要寫好演講稿,，首先必須要了解聽眾對象,，了解他們的心理,、愿望和要求是什么,，使演講有針對性，能解決實際問題,。那么你知道演講稿如何寫嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿銀行篇一

大家好！

今天我很榮幸能在這里作表態(tài)發(fā)言,。

作為一名社保窗口的工作人員之一,，我和大家一樣始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為使命，群眾滿意為目標(biāo),，共同努力,。同時也有自己的感悟與大家共勉。

一是要有強(qiáng)的業(yè)務(wù),。學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī)和技能,，牢固樹立“依法辦事”的思想,，準(zhǔn)確解釋，不留后患,；熟練掌握業(yè)務(wù)工作的方法和技巧,，準(zhǔn)確計算，避免差錯,。同時,，虛心向其他相關(guān)聯(lián)科室的同志學(xué)習(xí)，掌握其他應(yīng)知應(yīng)會的業(yè)務(wù)知識,，做好業(yè)務(wù)上的銜接,，想方設(shè)法為辦事群眾提供最大的方便。

二是要有好的態(tài)度,。社保工作既是職責(zé),，也是善舉,，它情系民生,，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定,，營造和諧,。而窗口服務(wù)則是這一責(zé)任的延伸，更要具有較好的心態(tài),，直面群眾的需求,，即使有時會面對委屈。

三是要有真誠的服務(wù),。要充分理解群眾,、熱情接待群眾、真心服務(wù)群眾,，應(yīng)笑臉相迎,、熱情解釋。對來電,、來信,、來訪的人群，耐心做好思想工作,，應(yīng)一次性告知所需辦理業(yè)務(wù)的手續(xù),、材料及辦理程序和受理時限，既與群眾拉近了感情,，縮短了距離,，又使自己擺正了位置，堅定了為人民服務(wù)的自覺性,。使廣大群眾高興而來,，滿意而去,。

四是要有換位思考的態(tài)度。今年8月,，我接手221業(yè)務(wù),，剛接手過程中，尤其會碰到很多特定的歷史遺留難題,，有時也會有個別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”甚至是胡攪蠻纏,，甚至?xí)龅竭^分要求、不聽解釋,、糾纏不休的情況,，但這時既要發(fā)揚(yáng)“社保人”勇于吃苦、敢于奉獻(xiàn)精神,，同時更要做好換位思考,，有理有節(jié)的善待這些群眾解釋好、引導(dǎo)好,。雖然221工作千頭萬緒,，難度很大，但我想只要以禮相待,、笑臉相迎,、群眾還是會理解的。即使在工作中,，因政策理解上的差異引起了群眾的誤解,，只要按政策辦事，把政策講清,，才能以理服人,，才能化解不必要的矛盾。

五是要有好的形象,，嚴(yán)格廉潔自律,，堅持單位的各類規(guī)章制度、堅持按政策和程序辦事,，勤奮工作,，這些都是我們應(yīng)該做的，不讓自己的負(fù)責(zé)工作出差錯,，不讓群眾對自己的工作產(chǎn)生不信任,，更是我們應(yīng)該共同努力的。

盡管我做的還不是很好,，但我在努力中,，也請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多支持、多幫助,，謝謝,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿銀行篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

大家下午好！今天我演講的題目是：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做健康衛(wèi)士,。

技不在高而在德,；術(shù)不在巧而在仁。醫(yī)者,，看的是病,，救的是心，開的是藥,，給的是情,。我不是詩人，不能用漂亮的詩句贊美我的職業(yè),；我不是學(xué)者,，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌者,，不能用動聽的嗓音歌詠我的崗位,。但對于一名新時代的基層醫(yī)護(hù)人員來說，這不是一句口號,，而是一種追求,，必須在這個神圣而崇高的工作崗位上，以自己的實際行動為山區(qū)百姓創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從而為保障農(nóng)村人民群眾的身心健康盡綿薄之力！

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就像一個大家庭,，每天發(fā)生著動人的故事,，接觸的大多是農(nóng)村病患，所以,，除了醫(yī)療技術(shù)要過硬之外,，還要求我們付出更多的愛心、耐心和責(zé)任心,。我們?yōu)槔习傩仗峁┽t(yī)療,、預(yù)防、保健等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，這是貼心式,、無縫式、鏈條式的服務(wù),。那是一種精神,，那就是植根于我們每一個醫(yī)護(hù)工作者心中的精神。如果問我們的志向是什么,，我會告訴您：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做一名合格的健康衛(wèi)士,，保障人民的健康是我們的最大心愿；如果您問我是怎么做到的,，我會告訴您：是通過黨的關(guān)心,，政府的支持，通過我們“郟縣衛(wèi)生人”團(tuán)結(jié)協(xié)作的共同努力,。

也許您覺得我們的工作瑣碎,，但卻承載著千家萬戶的健康與安全；也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉,，但卻關(guān)系到社會的健康與發(fā)展,。沒有豪言壯語，我們只是腳踏實地的走好每一步,；沒有驚天的理想,，我們只愿永遠(yuǎn)是鄉(xiāng)村百姓健康的天使。我們有愛心,，我們有信心,，我們要用堅韌、責(zé)任,、奉獻(xiàn)撐起鄉(xiāng)村百姓永遠(yuǎn)健康的藍(lán)天,！

在未來的日子里，我們要進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，愛崗敬業(yè),、恪盡職守，心系群眾,、濟(jì)世救人,、清正廉潔、兩袖清風(fēng),、克己助人,、無私奉獻(xiàn)。凝聚正能量,，樹立新風(fēng)尚,，爭做健康守護(hù)者，爭當(dāng)病患貼心人,，認(rèn)真履行全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，無愧于人民健康衛(wèi)士的美譽(yù)！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿銀行篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位來賓,、各位同事：

大家上午好！我是來自龍華車隊的乘務(wù)員——張艷花。

我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員的代表發(fā)言,。

在大多數(shù)人的眼里,，乘務(wù)員的工作只是簡單的收錢賣票。但是,，透過五年的乘務(wù)員工作,，我深切地感受到，乘務(wù)員的工作其實是為乘客帶給一種安全,、舒適到達(dá)終點的'車廂服務(wù),。每一天，只有當(dāng)最后一位乘客滿意地離開我的車廂時,，我才會自豪地說：我完成了這天的使命,。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體,，我們代表著整個龍崗公汽的服務(wù)形象,，代表著整個巴士集團(tuán)的服務(wù)形象，代表著深圳整個公交行業(yè)的服務(wù)形象,！

經(jīng)過公司的選拔和培訓(xùn),，我有幸成為一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員，這使我感到十分自豪,。謝謝公司為我們帶給了這樣一個機(jī)會和平臺,，使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員,，不僅僅因為我們熟練掌握了基本的業(yè)務(wù)技能,，還因為我們能嚴(yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務(wù)的心,！

這樣的榮譽(yù)對于我們來說,，既是一種激勵，更是一種鞭策,。它代表著對我們過去工作的認(rèn)可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求,。因此,，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,，盡職盡責(zé)地做好本職工作,，爭當(dāng)一個優(yōu)秀乘務(wù)員。同時,，我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者,，要用實際行動感染和帶動身邊的乘務(wù)員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽,、茁壯成長,，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個公交行業(yè)遍地開花！

乘務(wù)員的工作雖然是平凡的,，但是請相信：我們會透過自我堅持不懈的努力,，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)；我們會用我們真誠,、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報乘客和社會,，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),；我們會為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿銀行篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的護(hù)士姐妹們：

大家好,！我是外二科的王新邦，今天我演講的題目是：奉獻(xiàn)愛心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

五月的春風(fēng)送來夏日的溫情，五月的大地書寫護(hù)士美麗的人生,。五月12日,，又是全院護(hù)理姐妹團(tuán)聚一堂、感懷激動的日子,。

人們習(xí)慣把護(hù)士稱為白衣天使,，是因為我們有著一顆善良博愛之心，有著一雙勤勞智慧的雙手,，有著一對呵護(hù)生命的隱形翅膀,。讓我們接過南丁格爾手中那盞不滅的燈火。將博愛的種子,，撒在每個人的心中,。

5年前，懷著對理想的追求,，也懷著對金塔縣醫(yī)院的向往,，我加入了護(hù)士行列。從書本知識到臨床護(hù)理,，我才發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作并非打打針,、發(fā)發(fā)藥那么簡單。臨床護(hù)理業(yè)務(wù)要求高,，工作強(qiáng)度大,，不但需要高度的責(zé)任心,，而且需用專業(yè)的知識、嫻熟的技能,，還有良好的心理素質(zhì),。

5年來，我見證了生命的神圣與寶貴,，看到了疾病對軀體與心靈的打擊,，體會了個體堅強(qiáng)的意志與力量，懂得了無論是迎接新生命,，還是生命過程的護(hù)航,，甚至是臨終關(guān)懷，都需要一顆至誠至善的心靈,。這就是我做為一個普通臨床護(hù)士深切體會,。

5年來，我和老師們一道用辛勤和汗水護(hù)理了一個又一個傳染病患者,，也曾爭分奪秒地?fù)尵冗^大出血的病人,，挽救過昏迷的病人，護(hù)理過瀕危的病人,。當(dāng)然我們有時也難免苦悶：要上晚班,，生物鐘被打亂，病房工作高度緊張,，配藥的手常起老繭,。但每當(dāng)我們面對病人渴求的目光，看到患者康復(fù)的笑容,，看到我們有幸以職業(yè)的方式關(guān)愛人類的健康,，從內(nèi)心產(chǎn)生了對這份職業(yè)的崇高與神圣感。在金塔縣醫(yī)院這個大家庭中,，從領(lǐng)導(dǎo),、老師的指導(dǎo)與相處中感到護(hù)理工作的責(zé)任、細(xì)心與愛心,。我們工作著,，忙碌著，也成長著,、感動著,、快樂著……

記得法國作家雨果曾說過：“花的事業(yè)是甜美的，果實的事業(yè)是尊貴的,，那么，讓我們做葉的事業(yè)吧,，因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的,。”護(hù)理姐妹們，就讓我們象綠葉一樣,，在平凡的護(hù)理崗位上,，用精湛的技術(shù)、天使般的愛心,，為生命注入永恒的光芒和希望,！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿銀行篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,，我是小楊,，我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)收益》

大家都認(rèn)為我們是一個生產(chǎn)型企業(yè),，的確對我們個人來講,，我們以生產(chǎn)為主，但是告訴大家現(xiàn)在的生產(chǎn)只是暫時的,，那什么是長遠(yuǎn)的呢,？是客戶嗎？是客戶給我們的訂單產(chǎn)量嗎,？不是,，這些都不是，那是什么的,？——是服務(wù)——是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

我們出售的其實是服務(wù),，而不僅僅是產(chǎn)品（商品）本身，因為如果服務(wù)不到家的話,，過不了多久就沒有客戶肯定這種產(chǎn)品（商品）了,。

主講服務(wù)，那什么是服務(wù),？怎樣服務(wù),？又是為誰服務(wù)呢？對我們大家來說,，應(yīng)該是客戶,，那客戶有只單單指的是我們的經(jīng)銷商客戶嗎？其實不是也可以說是我們自己個人,。怎樣服務(wù)是沒有固定的標(biāo)準(zhǔn),，是無形的。服務(wù)是一種特殊的無形活動,。當(dāng)我們向客戶提供服務(wù)時,，也正是客戶消費服務(wù)的時刻，二者是不可分離的,。因此我們要提高客戶服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù),，。因此我們每一個部門的工作——（以我們現(xiàn)實中包括：文員下單和電話禮儀,、生產(chǎn)部下料,、打磨、噴漆到后邊工藝拋光,，還有質(zhì)檢和發(fā)貨部司機(jī)等我們一線為“前”所有人員）都要滿足客戶需求,。

那怎樣服務(wù)客戶呢？客戶之所以對我們公司的產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出忠誠并視為最佳的選擇和唯一的選擇,，首先實因為他對于公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿意,。客戶的滿意是客戶的需求被滿足后的愉悅,。我們企業(yè)要贏得長期客戶,，就要創(chuàng)造客戶滿意，要比其它競爭對手更深入了解客戶,。

我覺得產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是最能影響客戶的滿意度的,。因此我們大家要用我們的雙手為客戶創(chuàng)造出最滿意的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)做到全力以赴,、超越自我,、堅持積累、誠信感恩,、務(wù)實創(chuàng)新,，成長大于成功。以我們?nèi)R遠(yuǎn)的價值觀,，讓客戶和我們的“錢”創(chuàng)造出我們個人價值

在此我們要早日完成我們的使命：為客戶創(chuàng)造完美家居生活而努力奮斗,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿銀行篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,。

此次我局打造“服務(wù)零投訴”部門活動,，是進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，優(yōu)化人力社保服務(wù)軟環(huán)境,，打造“陽光人社”服務(wù)品牌的重要舉措,，我們作為這個人社大家庭的一份子，要以積極的態(tài)度和振奮的精神投入到本次服務(wù)提質(zhì)活動中去,。

人才開發(fā)科承擔(dān)著引進(jìn)和服務(wù)海內(nèi)外高層次人才的重要職責(zé),，雖然不是窗口單位，但同樣是我局對外交流,、服務(wù)的一個重要部門,，科室工作人員的一言一行，直接影響到我局,、甚至我市在廣大海內(nèi)外人才中的形象,。因此,，此次服務(wù)提質(zhì)活動，對我們?nèi)瞬砰_發(fā)科既是一種要求和鞭策,，也是一次改進(jìn)服務(wù)、提質(zhì)提效的良好契機(jī),。對此,，我在此作如下表態(tài)：

一、樹立服務(wù)中心意識,，用情做好人才工作,。緊緊圍繞市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于“保姆式”20條人才服務(wù)措施，和局關(guān)于打造“服務(wù)零投訴”部門十項承諾,，堅持以人才為中心的服務(wù)理念,，對人才工作投入感情，不斷改進(jìn)服務(wù)方式,、優(yōu)化服務(wù)流程,，主動了解人才遇到的困難，想方設(shè)法幫助人才解決困難,，做深做細(xì)人才服務(wù)工作,，努力讓人才在我市工作安心、創(chuàng)業(yè)順心,、生活舒心,。

二、強(qiáng)化工作責(zé)任意識,，用心做好人才工作,。正確認(rèn)識科室職能定位和個人崗位職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心,、增強(qiáng)工作主動性,，主動作為，積極有為,，以飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度做好每一項工作,；堅持機(jī)關(guān)工作無小事，求真務(wù)實,，清正廉潔,，嚴(yán)格遵守局各項規(guī)章制度，認(rèn)真參加和對待局各項培訓(xùn)與考核,，勤學(xué)善思,，不斷提升業(yè)務(wù)水平和個人綜合素質(zhì)。

三,、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,，用力做好人才工作,。在工作中注重培養(yǎng)團(tuán)隊精神，分工合作,，團(tuán)結(jié)有序,，互幫互助，取長補(bǔ)短,，在科室內(nèi)部,、科室之間有效形成工作合力，提升工作成效,；集思廣益,，精心謀劃，精益求精,，加強(qiáng)創(chuàng)新,，努力打造海寧特色人才工作品牌。