工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

月度工作總結(jié)個(gè)人 月度工作總結(jié)匯報(bào)篇一

在xx區(qū)分公司，我做的最多的還是營(yíng)銷方面的事情,，多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù),，平時(shí)也在辦公室里做一些統(tǒng)計(jì)類的事情。在這個(gè)過(guò)程中,，難免有做的不好的地方,，大家都很樂意為我指出來(lái)，比如說(shuō)黃局長(zhǎng)說(shuō)我不夠潑辣,，汪邊平局長(zhǎng)說(shuō)我對(duì)自己的要求比在學(xué)校的時(shí)候降低了,，很感謝大家對(duì)我的幫助，我也一定努力改正,。下面重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的想法與建議,。

農(nóng)村支局是公司的一個(gè)重要組成部分，其工作相對(duì)市局來(lái)說(shuō)并沒有那么復(fù)雜,，個(gè)人認(rèn)為主要包括融合業(yè)務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的保證兩大部分,，業(yè)務(wù)有效穩(wěn)定的發(fā)展之后，服務(wù)質(zhì)量也緊跟直上,，那么收入自然也會(huì)上來(lái),。所以我覺得現(xiàn)在區(qū)局里面最要做的一件事就是對(duì)客戶的服務(wù)跟蹤。現(xiàn)在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務(wù)套餐,，我的e家,、天翼等等，還有網(wǎng)吧及各種xx虛擬專網(wǎng),，現(xiàn)在基本上都是發(fā)展了就不管了,，用戶入網(wǎng)以后就可以說(shuō)是無(wú)人問(wèn)津，對(duì)用戶關(guān)懷不夠,。后面發(fā)展了一個(gè)用戶的同時(shí)，前面發(fā)展的用戶又流失了,，那么我們的努力又起到什么作用了?所以我認(rèn)為我們?cè)谂Πl(fā)展新新用戶的同時(shí),，在存量保有和對(duì)老用戶的關(guān)懷上還應(yīng)該多做一些,，和用戶多溝通，了解用戶的需求,。比如在發(fā)展新用戶的時(shí)候,，也可以通過(guò)老用戶進(jìn)行宣傳，讓老用戶加入到我們的宣傳隊(duì)伍中來(lái),，這樣也許更有說(shuō)服力一些,，要盡可能的利用已有的資源。這樣做,，不僅讓老用戶感覺到了中國(guó)電信的服務(wù),，同時(shí)發(fā)展了新的中國(guó)電信用戶。另外,，平時(shí)也應(yīng)該對(duì)老用戶有一些優(yōu)惠政策,，比如寬帶續(xù)簽用戶，月消費(fèi)金額比較大的用戶等,，在市局的政策應(yīng)該也可以應(yīng)用于農(nóng)村支局,，對(duì)農(nóng)村支局也應(yīng)該有它特有的政策。在資費(fèi)定制方面也應(yīng)該結(jié)合農(nóng)村的具體情況,，有時(shí)候們也不能等著市局出政策,，我們也可以自己根據(jù)自己的具體情況向相關(guān)部門提出一些建議，找到合適的方案,。

第二,，我想談?wù)勥@次的春季營(yíng)銷。我覺得我們這次做的.最不好的地方就是準(zhǔn)備工作不充分,。營(yíng)銷要做好,，除了有效的組織，前期的準(zhǔn)備工作也很重要,。我覺得我們?cè)跍?zhǔn)備工作方面做的不夠及時(shí),，物資人員不能及時(shí)到位，比如流動(dòng)營(yíng)業(yè)車,，如果在元旦之前到位的話會(huì)不會(huì)更好一些?流動(dòng)營(yíng)業(yè)車上的設(shè)備也能夠及時(shí)迅速的處理各種業(yè)務(wù)，效果會(huì)不會(huì)更好一些?試想一下,，如果自己去辦理一部手機(jī)業(yè)務(wù),，讓你等待十多分鐘甚至半個(gè)小時(shí)，你心里又是什么想法?另外還有我們的宣傳材料,，有的宣傳單內(nèi)容復(fù)雜,，自己都看不明白，又怎么給用戶看呢,，更談不上一目了然了,。比如有一張宣傳單是重點(diǎn)宣傳e6套餐120元入網(wǎng)的,，那么我認(rèn)為就應(yīng)該一起的把e6套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也一起印在上面，可是后面卻是e9寬帶的宣傳畫與資費(fèi)說(shuō)明,，導(dǎo)致前來(lái)咨詢的用戶莫明其妙。還有boss系統(tǒng)與政策的一致性問(wèn)題,，要適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，資費(fèi)及各種各樣的政策也要不斷更新,，可是在更新政策同時(shí)，boss系統(tǒng)也應(yīng)該跟上,。這次活動(dòng)中，剛開始就出現(xiàn)了有政策但不能用的現(xiàn)象,，向用戶宣傳說(shuō)中國(guó)電信有什么什么業(yè)務(wù)，用戶來(lái)辦理了卻說(shuō)現(xiàn)在還不能辦理,，要過(guò)兩天才可以，相信中國(guó)電信的形象一定會(huì)在用戶心里大打折扣,。平時(shí)也要保證系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的一致性,，現(xiàn)在系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是從來(lái)沒用過(guò)的，如果真的不需要是不是可以取消掉,，也為系統(tǒng)節(jié)省開銷,，新的業(yè)務(wù)政策也能夠及時(shí)迅速的添加進(jìn)去,。

第三,，我想談我對(duì)支局工作的看法。我覺得在日常的管理方面還是不夠完善,，缺乏一定的紀(jì)律性,，大家工作有時(shí)候表面的有點(diǎn)拖拉散漫。交代一件事情,，有時(shí)幾天才給回復(fù),，甚至還要電話督促。大家工作的積極性,、主動(dòng)性不高,。平時(shí)日常的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)該及時(shí)看，有事情了及時(shí)處理，不過(guò)現(xiàn)在好像支局的日常工作有一大部分都是營(yíng)業(yè)員在做,，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)里面的事情多是營(yíng)業(yè)員在處理,，當(dāng)然我并不是說(shuō)局長(zhǎng)沒有做，不知道這樣說(shuō)會(huì)不會(huì)引起大家的不開心,，呵呵…另外我想在此提一下支局的工作設(shè)備，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳的里面的打印機(jī)多是針式打印機(jī),，有的已經(jīng)壞了,，不好用了，對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作帶來(lái)了很大的不方便,，希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心一下,，也多實(shí)實(shí)在在的關(guān)心一下基層的員工，營(yíng)業(yè)員,、線務(wù)員,，有時(shí)候他們才真實(shí)的代表了我們中國(guó)電信的形象，才是我們發(fā)展業(yè)務(wù)最前線的員工,。

最后,，很感謝大家這段時(shí)間對(duì)我的照顧，無(wú)論在工作上,，還是生活上,，大家對(duì)我都很關(guān)心，謝謝,。在以后的工作中,，我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī),。預(yù)祝大家新年快樂,，工作順利，也祝愿中國(guó)電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!

月度工作總結(jié)個(gè)人 月度工作總結(jié)匯報(bào)篇二

為搞好信用社內(nèi)部監(jiān)督管理,，完成三季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，根據(jù)聯(lián)社要求和信用社工作的實(shí)際情況，本月我主要開展了以下幾項(xiàng)工作：

一,、組織柜員場(chǎng)天早訓(xùn),，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，幫助其分析原因,，并限期整改,。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題得到了較好的解決,，平時(shí)缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了,。

二、根據(jù)聯(lián)社稽核科下發(fā)的整改意見，認(rèn)真分析原因,，提出整改措施,，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。規(guī)定柜員交接印章,、印鑒片,、鑰匙只能在一個(gè)登記簿上登記，避免交接不清：對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定,，授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證,；將主社兩個(gè)主管柜員修改為1個(gè)：由副主任和主辦會(huì)計(jì)按月對(duì)社內(nèi)往來(lái)和其它往來(lái)賬戶換人勾對(duì)并做好記錄；補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章,。

三,、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》，加強(qiáng)柜員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識(shí),。

四,、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行，通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),、加強(qiáng)柜面宣傳,，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識(shí)。

五,、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲(chǔ)蓄的相關(guān)規(guī)定和文件,，加強(qiáng)了教育儲(chǔ)蓄的柜面宣傳工作，取得較好成效,。本月我社共動(dòng)員教育儲(chǔ)蓄xx萬(wàn)元,，比上月xx萬(wàn)元增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，增幅達(dá)到xx％,。

六,、對(duì)單位賬戶進(jìn)行了清理，督促各單位補(bǔ)報(bào)賬戶資料,，本月我社共上報(bào)基本賬戶xx戶,、一般賬戶xx戶、專用賬戶xx戶,，獲得核準(zhǔn)的基本賬戶xx戶,、一般賬戶xx戶，現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有*戶,、一般賬戶*戶,。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶，我社共有單位存折戶xx戶,，現(xiàn)已變更xx戶,，銷戶xx戶。

七、對(duì)信用社固定資產(chǎn),、手續(xù)費(fèi)支出,、費(fèi)用支出等進(jìn)行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實(shí),、帳款,、帳表、帳帳不符的情況,，費(fèi)用列支均符合聯(lián)社規(guī)定,。

月度工作總結(jié)個(gè)人 月度工作總結(jié)匯報(bào)篇三

本月份，我根據(jù)《品德與社會(huì)》教材的指導(dǎo)思想和教學(xué)目標(biāo),，依照教材內(nèi)容、結(jié)合班級(jí)的實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué),，可總結(jié)

本課程將促進(jìn)學(xué)生良好品德形成和社會(huì)性發(fā)展,，為學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、參與社會(huì),、適應(yīng)社會(huì),，成為具有愛心、責(zé)任心,、良好的行為習(xí)慣和個(gè)性品質(zhì)的社會(huì)主義合格公民奠定基礎(chǔ)定為總目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)情感、態(tài)度,、行為習(xí)慣,、知識(shí)技能培養(yǎng)的內(nèi)在統(tǒng)一，尤其關(guān)注正確態(tài)度,、價(jià)值觀的形成和行為規(guī)范的養(yǎng)成,，使學(xué)生既學(xué)會(huì)做事，更學(xué)會(huì)做人,，在做事中學(xué)做人,，在做人的指導(dǎo)下學(xué)做事。在教學(xué)過(guò)程中,，我能全面把握目標(biāo),，通過(guò)多種教學(xué)活動(dòng)，幫助學(xué)生獲得豐富的情感體驗(yàn),，形成積極的生活態(tài)度,，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提高適應(yīng)和參與社會(huì)的能力,，掌握必備的基礎(chǔ)知識(shí),，從而整體地實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)：幫助學(xué)生參與社會(huì)、學(xué)會(huì)做人。

道德不是抽象的概念,，它存在于生活之中,，由于社會(huì)生活中處理人們相互關(guān)系的需要才產(chǎn)生道德。同時(shí),，社會(huì)常識(shí)和參與社會(huì),、適應(yīng)社會(huì)的能力也只有在社會(huì)生活中獲得。兒童的現(xiàn)實(shí)生活對(duì)其品德形成和社會(huì)性發(fā)展具有特殊的價(jià)值,，兒時(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)會(huì)給人的一生帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響,。

因此，我們?cè)谏险n時(shí)都特別關(guān)注學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活,，教育的內(nèi)容和形式都以貼近學(xué)生生活,，反映學(xué)生需要為根本。讓學(xué)生從自己的世界出發(fā),，用自己的眼睛去觀察社會(huì),，用自己的心靈去感受社會(huì)，用自己的方式研究社會(huì),，感受社會(huì)生活的美好,，懂得社會(huì)生活的規(guī)范，掌握參與社會(huì)生活的知識(shí)和能力,。我在教學(xué)時(shí)充分地讓學(xué)生談自己的所見,、所聞、所思,，體會(huì)到團(tuán)結(jié)就是力量,。

新的教學(xué)目標(biāo)觀告訴我們，培養(yǎng)一個(gè)人的品德不在于告訴他遵守多少道德規(guī)范,、規(guī)則,，最根本的是要讓學(xué)生通過(guò)這些社會(huì)知識(shí)、規(guī)范和準(zhǔn)則形成一定的,、基本的待人做事的觀念和態(tài)度,，以及思考問(wèn)題的取向。這些都是一個(gè)具有共生性特點(diǎn)的現(xiàn)代人必須具有的基本觀點(diǎn),、基本態(tài)度,，是他能夠融入社會(huì)，立足社會(huì),，并能在社會(huì)生活中不斷獲得發(fā)展的必要條件,。因此，我們?cè)诮虒W(xué)中有機(jī)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,，使學(xué)生帶著問(wèn)題走出課堂,，走進(jìn)社會(huì),，真正學(xué)會(huì)生活、感悟生活,。

在今后的教學(xué)工作中,，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在工作實(shí)踐中不斷完善自己,，與時(shí)俱時(shí),，教學(xué)相長(zhǎng)，提高教學(xué)與教育科研能力,，提高教學(xué)實(shí)效,。

月度工作總結(jié)個(gè)人 月度工作總結(jié)匯報(bào)篇四

x月份我部根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)上月擬定的工作計(jì)劃，結(jié)合我部的實(shí)際情況和工作計(jì)劃,，緊緊圍繞酒店經(jīng)營(yíng)安全為中心,，加強(qiáng)部門的培訓(xùn)和管理，其總結(jié)如下：

x月份我部由于人員缺少,，加上部門管理存在一定的問(wèn)題,，造成部門的管理有所松懈。其部門人員更抓其弱點(diǎn),，造成管理一度下滑，后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,，部門采取組織人員個(gè)別談話,，溝通思想，加大招聘力度,，培養(yǎng)初級(jí)管理人員的辦法,，加大對(duì)紀(jì)律松懈，不服從管理的人員進(jìn)行清除,，相對(duì)在一定程度上杜絕了紀(jì)律松懈現(xiàn)象,，規(guī)范了部門的管理工作。

本月我部在消防安全管理上,，根據(jù)雅安市消防支隊(duì)關(guān)于酒店的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一花的要求上，對(duì)制度牌和巡查,、檢查記錄表進(jìn)行了變更和制作,。加大在消防安全的巡檢工作，對(duì)存在的消防安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改,，絕不拖延滯后,，本月存在的安全隱患兩處，都及時(shí)進(jìn)行了整改,。在治安和日常安全管理上,，對(duì)酒店的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控和巡查,，對(duì)存在治安安全隱患的部門，加強(qiáng)了監(jiān)督和提出了一些適用于安全上的建議,，防患于未然,，相對(duì)在安全管理上較前期規(guī)范。

x月份部門由于人員的缺乏,，對(duì)部門的培訓(xùn)工作產(chǎn)生了滯后,，對(duì)新進(jìn)人員采取邊上崗變培訓(xùn)的方法，效果不是很好,，特別是細(xì)節(jié)不夠仔細(xì),，加上培訓(xùn)的時(shí)間不夠，連鎖反映的影響到工作當(dāng)中,。在下一步培訓(xùn)工作中,，針對(duì)培訓(xùn)工作中的不足，做好培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié),，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的力度，做好培訓(xùn)工作,。

1,、管理中的責(zé)任心不夠，管理能力還須加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

2,、部門人員的不足，造成管理和培訓(xùn)工作的滯后,。

針對(duì)以上問(wèn)題,，特制定下月工作計(jì)劃：

月度工作總結(jié)個(gè)人 月度工作總結(jié)匯報(bào)篇五

回顧這一個(gè)月的工作，與德能勤奮的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相比,，我能全心全意的做好所有的工作,，很好的履行自己的職責(zé)。每月工作總結(jié)如下：

1,、注重理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨,。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派，堅(jiān)持原則,，忠于職守,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力,，努力落實(shí)工作計(jì)劃,，搞好工作。

注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聽取專家指導(dǎo),，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞自己工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治,、科技,、法律等方面的最新知識(shí)。努力與實(shí)踐相結(jié)合,、融合,。在實(shí)際工作中，要結(jié)合政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)等新鮮知識(shí),，開拓視野，開闊思路,，充實(shí)自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求。

3,、勤奮進(jìn)取,。

認(rèn)真做好自己的工作和日常事務(wù)，做到勤勤懇懇管好自己的腿和嘴,，做到賬單及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，維護(hù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，各項(xiàng)管理日益正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成大量的日常事務(wù)，如辦公用品的購(gòu)買,、接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、訂閱資料,、報(bào)刊等。各類事項(xiàng)安排合理有序,，為辦公工作的正常開展提供了有效保障,。

4,、大有作為，爭(zhēng)取大進(jìn)步,。

幾年來(lái),，我們堅(jiān)持務(wù)實(shí)、努力,、務(wù)實(shí),、高效，不斷自我激勵(lì),、自我激勵(lì),，不斷處處要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象,，高效,、滿意、妥善地開展工作,，沒有任何失誤,，取得了一定成效。

第一,，政治理論的研究雖然取得了一些進(jìn)展,，但還沒有達(dá)到深度和廣度。

第二,，事務(wù)性工作復(fù)雜,，減少了研究的機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力,。

第三,，工作不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,，而不是在創(chuàng)新中實(shí)踐和推廣,。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下自身工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，努力工作,。