演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù)，是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,，它體現(xiàn)著演講的目的和手段,。好的演講稿對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇演講稿以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿結(jié)尾 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿醫(yī)院篇一

大家上午好！我是來(lái)自龍華車隊(duì)的乘務(wù)員——張艷花,。

我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的代表發(fā)言,。

在大多數(shù)人的眼里，乘務(wù)員的工作只是簡(jiǎn)單的收錢(qián)賣(mài)票,。但是,，透過(guò)五年的乘務(wù)員工作，我深切地感受到,，乘務(wù)員的工作其實(shí)是為乘客帶給一種安全,、舒適到達(dá)終點(diǎn)的車廂服務(wù)。每一天,，只有當(dāng)最后一位乘客滿意地離開(kāi)我的車廂時(shí),，我才會(huì)自豪地說(shuō)：我完成了這天的使命。我深知：在行駛的公交車上,，我們不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,，我們代表著整個(gè)龍崗公汽的服務(wù)形象，代表著整個(gè)巴士集團(tuán)的服務(wù)形象,，代表著深圳整個(gè)公交行業(yè)的服務(wù)形象,！

經(jīng)過(guò)單位的選拔和培訓(xùn)，我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員,，這使我感到十分自豪,。感謝單位為我們帶給了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務(wù)員的風(fēng)采,。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員,，不僅僅因?yàn)槲覀兪炀氄莆樟嘶镜臉I(yè)務(wù)技能，還因?yàn)槲覀兡車?yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范,，更因?yàn)槲覀冇幸活w為乘客真誠(chéng)服務(wù)的心,！

這樣的榮譽(yù)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，既是一種激勵(lì),，更是一種鞭策,。它代表著對(duì)我們過(guò)去工作的認(rèn)可，也意味著對(duì)我們將來(lái)的工作提出更高的要求,。因此,，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,，盡職盡責(zé)地做好本職工作,，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀乘務(wù)員。同時(shí)，我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者,，要用實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)身邊的乘務(wù)員姐妹們,，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽,、茁壯成長(zhǎng),，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個(gè)公交行業(yè)遍地開(kāi)花！

乘務(wù)員的工作雖然是平凡的,，但是請(qǐng)相信：我們會(huì)透過(guò)自我堅(jiān)持不懈的努力,，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)；我們會(huì)用我們真誠(chéng),、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)乘客和社會(huì),，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),；我們會(huì)為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿結(jié)尾 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿醫(yī)院篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

您們好,！

誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為,、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn),。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信,，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提,。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影,，從假煙、假酒,、假的證件,、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠(chéng)信的陰影,，以致讓人與人之間缺乏信任和理解,。

我作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，特別是作為一個(gè)“金穗人”,，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢,？在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好,，其實(shí)不然,，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系,。誰(shuí)都知道,，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作,，喜歡看到客戶希冀而來(lái),、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來(lái),，面帶滿意的笑容離去,；滿足于由于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄——總之,，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情,，使我們的工作生動(dòng)而多彩！

我認(rèn)為我們總臺(tái)工作就是我們賓館的招牌和門(mén)面,，是能展示“金穗”精神面貌的窗口,，是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進(jìn)來(lái)第一個(gè)接觸的地方,，也是顧客離去時(shí)最后一個(gè)交代的地方,。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣,，同時(shí)也感覺(jué)到自己的責(zé)任和壓力,。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表,、注重自己的語(yǔ)言,，更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭,、自己的生活,、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記,，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮,，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù),，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想,。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切,。要把自己的工作做好并不是一容易的事,，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客,，接觸著不同性格的人,，他們中間，有理解你的,，有不理解你的,，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的,，他們的要求,，有我們能辦到的，有我們不能辦到的,，而這些,，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,，也有自己的個(gè)性和情緒變化,，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力,，顧客高興我高興,，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決,，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事,，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái),，沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,，作為一個(gè)“金穗人”我心里踏實(shí),，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足,。

一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行,，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件,，我們的服務(wù)就是軟件,，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人,。這些年來(lái),，我們用真誠(chéng)換真情，我們用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象,，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客,，這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財(cái)富。

我國(guó)古代有這樣一幅對(duì)聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺,，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空,，是來(lái)形容那些沒(méi)有知識(shí)、做事不認(rèn)真的人,，在當(dāng)今社會(huì)里,，這也可是對(duì)我們服務(wù)人員的.一個(gè)警示，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，沒(méi)有了誠(chéng)信,，這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒(méi)有生命力而枯萎,。我作為一個(gè)總臺(tái)工作人員,，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自己的知識(shí),，提高自己應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力,，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦,。

我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡,，只有平凡普通的工作,；沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影,。但就是這樸實(shí),、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng),。我希望用我們的努力,，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠(chéng)信,，把這里打造成顧客的家園,，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站,，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火,，讓我們的明天更加輝煌！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿結(jié)尾 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿醫(yī)院篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，各位評(píng)委：

大家好,！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì),。我演講的題目就是：“用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”,。

作為一名在前臺(tái)工作的員工,，我深深的知道，服務(wù)就是一切,，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,，而咱們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,，但是，咱們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。不可避免的,，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難咱們,。我想,，這也是因?yàn)樵蹅兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么，咱們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢,？任何一個(gè)錯(cuò)誤,，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過(guò)程中,，如果你很熱心，有耐心,，卻不夠細(xì)心,，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事,；如果你細(xì)心,，卻不熱心，也沒(méi)有耐心,，縱使你能夠解決問(wèn)題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢,？打個(gè)比方,，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái),。咱們要設(shè)身處地地為客戶著想,，盡可能去幫助他們,，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人,，幫助他人,。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而咱們企業(yè)要的是市場(chǎng),，客戶要的是服務(wù),，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求,，只有用心服務(wù),，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù),，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨,；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

咱們常說(shuō),，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué),，而這感覺(jué)就來(lái)自咱們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),，咱們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù),，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)咱們的信任和支持,。“用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛,、多少付出,。咱們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字,。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入咱們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中，咱們嚴(yán)格要求自己,，每天準(zhǔn)時(shí)上班,。在服務(wù)過(guò)程中咱們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極,、主動(dòng),、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱,，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情,。最近咱們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,，這大大減輕了咱們前臺(tái)的工作壓力，使咱們能夠更好地“用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”,，正是這種情感，使咱們的精神凝為一體,，使咱們的境界不斷升華,；督促咱們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓,，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來(lái)，讓咱們肩并肩,，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂,！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了,！謝謝,！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿結(jié)尾 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿醫(yī)院篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

您們好,！

作為酒店的員工應(yīng)該項(xiàng)怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的工作,，在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)呢？我覺(jué)得首先是誠(chéng)實(shí)可信,，自古以來(lái),，誠(chéng)實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn),，古人云：經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),，贏利之道在于信，誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提,，因此在工作中,，我用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位客人，用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事，人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度,，以為態(tài)度好就是服務(wù)好,，其實(shí)不然,，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道,，與客戶打交道即累又繁瑣,，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來(lái),，面帶滿意的笑容離去,。滿足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎?，其他極個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事,，但我總是用我的誠(chéng)心去彌補(bǔ)不足，用行為感動(dòng)客人,，各種各樣的人們來(lái)往交替,，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情,，我的工作也因此生動(dòng)多彩,！

我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行,，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,，同時(shí)也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件,，我們的服務(wù)就軟件,，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨(dú)厚,，但仍不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求,，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)酒店以來(lái),，我用真誠(chéng)換真情,，我用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象,，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客,，這給酒店的留下的是無(wú)形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者,，要想完善自己的本質(zhì)工作,，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識(shí),，提高自己的整體素質(zhì),，每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己完善自己,，提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力,。

我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行,；沒(méi)有光輝的事跡,，只有平凡普通的工作；沒(méi)有英雄的形象,，只有忙碌的身影,。但就是這樸實(shí)，平凡和忙碌中,，充分說(shuō)明了我對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng),。我希望用我的努力，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，用我的誠(chéng)信,，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣,，顧客生命的加油站,，把我們酒店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火，讓我因酒店而自豪,，酒店因我而燦爛,。

謝謝大家！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿結(jié)尾 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿醫(yī)院篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,、護(hù)理同仁們：

大家好！我是來(lái)自泌尿科的一名臨時(shí)護(hù)士,，很榮幸今日能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽,，能與各位護(hù)理同仁們一齊交流探討護(hù)理服務(wù)工作。我今日演講的題目是“微笑護(hù)理服務(wù),，用心呵護(hù)生命,。”

在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)泌尿外科里,，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護(hù)理工作者,。她們每一天忙碌穿梭于病房，用真誠(chéng)的愛(ài)心,、溫暖的語(yǔ)言,、輕柔嫻熟的護(hù)理技術(shù)撫慰著無(wú)數(shù)病人的傷痛，讓他們深切感受了親情化、人性化,、規(guī)范化的護(hù)理服務(wù),，讓泌尿外科的愛(ài)心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護(hù)理隊(duì)伍中的一員,，我工作著,、體驗(yàn)著、感悟著,。

以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，供給滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),，旨在為廣大患者供給安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護(hù)理服務(wù),，護(hù)理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室進(jìn)取響應(yīng),，科學(xué)合理部署，分階段,、分批次的開(kāi)展此項(xiàng)工程,，時(shí)至今日催生了一個(gè)又一個(gè)護(hù)理精英，優(yōu)護(hù)天使,，她們用其熱血青春譜寫(xiě)了一曲曲優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的歌,，她們熱情周到、充滿人性化的護(hù)理服務(wù)如春風(fēng)化雨,，潤(rùn)物無(wú)聲,，悄然醫(yī)治著每一位患者的心。一個(gè)人的尊嚴(yán)不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實(shí)地地做好自我應(yīng)當(dāng)做的,，這才是真正的尊嚴(yán),，我們每一位護(hù)理人員被美譽(yù)為“生命的守護(hù)神’以往有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,?！边@就是對(duì)我們護(hù)士最完美的詮釋。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護(hù),，而此刻這種情形完全被改變,，“陪而不護(hù)“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護(hù)理服務(wù)日,，我們會(huì)將每一位患者的頭發(fā),、皮膚、指甲等進(jìn)行檢查,，不合格的及時(shí)處置,，當(dāng)無(wú)數(shù)人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)刻,，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上,？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長(zhǎng)城,？是我們,，是那些默默付出，無(wú)私奉獻(xiàn)的白衣天使,！

護(hù)士在某些人眼里地位低下,，但我始終堅(jiān)信一個(gè)充滿學(xué)識(shí)的護(hù)士，技術(shù)精湛的護(hù)士,，服務(wù)真誠(chéng)的護(hù)士必須會(huì)得到患者的信賴甚至敬仰,，我們護(hù)士每一天利用早上交班的十分鐘時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，資料十分廣泛包括疾病常規(guī),，健康宣教,，專科藥物知識(shí),，急救藥物知識(shí),，常用檢查，重要的制度,，重要的文件等等,，學(xué)習(xí)資料提前告知，便于大家預(yù)習(xí),，提高學(xué)習(xí)效果,，并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提問(wèn)，自律與他律相結(jié)合,，被動(dòng)與主動(dòng)相結(jié)合,，我相信“天道酬勤”只要日復(fù)一日年復(fù)一年地堅(jiān)持，總有一天知識(shí)會(huì)在大家心里沉積,。此刻大家遇到疑問(wèn)不是問(wèn)教師就是翻閱書(shū)籍或是上網(wǎng)查詢,，構(gòu)成了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。我們護(hù)士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度,，境界,。曾言“護(hù)理是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”，我們要用心護(hù)理,，拉近護(hù)患關(guān)系,，到達(dá)和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋,，比海洋更廣闊的是天空,，比天空更廣闊的是心靈”,，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷,，縱使受了委屈,，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因?yàn)槲蚁嘈牛哼@微笑是陽(yáng)光,，能減輕病人的疼痛,；這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈,；這微笑是翅膀,，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的期望。

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程,，絕非一朝一夕的事情,，但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們必須會(huì)走的更遠(yuǎn)、邁的更高,。護(hù)理姐妹們,，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界,，把滿腔的活力奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè),，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī),，讓青春與夢(mèng)想一齊飛翔吧,！

多謝了！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿結(jié)尾 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿醫(yī)院篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

晚上好,！

我來(lái)自供應(yīng)室的醫(yī)生,，今天演講的題目是：天使有愛(ài)沒(méi)有怨。

一襲飄然白衣,，一頂別致燕帽,，一個(gè)胸牌某某醫(yī)生，這就是我們的形象,，被人稱之為白衣天使,。天使是傳說(shuō)中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征,，是人們對(duì)醫(yī)生形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù),。同事們，當(dāng)拜金主義享樂(lè)主義的風(fēng)暴席卷而來(lái)的時(shí)候,，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時(shí)候,，當(dāng)病人不理解我們的時(shí)候，你有過(guò)怨言嗎,？我看到觀眾席上的醫(yī)生姐妹都在搖頭,，是的,，沒(méi)有！因?yàn)槲覀兪翘焓?，我們有的只能是無(wú)盡的愛(ài),，愛(ài)病人愛(ài)自己愛(ài)這份平凡的工作。

我們做天使可不是在仙樂(lè)幻境中輕歌曼舞,，也不是在轟轟烈烈中做英雄,。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,，聽(tīng)到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,，干的是沒(méi)完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對(duì),，這就是我熱愛(ài)的工作,。

永遠(yuǎn)忘不了我的第一個(gè)夜班，來(lái)了一位老年心衰患者,。擺體位,，吸氧氣，輸液,，監(jiān)護(hù),，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時(shí)候，病人一下拉住了我的手,，他的表情痛苦的有些扭曲,，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無(wú)助，他望著我,，仿佛在對(duì)我說(shuō),，醫(yī)生，幫幫我,。瞬時(shí),，我的心弦被撥動(dòng)了，一種為人之最原始的愛(ài)在我心中汩汩涌動(dòng),。我就那樣被他拉著一只手,，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化,。二十分鐘過(guò)去了,，病人終于能平靜呼吸了。這時(shí),，我才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了,。長(zhǎng)噓一口氣，我體味到一種從未有過(guò)的成就感喜悅感,，能為別人解除痛苦,，原來(lái)是一件非常幸福的事情,！突然，我覺(jué)的自己變成了天使,，有一種想飛的感覺(jué),，但同時(shí)被一種使命感牢牢的拴住。從此,，我便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè),。

因?yàn)楣ぷ餍枰冶徽{(diào)到供應(yīng)室工作,。在高大的病房樓門(mén)診樓辦公樓之間,，夾雜著一座小院，這就是供應(yīng)室,。正如這座不起眼的小×××,，有人常常忘了我們這個(gè)角落里的天使。如果說(shuō)醫(yī)生是平凡的,，那我們就是平凡中的平凡,；如果說(shuō)護(hù)理工作是瑣碎的，那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎,，如果說(shuō)護(hù)理工作是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),，那我們就是前線的后勤支援。雖然不直接與病人接觸,，但我們的工作與病人的安危息息相關(guān),，與全院的質(zhì)量安全環(huán)環(huán)相扣。我科的董老師蔡老師還有于老師,，都是老一輩的醫(yī)生，在病房里干了幾十年的護(hù)理工作,。如今她們年歲大了,，身體也有些小恙不適，但她們依然孜孜不倦,，樂(lè)得其所,，帶著一腔的熱愛(ài)在自己的崗位上發(fā)揮著余熱。在棉絮的飛舞中,，在電風(fēng)扇的旋轉(zhuǎn)下,，在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中，從無(wú)怨言,。

不管在什么崗位上,，只要著上這身衣服，就是一個(gè)醫(yī)生,，就是一個(gè)天使,，就負(fù)著一個(gè)使命,。推車，背包,，爬樓梯,，為病房送去沉甸甸的包裹，收回血淋淋的器械,，寒風(fēng)里,，酷暑里，雨淋里,，我們一如既往,。也許你會(huì)笑我們干粗活，但我說(shuō),，我喜歡,，這一樣是天使的風(fēng)采！一樣是為了一個(gè)神圣的使命,！洗刷,，浸泡，精洗,，打包消毒,，我們一絲不茍，讓慎獨(dú)精神在這里發(fā)揮的淋漓盡致,。因?yàn)槲覀兠靼?，如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，器械就有可能達(dá)不到無(wú)菌要求,，就可能給病人帶來(lái)無(wú)法挽回的損失,。我們是在用另一種形式去關(guān)愛(ài)病人，用另一種方式釋放愛(ài)心,，用另一種行動(dòng)語(yǔ)言向領(lǐng)導(dǎo)向人民宣誓：我的工作無(wú)差錯(cuò),，我的崗位請(qǐng)放心。

您知道在英鎊的背面印有南丁格爾的肖像嗎,？“燃燒自己照亮別人”,，南丁格爾是英雄，是我們醫(yī)生的驕傲,。每一位真正的

醫(yī)生都是天使,。是醫(yī)生的雙手迎接生命的降臨；是醫(yī)生與病魔抗?fàn)?；是醫(yī)生陪伴蒼白的生命,。拉開(kāi)人生帷幕的人是醫(yī)生，拉上人生帷幕的人還是醫(yī)生,。

醫(yī)生同事們,，請(qǐng)和我一起驕傲吧,，我們就是天使：請(qǐng)熱愛(ài)自己的崗位吧，這份工作是那么的神圣,；請(qǐng)付出你博大的愛(ài)心吧,，讓白色變的不再冰涼，讓病房變成愛(ài)的海洋,！

演講完畢,，謝謝大家。