在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

部門年度總結(jié)報(bào)告 超市業(yè)務(wù)部門年度總結(jié)篇一

一、行政人事管理工作

今年年初,，因工程開工面積的增大和xxx的離職,，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前,，成為任務(wù)中的重中之重,，積極主動(dòng)與常州人才市場(chǎng)、聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系,，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場(chǎng)攤位招聘,，通過幾場(chǎng)招聘會(huì)后，截止今年6月30日,，我公司新增員工4名,，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名,，人員基本到位,，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后,，積極宣傳了企業(yè)的文化,，溝通各項(xiàng)規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年,，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作,，按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù),。

積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作,，及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知，做好公司文件,、資料的收發(fā),、登記、傳閱,、督辦事宜,，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知,，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái),，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)xx年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法,，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等,，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評(píng)審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作。

辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去,，如公司的印件管理制度,，物品領(lǐng)用、考勤制度,、出車審批,、維修申請(qǐng)、車輛管理等,，凡事做到有章可循,，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況,，嚴(yán)格落實(shí)電話請(qǐng)示批準(zhǔn)制度,，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對(duì)于物品的領(lǐng)用,，逐一嚴(yán)格把關(guān),，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品,，必須有部門經(jīng)理簽字,，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用,，對(duì)領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí),、準(zhǔn)確做好登記,，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫存物資：煙、酒,、購物卡,、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符,，購買領(lǐng)用庫存一目了然,，物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手,，貨比三家,，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量,，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù),，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購,。

車輛管理：科學(xué),、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔,、保養(yǎng),、維修，保險(xiǎn)購買,、車輛審驗(yàn)等工作,。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份,，在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前,，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn),，并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn),，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄,，3輛車6次的保養(yǎng),，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作,。半年來,，累計(jì)安全行車近2萬公里，做到了半年無事故,、無違章,，較好地完成了車輛的保證任務(wù),。

在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查,，每月不定期的檢查,，至少2次以上，對(duì)上班時(shí)間有無遲到早退,、工作服的穿著,、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn),，通過9次的檢查,，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭(zhēng)取一次整改到位,，并將檢查情況及時(shí)通報(bào),，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀,，各部門的環(huán)境衛(wèi)生,，特別是售樓處的兩個(gè)案場(chǎng)及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈,，物品擺放整齊有序,。

二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：

辦公室整體工作水平和管理能力,、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng),，做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足,。

具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真,，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高,，自己要求不是十分的嚴(yán)格,，俗說的好：打鐵需要自己硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門,，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作,，建立良好的工作關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題,，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行,，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的,。

駕駛員對(duì)車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低,，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟,，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重,，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況,，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。

總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤,，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力,，使辦公室的工作有著新的突破,。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距,，在名次的排列中屬于下游的水平,，爭(zhēng)取通過我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^,。

在此次的半年總結(jié)資料中,，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)資料,，但是這近五頁的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語,，感謝朱總對(duì)辦公室的指導(dǎo),，感謝大家半年來對(duì)辦公室工作的支持,，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作,，感謝大家,！也懇請(qǐng)大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成xx年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)而奮斗,！

部門年度總結(jié)報(bào)告 超市業(yè)務(wù)部門年度總結(jié)篇二

1,、我行的柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)開展一年半有余。應(yīng)該說,，通過開展服務(wù)競(jìng)賽,，上級(jí)行制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，在我行的窗口服務(wù)工作實(shí)踐中均得到了強(qiáng)化和貫徹,，我行的整體服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提升,，與地區(qū)同業(yè)相比較，我行的柜臺(tái)服務(wù)水準(zhǔn),，也得到了客戶的認(rèn)可和好評(píng),。

上半年，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的20xx至20xx年度全省服務(wù)競(jìng)賽也告一段落,。我行參賽的5個(gè)單位均取得了較好的成績(jī),。其中，分行營(yíng)業(yè)部獲得金牌單位稱號(hào),。xx支行,、xx支行,、xx支行及xx支行也都獲得了先進(jìn)單位稱號(hào)。

同時(shí),，依據(jù)分行制定的《柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》,，分行對(duì)各參賽單位上半年的服務(wù)競(jìng)賽情況進(jìn)行了綜合考評(píng)，最終,，確定xx支行,、xx支行和分行營(yíng)業(yè)部三個(gè)單位為上半年服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競(jìng)賽辦法,，分行將于近期對(duì)上述三個(gè)單位予以獎(jiǎng)勵(lì),。

2、上半年,，雖然我行的服務(wù)工作取得了一些收效,，柜面常規(guī)服務(wù)有了一些起色，但是,，尚難說盡善盡美,。服務(wù)工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見的,。主要集中在兩個(gè)方面,。

首先，無論是與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行,，還是與地區(qū)同業(yè)相比較,，我行由柜臺(tái)服務(wù)引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務(wù)例會(huì)上都對(duì)客戶投訴工作進(jìn)行了指導(dǎo)和強(qiáng)調(diào),，各行也為避免客戶投訴做了大量細(xì)致的工作,，但，每月分,、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力,。這說明我行的服務(wù)軟件商有欠缺，如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和與客戶的溝通能力,，也仍將是各單位下半年重點(diǎn)研究的.課題和主要工作,。

其次，在統(tǒng)一著裝上崗方面,，各單位存在問題普遍明顯,。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗，后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定,，應(yīng)該說是三令五申,。但，從上半年的執(zhí)行情況看，我行所有窗口柜員對(duì)這一規(guī)定的執(zhí)行,，可謂中規(guī)中矩,。而后線員工在執(zhí)行過程中卻始終參差不齊?？傮w來說,，在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面，后線不及一線,，分行不及支行,。為此，在下半年的服務(wù)工作中,，分行要求各支行,，分行機(jī)關(guān)各部門，要加強(qiáng)對(duì)所屬員工的督促,，按分行要求著裝,，以提升我行整體的服務(wù)形象。

下半年主要工作事項(xiàng)

1,、關(guān)于服務(wù)工作,。

7月份，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的新一年度全省文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)開始,。經(jīng)分行黨委研究,，確定分行營(yíng)業(yè)部、鐵東支行,、解放路支行和立山廣場(chǎng)支行幾個(gè)單位代表我行參賽,，省行及銀行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)文件也已轉(zhuǎn)發(fā)各行。請(qǐng)上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)及省行的要求,，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務(wù)質(zhì)量,，另一方面,，還要按照銀協(xié)競(jìng)賽文件的指導(dǎo)意見，做好本行服務(wù)檔案的分類建檔工作,，以期在本輪競(jìng)賽中取得理想的成績(jī),。需要說明的是，服務(wù)檔案的分類建檔工作,，并不僅僅是對(duì)4家參賽單位的要求,，而是對(duì)所有支行的工作要求。為了切實(shí)做好該項(xiàng)工作,，分行將借鑒本溪分行的建檔經(jīng)驗(yàn),，并在轄內(nèi)推廣，同時(shí),，下半年,，分行還將對(duì)各行的服務(wù)檔案進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查,，檢查結(jié)果，將計(jì)入各行當(dāng)月的服務(wù)競(jìng)賽成績(jī),。此外,，下半年適當(dāng)時(shí)間，分行計(jì)劃組織各單位服務(wù)工作主管人員,，到省內(nèi)外資銀行或兄弟行學(xué)習(xí)觀摩,，以進(jìn)一步提高我行的服務(wù)水平。

2,、關(guān)于業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)驗(yàn)收工作

目前,，分行組織的三次業(yè)務(wù)技能模擬測(cè)試已接近尾聲。綜合測(cè)試成績(jī)與省行下達(dá)的晉級(jí)指標(biāo)相比,，并不樂觀,。8月中旬，省行將來我行進(jìn)行業(yè)務(wù)技能測(cè)試驗(yàn)收,。為使我行的晉級(jí)指標(biāo)如期完成,，請(qǐng)各單位督促本部參測(cè)員工抓緊訓(xùn)練，積極備戰(zhàn),，以期在省行驗(yàn)收測(cè)試中取得理想的成績(jī),。

3、8月份,，按照分行工會(huì)全年工作安排,，分行計(jì)劃組織全行員工，舉辦一次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),。9月份,，為迎接建國(guó)60周年，分行還計(jì)劃組織各單位進(jìn)行一次大合唱比賽,。具體的活動(dòng)通知及細(xì)則,，分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動(dòng)規(guī)模較大,，在此,，請(qǐng)各單位領(lǐng)導(dǎo)給予重視，并作好本單位員工的組織工作,。

部門年度總結(jié)報(bào)告 超市業(yè)務(wù)部門年度總結(jié)篇三

今年,，我局按照市局的工作部署和全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，通過完善機(jī)制,，加強(qiáng)教育,，切實(shí)抓好從源頭上預(yù)防和治理****工作，有力地推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作的深入開展，促進(jìn)了全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成,。

一是做到廉潔自律工作常抓不懈

我區(qū)國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)土資源部《五條禁令和十項(xiàng)措施》,，在治理領(lǐng)導(dǎo)干部收受現(xiàn)金、有價(jià)證券專項(xiàng)治理工作中,，局班子和成員分別作出廉政承諾,，將該項(xiàng)工作延伸到直屬單位和基層國(guó)土辦。通過廉政談話,，上交區(qū)紀(jì)委未能拒收現(xiàn)金900元,。未發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部有拖欠公款行為;加強(qiáng)了公務(wù)接待管理，對(duì)公務(wù)接待提出了明確要求,，規(guī)定下鄉(xiāng)鎮(zhèn)一律在食堂就餐,，不得接受下級(jí)機(jī)關(guān)宴請(qǐng)，上級(jí)機(jī)關(guān)來人嚴(yán)格控制陪餐人員,，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭減少不必要的應(yīng)酬,，反對(duì)鋪張浪費(fèi)和大吃大喝，嚴(yán)格用車管理,，有效制止了各種奢侈浪費(fèi)行為,。堅(jiān)持定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，進(jìn)一步完善了民主評(píng)議黨員制度,，做到有事談事,，無事談心，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的自覺性,。

嚴(yán)格執(zhí)行市政府6號(hào)令和我區(qū)征地拆遷實(shí)施細(xì)則,，公開征地程序、補(bǔ)償安置費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),。結(jié)合土地和礦權(quán)市場(chǎng)秩序治理整頓工作,，開展了一次農(nóng)民集體所有土地補(bǔ)償管理使用情況專項(xiàng)檢查，對(duì)99年以來依法批準(zhǔn)征占土地51公頃7個(gè)批次的用地情況進(jìn)行了清理,，清理拖欠集體土地補(bǔ)償費(fèi)449萬元,，并針對(duì)性地制定了化解鎮(zhèn)(鄉(xiāng))建設(shè)占地欠款問題方案，提出了具體措施;對(duì)全區(qū)21宗367畝征而未用閑置土地?cái)M定方案,，決定收回土地使用權(quán)4宗，責(zé)令限期動(dòng)工17宗;對(duì)16個(gè)無證開采的小煤洞全部實(shí)施了封堵,。加強(qiáng)了對(duì)礦權(quán)規(guī)費(fèi),、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收使用管理和土地開發(fā)整理項(xiàng)目及資金管理的監(jiān)察力度，征收礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)23萬元,，采礦權(quán)使用費(fèi)7.5萬元,，嚴(yán)格按規(guī)定上繳。認(rèn)真辦理群眾來信來訪21件，辦結(jié)區(qū)長(zhǎng)熱線2件,，接待上訪群眾45人次,。在民主評(píng)議行風(fēng)工作中，查找問題10個(gè),，制定整改措施11條,，新建完善制度12項(xiàng)，通過落實(shí)“三個(gè)環(huán)節(jié)”,，實(shí)行“三個(gè)結(jié)合”,，扎實(shí)推進(jìn)了行風(fēng)評(píng)議工作的開展，從而使機(jī)關(guān)行業(yè)作風(fēng)得到明顯改觀,。

認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)營(yíng)性土地和探礦權(quán),、采礦權(quán)招拍掛出讓的各項(xiàng)規(guī)定，健全了新增建設(shè)用地集中供應(yīng)制度,、基準(zhǔn)地價(jià)更新公布制度,、統(tǒng)一收儲(chǔ)統(tǒng)一供地辦理程序。通過互聯(lián)網(wǎng),、報(bào)刊,、設(shè)立公告欄等方式，多渠道發(fā)布土地礦權(quán)信息,，交易過程邀請(qǐng)監(jiān)察,、公證人員全程監(jiān)督。招標(biāo)拍賣成本價(jià)實(shí)行“三長(zhǎng)會(huì)審”,，紀(jì)檢工作參與其中,，確保了經(jīng)營(yíng)性用地100%實(shí)行招拍掛出讓，商品住宅用地100%拍賣出讓,，全區(qū)經(jīng)營(yíng)性用地29宗44.4公頃,，實(shí)現(xiàn)土地收益6050萬元。繼續(xù)深化行政審批制度和干部人事制度改革,，全面推進(jìn)政務(wù)公開,，依法取消行政審批項(xiàng)目 個(gè)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管,，嚴(yán)格執(zhí)行出讓金“收支兩條線”,，實(shí)行政府采購和預(yù)算內(nèi)外資金統(tǒng)一核算、分配,、管理,，開展了國(guó)土資金專項(xiàng)檢查。嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)用地地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估審批和備案制度,。嚴(yán)格土地利用總體規(guī)劃和年度計(jì)劃,，嚴(yán)把農(nóng)地轉(zhuǎn)用和征地審批關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行土地登記“五不準(zhǔn)”。對(duì)土地征用,、土地礦權(quán)出讓,、土地開發(fā)整理、礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量及采礦權(quán)價(jià)款等實(shí)行集體會(huì)審,。嚴(yán)格按規(guī)劃和權(quán)限審批用地,，全年辦理各類新增建設(shè)用地35宗70公頃，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,，在全區(qū)12個(gè)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))和局機(jī)關(guān)設(shè)立了舉報(bào)箱,，公布監(jiān)督舉報(bào)電話，聘請(qǐng)5名行風(fēng)監(jiān)督員,，紀(jì)檢組加大對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)督力度,，對(duì)出現(xiàn)的一些違紀(jì)苗頭，及時(shí)予以制止,，全區(qū)系統(tǒng)未發(fā)現(xiàn)干部職工違紀(jì)違法事件,。

責(zé)任制局黨組堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，制定責(zé)任制,，確定32個(gè)方面責(zé)任內(nèi)容,，強(qiáng)化責(zé)任制落實(shí)。

同時(shí),，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育,，先后組織全局干部職工重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,、十六屆四中全會(huì),、國(guó)土資源部《行政為民十項(xiàng)措施和工作人員五條禁令》。組織觀看《警鐘》,、《警鑒》,、《禁越紅線》等反腐專題片，起到了強(qiáng)有力的警示作用,，強(qiáng)化干部職工自覺落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的意識(shí),，推動(dòng)了國(guó)土資源管理工作的順利開展。

部門年度總結(jié)報(bào)告 超市業(yè)務(wù)部門年度總結(jié)篇四

緊張而有序的一年又即將過,，忙碌的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo),，嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責(zé),，不敢有絲毫懈怠。嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：

擬定業(yè)主營(yíng)地it 管理規(guī)程,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),，監(jiān)督管理it各種設(shè)備，調(diào)試,、維護(hù),、維修、處理業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)故障等日常管理工作;利用ac上網(wǎng)行為管理設(shè)備合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,，嚴(yán)格控制上網(wǎng)行為;與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商(電信)配合維護(hù)業(yè)主營(yíng)地局域網(wǎng)及外網(wǎng),，以保證網(wǎng)絡(luò)其正常運(yùn)行;

使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作界面及網(wǎng)管工具實(shí)施營(yíng)地的日常網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對(duì)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復(fù)措施,，包括路交換機(jī),、路由調(diào)整、設(shè)備配置更新或恢復(fù)等,，定期打印制作各種報(bào)表,，并根據(jù)報(bào)表提供改進(jìn)意見; 預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障，并制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號(hào)碼及電話使用情況,，合理控制營(yíng)地電話費(fèi)用;對(duì)有線電視的信道不定期檢查,，出現(xiàn)故障建立故障表，及時(shí)維護(hù);不定期檢查機(jī)房設(shè)備的使用情況,，減少故障率

隨著internet的接入的普及和帶寬的增加,，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性,、復(fù)雜性和混亂,。pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為,，充分利用資源,，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站,、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體,。

本年最主要對(duì)pmd 上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對(duì)上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便,。員工啟用了web認(rèn)證功能以后,，除了對(duì)客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證,，ldap、radius,、microsoft ad,、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證,。當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí),，ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì)要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號(hào),，用戶才能夠訪問internet,。便于合理利用pmd 帶寬資源。

網(wǎng)絡(luò) 計(jì)算機(jī)病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序,、郵件傳播,，游戲等為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢,，安裝symantec 占用內(nèi)存),，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí),，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒,。

每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè),，檢測(cè)后填寫《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)—中電hp、ts自行配置等,，中電使用的為正版軟件,，對(duì)于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查,、維護(hù),，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng),，因此在病毒防范方面弱,，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢，在每月不定期檢查,、維護(hù)電腦時(shí),，對(duì)其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見問題及時(shí)解決,、處理,，以保證正常工作,。

對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈颍M(jìn)行補(bǔ)救,，并其追究責(zé)任,，以免下次再次出現(xiàn)同類錯(cuò)誤;對(duì)違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書面警告;對(duì)于遇見基本應(yīng)用操作不懂的,，親自操作，細(xì)心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位,，遇見問題,，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行,。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng),，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn),，提高網(wǎng)絡(luò)安全性,。ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展. 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng),、應(yīng)用系統(tǒng),、防病毒、防火墻,、入侵檢測(cè),、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì),、通信加密,、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來預(yù)測(cè)未來可能發(fā)生趨勢(shì),。