演講,，首先要了解聽眾,，注意聽眾的組成,，了解他們的性格,、年齡,、受教育程度,、出生地,，分析他們的觀點(diǎn),、態(tài)度,、希望和要求,。掌握這些以后，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,，說服聽眾,，取得好的效果。那么你知道演講稿如何寫嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

公交服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿醫(yī)院篇一

一,、 遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》,、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二,、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主"的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1,、 保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運(yùn)輸,。

2、 保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能、職業(yè)道德和安全意識,。

3,、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康,，勝任工作,。

三、 遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門,、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

1,、 保證所經(jīng)營的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理,、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營,。

2,、 客運(yùn)班線在經(jīng)營過程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，遇到經(jīng)營困難,、糾紛等問題，由公司自行解決,，并妥善安置車輛及從業(yè)人員,。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn),、罷了運(yùn),、聚眾鬧-事、承包人集訪,、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。

3、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿,，主動(dòng)退出客運(yùn)市場。

4,、 保證不非法轉(zhuǎn)讓,、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán),。

5,、 保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營線路運(yùn)行，為社會提供連續(xù)服務(wù),，不擅自暫停,、終止經(jīng)營。

6,、 保證客運(yùn)車輛各種牌,、證齊全有效，按時(shí)交納國家稅費(fèi),，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),。

7、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過程中,，提交的材料真實(shí),、有效。

四,、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營，誠實(shí)守信,，公平競爭,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、 保證車輛不超速,、不超員,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車。

2,、 保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3,、 保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗,，文明禮貌,，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

4、 保證車輛清潔,、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目,。

5,、 保證不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客,、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客、不私抬票價(jià),、不惡意殺價(jià),，正班正點(diǎn)，安全行駛,。

6,、 切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客安全,，努力做到讓乘客滿意,。

五、 遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí),，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：xx公共交通汽車有限公司（公章）

年 月 日

公交服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿醫(yī)院篇二

1、出租車駕駛員在營運(yùn)中禮貌熱情,、服務(wù)規(guī)范,，堅(jiān)持使用文明用語，不拒載,、不繞道、不途中甩客,。

2,、駕駛員著裝整潔規(guī)范、舉止文明,、亮證服務(wù),，不在車內(nèi)吸煙、開車時(shí)不使用手機(jī),。

3,、出租車車容車貌整潔，車內(nèi)無異味,、無雜物,、坐墊套整潔清潔，服務(wù)標(biāo)志齊全,。

4,、自覺遵守交通法規(guī)，不急停猛拐,，不闖紅燈,，在禁鳴路段不鳴號，保持車況良好,、確保乘客安全,。

5、駕駛員在營運(yùn)中不打表記價(jià),、不按章收費(fèi),、不主動(dòng)給票的，乘客可以拒付車資,。

6,、服從公司管理，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，按時(shí)參加公司組織的安全??會議和培訓(xùn)教育,，不得無故缺席和委托他人參加。

7、自覺維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定,，不利用出租車進(jìn)行擾亂社會公共秩序,、妨礙出租車正常營運(yùn)的'活動(dòng)，不利用出租車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng),，服從政府和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理,。

公交服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿醫(yī)院篇三

1、出租車駕駛員在營運(yùn)中禮貌熱情,、服務(wù)規(guī)范,，堅(jiān)持使用文明用語，不拒載,、不繞道,、不途中甩客。

2,、駕駛員著裝整潔規(guī)范,、舉止文明、亮證服務(wù),，不在車內(nèi)吸煙,、開車時(shí)不使用手機(jī)。

3,、出租車車容車貌整潔,，車內(nèi)無異味、無雜物,、坐墊套整潔清潔,，服務(wù)標(biāo)志齊全。

4,、自覺遵守交通法規(guī),，不急停猛拐，不闖紅燈,，在禁鳴路段不鳴號,，保持車況良好、確保乘客安全,。

5,、駕駛員在營運(yùn)中不打表記價(jià)、不按章收費(fèi),、不主動(dòng)給票的,，乘客可以拒付車資。

6,、服從公司管理,，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會議和培訓(xùn)教育，不得無故缺席和委托他人參加,。

7,、自覺維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進(jìn)行擾亂社會公共秩序,、妨礙出租車正常營運(yùn)的活動(dòng),，不利用出租車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)，服從政府和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理,。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

公交服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿醫(yī)院篇四

兩節(jié)即將到來,，作為一名首都公交駕駛員，首先感到自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù);為此 ,，車隊(duì)專門召開會議,，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和精神…… 要做到萬無一失的確保“兩節(jié)”安全,、順利的進(jìn)行。

我在節(jié)假期間努力做到

(一)堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé),，自覺的遵守國家的法律、法規(guī),，嚴(yán)格的執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極的投入生產(chǎn)運(yùn)營工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，統(tǒng)一部署,，統(tǒng)一安排，熱情的為廣大乘客服務(wù)!

(三)行車中,，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》,，不闖紅燈，不酒后駕車,，各行其道,，遵守企業(yè)有關(guān)《安全行車方面的各項(xiàng)管理規(guī)章制度》，嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車進(jìn)出站七必須,、七不準(zhǔn)》的規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車通過路口時(shí)》的安全相關(guān)管理規(guī)定，克服麻痹大意的思想,，端正好個(gè)人心態(tài),，確保安全行車。

(四)做好出車前的各項(xiàng)列檢工作,，堅(jiān)決不開帶“脖車上路,，服從交通民警的指揮,，避讓代表車隊(duì)，文明出行,，禮貌在先,。

(五)搞好車輛衛(wèi)生，杜絕臟車上路,，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做到：“車身無污泥,、地板無拉圾、座椅扶手無塵土,、駕駛倉無雜物,、車內(nèi)、車外頂無痕跡,。玻璃干凈明亮,。輪胎無油泥或甩油、腳踏板無雜痕,、隨身攜帶清潔工具放置到位”等,。

(六)樹立首都公交良好的形象，堅(jiān)持“一心為乘客 服務(wù)最光榮”的服務(wù)理念,，積極宣傳,，主動(dòng)疏導(dǎo)，照顧“老,、幼,、并殘、孕”五種人安全乘車,，努力營造和諧的氛圍,。

(七)做好日常的運(yùn)營工作，服從調(diào)度指揮,，消滅人為大間隔,，堅(jiān)持順序進(jìn)出站，堅(jiān)持二次進(jìn)站,，做到跑來等,，不私自甩站，準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營,。

(八)堅(jiān)決杜絕廣大市民深惡痛絕的交通“十大陋習(xí)”和“十大危險(xiǎn)行為”杜絕酒后駕車,，疲勞駕駛和“三超一疲勞”的交通違法行為，消除不安全隱患,，杜絕違章,，使自己遠(yuǎn)離事故共創(chuàng)和諧的道路交通環(huán)境。

(九)統(tǒng)一著裝,，佩帶胸卡,，穿戴整齊,，規(guī)范服務(wù)，文明用語,，報(bào)站規(guī)范,，杜絕新聞批評，努力實(shí)現(xiàn)乘客投訴零指標(biāo),。

(十)積極做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作,，認(rèn)真排查，消除隱患,，做到“四不傷害”和“場站五項(xiàng)基本安全”創(chuàng)造安全的生產(chǎn)環(huán)境!

保證人：

日期：20xx年xx月xx日

公交服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿醫(yī)院篇五

一是遵紀(jì)守法,，遵守行規(guī);

二是著裝整齊，保持良好的精神風(fēng)貌;

三是保持車容車貌整潔;

五是文明用語,、禮貌服務(wù),、說話和氣，提倡普通話服務(wù);

七是禮貌行車,，不追,、不趕、不超,、不搶,、不占道行車;

八是不侮辱、謾罵他人,，不得出語傷人;

九是按時(shí)收、發(fā)班,，規(guī)范操作,，做到有站必停，讓乘客安全上下車;

十是不酒后駕車,，不帶病駕車,，不開帶病車。

服務(wù)質(zhì)量保證書的簽訂,，對進(jìn)一步提升城市公交窗口形象,，搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量，全心全意為市民服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

公交公司服務(wù)質(zhì)量保證書篇三

一,、加強(qiáng)司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓(xùn)，文明服務(wù),、禮貌待客,，禁用服務(wù)忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù),。

二,、落實(shí)“一天兩洗”的車輛保潔制度,，確保車容車貌達(dá)到“八無兩定”標(biāo)準(zhǔn)。

三,、標(biāo)志標(biāo)識,、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全,，無遺漏,，乘務(wù)員適時(shí)報(bào)站。

四,、規(guī)范營運(yùn),，按核定線路行駛、按核定站點(diǎn)?？?。

五、開展車廂關(guān)愛活動(dòng),，主動(dòng)熱情協(xié)助照顧老,、弱、病,、殘,、孕、抱嬰者,。

六,、投訴處理在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，力爭服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高,。

深圳市中南巴士有限公司

20xx年9月16日

公交服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿醫(yī)院篇六

一,、按照城市公交“十統(tǒng)一管理”(統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一調(diào)度,、統(tǒng)一進(jìn)站,、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一標(biāo)識,、統(tǒng)一服裝,、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一安全管理,、統(tǒng)一管理檔案,、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)報(bào)表)的要求進(jìn)行經(jīng)營管理。

二,、城市客運(yùn)車輛全部符合部頒《營運(yùn)客車類型劃分等級評定》(jt/t325)規(guī)定的要求,，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好,，能確保安全,。

三,、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度。四,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé),。要求進(jìn)站的客運(yùn)車輛必須有安全例檢單卡,、證照齊全方可報(bào)班營運(yùn)。

五,、服務(wù)質(zhì)量管理：第一,、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員，建立健全崗位責(zé)任制;第二,、工作人員具備基本的工作素質(zhì)和良好的職業(yè)道德,，使用文明用語統(tǒng)一著裝、接受培訓(xùn),、持證上崗;第三,、在醒目處設(shè)置客運(yùn)線路圖、班次表里程票價(jià)表,、旅客乘車須知,、旅客和車輛進(jìn)出站等設(shè)施和服務(wù)標(biāo)識明顯。

六,、運(yùn)營管理：第一、按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)審批核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍經(jīng)營和營運(yùn)方式,、經(jīng)營區(qū)域,、線路、班次組織運(yùn)營;第二,、與承運(yùn)人簽訂進(jìn)站運(yùn)營協(xié)議書,，雙方按協(xié)議履行各自職責(zé)，保證客運(yùn)車輛干凈整潔;第三,、建立客運(yùn)經(jīng)營者,、客運(yùn)車輛、和從業(yè)人員的管理責(zé)任,，建立基礎(chǔ)管理臺帳;第四,、建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,。

八、收繳費(fèi)管理：第一,、嚴(yán)格執(zhí)行國家和我省運(yùn)價(jià)政策以及《山西省汽車客運(yùn)站收費(fèi)規(guī)則實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定,，不挪用、扣壓運(yùn)費(fèi);第二,、按規(guī)定向運(yùn)管機(jī)構(gòu)按時(shí),、足額繳納運(yùn)管費(fèi)。

九,、自覺遵守道路交通運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督。

保證人：

日期：20xx年xx月xx日