演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),，是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,，它體現(xiàn)著演講的目的和手段,。我們想要好好寫一篇演講稿,，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇一

大家(時間)好!

非常榮幸也很感激有這個機會站在這里，我來自于檢驗部門抽血處,。我今天演講的題目是《熱血丹心演繹檢驗事業(yè)滿腔熱忱締結(jié)醫(yī)患同心》,。

醫(yī)學(xué)檢驗部門是醫(yī)院開展日常工作基礎(chǔ)性的部門之一，是聯(lián)系各個部門工作協(xié)調(diào)運作的樞紐。我們檢驗團(tuán)隊目前擁有配置了先進(jìn)的儀器與設(shè)備,，引進(jìn)了國外精良儀器,，并統(tǒng)一管理，開放性使用,，實現(xiàn)了檢驗技術(shù)的自動化,，智能化，科技信息網(wǎng)絡(luò)化,，在檢驗技術(shù)上有了量的提升和質(zhì)的飛躍,，為患者擁有良好醫(yī)療過程奠定了堅實的基礎(chǔ)。

然,，一個優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)體的高效性與優(yōu)質(zhì)性,，就好像一臺電腦的運行。它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,，同時也需要好的軟件與以配套,。檢驗科抽血處十二位成員的專業(yè)素質(zhì)，工作精神,，服務(wù)態(tài)度才是這個團(tuán)隊得勝的關(guān)鍵,。

作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人，特別是作為一個與人類健康密切相關(guān)的醫(yī)療工作者,，檢驗部門每個成員每時每刻都以高度認(rèn)真的工作態(tài)度與情緒開啟一天的工作,。

在醫(yī)療服務(wù)工作中，我們堅持以病人為中心,，提供人性化服務(wù),，真正做到了尊重病人，關(guān)愛病人,，服務(wù)病人,。對于身體殘疾，日常行為不便的病人,，我們都有專門的愛心接待處,，為他們提供特別的服務(wù);為了隨時方便患者及時查詢和了解檢驗結(jié)果，科室專門提供了二十四小時服務(wù)熱線,，解病友之惑,，答病友之疑;同志們在工作中舉止文明，著裝規(guī)范,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和行業(yè)紀(jì)律,，嚴(yán)格按照臨床檢驗操作規(guī)程規(guī)范操作，穿刺技術(shù)熟練精湛,。特別是大家一起創(chuàng)造的快速穿刺法,，大大減輕了病人的疼痛,，受到廣大醫(yī)患的普遍好評。為了進(jìn)一步提高團(tuán)隊的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，推進(jìn)醫(yī)院的整體形象建設(shè),，我們檢驗科還進(jìn)行了新的服務(wù)方式。新的服務(wù)方式主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

第一,，手續(xù)簡單方便,，多窗口檢測快速高效。門診抽血處病人流量大,，排隊長,，秩序亂，管理困難,。我們及時增加了抽血窗口,，分散人流，維護(hù)良好的秩序,，有效地縮短了病人的等待時間,。下班后安排值班同志對當(dāng)天采血情況進(jìn)行整理和總結(jié),，找出存在的問題,，盡快采取有效措施進(jìn)行解決，檢驗過程嚴(yán)格把關(guān),，三查七對,，為病人帶來了更多的便利。病友們經(jīng)常會面臨收取檢驗報告延時的情況,，我科將門診病人的報告發(fā)放由紙質(zhì)人工查找改為窗口電腦—打印機一體自動化憑票收取報告,，提高了工作效率，保護(hù)了病人的隱私,。

第二,，新的監(jiān)督方式，耐心聽取反饋意見,，了解社會各方面對自己的意見和要求,。我們將“留心病人意見，聽從病人意見,，完善自我讓病人無意見”的接待理念融入到日常工作中,。科室窗口設(shè)有多個“意見薄”,，每天閱讀并努力改正自身所存在的問題,，在醫(yī)院大廳設(shè)有“意見箱”,，廣泛接受各層人士的意見與建議，認(rèn)真檢討與反省,，采取上級下級互相監(jiān)督,，領(lǐng)導(dǎo)職工相互檢討的辦法，認(rèn)真提高自我,，完善自我,。

第三，視病友之事為己事,，盡力幫持,。不僅主動做好病人的引導(dǎo)、咨詢工作,，還努力協(xié)調(diào)解決病人的各個相關(guān)問題,，耐心化解病人的矛盾與糾紛。協(xié)調(diào)好病人與其他相關(guān)部門的關(guān)系,，盡可能方便病人,，提供“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的周到細(xì)致的服務(wù),，亮化城東病區(qū)的窗口形象,。

此外，檢驗科采血處有建全優(yōu)質(zhì)的團(tuán)組織,，為我院6團(tuán)支部,，且負(fù)責(zé)人為支部書記。領(lǐng)導(dǎo)班子一直致力于優(yōu)化團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量,，不斷提高和改善管理方案和措施,，氣到了良好的帶頭作用。為了保持與醫(yī)院集體的整體性與一致性,，大家積極參加院團(tuán)組織的活動,，科室內(nèi)部活動開展得也有聲有色。作為檢驗科的窗口部門,，我們設(shè)有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建小組,，時刻滿足病人需要。

孫中山說“革命尚未成功,，同志任需努力”一滴水能反映大千世界,，一份關(guān)懷能溫暖無數(shù)人的心靈!我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;我們沒有光輝的事跡,，只有平凡普通的工作;我們沒有英雄們高大的形象,，只有忙碌的身影。

但我們愿一直用這樸實,、平凡和忙碌來鑄就對檢驗事業(yè)的熱愛與忠誠!我們希望用我們的努力,，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用我們對職業(yè)的忠誠,，把檢驗部門打造成溫暖流淌之源,，蓬勃生命加油之站!江海匯集于涓涓細(xì)流，崇高鑄就與平凡!我們會一直秉持著這份熱情與信念,，以熱血演繹檢驗事業(yè),，以滿腔熱忱締結(jié)醫(yī)患同心!

謝謝大家!

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!首先感謝衛(wèi)生局在今天這個特殊的日子里為我們提供這次學(xué)習(xí)和交流的平臺!也充分理解衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為了實施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,，而組織這次活動的良苦用心!相信通過這次會議,，我們一定會不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我們護(hù)理人員期忘與支持，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再提高一個層次!下面,，我把我們醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方面的經(jīng)驗和做法匯報如下,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正：

良好的醫(yī)療環(huán)境是醫(yī)療工作的一個重要保障，是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基矗近年來,，隨著生活水平的逐步提高,，人們對醫(yī)療環(huán)境的也提出了更高的要求。原來婦幼保健場所設(shè)施落后,，空間狹小,，住院群眾的意見和反響很大，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)更無從談起,。鑒于這種情況,，在xx年年初，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方考察論證,、集思廣益,，克服了立項困難,、資金緊張的巨大壓力,，啟動了我院綜合大樓的建設(shè)。經(jīng)過x個多月晝夜奮戰(zhàn),，頂住了時間緊,、任務(wù)重、質(zhì)量要求高,、施工難度大等重重困難,，于x月x日全部建成并投入使用。在剛搬進(jìn)新大樓期間,，病房住院病人急增,，廣大護(hù)理人員既要照看護(hù)理好突然增多的住院病人，又要規(guī)范整理好剛搬進(jìn)新病房的設(shè)施,，工作量加大了好幾倍,，就是在這種情況下，她們沒有叫一聲苦,，沒喊一聲累,，不分上下班,，加班加點，有時候甚至連中午飯也吃不上,，直忙到晚上八,、九點鐘，晚上加班第二天照常上班都是常事,，她們就是以這種奉獻(xiàn)精神,，毫無怨言地投入到工作中。沒有辛苦,，就沒有收獲,，沒有付出就不會有回報，正是有了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和堅定決心,，有了同志們的辛勤付出和無私奉獻(xiàn),，才有了我們現(xiàn)在人人交口稱贊的就醫(yī)環(huán)境。巨大的落地窗,，采光充分,，粉紅色的墻面、色彩鮮艷的窗簾和床單,，如同居家生活一樣,。許多病人如愿以償?shù)刈∩蠈挸髁恋膯伍g，心情舒暢非常滿意,?？紤]到婦女兒童的特點，病房內(nèi)還專門設(shè)有晾衣間,，用以晾曬嬰兒尿布,。細(xì)節(jié)決定成敗，每一個細(xì)節(jié)我們都努力做到體貼入微,，給患者營造了一個溫馨和諧的家園,。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，根據(jù)護(hù)士的職業(yè)要求,，我院護(hù)士統(tǒng)一著粉色職業(yè)裝,，不僅在儀表上更加符合護(hù)士的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是符合婦女兒童的心理需求,，溫馨的服裝,、裝飾徹底消除了患者的恐懼感，使患者產(chǎn)生親切感和依賴感,。

長期以來我院始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在重中之重的位置,，把細(xì)節(jié)管理融入一切管理的始終，努力創(chuàng)造以人為本的護(hù)理服務(wù)品牌,。

為了讓患者來到我們醫(yī)院良好的第一印象,，我們認(rèn)真推行“首迎負(fù)責(zé)制”,，在患者入院時，主管護(hù)士要起立微笑迎接,，安排床位,，并交待給責(zé)任護(hù)士，引導(dǎo)患者至床前,，進(jìn)行入院介紹,，護(hù)士長在半小時內(nèi)來到床前自我介紹，并了解患者需求,，主動為其解決困難,。對患者、家屬,、來訪者,、探視人員，護(hù)士面帶微笑,，主動詢問,，并提供適當(dāng)幫助。對新入院患者實行三提醒：“請用身份證上的名字”,、“請保管好自己的貴重物品”,、“請不要讓陌生人靠近您的嬰兒”。同時嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”,，接診護(hù)士對病人提出的問題,，必須及時給予詳細(xì)的回答，只要患者或家屬找到你,，無論你當(dāng)時是否是責(zé)任人,，必須為其解決好所要解決的問題，或協(xié)助找到相關(guān)責(zé)任人,，不得推諉或搪塞患者,。

為了減少頻繁交接班,，有效杜絕差錯事故的發(fā)生,，自搬入新大樓后，我院護(hù)理人員就開始實行8小時值班制,，分為白班,、小夜班、大夜班,，取消了中午班,，增加了繁

忙時段的護(hù)理人員，為患者提供了更加合理周到的服務(wù),。為方便孕產(chǎn)婦住院,，我院派出車輛24小時免費接送,，出院后的病人進(jìn)行了電話回訪，及時給產(chǎn)婦及兒童提供幫助,，盡最大努力方便患者,。

我們倡導(dǎo)使用文明用語，嚴(yán)禁服務(wù)忌語,，提倡醫(yī)護(hù)人員視病人如親人,，對病人要熱情服務(wù)、真誠服務(wù),。推行“八聲服務(wù)”,，即：患者入院熱情有迎聲，巡視治療親切有稱呼聲,，操作前耐心有解釋聲,，操作中溫和有問候聲，操作失誤時有歉意聲,，要求合作誠懇有感謝聲,，節(jié)日到來時有祝賀聲，痊愈出院時有送行聲,。教育護(hù)理人員“為病人多說一句話”：入院時多說一句話,，使病人感到溫暖;操作前多說一句話，使病人消除顧慮;操作后多說一句話,，使病人知曉放心;檢查前多說一句話,，使病人少走冤枉路;出院時多說一句話，使病人順利辦好手續(xù);為安全多說一句話,，使病人避免意外傷害;為康復(fù)多說一句話,，使病人提高自我防護(hù)能力;留標(biāo)本前多說一句話，使病人能夠一次完成,，將全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿病人就醫(yī)的全過程,。

護(hù)理技術(shù)水平在很大程度上代表著醫(yī)院的綜合實力，是醫(yī)院生存發(fā)展的核心動力,。為了確保建設(shè)一支高素質(zhì)護(hù)理隊伍,，我們非常注重加強護(hù)理人員技術(shù)水平的提高。我們一方面采取走出去,、請進(jìn)來的方式抓培訓(xùn),、勤學(xué)習(xí)，一方面組織護(hù)理人員苦練基本功,、掌握新技術(shù),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量與安全。

我們每年都要聘請專家來院傳經(jīng)送寶，做臨床指導(dǎo),，現(xiàn)場講解,。同時選派業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)療單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，近兩年先后派出20多名護(hù)理骨干濟(jì)南千佛山醫(yī)院,、威海婦女兒童醫(yī)院進(jìn)修,，多名護(hù)士長外出參加護(hù)理管理提升班，并把學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗帶回來,，組織授課;我們還不斷強化學(xué)歷教育,，提高護(hù)理隊伍知識層次，院領(lǐng)導(dǎo)鼓勵年輕護(hù)士參加自學(xué),、成教,、網(wǎng)絡(luò)等以自學(xué)為主的理論學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已有本科畢業(yè)生名,，?？飘厴I(yè)生名，發(fā)表論文20余篇,，參加科研一項,，獲得國家專利兩項。

由于我院是?？漆t(yī)院,，專業(yè)性強，兒科與婦科各有特色,。兒科病房和輸液中心的護(hù)士經(jīng)常要面對一些還不會說話的孩子和焦躁萬分的家長,，所以兒科的護(hù)士必須具有足夠的耐心和過硬的小兒頭皮針穿刺技術(shù)，才能取得患兒家長的認(rèn)可,。來到婦幼的每一個兒科護(hù)士都要苦練基本功,，努力鉆研頭皮針穿刺技術(shù)，做到一針見血,，成為患兒喜歡的阿姨,。在此基礎(chǔ)上，兒科病房的護(hù)士還積極開展了新生兒洗胃,、巧用一次性頭皮針留置頭皮動脈采集血氣標(biāo)本,，一次性頭皮針軟管用于小兒保留灌腸、小兒股靜脈穿刺以及新生兒早產(chǎn)兒的靜脈穿刺技術(shù)等,，使各項操作都能夠熟練應(yīng)用,，不斷打造兒科的護(hù)理精品。

產(chǎn)科病房護(hù)士面對的是母嬰安全的重任,，更要有極強的責(zé)任心和技術(shù)水平。我院在這方面重點開展了會陰護(hù)理、協(xié)助患者翻身,、壓瘡的預(yù)防及護(hù)理,、留置尿管的護(hù)理、患者安全的管理等基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù),，能及無痛分娩,、新生兒游泳、洗澡,、新生兒疾病篩查采血,、胎心監(jiān)護(hù)、新生兒臍部護(hù)理,、新生兒窒息的搶救等?？谱o(hù)理技術(shù)，受到了病人的普遍好評,。

為了提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力,，我院今年引進(jìn)了一大批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，我們也相應(yīng)開展了孕期糖尿病篩查等一系列的新技術(shù),。3月份,，我院綜合病區(qū)成立，腹腔鏡,、宮腔鏡,、無痛流產(chǎn)病人的各項護(hù)理工作全面展開，這對我們的護(hù)理水平也提出了更高的要求,。面對新的形勢與挑戰(zhàn),，我們始終堅持以先進(jìn)的理念影響人，高度的熱情感染人,，精湛的業(yè)務(wù)帶動人,，良好的服務(wù)感動人，用自己的辛勤的汗水換來患者滿意的微笑,。

今年我們要以護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動為契機,，全面貫徹市

衛(wèi)生局“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案，繼續(xù)完善護(hù)理制度,，落實管理措施,，關(guān)注護(hù)理過程，解決護(hù)理問題,，抓好病人安全,，積極學(xué)習(xí)開展基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)、臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù),，改善醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，增加臨床一線護(hù)士數(shù)量,，把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人,，增進(jìn)醫(yī)患和諧,，為患者提供安全、有效,、方便,、滿意的護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)品牌,，展現(xiàn)婦幼風(fēng)采,。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

晚上好,！

我來自供應(yīng)室,，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。

一襲飄然白衣,，一頂別致燕帽,，一個胸牌某某護(hù)士，這就是我們的形象,，被人稱之為白衣天使,。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征,，是人們對護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽,。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候,，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候,，當(dāng)病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎,？我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭,，是的，沒有,！因為我們是天使,，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作,。

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂,，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶,。對,，這就是我熱愛的工作,。

永遠(yuǎn)忘不了我的第一個夜班，來了一位老年心衰患者,。擺體位,，吸氧氣,，輸液,，監(jiān)護(hù)，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候,，病人一下拉住了我的手,，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助,，他望著我,，仿佛在對我說，護(hù)士,，幫幫我,。瞬時，我的心弦被撥動了,，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動,。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位,，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化,。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了,。這時,，我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣,，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情,！突然,，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺,，但同時被一種使命感牢牢的拴住,。從此，我便愛上了這個職業(yè),。

因為工作需要,，我被調(diào)到供應(yīng)室工作。在高大的病房樓門診樓辦公樓之間,，夾雜著一座小院,，這就是供應(yīng)室,。正如這座不起眼的小人物，有人常常忘了我們這個角落里的天使,。如果說護(hù)士是平凡的,，那我們就是平凡中的平凡；如果說護(hù)理工作是瑣碎的,，那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎,，如果說護(hù)理工作是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，那我們就是前線的后勤支援,。雖然不直接與病人接觸,，但我們的工作與病人的安危息息相關(guān)，與全院的質(zhì)量安全環(huán)環(huán)相扣,。我科的董老師蔡老師還有于老師,，都是老一輩的護(hù)士，在病房里干了幾十年的護(hù)理工作,。如今她們年歲大了,，身體也有些小恙不適，但她們依然孜孜不倦,，樂得其所,，帶著一腔的熱愛在自己的崗位上發(fā)揮著余熱。在棉絮的飛舞中,，在電風(fēng)扇的旋轉(zhuǎn)下,，在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中，從無怨言,。

不管在什么崗位上,，只要著上這身衣服，就是一個護(hù)士,，就是一個天使,，就負(fù)著一個使命。推車,，背包,，爬樓梯，為病房送去沉甸甸的包裹,，收回血淋淋的器械,，寒風(fēng)里，酷暑里,，雨淋里,，我們一如既往。也許你會笑我們干粗活,，但我說,，我喜歡,，這一樣是天使的風(fēng)采！一樣是為了一個神圣的使命,！洗刷,，浸泡，精洗,，打包消毒,，我們一絲不茍，讓慎獨精神在這里發(fā)揮的淋漓盡致,。因為我們明白,，如果哪一個環(huán)節(jié)出了問題,，器械就有可能達(dá)不到無菌要求,，就可能給病人帶來無法挽回的損失。我們是在用另一種形式去關(guān)愛病人,，用另一種方式釋放愛心,，用另一種行動語言向領(lǐng)導(dǎo)向人民宣誓：我的工作無差錯，我的崗位請放心,。

世界上較寶貴的是什么,？毫無疑問是生命！我們護(hù)士的職業(yè)就是挽救千百萬人的生命,，用濃濃的愛去溫暖病人的心靈,！護(hù)士與每個人都有著千絲萬縷的聯(lián)系：當(dāng)你降生到這個世界上第一個迎接你的是護(hù)士，當(dāng)你病魔纏身時為你解除痛苦的是護(hù)士,，當(dāng)一個人走完人生歷程,，帶著沉重告別的時候，送他歸去的還是護(hù)士,。人們把護(hù)士比作生命的使者,，健康的衛(wèi)士，愛的化身,。

我是一名綜合科護(hù)士,。人們常說產(chǎn)科護(hù)士的手托起的是明天的希望。而我們的工作卻是攙扶我們的長者,，讓他們在金色的晚年里,，同樣能享受到健康與愛帶來的快樂！在實際工作中,，我深深體會到責(zé)任的重大,。一天，我值夜班,，一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,，渾身污垢不堪,。我拿出病人的臉盆，毛巾,，一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套,。雖然，我累得滿頭大汗,，但我的心情卻很輕松,，這一定是對病人的愛讓我獲得了力量！老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著"謝謝",，一股幸福的暖流涌上我的心頭,！

這樣的故事太多太多了！我的一位老師,，在大雪天上夜班的路上,，由于路太滑，連車帶人重重地摔在雪地上,，為了工作她硬是咬著牙,，含著淚水來到自己的崗位上。她說："病人需要我",！那天還是正月初三,，是合家歡樂的日子，可她卻忍受著疼痛,，默默地工作著,。我的這些老師們，也許她們不是合格的妻子,，不是稱職的母親,，但她們一定都是優(yōu)秀的護(hù)理工作者！她們用自己的愛安撫著患者的心,！

一位即將出院的老人曾經(jīng)對我說："你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景,，一切都安排得井井有條，感覺舒服極了,！來到這里就像回到家里一樣,！"更另我們振奮的是，一位老人的家屬,，一個有知識的小伙子,，在接受我們的服務(wù)之后，說了這樣一句話："來到你們這里,，我才真正感覺到白衣天使的存在",！是啊！病人的滿意就是我們的追求,，使病人放心,，使病人滿意，是我們義不容辭的責(zé)任,！

我要感謝我的職業(yè),，是它讓我知道如何平等，善良,，真誠地對待每一個生命,，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我的職業(yè)使我比別人活的沉重,，但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過,！在支付我的生命艱辛的同時，也收入著他人獲得生命的喜悅,。當(dāng)我回頭時,，看到的是生命的律動與蓬勃。我慶幸,，我能如此的貼近生命,，去觸摸，聆聽,，去感悟！作為一名護(hù)士,，我將把我一生的愛奉獻(xiàn)給我的病人們,！因為，平凡就是幸福,，奉獻(xiàn)讓我更美麗,！

每當(dāng)旭日喚醒黎明，上班的號角吹響生命的晨歌,。一頂燕尾帽,、一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項偉大而又神圣的使命：帶著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上,，拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚,。當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐，那一刻,，我們想到了什么,？作為白衣戰(zhàn)士，也許這便是我們無限的自豪與驕傲,，因為我們的工作得到了肯定,，我們的收獲有了回報。

護(hù)理姐妹們、白衣天使們,，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國,，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里,。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績,，讓青春與夢想一起飛翔！

光陰荏苒,，斗轉(zhuǎn)星移,，回首著我們在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴,，這一刻,，我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力,，生活充滿了希望,。

此刻我較想說的一句話就是：我驕傲我是一名白衣天使。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我叫xxx,，是來自xx科的一名醫(yī)生，今天我演講的題目是《天使駐我心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家行》

社會在進(jìn)步,，時代在發(fā)展，內(nèi)地在開放,，群眾路線實踐教育活動在轟轟烈烈的展開中,，作為一名合格的xx科醫(yī)生，我們應(yīng)該順應(yīng)時代的潮流,，跟上時代的發(fā)展,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建患者滿意的醫(yī)院,。

有句話說：用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,，卻是天使,。

作為醫(yī)院的一名醫(yī)生，我們深知：只有擁有一顆天使般的心靈,，才能急病人之所急,，想病人之所想，優(yōu)化我們的服務(wù),。

如果說醫(yī)院是一棵參天大樹,，我們則是與樹干息脈相連的片片綠葉；如果救死扶傷的事業(yè)示奔流不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的花朵,。醫(yī)院的理念需要每一位醫(yī)護(hù)人員去貫徹,；醫(yī)院的宗旨需要每一位醫(yī)護(hù)人員去踐行；醫(yī)院的形象,，需要我們每一位醫(yī)護(hù)人員去維護(hù),。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同樣需要我們每一位去努力,。

作為醫(yī)院的一名xx科醫(yī)生,，我們的工作是平凡的，為讓每一位產(chǎn)婦滿意而歸,，我們xx科全體醫(yī)護(hù)人員秉承“以病人為中心,，全心全意為病人服務(wù)”的宗旨，在工作上精益求精,，一絲不茍,，認(rèn)真貫徹《母嬰保健法》做到合理檢查，合理用藥,。入院前進(jìn)行健康宣教,，做好產(chǎn)前各項檢查及疾病的篩查及預(yù)防；住院時：注重溝通,，尊重患者的個人隱私,，仔細(xì)查房，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)范,，積極做好各項術(shù)前準(zhǔn)備,，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。出院后,，定期隨訪，了解患者恢復(fù)狀況,，為患者的健康保駕護(hù)航,。用我們的“耐心、細(xì)心,、用心”去呵護(hù)每一位患者,，做患者滿意的管床醫(yī)生，建患者滿意的醫(yī)院,。

作為一名xx科醫(yī)生,，擁有一個天使般的心靈。面對患者渴求的目光,，我們義無反顧,；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫，面對肩負(fù)的神圣的職責(zé),，我們兢兢業(yè)業(yè),；面對時代的召喚，我們一往無前,，因為我們的雙肩撐起的是希望,，因為我們的雙出的是明天的太陽。

一滴水能反映大千世界,，一份關(guān)懷能溫暖無數(shù)人的心靈,！我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行,；作為一名xx科醫(yī)生,，我們沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作,；我們沒有英雄們高大的形象,，但我們只有更加務(wù)實的工作作風(fēng)，醫(yī)者仁心的人文精神,，救死扶傷的大愛精神,。不斷鞭策和激勵自己，恪守職責(zé),，拼搏奮進(jìn),，在各自的工作崗位上用自己的微薄之力來創(chuàng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

醫(yī)院是個大家庭,，醫(yī)院的發(fā)展靠大家,，創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)靠大家,，讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來,，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)有為,，為全面打造醫(yī)院的品牌形象,，濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章！

謝謝大家,！

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇五

當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨,，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過,，她對事業(yè)的執(zhí)著,，對真理的求索，至今令我們感動,，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn),，激勵著我們以實際行動完善自我,，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求,，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期,。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重,，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己,，照亮別人,，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾,。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿,。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”滿足患者日益增長的服務(wù)需求,，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo),，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā),，換為思考,，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境,，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米,，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境,；為了提高醫(yī)療水平,，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施,；為了提高服務(wù)水平,，我們加強了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀,，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意,。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”,，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā),，把工作做的更好呢,？好,，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待,。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中,，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累,，又有多重要。打針,、發(fā)藥,、鋪床、輸液,，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂,；交班、接班,、白天,、黑夜，在累中體會自身價值的意義,。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿,。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華,；在白色的氛圍中,，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期待里,，把自己奉獻(xiàn)給了一個個身患疾苦的病人,。

當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走,，雖然每天留下的是一身疲憊,，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦,，但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向,，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念,，有南丁格爾精神,。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情,。

歲歲年年多少事,，迎來送往何其多。有人算過,，一個晚上,，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多,，也許您不相信，但是請您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,，您就明白了,。那么，一年,、十年,、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路,、長征之路等,，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想,，答案是肯定的,。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著,、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo),。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福,，用自己的愛心守護(hù)了一方平安,。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧,；少了與戀人的相聚,，卻少不了對病人的關(guān)懷,。不是不想浪漫,，而是想讓更多的人得到幸福,，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛,。他們沒有悲壯豪邁的言語,，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱,，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心,。

曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,?！笔前。谌说囊簧?，誰都無法拒絕天使,。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者,。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護(hù)士自身的價值,，我工作、我快樂,、我繁忙,、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題,，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在,。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇六

題記：“愛在左，同情在右,，走在性命兩旁,，隨時撒種，隨時開花,，將這一徑長途,，點綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人,，踏著荊棘,，不覺得痛苦，有淚可落,，卻不悲涼,。”——冰心金秋十月,，又是一個黃橙橙的收獲季節(jié),，辛勞了一年的汗水，最后得到了回報,，然而醫(yī)院里的護(hù)理工作卻沒有停歇,，分分秒秒都是緊張而有序的，再苦再累,，看到病人的病情好轉(zhuǎn)由痛苦的表情變成放松的笑容時,，什么都值得了!在平凡的護(hù)理崗位上時時刻刻謹(jǐn)記他們是一幫可憐的人，一幫被病魔被厄運纏繞的以前像咱們一樣健康的人,，咱們要用咱們的潛質(zhì)幫忙他們,，讓他們再次沐浴在春天的陽光里，國家培養(yǎng)了咱們,，教會了咱們知識教會了咱們做人,，是時候回報社會了。創(chuàng)優(yōu),，就是在平凡的工作中嚴(yán)謹(jǐn)慎獨,，提高護(hù)理質(zhì)量，用愛貫穿每項操作,，輕一點再輕一點,，笑一點多笑一點,，更好地為病人服務(wù)。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務(wù)無窮期,。咱們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人*的心中就有多重,。因此咱們時刻將南丁格爾“燃燒自我,，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心,，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人*群眾,。為了進(jìn)一步加強臨床護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度,，全院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,，旨在透過“用心服務(wù)·用愛導(dǎo)航”，持續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量,，提高整體服務(wù)水平,，滿足患者日益增長的服務(wù)需求，咱們本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，以”探索顧客愿望,，滿足顧客期望“為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，改善服務(wù),，從患者的角度出發(fā)，換位思考,，全面提高服務(wù)質(zhì)量,。

天使是上帝的使者，是她將光和熱帶到人間,，驅(qū)走黑暗,。在2003年我有幸成為了一名白衣天使，很多次黑夜里我都在思考如何才能夠從心出發(fā),，把工作做的更好呢?好,，即完美。完美的工作就要求咱們?nèi)耐度?，真誠相待,。我作為內(nèi)一科icu護(hù)士工作已六年了，我是職責(zé)組長之一,。每一天早上*后,，咱們微笑著來到病房做晨間問候和護(hù)理，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位,、病房等,。對病情重且生活不能自理的患者，咱們會為患者刷牙,、洗臉,、喂飯等。咱們的病*多正因住院時刻長,，私人物品也就個性多，床*下,、床頭柜,、窗臺上到處都是，為此咱們一遍遍地幫忙他們整理,，持續(xù)病房整潔,。對生活能自理的病人，咱們做得更多的是健康教育,，從入院直到出院,，護(hù)士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認(rèn)真傾聽他們的訴說,。對生活半自理或完全不能自理的病人,，咱們協(xié)助他們定時翻身、拍背,，加強肢體功能鍛煉,，認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合,。雖然每一天工作很辛苦,，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了,。上午是治療最繁忙的時候,，咱們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護(hù)士,，轉(zhuǎn)變成此刻由職責(zé)護(hù)士不斷巡視病房,，主動及時的為患者帶給護(hù)理服務(wù)?；?/p>

者們越來越信任護(hù)士了,。咱們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成爺爺,、奶奶,、叔叔、阿姨或張老、李老,，病人聽起來覺得親切,，有猶如在家的感覺。在溝通和交流中,，咱們增進(jìn)了醫(yī)患感情,，減少了矛盾，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

中午咱們主動為沒有家屬送飯或輸液仍在進(jìn)行的病人在食堂訂餐并送至床旁,，為生活不能自理的患者喂飯或鼻飼，用心詢問病人及家屬對飲食是否滿意,，并且適時做好飲食指導(dǎo),，針對病人意見，和食堂聯(lián)系,，做出相應(yīng)改善,。

下午咱們會為臥床的病人擦洗，剛開始時許多病人不適應(yīng)或不好意思,，不讓咱們?yōu)樗麄兿搭^,、洗澡、擦身,，咱們會親切耐心地對他們說：“你們就當(dāng)咱們是你們的女兒,，那里就像您的家，沒關(guān)聯(lián)的,?！痹S多病人漸漸地理解了。咱們由過去的側(cè)重于治療性護(hù)理,，轉(zhuǎn)變成加強基礎(chǔ)護(hù)理,。50床有一位老人排便困難，給予開塞露后大便仍不能自解,，在醫(yī)生的指導(dǎo)下,，賴小蓮護(hù)理組長親自帶著手套一點一點的用手把大便摳出來了，患者和家屬十分感動,，連聲說：多謝,，可賴?yán)蠋焻s說：“這是我就應(yīng)做的?！痹谌粘９ぷ髦?，這些看似簡單的小事，其實做起來還是需要一個心理轉(zhuǎn)變過程的,。

當(dāng)然,，建立活動離不開院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的精心指導(dǎo),。護(hù)理部制定了爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，為我科增添了新護(hù)士及助理護(hù)士,，培訓(xùn)了護(hù)理組長,，實行了人性化彈性排班。大家分工合作,，明確崗位職責(zé),，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，為病人帶給創(chuàng)新、人性化服務(wù),，得到了病人的稱贊,。建立活動不僅僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的全科護(hù)士的支持密不可分,，大家用心響應(yīng)，練習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù),，爭創(chuàng)技術(shù)能手,，開展禮貌用語和微笑服務(wù)，為患者實施基礎(chǔ)護(hù)理,，進(jìn)行生活照顧,，透過掌握專業(yè)知識對病人病情開展有效護(hù)理工作，牢記安全和生活護(hù)理同等重要,，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在對患者無微不至的關(guān)懷和照料中,，不斷改善服務(wù)流程，提倡全程護(hù)理服務(wù),。實現(xiàn)了生活護(hù)理到位,、治療護(hù)理安全，心理護(hù)理主動開展醫(yī)學(xué),，收集整理,。

在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動中，咱們獲得了病人的好評,，但仍需繼續(xù)發(fā)奮,，盡力做到住院病人少陪護(hù)，無陪護(hù),，陪而不護(hù),，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動持之以恒地開展好,，讓患者真正得到實惠,，取得讓社會滿意的效果。建立活動離不開細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù),。具體在實施中,，給病人帶給全程、整體,、人性化的一系列服務(wù),，在保證治療的基礎(chǔ)上，從入院到出院直到院外的康復(fù)功能指導(dǎo)帶給全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。晨間護(hù)理,，認(rèn)真的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適,，協(xié)助患者洗漱,、進(jìn)食、洗頭,、擦浴尤其是晚間護(hù)理也能保證仔細(xì)清掃,，持續(xù)每個床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，協(xié)助患者更衣,、叩背咳痰等等,。icu是危重患者搶救及進(jìn)一步支持護(hù)理的地方，翻身顯得尤為重要,，我科將翻身卡融合在病情記錄中,，認(rèn)真講解翻身重要性，取得患者配合,，危重患者個性是氣管插管上呼吸機的患者翻身需要一系列的護(hù)理技術(shù)和要求,，護(hù)理人員會認(rèn)真評估患者，根據(jù)護(hù)囑確定翻身的頻率和要求,，給予患者舒適的臥位,，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護(hù)理人員翻身。一切生活護(hù)理均由護(hù)士完成,。icu里的每位護(hù)士都分管著一張病床的患者,，這樣就能做到詳細(xì)熟知病情，有的放矢更好地制定護(hù)理計劃,，及時評估

各項措施的落實狀況,，更好地為病人減輕痛苦提高治愈率，更好地體現(xiàn)三分治療七分護(hù)理的重要性,。曾記得c3床的一個患者,，由于無尿全身重度水腫，能夠說一針扎進(jìn)去出來的不是血而是水了,，主任說了一句話,，沒尿就讓他泄,，總不能讓*都在里面排不出來，就這樣用上了能想得到的瀉藥,，但是這樣就面臨著一個重大的護(hù)理問題,，就是長時刻的糞液污染會導(dǎo)致皮膚的破損，而且病人重度水腫,，稍有不注意擦拭就會導(dǎo)致皮損發(fā)生,，怎樣才能夠很好地執(zhí)行醫(yī)囑延長患者性命，而又能減輕患者痛苦讓家屬滿意呢?咱們icu的護(hù)士做到了!在他在icu的日子里,，零褥瘡的發(fā)生率,，這么重的水腫這樣長時刻的通便治療，咱們透過細(xì)心的護(hù)理保證了零皮損的發(fā)生,。還記得c2床是一個嚴(yán)重路外傷的患者,，從手術(shù)室送下來的時候，咱們聞到了惡心的烤肉味跟血腥味,，你知道嗎,，看著他的樣貌，你完全不能想象,，他,，剛剛還是一個人!全身1條條的引流管，從頭到腳,，都是血，這樣的鏡頭很多人都難以想象,，只有恐怖片里才有的!但是咱們科的護(hù)士不怕臟不怕累,，硬是將他從死神手里搶回來了一個月，多么漫長的一個月!雖然最終咱們無法再次從死神手中搶回他,，但是他走的時候家屬說了一句話,，多謝，多謝你們,，我知道你們盡力了!是啊,，對于一個送來的時候呼吸心跳

都停止的，對于一個全身多處重要臟器破裂,，全身多處粉碎性骨折,，連頭骨都缺損的患者，一個月的時刻,，咱們付出了所有的精力,，咱們是多么期望他醒來，所有只要還有一線生機,，咱們都不會放下,，就算要咱們加班加點咱們也無怨無悔,，正因在患者及家屬最無助的時候，要是連咱們都放下了,，那他們就真的沒期望了!

主動開啟健康教育課程勢在必行!內(nèi)二科的糖尿病?？崎T診就是一個很好的范例。三級預(yù)防是健康促進(jìn)的首要和有效手段,，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)為人們帶給的健康保障,。是以人群為對象，以健康為目標(biāo),，以消除影響健康的危險因素為主要資料,，以促進(jìn)健康、保護(hù)健康,、恢復(fù)健康為目的的公共衛(wèi)生策略與措施,。的當(dāng)然是一級的病因預(yù)防啦，防范于未然,。但是很多來醫(yī)院的患者是發(fā)病不舒服才到醫(yī)院就診,，能夠做到早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷,、早期治療的二級預(yù)防尤為重要,。萬一做不到三早，那起碼咱們也要力求病而不殘,，殘而不廢,，促進(jìn)康復(fù)。為了減少患者痛苦,，延長性命周期,，增加生活質(zhì)量，減輕家庭負(fù)擔(dān),，健康教育就應(yīng)貫徹整個醫(yī)療護(hù)理的始終,，就應(yīng)讓患者了解到，如果我這樣做,，我就能夠過得好點,。每周組織護(hù)理查房，除了解決患者醫(yī)療護(hù)理上的問題,，更就應(yīng)走進(jìn)患者的心里去,，想病人所想，急病人所急,。咱們科很多都是老年患者,，這么多年走過來了，也許習(xí)慣很難在一天兩天內(nèi)改過來,，但是咱們完全有潛質(zhì)做到每一天叫他少抽一根煙!還記得c2的老羅,，送來搶救的時候全身紫紺呼吸急促立刻插管上機,，經(jīng)過精心的醫(yī)療護(hù)理拔除氣管插管，轉(zhuǎn)到普通病房,，普通病房里沒護(hù)士二十四小時督促盯著他,，老人家的煙癮又來了，幸好查房的時候及時發(fā)現(xiàn),，要不然

說不定那根煙就會要了這個copd的老頑固的命了,。咱們耐心地跟他講了有一下午，不停地重復(fù)重復(fù)吸煙的危害跟飲食治療的重要性,，說到之后老頭子就說,，你們怎樣比我還長氣。呵呵,，是啊!不長氣點,，他見咱們一走，還不又要拿煙出來了,，經(jīng)過近一個月的治療,。老羅出院了，出院的時候羅母親兩眼泛紅,，對咱們千恩萬謝,，說，就是正因咱們每一天跟他說戒煙跟飲食,，氧療等健康教育,，他此刻煙戒了，小肚腩也減了,，飲食合理了,，笑容也多了。你能夠想象,，一個平車推進(jìn)來搶救的病人，走路出去的愉悅樣嗎?看著他們康復(fù),，就是咱們的愉悅了!真的很有成就感!

醫(yī)院里有太多這樣的事例,，每件都是平凡的，但是對于咱們及病人來說都是深刻的,，正因,，這是1條條鮮活的性命啊!白衣天使是偉大的而又平凡的，偉大的是咱們時刻跟死神斗爭,，平凡的是咱們做的其實也只是普通兒女就應(yīng)做的事,。

當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走,，雖然每一天留下的是一身疲憊,，換來的卻是咱們身心的安康,。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變咱們服務(wù)的志向,，正因咱們有優(yōu)秀楷模,，有堅定的信念，有南丁格爾精神,。咱們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事,，迎來送往何其多,。有人算過，一個晚上,，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多,，也許您不堅信，但是請您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,，您就明白了,。那么，一年,、十年,、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路,、登極之路,，咱們腳下的路能與之媲美嗎?我想，答案是肯定的,。正因這條路同樣用鐘愛,、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo),。

白衣天使,，用自我的真情造就了一片愉悅，用自我的愛心守護(hù)了一方平安,。少了對親人的問候,，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷,。不是不想浪漫,，而是想讓更多的人得到愉悅，不是不愛家人,，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛,。咱們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡,，咱們只有默默的奉獻(xiàn)著自我的光和熱,，默默的奉獻(xiàn)著自我的真情和愛心,。

以前有人說過”拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,?！笆前。谌说纳?，誰都無法拒絕天使,。咱們是這個城市時刻與性命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者,。咱們在平凡的崗位上體現(xiàn)護(hù)士自身的價值,，我工作、我愉悅,、我繁忙,、我愉悅，讓它永遠(yuǎn)成為咱們驕傲的主題,，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在,。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我叫ｘｘｘ,，是來自ｘｘ科的一名醫(yī)生,，今天我演講的題目是《天使駐我心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家行》

社會在進(jìn)步,，時代在發(fā)展,，內(nèi)地在開放，群眾路線實踐教育活動在轟轟烈烈的展開中,，作為一名合格的ｘｘ科醫(yī)生,，我們應(yīng)該順應(yīng)時代的潮流，跟上時代的發(fā)展,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù),，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建患者滿意的醫(yī)院,。

有句話說：用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐,，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是天使,。

作為醫(yī)院的一名醫(yī)生，我們深知：只有擁有一顆天使般的心靈,，才能急病人之所急,，想病人之所想，優(yōu)化我們的服務(wù),。

如果說醫(yī)院是一棵參天大樹,，我們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,；如果救死扶傷的事業(yè)示奔流不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的花朵,。醫(yī)院的理念需要每一位醫(yī)護(hù)人員去貫徹,；醫(yī)院的宗旨需要每一位醫(yī)護(hù)人員去踐行；醫(yī)院的形象,，需要我們每一位醫(yī)護(hù)人員去維護(hù),。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同樣需要我們每一位去努力,。

作為醫(yī)院的一名ｘｘ科醫(yī)生,，我們的工作是平凡的，為讓每一位產(chǎn)婦滿意而歸,，我們ｘｘ科全體醫(yī)護(hù)人員秉承“以病人為中心,，全心全意為病人服務(wù)”的宗旨，在工作上精益求精,，一絲不茍,，認(rèn)真貫徹《母嬰保健法》做到合理檢查，合理用藥,。入院前進(jìn)行健康宣教,，做好產(chǎn)前各項檢查及疾病的篩查及預(yù)防；住院時：注重溝通,，尊重患者的個人隱私,，仔細(xì)查房，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)范,，積極做好各項術(shù)前準(zhǔn)備,，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。出院后,，定期隨訪,，了解患者恢復(fù)狀況，為患者的健康保駕護(hù)航,。用我們的“耐心,、細(xì)心、用心”去呵護(hù)每一位患者,，做患者滿意的管床醫(yī)生,，建患者滿意的醫(yī)院。

作為一名ｘｘ科醫(yī)生,，擁有一個天使般的心靈,。面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡,，我們從容不迫,，面對肩負(fù)的神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè),；面對時代的召喚,，我們一往無前，因為我們的雙肩撐起的是希望,，因為我們的雙出的是明天的太陽,。

一滴水能反映大千世界，一份關(guān)懷能溫暖無數(shù)人的心靈,！我們沒有豪言壯語,，只有樸實無華的言行；作為一名ｘｘ科醫(yī)生,，我們沒有光輝的事跡,，只有平凡普通的工作；我們沒有英雄們高大的形象,，但我們只有更加務(wù)實的工作作風(fēng),，醫(yī)者仁心的人文精神，救死扶傷的大愛精神,。不斷鞭策和激勵自己,，恪守職責(zé)，拼搏奮進(jìn),，在各自的工作崗位上用自己的微薄之力來創(chuàng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

醫(yī)院是個大家庭，醫(yī)院的發(fā)展靠大家,，創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務(wù)靠大家，讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來,，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，奮發(fā)有為，為全面打造醫(yī)院的品牌形象,，濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章,！

謝謝大家！

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

大家好,！

很榮幸站在這里為大家演講。今天,，我演講的題目是：服務(wù)在我心中,。

同事們,，您是否常常會抱怨，抱怨如今醫(yī)患關(guān)系緊張,，抱怨患者和醫(yī)生之間缺乏真正的溝通和理解。曾記得有人說過這樣一句話：“與人相處,，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯,！”。因為,，我們的生活中少了兩個字——服務(wù),。

“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高,；江河不擇細(xì)流,，故能就其深?！钡拇_如此,，再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的江河也是由細(xì)流匯聚而成,，再大的事必須從小事做起,，先做好每一件小事，大事才能順利完成,。所以做任何事情要從態(tài)度入手,，因為細(xì)節(jié)決定成敗。對工作缺乏認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度,，對事情敷衍了事,，那么，工作起來也就必然熱情不足,、冷淡有余,。

服務(wù)決不是細(xì)枝末節(jié)，而是用心,，用心為你的患者服務(wù),。如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺,。用愛經(jīng)營,，用心服務(wù)。只有愛上這一崗位,，您才能發(fā)自內(nèi)心地為患者服務(wù),，才能照亮患者心里的陰霾。

用心服務(wù)不是絞盡腦汁迎合患者,，有時候,，僅僅一個用心的眼神,，一個會心的微笑，或者一個細(xì)心的問候,，都會為患者帶來恢復(fù)的信心,，為您和患者之間建起溝通的橋梁。

聽過這樣一個事情,，在一次當(dāng)晚班時,，120急救車送來了一位即將臨產(chǎn)的產(chǎn)婦，羊水已經(jīng)不多了,，兩條人命危在旦夕,！丈夫在外打工還未趕回，鄉(xiāng)下的婆婆焦慮地站在一邊,，產(chǎn)婦緊張地只是哭泣,，護(hù)士走了過去，用手輕輕地拉著產(chǎn)婦的手,，輕聲地說“別緊張,，我們院長親自為您主刀，您的寶寶也急著想見您呢”,，產(chǎn)婦流淚的眼睛轉(zhuǎn)向護(hù)士,，護(hù)士的手被她用力的一握，這一握,，讓護(hù)士感知了產(chǎn)婦對她的信任及生命的重托,。

曾經(jīng)有人說過拉開人生帷幕的人是醫(yī)生，拉上人生帷幕的人也是醫(yī)生,?！笆前。谌说囊簧?，誰都無法拒絕天使,。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者,。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)自身的價值,，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營,，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題,，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。

親愛的同事們,，值此醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)之際,，讓我們共懷一顆仁愛之心，用心服務(wù),，用愛經(jīng)營,，關(guān)注工作中的每個細(xì)節(jié),。在每個清晨來臨的時候，讓我們的細(xì)心和仁愛譜寫這曲生命之歌,。

我的演講完了,，謝謝！