意為目標(biāo),，共同努力。同時(shí)也有自己的感悟與大家共勉,。

一是要有強(qiáng)的業(yè)務(wù),。學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī)和技能，牢固樹(shù)立“依法辦事”的思想,，準(zhǔn)確解釋?zhuān)涣艉蠡?；熟練掌握業(yè)務(wù)工作的方法和技巧，準(zhǔn)確計(jì)算,，避免差錯(cuò),。同時(shí)，虛心向其他相關(guān)聯(lián)科室的同志學(xué)習(xí),，掌握其他應(yīng)知應(yīng)會(huì)的業(yè)務(wù)知識(shí),，做好業(yè)務(wù)上的銜接，想方設(shè)法為辦事群眾提供最大的方便,。

二是要有好的態(tài)度,。社保工作既是職責(zé)，也是善舉,，它情系民生,，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定,，營(yíng)造和諧,。而窗口服務(wù)則是這一責(zé)任的延伸，更要具有較好的心態(tài),，直面群眾的需求,，即使有時(shí)會(huì)面對(duì)委屈。

三是要有真誠(chéng)的服務(wù)。要充分理解群眾,、熱情接待群眾,、真心服務(wù)群眾，應(yīng)笑臉相迎,、熱情解釋,。對(duì)來(lái)電、來(lái)信,、來(lái)訪的人群,，耐心做好思想工作,，應(yīng)一次性告知所需辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)、材料及辦理程序和受理時(shí)限,，既與群眾拉近了感情,，縮短了距離，又使自己擺正了位置,，堅(jiān)定了為人民服務(wù)的自覺(jué)性,。使廣大群眾高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去,。

四是要有換位思考的態(tài)度,。今年8月,，我接手221業(yè)務(wù)，剛接手過(guò)程中,，尤其會(huì)碰到很多特定的歷史遺留難題,，有時(shí)也會(huì)有個(gè)別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”甚至是胡攪蠻纏，甚至?xí)龅竭^(guò)分要求,、不聽(tīng)解釋,、糾纏不休的情況，但這時(shí)既要發(fā)揚(yáng)“社保人”勇于吃苦,、敢于奉獻(xiàn)精神,，同時(shí)更要做好換位思考，有理有節(jié)的善待這些群眾解釋好,、引導(dǎo)好。雖然221工作千頭萬(wàn)緒，難度很大,，但我想只要以禮相待,、笑臉相迎、群眾還是會(huì)理解的,。即使在工作中,，因政策理解上的差異引起了群眾的誤解，只要按政策辦事,，把政策講清,，才能以理服人，才能化解不必要的矛盾,。

五是要有好的形象,，嚴(yán)格廉潔自律，堅(jiān)持單位的各類(lèi)規(guī)章制度,、堅(jiān)持按政策和程序辦事,，勤奮工作，這些都是我們應(yīng)該做的,，不讓自己的負(fù)責(zé)工作出差錯(cuò),，不讓群眾對(duì)自己的工作產(chǎn)生不信任，更是我們應(yīng)該共同努力的,。

盡管我做的還不是很好,，但我在努力中，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多支持,、多幫助,，謝謝。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿銀行篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

大家下午好,！今天我演講的題目是：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做健康衛(wèi)士。

技不在高而在德,；術(shù)不在巧而在仁,。醫(yī)者，看的是病,，救的是心,，開(kāi)的是藥，給的是情,。我不是詩(shī)人,，不能用漂亮的詩(shī)句贊美我的職業(yè)；我不是學(xué)者,，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值,；我不是歌者,，不能用動(dòng)聽(tīng)的嗓音歌詠我的崗位。但對(duì)于一名新時(shí)代的基層醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō),，這不是一句口號(hào),，而是一種追求，必須在這個(gè)神圣而崇高的工作崗位上,，以自己的實(shí)際行動(dòng)為山區(qū)百姓創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從而為保障農(nóng)村人民群眾的身心健康盡綿薄之力！

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就像一個(gè)大家庭,，每天發(fā)生著動(dòng)人的故事,，接觸的大多是農(nóng)村病患，所以,，除了醫(yī)療技術(shù)要過(guò)硬之外,，還要求我們付出更多的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心,。我們?yōu)槔习傩仗峁┽t(yī)療,、預(yù)防,、保健等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，這是貼心式、無(wú)縫式,、鏈條式的服務(wù),。那是一種精神，那就是植根于我們每一個(gè)醫(yī)護(hù)工作者心中的精神,。如果問(wèn)我們的志向是什么,，我會(huì)告訴您：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做一名合格的健康衛(wèi)士,，保障人民的健康是我們的最大心愿,；如果您問(wèn)我是怎么做到的，我會(huì)告訴您：是通過(guò)黨的關(guān)心,，政府的支持,，通過(guò)我們“郟縣衛(wèi)生人”團(tuán)結(jié)協(xié)作的共同努力。

也許您覺(jué)得我們的工作瑣碎,，但卻承載著千家萬(wàn)戶(hù)的健康與安全,；也許您覺(jué)得我們的工作沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，但卻關(guān)系到社會(huì)的健康與發(fā)展,。沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，我們只是腳踏實(shí)地的走好每一步,；沒(méi)有驚天的理想,，我們只愿永遠(yuǎn)是鄉(xiāng)村百姓健康的天使,。我們有愛(ài)心，我們有信心,，我們要用堅(jiān)韌,、責(zé)任、奉獻(xiàn)撐起鄉(xiāng)村百姓永遠(yuǎn)健康的藍(lán)天,！

在未來(lái)的日子里,，我們要進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè),、恪盡職守,，心系群眾、濟(jì)世救人,、清正廉潔,、兩袖清風(fēng)、克己助人,、無(wú)私奉獻(xiàn),。凝聚正能量，樹(shù)立新風(fēng)尚,，爭(zhēng)做健康守護(hù)者,，爭(zhēng)當(dāng)病患貼心人，認(rèn)真履行全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，無(wú)愧于人民健康衛(wèi)士的美譽(yù),！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿銀行篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓,、各位同事：

大家上午好,！我是來(lái)自龍華車(chē)隊(duì)的乘務(wù)員——張艷花。

我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的代表發(fā)言,。

在大多數(shù)人的眼里,，乘務(wù)員的工作只是簡(jiǎn)單的收錢(qián)賣(mài)票。但是,，透過(guò)五年的乘務(wù)員工作,，我深切地感受到，乘務(wù)員的工作其實(shí)是為乘客帶給一種安全,、舒適到達(dá)終點(diǎn)的'車(chē)廂服務(wù),。每一天，只有當(dāng)最后一位乘客滿(mǎn)意地離開(kāi)我的車(chē)廂時(shí),，我才會(huì)自豪地說(shuō)：我完成了這天的使命,。我深知：在行駛的公交車(chē)上，我們不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,，我們代表著整個(gè)龍崗公汽的服務(wù)形象,，代表著整個(gè)巴士集團(tuán)的服務(wù)形象,，代表著深圳整個(gè)公交行業(yè)的服務(wù)形象！

經(jīng)過(guò)公司的選拔和培訓(xùn),，我有幸成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員,，這使我感到十分自豪。謝謝公司為我們帶給了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái),，使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務(wù)員的風(fēng)采,。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員，不僅僅因?yàn)槲覀兪炀氄莆樟嘶镜臉I(yè)務(wù)技能,，還因?yàn)槲覀兡車(chē)?yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范,，更因?yàn)槲覀冇幸活w為乘客真誠(chéng)服務(wù)的心！

這樣的榮譽(yù)對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，既是一種激勵(lì),，更是一種鞭策。它代表著對(duì)我們過(guò)去工作的認(rèn)可,，也意味著對(duì)我們將來(lái)的工作提出更高的要求,。因此，在以后的工作中,，我們要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,，盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀乘務(wù)員,。同時(shí),，我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者，要用實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)身邊的乘務(wù)員姐妹們,，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽,、茁壯成長(zhǎng),，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個(gè)公交行業(yè)遍地開(kāi)花！

乘務(wù)員的工作雖然是平凡的,，但是請(qǐng)相信：我們會(huì)透過(guò)自我堅(jiān)持不懈的努力,，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)；我們會(huì)用我們真誠(chéng),、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)乘客和社會(huì),，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿(mǎn)意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),；我們會(huì)為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿銀行篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的護(hù)士姐妹們：

大家好,！我是外二科的王新邦,，今天我演講的題目是：奉獻(xiàn)愛(ài)心，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

五月的春風(fēng)送來(lái)夏日的溫情,，五月的大地書(shū)寫(xiě)護(hù)士美麗的人生。五月12日,，又是全院護(hù)理姐妹團(tuán)聚一堂,、感懷激動(dòng)的日子。

人們習(xí)慣把護(hù)士稱(chēng)為白衣天使,，是因?yàn)槲覀冇兄活w善良博愛(ài)之心,，有著一雙勤勞智慧的雙手，有著一對(duì)呵護(hù)生命的隱形翅膀,。讓我們接過(guò)南丁格爾手中那盞不滅的燈火,。將博愛(ài)的種子，撒在每個(gè)人的心中,。

5年前,，懷著對(duì)理想的追求，也懷著對(duì)金塔縣醫(yī)院的向往,，我加入了護(hù)士行列,。從書(shū)本知識(shí)到臨床護(hù)理，我才發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作并非打打針,、發(fā)發(fā)藥那么簡(jiǎn)單,。臨床護(hù)理業(yè)務(wù)要求高，工作強(qiáng)度大,，不但需要高度的責(zé)任心,，而且需用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、嫻熟的技能,，還有良好的心理素質(zhì),。

5年來(lái)，我見(jiàn)證了生命的神圣與寶貴,，看到了疾病對(duì)軀體與心靈的打擊,，體會(huì)了個(gè)體堅(jiān)強(qiáng)的意志與力量，懂得了無(wú)論是迎接新生命,，還是生命過(guò)程的護(hù)航,，甚至是臨終關(guān)懷，都需要一顆至誠(chéng)至善的心靈,。這就是我做為一個(gè)普通臨床護(hù)士深切體會(huì),。

5年來(lái)，我和老師們一道用辛勤和汗水護(hù)理了一個(gè)又一個(gè)傳染病患者,，也曾爭(zhēng)分奪秒地?fù)尵冗^(guò)大出血的病人,，挽救過(guò)昏迷的病人,，護(hù)理過(guò)瀕危的病人。當(dāng)然我們有時(shí)也難免苦悶：要上晚班,，生物鐘被打亂,，病房工作高度緊張，配藥的手常起老繭,。但每當(dāng)我們面對(duì)病人渴求的目光,，看到患者康復(fù)的笑容，看到我們有幸以職業(yè)的方式關(guān)愛(ài)人類(lèi)的健康,，從內(nèi)心產(chǎn)生了對(duì)這份職業(yè)的崇高與神圣感,。在金塔縣醫(yī)院這個(gè)大家庭中，從領(lǐng)導(dǎo),、老師的指導(dǎo)與相處中感到護(hù)理工作的責(zé)任,、細(xì)心與愛(ài)心。我們工作著,，忙碌著,，也成長(zhǎng)著、感動(dòng)著,、快樂(lè)著……

記得法國(guó)作家雨果曾說(shuō)過(guò)：“花的事業(yè)是甜美的,，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，那么,，讓我們做葉的事業(yè)吧,，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的?！弊o(hù)理姐妹們,，就讓我們象綠葉一樣，在平凡的護(hù)理崗位上,，用精湛的技術(shù),、天使般的愛(ài)心，為生命注入永恒的光芒和希望,！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿銀行篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,，我是小楊,，我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)收益》

大家都認(rèn)為我們是一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè),，的確對(duì)我們個(gè)人來(lái)講,，我們以生產(chǎn)為主，但是告訴大家現(xiàn)在的生產(chǎn)只是暫時(shí)的,，那什么是長(zhǎng)遠(yuǎn)的呢,？是客戶(hù)嗎,？是客戶(hù)給我們的訂單產(chǎn)量嗎？不是,，這些都不是,，那是什么的？——是服務(wù)——是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

我們出售的其實(shí)是服務(wù),，而不僅僅是產(chǎn)品（商品）本身,，因?yàn)槿绻?wù)不到家的話，過(guò)不了多久就沒(méi)有客戶(hù)肯定這種產(chǎn)品（商品）了,。

主講服務(wù),，那什么是服務(wù)？怎樣服務(wù),？又是為誰(shuí)服務(wù)呢,？對(duì)我們大家來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是客戶(hù),，那客戶(hù)有只單單指的是我們的經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)嗎,？其實(shí)不是也可以說(shuō)是我們自己個(gè)人。怎樣服務(wù)是沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn),，是無(wú)形的,。服務(wù)是一種特殊的無(wú)形活動(dòng)。當(dāng)我們向客戶(hù)提供服務(wù)時(shí),，也正是客戶(hù)消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻,，二者是不可分離的。因此我們要提高客戶(hù)服務(wù)意識(shí),，提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù),，。因此我們每一個(gè)部門(mén)的工作——（以我們現(xiàn)實(shí)中包括：文員下單和電話禮儀,、生產(chǎn)部下料,、打磨、噴漆到后邊工藝拋光,，還有質(zhì)檢和發(fā)貨部司機(jī)等我們一線為“前”所有人員）都要滿(mǎn)足客戶(hù)需求,。

那怎樣服務(wù)客戶(hù)呢？客戶(hù)之所以對(duì)我們公司的產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出忠誠(chéng)并視為最佳的選擇和唯一的選擇,，首先實(shí)因?yàn)樗麑?duì)于公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)意,。客戶(hù)的滿(mǎn)意是客戶(hù)的需求被滿(mǎn)足后的愉悅,。我們企業(yè)要贏得長(zhǎng)期客戶(hù),，就要?jiǎng)?chuàng)造客戶(hù)滿(mǎn)意，要比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更深入了解客戶(hù)。

我覺(jué)得產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是最能影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度的,。因此我們大家要用我們的雙手為客戶(hù)創(chuàng)造出最滿(mǎn)意的產(chǎn)品,，永遠(yuǎn)做到全力以赴、超越自我,、堅(jiān)持積累,、誠(chéng)信感恩、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，成長(zhǎng)大于成功,。以我們?nèi)R遠(yuǎn)的價(jià)值觀，讓客戶(hù)和我們的“錢(qián)”創(chuàng)造出我們個(gè)人價(jià)值

在此我們要早日完成我們的使命：為客戶(hù)創(chuàng)造完美家居生活而努力奮斗,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿銀行篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好。

此次我局打造“服務(wù)零投訴”部門(mén)活動(dòng),，是進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),，優(yōu)化人力社保服務(wù)軟環(huán)境，打造“陽(yáng)光人社”服務(wù)品牌的重要舉措,，我們作為這個(gè)人社大家庭的一份子,，要以積極的態(tài)度和振奮的精神投入到本次服務(wù)提質(zhì)活動(dòng)中去。

人才開(kāi)發(fā)科承擔(dān)著引進(jìn)和服務(wù)海內(nèi)外高層次人才的重要職責(zé),，雖然不是窗口單位,，但同樣是我局對(duì)外交流、服務(wù)的一個(gè)重要部門(mén),，科室工作人員的一言一行,，直接影響到我局、甚至我市在廣大海內(nèi)外人才中的形象,。因此,，此次服務(wù)提質(zhì)活動(dòng)，對(duì)我們?nèi)瞬砰_(kāi)發(fā)科既是一種要求和鞭策,，也是一次改進(jìn)服務(wù),、提質(zhì)提效的良好契機(jī)。對(duì)此,，我在此作如下表態(tài)：

一,、樹(shù)立服務(wù)中心意識(shí)，用情做好人才工作,。緊緊圍繞市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于“保姆式”20條人才服務(wù)措施,，和局關(guān)于打造“服務(wù)零投訴”部門(mén)十項(xiàng)承諾，堅(jiān)持以人才為中心的服務(wù)理念,，對(duì)人才工作投入感情，不斷改進(jìn)服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程,，主動(dòng)了解人才遇到的困難,，想方設(shè)法幫助人才解決困難，做深做細(xì)人才服務(wù)工作,，努力讓人才在我市工作安心,、創(chuàng)業(yè)順心、生活舒心,。

二,、強(qiáng)化工作責(zé)任意識(shí)，用心做好人才工作,。正確認(rèn)識(shí)科室職能定位和個(gè)人崗位職責(zé),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心、增強(qiáng)工作主動(dòng)性,，主動(dòng)作為,，積極有為，以飽滿(mǎn)的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度做好每一項(xiàng)工作,；堅(jiān)持機(jī)關(guān)工作無(wú)小事,，求真務(wù)實(shí)，清正廉潔,，嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真參加和對(duì)待局各項(xiàng)培訓(xùn)與考核，勤學(xué)善思,，不斷提升業(yè)務(wù)水平和個(gè)人綜合素質(zhì),。

三、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),，用力做好人才工作,。在工作中注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，分工合作,，團(tuán)結(jié)有序,，互幫互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在科室內(nèi)部,、科室之間有效形成工作合力，提升工作成效,；集思廣益,，精心謀劃，精益求精,，加強(qiáng)創(chuàng)新,，努力打造海寧特色人才工作品牌。