演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù)，是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,，它體現(xiàn)著演講的目的和手段,。我們想要好好寫(xiě)一篇演講稿，可是卻無(wú)從下手嗎？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇一

大家(時(shí)間)好!

非常榮幸也很感激有這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里，我來(lái)自于檢驗(yàn)部門抽血處,。我今天演講的題目是《熱血丹心演繹檢驗(yàn)事業(yè)滿腔熱忱締結(jié)醫(yī)患同心》,。

醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部門是醫(yī)院開(kāi)展日常工作基礎(chǔ)性的部門之一，是聯(lián)系各個(gè)部門工作協(xié)調(diào)運(yùn)作的樞紐,。我們檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目前擁有配置了先進(jìn)的儀器與設(shè)備,，引進(jìn)了國(guó)外精良儀器，并統(tǒng)一管理,，開(kāi)放性使用,，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)技術(shù)的自動(dòng)化，智能化,，科技信息網(wǎng)絡(luò)化,，在檢驗(yàn)技術(shù)上有了量的提升和質(zhì)的飛躍，為患者擁有良好醫(yī)療過(guò)程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

然,，一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)體的高效性與優(yōu)質(zhì)性，就好像一臺(tái)電腦的運(yùn)行,。它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,，同時(shí)也需要好的軟件與以配套。檢驗(yàn)科抽血處十二位成員的專業(yè)素質(zhì),，工作精神,，服務(wù)態(tài)度才是這個(gè)團(tuán)隊(duì)得勝的關(guān)鍵。

作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人,，特別是作為一個(gè)與人類健康密切相關(guān)的醫(yī)療工作者,，檢驗(yàn)部門每個(gè)成員每時(shí)每刻都以高度認(rèn)真的工作態(tài)度與情緒開(kāi)啟一天的工作。

在醫(yī)療服務(wù)工作中,，我們堅(jiān)持以病人為中心,，提供人性化服務(wù)，真正做到了尊重病人,，關(guān)愛(ài)病人,，服務(wù)病人,。對(duì)于身體殘疾，日常行為不便的病人,，我們都有專門的愛(ài)心接待處,，為他們提供特別的服務(wù);為了隨時(shí)方便患者及時(shí)查詢和了解檢驗(yàn)結(jié)果，科室專門提供了二十四小時(shí)服務(wù)熱線,，解病友之惑,，答病友之疑;同志們?cè)诠ぷ髦信e止文明，著裝規(guī)范,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和行業(yè)紀(jì)律,，嚴(yán)格按照臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程規(guī)范操作，穿刺技術(shù)熟練精湛,。特別是大家一起創(chuàng)造的快速穿刺法,，大大減輕了病人的疼痛，受到廣大醫(yī)患的普遍好評(píng),。為了進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，推進(jìn)醫(yī)院的整體形象建設(shè)，我們檢驗(yàn)科還進(jìn)行了新的服務(wù)方式,。新的服務(wù)方式主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

第一,，手續(xù)簡(jiǎn)單方便，多窗口檢測(cè)快速高效,。門診抽血處病人流量大,，排隊(duì)長(zhǎng)，秩序亂,，管理困難,。我們及時(shí)增加了抽血窗口，分散人流,，維護(hù)良好的秩序,，有效地縮短了病人的等待時(shí)間。下班后安排值班同志對(duì)當(dāng)天采血情況進(jìn)行整理和總結(jié),，找出存在的問(wèn)題,，盡快采取有效措施進(jìn)行解決，檢驗(yàn)過(guò)程嚴(yán)格把關(guān),，三查七對(duì)，為病人帶來(lái)了更多的便利,。病友們經(jīng)常會(huì)面臨收取檢驗(yàn)報(bào)告延時(shí)的情況,，我科將門診病人的報(bào)告發(fā)放由紙質(zhì)人工查找改為窗口電腦—打印機(jī)一體自動(dòng)化憑票收取報(bào)告，提高了工作效率,，保護(hù)了病人的隱私,。

第二,，新的監(jiān)督方式，耐心聽(tīng)取反饋意見(jiàn),，了解社會(huì)各方面對(duì)自己的意見(jiàn)和要求,。我們將“留心病人意見(jiàn)，聽(tīng)從病人意見(jiàn),，完善自我讓病人無(wú)意見(jiàn)”的接待理念融入到日常工作中,。科室窗口設(shè)有多個(gè)“意見(jiàn)薄”,，每天閱讀并努力改正自身所存在的問(wèn)題,，在醫(yī)院大廳設(shè)有“意見(jiàn)箱”，廣泛接受各層人士的意見(jiàn)與建議,，認(rèn)真檢討與反省,，采取上級(jí)下級(jí)互相監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)職工相互檢討的辦法,，認(rèn)真提高自我,，完善自我。

第三,，視病友之事為己事,，盡力幫持。不僅主動(dòng)做好病人的引導(dǎo),、咨詢工作,，還努力協(xié)調(diào)解決病人的各個(gè)相關(guān)問(wèn)題，耐心化解病人的矛盾與糾紛,。協(xié)調(diào)好病人與其他相關(guān)部門的關(guān)系,，盡可能方便病人，提供“隨風(fēng)潛入夜,，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的周到細(xì)致的服務(wù),，亮化城東病區(qū)的窗口形象。

此外,，檢驗(yàn)科采血處有建全優(yōu)質(zhì)的團(tuán)組織,，為我院6團(tuán)支部，且負(fù)責(zé)人為支部書(shū)記,。領(lǐng)導(dǎo)班子一直致力于優(yōu)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量,，不斷提高和改善管理方案和措施，氣到了良好的帶頭作用,。為了保持與醫(yī)院集體的整體性與一致性,，大家積極參加院團(tuán)組織的活動(dòng)，科室內(nèi)部活動(dòng)開(kāi)展得也有聲有色。作為檢驗(yàn)科的窗口部門,，我們?cè)O(shè)有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建小組,，時(shí)刻滿足病人需要。

孫中山說(shuō)“革命尚未成功,，同志任需努力”一滴水能反映大千世界,，一份關(guān)懷能溫暖無(wú)數(shù)人的心靈!我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行;我們沒(méi)有光輝的事跡,，只有平凡普通的工作;我們沒(méi)有英雄們高大的形象,，只有忙碌的身影。

但我們?cè)敢恢庇眠@樸實(shí),、平凡和忙碌來(lái)鑄就對(duì)檢驗(yàn)事業(yè)的熱愛(ài)與忠誠(chéng)!我們希望用我們的努力,，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用我們對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng),，把檢驗(yàn)部門打造成溫暖流淌之源,，蓬勃生命加油之站!江海匯集于涓涓細(xì)流，崇高鑄就與平凡!我們會(huì)一直秉持著這份熱情與信念,，以熱血演繹檢驗(yàn)事業(yè),，以滿腔熱忱締結(jié)醫(yī)患同心!

謝謝大家!

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!首先感謝衛(wèi)生局在今天這個(gè)特殊的日子里為我們提供這次學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)!也充分理解衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為了實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),，而組織這次活動(dòng)的良苦用心!相信通過(guò)這次會(huì)議,，我們一定會(huì)不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們護(hù)理人員期忘與支持，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再提高一個(gè)層次!下面,，我把我們醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方面的經(jīng)驗(yàn)和做法匯報(bào)如下,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正：

良好的醫(yī)療環(huán)境是醫(yī)療工作的一個(gè)重要保障，是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基矗近年來(lái),，隨著生活水平的逐步提高,，人們對(duì)醫(yī)療環(huán)境的也提出了更高的要求。原來(lái)婦幼保健場(chǎng)所設(shè)施落后,，空間狹小,，住院群眾的意見(jiàn)和反響很大，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)更無(wú)從談起,。鑒于這種情況,，在xx年年初，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方考察論證,、集思廣益,，克服了立項(xiàng)困難、資金緊張的巨大壓力,，啟動(dòng)了我院綜合大樓的建設(shè),。經(jīng)過(guò)x個(gè)多月晝夜奮戰(zhàn),，頂住了時(shí)間緊、任務(wù)重,、質(zhì)量要求高、施工難度大等重重困難,，于x月x日全部建成并投入使用,。在剛搬進(jìn)新大樓期間，病房住院病人急增,，廣大護(hù)理人員既要照看護(hù)理好突然增多的住院病人,，又要規(guī)范整理好剛搬進(jìn)新病房的設(shè)施，工作量加大了好幾倍,，就是在這種情況下,，她們沒(méi)有叫一聲苦，沒(méi)喊一聲累,，不分上下班,，加班加點(diǎn)，有時(shí)候甚至連中午飯也吃不上,，直忙到晚上八,、九點(diǎn)鐘，晚上加班第二天照常上班都是常事,，她們就是以這種奉獻(xiàn)精神,，毫無(wú)怨言地投入到工作中。沒(méi)有辛苦,，就沒(méi)有收獲,，沒(méi)有付出就不會(huì)有回報(bào)，正是有了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和堅(jiān)定決心,，有了同志們的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn),，才有了我們現(xiàn)在人人交口稱贊的就醫(yī)環(huán)境。巨大的落地窗,，采光充分,，粉紅色的墻面、色彩鮮艷的窗簾和床單,，如同居家生活一樣,。許多病人如愿以償?shù)刈∩蠈挸髁恋膯伍g，心情舒暢非常滿意,?？紤]到婦女兒童的特點(diǎn)，病房?jī)?nèi)還專門設(shè)有晾衣間,，用以晾曬嬰兒尿布,。細(xì)節(jié)決定成敗，每一個(gè)細(xì)節(jié)我們都努力做到體貼入微，給患者營(yíng)造了一個(gè)溫馨和諧的家園,。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，根據(jù)護(hù)士的職業(yè)要求，我院護(hù)士統(tǒng)一著粉色職業(yè)裝,，不僅在儀表上更加符合護(hù)士的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，更重要的是符合婦女兒童的心理需求，溫馨的服裝,、裝飾徹底消除了患者的恐懼感,，使患者產(chǎn)生親切感和依賴感。

長(zhǎng)期以來(lái)我院始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在重中之重的位置,，把細(xì)節(jié)管理融入一切管理的始終,，努力創(chuàng)造以人為本的護(hù)理服務(wù)品牌。

為了讓患者來(lái)到我們醫(yī)院良好的第一印象,，我們認(rèn)真推行“首迎負(fù)責(zé)制”,，在患者入院時(shí)，主管護(hù)士要起立微笑迎接,，安排床位,，并交待給責(zé)任護(hù)士,，引導(dǎo)患者至床前,，進(jìn)行入院介紹，護(hù)士長(zhǎng)在半小時(shí)內(nèi)來(lái)到床前自我介紹,，并了解患者需求,，主動(dòng)為其解決困難,。對(duì)患者、家屬,、來(lái)訪者,、探視人員，護(hù)士面帶微笑,，主動(dòng)詢問(wèn),，并提供適當(dāng)幫助。對(duì)新入院患者實(shí)行三提醒：“請(qǐng)用身份證上的名字”,、“請(qǐng)保管好自己的貴重物品”,、“請(qǐng)不要讓陌生人靠近您的嬰兒”。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，接診護(hù)士對(duì)病人提出的問(wèn)題,，必須及時(shí)給予詳細(xì)的回答，只要患者或家屬找到你,，無(wú)論你當(dāng)時(shí)是否是責(zé)任人,，必須為其解決好所要解決的問(wèn)題,，或協(xié)助找到相關(guān)責(zé)任人，不得推諉或搪塞患者,。

為了減少頻繁交接班,，有效杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，自搬入新大樓后,，我院護(hù)理人員就開(kāi)始實(shí)行8小時(shí)值班制,，分為白班、小夜班,、大夜班，取消了中午班,，增加了繁

忙時(shí)段的護(hù)理人員,，為患者提供了更加合理周到的服務(wù)。為方便孕產(chǎn)婦住院,，我院派出車輛24小時(shí)免費(fèi)接送,，出院后的病人進(jìn)行了電話回訪，及時(shí)給產(chǎn)婦及兒童提供幫助,，盡最大努力方便患者,。

我們倡導(dǎo)使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁服務(wù)忌語(yǔ),，提倡醫(yī)護(hù)人員視病人如親人,，對(duì)病人要熱情服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù),。推行“八聲服務(wù)”,，即：患者入院熱情有迎聲，巡視治療親切有稱呼聲,，操作前耐心有解釋聲,，操作中溫和有問(wèn)候聲，操作失誤時(shí)有歉意聲,，要求合作誠(chéng)懇有感謝聲,，節(jié)日到來(lái)時(shí)有祝賀聲，痊愈出院時(shí)有送行聲,。教育護(hù)理人員“為病人多說(shuō)一句話”：入院時(shí)多說(shuō)一句話,，使病人感到溫暖;操作前多說(shuō)一句話，使病人消除顧慮;操作后多說(shuō)一句話,，使病人知曉放心;檢查前多說(shuō)一句話,，使病人少走冤枉路;出院時(shí)多說(shuō)一句話，使病人順利辦好手續(xù);為安全多說(shuō)一句話,，使病人避免意外傷害;為康復(fù)多說(shuō)一句話,，使病人提高自我防護(hù)能力;留標(biāo)本前多說(shuō)一句話,，使病人能夠一次完成，將全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿病人就醫(yī)的全過(guò)程,。

護(hù)理技術(shù)水平在很大程度上代表著醫(yī)院的綜合實(shí)力,，是醫(yī)院生存發(fā)展的核心動(dòng)力。為了確保建設(shè)一支高素質(zhì)護(hù)理隊(duì)伍,，我們非常注重加強(qiáng)護(hù)理人員技術(shù)水平的提高,。我們一方面采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式抓培訓(xùn),、勤學(xué)習(xí),，一方面組織護(hù)理人員苦練基本功、掌握新技術(shù),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量與安全,。

我們每年都要聘請(qǐng)專家來(lái)院傳經(jīng)送寶，做臨床指導(dǎo),，現(xiàn)場(chǎng)講解,。同時(shí)選派業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)療單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，近兩年先后派出20多名護(hù)理骨干濟(jì)南千佛山醫(yī)院,、威海婦女兒童醫(yī)院進(jìn)修,，多名護(hù)士長(zhǎng)外出參加護(hù)理管理提升班，并把學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái),，組織授課;我們還不斷強(qiáng)化學(xué)歷教育,，提高護(hù)理隊(duì)伍知識(shí)層次，院領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)年輕護(hù)士參加自學(xué),、成教,、網(wǎng)絡(luò)等以自學(xué)為主的理論學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已有本科畢業(yè)生名,，?？飘厴I(yè)生名，發(fā)表論文20余篇,，參加科研一項(xiàng),，獲得國(guó)家專利兩項(xiàng)。

由于我院是?？漆t(yī)院,，專業(yè)性強(qiáng)，兒科與婦科各有特色,。兒科病房和輸液中心的護(hù)士經(jīng)常要面對(duì)一些還不會(huì)說(shuō)話的孩子和焦躁萬(wàn)分的家長(zhǎng),，所以兒科的護(hù)士必須具有足夠的耐心和過(guò)硬的小兒頭皮針穿刺技術(shù)，才能取得患兒家長(zhǎng)的認(rèn)可,。來(lái)到婦幼的每一個(gè)兒科護(hù)士都要苦練基本功,，努力鉆研頭皮針穿刺技術(shù),，做到一針見(jiàn)血，成為患兒喜歡的阿姨,。在此基礎(chǔ)上,，兒科病房的護(hù)士還積極開(kāi)展了新生兒洗胃、巧用一次性頭皮針留置頭皮動(dòng)脈采集血?dú)鈽?biāo)本,，一次性頭皮針軟管用于小兒保留灌腸,、小兒股靜脈穿刺以及新生兒早產(chǎn)兒的靜脈穿刺技術(shù)等，使各項(xiàng)操作都能夠熟練應(yīng)用,，不斷打造兒科的護(hù)理精品,。

產(chǎn)科病房護(hù)士面對(duì)的是母嬰安全的重任，更要有極強(qiáng)的責(zé)任心和技術(shù)水平,。我院在這方面重點(diǎn)開(kāi)展了會(huì)陰護(hù)理,、協(xié)助患者翻身、壓瘡的預(yù)防及護(hù)理,、留置尿管的護(hù)理、患者安全的管理等基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù),，能及無(wú)痛分娩,、新生兒游泳、洗澡,、新生兒疾病篩查采血,、胎心監(jiān)護(hù)、新生兒臍部護(hù)理,、新生兒窒息的搶救等?？谱o(hù)理技術(shù)，受到了病人的普遍好評(píng),。

為了提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力,，我院今年引進(jìn)了一大批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，我們也相應(yīng)開(kāi)展了孕期糖尿病篩查等一系列的新技術(shù),。3月份,，我院綜合病區(qū)成立，腹腔鏡,、宮腔鏡,、無(wú)痛流產(chǎn)病人的各項(xiàng)護(hù)理工作全面展開(kāi)，這對(duì)我們的護(hù)理水平也提出了更高的要求,。面對(duì)新的形勢(shì)與挑戰(zhàn),，我們始終堅(jiān)持以先進(jìn)的理念影響人，高度的熱情感染人,，精湛的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人,，良好的服務(wù)感動(dòng)人,，用自己的辛勤的汗水換來(lái)患者滿意的微笑。

今年我們要以護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建和醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)為契機(jī),，全面貫徹市

衛(wèi)生局“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案,，繼續(xù)完善護(hù)理制度，落實(shí)管理措施,，關(guān)注護(hù)理過(guò)程,，解決護(hù)理問(wèn)題，抓好病人安全,，積極學(xué)習(xí)開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),、臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)，改善醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，增加臨床一線護(hù)士數(shù)量,，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人,，增進(jìn)醫(yī)患和諧,，為患者提供安全、有效,、方便,、滿意的護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)品牌,，展現(xiàn)婦幼風(fēng)采,。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

晚上好,！

我來(lái)自供應(yīng)室,，今天演講的題目是：天使有愛(ài)沒(méi)有怨。

一襲飄然白衣,，一頂別致燕帽,，一個(gè)胸牌某某護(hù)士，這就是我們的形象,，被人稱之為白衣天使,。天使是傳說(shuō)中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征,，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù),。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂(lè)主義的風(fēng)暴席卷而來(lái)的時(shí)候,，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時(shí)候,，當(dāng)病人不理解我們的時(shí)候，你有過(guò)怨言嗎,？我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭,，是的,，沒(méi)有！因?yàn)槲覀兪翘焓?，我們有的只能是無(wú)盡的愛(ài),，愛(ài)病人愛(ài)自己愛(ài)這份平凡的工作。

我們做天使可不是在仙樂(lè)幻境中輕歌曼舞,，也不是在轟轟烈烈中做英雄,。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,，聽(tīng)到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,，干的是沒(méi)完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對(duì),，這就是我熱愛(ài)的工作,。

永遠(yuǎn)忘不了我的第一個(gè)夜班，來(lái)了一位老年心衰患者,。擺體位,，吸氧氣，輸液,，監(jiān)護(hù),，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時(shí)候，病人一下拉住了我的手,，他的表情痛苦的有些扭曲,，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無(wú)助,，他望著我,，仿佛在對(duì)我說(shuō)，護(hù)士,，幫幫我,。瞬時(shí)，我的心弦被撥動(dòng)了,，一種為人之最原始的愛(ài)在我心中汩汩涌動(dòng),。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位,，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化,。二十分鐘過(guò)去了，病人終于能平靜呼吸了,。這時(shí),，我才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(zhǎng)噓一口氣,，我體味到一種從未有過(guò)的成就感喜悅感,，能為別人解除痛苦,，原來(lái)是一件非常幸福的事情！突然,，我覺(jué)的自己變成了天使,，有一種想飛的感覺(jué)，但同時(shí)被一種使命感牢牢的拴住,。從此,，我便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。

因?yàn)楣ぷ餍枰?，我被調(diào)到供應(yīng)室工作,。在高大的病房樓門診樓辦公樓之間，夾雜著一座小院,，這就是供應(yīng)室,。正如這座不起眼的小人物，有人常常忘了我們這個(gè)角落里的天使,。如果說(shuō)護(hù)士是平凡的,，那我們就是平凡中的平凡；如果說(shuō)護(hù)理工作是瑣碎的,，那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎,，如果說(shuō)護(hù)理工作是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，那我們就是前線的后勤支援,。雖然不直接與病人接觸,，但我們的工作與病人的安危息息相關(guān)，與全院的質(zhì)量安全環(huán)環(huán)相扣,。我科的董老師蔡老師還有于老師,，都是老一輩的護(hù)士，在病房里干了幾十年的護(hù)理工作,。如今她們年歲大了,，身體也有些小恙不適,，但她們依然孜孜不倦,，樂(lè)得其所，帶著一腔的熱愛(ài)在自己的崗位上發(fā)揮著余熱,。在棉絮的飛舞中,，在電風(fēng)扇的旋轉(zhuǎn)下，在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中,，從無(wú)怨言,。

不管在什么崗位上，只要著上這身衣服，就是一個(gè)護(hù)士,，就是一個(gè)天使,，就負(fù)著一個(gè)使命。推車,，背包,，爬樓梯，為病房送去沉甸甸的包裹,，收回血淋淋的器械,，寒風(fēng)里，酷暑里,，雨淋里,，我們一如既往。也許你會(huì)笑我們干粗活,，但我說(shuō),，我喜歡，這一樣是天使的風(fēng)采,！一樣是為了一個(gè)神圣的使命,！洗刷，浸泡,，精洗,，打包消毒，我們一絲不茍,，讓慎獨(dú)精神在這里發(fā)揮的淋漓盡致,。因?yàn)槲覀兠靼祝绻囊粋€(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,，器械就有可能達(dá)不到無(wú)菌要求,，就可能給病人帶來(lái)無(wú)法挽回的損失。我們是在用另一種形式去關(guān)愛(ài)病人,，用另一種方式釋放愛(ài)心,，用另一種行動(dòng)語(yǔ)言向領(lǐng)導(dǎo)向人民宣誓：我的工作無(wú)差錯(cuò),，我的崗位請(qǐng)放心,。

世界上較寶貴的是什么？毫無(wú)疑問(wèn)是生命,！我們護(hù)士的職業(yè)就是挽救千百萬(wàn)人的生命,，用濃濃的愛(ài)去溫暖病人的心靈！護(hù)士與每個(gè)人都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系：當(dāng)你降生到這個(gè)世界上第一個(gè)迎接你的是護(hù)士,，當(dāng)你病魔纏身時(shí)為你解除痛苦的是護(hù)士,，當(dāng)一個(gè)人走完人生歷程，帶著沉重告別的時(shí)候，送他歸去的還是護(hù)士,。人們把護(hù)士比作生命的使者,，健康的衛(wèi)士，愛(ài)的化身,。

我是一名綜合科護(hù)士,。人們常說(shuō)產(chǎn)科護(hù)士的手托起的是明天的希望。而我們的工作卻是攙扶我們的長(zhǎng)者,，讓他們?cè)诮鹕耐砟昀?，同樣能享受到健康與愛(ài)帶來(lái)的快樂(lè)！在實(shí)際工作中,，我深深體會(huì)到責(zé)任的重大,。一天，我值夜班,，一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,，渾身污垢不堪。我拿出病人的臉盆,，毛巾,，一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套。雖然,，我累得滿頭大汗,，但我的心情卻很輕松，這一定是對(duì)病人的愛(ài)讓我獲得了力量,！老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著"謝謝",，一股幸福的暖流涌上我的心頭！

這樣的故事太多太多了,！我的一位老師,，在大雪天上夜班的路上，由于路太滑,，連車帶人重重地摔在雪地上,，為了工作她硬是咬著牙，含著淚水來(lái)到自己的崗位上,。她說(shuō)："病人需要我"！那天還是正月初三,，是合家歡樂(lè)的日子,，可她卻忍受著疼痛，默默地工作著,。我的這些老師們,，也許她們不是合格的妻子,，不是稱職的母親，但她們一定都是優(yōu)秀的護(hù)理工作者,！她們用自己的愛(ài)安撫著患者的心,！

一位即將出院的老人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)："你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景,，一切都安排得井井有條,，感覺(jué)舒服極了,！來(lái)到這里就像回到家里一樣,！"更另我們振奮的是,，一位老人的家屬,，一個(gè)有知識(shí)的小伙子，在接受我們的服務(wù)之后,，說(shuō)了這樣一句話："來(lái)到你們這里,，我才真正感覺(jué)到白衣天使的存在"！是??！病人的滿意就是我們的追求,，使病人放心,，使病人滿意，是我們義不容辭的責(zé)任,！

我要感謝我的職業(yè),，是它讓我知道如何平等，善良,，真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命,，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我的職業(yè)使我比別人活的沉重,，但我能用我的生命攙扶著另一個(gè)生命慢慢走過(guò),！在支付我的生命艱辛的同時(shí)，也收入著他人獲得生命的喜悅,。當(dāng)我回頭時(shí),，看到的是生命的律動(dòng)與蓬勃,。我慶幸,，我能如此的貼近生命,，去觸摸，聆聽(tīng),，去感悟,！作為一名護(hù)士，我將把我一生的愛(ài)奉獻(xiàn)給我的病人們,！因?yàn)?，平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗,！

每當(dāng)旭日喚醒黎明,，上班的號(hào)角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽,、一襲白戰(zhàn)衣又開(kāi)始了這項(xiàng)偉大而又神圣的使命：帶著一份熾熱的愛(ài)心,，穿梭在那沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，拯救著那無(wú)助的呻吟與滿臉的痛楚,。當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來(lái)了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐,，那一刻，我們想到了什么,？作為白衣戰(zhàn)士,，也許這便是我們無(wú)限的自豪與驕傲，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞯玫搅丝隙?，我們的收獲有了回報(bào),。

護(hù)理姐妹們、白衣天使們,，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國(guó),，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里,。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī),，讓青春與夢(mèng)想一起飛翔！

光陰荏苒,，斗轉(zhuǎn)星移,，回首著我們?cè)谧o(hù)理崗位上度過(guò)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，這一刻,，我們更加清晰地感覺(jué)到我們的理想插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力,，生活充滿了希望,。

此刻我較想說(shuō)的一句話就是：我驕傲我是一名白衣天使。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我叫xxx,，是來(lái)自xx科的一名醫(yī)生,，今天我演講的題目是《天使駐我心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家行》

社會(huì)在進(jìn)步,，時(shí)代在發(fā)展,，內(nèi)地在開(kāi)放，群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)在轟轟烈烈的展開(kāi)中,，作為一名合格的xx科醫(yī)生,，我們應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，跟上時(shí)代的發(fā)展,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù),，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建患者滿意的醫(yī)院,。

有句話說(shuō)：用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐,，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是天使,。

作為醫(yī)院的一名醫(yī)生,，我們深知：只有擁有一顆天使般的心靈，才能急病人之所急,，想病人之所想,，優(yōu)化我們的服務(wù)。

如果說(shuō)醫(yī)院是一棵參天大樹(shù),，我們則是與樹(shù)干息脈相連的片片綠葉,；如果救死扶傷的事業(yè)示奔流不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的花朵,。醫(yī)院的理念需要每一位醫(yī)護(hù)人員去貫徹,；醫(yī)院的宗旨需要每一位醫(yī)護(hù)人員去踐行；醫(yī)院的形象,，需要我們每一位醫(yī)護(hù)人員去維護(hù),。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同樣需要我們每一位去努力,。

作為醫(yī)院的一名xx科醫(yī)生,，我們的工作是平凡的，為讓每一位產(chǎn)婦滿意而歸,，我們xx科全體醫(yī)護(hù)人員秉承“以病人為中心,，全心全意為病人服務(wù)”的宗旨，在工作上精益求精,，一絲不茍,，認(rèn)真貫徹《母嬰保健法》做到合理檢查，合理用藥,。入院前進(jìn)行健康宣教,，做好產(chǎn)前各項(xiàng)檢查及疾病的篩查及預(yù)防,；住院時(shí)：注重溝通，尊重患者的個(gè)人隱私,，仔細(xì)查房,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范,，積極做好各項(xiàng)術(shù)前準(zhǔn)備,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。出院后,，定期隨訪,，了解患者恢復(fù)狀況，為患者的健康保駕護(hù)航,。用我們的“耐心,、細(xì)心、用心”去呵護(hù)每一位患者,，做患者滿意的管床醫(yī)生,，建患者滿意的醫(yī)院。

作為一名xx科醫(yī)生,，擁有一個(gè)天使般的心靈,。面對(duì)患者渴求的目光，我們義無(wú)反顧,；面對(duì)工作的一貫平凡,，我們從容不迫，面對(duì)肩負(fù)的神圣的職責(zé),，我們兢兢業(yè)業(yè),；面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前,，因?yàn)槲覀兊碾p肩撐起的是希望,，因?yàn)槲覀兊碾p出的是明天的太陽(yáng)。

一滴水能反映大千世界,，一份關(guān)懷能溫暖無(wú)數(shù)人的心靈,！我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行,；作為一名xx科醫(yī)生,，我們沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作,；我們沒(méi)有英雄們高大的形象,，但我們只有更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，醫(yī)者仁心的人文精神,，救死扶傷的大愛(ài)精神,。不斷鞭策和激勵(lì)自己,，恪守職責(zé)，拼搏奮進(jìn),，在各自的工作崗位上用自己的微薄之力來(lái)創(chuàng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

醫(yī)院是個(gè)大家庭，醫(yī)院的發(fā)展靠大家,，創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,，服務(wù)靠大家，讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，奮發(fā)有為，為全面打造醫(yī)院的品牌形象,，濃墨重彩譜寫(xiě)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章,！

謝謝大家！

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇五

當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨,，當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí),，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,，對(duì)真理的求索,，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn),，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我,，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求,，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期,。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重,，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己,，照亮別人,，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾,。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿,。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求,，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，改進(jìn)服務(wù),，從患者的角度出發(fā)，換為思考,，全面提高服務(wù)質(zhì)量,。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米,，樓高15層的綜合病房大樓,，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平,，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備,，完善了各項(xiàng)設(shè)施,；為了提高服務(wù)水平,，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開(kāi)展講究服務(wù)禮儀,，規(guī)范舉止行為的活動(dòng),，讓患者真正的舒心和滿意。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”,，而我就想做病人心中稱職的天使,。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢,？好,，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待,。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中,，我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累,，又有多重要。打針,、發(fā)藥,、鋪床、輸液,，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè),；交班、接班,、白天,、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿,。在血染的傷口邊,，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中,，我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng),。我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人,。

當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái),，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊,，換來(lái)的卻是他們的身心的安康,。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向,，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模,，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神,。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事,，迎來(lái)送往何其多,。有人算過(guò)，一個(gè)晚上,，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多,，也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,，您就明白了,。那么，一年,、十年,、二十年中呢？中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路,、長(zhǎng)征之路等,，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想,，答案是肯定的,。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài)、執(zhí)著,、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫(xiě)著里程和路標(biāo),。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安,。少了對(duì)親人的問(wèn)候,，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚,，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷,。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福,，不是不愛(ài)家人,，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。他們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ),，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡,，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛(ài)心,。

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生中,，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使,。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者,。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值,，我工作、我快樂(lè),、我繁忙,、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題,，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在,。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇六

題記：“愛(ài)在左，同情在右,，走在性命兩旁,，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花,，將這一徑長(zhǎng)途,，點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人,，踏著荊棘,，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不悲涼,?！薄慕鹎锸拢质且粋€(gè)黃橙橙的收獲季節(jié),，辛勞了一年的汗水,，最后得到了回報(bào)，然而醫(yī)院里的護(hù)理工作卻沒(méi)有停歇,，分分秒秒都是緊張而有序的,，再苦再累，看到病人的病情好轉(zhuǎn)由痛苦的表情變成放松的笑容時(shí),，什么都值得了!在平凡的護(hù)理崗位上時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記他們是一幫可憐的人,，一幫被病魔被厄運(yùn)纏繞的以前像咱們一樣健康的人，咱們要用咱們的潛質(zhì)幫忙他們,，讓他們?cè)俅毋逶≡诖禾斓年?yáng)光里,，國(guó)家培養(yǎng)了咱們，教會(huì)了咱們知識(shí)教會(huì)了咱們做人,，是時(shí)候回報(bào)社會(huì)了,。創(chuàng)優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴(yán)謹(jǐn)慎獨(dú),，提高護(hù)理質(zhì)量,，用愛(ài)貫穿每項(xiàng)操作，輕一點(diǎn)再輕一點(diǎn),，笑一點(diǎn)多笑一點(diǎn),，更好地為病人服務(wù)。

記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,，服務(wù)無(wú)窮期,。咱們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人*的心中就有多重,。因此咱們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自我,，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心,，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人*群眾,。為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度,，全院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),，旨在透過(guò)“用心服務(wù)·用愛(ài)導(dǎo)航”，持續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量,，提高整體服務(wù)水平,，滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求,，咱們本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以”探索顧客愿望,，滿足顧客期望“為目標(biāo),，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù),，從患者的角度出發(fā),，換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量,。

天使是上帝的使者,，是她將光和熱帶到人間，驅(qū)走黑暗,。在2003年我有幸成為了一名白衣天使,，很多次黑夜里我都在思考如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢?好,，即完美,。完美的工作就要求咱們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待,。我作為內(nèi)一科icu護(hù)士工作已六年了,，我是職責(zé)組長(zhǎng)之一。每一天早上*后,，咱們微笑著來(lái)到病房做晨間問(wèn)候和護(hù)理,，為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候，并為每位病人整理床單位,、病房等,。對(duì)病情重且生活不能自理的患者，咱們會(huì)為患者刷牙,、洗臉、喂飯等,。咱們的病*多正因住院時(shí)刻長(zhǎng),，私人物品也就個(gè)性多，床*下,、床頭柜,、窗臺(tái)上到處都是，為此咱們一遍遍地幫忙他們整理,，持續(xù)病房整潔,。對(duì)生活能自理的病人，咱們做得更多的是健康教育,，從入院直到出院,，護(hù)士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流,，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)。對(duì)生活半自理或完全不能自理的病人,，咱們協(xié)助他們定時(shí)翻身,、拍背，加強(qiáng)肢體功能鍛煉,，認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性,，取得患者配合。雖然每一天工作很辛苦,，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上,，大家一天的勞累全部煙消云散了。上午是治療最繁忙的時(shí)候,，咱們由過(guò)去的呼叫器響了,、家屬或患者呼叫后才能見(jiàn)到護(hù)士，轉(zhuǎn)變成此刻由職責(zé)護(hù)士不斷巡視病房,，主動(dòng)及時(shí)的為患者帶給護(hù)理服務(wù),。患

者們?cè)絹?lái)越信任護(hù)士了,。咱們對(duì)病人的稱謂也由以前的幾床或某某某,，轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶,、叔叔,、阿姨或張老、李老,，病人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得親切,，有猶如在家的感覺(jué)。在溝通和交流中,，咱們?cè)鲞M(jìn)了醫(yī)患感情,，減少了矛盾，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

中午咱們主動(dòng)為沒(méi)有家屬送飯或輸液仍在進(jìn)行的病人在食堂訂餐并送至床旁,，為生活不能自理的患者喂飯或鼻飼，用心詢問(wèn)病人及家屬對(duì)飲食是否滿意,，并且適時(shí)做好飲食指導(dǎo),，針對(duì)病人意見(jiàn)，和食堂聯(lián)系,，做出相應(yīng)改善,。

下午咱們會(huì)為臥床的病人擦洗，剛開(kāi)始時(shí)許多病人不適應(yīng)或不好意思,，不讓咱們?yōu)樗麄兿搭^,、洗澡,、擦身，咱們會(huì)親切耐心地對(duì)他們說(shuō)：“你們就當(dāng)咱們是你們的女兒,，那里就像您的家,，沒(méi)關(guān)聯(lián)的?！痹S多病人漸漸地理解了,。咱們由過(guò)去的側(cè)重于治療性護(hù)理，轉(zhuǎn)變成加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,。50床有一位老人排便困難,，給予開(kāi)塞露后大便仍不能自解，在醫(yī)生的指導(dǎo)下,，賴小蓮護(hù)理組長(zhǎng)親自帶著手套一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把大便摳出來(lái)了,，患者和家屬十分感動(dòng)，連聲說(shuō)：多謝,，可賴?yán)蠋焻s說(shuō)：“這是我就應(yīng)做的,。”在日常工作中,，這些看似簡(jiǎn)單的小事,，其實(shí)做起來(lái)還是需要一個(gè)心理轉(zhuǎn)變過(guò)程的。

當(dāng)然,，建立活動(dòng)離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的精心指導(dǎo),。護(hù)理部制定了爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，為我科增添了新護(hù)士及助理護(hù)士,，培訓(xùn)了護(hù)理組長(zhǎng),，實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作,，明確崗位職責(zé),，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，為病人帶給創(chuàng)新、人性化服務(wù),，得到了病人的稱贊。建立活動(dòng)不僅僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持,，還與不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的全科護(hù)士的支持密不可分,，大家用心響應(yīng)，練習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù),，爭(zhēng)創(chuàng)技術(shù)能手,，開(kāi)展禮貌用語(yǔ)和微笑服務(wù),，為患者實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)行生活照顧,，透過(guò)掌握專業(yè)知識(shí)對(duì)病人病情開(kāi)展有效護(hù)理工作,，牢記安全和生活護(hù)理同等重要，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在對(duì)患者無(wú)微不至的關(guān)懷和照料中,，不斷改善服務(wù)流程,，提倡全程護(hù)理服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位,、治療護(hù)理安全,，心理護(hù)理主動(dòng)開(kāi)展醫(yī)學(xué)，收集整理,。

在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中,，咱們獲得了病人的好評(píng)，但仍需繼續(xù)發(fā)奮,，盡力做到住院病人少陪護(hù),，無(wú)陪護(hù)，陪而不護(hù),，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念,，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患者真正得到實(shí)惠,，取得讓社會(huì)滿意的效果,。建立活動(dòng)離不開(kāi)細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù),。具體在實(shí)施中,，給病人帶給全程、整體,、人性化的一系列服務(wù),，在保證治療的基礎(chǔ)上，從入院到出院直到院外的康復(fù)功能指導(dǎo)帶給全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。晨間護(hù)理,，認(rèn)真的整理床單位、翻身讓患者感覺(jué)舒適,，協(xié)助患者洗漱,、進(jìn)食、洗頭,、擦浴尤其是晚間護(hù)理也能保證仔細(xì)清掃,，持續(xù)每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，協(xié)助患者更衣,、叩背咳痰等等,。icu是危重患者搶救及進(jìn)一步支持護(hù)理的地方,，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡融合在病情記錄中,，認(rèn)真講解翻身重要性,，取得患者配合，危重患者個(gè)性是氣管插管上呼吸機(jī)的患者翻身需要一系列的護(hù)理技術(shù)和要求,，護(hù)理人員會(huì)認(rèn)真評(píng)估患者,，根據(jù)護(hù)囑確定翻身的頻率和要求，給予患者舒適的臥位,，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護(hù)理人員翻身,。一切生活護(hù)理均由護(hù)士完成。icu里的每位護(hù)士都分管著一張病床的患者,，這樣就能做到詳細(xì)熟知病情,，有的放矢更好地制定護(hù)理計(jì)劃，及時(shí)評(píng)估

各項(xiàng)措施的落實(shí)狀況,，更好地為病人減輕痛苦提高治愈率,，更好地體現(xiàn)三分治療七分護(hù)理的重要性。曾記得c3床的一個(gè)患者,，由于無(wú)尿全身重度水腫,，能夠說(shuō)一針扎進(jìn)去出來(lái)的不是血而是水了，主任說(shuō)了一句話,，沒(méi)尿就讓他泄,，總不能讓*都在里面排不出來(lái)，就這樣用上了能想得到的瀉藥,，但是這樣就面臨著一個(gè)重大的護(hù)理問(wèn)題,，就是長(zhǎng)時(shí)刻的糞液污染會(huì)導(dǎo)致皮膚的破損，而且病人重度水腫,，稍有不注意擦拭就會(huì)導(dǎo)致皮損發(fā)生,，怎樣才能夠很好地執(zhí)行醫(yī)囑延長(zhǎng)患者性命，而又能減輕患者痛苦讓家屬滿意呢?咱們icu的護(hù)士做到了!在他在icu的日子里,，零褥瘡的發(fā)生率,，這么重的水腫這樣長(zhǎng)時(shí)刻的通便治療，咱們透過(guò)細(xì)心的護(hù)理保證了零皮損的發(fā)生,。還記得c2床是一個(gè)嚴(yán)重路外傷的患者,，從手術(shù)室送下來(lái)的時(shí)候，咱們聞到了惡心的烤肉味跟血腥味,，你知道嗎,，看著他的樣貌，你完全不能想象,，他,，剛剛還是一個(gè)人!全身1條條的引流管，從頭到腳,，都是血,，這樣的鏡頭很多人都難以想象，只有恐怖片里才有的!但是咱們科的護(hù)士不怕臟不怕累,，硬是將他從死神手里搶回來(lái)了一個(gè)月,，多么漫長(zhǎng)的一個(gè)月!雖然最終咱們無(wú)法再次從死神手中搶回他，但是他走的時(shí)候家屬說(shuō)了一句話,，多謝,，多謝你們，我知道你們盡力了!是啊,，對(duì)于一個(gè)送來(lái)的時(shí)候呼吸心跳

都停止的,，對(duì)于一個(gè)全身多處重要臟器破裂，全身多處粉碎性骨折,，連頭骨都缺損的患者,，一個(gè)月的時(shí)刻，咱們付出了所有的精力,，咱們是多么期望他醒來(lái),，所有只要還有一線生機(jī)，咱們都不會(huì)放下,，就算要咱們加班加點(diǎn)咱們也無(wú)怨無(wú)悔,，正因在患者及家屬最無(wú)助的時(shí)候，要是連咱們都放下了,，那他們就真的沒(méi)期望了!

主動(dòng)開(kāi)啟健康教育課程勢(shì)在必行!內(nèi)二科的糖尿病?？崎T診就是一個(gè)很好的范例。三級(jí)預(yù)防是健康促進(jìn)的首要和有效手段,，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)為人們帶給的健康保障,。是以人群為對(duì)象，以健康為目標(biāo),，以消除影響健康的危險(xiǎn)因素為主要資料,，以促進(jìn)健康、保護(hù)健康,、恢復(fù)健康為目的的公共衛(wèi)生策略與措施,。的當(dāng)然是一級(jí)的病因預(yù)防啦，防范于未然,。但是很多來(lái)醫(yī)院的患者是發(fā)病不舒服才到醫(yī)院就診,，能夠做到早期發(fā)現(xiàn),、早期診斷,、早期治療的二級(jí)預(yù)防尤為重要,。萬(wàn)一做不到三早，那起碼咱們也要力求病而不殘,，殘而不廢，促進(jìn)康復(fù)。為了減少患者痛苦,，延長(zhǎng)性命周期，增加生活質(zhì)量,，減輕家庭負(fù)擔(dān),，健康教育就應(yīng)貫徹整個(gè)醫(yī)療護(hù)理的始終，就應(yīng)讓患者了解到,，如果我這樣做,，我就能夠過(guò)得好點(diǎn)。每周組織護(hù)理查房,，除了解決患者醫(yī)療護(hù)理上的問(wèn)題,，更就應(yīng)走進(jìn)患者的心里去，想病人所想,，急病人所急,。咱們科很多都是老年患者，這么多年走過(guò)來(lái)了,，也許習(xí)慣很難在一天兩天內(nèi)改過(guò)來(lái),，但是咱們完全有潛質(zhì)做到每一天叫他少抽一根煙!還記得c2的老羅，送來(lái)?yè)尵鹊臅r(shí)候全身紫紺呼吸急促立刻插管上機(jī),，經(jīng)過(guò)精心的醫(yī)療護(hù)理拔除氣管插管,，轉(zhuǎn)到普通病房，普通病房里沒(méi)護(hù)士二十四小時(shí)督促盯著他,，老人家的煙癮又來(lái)了,，幸好查房的時(shí)候及時(shí)發(fā)現(xiàn)，要不然

說(shuō)不定那根煙就會(huì)要了這個(gè)copd的老頑固的命了,。咱們耐心地跟他講了有一下午,，不停地重復(fù)重復(fù)吸煙的危害跟飲食治療的重要性，說(shuō)到之后老頭子就說(shuō),，你們?cè)鯓颖任疫€長(zhǎng)氣,。呵呵，是啊!不長(zhǎng)氣點(diǎn),，他見(jiàn)咱們一走,，還不又要拿煙出來(lái)了，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的治療,。老羅出院了,，出院的時(shí)候羅母親兩眼泛紅,，對(duì)咱們千恩萬(wàn)謝，說(shuō),，就是正因咱們每一天跟他說(shuō)戒煙跟飲食,，氧療等健康教育，他此刻煙戒了,，小肚腩也減了,，飲食合理了，笑容也多了,。你能夠想象，一個(gè)平車推進(jìn)來(lái)?yè)尵鹊牟∪?，走路出去的愉悅樣?看著他們康復(fù),，就是咱們的愉悅了!真的很有成就感!

醫(yī)院里有太多這樣的事例，每件都是平凡的,，但是對(duì)于咱們及病人來(lái)說(shuō)都是深刻的,，正因，這是1條條鮮活的性命啊!白衣天使是偉大的而又平凡的,，偉大的是咱們時(shí)刻跟死神斗爭(zhēng),，平凡的是咱們做的其實(shí)也只是普通兒女就應(yīng)做的事。

當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái),，又一個(gè)個(gè)健康的走,，雖然每一天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是咱們身心的安康,。雖然辛苦,，但再苦再累也不會(huì)改變?cè)蹅兎?wù)的志向，正因咱們有優(yōu)秀楷模,，有堅(jiān)定的信念,，有南丁格爾精神。咱們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),，心中充滿著前所未有的豪情,。

歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多,。有人算過(guò),，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多,，也許您不堅(jiān)信,，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了,。那么,，一年、十年、二十年中呢?中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路,、長(zhǎng)征之路,、登極之路，咱們腳下的路能與之媲美嗎?我想,，答案是肯定的,。正因這條路同樣用鐘愛(ài)、執(zhí)著,、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫(xiě)著里程和路標(biāo),。

白衣天使，用自我的真情造就了一片愉悅,，用自我的愛(ài)心守護(hù)了一方平安,。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧;少了與戀人的相聚,，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷,。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到愉悅,，不是不愛(ài)家人,，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。咱們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ),，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡,，咱們只有默默的奉獻(xiàn)著自我的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自我的真情和愛(ài)心,。

以前有人說(shuō)過(guò)”拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笆前?，在人的生命中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使,。咱們是這個(gè)城市時(shí)刻與性命同行的人,，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。咱們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值,，我工作,、我愉悅、我繁忙,、我愉悅,，讓它永遠(yuǎn)成為咱們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在,。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我叫ｘｘｘ,，是來(lái)自ｘｘ科的一名醫(yī)生，今天我演講的題目是《天使駐我心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家行》

社會(huì)在進(jìn)步,，時(shí)代在發(fā)展，內(nèi)地在開(kāi)放,，群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)在轟轟烈烈的展開(kāi)中,，作為一名合格的ｘｘ科醫(yī)生，我們應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流,，跟上時(shí)代的發(fā)展,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建患者滿意的醫(yī)院,。

有句話說(shuō)：用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,，卻是天使。

作為醫(yī)院的一名醫(yī)生,，我們深知：只有擁有一顆天使般的心靈,，才能急病人之所急，想病人之所想,，優(yōu)化我們的服務(wù),。

如果說(shuō)醫(yī)院是一棵參天大樹(shù)，我們則是與樹(shù)干息脈相連的片片綠葉,；如果救死扶傷的事業(yè)示奔流不息的河流,，我們則是激流中悄悄綻放的花朵。醫(yī)院的理念需要每一位醫(yī)護(hù)人員去貫徹,；醫(yī)院的宗旨需要每一位醫(yī)護(hù)人員去踐行,；醫(yī)院的形象，需要我們每一位醫(yī)護(hù)人員去維護(hù),。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，同樣需要我們每一位去努力。

作為醫(yī)院的一名ｘｘ科醫(yī)生,，我們的工作是平凡的,，為讓每一位產(chǎn)婦滿意而歸，我們ｘｘ科全體醫(yī)護(hù)人員秉承“以病人為中心,，全心全意為病人服務(wù)”的宗旨,，在工作上精益求精，一絲不茍,，認(rèn)真貫徹《母嬰保健法》做到合理檢查,，合理用藥,。入院前進(jìn)行健康宣教，做好產(chǎn)前各項(xiàng)檢查及疾病的篩查及預(yù)防,；住院時(shí)：注重溝通,，尊重患者的個(gè)人隱私，仔細(xì)查房,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范,，積極做好各項(xiàng)術(shù)前準(zhǔn)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。出院后,，定期隨訪，了解患者恢復(fù)狀況,，為患者的健康保駕護(hù)航,。用我們的“耐心、細(xì)心,、用心”去呵護(hù)每一位患者,，做患者滿意的管床醫(yī)生，建患者滿意的醫(yī)院,。

作為一名ｘｘ科醫(yī)生,，擁有一個(gè)天使般的心靈。面對(duì)患者渴求的目光,，我們義無(wú)反顧,；面對(duì)工作的一貫平凡，我們從容不迫,，面對(duì)肩負(fù)的神圣的職責(zé),，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對(duì)時(shí)代的召喚,，我們一往無(wú)前,，因?yàn)槲覀兊碾p肩撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p出的是明天的太陽(yáng),。

一滴水能反映大千世界,，一份關(guān)懷能溫暖無(wú)數(shù)人的心靈！我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),，只有樸實(shí)無(wú)華的言行,；作為一名ｘｘ科醫(yī)生，我們沒(méi)有光輝的事跡,，只有平凡普通的工作,；我們沒(méi)有英雄們高大的形象，但我們只有更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，醫(yī)者仁心的人文精神,，救死扶傷的大愛(ài)精神,。不斷鞭策和激勵(lì)自己，恪守職責(zé),，拼搏奮進(jìn),，在各自的工作崗位上用自己的微薄之力來(lái)創(chuàng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

醫(yī)院是個(gè)大家庭,，醫(yī)院的發(fā)展靠大家,，創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)靠大家,，讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)有為,，為全面打造醫(yī)院的品牌形象,，濃墨重彩譜寫(xiě)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章！

謝謝大家,！

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿標(biāo)題篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛(ài)的同事們：

大家好！

很榮幸站在這里為大家演講,。今天,，我演講的題目是：服務(wù)在我心中。

同事們,，您是否常常會(huì)抱怨，抱怨如今醫(yī)患關(guān)系緊張,，抱怨患者和醫(yī)生之間缺乏真正的溝通和理解,。曾記得有人說(shuō)過(guò)這樣一句話：“與人相處，最大的距離莫過(guò)于近在咫尺卻猶如天涯,！”,。因?yàn)椋覀兊纳钪猩倭藘蓚€(gè)字——服務(wù),。

“泰山不拒細(xì)壤,，故能成其高；江河不擇細(xì)流,，故能就其深,。”的確如此,，再高的山都是由細(xì)土堆積而成,，再大的江河也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事必須從小事做起,，先做好每一件小事,，大事才能順利完成,。所以做任何事情要從態(tài)度入手，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。對(duì)工作缺乏認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度,，對(duì)事情敷衍了事，那么,，工作起來(lái)也就必然熱情不足,、冷淡有余。

服務(wù)決不是細(xì)枝末節(jié),，而是用心,，用心為你的患者服務(wù)。如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái),。用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，用心服務(wù),。只有愛(ài)上這一崗位,，您才能發(fā)自內(nèi)心地為患者服務(wù)，才能照亮患者心里的陰霾,。

用心服務(wù)不是絞盡腦汁迎合患者,，有時(shí)候，僅僅一個(gè)用心的眼神,，一個(gè)會(huì)心的微笑,，或者一個(gè)細(xì)心的問(wèn)候，都會(huì)為患者帶來(lái)恢復(fù)的信心,，為您和患者之間建起溝通的橋梁,。

聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)事情，在一次當(dāng)晚班時(shí),，120急救車送來(lái)了一位即將臨產(chǎn)的產(chǎn)婦,，羊水已經(jīng)不多了，兩條人命危在旦夕,！丈夫在外打工還未趕回,，鄉(xiāng)下的婆婆焦慮地站在一邊，產(chǎn)婦緊張地只是哭泣,，護(hù)士走了過(guò)去,，用手輕輕地拉著產(chǎn)婦的手，輕聲地說(shuō)“別緊張,，我們?cè)洪L(zhǎng)親自為您主刀,，您的寶寶也急著想見(jiàn)您呢”，產(chǎn)婦流淚的眼睛轉(zhuǎn)向護(hù)士,，護(hù)士的手被她用力的一握,，這一握,，讓護(hù)士感知了產(chǎn)婦對(duì)她的信任及生命的重托。

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)拉開(kāi)人生帷幕的人是醫(yī)生,，拉上人生帷幕的人也是醫(yī)生,。“是啊,，在人的一生中,，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人,，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者,。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)自身的價(jià)值，用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng),，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在,。

親愛(ài)的同事們,，值此醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)之際，讓我們共懷一顆仁愛(ài)之心,，用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，關(guān)注工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),。在每個(gè)清晨來(lái)臨的時(shí)候,，讓我們的細(xì)心和仁愛(ài)譜寫(xiě)這曲生命之歌。

我的演講完了,，謝謝,！