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醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇一

晚上好,！

我來自供應(yīng)室,，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。

一襲飄然白衣,，一頂別致燕帽,，一個(gè)胸牌某某護(hù)士，這就是我們的形象,，被人稱之為白衣天使,。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征,，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù),。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時(shí)候,，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時(shí)候,，當(dāng)病人不理解我們的時(shí)候，你有過怨言嗎,？我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭,，是的，沒有,！因?yàn)槲覀兪翘焓?，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作,。

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂,，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶,。對(duì),，這就是我熱愛的工作,。

永遠(yuǎn)忘不了我的第一個(gè)夜班，來了一位老年心衰患者,。擺體位,，吸氧氣，輸液,，監(jiān)護(hù),，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時(shí)候，病人一下拉住了我的手,，他的表情痛苦的有些扭曲,，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我,，仿佛在對(duì)我說,，護(hù)士，幫幫我,。瞬時(shí),，我的心弦被撥動(dòng)了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動(dòng),。我就那樣被他拉著一只手,，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化,。二十分鐘過去了,，病人終于能平靜呼吸了。這時(shí),，我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了,。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情,！突然,，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺,，但同時(shí)被一種使命感牢牢的拴住,。從此，我便愛上了這個(gè)職業(yè),。

因?yàn)楣ぷ餍枰?，我被調(diào)到供應(yīng)室工作。在高大的病房樓門診樓辦公樓之間,，夾雜著一座小院,，這就是供應(yīng)室,。正如這座不起眼的小人物，有人常常忘了我們這個(gè)角落里的天使,。如果說護(hù)士是平凡的,，那我們就是平凡中的平凡；如果說護(hù)理工作是瑣碎的,，那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎,，如果說護(hù)理工作是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，那我們就是前線的后勤支援,。雖然不直接與病人接觸,，但我們的工作與病人的安危息息相關(guān)，與全院的質(zhì)量安全環(huán)環(huán)相扣,。我科的董老師蔡老師還有于老師,，都是老一輩的護(hù)士，在病房里干了幾十年的護(hù)理工作,。如今她們年歲大了,，身體也有些小恙不適，但她們依然孜孜不倦,，樂得其所,，帶著一腔的熱愛在自己的崗位上發(fā)揮著余熱。在棉絮的飛舞中,，在電風(fēng)扇的旋轉(zhuǎn)下,，在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中，從無怨言,。

不管在什么崗位上,，只要著上這身衣服，就是一個(gè)護(hù)士,，就是一個(gè)天使,，就負(fù)著一個(gè)使命。推車,，背包,，爬樓梯，為病房送去沉甸甸的包裹,，收回血淋淋的器械,，寒風(fēng)里，酷暑里,，雨淋里,，我們一如既往。也許你會(huì)笑我們干粗活,，但我說,，我喜歡,，這一樣是天使的風(fēng)采！一樣是為了一個(gè)神圣的使命,！洗刷,，浸泡，精洗,，打包消毒,，我們一絲不茍，讓慎獨(dú)精神在這里發(fā)揮的淋漓盡致,。因?yàn)槲覀兠靼?，如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，器械就有可能達(dá)不到無菌要求,，就可能給病人帶來無法挽回的損失,。我們是在用另一種形式去關(guān)愛病人，用另一種方式釋放愛心,，用另一種行動(dòng)語言向領(lǐng)導(dǎo)向人民宣誓：我的工作無差錯(cuò),，我的崗位請(qǐng)放心。

世界上較寶貴的是什么,？毫無疑問是生命,！我們護(hù)士的職業(yè)就是挽救千百萬人的生命，用濃濃的愛去溫暖病人的心靈,！護(hù)士與每個(gè)人都有著千絲萬縷的聯(lián)系：當(dāng)你降生到這個(gè)世界上第一個(gè)迎接你的是護(hù)士,，當(dāng)你病魔纏身時(shí)為你解除痛苦的是護(hù)士，當(dāng)一個(gè)人走完人生歷程,，帶著沉重告別的時(shí)候,，送他歸去的還是護(hù)士。人們把護(hù)士比作生命的使者,，健康的衛(wèi)士,，愛的化身。

我是一名綜合科護(hù)士,。人們常說產(chǎn)科護(hù)士的手托起的是明天的希望,。而我們的工作卻是攙扶我們的長者，讓他們?cè)诮鹕耐砟昀?，同樣能享受到健康與愛帶來的快樂！在實(shí)際工作中,，我深深體會(huì)到責(zé)任的重大,。一天，我值夜班,，一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,，渾身污垢不堪,。我拿出病人的臉盆，毛巾,，一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套,。雖然，我累得滿頭大汗,，但我的心情卻很輕松,，這一定是對(duì)病人的愛讓我獲得了力量！老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著"謝謝",，一股幸福的暖流涌上我的心頭,！

這樣的故事太多太多了！我的一位老師,，在大雪天上夜班的路上,，由于路太滑，連車帶人重重地摔在雪地上,，為了工作她硬是咬著牙,，含著淚水來到自己的崗位上。她說："病人需要我",！那天還是正月初三,，是合家歡樂的日子，可她卻忍受著疼痛,，默默地工作著,。我的這些老師們，也許她們不是合格的妻子,，不是稱職的母親,，但她們一定都是優(yōu)秀的護(hù)理工作者！她們用自己的愛安撫著患者的心,！

一位即將出院的老人曾經(jīng)對(duì)我說："你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景,，一切都安排得井井有條，感覺舒服極了,！來到這里就像回到家里一樣,！"更另我們振奮的是，一位老人的家屬,，一個(gè)有知識(shí)的小伙子,，在接受我們的服務(wù)之后，說了這樣一句話："來到你們這里,，我才真正感覺到白衣天使的存在",！是啊,！病人的滿意就是我們的追求,，使病人放心,，使病人滿意，是我們義不容辭的責(zé)任,！

我要感謝我的職業(yè),，是它讓我知道如何平等，善良,，真誠地對(duì)待每一個(gè)生命,，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我的職業(yè)使我比別人活的沉重,，但我能用我的生命攙扶著另一個(gè)生命慢慢走過,！在支付我的生命艱辛的同時(shí)，也收入著他人獲得生命的喜悅,。當(dāng)我回頭時(shí),，看到的是生命的律動(dòng)與蓬勃。我慶幸,，我能如此的貼近生命,，去觸摸，聆聽,，去感悟,！作為一名護(hù)士，我將把我一生的愛奉獻(xiàn)給我的病人們,！因?yàn)?，平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗,！

每當(dāng)旭日喚醒黎明,，上班的號(hào)角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽,、一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項(xiàng)偉大而又神圣的使命：帶著一份熾熱的愛心,，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上，拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚,。當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐,，那一刻，我們想到了什么,？作為白衣戰(zhàn)士,，也許這便是我們無限的自豪與驕傲，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞯玫搅丝隙?，我們的收獲有了回報(bào),。

護(hù)理姐妹們、白衣天使們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國,，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里,。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績,，讓青春與夢(mèng)想一起飛翔！

光陰荏苒,，斗轉(zhuǎn)星移,，回首著我們?cè)谧o(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，這一刻,，我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力,，生活充滿了希望,。

此刻我較想說的一句話就是：我驕傲我是一名白衣天使。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的姐妹們：

大家好,！

我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè),；我不是學(xué)者,，難以用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手,，更沒有動(dòng)聽的歌喉詠頌我的崗位,。因?yàn)槲抑皇且幻降瓱o奇、無奇平淡的醫(yī)院護(hù)士,。

南丁格爾那盞小馬燈,，照亮過無數(shù)傷殘戰(zhàn)士的生命；隨后,，有無數(shù)個(gè)“南丁格爾”提著那盞小馬燈,，承擔(dān)起守護(hù)健康、看護(hù)生命的神圣使命,。她們用勤勞的雙手和博大的愛心,，將人類的至真、至善,、至美傳遞給每一位患者,，傳遞到大千世界的每個(gè)角落。

我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”,，也許只有同行才清楚這天使背后的苦和累,。穿上這件白大褂，就意味著我們的一生需要這樣度過：在醫(yī)院的消毒氣味中，度過清純的少女時(shí)代,；在血淋淋的傷口邊,，走過炙熱的青春年華；在一遍又一遍的查房登記中送走春夏秋冬甜靜的夜晚,。穿上這件白大褂,，意味著我們還需要這樣度過：節(jié)假日里，你別想帶著愛人和孩子上街挑選自己心愛的衣物,，因?yàn)槟闶亲o(hù)士,；傳染病房，你別想怕這怕那挑三揀四,，因?yàn)槟闶亲o(hù)士,；風(fēng)雨夜里，你別想找個(gè)女性的理由推遲上班,，因?yàn)槟闶亲o(hù)士,。

當(dāng)一個(gè)新的生命降生時(shí)，需要你的細(xì)心呵護(hù),；當(dāng)一個(gè)老人臨終時(shí),，需要你的悉心關(guān)懷。在您健康的時(shí)候,，我們?yōu)槟峁┍＝≈R(shí),，為的是讓您更健康；當(dāng)您生病的時(shí)候,，我們始終陪伴在您的身邊,，直到您恢復(fù)健康。英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像,，燃燒自己,，照亮別人，南丁格爾是英雄,；奉獻(xiàn)自己,，健康他人，南丁格爾是財(cái)富,。

社會(huì)需要財(cái)富,，我們是南丁格爾；社會(huì)需要英雄,，我們永遠(yuǎn)做一名南丁格爾,！

謝謝大家！

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

大家好!

非常榮幸也很感激有這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里,，我來自于檢驗(yàn)部門抽血處,。我今天演講的題目是《熱血丹心演繹檢驗(yàn)事業(yè)滿腔熱忱締結(jié)醫(yī)患同心》。

醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部門是醫(yī)院開展日常工作基礎(chǔ)性的部門之一,，是聯(lián)系各個(gè)部門工作協(xié)調(diào)運(yùn)作的樞紐,。我們檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目前擁有配置了先進(jìn)的儀器與設(shè)備，引進(jìn)了國外精良儀器,，并統(tǒng)一管理,，開放性使用，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)技術(shù)的自動(dòng)化,，智能化，科技信息網(wǎng)絡(luò)化,，在檢驗(yàn)技術(shù)上有了量的提升和質(zhì)的飛躍,，為患者擁有良好醫(yī)療過程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

但是,，一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)體的高效性與優(yōu)質(zhì)性,，就好像一臺(tái)電腦的運(yùn)行。它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,，同時(shí)也需要好的軟件與以配套,。檢驗(yàn)科抽血處十二位成員的專業(yè)素質(zhì)，工作精神,，服務(wù)態(tài)度才是這個(gè)團(tuán)隊(duì)得勝的關(guān)鍵,。

作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人，特別是作為一個(gè)與人類健康密切相關(guān)的醫(yī)療工作者,，檢驗(yàn)部門每個(gè)成員每時(shí)每刻都以高度認(rèn)真的工作態(tài)度與情緒開啟一天的工作,。

在醫(yī)療服務(wù)工作中，我們堅(jiān)持以病人為中心,，提供人性化服務(wù),，真正做到了尊重病人，關(guān)愛病人,，服務(wù)病人,。對(duì)于身體殘疾，日常行為不便的病人,，我們都有專門的愛心接待處,，為他們提供特別的服務(wù);為了隨時(shí)方便患者及時(shí)查詢和了解檢驗(yàn)結(jié)果，科室專門提供了二十四小時(shí)服務(wù)熱線,，解病友之惑,，答病友之疑;同志們?cè)诠ぷ髦信e止文明，著裝規(guī)范,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和行業(yè)紀(jì)律,，嚴(yán)格按照臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程規(guī)范操作，穿刺技術(shù)熟練精湛。特別是大家一起創(chuàng)造的快速穿刺法,，大大減輕了病人的疼痛,，受到廣大醫(yī)患的普遍好評(píng)。為了進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，推進(jìn)醫(yī)院的整體形象建設(shè),，我們檢驗(yàn)科還進(jìn)行了新的服務(wù)方式。新的服務(wù)方式主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一,，手續(xù)簡單方便,，多窗口檢測快速高效。門診抽血處病人流量大,，排隊(duì)長,，秩序亂，管理困難,。我們及時(shí)增加了抽血窗口,，分散人流，維護(hù)良好的秩序,，有效地縮短了病人的等待時(shí)間,。下班后安排值班同志對(duì)當(dāng)天采血情況進(jìn)行整理和總結(jié)，找出存在的問題,，盡快采取有效措施進(jìn)行解決,，檢驗(yàn)過程嚴(yán)格把關(guān)，三查七對(duì),，為病人帶來了更多的便利,。病友們經(jīng)常會(huì)面臨收取檢驗(yàn)報(bào)告延時(shí)的情況，我科將門診病人的報(bào)告發(fā)放由紙質(zhì)人工查找改為窗口電腦—打印機(jī)一體自動(dòng)化憑票收取報(bào)告,，提高了工作效率,，保護(hù)了病人的隱私。第二,，新的監(jiān)督方式,，耐心聽取反饋意見，了解社會(huì)各方面對(duì)自己的意見和要求,。我們將“留心病人意見,，聽從病人意見，完善自己讓病人無意見”的接待理念融入到日常工作中,?？剖掖翱谠O(shè)有多個(gè)“意見薄”，每天閱讀并努力改正自身所存在的問題,，在醫(yī)院大廳設(shè)有“意見箱”,，廣泛接受各層人士的意見與建議,，認(rèn)真檢討與反省，采取上級(jí)下級(jí)互相監(jiān)督,，領(lǐng)導(dǎo)職工相互檢討的辦法,，認(rèn)真提高自己，完善自己,。第三,，視病友之事為己事，盡力幫持,。不僅主動(dòng)做好病人的引導(dǎo),、咨詢工作，還努力協(xié)調(diào)解決病人的各個(gè)相關(guān)問題,，耐心化解病人的矛盾與糾紛,。協(xié)調(diào)好病人與其他相關(guān)部門的關(guān)系，盡可能方便病人,，提供“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的周到細(xì)致的服務(wù),，亮化城東病區(qū)的窗口形象,。

此外，檢驗(yàn)科采血處有建全優(yōu)質(zhì)的團(tuán)組織,，為我院6團(tuán)支部,，且負(fù)責(zé)人為支部書記。領(lǐng)導(dǎo)班子一直致力于優(yōu)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量,，不斷提高和改善管理方案和措施,，氣到了良好的帶頭作用。為了保持與醫(yī)院集體的整體性與一致性,，大家積極參加院團(tuán)組織的活動(dòng),，科室內(nèi)部活動(dòng)開展得也有聲有色。作為檢驗(yàn)科的窗口部門,，我們?cè)O(shè)有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建小組,，時(shí)刻滿足病人需要。

孫中山說“革命尚未成功,，同志任需努力”一滴水能反映大千世界,，一份關(guān)懷能溫暖無數(shù)人的心靈!我們沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行;我們沒有光輝的事跡,，只有平凡普通的工作;我們沒有英雄們高大的形象,，只有忙碌的身影。但我們?cè)敢恢庇眠@樸實(shí),、平凡和忙碌來鑄就對(duì)檢驗(yàn)事業(yè)的熱愛與忠誠!我們希望用我們的努力,，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、用我們對(duì)職業(yè)的忠誠，把檢驗(yàn)部門打造成溫暖流淌之源,，蓬勃生命加油之站!江海匯集于涓涓細(xì)流,，崇高鑄就與平凡!我們會(huì)一直秉持著這份熱情與信念，以熱血演繹檢驗(yàn)事業(yè),，以滿腔熱忱締結(jié)醫(yī)患同心!

謝謝大家!

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我叫xxx，是來自xx科的一名醫(yī)生,，今天我演講的題目是《天使駐我心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家行》

社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展,，內(nèi)地在開放,，群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)在轟轟烈烈的展開中，作為一名合格的xx科醫(yī)生,，我們應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流,，跟上時(shí)代的發(fā)展，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù),，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建患者滿意的醫(yī)院。

有句話說：用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐,，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,，卻是天使。

作為醫(yī)院的一名醫(yī)生,，我們深知：只有擁有一顆天使般的心靈,，才能急病人之所急，想病人之所想,，優(yōu)化我們的服務(wù),。

如果說醫(yī)院是一棵參天大樹，我們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,；如果救死扶傷的事業(yè)示奔流不息的河流,，我們則是激流中悄悄綻放的花朵。醫(yī)院的理念需要每一位醫(yī)護(hù)人員去貫徹,；醫(yī)院的宗旨需要每一位醫(yī)護(hù)人員去踐行,；醫(yī)院的形象，需要我們每一位醫(yī)護(hù)人員去維護(hù),。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，同樣需要我們每一位去努力。

作為醫(yī)院的一名xx科醫(yī)生,，我們的工作是平凡的,，為讓每一位產(chǎn)婦滿意而歸,，我們xx科全體醫(yī)護(hù)人員秉承“以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)”的宗旨,，在工作上精益求精,，一絲不茍，認(rèn)真貫徹《母嬰保健法》做到合理檢查,，合理用藥,。入院前進(jìn)行健康宣教，做好產(chǎn)前各項(xiàng)檢查及疾病的篩查及預(yù)防,；住院時(shí)：注重溝通,，尊重患者的個(gè)人隱私，仔細(xì)查房,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范,，積極做好各項(xiàng)術(shù)前準(zhǔn)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。出院后,，定期隨訪，了解患者恢復(fù)狀況,，為患者的健康保駕護(hù)航,。用我們的“耐心、細(xì)心,、用心”去呵護(hù)每一位患者,，做患者滿意的管床醫(yī)生,，建患者滿意的醫(yī)院,。

作為一名xx科醫(yī)生，擁有一個(gè)天使般的心靈,。面對(duì)患者渴求的目光,，我們義無反顧；面對(duì)工作的一貫平凡,，我們從容不迫,，面對(duì)肩負(fù)的神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè),；面對(duì)時(shí)代的召喚,，我們一往無前，因?yàn)槲覀兊碾p肩撐起的是希望,，因?yàn)槲覀兊碾p出的是明天的太陽,。

一滴水能反映大千世界，一份關(guān)懷能溫暖無數(shù)人的心靈,！我們沒有豪言壯語,，只有樸實(shí)無華的言行,；作為一名xx科醫(yī)生，我們沒有光輝的事跡,，只有平凡普通的工作,；我們沒有英雄們高大的形象，但我們只有更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，醫(yī)者仁心的人文精神,，救死扶傷的大愛精神。不斷鞭策和激勵(lì)自己,，恪守職責(zé),，拼搏奮進(jìn)，在各自的工作崗位上用自己的微薄之力來創(chuàng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

醫(yī)院是個(gè)大家庭,，醫(yī)院的發(fā)展靠大家，創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務(wù)靠大家,，讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，奮發(fā)有為,，為全面打造醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章,！

謝謝大家,！

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好,！

很榮幸站在這里為大家演講,。今天，我演講的題目是：服務(wù)在我心中,。

同事們,，您是否常常會(huì)抱怨，抱怨如今醫(yī)患關(guān)系緊張,，抱怨患者和醫(yī)生之間缺乏真正的溝通和理解,。曾記得有人說過這樣一句話：“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯,！”,。因?yàn)椋覀兊纳钪猩倭藘蓚€(gè)字——服務(wù),。

“泰山不拒細(xì)壤,，故能成其高；江河不擇細(xì)流，故能就其深,?！钡拇_如此，再高的山都是由細(xì)土堆積而成,，再大的江河也是由細(xì)流匯聚而成,，再大的事必須從小事做起，先做好每一件小事,，大事才能順利完成,。所以做任何事情要從態(tài)度入手，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。對(duì)工作缺乏認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度,，對(duì)事情敷衍了事，那么,，工作起來也就必然熱情不足,、冷淡有余。

服務(wù)決不是細(xì)枝末節(jié),，而是用心,，用心為你的患者服務(wù)。如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái),。用愛經(jīng)營，用心服務(wù),。只有愛上這一崗位,，您才能發(fā)自內(nèi)心地為患者服務(wù)，才能照亮患者心里的陰霾,。

用心服務(wù)不是絞盡腦汁迎合患者,，有時(shí)候，僅僅一個(gè)用心的眼神,，一個(gè)會(huì)心的微笑,，或者一個(gè)細(xì)心的問候,，都會(huì)為患者帶來恢復(fù)的信心,，為您和患者之間建起溝通的橋梁。

聽過這樣一個(gè)事情,，在一次當(dāng)晚班時(shí),，120急救車送來了一位即將臨產(chǎn)的產(chǎn)婦，羊水已經(jīng)不多了,，兩條人命危在旦夕,！丈夫在外打工還未趕回，鄉(xiāng)下的婆婆焦慮地站在一邊,，產(chǎn)婦緊張地只是哭泣,，護(hù)士走了過去,，用手輕輕地拉著產(chǎn)婦的手，輕聲地說“別緊張,，我們?cè)洪L親自為您主刀,，您的寶寶也急著想見您呢”，產(chǎn)婦流淚的眼睛轉(zhuǎn)向護(hù)士,，護(hù)士的手被她用力的一握,，這一握，讓護(hù)士感知了產(chǎn)婦對(duì)她的信任及生命的重托,。

曾經(jīng)有人說過拉開人生帷幕的人是醫(yī)生,，拉上人生帷幕的人也是醫(yī)生?！笆前?，在人的一生中，誰都無法拒絕天使,。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人,，是關(guān)注健康和愛的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)自身的價(jià)值,，用心服務(wù),，用愛經(jīng)營，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題,，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在,。

親愛的同事們，值此醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)之際,，讓我們共懷一顆仁愛之心,，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營,，關(guān)注工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),。在每個(gè)清晨來臨的時(shí)候，讓我們的細(xì)心和仁愛譜寫這曲生命之歌,。

我的演講完了,，謝謝！

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

我發(fā)言的題目是優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星,。藍(lán)天回報(bào)大地，才有那春雨瀟瀟的花季,。江河回報(bào)海洋,，才有那奔流不息的氣魄。駿馬回報(bào)草原，才有那一日千里的騰飛,。我們是救死扶傷的醫(yī)生,，我覺得我們有義務(wù)毫無保留地回報(bào)社會(huì)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星,，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而不懈努力,。

作為一名剛從四川援建回來的醫(yī)療工作者，今天,，我能代表醫(yī)技科室80名職工發(fā)言,，我感到十分榮幸，首先向惦記我牽掛我的全體縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工道聲平安,。在你們的關(guān)心和支持下,，我圓滿地完成了黨和政府交付的為期一個(gè)半月的援建任務(wù)，這次到四川援建,，對(duì)我個(gè)人來說,，是人生的一種難忘的歷練，對(duì)集體來說,，樹立了我們醫(yī)院白衣天使的光輝形象,，得到了鮮艷奪目的錦旗，并且吉林省臺(tái)記者為我做了專訪,。黑水縣保健所對(duì)我的評(píng)價(jià)是,，為該院培養(yǎng)出了一批帶不走的醫(yī)療隊(duì)，展現(xiàn)了吉林人的風(fēng)采,，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的援建!在援建期間,，我看見了山河破碎、房屋倒塌,、殘橋斷壁,，數(shù)萬個(gè)鮮活的生命與四川大地同眠!我看見了在地震中受傷的人們，我看見了被病痛折磨的黑水藏族同胞,，那一刻,，我更加深刻地意識(shí)到了自己的責(zé)任，當(dāng)國家和人民需要我的時(shí)候,，義不容辭,，當(dāng)仁不讓,。我不是詩人,，不能用優(yōu)美的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,，不能用深邃的思想思索我的價(jià)值;我不是歌手,，不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位,。然而，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道怎樣平等,、善良,、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解活著就是一種優(yōu)美!我要感謝我的職業(yè),，是它讓我懂得如何珍愛生命,，懂得健康就是幸福，奉獻(xiàn)就是價(jià)值!雖然,，現(xiàn)在我返回到了自己的工作崗位,，但是我會(huì)把這次援川經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到本職工作中，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn),。

當(dāng)前,，我們醫(yī)院是新起點(diǎn)新氣象迎來了前所未有的盛世，3個(gè)月的業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)30萬元,，創(chuàng)歷史新高,。門診患者、住院患者非常多,，在這種良好的勢頭下,，作為縣醫(yī)院醫(yī)技科室的一員,，我們要爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星,，我們更要為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院盡職盡責(zé)。我代表醫(yī)技科室全體職工決心在以后的工作中做到以下兩點(diǎn):

一在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上下功夫,。創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務(wù)無窮期，我們要以爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星,，創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院為契機(jī),，一切以病人為中央,，著力加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，品牌意識(shí),。要為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開換位思索,，把自己置身于病人的角度,，從病人的思維出發(fā),，把對(duì)患者的關(guān)愛落實(shí)到細(xì)微之處,，把病人當(dāng)作自己親人,，急病人之所急，想病人之所想,，需病人之所需,，全心全意為病人服務(wù)。對(duì)病人的生命盡職盡責(zé),，除人類之病痛,，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔,，維護(hù)醫(yī)生的榮譽(yù),。我們要用一顆仁愛的心，一顆憐憫的心,，一顆感恩的心,，尊重生命、關(guān)愛生命,，珍惜生命,。以服務(wù)樹信譽(yù)，在競爭中求發(fā)展,，愛崗敬業(yè),，忠于職守，在自己的本職工作崗位上爭創(chuàng)一流的成績,。醫(yī)技科作為醫(yī)院的重要組成部分,，有自己的特色，我們要優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,，努力為患者提供溫馨,、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，把患者認(rèn)不認(rèn)可，高不興奮作為開展工作的依據(jù)和準(zhǔn)則,。要把服務(wù)工作做靈活,，做到患者完全滿意為止。不要把自己的不良情緒傳染給病人,，當(dāng)病人及其家人提出不適當(dāng)要求時(shí),，我們會(huì)用博大寬容的胸懷，設(shè)身處地為他們著想,，以理解和同情的態(tài)度耐心聽取他們的意見,，并作出合理,、適當(dāng)?shù)奶幚怼Ｃ鎸?duì)擁擠的人群我們會(huì)耐心的疏通,，細(xì)心的解釋,，我們會(huì)用一顆愛心暖和病痛中的人們!讓他們心理得到安慰,，讓他們有一種家的感覺,。

二要刻苦鉆研，精益求精提高業(yè)務(wù),。我們要努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，多看業(yè)務(wù)書籍在業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。多向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣,，提高醫(yī)療技能操作水平。我們要有精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),，能夠在疾病初現(xiàn)端倪的早期即做出準(zhǔn)確的診斷,，并給予適當(dāng)?shù)闹委煟尣∪嗽谌〉孟嗤委熜Ч那疤嵯?，減少所擔(dān)負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)和成本,。我們要了解疾病的發(fā)病機(jī)理和病理生理，并能應(yīng)用這些知識(shí)解決臨床問題,。我們只有了解疾病的基礎(chǔ)知識(shí),，對(duì)患者的處理才能得心應(yīng)手。我們必須常常閱讀文獻(xiàn),、追蹤醫(yī)學(xué)最新進(jìn)展,，以此奠定自己堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)跟上醫(yī)學(xué)的發(fā)展。我們要有淵博的學(xué)識(shí)和深厚的科學(xué)知識(shí),，知識(shí)越豐富,，思路才越廣闊，解決問題時(shí)的應(yīng)對(duì)方法才越多,。我們要有一顆負(fù)責(zé)任的心,，每一個(gè)醫(yī)生都應(yīng)該記住，病人決不是實(shí)驗(yàn)室里的試管,、燒瓶,，在下診斷時(shí)，我們一定會(huì)慎之又慎,。古人說“庸醫(yī)殺人不用刀”可見我們醫(yī)生責(zé)任之重,。醫(yī)技科室的診斷對(duì)病情醫(yī)治很重要，所以我們更要不怕苦不怕累,，反復(fù)重復(fù)檢查,，盡職盡責(zé),，所謂“用藥如用兵”，只有病情診斷對(duì)了戰(zhàn)術(shù)對(duì)了才能出奇制勝,。我們絕不會(huì)為了自己或

醫(yī)院小團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)利益說服患者亂檢查亂用藥物,。我們要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德規(guī)范,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，廉潔依法行醫(yī)，不徇私情,，不謀取私利,。

總之，我們醫(yī)技科室全體職工,，會(huì)在以后的工作中以新的姿態(tài),，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風(fēng)貌,，會(huì)用自己的愛換取患者的愛,，我們會(huì)告訴病人在困難時(shí)要看到光明我們會(huì)用美的微笑告訴他們世界像春天一樣永生，我們會(huì)用溫柔營造綠色的生命,，會(huì)用祝福呵護(hù)人間真情,。我們要弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，承前啟后,，繼往開來，百尺竿頭,、更進(jìn)一步,，敬業(yè)愛崗，爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星,，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而努力奮斗,，讓我們的生命在醫(yī)療事業(yè)上煥發(fā)出絢麗的光彩!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事看我們的實(shí)際行動(dòng)吧!謝謝大家!

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇七

尊敬的各位老師：

下午好！

我院護(hù)理部為全面提高護(hù)理質(zhì)量,，將更多的關(guān)愛和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位患者,，開展了百日“五心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽活動(dòng)。內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員遵照“接待熱心,、護(hù)理精心,、治療細(xì)心、解釋耐心,，征求意見虛心”的“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理工作,，并在該項(xiàng)競賽活動(dòng)中取得了可喜的成績，受到了病友的廣泛好評(píng),。

內(nèi)分泌內(nèi)科護(hù)理人員在牢固樹立“五心”服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上,，以“三前,、八聲服務(wù)”做為具體的行為準(zhǔn)則。針對(duì)內(nèi)分泌科病友的特殊的生理,、心理特點(diǎn)開展了獨(dú)具特色的“五心”服務(wù),，營造了融洽的護(hù)患關(guān)聯(lián)，提高了病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度,。個(gè)性是在對(duì)糖尿病病人的護(hù)理中得到了很高的評(píng)價(jià),。

春季是糖尿病足的多發(fā)季節(jié)，需要換藥的病人越來越多,，使原本就繁忙的日常護(hù)理工作,，更加辛苦了,。做完了上午的常規(guī)護(hù)理工作,，已是11點(diǎn)了，職責(zé)組長彭富琴護(hù)師正準(zhǔn)備為一位老大爺換藥,。她輕輕的揭開敷料,，病人已經(jīng)嚴(yán)重感染的腳趾頭，散發(fā)出陣陣惡臭,，令人眩暈,。老大爺有些不好意思的說：“沒想到穿一天皮鞋，打兩個(gè)水泡,，就爛了一只腳,，還這么臭┉┉”彭老師連忙安慰他說：“沒有關(guān)系，糖尿病的腳足恢復(fù)需要一個(gè)過程,。為了保護(hù)您的腳,，您需要穿寬松透氣的布鞋┉┉”在愉快的交談中，彭老師熟練地為病人沖洗傷口,、去除壞死組織,、安置引流條，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到了一絲不茍,，最后貼好了最后一張敷料,。看著彭老師額頭上微微滲出的汗珠,，老大爺感動(dòng)的說：“這里的護(hù)士不光技術(shù)好,、態(tài)度好，還耐心解釋,，教會(huì)我不少知識(shí)呢,！”

除了糖尿病的腳足帶給病人的痛苦之外，由于糖尿病是一種目前無法根治的終身性疾病,，各種并發(fā)癥嚴(yán)重影響病人的生活質(zhì)量,?；颊卟∏榭刂频暮脡牟⒉煌耆Q于醫(yī)生醫(yī)療水平的高低以及使用藥物的多少，更多的是依靠病人的密切配合和自己管理,。為了提高患者的自己管理水平,，減少并發(fā)癥發(fā)生的幾率，幫忙病人適應(yīng)疾病帶來的生活方式的改變,。內(nèi)分泌科開展了各種形式的糖尿病教育活動(dòng),。

在劉智萍護(hù)士長的帶領(lǐng)下，鄧吉容主管護(hù)師,，劉秀容護(hù)師利用周末休息時(shí)刻開展糖尿病教育,。將“五心服務(wù)”宗旨貫穿于我科特色糖尿病教育中，為糖尿病病友講解飲食控制,、戶外療法,、血糖監(jiān)測等多方面的自己保健知識(shí)。在糖尿病領(lǐng)悟班的教室里,，劉秀容護(hù)師正在耐心地為病人講解如何正確注射胰島素,。病人不停的提問，“從胰島素的保存到注射的部位,、方法”劉老師總是耐心的講解了一遍又一遍,。為了幫忙病人掌握正確注射胰島素的方法，劉老師用自己做示范,，拿著針往自己皮膚里扎,。通過詳細(xì)的講解、生動(dòng)的示范,，病友們最后掌握了正確的注射方法,。

在開展“五心服務(wù)”活動(dòng)中，內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員不僅僅精心護(hù)理,、細(xì)心治療解除病人軀體的病痛,，耐心講解教會(huì)病人各種自己保健知識(shí)，還用心為病人爭取家庭的支持,、社會(huì)的關(guān)愛,。

去年元宵節(jié)，病情穩(wěn)定的病人都請(qǐng)假回家團(tuán)圓了,，病房里顯得有些冷清,。突然，一個(gè)熟悉的身影蹣跚著向護(hù)士站走來,，大家仔細(xì)一看,，原來是內(nèi)分泌科的一位老病員趙婆婆。護(hù)工小楊急忙迎上前去，一手接過她手里的包袱,，一手扶住她顫巍巍的身子,。當(dāng)班護(hù)士熱情周到地為趙婆婆安排好了住院房間。經(jīng)詢問才得知,，正因兒子和女兒雙雙生病住院,，趙婆婆十分擔(dān)心他們，也正是因?yàn)檫@樣子家里無人照顧,，她的病情再次加重,。在這元宵佳節(jié)，已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨(dú),。得知這一狀況后,，大家都很著急地為趙婆婆想辦法，經(jīng)過一翻周折,，最后聯(lián)系上婆婆原來的工作單位和她的親友,，圓滿解決了老人生病期間的醫(yī)療費(fèi)用和照料問題。趙婆婆激動(dòng)的告訴其他病友：“醫(yī)院這里就像我的家一樣,，醫(yī)生護(hù)士就是我的親人??！”看到她緊鎖的眉頭最后舒展開來,，病情也一天天好轉(zhuǎn)，全體護(hù)理人員都為她由衷的感到高興,。

在內(nèi)分泌內(nèi)科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受著護(hù)理人員天使般的愛心,，親人般的關(guān)懷。咱們將繼續(xù)按“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理工作,，傳承南丁格爾精神,，像蠟燭一樣燃燒自己，照亮別人,。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！

醫(yī)院后勤服務(wù)現(xiàn)代化程度標(biāo)志著醫(yī)院現(xiàn)代化程度因此如何創(chuàng)新醫(yī)院后勤工作機(jī)制充分發(fā)揮后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和質(zhì)量更好地為醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué),、科研服務(wù),、為患者服務(wù)是新時(shí)期醫(yī)院后勤工作必須積極探索重要課題。

醫(yī)院后勤管理是一項(xiàng)綜合管理其特點(diǎn)是工種多,、技術(shù)強(qiáng),、攤子大、范圍廣要保證醫(yī)院后勤管理工作順利進(jìn)行首先必須建立健全各項(xiàng)管理制度醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況逐步建立系統(tǒng)完善后勤管理制度使后勤管理走向科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、合理化和規(guī)范化并把每一項(xiàng)制度貫徹落實(shí)到科室、班組和個(gè)人對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣要牢固樹立醫(yī)院后勤管理整體觀念、服務(wù)觀念,、法紀(jì)觀念,、效益觀念及社會(huì)化觀念根據(jù)醫(yī)院后勤工作特點(diǎn)注重將實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)和任務(wù)作為己任積極主動(dòng)服務(wù)于臨床及時(shí)為臨床醫(yī)療排憂解難醫(yī)院服務(wù)對(duì)象是患者醫(yī)院所有職工和所有部門都應(yīng)牢固樹立以人為本和以患者為中心服務(wù)理念規(guī)范后勤服務(wù)行為從患者需要角度出發(fā)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)創(chuàng)服務(wù)品牌。

醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革是醫(yī)院改革重要組成部分也是社會(huì)化大生產(chǎn)客觀要求在一定程度上將后勤服務(wù)管理推向社會(huì),、推向市場化發(fā)展道路是改革必然趨勢是在新形勢下醫(yī)院管理理念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和革新醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化即指醫(yī)院后勤服務(wù)突破自己配套封閉模式引進(jìn)競爭機(jī)制以商品交換形式為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì),、高效、低耗后勤服務(wù)最大限度地發(fā)揮人,、財(cái),、物綜合效益其基本內(nèi)容是后勤服務(wù)商品化、專業(yè)化,、社會(huì)化在引入社會(huì)性競爭機(jī)制條件下根本性提高醫(yī)院后勤服務(wù)水平為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)水平進(jìn)一步提高和發(fā)展提供更為牢靠物質(zhì)和技術(shù)保障,。

醫(yī)院后勤人才是保證醫(yī)院競爭力重要根據(jù)需要有計(jì)劃。

制定培養(yǎng),、引進(jìn)保證后勤人才儲(chǔ)備創(chuàng)造有利于后勤人才成長輿論環(huán)境首先要培養(yǎng)后勤管理人才醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)高低在很大程度上決定著后勤保障工作質(zhì)量好壞必須建立良好人才成長觀給他們以足夠空間與環(huán)境鼓勵(lì)人才自主創(chuàng)新和創(chuàng)造在繼續(xù)教育同時(shí)鼓勵(lì)人才自己成長多角度,、多培養(yǎng)要造就合格醫(yī)院后勤管理干部有效辦法便是開展醫(yī)院后勤規(guī)范教育與培訓(xùn)提高醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)與水平其次要培養(yǎng)和引進(jìn)具有相關(guān)專業(yè)技能知識(shí)后勤專才隨著醫(yī)院學(xué)科建設(shè)不斷發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)步,、設(shè)備規(guī)模擴(kuò)大后勤工作涉及范圍和知識(shí)面越來越廣后勤管理工作難度越來越大后勤管理專業(yè)化程度越來越高要崗位培訓(xùn)鼓勵(lì)員工參加各類技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行等級(jí)及職稱考試采取多種形式學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握新技術(shù)提高后勤管理人員工作技能一專多能更好地完成后勤服務(wù)工作,。

后勤保障工作要緊跟時(shí)代步伐順應(yīng)改革發(fā)展醫(yī)療行業(yè)就必須不斷自己發(fā)展進(jìn)步而一切進(jìn)步都依賴于后勤學(xué)術(shù)理論更新唯有如此才能帶動(dòng)后勤工作創(chuàng)新發(fā)展因此醫(yī)院有必要組織相關(guān)后勤科研學(xué)術(shù)人員積極鉆研后勤學(xué)術(shù)理論掌握新知識(shí)、新技巧再結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況靈活采用提高后勤保障質(zhì)量應(yīng)培養(yǎng)和扶持一批后勤學(xué)術(shù)學(xué)科帶頭人既為后勤保障進(jìn)步提供科學(xué)技術(shù)支撐也為醫(yī)院自身創(chuàng)造一批后勤學(xué)術(shù)人才從根本上解決管理智力與人力問題為后勤工作良性發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ),。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇九

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是偶然的機(jī)緣,，還是有意的抉擇，是命運(yùn)的安排,，還是今生的約定,，年少時(shí)一個(gè)天使的夢(mèng)，讓我走進(jìn)了天使的王國——衛(wèi)校,，從那時(shí)起,，我知道，我與護(hù)理已經(jīng)結(jié)下了不解之緣,；當(dāng)我步出衛(wèi)校大門,，告別爛漫的`學(xué)子生涯，走進(jìn)永濟(jì)人民醫(yī)院,，從一個(gè)不諳世事的花季少女,，一下子成為一個(gè)“白衣天使”，我就開始迷上了你,，迷上的不僅是那潔白的護(hù)士衣,、護(hù)士帽，更是護(hù)理事業(yè)的神圣,，和救死扶傷職業(yè)的崇高,；隨著星轉(zhuǎn)斗移，月落日升，無數(shù)個(gè)日子在春風(fēng)夏雨中匆匆來臨,，在秋霜冬雪里悄悄逝去,，我還是戀著你，戀上的不僅是天使給我背上插的隱形翅膀,，更是對(duì)護(hù)理工作的自信和執(zhí)著,，對(duì)我們醫(yī)院的熱愛和專注；隨著高級(jí)護(hù)理專業(yè)證書的拿取,，護(hù)師職稱的評(píng)定,，我知道，我以后的生命歷程還將在這里度過,，只因我和天使結(jié)下了緣,，只因我愛護(hù)理這個(gè)職業(yè)。

想起來,，我也曾抱怨過你：那是剛踏上工作崗位,，成為白衣一員，面對(duì)每天的巡房,、打針,、輸液和日復(fù)一日的三班倒，覺得淡然無味,，與腦海中想象的“白衣天使”暈環(huán)反差太大的時(shí)候,；那是面對(duì)年節(jié)時(shí)候他人探親訪友、合家團(tuán)聚,，而自己孤守病房的時(shí)候,；那是將自己嗷嗷待哺的孩子托人照看，為搶救他人孩子忙前忙后,，而不能按時(shí)下班回家為孩子喂奶的時(shí)候；那是以前學(xué)習(xí)還不如自己的同學(xué),，有的在機(jī)關(guān)高就歸鄉(xiāng)時(shí)坐著轎車的神氣,，有的下海撈世界做老板碰面時(shí)的牛氣，有的穿制服辦事順利的威氣,，讓我有點(diǎn)不服氣,、不順氣的時(shí)候……。的確,，與他們相比,，鄉(xiāng)親們眼里，我是一個(gè)服侍病人的小護(hù)士,，位卑人微,；闊朋友眼里，我是一個(gè)窮姐妹，不敢逛時(shí)裝店,，進(jìn)精品屋,，上美容院，不敢用時(shí)髦和名牌包裝自己……

然而,，不服氣歸不服氣,，不順氣歸不順氣，我還真沒在這上面較勁,。我想象不出一些人為買時(shí)尚閃亮自己,，而在吃飯上面死里摳門的心態(tài)，但能品味出為一套心儀許久的書籍而猶豫再三,，最終仍沒舍得掏出上百大毛時(shí)的英雄氣短,，這不打緊，能夠上網(wǎng)讀,，能夠借人看,。對(duì)護(hù)理工作氣順心舒，說穿了,，得感謝身邊的同行,，感謝一代又一代老護(hù)理工作者，是她們對(duì)我的言傳身教,，耳濡目染,；感謝歲月的磨礪，是時(shí)間讓我在醫(yī)院這個(gè)大熔爐里,，一步步成長,，帶著天使隱性的翅膀飛翔……

當(dāng)一頁頁臺(tái)歷演變成面面錦旗、封封感謝信,，當(dāng)無數(shù)個(gè)平凡的日子積淀成輝煌的一刻——一個(gè)碾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院的老病號(hào)在我們這里康復(fù),，一個(gè)垂危掙扎的生命在我們這里手術(shù)成功……，我慶幸我是白衣隊(duì)伍里的一員,，我深切體味到護(hù)理這個(gè)平凡崗位的偉大,，我為她自豪；我真正意識(shí)到護(hù)理這個(gè)普通職責(zé)的崇高,，我為她神氣,；我又一次品讀著“白衣天使”的魅力內(nèi)涵所在——比“漂亮”多一種風(fēng)韻，比“俊俏”多一層高貴,，比“可愛”多一份責(zé)任,。乏味寥寞屬于過去，惆悵茫然離我遠(yuǎn)去,。只因這里——永濟(jì)市人民醫(yī)院,，有我的愛,，有我的青春歲月，有我的苦樂年華,。

當(dāng)時(shí)間的鏡頭定格在今天,，當(dāng)我們醫(yī)護(hù)人員歡聚一堂，大家可以驕傲的發(fā)現(xiàn),，我們醫(yī)院已經(jīng)站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上,，在新一屆班子的領(lǐng)導(dǎo)下，服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量同步提升,，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長,。新起點(diǎn)意味著新挑戰(zhàn)，我們有理由相信,，一個(gè)醫(yī)療水平更高,、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)、經(jīng)濟(jì)效益更好,、社會(huì)效益更佳的新的市人民醫(yī)院,，在我們的手里，在不久的將來,，必將以她更加強(qiáng)勁的實(shí)力,、更加迷人的魅力展現(xiàn)在世人面前。

而我,，你們中的一員,，醫(yī)院的普通一兵，在這里,，更應(yīng)該大聲說,，護(hù)理工作——在我深情地眸子里，你是我永恒的忠貞,，這——無需守口如瓶,。

我愛醫(yī)院，我愛護(hù)理,。

我的演講完畢,，謝謝！

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!我叫xxx，是醫(yī)院住院收費(fèi)科室的一名普通工作人員,，相信大家對(duì)我并不陌生,。下面我想結(jié)合我個(gè)人工作的實(shí)際情況和我們科室收費(fèi)窗口的特點(diǎn)談?wù)勎业墓ぷ黧w會(huì)，說的不當(dāng)之處,，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,，謝謝!

今天我在這里談的是怎樣做好我們這個(gè)看似簡單,，卻又復(fù)雜萬分的窗口服務(wù)。一提起收費(fèi),，許多不知內(nèi)情的人就會(huì)說：“收費(fèi)嘛!多么簡單的事情,，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中,，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多,，它無外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。

然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,，“科室工作無小事,，于細(xì)微處見真功?！蓖ㄟ^收費(fèi)處這小小的窗口,，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺(tái),。而且，收費(fèi)處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門,，每位收費(fèi)處工作人員的態(tài)度,，工作效率，甚至一言一行,，一舉一動(dòng)都直接影響到醫(yī)院的形象,。所以，如何搞好這項(xiàng)窗口服務(wù),，就成為我們收費(fèi)處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo),。

那么，究竟怎樣才能做好這項(xiàng)窗口服務(wù)呢?

我認(rèn)為要做好窗口服務(wù),，除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,、過硬的收費(fèi)技能、高效的工作方式及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)外,，更重要的是用微笑來進(jìn)行窗口服務(wù),，用誠心來感動(dòng)每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨!

我想大家都知道,，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān),，與別類職業(yè)道德相比，有著對(duì)象特殊,，責(zé)任重大的特點(diǎn),。住院收費(fèi)室作為醫(yī)院的收費(fèi)部門,，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院服務(wù)于病人的重要窗口,。視病人為親人,，認(rèn)真做好醫(yī)院收費(fèi)工作，也是體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)病人無微關(guān)懷的重要環(huán)節(jié),。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì),。在日益競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)體制中，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足病人的需求,，也是我們財(cái)會(huì)人員永恒追求的目標(biāo),。

每當(dāng)人們因病痛來到醫(yī)院尋求救治的時(shí)候，他們首先需要的是解除病痛,，如果我們能主動(dòng)為病人服務(wù),，同情、關(guān)心,、體貼病人,，耐心解釋收費(fèi)問題，也能給病人和病人家屬一個(gè)溫馨和諧的家的感覺,。如果遇交費(fèi)的病人比較多時(shí),，或因工作繁忙，就忽視了對(duì)病人的態(tài)度,，表情淡漠或態(tài)度生硬,，沒有親情感和應(yīng)有的責(zé)任感。即使我院的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人再無微不至的關(guān)懷,我們財(cái)務(wù)人員的態(tài)度生硬,也會(huì)使病人對(duì)醫(yī)院失去信心……

所以,，我們要維護(hù)醫(yī)院的形象,，就要努力從自己做起，從我們現(xiàn)在所面臨的窗口服務(wù)做起,。古人說得好：春風(fēng)化雨,，溫暖吾心。是的,，不難想見,，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時(shí)候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時(shí)候--------我們是否真正理解了他們痛苦的感受?如果我們不但不理解,，還在這時(shí)漠然相向或是惡言相加,，相信就是一個(gè)平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往,，那么,，他們還會(huì)對(duì)我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看,，收費(fèi)從來莫還價(jià),，掏錢挨宰全由它。

俗話說服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量,，針對(duì)窗口服務(wù)的琳琳種種,，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手來改善我們的服務(wù)和質(zhì)量，以期達(dá)到我們追求的目標(biāo),。

第一,，耐心的工作態(tài)度，是微笑服務(wù)的基礎(chǔ),。在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉?，如何化解矛盾也是我們收費(fèi)處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法,。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時(shí),，如果我們能夠使用文明禮貌用語,態(tài)度誠懇，而又富有耐心,，加上微笑服務(wù)的面對(duì)面的解釋,。我想任何一個(gè)人都不可能無動(dòng)于衷，他的心里多少總會(huì)得到些許的安寧或平靜,，我想下次他再到醫(yī)院來的時(shí)候也肯定會(huì)記得我們?cè)?jīng)良好的服務(wù)態(tài)度,。

第二，飽滿的工作熱情,，是微笑服務(wù)的延伸,。有時(shí)光有耐心對(duì)于復(fù)雜的窗口服務(wù)還是不夠的，這時(shí)候就需要我們不僅要有耐心,，而且還要有高度飽滿的工作熱情,，這樣才能夠應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時(shí),，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,，當(dāng)病人在我們這里遇到困難時(shí)，我們沒有理由不去高效工作,，設(shè)身處地的站在病人的角度,，想其所想，念其所念,，以誠相待,。當(dāng)這種觀念深入人心時(shí)，這就是我們微笑服務(wù)的延伸,。

第三,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)微笑服務(wù)的本質(zhì)要求,。眾所周知,，我們平常面對(duì)的工作任務(wù)繁重，每日要核對(duì)財(cái)務(wù)帳單,，值中班,，夜班。醫(yī)保審帳需要將藥費(fèi)和治療費(fèi)的明細(xì)一筆筆輸入電腦,，有時(shí)正常的工作時(shí)間還不夠,，需要加班。并且還需要給病人解釋費(fèi)用問題,。所以,，在這種環(huán)境下，我們自然少不了吃苦,。越是工作壓力大,，就越是要我們把本職工作做好，這就要求我們轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，以實(shí)際行動(dòng)真心的為患者辦好窗口服務(wù)。愛崗敬業(yè),，勤懇工作,。這種服務(wù)就不是表面的微笑服務(wù)，而是真正的“心底微笑”服務(wù),，才能夠真正的體現(xiàn)我們的形象和素質(zhì),。

綜上所述，以上這些都需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,、共同不懈的努力才能夠?qū)崿F(xiàn),。當(dāng)然，在最后我也希望,，我們醫(yī)院在醫(yī)保收費(fèi)窗口的數(shù)量,、窗口服務(wù)隔音玻璃、辦公環(huán)境,、設(shè)施條件及醫(yī)保知識(shí)宣傳等方面不但加以改善,，這樣才能給我們創(chuàng)造一個(gè)和諧、高效的辦公環(huán)境,。作為一名收費(fèi)員,，收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到無論你在哪個(gè)崗位，從事著怎樣的工作都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量。以上這些就是我個(gè)人的一點(diǎn)體會(huì)和建議,，希望大家給予指導(dǎo),。在今后的工作中，我將努力提高自身的素質(zhì),，與各位同事一道用微笑的工作態(tài)度來為患者提供更好的服務(wù),。才能把我們醫(yī)院建設(shè)的更加美好。謝謝大家,！

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇十一

xxx：

門診掛號(hào)收費(fèi)處是醫(yī)院的形象窗口，是醫(yī)院和患者接觸時(shí)間最早,、留給患者第一印象的地方,，同時(shí)也是矛盾相對(duì)集中的地方。服務(wù)質(zhì)量的好壞,，直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院的滿意度,。掛號(hào)過

程中如果某一細(xì)節(jié)做不到位，就會(huì)導(dǎo)致患者的不滿,。因此提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,，對(duì)緩解醫(yī)患矛盾、融洽醫(yī)患關(guān)系,、提高患者忠誠度,、搶占醫(yī)療市場等，都起到至關(guān)重要的作用,。

在當(dāng)今社會(huì),，應(yīng)始終堅(jiān)持以人為本，做到時(shí)時(shí),、事事,、處處以病人為中心，向病人提供全方位的服務(wù),。病人到醫(yī)院看病,，不光只需疾病得到及時(shí)治療，還需要得到心理上的安慰和滿足,。這就需要我們的服務(wù)要有根本性轉(zhuǎn)變,，特別是窗口崗位，要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，做到愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情、誠實(shí)守信,。

現(xiàn)在的患者來源很復(fù)雜,，除一般患者外，還有不同區(qū)域的醫(yī)保患者,，新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者和各類特困患者,，掛號(hào)收費(fèi)的程序各不相同。我們要熟悉各類病人的相關(guān)政策和掛號(hào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，才能勝任新時(shí)期的各項(xiàng)工作,。所以加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能是每個(gè)人都應(yīng)做到的。

掛號(hào)收費(fèi)處做為醫(yī)院的第一窗口,，我們的一舉一動(dòng),，都代表著醫(yī)院的形象。要提高服務(wù)質(zhì)量,，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面,，必須從自身的一舉一動(dòng)、一言一行抓起,，規(guī)范自身的服務(wù)行為,，首先要做到微笑服務(wù)，文明用語,，注重儀表儀容,，塑造良好的形象。當(dāng)患者來到窗口時(shí),，應(yīng)主動(dòng)詢問患者,，與患者說話時(shí)態(tài)度誠懇熱情。對(duì)患者的詢問,，應(yīng)仔細(xì)傾聽認(rèn)真回答并做到百問不厭,。當(dāng)患者對(duì)服務(wù)不滿或?qū)M(fèi)用有異議時(shí)，應(yīng)耐心解釋并虛心接受患者的批評(píng),。在收錢找錢時(shí)應(yīng)輕拿輕放,、唱收唱付，對(duì)患者一視同仁,。

為了給患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，盡量縮短病人的就診時(shí)間，每天我們都提前備好零錢,，并掌握每日坐診的專家,。讓患者先選擇再有目的掛號(hào)，縮短掛號(hào)問詢時(shí)間,。

當(dāng)然,，我們要做的不僅僅只有這些，要學(xué)習(xí)的東西還有很多,。在今后的工作當(dāng)中,，我們應(yīng)時(shí)刻記住“病人的需要就是我們服務(wù)的內(nèi)容,、病人的難處就是我們服務(wù)的重點(diǎn)、病人的滿意就是我們服務(wù)的目的”,。

謝謝,！

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇十二

xxx：

中華民族自古就有講誠信的優(yōu)良傳統(tǒng)，曾子曾說過,，“言必行,，行必果”，宋代也有查道吃棗流錢的故事,?？上В诂F(xiàn)代社會(huì),，誠信卻在一步步的缺失,，注水豬肉、假藥案,、假奶粉案，許多企業(yè)因此而失去了商機(jī),。許多個(gè)人因?yàn)橐娎x背棄誠信,，而失去了信譽(yù)、自由和生命,。在一本書里看到一個(gè)在日本留學(xué)打工的中國青年,，因?yàn)橥祽校瑳]有按要求把盤子刷七遍,，被雇傭者辭退反復(fù)找工作而屢次碰壁的慘劇,，可笑嗎？我們身邊也不乏這樣偷工減料的人和事,，他們?cè)谄垓_著,，偷懶著，一次次的闖著僥幸,，走著所謂的捷徑,。

君不見，報(bào)表記錄上的假數(shù)據(jù),，日常設(shè)備巡檢的漏檢或走過嘗未操作,、未分析而隨意添加的加油，加藥,，排污記錄,，上夜班時(shí)的睡崗，崗位之間為求自得的瞪著眼的瞎話：我沒有調(diào)整啊,，好了好了,，汽壓馬上就上來了。

種瓜得瓜，種豆得豆,。因而,，真—相被掩蓋、領(lǐng)導(dǎo)被蒙蔽,、隱患和壞現(xiàn)象,，得不到處理和制止，小問題逐漸演變成大漏洞,，生產(chǎn)被動(dòng),，故障，事故,，人生傷害接踵而來,，出現(xiàn)著一人偷懶百人忙，一次事故錢財(cái)光的悲劇,。

顯然,，這些苦果是誠信的缺失造成的，工作生活在企業(yè)里,，我們每個(gè)人都想平平安安,，過著健康和諧的日子。但是,，當(dāng)某些部位,、某些環(huán)節(jié)、某些細(xì)節(jié)被忽略,，出了問題,，效益會(huì)有嗎？平安會(huì)有嗎,？5.9,、5.30兩起人身傷害事故告訴我們的是沉痛和無盡的后悔。

質(zhì)量需要誠信,，顧客需要誠信,，工作需要誠信，短暫的安逸和享受換取財(cái)產(chǎn)和生命的損失值嗎,？因個(gè)人的疏懶,，造成企業(yè)蒙受重大損失，影響公司發(fā)展,，責(zé)任負(fù)得起嗎,？當(dāng)公司高層把誠信寫入企業(yè)關(guān)系，并提出誠信服務(wù),，從我做起的號(hào)召,，堅(jiān)持把誠信當(dāng)作員工的道德行為規(guī)范來抓,，可見公司的高—瞻遠(yuǎn)矚和抓好誠信服務(wù)的決心，

誠信服務(wù),，從我做起,。如何做起呢？下面我來闡述一下我的計(jì)劃,。

我決心做到如下幾點(diǎn)：

1,、講真話，微笑服務(wù),。

眼睛是心靈的窗口,，語言是溝通的橋梁。微笑服務(wù)是展示自己的名片,。用真話和真誠的微笑去打動(dòng),、感染身邊的人，溝通從誠信開始,。說真話,，微笑服務(wù)在生產(chǎn)異常時(shí)尤為重要。記得98年有一次尿素蒸汽冷凝液帶氨,，尿素跑氨未說,，化水取樣異樣來未說，汽機(jī)當(dāng)班的我一無所知,，直到因?yàn)槟谜駝?dòng)，我去開凝結(jié)水放水閥才知道,，刺鼻的氨味,。我差點(diǎn)暈了過去，我迅速通知汽機(jī)減負(fù)荷,，采用凝結(jié)水放掉處置,。藍(lán)藍(lán)的水排至地溝，柳春主任說,，至少損失一噸銅啊,，如果尿素當(dāng)時(shí)跑氨時(shí)，或者化水發(fā)現(xiàn)就通知汽機(jī),。這損失會(huì)很小的,，11：15到14：00啊,！還有一次凌麗麗看到除氧器液位低于指標(biāo),，向化水要水。班長不在,，主操作不在,。凌麗麗說：“你們那邊沒人了嗎,？”話不投機(jī)半句多。結(jié)果倆人吵了起來,。其實(shí),，險(xiǎn)情就是命令，有時(shí)候是拖延不了的??！話說回來，如果我們不嚴(yán)肅,，屢次謊報(bào)軍情,。周幽王烽火戲諸侯的悲劇誰說不會(huì)發(fā)生呢？

2,、聽取批評(píng)意見,，吸收積極成分：

工作沒有最好，只有更好,。因而我必須傾聽意見,，尤其是批評(píng)意見，不能見到表揚(yáng)就高興,，見到批評(píng)就氣憤,。忠言逆耳，良藥苦口,。批評(píng)是改進(jìn)工作的動(dòng)力,。生于憂患，死于安樂,。只有聽取吸收批評(píng)意見,，才能把工作做的更好。借口是拖延的溫床,，回避批評(píng)是不求進(jìn)取的表現(xiàn),。

3、為作業(yè)者提供安全,、舒適的作業(yè)環(huán)境：

不管是組員或是檢修人員,、外來施工人員，給他們提供安全舒適的作業(yè)環(huán)境很有必要,。作為一名班組長,，在安排工作中要充分考慮到安全這一主題。避免作業(yè)人員要到意外傷害,，充分考慮到工作中的危險(xiǎn)和不安全因素,，監(jiān)督落實(shí)安全措施，使作業(yè)人員能安全作業(yè),。

4,、為下工序提供合乎質(zhì)量要求的產(chǎn)品

汽機(jī)作為供水,、供汽和發(fā)電的服務(wù)單位，要會(huì)換位思考,，必須為下工序提供合格的產(chǎn)品,，實(shí)事求是，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),，先于所想,，超于所愿。因而必須考慮到時(shí)態(tài)和狀態(tài),，做到有的放矢,，做到超前思維，預(yù)調(diào)整,，避免手忙腳亂,。這就要求我們必須有高度的責(zé)任心和熟練的技術(shù)與協(xié)調(diào)能力，態(tài)度決定一切,，馬上行動(dòng),。 人才指南網(wǎng)

5、為崗位負(fù)責(zé),，為下班做好準(zhǔn)備,，延續(xù)安全穩(wěn)定生產(chǎn)

化工生產(chǎn)是連續(xù)性很強(qiáng)的生產(chǎn)過程，有問題不能拖延,，不故意制造麻煩和隱患,，使安全設(shè)備工藝等諸方面平穩(wěn)交接，千萬不能自顧自,，不考慮到下班的生產(chǎn)運(yùn)行,。譬如，生產(chǎn)上下班要開車,。我們首先給下班提供完好的設(shè)備，充足的脫鹽水,，避免影響開車的順利進(jìn)行,。

6、為上級(jí)負(fù)責(zé),，完成日常工作

把自己當(dāng)成商品,，上級(jí)就是我們的顧客，顧客為上,，質(zhì)量至優(yōu),。顧客的滿意是對(duì)我們工作的肯定。

7,、為設(shè)備負(fù)責(zé)

設(shè)備是我們無聲的朋友,。食不飽,，力不足，美不能外現(xiàn),，安求具能千里也,。我們必須待之以誠,，按時(shí)規(guī)范為之服務(wù),，加油定期維護(hù),，維修,，保證他們的健康,，長周期經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

有的人說了，傻嗎？領(lǐng)導(dǎo)就不講誠信，大家都不講誠信,，你個(gè)人講不勢單力孤嗎,？我大聲說,，我不孤單,，因?yàn)橛兄贫龋锌冃Ш捅O(jiān)督的約束,，領(lǐng)導(dǎo)和大家一樣也是一個(gè)“斜我，做不好，我們誰不能質(zhì)問他呢,？

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,、同事：

大家好,！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，給了我這樣一個(gè)鍛煉的平臺(tái),。今天，我要競聘的崗位是總務(wù)科科長,，希望通過這次競崗,，讓大家更多地認(rèn)識(shí)我,、了解我,、支持我,。

今天參加總務(wù)科副科長競聘,，我想我除了具備這一崗位所必需的素質(zhì)外，我還具有以下優(yōu)勢：

多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我為人謙和,、尊重同志,、服從領(lǐng)導(dǎo)、遵紀(jì)守法,、善于和他人合作的良好職業(yè)道德,。在平時(shí)的工作中，我注重實(shí)干,、辦事穩(wěn)妥,、廉潔自律,、任勞任怨，樂于奉獻(xiàn),，我認(rèn)為這些都是做好總務(wù)工作所必備的素質(zhì),。

在工作中我穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng),， 正直而不固執(zhí),，團(tuán)結(jié)同事，分清主次,，事事以大局著想,。深知交流獲得成長，溝通消除隔膜,，真誠獲得信任的道理,，平時(shí)注重上下協(xié)調(diào)、善于分析處理問題,。注重個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,，堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué),，以人為鏡,，不斷完善自己。

總務(wù)科副主任不僅要有專業(yè)知識(shí),、現(xiàn)代管理知識(shí),，更要有現(xiàn)代信息技術(shù)水平。通過多年工作的歷練,，我認(rèn)為自己已具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識(shí)和能力,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，總務(wù)科工作,它具有綜合性,、廣泛性,、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)。要使總務(wù)處工作開展得有聲有色,，離不開在座各位同仁的支持與配合,，還必須要有自己的思路和設(shè)想，若我競聘成功,，我將力爭在工作中做到以下幾點(diǎn)：

作為副科長這一領(lǐng)導(dǎo)崗位,，不能僅僅滿足于低頭拉車，還要抬頭看路,，在工作中不斷開拓視野,，著眼醫(yī)院發(fā)展動(dòng)向，樹立團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神,，強(qiáng)化服務(wù)理念,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

在新的崗位上當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，平時(shí)多請(qǐng)示,、勤匯報(bào),，堅(jiān)持做到不越權(quán)、不越位,、不錯(cuò)位,、不失位；敢于表達(dá)自己的看法,，提出合理化建議；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面開展總務(wù)科的各項(xiàng)工作,。

樹立“醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展到哪里,，后勤保障延伸到哪里的”的思想，堅(jiān)持以病人為中心,，滿足醫(yī)療服務(wù)需要,，保證醫(yī)療、預(yù)防工作的順利進(jìn)行,。再往后的工作中做到

（一）負(fù)責(zé)好醫(yī)院的正常供水,、供電、保證院內(nèi)管網(wǎng)通暢,、不發(fā)生“滴,、冒、堵,、漏”現(xiàn)象,。

（二）負(fù)責(zé)好院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。做到分工明確,，責(zé)任到人,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核,，確保院內(nèi)無衛(wèi)生盲區(qū),。負(fù)責(zé)與保潔公司協(xié)調(diào)全院環(huán)境衛(wèi)生、生活垃圾等事宜,，做好全院綠化與禁煙工作,，及時(shí)開展除"四害"（鼠、蟑,、蚊,、蠅）工作。使醫(yī)院有一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，杜絕浪費(fèi),，做一名合格的“管家”。 根據(jù)醫(yī)院工作需要,，制定并執(zhí)行各類物資的年度和臨時(shí)采購計(jì)劃,，急需物資按程序?qū)徟蠹皶r(shí)采購。物資采購嚴(yán)格遵守采購程序,，確保各項(xiàng)開支合法合理,。做好醫(yī)院固定資產(chǎn)的調(diào)撥、報(bào)廢,、登記及日常維修工作,。

（四）抓好重點(diǎn)科室日常管理，如后勤物資倉庫,、醫(yī)院食堂,、洗衣房等，對(duì)照各自的工作職責(zé)與要求,，進(jìn)行定期或不定期檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改落實(shí)，保證醫(yī)療工作有序開展,。

（五）不斷創(chuàng)新工作思路,。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，供需矛盾仍十分突出,，在工作中,，要和科室的同志一道，積極探討物資管理,、使用的新辦法,，杜絕各種浪費(fèi)，使有限的資金發(fā)揮最大效應(yīng),，為醫(yī)療工作提供有力的后勤保障,。

我知道競爭上崗，有上有下,，無論今天的競聘是否成功,，在今后的工作中，我將一如既往,，以飽滿的熱情投入到工作中去,。今天，我站在這里競聘,，希望得到你們的肯定與支持,。和大家一道攜手奮進(jìn)，為人民醫(yī)院跨越發(fā)展作出應(yīng)有的努力,！

謝謝大家,，我的演講完畢,！

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的姐妹們：

大家好,！我不是詩人,，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者,，難以用深邃的思想思考我的價(jià)值,；我不是歌手，更沒有動(dòng)聽的歌喉詠頌我的崗位,。因?yàn)槲抑皇且幻降瓱o奇,、無奇平淡的醫(yī)院護(hù)士。

南丁格爾那盞小馬燈,，照亮過無數(shù)傷殘戰(zhàn)士的生命,；隨后，有無數(shù)個(gè)“南丁格爾”提著那盞小馬燈,，承擔(dān)起守護(hù)健康、看護(hù)生命的神圣使命,。她們用勤勞的雙手和博大的愛心,，將人類的至真、至善,、至美傳遞給每一位患者,，傳遞到大千世界的每個(gè)角落。

我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”,，也許只有同行才清楚這天使背后的苦和累,。穿上這件白大褂，就意味著我們的一生需要這樣度過：在醫(yī)院的消毒氣味中,，度過清純的少女時(shí)代,；在血淋淋的傷口邊，走過炙熱的青春年華,；在一遍又一遍的查房登記中送走春夏秋冬甜靜的夜晚,。穿上這件白大褂，意味著我們還需要這樣度過：節(jié)假日里,，你別想帶著愛人和孩子上街挑選自己心愛的衣物,，因?yàn)槟闶亲o(hù)士；傳染病房,，你別想怕這怕那挑三揀四,，因?yàn)槟闶亲o(hù)士；風(fēng)雨夜里,，你別想找個(gè)女性的理由推遲上班,，因?yàn)槟闶亲o(hù)士,。

當(dāng)一個(gè)新的生命降生時(shí)，需要你的細(xì)心呵護(hù),；當(dāng)一個(gè)老人臨終時(shí),，需要你的悉心關(guān)懷。在您健康的時(shí)候,，我們?yōu)槟峁┍＝≈R(shí),，為的是讓您更健康；當(dāng)您生病的時(shí)候,，我們始終陪伴在您的身邊,，直到您恢復(fù)健康。英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像,，燃燒自己,，照亮別人，南丁格爾是英雄,；奉獻(xiàn)自己,，健康他人，南丁格爾是財(cái)富,。

社會(huì)需要財(cái)富,，我們是南丁格爾；社會(huì)需要英雄,，我們永遠(yuǎn)做一名南丁格爾,！

謝謝大家！

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好!首先感謝衛(wèi)生局在今天這個(gè)特殊的日子里為我們提供這次學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)!也充分理解衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為了實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),，而組織這次活動(dòng)的良苦用心!相信通過這次會(huì)議，我們一定會(huì)不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們護(hù)理人員期忘與支持,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再提高一個(gè)層次!下面,，我把我們醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方面的經(jīng)驗(yàn)和做法匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正：

良好的醫(yī)療環(huán)境是醫(yī)療工作的一個(gè)重要保障,，是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基矗近年來,，隨著生活水平的逐步提高，人們對(duì)醫(yī)療環(huán)境的也提出了更高的要求,。原來婦幼保健場所設(shè)施落后,，空間狹小，住院群眾的意見和反響很大,，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)更無從談起,。鑒于這種情況，在xx年年初，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方考察論證,、集思廣益,，克服了立項(xiàng)困難、資金緊張的巨大壓力,，啟動(dòng)了我院綜合大樓的建設(shè),。經(jīng)過x個(gè)多月晝夜奮戰(zhàn)，頂住了時(shí)間緊,、任務(wù)重,、質(zhì)量要求高、施工難度大等重重困難,，于x月x日全部建成并投入使用,。在剛搬進(jìn)新大樓期間，病房住院病人急增,，廣大護(hù)理人員既要照看護(hù)理好突然增多的住院病人,，又要規(guī)范整理好剛搬進(jìn)新病房的設(shè)施，工作量加大了好幾倍,，就是在這種情況下,，她們沒有叫一聲苦，沒喊一聲累,，不分上下班,，加班加點(diǎn)，有時(shí)候甚至連中午飯也吃不上,，直忙到晚上八、九點(diǎn)鐘,，晚上加班第二天照常上班都是常事,，她們就是以這種奉獻(xiàn)精神，毫無怨言地投入到工作中,。沒有辛苦,，就沒有收獲，沒有付出就不會(huì)有回報(bào),，正是有了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和堅(jiān)定決心,，有了同志們的辛勤付出和無私奉獻(xiàn)，才有了我們現(xiàn)在人人交口稱贊的就醫(yī)環(huán)境,。巨大的落地窗,，采光充分，粉紅色的墻面,、色彩鮮艷的窗簾和床單,，如同居家生活一樣。許多病人如愿以償?shù)刈∩蠈挸髁恋膯伍g,，心情舒暢非常滿意,?？紤]到婦女兒童的特點(diǎn)，病房內(nèi)還專門設(shè)有晾衣間,，用以晾曬嬰兒尿布,。細(xì)節(jié)決定成敗，每一個(gè)細(xì)節(jié)我們都努力做到體貼入微,，給患者營造了一個(gè)溫馨和諧的家園,。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，根據(jù)護(hù)士的職業(yè)要求,，我院護(hù)士統(tǒng)一著粉色職業(yè)裝,，不僅在儀表上更加符合護(hù)士的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是符合婦女兒童的心理需求,，溫馨的服裝,、裝飾徹底消除了患者的恐懼感，使患者產(chǎn)生親切感和依賴感,。

長期以來我院始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在重中之重的位置,，把細(xì)節(jié)管理融入一切管理的始終，努力創(chuàng)造以人為本的護(hù)理服務(wù)品牌,。

為了讓患者來到我們醫(yī)院良好的第一印象,，我們認(rèn)真推行“首迎負(fù)責(zé)制”，在患者入院時(shí),，主管護(hù)士要起立微笑迎接,，安排床位，并交待給責(zé)任護(hù)士,，引導(dǎo)患者至床前,，進(jìn)行入院介紹，護(hù)士長在半小時(shí)內(nèi)來到床前自己介紹,，并了解患者需求,，主動(dòng)為其解決困難。對(duì)患者,、家屬,、來訪者、探視人員,，護(hù)士面帶微笑,，主動(dòng)詢問，并提供適當(dāng)幫助,。對(duì)新入院患者實(shí)行三提醒：“請(qǐng)用身份證上的名字”,、“請(qǐng)保管好自己的貴重物品”、“請(qǐng)不要讓陌生人靠近您的嬰兒”。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”,，接診護(hù)士對(duì)病人提出的問題,，必須及時(shí)給予詳細(xì)的回答，只要患者或家屬找到你,，無論你當(dāng)時(shí)是否是責(zé)任人,，必須為其解決好所要解決的問題，或協(xié)助找到相關(guān)責(zé)任人,，不得推諉或搪塞患者,。

為了減少頻繁交接班，有效杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,，自搬入新大樓后,，我院護(hù)理人員就開始實(shí)行8小時(shí)值班制，分為白班,、小夜班,、大夜班，取消了中午班,，增加了繁忙時(shí)段的護(hù)理人員,，為患者提供了更加合理周到的服務(wù)。為方便孕產(chǎn)婦住院,，我院派出車輛24小時(shí)免費(fèi)接送,，出院后的病人進(jìn)行了電話回訪，及時(shí)給產(chǎn)婦及兒童提供幫助,，盡最大努力方便患者,。

我們倡導(dǎo)使用文明用語，嚴(yán)禁服務(wù)忌語,，提倡醫(yī)護(hù)人員視病人如親人,，對(duì)病人要熱情服務(wù)、真誠服務(wù),。推行“八聲服務(wù)”,，即：患者入院熱情有迎聲,，巡視治療親切有稱呼聲,，操作前耐心有解釋聲，操作中溫和有問候聲,，操作失誤時(shí)有歉意聲，要求合作誠懇有感謝聲，節(jié)日到來時(shí)有祝賀聲,，痊愈出院時(shí)有送行聲,。教育護(hù)理人員“為病人多說一句話”：入院時(shí)多說一句話，使病人感到溫暖;操作前多說一句話，使病人消除顧慮;操作后多說一句話,，使病人知曉放心;檢查前多說一句話,，使病人少走冤枉路;出院時(shí)多說一句話，使病人順利辦好手續(xù);為安全多說一句話,，使病人避免意外傷害;為康復(fù)多說一句話,，使病人提高自己防護(hù)能力;留標(biāo)本前多說一句話，使病人能夠一次完成,，將全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿病人就醫(yī)的全過程,。

護(hù)理技術(shù)水平在很大程度上代表著醫(yī)院的綜合實(shí)力，是醫(yī)院生存發(fā)展的核心動(dòng)力,。為了確保建設(shè)一支高素質(zhì)護(hù)理隊(duì)伍,，我們非常注重加強(qiáng)護(hù)理人員技術(shù)水平的提高。我們一方面采取走出去,、請(qǐng)進(jìn)來的方式抓培訓(xùn),、勤學(xué)習(xí)，一方面組織護(hù)理人員苦練基本功,、掌握新技術(shù),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量與安全。

我們每年都要聘請(qǐng)專家來院傳經(jīng)送寶,，做臨床指導(dǎo),，現(xiàn)場講解。同時(shí)選派業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)療單位進(jìn)修學(xué)習(xí),，近兩年先后派出20多名護(hù)理骨干濟(jì)南千佛山醫(yī)院,、威海婦女兒童醫(yī)院進(jìn)修，多名護(hù)士長外出參加護(hù)理管理提升班,，并把學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來,，組織授課;我們還不斷強(qiáng)化學(xué)歷教育，提高護(hù)理隊(duì)伍知識(shí)層次,，院領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)年輕護(hù)士參加自學(xué),、成教、網(wǎng)絡(luò)等以自學(xué)為主的理論學(xué)習(xí),，現(xiàn)在已有本科畢業(yè)生名,，專科畢業(yè)生名,，發(fā)表論文20余篇,，參加科研一項(xiàng)，獲得國家專利兩項(xiàng),。

由于我院是?？漆t(yī)院,，專業(yè)性強(qiáng)，兒科與婦科各有特色,。兒科病房和輸液中心的護(hù)士經(jīng)常要面對(duì)一些還不會(huì)說話的孩子和焦躁萬分的家長,，所以兒科的護(hù)士必須具有足夠的耐心和過硬的小兒頭皮針穿刺技術(shù)，才能取得患兒家長的認(rèn)可,。來到婦幼的每一個(gè)兒科護(hù)士都要苦練基本功,，努力鉆研頭皮針穿刺技術(shù)，做到一針見血,，成為患兒喜歡的阿姨,。在此基礎(chǔ)上，兒科病房的護(hù)士還積極開展了新生兒洗胃,、巧用一次性頭皮針留置頭皮動(dòng)脈采集血?dú)鈽?biāo)本,，一次性頭皮針軟管用于小兒保留灌腸、小兒股靜脈穿刺以及新生兒早產(chǎn)兒的靜脈穿刺技術(shù)等,，使各項(xiàng)操作都能夠熟練應(yīng)用,，不斷打造兒科的護(hù)理精品。

產(chǎn)科病房護(hù)士面對(duì)的是母嬰安全的重任,，更要有極強(qiáng)的責(zé)任心和技術(shù)水平,。我院在這方面重點(diǎn)開展了會(huì)陰護(hù)理、協(xié)助患者翻身,、壓瘡的預(yù)防及護(hù)理,、留置尿管的護(hù)理、患者安全的管理等基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù),，能及無痛分娩,、新生兒游泳、洗澡,、新生兒疾病篩查采血,、胎心監(jiān)護(hù)、新生兒臍部護(hù)理,、新生兒窒息的搶救等?？谱o(hù)理技術(shù)，受到了病人的普遍好評(píng),。

為了提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力,，我院今年引進(jìn)了一大批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，我們也相應(yīng)開展了孕期糖尿病篩查等一系列的新技術(shù),。3月份,，我院綜合病區(qū)成立,，腹腔鏡,、宮腔鏡,、無痛流產(chǎn)病人的各項(xiàng)護(hù)理工作全面展開，這對(duì)我們的護(hù)理水平也提出了更高的要求,。面對(duì)新的形勢與挑戰(zhàn),，我們始終堅(jiān)持以先進(jìn)的理念影響人，高度的熱情感染人,，精湛的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人,，良好的服務(wù)感動(dòng)人，用自己的辛勤的汗水換來患者滿意的微笑,。

今年我們要以護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)為契機(jī),，全面貫徹市衛(wèi)生局“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案，繼續(xù)完善護(hù)理制度,，落實(shí)管理措施,，關(guān)注護(hù)理過程，解決護(hù)理問題,，抓好病人安全,，積極學(xué)習(xí)開展基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)、臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù),，改善醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，增加臨床一線護(hù)士數(shù)量，把時(shí)間還給護(hù)士,，把護(hù)士還給病人,，增進(jìn)醫(yī)患和諧，為患者提供安全,、有效,、方便、滿意的護(hù)理服務(wù),，創(chuàng)造服務(wù)品牌,，展現(xiàn)婦幼風(fēng)采。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、士姐妹們：

大家好,！在這百花護(hù)盛開的五月，我們迎來了自己的節(jié)日——“國際護(hù)士節(jié)”,，很榮幸站在這里為演講,，我演講的題目是”創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”,。

在過去的2012年,，我院開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，我們的護(hù)理工作取得了進(jìn)步,，并得到了大家的認(rèn)可,，病人的滿意,。我們?cè)谝韵聨追矫娌粩噙M(jìn)步：

1、為病人準(zhǔn)備了舒適的住院環(huán)境：病室干凈整潔,、空氣清新,、床單被褥清潔干燥、床邊設(shè)施齊全,。

2,、保證治療順利進(jìn)行：如準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,。三查七對(duì)制度、無菌技術(shù)操作及消毒隔離制度等,。

3,、做好了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理工作：如晨晚間護(hù)理,、飲食護(hù)理,、會(huì)陰擦洗、翻身,、拍背,、乳房按摩、指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技巧等,。,、另外，我們還要做好病人的身心護(hù)理：及時(shí)巡視病房,、觀察病人病情,、傾聽病人需要，及時(shí)解決問題,。做到這些我們已經(jīng)看到我們的病人來源漸漸由看廣告入院轉(zhuǎn)換為親友介紹入院,，且介紹入院的比例占比不斷升高，著不僅為醫(yī)院節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用,，也是病人對(duì)我們護(hù)理工作滿意的體現(xiàn),。

而護(hù)理部今年又開展了“創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”活動(dòng)這要求我們?cè)谧龊靡陨细黜?xiàng)工作的同時(shí),，還要與孕婦,、產(chǎn)婦及時(shí)交流，針對(duì)不同的人,、不同的需求,，及時(shí)解決。對(duì)于孕婦要講解自然分娩的知識(shí),，用通俗易懂的語言與孕婦溝通互動(dòng),，帶領(lǐng)她們參觀病房,、產(chǎn)房等，消除孕婦心理恐懼感,。對(duì)于產(chǎn)婦要觀察產(chǎn)婦身體情況、清洗消毒產(chǎn)婦衣物在產(chǎn)婦不能自理時(shí)幫助擦洗身體,；幫助產(chǎn)婦清洗,、熱敷、按摩乳房,，減輕乳房脹痛,，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢，合理安排產(chǎn)婦飲食制定營養(yǎng)餐并指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)操,，調(diào)節(jié)產(chǎn)婦心情,，多與產(chǎn)婦語言溝通，交流育兒心得使產(chǎn)婦盡快完成角色轉(zhuǎn)換,。對(duì)于新生兒:要指導(dǎo)科學(xué)喂養(yǎng)和輔助喂奶,、喂水，培養(yǎng)寶寶合理規(guī)律的飲食睡眠習(xí)慣,，觀察大小便,、體溫、黃疸是否正常,，安撫嬰兒哭鬧等,。

一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛心,，最有耐心的,。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物,、作為一名產(chǎn)科護(hù)士,，我一直覺得非常驕傲和自豪。因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇怯有律牡絹?，看著一個(gè)個(gè)活潑可愛的小天使的降臨,，內(nèi)心總會(huì)感到無比的開心和喜悅。而我們的工作好不好,，產(chǎn)婦心里最清楚,。我一直認(rèn)為，一個(gè)受到產(chǎn)婦和家屬贊揚(yáng)的護(hù)士才是真正意義上的好護(hù)士,。產(chǎn)科工作雖然又辛苦,，臟又累，但是付出的汗水會(huì)的帶回報(bào),，看到的就是母子平安,?？吹揭挥謧€(gè)有一個(gè)家庭幸福的從醫(yī)院走出去，這些都讓我感到自豪,。

在以后的工作中我會(huì)堅(jiān)持以病人為中心,，全面提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)改善服務(wù)態(tài)度,，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié),，不斷學(xué)習(xí)努力提高，以更熱情的工作態(tài)度,，更專業(yè)的知識(shí),，更精湛的技術(shù)服務(wù)好每一位患者。把繁忙的工作鋪成優(yōu)美的旋律,，讓嬰兒的啼哭化作優(yōu)美的樂章,，做一名快樂的產(chǎn)科護(hù)士，將是我永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想,！

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇十七

xxx：

當(dāng)前,，全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,，群眾滿意”為內(nèi)容的“三好一滿意”活動(dòng)，我院也積極采取了一系列的措施,，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院,，努力為人民群眾提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。作為一名醫(yī)護(hù)人員,，我也應(yīng)當(dāng)響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召,，努力提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院出一份力,！

提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，首先應(yīng)當(dāng)提高全體醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)。為人民服務(wù)是我們的宗旨,，每一名醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)當(dāng)做到“老吾老以及人之老,，幼吾幼以及人之幼”！要學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)“不怕苦,、不怕累”的精神,，照顧病人不要挑三揀四，要把病人當(dāng)作最親的人來照顧。只有全體醫(yī)護(hù)人員都有了這種服務(wù)意識(shí),，才會(huì)提高我們的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

再次，注意細(xì)節(jié)是提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵手段,。細(xì)節(jié)是決定服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素,。除了做好打針、換藥等基本工作以外,，還應(yīng)該多注意觀察,，看病人是否需要其它服務(wù)，比如說,，病人是否口渴了需要喝水,？病人是否需要翻身,？病人的枕頭是否舒服,？等等細(xì)節(jié)方面的關(guān)心，將讓病人感到無比溫暖,。我們不僅要在生理上照顧病人,，更要在心理上關(guān)心病人，平時(shí)多去病房走動(dòng),，跟病人聊聊天,，特別是有些老人或者是一些沒有家人照顧的病人，在心里上安慰他們,，讓他們知道我們每個(gè)人都在關(guān)心他們,，使其心情愉悅，加快病情的好轉(zhuǎn),。

最后,，微笑是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。作為護(hù)士,，大家難免都會(huì)接觸到脾氣不好或者比較挑剔的病人,，但是，大家應(yīng)當(dāng)保持微笑,，多多理解病人的痛苦,，設(shè)身處地的為病人著想，以病人為中心,，時(shí)刻保持微笑服務(wù),，為病人解決問題。只有這有這樣,，病人才會(huì)減少挑剔,，同樣以微笑來面對(duì)我們的服務(wù)。

總之，“以患者的需求至上,，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”是我們的共同奮斗目標(biāo),，作為一名醫(yī)護(hù)人員，不遺余力的為病人服務(wù)是我們的職責(zé),，我們將提高服務(wù)意識(shí),，注重細(xì)節(jié)，時(shí)刻保持微笑,，讓病人感覺到家的溫暖和關(guān)愛,，為創(chuàng)建品牌醫(yī)院貢獻(xiàn)一份力量！

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿800字 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿題目篇十八

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位朋友們：

大家好,！我來自衛(wèi)生局，是一名從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的護(hù)士,。我演講的題目是"讓精神在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中閃光",。

朋友們，你知道什么是精神嗎,？從醫(yī)學(xué)的角度來講,，精神是，從哲學(xué)的角度來講精神是一種境界,，是一種力量,。從小我們就學(xué)習(xí)過白求恩的國際主義精神，無數(shù)革命先輩的愛國主義精神,，張思德的為人民服務(wù)精神,，還有雷鋒精神，鐵人精神,，孟泰精神,，女排精神、焦裕祿,、鄭培民,、牛玉儒的共產(chǎn)主義精神，還有象征改革開放的深圳精神,，積極參與市場競爭的溫州精神,，每一種精神都刻著時(shí)代的烙印，是一個(gè)時(shí)代的豐碑,，那么xx區(qū),，這個(gè)老工業(yè)城區(qū)，曾承載著先輩們的奮斗歷程,，承載著當(dāng)代建設(shè)者的豪情壯志,，他的精神是什么？滲透在血液中催人奮進(jìn)的的東西是什么？是實(shí)現(xiàn)"四區(qū)"目標(biāo),，構(gòu)建和諧社會(huì)的高遠(yuǎn)志向,，是65萬人吃苦耐勞、與時(shí)俱進(jìn)的澎湃激情,，是各行各業(yè)借助xx大的東風(fēng),，振翅高飛的態(tài)勢。是的,，是"志存高遠(yuǎn),、澎湃馳翔"！

今天,，我們?cè)谶@里講精神,，其實(shí)，"志存高遠(yuǎn),、澎湃馳翔"的精神早已植根于每個(gè)xx人的心里,，在日常工作中，他是愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,；在關(guān)鍵時(shí)刻,，他是舍小家,，為大家的高尚情操,；在群眾中，他是勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的工作寫照,，在黨員隊(duì)伍中，他又是"三個(gè)代表"重要思想的光輝體現(xiàn),。精神是恢宏的,，它團(tuán)結(jié)著全區(qū)65萬xx人為"四區(qū)"目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同努力，然而,，他又是細(xì)致的,，細(xì)致到每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)人的每一天,。

有這樣一個(gè)集體,，他們被稱作"天使"。當(dāng)一個(gè)新的生命降生時(shí),，她們會(huì)細(xì)心呵護(hù),；當(dāng)老人臨近暮年，他們悉心照顧,、做好臨終關(guān)懷,；在您健康的時(shí)候，他們?yōu)槟峁┍＝≈R(shí)，為的是讓您更健康,；當(dāng)您病了,，他們會(huì)陪伴在您身邊，直到您恢復(fù)健康,。這個(gè)集體把為您的健康服務(wù)作為職業(yè),，恪守著職業(yè)道德，他們的工作崗位分布在每一個(gè)街道,，身影出現(xiàn)在每一個(gè)社區(qū),，他們能熟知管區(qū)內(nèi)所有居民的健康狀況。他們就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者,，是您健康的守護(hù)天使,。

在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作，接觸的大多是慢性病患者和放學(xué)后的孩子,，所以,，除了醫(yī)療技術(shù)要過硬之外，工作人員還要求付出更多的愛心,、耐心和細(xì)心,。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就像一個(gè)大家庭，每天都發(fā)生著動(dòng)人的故事,，社區(qū)的醫(yī)務(wù)人員除了為居民提供醫(yī)療,、預(yù)防、保健,、康復(fù),、計(jì)生指導(dǎo)等六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，這種服務(wù)是貼心式,、無縫式,、鏈條式的服務(wù)，是一種精神,，他體現(xiàn)在愛崗敬業(yè),，體現(xiàn)在職業(yè)道德，他像巨大的根系,，牢牢地團(tuán)結(jié)著每一個(gè)人,，他像堅(jiān)韌的繩索，匯集成一股強(qiáng)大的力量,，那就是植根于人民心中的精神,。

"志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔"的精神已經(jīng)滲透到每一個(gè)衛(wèi)生人的心中,，我們沒有豪言壯語,，我們是腳踏實(shí)地的做好每一件事,，醫(yī)療、預(yù)防,、保健,、康復(fù)、計(jì)生指導(dǎo),、健康教育,。如果您問我們的志向是什么，我會(huì)告訴您：做健康衛(wèi)士,，保障您的健康是我們最大的心愿,。如果您問我們是怎樣做的，我會(huì)告訴您,，通過政府的支持,，通過衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)，通過我們一千多衛(wèi)生工作者幾年的共同努力,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)成為xx區(qū)的一個(gè)品牌,，并通過了衛(wèi)生部的驗(yàn)收，成為了全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū),。也許您覺得我們的工作瑣碎,，但卻承載著千家萬戶的健康安全，也許您覺得我們的工作沒有驚天動(dòng)地的壯舉,，但卻關(guān)系到社會(huì)的健康和諧發(fā)展,，也許您覺得我們的工作，但卻是黨和政府踐行"三個(gè)代表"重要思想的民心工程,。為群眾解決看病難,、看病貴的問題一直是黨和政府關(guān)心的頭等大事,。

是啊,，不以善小而不為，涓涓細(xì)流匯聚成愛的海洋,，匯聚成人居環(huán)境最佳區(qū)的宏偉藍(lán)圖,，匯聚成健康和諧的社會(huì)。

轉(zhuǎn)變觀念夯實(shí)基礎(chǔ)苦練內(nèi)功確保護(hù)理管理工作實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的快速發(fā)展護(hù)理管理是醫(yī)療管理中的重要組成部分,，護(hù)理工作最獨(dú)特的功能就是協(xié)助病患及健康的人預(yù)防疾病,、減輕病痛、恢復(fù)和促進(jìn)健康,，是科學(xué),、倫理與藝術(shù)相關(guān)聯(lián)的一門綜合學(xué)科。特別是隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入,，護(hù)理系統(tǒng)受到了前所未有的挑戰(zhàn),。在現(xiàn)有水平,，如何圍繞我院發(fā)展的大方向創(chuàng)新護(hù)理模式，真正提供"以病人為中心"的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理人員的工作效率,，成為新形勢下護(hù)理工作的一個(gè)難點(diǎn)，也是護(hù)理工作適應(yīng)現(xiàn)狀,，取得長足發(fā)展的必經(jīng)之路,。因此，強(qiáng)化護(hù)理管理,，創(chuàng)新護(hù)理模式,，培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理人才就顯得尤為重要。

我的演講完畢,，謝謝大家,！