總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

收銀員工作總結(jié)簡短 加油站收銀員工作總結(jié)篇一

一、在工作中學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員領(lǐng)班,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展,，對我們收銀員的工作提出了新的要求,，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù),，總能為下面的同志做指導(dǎo),。

二、做好了員工的管理,，指導(dǎo)工作,，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,，因此，在工作中,，我總是對他們嚴(yán)格要求,，無論是誰，有了違紀(jì),，決不姑息遷就,，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理,，一年下來,，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三,、合理安排好收銀員值班,、換班工作，收銀員的工作不累,，但得細(xì)心,，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,，在給幾名員工作排班時(shí),，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好,，又不能影響自身的工作,，還要照顧好她們的特殊情況。

四,、抓好一級工作,，給領(lǐng)導(dǎo)分憂,，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題,，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對商場里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),。

通過年終的總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為,，一個(gè)人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣,，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步,。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。

其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

人生能有幾回博，在今后的日子里,，我們要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

收銀員工作總結(jié)簡短 加油站收銀員工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,，在這一年的時(shí)間里,，我有歡喜，也有過失落,。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識,，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的,。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。作為一個(gè)合格的收銀員，我們應(yīng)該及時(shí)的注意商品的變化,，了解工作的內(nèi)容,，不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識，這樣才能在遇到客人的問題時(shí),，及時(shí)解決,、準(zhǔn)確無誤。在遇到不動不會的地方就要積極虛心的向老同志請教,，要通過自身不斷地努力,，將自己的工作努力做好。

2,、愛崗敬業(yè),，不斷加強(qiáng)各個(gè)人能力素質(zhì)。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法,，這是一個(gè)先進(jìn)的管理思想,，賓館在七常的推動下也取得了長足的進(jìn)步，但是自身還需要進(jìn)一步的消化與理解,，努力領(lǐng)會七常精神不斷推進(jìn)自己的個(gè)人能力素質(zhì),，與賓館一同進(jìn)步。

3,、嚴(yán)于律己,，遵守單位的規(guī)章制度,。在平時(shí)的工作中，我能夠按照賓館的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,，做到不早退,、不遲到，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度,，按照職責(zé)辦理業(yè)務(wù),。

4、團(tuán)結(jié)同志,、服從管理,、樂于助人。作為一名員工,，積極主動配合好賓館的各項(xiàng)活動,，認(rèn)真完成工作，團(tuán)結(jié)同志,，當(dāng)身邊同志遇到困難需要幫助時(shí),，自己一定盡自己所能幫。

5,、注意言行,、樹立文明、健康,、良好的員工形象,。作為一名直接面對客人的人員，我們要時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度,，熱情待客,，要了解客人的需求，為客人營造一個(gè)良好的環(huán)境,，保持賓館的形象,，為客人提供最滿意的服務(wù)。

雖然有進(jìn)步但是自己還有很多不足,，在接下來的一年里,，我還要再接再厲，向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí),，不斷提高自己,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的文化素質(zhì),。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新,，我還要努力盡快的熟悉,，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平,，向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí)，做到用心工作,，少出錯,、零失誤。

2,、貫徹執(zhí)行賓館的七常推進(jìn),，努力領(lǐng)會七常內(nèi)涵，爭取先進(jìn),，提升自身的同時(shí),，多為賓館做貢獻(xiàn)。

3,、嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真實(shí)行貫徹財(cái)務(wù)制度，多請示匯報(bào),，多詢問學(xué)習(xí),，工作多溝通，讓自己的工作更上一層樓,。

收銀員工作總結(jié)簡短 加油站收銀員工作總結(jié)篇三

在緊張忙碌的工作中,，一年的時(shí)間很快地過去了。在這一年的工作當(dāng)中,，我嚴(yán)格遵照執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,，按時(shí)作息，努力工作,，力求在工作上無過失,，有進(jìn)步，出成績,，提效率,，以自己良好的工作形象為ｘｘ樹形象，創(chuàng)效益,！

收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象,。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損,；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象,；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

離開收銀臺時(shí),，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上,；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

一年的時(shí)間已經(jīng)過去,，在這一年當(dāng)中盡管我努力做好自己份內(nèi)的事情，但還是由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,，工作當(dāng)中仍舊存在著很多的問題,。例如在業(yè)務(wù)高峰期顯得急躁，對自己工作中的問題不能及時(shí)反思改正,。相信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我一定可以再接再厲，將自己的工作干得更加出色！

收銀員工作總結(jié)簡短 加油站收銀員工作總結(jié)篇四

我是一名入職不久的新員工,，雖說是新員工,，但在公司已經(jīng)有將近__多月的工作時(shí)間了、轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間,，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜,，也有過失落,、自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往,，這對自己來說是十分寶貴的,、同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步、下面就是本人的工作總結(jié)：

也許世紀(jì)百悅的工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情,、收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職,，不會有什么難的,、我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為商場員工的時(shí)候,，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單,，那么容易,，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難,，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!

通過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了,，或許說這些話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會向我伸出援助之手,、這使我心中不經(jīng)萬分感動,、在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著對工作 的熱情,，心態(tài)也是以平和為主,、我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員,，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來,、顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,，縱然顧客有時(shí)會無理取鬧,，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,、

雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,，但是自己覺得只要用心去做,，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難,、我們要樹立良好的形象,，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象,、在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí),，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作、這是公司的需要更是自己工作的需要,、針對自己在工作中遇到的問題,，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧,、

在這段工作期間內(nèi),，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,，使我們的工作效率有所提高、當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸,、這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來,，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天,、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們必須要保持好自己的心態(tài)、

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識,，自己只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高，不斷的進(jìn)步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些,，有足夠的資本,，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事,、

時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短__多月的時(shí)間,，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面,，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作,、為了美好的明天,，我們努力吧、

收銀員工作總結(jié)簡短 加油站收銀員工作總結(jié)篇五

20xx年以來,，我主要從事__賓館前臺收銀員工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承客人至上的宗旨,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，自身的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平和綜合本事有了很大的提高，取得了必須的成績?，F(xiàn)將我這一年來的工作情景總結(jié)如下：

在這一年工作期間,，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識,、收銀注意事項(xiàng)等知識,，經(jīng)過不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品行,，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng),，提高了自身的服務(wù)技巧。

我作為一名賓館收銀人員,，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),，進(jìn)取主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。

一是認(rèn)真做好收銀工作,。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時(shí)迅速,，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰,，令客人滿意。

二是堅(jiān)持熱情周到服務(wù),，不把負(fù)面情緒帶到工作中來,，在工作中進(jìn)取主動，沒有發(fā)生因自我的心境影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象,。

三是做到微笑服務(wù),，針對不一樣客人供給不一樣的服務(wù)，急客人所急,，想客人所想,，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情,，仍能以笑臉相迎,。

四是不隨意對客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí),，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定,，給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是能夠立刻解決的,，而我確實(shí)在盡力幫忙他,。

五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求,。許多客人在前臺要求多開發(fā)票,，我就委絕婉拒，并提議客人能夠在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi),，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目,，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求,，但絕不為附和客人而違背原則,。

六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識，讓客人高興而來,，滿意而歸,。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個(gè)部門,，所以通常會在結(jié)賬時(shí)投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問題并不必須由收銀員引起,，我能夠主動向其他個(gè)人或者工作部門講明情景,，請求幫忙，問題解決之后,，再次征求客人意見,，彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,，加深客戶的信任度,，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對賓館方面的良好印象,。

在工作作風(fēng)方面,，我始終堅(jiān)持熱情周到、主動服務(wù),、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地,、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，嚴(yán)于律己,，謙虛謹(jǐn)慎，主動理解來自各方面的意見和提議,，增強(qiáng)做好收銀工作的職責(zé)感,，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面,，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，較好地落實(shí)請銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律,，維護(hù)賓館工作人員的良好形象,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，20xx年工作計(jì)劃：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，向自我的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí),，逐步提高自我的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

2,、努力提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自我,。

總之,，我在今年的工作中取得了必須的成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實(shí)地,、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

收銀員工作總結(jié)簡短 加油站收銀員工作總結(jié)篇六

xxx年上半,，在同事們的積極支持和大力幫助下.我能夠嚴(yán)格要求自己.較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

作為收銀組的總收,，雖然不算什么領(lǐng)導(dǎo),，但作為公司中一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我知道自己的職責(zé),。作為總收應(yīng)該認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)對收銀組各項(xiàng)工作安排,，督促組員認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。

在這半年中公司領(lǐng)導(dǎo)對收銀工作環(huán)境進(jìn)行了改善,。以前總收辦公室有些潮濕,，現(xiàn)在給我們換了新的辦公室，而且安裝上空調(diào),，使我們在工作 休息有了舒適感,。公司還對收銀臺全面升級，使收銀工作更安全,，工作環(huán)境更加整潔美觀?，F(xiàn)在工作環(huán)境更好了，我們需要更加努力工作,，因?yàn)楫?dāng)顧客進(jìn)入商場消費(fèi)時(shí),，第一個(gè)看到的就是商場的收銀員。收銀員不僅僅代表著自己,，更代表著公司的形象,。所以收銀員的服務(wù)直接反映商場的服務(wù)質(zhì)量。為了商場更好的發(fā)展,，必須提高收銀員的業(yè)務(wù),、服務(wù)質(zhì)量,。

作一名總收，首先自身從心理上真正的關(guān)心組員,，尊重組員,，真正的為組員著想，真心的讓組員的業(yè)務(wù)提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，對新組員進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

下半年逐漸迎來了商場的銷售旺季,，對我們的收銀組來說又是一個(gè)大的業(yè)務(wù)考驗(yàn),，所以在7-8 月份中計(jì)劃對收銀員及自己在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升特制定如下計(jì)劃：

繼續(xù)培訓(xùn)收銀員崗位職責(zé)規(guī)范、行為規(guī)范,。

培訓(xùn)收銀員業(yè)務(wù)知識,。因?yàn)橛行碌氖浙y員加入，這樣新老收銀員之間的業(yè)務(wù)能力就有了差距,，所以堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)崗位職責(zé)規(guī)范,，業(yè)務(wù)知識。讓新收銀員盡快趕上老收銀員,。

經(jīng)常檢查收銀員的儀容儀表,，收銀臺衛(wèi)生，督促收銀員必須做到唱收,、唱付,、微笑服務(wù)，不允許帶個(gè)人情緒上崗,。

做好銷售高峰期的收銀工作,，確保不發(fā)生任何差錯,。檢查備品充足,，不影響收銀員使用。

保證零錢充足,，不影響收銀工作,，每日無差錯的把銷售款存入銀行。

工作安全,。因?yàn)槭浙y工作是每天都在重復(fù)上一天的工作,，很枯燥，這樣有些人就會出現(xiàn)懈怠情緒,。所以必須經(jīng)常提醒收銀員的現(xiàn)金安全,，不出現(xiàn)假鈔、長款,、短款現(xiàn)象,。票據(jù)安全,，認(rèn)真檢查公章、名章,、業(yè)戶編碼,、大小寫是否一致，不出現(xiàn)票據(jù)丟失現(xiàn)象,。確保每天的工作是準(zhǔn)確無誤,。

不定期檢查收銀員備用金，保證備用金安全,。

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,，不但要們每個(gè)組員的業(yè)務(wù)精準(zhǔn)，更需要自己保持清醒的頭腦,，不斷的學(xué)習(xí)與提高,，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則更好的負(fù)起自身的責(zé)任,。

努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂,。

作為一個(gè)總收,，能夠在收銀組解決的問題，我決不會麻煩領(lǐng)導(dǎo),，出現(xiàn)解決不了的事,，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

以上是我對這半年以來工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃,。在以后的工作中,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)不足與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù),，為了正大購物的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。

xxx年7月21日星期六

收銀員工作總結(jié)簡短 加油站收銀員工作總結(jié)篇七

1,、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作,；

2、嚴(yán)格按照收銀工作流程對電腦,、刷卡機(jī),、驗(yàn)鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按規(guī)定的程序進(jìn)行操作，否則,，因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰,；

3、實(shí)行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式,，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生,，并及時(shí)做好找贖工作；

4,、營業(yè)所有物品統(tǒng)一通過電腦出品操作,，否則以飛單情節(jié)處理；

5,、因工作失誤,，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償,；

6,、因工作失誤造成帳款不相符的現(xiàn)象，由經(jīng)手人承擔(dān)責(zé)任,；

7,、認(rèn)真打印營業(yè)報(bào)表并及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項(xiàng)，做到單單相符,、單款相符,；

8、對每日收入的現(xiàn)金,，執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),；

9,、認(rèn)真記錄反映當(dāng)日所發(fā)生事件，寫在每日報(bào)告本上,，如當(dāng)日有事沒及時(shí)反映的追查當(dāng)事人,；

10、服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，按指定時(shí)間上下班,，不準(zhǔn)私自調(diào)休,、換崗。

收銀員工作總結(jié)簡短 加油站收銀員工作總結(jié)篇八

時(shí)間在忙碌中飛快的流逝,，不知不覺間,，20xx年的幕布又漸漸的落下來了。在這一年來，我作為xxx超市的一名收銀人員,，一直在工作中積極的負(fù)責(zé)好自身的工作任務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和培養(yǎng)下，大大的提升了自身能力,。如今,，在年末的忙碌中，20xx年就這么過去了,?；仡櫹聛恚谶@一年里,，其實(shí)我有很多的收獲,，以及許多自身對工作的體會。這些,，都讓在工作中有更多的進(jìn)步和成長,。

如今，在此年末歲初之際,，我在這里對自己一年來的工作情況做如下的總結(jié)和計(jì)劃：

回顧一年的工作,，作為一名收銀員，我每天的工作任務(wù)并沒有多么負(fù)責(zé),，畢竟一年來我都堅(jiān)守在自己的崗位上,，認(rèn)真的完成自己的工作。當(dāng)然,，盡管是日復(fù)一日的簡單工作,，但要做好這份職責(zé)卻并不簡單。作為收銀,，我們也是財(cái)務(wù)部的一員,。但我們卻佇立在工作的第一線！不然,，不僅僅是賬目會對不齊,，甚至我們自己還要填上不對的賬。起初的時(shí)候,，我也非常害怕自己會算錯賬,，收錯錢。尤其是現(xiàn)在大家都開始使用手機(jī)支付,，比起現(xiàn)金支付,，這種支付復(fù)方式盡管方便，但缺少了一份收入的實(shí)感,。這一直讓我不太習(xí)慣,，為了不讓自己犯錯，我也只能在收款的時(shí)候再多花費(fèi)一些精力多去確認(rèn)即便，讓自己的工作不會犯錯,。

當(dāng)然,，一年來，不犯錯也是很難的`,，尤其是到了節(jié)假日和促銷活動中,，每天眾多的顧客來往，我在工作中也都手忙腳亂,。盡管在工作中我依舊保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)去面對,，但也還是出現(xiàn)了一些對不上的地方。不過好在數(shù)額并不多,，且在這次的反思中,，我也得到了很多的教訓(xùn)，并且在今后的工作中也越發(fā)的嚴(yán)謹(jǐn)起來,。

在下一年的工作中,，我們超市對于我們的要求也越發(fā)嚴(yán)格的要求。為此,，我在工作中首先要要提高自我的工作能力,，保持都超市新產(chǎn)品的了解。其次,，在思想上也要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升自我的服務(wù)意識，讓自己在工作中為顧客帶來更好的感受,。最后,，我要讓自己在今后的工作中更多的提升自我的工作熱情。保持好自身在工作中的良好狀態(tài),，積極,，熱情的去完成自己的工作。

一年來的工作已經(jīng)過去了,。但在今后,，我會更加努力，更加熱情,，讓自己能做出更大的貢獻(xiàn),！

收銀員工作總結(jié)簡短 加油站收銀員工作總結(jié)篇九

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),、現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧,、

收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨、收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象,、在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品,、

因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會、收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)和清點(diǎn)現(xiàn)金,、隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑、不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,、收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,、收銀員要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,、

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使顧客掃興而歸、裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便,，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生,、

離開收銀臺時(shí),，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,、

上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正、

收銀員工作總結(jié)簡短 加油站收銀員工作總結(jié)篇十

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)。

通過對高速公路收費(fèi)相關(guān)的各種法律法規(guī),，以及我北京市發(fā)的各種收費(fèi)政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí),，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工,，必須要懂法,、知法、用法,，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會和運(yùn)用,，才能征好費(fèi)，服好務(wù),。

二,、收費(fèi)崗上操作，必須細(xì)心認(rèn)真,。

通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作,，經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo)，幾個(gè)輪換班下來,，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡,，出口收卡、收錢,、打票等操作技能,，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦,，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘,，用心60秒,。

穩(wěn)、準(zhǔn),、快,，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn),。

通過跟班學(xué)習(xí)及老收費(fèi)員的傳,、幫、帶,，以及通過自己的細(xì)心觀察,，我逐步掌握了如u行車、j行車,、無卡車,、換卡車、損車,、闖關(guān)車等的操作,，和貨車計(jì)重時(shí)軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時(shí)要做到誠心,、耐心,、細(xì)心，同時(shí)牢記任何特情操作都必須有記錄,，有些還必須上報(bào)監(jiān)控室,，要做到有范有序，有據(jù)可查,。

第一,，在服務(wù)方面：作為一名合格的收費(fèi)員，直接與司機(jī)打交道,，可以說收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象,，包裝自己等于包裝公司，所以在上班過程中,，每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象,，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇,，用語文雅禮貌,，業(yè)務(wù)熟練流暢。

這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作,，從沒與司機(jī)發(fā)生爭吵,、打罵現(xiàn)象,，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二,，在業(yè)務(wù)方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞?，“敏而好學(xué)，不恥下問”,。

在日常工作中,，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，勤學(xué)好問,，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練,，從而有效的控制錯誤率,，也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升,，我會一直要求自己要持之以恒,，把好的做到更好。

第三,，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個(gè)偉大的人有兩顆心：一顆心流血,，一顆心寬容”20xx年收銀工作總結(jié)范文4篇作文。

寬容是一種堅(jiān)強(qiáng),，而不是軟弱,。

所以，任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心,，要學(xué)會包容,，謙讓。

這使我和同事們一直以來都能和睦相處,，正所謂同事一家親,。

愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障,。