在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

月度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)中介月度個(gè)人工作總結(jié)篇一

衛(wèi)生：前廳,，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作,，在中班重逢時(shí)對(duì)前廳外圍墻面，魚池,，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理,，對(duì)后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好,，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生,，對(duì)一號(hào)電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理,，夜班對(duì)琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理,，效果非常的好,，由于很長(zhǎng)時(shí)間沒有清理發(fā)費(fèi)的時(shí)間也較長(zhǎng)，對(duì)水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗,，效果也是很明顯的,，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去,，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對(duì)男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好,。對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記,，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理,，除異味,。對(duì)合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理,，上午十點(diǎn),，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督,，主管上班檢查,。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。

紀(jì)律：前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重,，出現(xiàn)脫崗,，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負(fù)面影響，對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育,，對(duì)領(lǐng)班處連帶處罰,，加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊,，對(duì)坐崗,，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款,，領(lǐng)班連帶,，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級(jí)或打回試用期，得到了相對(duì)應(yīng)得控制,，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作,，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識(shí)。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng),，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感,。男賓，在整體上來說還是較好,，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū),，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場(chǎng)罰款處理,，無其他紀(jì)律情況出現(xiàn),，對(duì)合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象,，不允許在里面抽煙,，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。

服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多,，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺,，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物,，接物,，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會(huì)中去采用簡(jiǎn)單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng),，對(duì)新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則,，已淘汰一名收銀,。在淡季的到來，員工對(duì)客流的下降有些不適應(yīng),，不知道如何做起,，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn),。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對(duì)客的服務(wù)用語的規(guī)范,，不要使用隨意性語言,，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢(shì),，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),。員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較好。一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象,，對(duì)上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕,，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平,。

銷售：在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情,，鼓勵(lì)員工推銷，每天給員工定任務(wù),，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作,，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會(huì),。

1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定,，并對(duì)穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。

2：對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督,，主抓儀容儀表,，定崗定位等。

3：對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,，消除安全隱患,，對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。

4：加強(qiáng)對(duì)于領(lǐng)班級(jí)別管理人員的監(jiān)督和教育,，使其得到提高,。

5：加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時(shí)避免長(zhǎng)時(shí)間的死角衛(wèi)生，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生與周計(jì)劃衛(wèi)生,。

6：加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì),。

月度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)中介月度個(gè)人工作總結(jié)篇二

開頭：x月雖然天氣較炎熱,，但我們?nèi)匀灰暂^飽滿的精神繼續(xù)我們的工作。除了認(rèn)真做好日常工作,，我們七月加強(qiáng)了以下幾方面的工作

在丹灶鎮(zhèn)橫江附近,，如新農(nóng)村委的.山美和洲南等村有一小部分種植西瓜、香瓜等水果的農(nóng)民每年六,、七月是瓜果收獲的季節(jié),。照慣例,，他們中午把這些瓜挑到或給二十元叫村里的拖拉機(jī)運(yùn)到橫江，然后隨便找個(gè)地方就開始他們叫賣,。由于這些農(nóng)民大多是年紀(jì)大,、文化低、家庭收入少,，不知道相應(yīng)的法律法規(guī),，只有傳統(tǒng)的農(nóng)民意識(shí)——有莊稼就到街上賣，不理會(huì)是否會(huì)阻礙交通或影響市容環(huán)境衛(wèi)生,。為了處理好這些瓜農(nóng),，做到既不傷害農(nóng)民的積極性，又保證附近果販的利益,，保持和鞏固橫江城已有的成效,。我們組想盡了辦法，除堅(jiān)持要他們搬到指定的地方售賣外,，還耐心給他們解析,、宣傳，用最通俗淺顯的語言跟他們說明相關(guān)的法律法規(guī),。也曾經(jīng)有部分路過的不明真相的人替他們打抱不平,，說我們欺負(fù)農(nóng)民，但我們都會(huì)跟他們認(rèn)真作解析工作,。由于工作做得細(xì)致深入,、且人性化，大部分的瓜農(nóng)都能到我們指定的地方售賣水果,。

一直以來我們對(duì)橫江商鋪擺在門前貨物都有跟蹤管理,，一旦超出的規(guī)定，我們馬上要求店主按我們的要求重新放好,。但由于橫江較特殊的原因,，部分商鋪占用人行道的問題較嚴(yán)重，尤其是幾家賣農(nóng)具的商店,。為了以后更好管理,，七月上旬，我們對(duì)這幾家農(nóng)具店及個(gè)別占道較嚴(yán)重的店鋪重新規(guī)范門前貨物的擺放,，并拍下錄像,，開出整改通知，確保城市容貌的整齊劃一,。

由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，橫江附近大大小小的建筑工地日益多起來，到處都是一片繁榮的景象,。但頻繁進(jìn)出運(yùn)輸原材料的車輛對(duì)路面的凈化影響很大,，它們從工地出來時(shí),，車輪粘滿淤泥，把原來干凈的道路弄得骯臟不堪,、烏煙瘴氣,，對(duì)過往的車輛和群眾造成極大的不便。為了改變這種不良狀況,，我們采取了一些措施：1,、預(yù)防為主，主動(dòng)聯(lián)系將要開工的工地,。新的工地開工前找到工地負(fù)責(zé)人,，了解該工地將要進(jìn)行的施工情況。然后跟他們講清楚有關(guān)的規(guī)定和我們分局的要求,，并記下聯(lián)系電話,，以便出現(xiàn)問題時(shí)方便聯(lián)系。2,、大膽管理,，嚴(yán)格要求。對(duì)有污染道路的正施工的單位,，我們找到工地負(fù)責(zé)人,，責(zé)令他們馬上派人清掃現(xiàn)場(chǎng)，并強(qiáng)調(diào)有關(guān)的規(guī)定和我們分局的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理要求,。3,、認(rèn)真細(xì)致，不放過每個(gè)細(xì)小問題,。有些車輛從花場(chǎng),、魚塘出來時(shí)，因經(jīng)過的地方較泥濘,，輪子帶出很多的泥土,，令公路出現(xiàn)一小段被污染，這種情況在橫江附近經(jīng)常出現(xiàn),。我們發(fā)現(xiàn)這種情況后,，馬上跟蹤源頭，及時(shí)找到跟車輛有關(guān)系的人員,，并要求他們馬上清理現(xiàn)場(chǎng),，把道路污染對(duì)群眾的影響減小到最少。

盡管橫江的發(fā)展越來越快,，過往的車輛和來橫江經(jīng)商的人也多起來，七月的陽光也依然猛烈,。但橫江片的城市容貌還是能保持得較好,，這是隊(duì)員們工作中不怕困難不怕苦的結(jié)果,。

雖然取得了一定的工作成效，但也同樣存在不少的問題,，有待改進(jìn),，如街道的凈化離我們的要求還有較大距離，摩托車的亂停亂放仍然要加強(qiáng)管理,。這些情況沒得到改善跟我們個(gè)別隊(duì)員不重視小問題的處理,，工作不夠踏實(shí)有關(guān)系。接下來的八月我們將在鞏固原有的成績(jī)同時(shí),，加強(qiáng)存在問題方面的突破,，爭(zhēng)取市容市貌有進(jìn)一步的改觀。

月度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)中介月度個(gè)人工作總結(jié)篇三

考勤記錄統(tǒng)計(jì)清晰,、請(qǐng)休假記錄完整,，強(qiáng)化考勤信息化管理，通過考勤記錄來掌控員工行為狀態(tài),，利于強(qiáng)化員工的公司管理意識(shí)和規(guī)范員工行為,。

執(zhí)行人：肖琴

協(xié)助：顏建波

完成時(shí)間：3月20日

使之達(dá)到申購(gòu)、采購(gòu),、驗(yàn)收,、入庫(kù)、進(jìn)庫(kù)各交接記錄清晰規(guī)范）執(zhí)行人：鄧海強(qiáng),、顏建波,、顏建華完成時(shí)間：3月31日前

對(duì)安保員張叔進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：夜間職班,、巡察安全隱患,、上下班開門鎖門、傳達(dá)室職能等,。

執(zhí)行人：顏建波,、張叔

完成時(shí)間：3月15日前

從著裝、標(biāo)識(shí),、vi,、接待流程等多方面深化公司、營(yíng)銷中心,、工地整體意識(shí),，專業(yè)意識(shí)，其意義在于提高員工歸屬感,、提高我公司和我項(xiàng)目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感,。執(zhí)行人：顏建波協(xié)助：肖琴完成時(shí)間：3月20日前完成

目前，我公司的管理層存在工作不力,，無良性工作氛圍,，缺乏主動(dòng)積極性的問題,，因此提出以下建議：

從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動(dòng)性,，這個(gè)問題在中小企業(yè)普遍存在,，不是一家兩家的問題。之所以存在,，是因?yàn)橹贫扔腥毕?。要徹底解決就必須從制度上規(guī)避。我個(gè)人認(rèn)為,，我們應(yīng)該建立簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,。簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下：

1、進(jìn)行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督,，由此來保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性,。

2、由本人或本部門根據(jù)每個(gè)部門,、每個(gè)人的工作職責(zé),，把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單規(guī)定一下，以書面形式在本周末公布,。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn),。

3、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒,，根據(jù)個(gè)人或部門完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲,。對(duì)于臨時(shí)安排的工作，也要派人監(jiān)督和提醒,。

4,、沒有落實(shí)而又有客觀原因的，由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法,。限期完成,。

5、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行抽查,，并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),，再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒。

6,、對(duì)于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情,，經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰,。

7,、工作分工（誰來做）、工作進(jìn)度（什么時(shí)候做完），以此來保證計(jì)劃的可行性和實(shí)效際,。

月度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)中介月度個(gè)人工作總結(jié)篇四

1,、熟悉公司各項(xiàng)目資料文件；

2,、公司相關(guān)資料和信息的收集、整理,、學(xué)習(xí),；

3、與曾總,、葛總赴山東威海項(xiàng)目考察,；

4、按照三,、四,、五星際標(biāo)準(zhǔn)制定項(xiàng)目預(yù)算（山東）；

5,、制定客房?jī)?nèi)物品配置標(biāo)準(zhǔn),；

6、制定項(xiàng)目工作進(jìn)度表（威海洲際）,。

1,、完成山東威海項(xiàng)目的具體數(shù)據(jù)信息制定成表；

2,、完成一房一廳,、二房一廳、三房一廳的三,、四,、五星際標(biāo)準(zhǔn)配置成本預(yù)算；

3,、完成客房?jī)?nèi)物品配置標(biāo)準(zhǔn),；

4、完成威海洲際項(xiàng)目工作進(jìn)度表,。

1,、沒有詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，工作效率有待提高,；

2,、與同事、領(lǐng)導(dǎo)的交流與溝通做的不夠多,。

1,、從本月起制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃執(zhí)行，提高工作效率,；

2,、加強(qiáng)與同事之間的溝通與交流、相互學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)自己的不足,，同時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，多提一些好的意見和建議,。

1,、定期舉行培訓(xùn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)、發(fā)展需要,，結(jié)合員工實(shí)際情況,，制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，使員工能更快成長(zhǎng),；

2,、因現(xiàn)在活動(dòng)較多，公司應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議,、活動(dòng)流程,，市場(chǎng)可根據(jù)需要做適當(dāng)調(diào)整，保證公司和市場(chǎng)宣傳內(nèi)容一致性,。