總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

郵政服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)篇一

根據(jù)第一階段內(nèi)容制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，明確了學(xué)習(xí)時間,，每人建立了學(xué)習(xí)筆記，認(rèn)真組織學(xué)習(xí);同時組織鄉(xiāng)村醫(yī)生結(jié)合“鄉(xiāng)村醫(yī)生兩好一滿意”活動,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，并做好學(xué)習(xí)筆記。

組織全體職工加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)衛(wèi)生監(jiān)督,、疾病控制等業(yè)務(wù)知識，提高了業(yè)務(wù)能力;并根據(jù)現(xiàn)時需要學(xué)習(xí)了手足口病流調(diào)、消毒等知識,，為有效防控手足病打下基礎(chǔ);組織鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了《鄉(xiāng)村醫(yī)生管理條例》等法律法規(guī)知識的

學(xué)習(xí)培訓(xùn)及醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn),，并對全街道衛(wèi)生室進(jìn)行了校驗審核。

堅持“日學(xué)日高”學(xué)習(xí),，加強了黨的理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并根據(jù)局的統(tǒng)一要求組織全體職工學(xué)習(xí),。

進(jìn)行了作風(fēng)紀(jì)律整頓,，建立了平時考核制度。

一是創(chuàng)建文明窗口活動,。提高職工服務(wù)態(tài)度,，對窗口人員進(jìn)行了培訓(xùn);穿戴整潔，禮貌待人;對接種門診進(jìn)行了改造裝修,，安裝了電視,、vcd、等候椅等;安裝了排隊叫號系統(tǒng),，解決了居民接種難的問題;

二是爭創(chuàng)文明服務(wù)標(biāo)兵活動,。通過職工評選、居民選評,，每月選出一名服務(wù)標(biāo)兵,，帶動工作站工作的全面發(fā)展。

三是在醫(yī)生中開展?fàn)巹?chuàng)誠信文明單位活動,。在對街道衛(wèi)生室進(jìn)行校驗的基礎(chǔ)上,，對街道所有衛(wèi)生室進(jìn)行評比，選出誠信文明單位,，推動基層醫(yī)療的全面發(fā)展,。

下一步，工作站將在進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)的同時,，認(rèn)真查找自身存在的不足,，認(rèn)真組織討論，制定詳細(xì)的整改措施,，認(rèn)真做好工作的改進(jìn);同時在工作站內(nèi)開展“溫馨接種門診”創(chuàng)建活動,，“先進(jìn)科室創(chuàng)建”活動;完善日常考核制度,，每個月對每個職工進(jìn)行綜合考評,，評選“文明服務(wù)標(biāo)兵”;加強制度建設(shè)，作風(fēng)紀(jì)律建設(shè);對接種門診進(jìn)行改造,，更好的服務(wù),、方便于民,。

郵政服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)篇二

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的指導(dǎo)精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，創(chuàng)新管理方式，轉(zhuǎn)變部門作風(fēng),，規(guī)范行政行為,，促進(jìn)依法行政，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高辦事效率,，更好地寶豐縣一高教育事業(yè)發(fā)展服務(wù)。

通過創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動的開展,，實現(xiàn)學(xué)校服務(wù)意識明顯增強,，群眾滿意度明顯提高，學(xué)校內(nèi)部管理更加規(guī)范,，辦事更加公開透明,，制度更加健全和完善，班子更加團結(jié)干事,，基本達(dá)到了建一流隊伍,，樹一流作風(fēng)，塑一流形象,，創(chuàng)一流業(yè)績的目標(biāo).

(一)成立了領(lǐng)導(dǎo)組

(二)加大了宣傳力度,，營造了良好氛圍

充分利用了教師會﹑家長會等，加大宣傳力度,，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動營造了一個良好的輿論氛圍,。

(三)各項制度辦法完善落實

1、加強領(lǐng)導(dǎo),，確保責(zé)任主體到位,。確保創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。

2,、加強監(jiān)督檢查,，確保實際效果。學(xué)校對工作定期不定期地開展檢查,，把經(jīng)常性檢查和專項檢查結(jié)合起來,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，針對性地提出解決的辦法,。

3,、統(tǒng)籌兼顧，與其它創(chuàng)建活動的開展有機結(jié)合,。我校開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，同已實施的平安創(chuàng)建、精神文明創(chuàng)建以及加強和改進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)的落實和執(zhí)行等活動有機結(jié)合起來,，做到全校一盤棋,，形成合力，整體聯(lián)動,、共同促進(jìn),。

(四)提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)

工作人員做到著裝整齊、用語文明,、服務(wù)周到熱情,，做到來有迎聲、去有送聲,、問有答聲,，辦事有回聲;對辦理過程中的申辦人、申辦事項,、承辦人,、辦理情況、回復(fù)和反饋情況等逐一登記,，取得了良好效果,。