演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講,，比較靈活,，便于臨場(chǎng)發(fā)揮,，真實(shí)感強(qiáng),，又具有照讀式演講和背誦式演講的長(zhǎng)處。那么演講稿該怎么寫(xiě),？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿醫(yī)院篇一

大家好！今天,，我演講的題目是《我為平?jīng)鲆恢刑砉獠省贰?/p>

說(shuō)起為學(xué)校爭(zhēng)光彩，這我驕傲??！先說(shuō)吟詩(shī)賦詞，十八般武藝樣樣精通,，琴棋書(shū)畫(huà)無(wú)所不能。再說(shuō)當(dāng)年殺進(jìn)全級(jí)前十,，各大競(jìng)賽獎(jiǎng)事逐一包攬,。這光環(huán)是一個(gè)套著一個(gè)，一個(gè)接著一個(gè),，這可給咱學(xué)校揚(yáng)眉吐氣了。你們驕傲嗎,？我說(shuō)，真驕傲,！

可是說(shuō)到這些成就時(shí),，我從沒(méi)提到一個(gè)“我”字，因?yàn)?，那不是我,，那是隔壁班里。我只是,，為他驕傲?/p>

我呢？我是二班的倒數(shù)第十,。數(shù)理化生勉強(qiáng)及格,，競(jìng)賽考場(chǎng)從沒(méi)進(jìn)去過(guò),，每次成績(jī)表上，我“進(jìn)步”那欄里都是負(fù)的,。表面上，我還是嘻嘻哈哈,、云淡風(fēng)輕，其實(shí),，心里就像是被小錘砸著一樣,。看,，每一個(gè)數(shù)字都像是在釋放惡意。最難受的就是,，就是自己的無(wú)能被明寫(xiě)出來(lái)，供大家觀賞,。

我一直在想，一直在想,，我要是廢寢忘食,、手不釋卷；我要是刷題迅猛,、日日不斷：那我,，不就可以為學(xué)校添光彩了嗎！不過(guò)，我只是想想罷了,。

我想著：總有一天，我也能成績(jī)優(yōu)異,；總有一天，我也能文理全通,；總有一天，我也能被光環(huán)籠罩,。

可是,，臆想自己有 白話文 多努力，有多勤奮,，那，管用嗎,？世界上最遙遠(yuǎn)的距離是什么,？是明天嗎,？不是！是后天嗎,？不是！是,，總有一天,。

我不想再持續(xù)在總有一天上！現(xiàn)在,，我要努力，我不要貪玩；我不怠惰,，不玩手機(jī),，不動(dòng)電視；我要做凌晨的燈光,，書(shū)桌前的黑影，日日如此,，夜夜皆然,！我是那個(gè)每天提前到校的人,，我是那個(gè)在教室里心無(wú)旁騖的人；我愿意每天把書(shū)摞得整整齊齊,，我愿意在走廊里輕輕的走,，我愿意在操場(chǎng)上盡情的跑?！@一切——變得簡(jiǎn)單,，簡(jiǎn)單到說(shuō)一句話，寫(xiě)一個(gè)字,；我愿意在小組里積極發(fā)言,，我愿意在班級(jí)里勤學(xué)上進(jìn)，我愿意在學(xué)校里朝五晚十,。因?yàn)?，我想到，我的老師們,，在看著我,；因?yàn)椋蚁氲?，我也能為學(xué)校添光彩,。

如果星星因?yàn)樽约翰皇潜倍沸蔷瓦x擇銷聲匿跡，那么夜空將會(huì)何等空落,；如果螺絲釘因?yàn)樽约翰皇前l(fā)動(dòng)機(jī)就落寞神傷，那么機(jī)器將會(huì)分崩離析,。也許,，我們不能成為璀璨的啟明星,，不能成為重要的核心部件，但是,，我們可以是海洋里的一滴水，空氣里的一個(gè)分子,，只要我們努力起來(lái),，海浪就會(huì)翻涌，只要我們拼搏起來(lái),，風(fēng)暴就會(huì)卷起。我們平?jīng)鲆恢械膶W(xué)生,，我們奔跑起來(lái)，整個(gè)平?jīng)龃蟮囟家獮橹潉?dòng),。

親愛(ài)的同學(xué)們,，其實(shí)，為學(xué)校添光彩是一個(gè)進(jìn)行時(shí)態(tài),，這一進(jìn)行時(shí)中，需要的是我們的行動(dòng),。行動(dòng),，就是最好的證明，就是最好的為母校添光彩的方式,！

最后,，就是現(xiàn)在，就是這里,，讓我們一起立下錚錚誓言：惜時(shí)如金,，永不彷徨；自尊自律,，遵守規(guī)章；自信自強(qiáng),，拼搏向上,！請(qǐng)母校相信，我們一定能夠創(chuàng)造輝煌,！謝謝大家。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿醫(yī)院篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位伙伴：

大家（早上）+好,！

保險(xiǎn)業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，而在服務(wù)行業(yè)里客戶就是上帝,，只有留住客戶,、發(fā)展客戶，公司和企業(yè)才能生存和延續(xù),。那么留住客戶,、發(fā)展客戶的最佳方式是什么呢？就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),！我記得,，在新入司柜員培訓(xùn)課上，講師就對(duì)我們說(shuō)過(guò),，我們中國(guó)人壽的客戶服務(wù)理念是用專業(yè)和真誠(chéng)贏得感動(dòng),，柜員的崗位職責(zé)是以“客戶服務(wù)“為中心，對(duì)客戶提供咨詢,、專業(yè)服務(wù)并處理各項(xiàng)內(nèi)部事務(wù),。這些理念在這次公司推出的“助飛“方案中，得到了進(jìn)一步的詮釋,，而在方案的實(shí)踐中,，我有很深的體會(huì)。

康寧終身保險(xiǎn)是我們中國(guó)人壽暢銷多年的一款產(chǎn)品,。費(fèi)用低保障高,，合同生效180天就可以獲得2倍保額的重疾保障，3倍保額的殘疾,、身故保障,，還有非常人性化的豁免責(zé)任和附加權(quán)益，即繳費(fèi)期內(nèi)重疾,，免交以后各期保險(xiǎn),，保單具有保費(fèi)自動(dòng)墊交，減額交情,、貸款的功能,，因此深得客戶的喜愛(ài)。俗話說(shuō)“有病治病,，無(wú)病防身“,。這款產(chǎn)品搭配住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)就是一份以健康為主的保障計(jì)劃,，擁有它就象擁有一張安全網(wǎng)，一舉幾得,！我和營(yíng)銷伙伴這段時(shí)間搭配拜訪客戶,，主推的就是以這款保險(xiǎn)為主組合的保障計(jì)劃。

在拜訪的過(guò)程中,，我是真的體會(huì)到了,，銷售是從拒絕開(kāi)始的。每一個(gè)客戶,，似乎剛開(kāi)始接觸到保險(xiǎn)銷售人員的時(shí)候,，心底都是懷著抗拒的心理的。我陪同的營(yíng)銷伙伴小a是一個(gè)很健談的女孩子,，文學(xué)、經(jīng)濟(jì),、政治等她都能與客戶侃侃而談。但是銷售保險(xiǎn)并不只是能說(shuō)就行的事,，還有很多的拒絕和突發(fā)事件。

有一個(gè)客戶,，是小a在美容院做美容的時(shí)候認(rèn)識(shí)的,。當(dāng)時(shí)兩個(gè)人聊得很開(kāi)心，小a了解到她離婚了,，自己是服裝店的老板,，挺有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，并且她自己只有簡(jiǎn)單的社保還沒(méi)有買(mǎi)過(guò)任何商業(yè)保險(xiǎn),，走的時(shí)候小a告訴她自己是保險(xiǎn)公司的,，還給了她一張名片,。當(dāng)時(shí),，她也遞上了自己的名片還笑著說(shuō)，其實(shí)我自己也有這方面的考慮,，要小a有空給她打電話,。小a一陣高興,，當(dāng)時(shí)就把她寫(xiě)在客戶檔案卡上,，還列為了自己的準(zhǔn)客戶,。回家當(dāng)晚就根據(jù)了解的情況做了康終的計(jì)劃書(shū),，第二天早會(huì)結(jié)束后就打電話約見(jiàn)她，她說(shuō)忙沒(méi)時(shí)間,。后面好幾次打電話給她，電話里她都以各種理由拒絕見(jiàn)面,。奇怪了？既有經(jīng)濟(jì)實(shí)力又有保險(xiǎn)意識(shí)的準(zhǔn)客戶,，就這么沒(méi)有了,，是她在耍自己?jiǎn)?？她看著不像那樣的人?。啃想不明白,，但又覺(jué)得不甘心，不能就這么輕易的放棄了,。于是后面小a經(jīng)常發(fā)短息給她噓寒問(wèn)暖,，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)不會(huì)占用很長(zhǎng)時(shí)間，只是讓她了解下有關(guān)保險(xiǎn)的常識(shí),，如果聽(tīng)完之后,，覺(jué)得不錯(cuò),，可以考慮,，將提供給她最滿意的服務(wù)，如果不滿意,，那也沒(méi)有關(guān)系，兩個(gè)人就當(dāng)交個(gè)朋友……功夫不負(fù)有心人,，也許是小a的真誠(chéng)感動(dòng)了她，在第十六次電話給她的時(shí)候,，她竟然同意見(jiàn)面了,。當(dāng)時(shí)公司剛推出“助飛“方案，希望我們業(yè)管部門(mén)和銷售部更好的合作,。小a很高興的跑來(lái)告訴我這個(gè)情況，我們分析后一致覺(jué)得客戶買(mǎi)保險(xiǎn)的可能性比較大,，覺(jué)得要趁熱打鐵，第一次見(jiàn)面就要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)盡快促成,。于是，我和小a決定一起去拜訪的這個(gè)有些神秘的客戶,。

她打開(kāi)門(mén)后，看見(jiàn)我們,，居然微笑著請(qǐng)我們進(jìn)去，還很熱情的給我們泡茶喝,。我們更納悶了，她真的不像那種欺騙玩耍他人的人。喝茶的時(shí)候,，我們這才知道其中原委,。原來(lái),，她離婚后就和自己爸媽住在一起，他爸爸不相信保險(xiǎn),，不喜歡保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,，所以她今天也是趁她爸媽去親戚家要下午五點(diǎn)才回，這才同意約見(jiàn)我們的,。問(wèn)其中緣由,，她笑著沒(méi)有回答。我又問(wèn)她,，那你怎么就相信保險(xiǎn)相信小a呢,？她說(shuō)，她知道是中國(guó)人壽60周年誕辰,，如果真是騙人的,，怎么可能存在這么久，對(duì)小a這是這段時(shí)間的觀察和體會(huì)覺(jué)得小a為人真誠(chéng),。

小a拿出準(zhǔn)備很久的計(jì)劃書(shū),，為她介紹起來(lái)，她時(shí)而點(diǎn)頭時(shí)而提問(wèn),，小a都很專業(yè)的給予回答,。我看時(shí)機(jī)成熟了就示意小a讓她簽字。她簽字了,。小a長(zhǎng)吁一口氣,，沒(méi)想到這么順利，即使她強(qiáng)忍著,，我也能看出她很高興,。一看時(shí)間快到2點(diǎn)了，她熱情留我們?cè)诩页渣c(diǎn)家常飯,，把冰箱里的飯菜熱乎了一下,，我們就吃了起來(lái)。

突然門(mén)鈴響了,，她開(kāi)門(mén),，叫了一聲“爸“，說(shuō)怎么這么早回來(lái)了。誰(shuí)也沒(méi)有想到她爸爸竟然提早回家了,。他爸問(wèn),，他們是？生意上的朋友,。

但是茶幾上來(lái)不及收藏的文件…顯目的中國(guó)人壽的標(biāo)志,，沒(méi)有逃過(guò)她爸的眼睛

她爸，高分貝的聲音,，吼道,，說(shuō)了，不準(zhǔn)帶保險(xiǎn)人員回來(lái),，你還帶,，你想氣死我是不是…保險(xiǎn)都是騙人的，你們給我走…

我們兩個(gè)第一次遇到這種場(chǎng)景有點(diǎn)嚇懵了,，看他年紀(jì)較大了,，怕激怒他，不敢亂說(shuō)話,。她趕緊扶著她爸進(jìn)臥室,。然后出來(lái)很抱歉的跟我們說(shuō)要我們先回去，保險(xiǎn)的事情先放一放,，她爸爸身體不好,，有高血壓。聽(tīng)說(shuō)有高血壓,，我們更加不好說(shuō)話了,。

路上，小a憂心忡忡說(shuō),，哎,，要是我們不留下吃飯就好了。這個(gè)單恐怕簽不成了,。

后來(lái)經(jīng)我多次的溝通,，她安排了我和她爸見(jiàn)面了。原來(lái)她爸爸曾在其他保險(xiǎn)公司買(mǎi)過(guò)年交五萬(wàn),、五年交的投資型的保險(xiǎn),，當(dāng)時(shí)被業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)交費(fèi)兩年后退了能賺幾萬(wàn)，等到退了才知道虧了很多錢(qián),。我給他做了很多的解釋包括現(xiàn)金價(jià)值,，還有公司的分紅不確定等，還例舉了工作中很多的理賠實(shí)例,，以及保險(xiǎn)法的相關(guān)條款……她也為她爸介紹了小a的相關(guān)情況,，讓他了解小a為人真誠(chéng)。

就這樣，這筆單一波三折最后還是簽成了,。我們以專業(yè)和真誠(chéng)贏得了客戶,，心里非常的高興。現(xiàn)在的保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，而保險(xiǎn)在人的心中還有許多不良的印象,，但是相信專業(yè)和真誠(chéng)永遠(yuǎn)都是贏得客戶的最佳法寶。

在以后的工作中,，我將繼續(xù)以專業(yè)和真誠(chéng)的服務(wù)理念指導(dǎo)工作，做好自己的本職工作,，

與營(yíng)銷伙伴互幫無(wú)助,，攜手共飛翔，為引領(lǐng)壽險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)水平,，打造“服務(wù)精品工程“,，為把中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司建成國(guó)際一流壽險(xiǎn)公司、為把中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán)）公司打造成國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿醫(yī)院篇三

大家好！我叫于旦,，是血透室的一名護(hù)士,，很高興參加醫(yī)院“務(wù)實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”的主題演講,。我演講的題目是《用心服務(wù)我的責(zé)任》,。

記得上世紀(jì)80年代，臺(tái)灣有個(gè)很著名的教育家,，叫高震東,，他曾經(jīng)向他的學(xué)生大聲發(fā)問(wèn)，他說(shuō)：同學(xué)們,，你們說(shuō),，“天下興亡”的下一句是什么？——是“匹夫有責(zé)”嗎,？不,，是“我的責(zé)任”！

我等皆是平凡之輩,，不敢輕言“天下興亡”,，但身處醫(yī)護(hù)行業(yè)，手捧廣大患者“衣食父母”所賜予的飯碗,，我們有何理由不誠(chéng)惶誠(chéng)恐,、殷勤備至地為他們竭盡所能、至誠(chéng)服務(wù)？

我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都可否這樣向自己大聲發(fā)問(wèn)：服務(wù)不好,，形象不佳,，素質(zhì)不高，“上帝”不滿意,，究竟是誰(shuí)的責(zé)任,？

我的責(zé)任！是的,，是我的責(zé)任,！沒(méi)有用心為每一位患者服務(wù)，是我的責(zé)任,。

南丁格爾曾說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作是一門(mén)藝術(shù),，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手”。

在到血透室之前,，我一直在心內(nèi)科擔(dān)任責(zé)任護(hù)士,，十五年的工作經(jīng)歷讓我對(duì)這份責(zé)任有著更為深刻的理解和認(rèn)識(shí)，今天我不想用太多華麗的詞語(yǔ)來(lái)宣揚(yáng)它的意義,。只想用一個(gè)小小的事例來(lái)訴說(shuō)我的感受,。

永遠(yuǎn)記得一個(gè)忙碌的早晨，做完護(hù)理之后,，我和往常一樣準(zhǔn)備給組上的病人做治療,，“我不想打針啦，幫我拔掉,！”一聲怒吼從12床的房間發(fā)出,，我立馬放下手中的工作跑過(guò)去,，原來(lái)是12床的奶奶又在煩躁的發(fā)火啦。她是位心力衰竭心功能4級(jí)的患者,，記不清這是第十幾次住院啦，這次是因?yàn)橥话l(fā)心衰入院的,，經(jīng)過(guò)幾天治療后病情本以得到控制，可是昨天晚上排便后,，病情又出現(xiàn)反復(fù)，醫(yī)生以經(jīng)給予啦抗心衰處理,，可這一次沒(méi)象前幾次一樣立馬緩過(guò)來(lái),，來(lái)到床邊,，看著老人煩躁疼痛的表情，覺(jué)得心揪得很,，一邊安慰老人，一邊測(cè)量生命體癥,，血壓71/50，報(bào)告醫(yī)生加大多巴胺的劑量,。經(jīng)過(guò)處理和安慰后老人安靜下來(lái)，但看得出她的病情并沒(méi)有得到好的改善,。我很著急,。看著老人痛苦的表情,，家屬著急又無(wú)可奈何的眼神，我的心揪得緊緊的,，只想用盡全身的力量來(lái)幫她，一邊安撫病人和家屬,，一邊仔細(xì)觀察老人并給助她取個(gè)好舒適的臥位蓋好被子，感覺(jué)老人四肢冰涼,，血管彈性及差，而且尿量及少,，雖然一直在用硝普鈉，但氣促并沒(méi)有明顯緩解,，加大硝普鈉量，血壓就往下掉,，而多巴胺的量也用得相當(dāng)大,，會(huì)不會(huì)是血容量不足呢,，找到醫(yī)生把所掌握的信息一股腦反應(yīng)給她，再次看過(guò)病人后,，決定調(diào)整治療方案，補(bǔ)液,，對(duì)于心功能4級(jí)心衰患者來(lái)說(shuō)，補(bǔ)液絕對(duì)要慎重和嚴(yán)格,，一個(gè)不小心就會(huì)要了病人的命，為此,，我把輸液速度嚴(yán)格控制在30滴/分鐘，每十五分鐘測(cè)量一次血壓,，四肢用暖水袋加溫，細(xì)聲安撫老人,，促進(jìn)她入眠，每隔10多20分鐘就往這個(gè)房間跑,，唯肯一個(gè)不注意出現(xiàn)問(wèn)題。在我的精心護(hù)理下,，成功補(bǔ)進(jìn)1000ml液體后，沒(méi)有加重心衰,，停用多巴胺后血壓也一直在正常范圍內(nèi),，尿量增加到800,，四肢轉(zhuǎn)暖，老人不在煩躁,，痛苦面容消失，安靜入睡,。看到老人病情再次好轉(zhuǎn),，心里甭提多高興，老人身體很虛弱,，頭發(fā)凌亂，衣裳有氣味,，看到這樣，覺(jué)得她一定很難受,，因?yàn)椴∏橹丶胰瞬桓医o她換洗,，下午的時(shí)候，我找來(lái)酒精把她凌亂的白發(fā)擦拭干凈,，梳好，打來(lái)熱水輕柔擦拭她微濕的皮膚,，從頸，胸,，腋窩，上肢下肢,，到腳，會(huì)陰,，一處都不放過(guò),，為她換上干凈柔軟的病號(hào)服，理順好躺在她身上亂七八糟的監(jiān)護(hù)線,。最后用棉球占著鹽水擦拭那有點(diǎn)發(fā)白的舌苔。做完之后,，我問(wèn)老人有沒(méi)有感覺(jué)舒服一些，抬眼卻看到一雙眼噙滿淚水的雙眼,，布滿皺紋的老臉上帶著一絲微笑。一雙瘦古嶙峋的手緊緊的拉著我,，“謝謝你，姑娘,！你真是個(gè)好姑娘！”這一刻,，握著這雙粗糙、嶙峋的雙手,，看著這副蒼老、帶淚的笑臉,，我的眼睛突然濕潤(rùn)了，一個(gè)年邁的生命,，讓我年輕的心感受到生的喜悅，生命的珍貴,。同時(shí)，也讓我深深體會(huì)到愛(ài)心,、耐心和責(zé)任心的重要。更讓我覺(jué)得自己的付出是那么的有價(jià)值,！

一個(gè)又一個(gè)例子，見(jiàn)證了務(wù)實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)在護(hù)理工作中的重要作用。

人都需要愛(ài)與被愛(ài),。特別是在生病的時(shí)候，更需要?jiǎng)e人的關(guān)愛(ài)和理解,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展，為我們提供了一個(gè)全新的工作平臺(tái),，拓寬了我們的知識(shí)面,，為提高我們的專業(yè)技術(shù)水平和技能奠定了良好的基礎(chǔ),。我們的努力,，我們的堅(jiān)持，我們的執(zhí)著,，呵護(hù)著一個(gè)又一個(gè)患者的心懷，帶領(lǐng)著一個(gè)又一個(gè)患者走出生命的黑暗,。

各位同事，“務(wù)實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”與其說(shuō)是一個(gè)演講主題，不如說(shuō)是引領(lǐng)我們積極服務(wù)的號(hào)角,，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦信`行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,！讓我們?cè)谄椒驳淖o(hù)理崗位上煥發(fā)出絢麗的光彩,！讓我們義無(wú)反顧地用心服務(wù),，用無(wú)限的圣潔守護(hù)生命的永恒,！

我的演講完畢。謝謝大家,！